Asiakaspalvelun menestyskategoriat

Jos organisaatiossasi ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa – jos mottonasi on ”kaikki täällä työskentelevät asiakaspalvelussa” – nämä kategoriat sopivat sinulle. Jos organisaatiollasi on virallinen asiakaspalvelutoiminto, älä osallistu näihin kategorioihin – osallistu Asiakaspalveluosasto kategorioihin sen sijaan.

Vuoden 2026 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkinnoissa voittaneet ehdokkuudet voidaan jättää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2027 palkinnoissa. Jos niitä on päivitetty viimeaikaisten saavutusten perusteella, ne voidaan jättää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä muihin kategorioihin kuin niihin, joissa ne voittivat.

Näihin sarjoihin osallistumiseen vaadittavat tiedot ovat seuraavat:

1. Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutuksia 1. heinäkuuta 2024 lähtien, TAI sekä enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana olevaa organisaatiota: sen historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Vahvista tässä, että organisaatiollasi on kelpoisuus osallistua näihin kategorioihin, ilmoittamalla ensin: ”Organisaatiollamme ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa.” Esittele sitten organisaationne saavutukset 1. heinäkuuta 2024 lähtien, joihin haluat kiinnittää tuomariston huomion (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi esiin tuomat saavutuksesi ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa saavutuksia mahdollisuuksien mukaan alan muiden toimijoiden tuloksiin ja/tai organisaation aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa tässä ehdokkuudessa mahdollisiin liitteisiin ja selitä, miten ne tukevat tässä ehdokkuudessa esittämiäsi väitteitä (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

2. Valinnainen (mutta erittäin suositeltava): lisää hakemukseesi enintään 10 verkkosivulinkkiä ja enintään 10 liitettä, joilla voit tukea esitystäsi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita tai kuvia.

200. Asiakaspalvelun menestys – Liiketoimintapalvelualat
201. Asiakaspalvelun menestys – Rahoituspalveluala
202. Asiakaspalvelun menestys – muut palvelualat
203. Asiakaspalvelun menestys – Teknologiateollisuus
204. Asiakaspalvelun menestys – kaikki muut toimialat