Категории за успех в обслужването на клиенти

Ако вашата организация няма официална служба за обслужване на клиенти – ако мотото ви е „тук всички работят в обслужването на клиенти“ – тогава тези категории са за вас. Ако вашата организация разполага с официална служба за обслужване на клиенти, не се регистрирайте в тези категории – вместо това се регистрирайте в Отдел „Обслужване на клиенти“ категориите.

Номинациите, спечелили наградите „Стиви“ за продажби и обслужване на клиенти през 2026 г., могат да бъдат подадени отново за разглеждане в рамките на наградите за 2027 г. Ако са актуализирани с последните постижения, те могат да бъдат подадени в същите категории, в които са спечелили. Ако не са актуализирани, те трябва да бъдат подадени в категории, различни от тези, в които са спечелили.

Необходимата информация за кандидатурите в тези категории включва:

1. Писмени отговори на следните въпроси, в които се описват постиженията на номинираната организация от 1 юли 2024 г. насам, ИЛИ видеоклип с продължителност до пет (5) минути, в който се дават отговори на същите въпроси:

а. Опишете накратко номинираната организация: нейната история и постижения до момента (до 1 250 символа). Задължително
б. Потвърдете тук, че вашата организация отговаря на изискванията за участие в тези категории, като първо посочите: „Нашата организация няма официална служба за обслужване на клиенти.“ След това опишете постиженията на организацията от 1 юли 2024 г. насам, на които искате да обърнете вниманието на журито (до 1 500 знака). Задължително
c. Обяснете защо постиженията, които сте посочили, са уникални или значими. Ако е възможно, сравнете тези постижения с резултатите на други участници във вашия сектор и/или с предишните резултати на организацията (до 1 500 символа). Задължително
г. Посочете всички приложения с подкрепящи материали, включени в настоящата номинация, и обяснете как те подкрепят твърденията, които сте изложили в нея (до 1 500 знака). Незадължително

2. Незадължително (но силно препоръчително): добавете към кандидатурата си до 10 линка към уебстраници и до 10 качени документа, за да подкрепите аргументите си пред журито. Това могат да бъдат, например, статии от пресата, прессъобщения, видеоклипове или изображения.

200. Успех в обслужването на клиенти – Секторът на бизнес услугите
201. Успех в обслужването на клиенти – секторът на финансовите услуги
202. Успех в обслужването на клиенти – други сектори на услугите
203. Успех в обслужването на клиенти – Технологични отрасли
204. Успех в обслужването на клиенти – всички останали отрасли