Лауреати на наградите „Стиви“ за 2026 г.

Победителите в 20-тото годишно издание на наградите „Stevie® Awards“ за продажби и обслужване на клиенти са изброени по категории, групирани в следните категорийни групи, определени въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят на осем специализирани журита. Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на наградите „Стиви“ бяха почетени по време на гала-банкет за връчване на награди в четвъртък, 5 март, в хотел „Мариот Маркис“ в Ню Йорк.

♦ Изтеглете програмата на банкета за връчване на наградите (PDF)
♦ Разгледайте снимките от церемонията по връчването на наградите
♦ Гледайте видеоклиповете от церемонията по връчването на индивидуалните награди | Версии за изтегляне
♦ Гледайте интервюта със победителите в конкурса „Стиви“ | Версии за изтегляне

На церемонията по връчването на наградите се отличават победителите в пет категории „Гранд Стиви“ („най-доброто от изложението“). За тези награди не може да се състезаваш директно. Победителите в категорията „Гранд Стиви“ се определят чрез точкова система, при която всяка спечелена „Златна Стиви“ носи три точки, всяка „Сребърна Стиви“ – две точки, а всяка „Бронзова Стиви“ – една и половина точки. Победителите за 2026 г. в категорията „Топ 5“ са:

IBM, в световен мащаб, спечели 59,5 точки благодарение на седем златни, осем сребърни и 15 бронзови награди „Стиви“ в широк спектър от категории. Това е десетата поредна година, в която IBM печели наградата „Гранд Стиви“ в конкурса, и вторият път, когато компанията печели #1 място.
DP DHL, в световен мащаб, отбеляза 53 точки с осем златни, седем сребърни и 10 бронзови награди „Стиви“, спечелени от филиалите на DHL в Северна и Южна Америка, Азия и Европа. Това е 14-та поредна година, в която международната транспортна и логистична компания печели наградата „Гранд Стиви“ в тази програма.
ValueSelling Associates,консултантската фирма в областта на продажбите със седалище в Карлсбад, Калифорния, САЩ, спечели осем златни, три сребърни и шест бронзови награди „Стиви“, с общо 39 точки, за постижения в полза на клиентите си „Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services“, „Alaska Communications“, „e.Republic“, „Element Fleet Management“, „Ironclad“, Phenom, Quest Software и Snappy. Това е шестата награда „Grand Stevie“, спечелена от ValueSelling на наградите „Stevie Awards“ за продажби и обслужване на клиенти.
Операции по обслужване на доставчиците на UnitedHealthcare, Минеаполис, Минесота, САЩ, заема четвъртото място в класацията „Grand Stevie“ с 38 точки, спечелени благодарение на четири златни, 10 сребърни и четири бронзови награди „Stevie“.
„Алианц Сървисис“ ООД, Керала, Индия, спечели 34,5 точки за награди (три златни, три сребърни и 13 бронзови награди „Стиви“) и си осигури последното място за наградата „Гранд Стиви“. Фирмата спечели „Гранд Стиви“ и в изданието на програмата от 2024 г.

Победители по категории

Продажби
Търговски представители
Екип по продажбите
Постижения в продажбите
Отличие в продажбите

Обслужване на клиенти и център за връзка с клиенти
Служител в отдела за обслужване на клиенти и контактния център
Екип за обслужване на клиенти и контактен център
Постижения в областта на обслужването на клиенти и контактния център
Отдел „Обслужване на клиенти“, включително носителите на наградите „Стиви“ за „Избор на публиката“ в категорията „Любимо обслужване на клиенти“
Успех в обслужването на клиенти
Категории, спонсорирани от SOCAP

Категории „Изкуствен интелект и цифрова трансформация“
Обслужване на клиенти
Продажби

Развитие на бизнеса
Решения и внедряване
Доставчик на решения
Лидерство в областта на идеите

Победители в отделните категории за продажби

Национален търговски мениджър на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
AT&T Business, Далас, Тексас, САЩ: Престън Карпентър, национален директор по партньорските продажби

