Категорії успіху у сфері обслуговування клієнтів

Якщо у вашій організації немає офіційного відділу обслуговування клієнтів — якщо вашим девізом є «усі тут працюють у сфері обслуговування клієнтів» — то ці категорії саме для вас. Якщо у вашій організації є офіційний відділ обслуговування клієнтів, не подавайте заявки на ці категорії — замість цього подайте заявки на Відділ обслуговування клієнтів категорії *.

Номінації, які здобули перемогу на премії «Stevie Awards for Sales & Customer Service» 2026 року, можуть бути повторно подані на розгляд у рамках премії 2027 року. Якщо вони були оновлені з урахуванням останніх досягнень, їх можна подавати в ті самі категорії, в яких вони здобули перемогу. Якщо ж їх не оновлено, їх необхідно подавати в категорії, відмінні від тих, у яких вони перемогли.

Інформація, необхідна для подання заявок у цих категоріях, включає:

1. Письмові відповіді на наведені нижче запитання, в яких описуються досягнення номінованої організації з 1 липня 2024 року, АБО а також відео тривалістю не більше п’яти (5) хвилин, у якому надаються відповіді на всі ці запитання:

a. Коротко опишіть організацію, яку ви номінуєте: її історію та досягнення (до 1 250 символів). Обов’язкове поле
b. Підтвердьте тут, що ваша організація відповідає критеріям участі в цих номінаціях, спочатку зазначивши: «Наша організація не має офіційного підрозділу з обслуговування клієнтів». Потім опишіть досягнення організації з 1 липня 2024 року, на які ви хочете звернути увагу журі (до 1 500 символів). Обов’язково
c. Поясніть, чому зазначені вами досягнення є унікальними або значущими. Якщо можливо, порівняйте ці досягнення з результатами інших учасників вашої галузі та/або з попередніми результатами організації (до 1 500 символів). Обов’язкове поле
d. Наведіть посилання на будь-які додатки з підтверджуючими матеріалами, що містяться у цій номінації, та поясніть, як вони підтверджують твердження, викладені вами в цій номінації (до 1 500 символів). Необов’язково

2. Необов’язково (але настійно рекомендується) — додайте до своєї заявки до 10 посилань на веб-сторінки та до 10 завантажених документів, щоб підкріпити свою позицію перед членами журі. Наприклад, це можуть бути статті в пресі, прес-релізи, відео або зображення.

200. Успіх у сфері обслуговування клієнтів — галузь бізнес-послуг
201. Успіх у сфері обслуговування клієнтів — галузь фінансових послуг
202. Успіх у сфері обслуговування клієнтів — інші галузі сфери послуг
203. Успіх у сфері обслуговування клієнтів — технологічні галузі
204. Успіх у сфері обслуговування клієнтів — усі інші галузі