Изгряваща звезда в продажбите (под 30 години)
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
TTEC, Краков, Полша: Батухан Йорганцилар, старши мениджър по операциите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
TTEC, Краков, Полша: Оксана Хончар, старши мениджър „Операции“, отдел „Продажби“

Директор по продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Workiva, Сингапур, Сингапур: Анкур Сегал, регионален директор по продажбите – Азия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Qualitest Group, Лондон, Обединено кралство: Тес Хилтън, ръководител „Продажби за корпоративни клиенти“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Makers Nutrition, Хаупоуг, Ню Йорк, САЩ: Том Кор, директор по продажбите

Инженер по продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
NVSTly: Социално инвестиране, Ла Хабра, Калифорния, САЩ: Имон Буланади, мениджър на общността и ръководител на отдела по продажбите

Мениджър по продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
AT&T Business, Далас, Тексас, САЩ: Шарлин Урбан, регионален ръководител „Продажби“ в AT&T Alliance
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
AT&T Business, Далас, Тексас, САЩ: Джоузеф Тривет, мениджър „Продажби чрез дистрибуторски канали“ – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Далас, Тексас, САЩ: Кея Садрния, мениджър „Канали за продажби“ – AT&T Alliance Channel

Специалист по продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Бони Мълри
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Leaf Home, Хъдсън, Охайо, САЩ: Майкъл Делгуид, оперативен мениджър

Търговски представител на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
TTEC, Краков, Полша: Наталия Возняк, търговски представител за вътрешни продажби

Търговски представител на годината – сектор „Други услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
The Fresh Market, Грийнсборо, Северна Каролина, САЩ: Неха Покхарна, старши финансов анализатор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Policygenius, Топика, Канзас, САЩ: Уорън Робинс, старши търговски сътрудник
Window Nation, Фултън, Мериленд, САЩ: Джошуа Дики

Специалист по подкрепа на продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Ан Сейсън

Старши търговски мениджър на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
AT&T, Далас, Тексас, САЩ: Мериан Алън, заместник-вицепрезидент по продажбите – AT&T Wholesale Partner Solutions
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Кристин Бегли, главен търговски директор
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Planet DDS, Ървайн, Калифорния, САЩ: Майк Хъфакър, главен директор по приходите

„Жена на годината в продажбите“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Qualitest Group, Лондон, Обединено кралство: Тес Хилтън, ръководител на отдела за корпоративни продажби
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Gingin Stockfeeds“, Джинджин, Западна Австралия, Австралия: Даниел Магуайър, собственик/управител
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Истанбул, Турция: Ойку Хамутчу, ръководител „Продажби, управление на търговци и кампании“

Победители в категорията „Екип по продажбите“

Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на 20-тото годишно издание на наградите „Стиви®“ за продажби и обслужване на клиенти са изброени по категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят по осем специализирани журита. Победителите ще бъдат наградени по време на гала-събитие в Ню Йорк, в четвъртък, 5 март.

Екип на годината за управление на клиентски сметки
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ResultsCX, Нористаун, Пенсилвания, САЩ: ResultsCX: Екип на годината за управление на клиентски профили

Екип на годината за междуфункционално сътрудничество в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантън, Калифорния, САЩ: Отдел „Продажби и търговско представяне“ на Blackhawk
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
EFG Companies, Далас, Тексас, САЩ: Уникална програма за лоялност, съчетаваща широкия опит на мултифункционалния екип, осигуряваща по-големи приходи за дилърите на моторни спортове
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Alaska Communications, Анкъридж, Аляска, САЩ: Преустройство на механизма за генериране на приходи на Alaska Communications въз основа на обща мисия и обща рамка
Policygenius, Топика, Канзас, САЩ: Екипите на Policygenius по CRM, SDR и продажби на действащи полици работят съвместно по проекта „Inforce“
Western and Southern Financial Group, Цинциннати, Охайо, САЩ: Инициативата „Western & Southern Accelerated Career Program“

Екип на годината за продажби на терен
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Sales Partnerships, Inc., Брумфийлд, Колорадо, САЩ: Водеща компания в продажбите на промишлени опаковки
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Sales Partnerships, Inc., Брумфийлд, Колорадо, САЩ: Лидер в областта на продажбите в сектора на здравеопазването
SYL Grup, Истанбул, Турция: Ново определение на продажбите на терен в най-трудния канал: Мащабируемият модел на SYL за продажби „от врата до врата“ в сегмента SOHO
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Go Flooring LLC, Шарлот, Северна Каролина, САЩ: Екип за продажби на място на Go Flooring LLC

Глобален екип по продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Aires, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Aires – Най-добрият глобален екип по продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Datasite, Минеаполис, Минесота, САЩ: Datasite: Глобален екип по продажбите за 2026 г.

Екип на годината за продажби в държавния сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
e.Republic, Фолсом, Калифорния, САЩ: Продажби, основани на стойността, и култура на сътрудничество: двата стълба на успеха на e.Republic
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Highmark, Inc., Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Highmark Government Markets: Екип на годината в продажбите

Екип на годината за вътрешни продажби или телепродажби
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Datasite, Минеаполис, Минесота, САЩ: Datasite: Екип за вътрешни продажби 2026
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Services India – Allianz Australia

Национален екип по продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Snappy, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Snappy разпространява радост, благодарност и устойчиви търговски резултати
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Phenom, Амблер, Пенсилвания, САЩ: Съчетаване на бързи иновации с търговска дисциплина: Националният екип по продажбите на Phenom
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Разпознаването на нуждите на клиентите в динамично развиващия се пазар стимулира продажбите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
AT&T, Далас, Тексас, САЩ: Екипът за продажби на решения за партньори на едро на AT&T (AT&T Wholesale и AT&T Partner Exchange)

Екип на годината за онлайн продажби
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
VXI Global Solutions, Лос Анджелис, Калифорния, САЩ: От криза до лидер в своя сектор: Превръщането на продажбите чрез чат в източник на приходи от 5,6 млн. долара

Екип на годината за управление на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Phenom, Амблър, Пенсилвания, САЩ: Отлично управление на продажбите: Унифицираният оперативен модел на Phenom

Екип на годината в областта на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
LTIMindtree Limited, Мумбай, Индия: Разкриване на по-голям потенциал чрез възможностите за системна интеграция в продажбените операции
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
VXI Global Solutions и LG Electronics, Лос Анджелис, Калифорния, САЩ: Превръщане на предизвикателствата при плащането в приходи: Трансформация на продажбите чрез гласови технологии на LG
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Отделът за управление на глобалните бизнес партньори (Global BPM)

Екип за подкрепа на продажбите на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
FedEx, Хофддорп, Нидерландия: Екип за подкрепа на продажбите на FedEx

Екип за подкрепа на продажбите на годината – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Go Flooring LLC, Шарлот, Северна Каролина, САЩ: Екип на годината за подкрепа на продажбите на Go Flooring – Други сектори на услугите

Екип за подкрепа на продажбите на годината – Технологични индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Екипът на GCG за TLS в процеса „от оферта до плащане“: Пътят към ускоряване на цифровата гъвкавост в TLS
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „BRONZE STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Да създадем нова ера на оперативно съвършенство в продажбите на услугите на GCG

Победители в категорията „Постижения в продажбите“

Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на 20-тото годишно издание на наградите „Стиви®“ за продажби и обслужване на клиенти са изброени по категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните оценки на над 170 специалисти от цял свят по осем специализирани журита. Победителите ще бъдат почетени по време на гала-събитие в Ню Йорк в четвъртък, 5 март.

Постижения в областта на автоматизацията на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Wipro, Атланта, Джорджия, САЩ: PitchWhiz: Автоматизация на продажбите с насоки за мащабируем и стабилен растеж
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Автоматизация на BPLOA: Оптимизиране на продажбения опит на бизнес партньорите
Tata Consultancy Services, Едисън, Ню Джърси, САЩ: Преосмисляне на автоматизацията на корпоративните продажби с изкуствен интелект: Историята на TCS CAP.ai
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: От дни до секунди – автоматизиране на начисляването на приходи за ускоряване на растежа на продажбите
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Проследяване на ключови сделки: Подобрено обслужване, по-голяма точност и по-добро потребителско преживяване
LTIMindtree Limited, Мумбай, Индия: Постигане на успех в областта на CRM чрез автоматизация и анализи, основани на данни
Turkcell, Истанбул, Турция: Бот за известия за продажби – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Поправка на въвеждането

Постижения в областта на продажбената документация
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Далас, Тексас, САЩ: Преосмисляне на продажбената документация за ерата на GenAI и агентното програмиране с цел осигуряване на сделки на стойност няколко милиона долара
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Wipro Ltd., Нойда, Утар Прадеш, Индия: Презентация на Wipro: Стандартизирайте. Персонализирайте. Превърнете

Постижения в използването на данни и анализи в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ACT, Беруин, Пенсилвания, САЩ: Повишаване на качеството на търговията на дребно: Приложението TX Boost на ACT за подкрепа на продажбите, основана на данни
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Wipro Ltd., Нойда, Утар Прадеш, Индия: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE“

Постижения в техниките за продажби, основани на стойността
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Wipro Ltd., Нойда, Утар Прадеш, Индия: Рамката „ValueMax“ на Wipro за продажбите: Продажби, основани на стойността, през целия жизнен цикъл
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Element Fleet Management, Торонто, Онтарио, Канада: Прилагане на подход, основан на стойността, в голям мащаб: трансформацията на продажбите в Element
„Брукс Груп“, Грийнсборо, Северна Каролина, САЩ: „Брукс Груп“ и „Флоу Контрол Груп“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services“, Рияд, Саудитска Арабия: Свързване на доказани резултати с ползата за клиента: ориентираната към ползата система за продажби на AFMS
Contact Lens King Inc., Чамплейн, Ню Йорк, САЩ: Техники за продажби, ориентирани към стойността, на годината
Ironclad, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: От технически иновации към полза за клиента: трансформацията на продажбите в Ironclad

Награда за иновации в продажбите – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
SOCAR Türkiye, Истанбул, Турция: Програма за взаимност на SOCAR Türkiye
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Tires Easy, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: Tires Easy

Най-добро приложение на технологиите в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Clari + Salesloft, Сънивейл, Калифорния, САЩ: Изграждане на система за прогнозиране на приходите: Как Clari + Salesloft предефинираха изкуствения интелект в областта на приходите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Алтернатив Банк“, Истанбул, Турция: Кредитна кампания, базирана на изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Tires Easy, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: Tires Easy

Програма за генериране на търсене на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
TELUS Digital, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: TELUS Digital

Програма за инбаунд маркетинг на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Даваме възможност на клиентите и спомагаме за успеха им чрез инбаунд маркетинг

Работодател на годината в сферата на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Round Room“, Фишърс, Индиана, САЩ: „Round Room“

Програма за подпомагане на продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
EY, Лондон, Лондон, Обединено кралство: Глобално технологично подпомагане чрез стандартизиран подход за успех на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Adobe, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Програмата на Adobe за внедряване на изкуствен интелект „Agentic“
Affinity Federal Credit Union, Баскинг Ридж, Ню Джърси, САЩ: Програма „Elevate“ за подпомагане на продажбите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Okta Inc, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Програма „Security Essentials“

Постижение на годината в областта на ръста на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Snappy, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Подходът на Snappy, основан на стойността, осигурява трансформативен растеж
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Подкрепата на клиентите в динамично развиващия се пазар води до изключителен ръст на продажбите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
FM İletisim, Истанбул, Кучукчекмедже, Турция: Награда за постижения в продажбите на Humm Organic

Програма за стимулиране на продажбите на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Pan American Energy“, Буенос Айрес, Буенос Айрес, Федерална столица, Аржентина: Включваме успеха
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
YAPI KREDI BANK, ТУРЦИЯ, Истанбул, Турция: Новаторски подход към увеличаване на продажбите чрез геймификация: Yapı Kredi BizPlay

Среща на годината за продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
RAIN Group, Бостън, Масачузетс, САЩ: Световен технологичен лидер превръща старта на продажбите в движение, насочено към създаване на стойност

Програма за обучение или коучинг в областта на продажбите на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Котивити, Южен Джордан, Юта, САЩ: Изграждане на механизъм за развитие на GTM от световна класа чрез стандартизация и коучинг, базиран на изкуствен интелект

Програма за обучение или коучинг в областта на продажбите на годината – сектор „Бизнес услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
51 Rooms, Аман, Йордания: 51 ROOMS™ – първата екосистема за трансформация на продажбите, базирана на изкуствен интелект и продължаваща цяла година
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
GE HealthCare, Чикаго, Илинойс, Малките отдалечени острови на САЩ: Програма на годината за продажби и наставничество
Janek Performance Group, Лас Вегас, Невада, САЩ: Умения за провеждане на убедителни презентации за продажби от Janek Performance Group

Програма за обучение или коучинг в областта на продажбите на годината – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Elevance Health – Anthem, Индианаполис, Индиана, САЩ: Програмата за развитие на продажбите на Anthem
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Element Fleet Management, Торонто, Онтарио, Канада: Глобално обучение по продажби за постигане на глобална съгласуваност: Инициативата на Element за обучение и наставничество
Sales & Presence, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Sales & Presence: Системата за продажбена ефективност, ориентирана към човека

Програма за обучение или коучинг в областта на продажбите на годината – технологичен сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Adobe, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Програма за развитие на мениджъри по продажбите на Adobe
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Сътрудничество и кариерно развитие: катализатор за производителност и високи постижения в продажбите
Ironclad, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Как Ironclad изгради търговска организация, основана на ценности, строгост и стратегическа далновидност

Най-голям ръст в продажбите за годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Alaska Communications, Анкъридж, Аляска, САЩ: Засилване на сътрудничеството за ускоряване на приходите: Обръщане на тенденцията в продажбите на Alaska Communications
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Quest Software, Остин, Тексас, САЩ: Съгласуване на стратегиите за навлизане на пазара с цел даване на тласък на растежа: Преобразуването на продажбите в Quest

Постигане на устойчиви практики в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Merchology, Плимут, Минесота, САЩ: Търговски екип на Merchology – Постижения в областта на устойчивото развитие

Победители в категорията „Отличия в продажбите“

Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на 20-тото годишно издание на наградите „Stevie®“ за продажби и обслужване на клиенти са изброени по категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят по осем специализирани журита. Победителите ще бъдат наградени по време на гала-събитие в Ню Йорк, в четвъртък, 5 март.

Награда за най-добри продажби на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Yuksekbilgili Training & Consulting, Истанбул, Турция: Подходът на Yuksekbilgili към продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Gingin Stockfeeds“, Джинджин, Австралия: Ръст на продажбите, основан на маржа, чрез стратегическа диверсификация

Награда за най-добри продажби на годината – Компютърни услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Dr. Phone Fix, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: „Mr. Fixit“ – компютри, мобилни телефони

Награда за най-добри продажби на годината – компютърен софтуер
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Phenom, Амблер, Пенсилвания, САЩ: Съгласуваният оперативен модел на Phenom води до резултати
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Quest Software, Остин, Тексас, САЩ: Ускоряване на растежа чрез съгласуване на стратегията за навлизане на пазара: Пътят на Quest Software
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Подпомагане на клиентите чрез гъвкави софтуерни решения

Награда за най-добри продажби на годината – Потребителски продукти и услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Gingin Stockfeeds“, Джинджин, Австралия: Ръст на продажбите, основан на маржа, чрез стратегическа диверсификация
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти

Награда за най-добри продажби на годината – Финансови услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Grey Fox Wealth Advisors, Рокланд, Делауеър, САЩ: Grey Fox Wealth Advisors – Растеж
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
ХАЛКБАНК, Истанбул, Умрание, Турция: Програма за подкрепа на предприемачеството на Халкбанк – JetLuck и Hubrica

Награда за най-добри продажби на годината – здравеопазване, фармацевтика и свързани отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Абдула Фуад“ – медицински консумативи и услуги, Рияд, Саудитска Арабия: Трансформацията на продажбите в „Абдула Фуад“

Награда за най-добри продажби на годината – Обществени услуги и образование
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
e.Republic, Фолсом, Калифорния, САЩ: Разширяване на продажбите в сектора на обществените услуги чрез рамка, основана на стойността
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Yuksel Bilgili Training & Consulting“, Истанбул, Турция: Подходът на „Yuksekbilgili“ към обучението в областта на продажбите

Награда за най-добри продажби на годината – Услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Yuksel Bilgili Training & Consulting“, Истанбул, Турция: Подходът на „Yuksekbilgili“ към продажбите

Награда за най-добри продажби на годината – Телекомуникации
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Dr. Phone Fix, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: Dr. Phone Fix – лидер в телекомуникациите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Optimum, Лонг Айлънд Сити, Ню Йорк, САЩ: Чрез преобразуването на клиентското си преживяване (CX) Optimum постига 219 000 нови продажби
Round Room, Фишърс, Индиана, САЩ: Награда „Round Room“ за най-добри продажби на годината – Телекомуникации

Победители в отделните категории за обслужване на клиенти и контактен център

Специалист по обслужване на клиенти в бек-офиса на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL Express Индонезия, Джакарта, Южна Джакарта, Индонезия: Аулия Маулина, ръководител на екипа за обслужване на клиенти

Специалист на годината в областта на обслужването на клиенти в бек-офиса – Технологични индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Майлс Паулетич, анализатор на технически данни
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Оксана Калеева, анализатор по техническа поддръжка
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
IBM, Поукипси, Ню Йорк, САЩ: Кели Кинг, софтуерен инженер

Ръководител на годината в областта на контактните центрове
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ResultsCX, Нористаун, Пенсилвания, САЩ: Майк Трип, старши вицепрезидент по оперативната дейност
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Showdown Displays, Бруклин Сентър, Минесота, САЩ: Джим Томсен, вицепрезидент по успеха на клиентите

Мениджър на годината в сферата на контактните центрове
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Патси Рамирес, ръководител на проекти
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Раул Валадерес, мениджър „Обслужване на клиенти“
Voya Financial, Минеаполис, Минесота, САЩ: Пол Бенет, ръководител на контактния център „Wealth Solutions“

„Професионалист на годината в областта на контактните центрове“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Американ Еърлайнс“, Форт Уърт, Тексас, САЩ: Сюзан Фиорити, старши проектен мениджър
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Leaf Home, Хъдсън, Охайо, САЩ: Джейсън Тидуел, мениджър по управление на персонала

Защитник на годината в областта на емпатията към клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CNP Seguros Holding Brasil, Бразилия, Федерален окръг (DF), Бразилия: Марсело Битенкурт, директор по обслужване на клиентите и комуникации
Petronect - Procurement Negocios SA, Рио де Жанейро, Бразилия: Самуел Соуза, административен директор по маркетинг и връзки с клиентите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Адам Робинс, съветник по въпросите на здравеопазването
SAP, Нютаун Скуеър, Пенсилвания, САЩ: Беки Дойл
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Анжанет Мередит – UHC Provider Service Operations – Управление на сметките на доставчиците
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Алиша Филипс, директор „Клиентско преживяване“

Ръководител на годината в областта на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Infrascale, Роли, Северна Каролина, САЩ: Абдул Мунир, директор „Техническа поддръжка“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Boston Globe Media, Бостън, Масачузетс, САЩ: Даян Кридон, мениджър по успеха на клиентите и супервайзор
DemandFactor, Маями, Флорида, САЩ: Дженифър Руджери, старши мениджър „Успех на клиентите“
GetInsured, Маунтин Вю, Калифорния, САЩ: Ханумант Правин Равиндран, старши функционален мениджър
Guusto Gifts Inc, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: Вернон Уитал, директор „Клиентско преживяване“
SIOS Technology, Сан Матео, Калифорния, САЩ: Касиус Рю, вицепрезидент по успеха на клиентите
Turo, Финикс, Аризона, САЩ: Джери Хау, вицепрезидент по поддръжката на глобалния пазар
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Уейн Уайт, старши вицепрезидент
UPMC, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Самра Халчак – Център за достъп до услугите за график на UPMC
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Джейсън Греъм, вицепрезидент по глобалния успех на клиентите
Adaptiva, Киркланд, Вашингтон, САЩ: Дан Ричингс, старши вицепрезидент, „Глобален успех на клиентите и успех на решенията“
Momentive Software, Сейнт Питърсбърг, Флорида, САЩ: Карл Яуфман, старши вицепрезидент, отдел „Поддръжка на клиенти“
SAP, Нютаун Скуеър, Пенсилвания, САЩ: Рохан Пател, глобален ръководител на отдела за поддръжка на интелигентни технологии

Мениджър на годината в областта на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Обслужване на клиенти на „Viettel“, Ханой, Виетнам: Нгуен Тиен Дунг, главен изпълнителен директор на „Viettel Customer Service“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Розеида Кото, мениджър „Операции по обслужване на клиенти“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Ингрид Мартинес, мениджър

„Професионалист на годината в областта на обучението по обслужване на клиенти“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Брет Тарп, специалист по обучение в областта на консултантските услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Карен Агилар Мартинес
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Ания Игуитиан, треньор по постигане на успех в консултантската дейност
UPMC, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Кейтлин Хес, мениджър, Център за достъп до услугите по график на UPMC
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Поукипси, Ню Йорк, САЩ: Марек Лийдел
LifeStation, Юниън, Ню Джърси, САЩ: Карлота Уикхем-О’Райли, старши супервайзор „Обслужване на клиенти“

Специалист по обслужване на клиенти на първа линия за годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL Express Индонезия, Джакарта, Южна Джакарта, Индонезия: Фаузан

Специалист по обслужване на клиенти на първа линия за годината – сектор „Финансови услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Аманда Бейкър
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Лидия Гуандике Гереро

Специалист по обслужване на клиенти на първа линия за годината – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Алиса Смит, специалист по обслужване на клиенти II
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Айша Лобин
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Учителите на утрешния ден“, Хюстън, Тексас, САЩ: Бранди Райс: Специалист по обслужване на клиенти на годината
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Патриша Бас – Търговски контактен център на UHC Provider Service Operations

Специалист по обслужване на клиенти на първа линия за годината – Технологични индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Quickli, Бонди Джанкшън, Нов Южен Уелс, Австралия: Джими Хайд, ръководител на отдела за клиентско преживяване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Netsertive, Морисвил, Северна Каролина, САЩ: Грейс Питман, стратег по програми
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Андрю Харис, старши специалист по обслужване на клиенти

„Жена на годината“ в областта на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: Карен Гурганиъс, президент
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Avalara, Дърам, Северна Каролина, САЩ: Лиз Армбруестер, главен директор по работа с клиентите
ResultsCX, Нористаун, Пенсилвания, САЩ: Тоня Вентре, вицепрезидент по успеха на клиентите
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Кристи Бенскин, старши директор
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Фаелон Амар, ръководител на екип
CallTower, Саут Джордан, Юта, САЩ: Мелинда Хикс, старши мениджър „Успех на клиентите“

Млад специалист по обслужване на клиенти на годината – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Едуардо Наваро Молина, мениджър „Поддръжка на продукти“

Млад специалист по обслужване на клиенти на годината – други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Congruity HR, Уинстън-Салем, Северна Каролина, САЩ: Хана Лоус, специалист по заплати

Млад специалист по обслужване на клиенти на годината – технологичен сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Поукипси, Ню Йорк, САЩ: Пиърс Хариз, експерт в областта на МСП

Победители в категорията „Екип за обслужване на клиенти и контактен център“

Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на 20-тото годишно издание на наградите „Стиви®“ за продажби и обслужване на клиенти са изброени по категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят по осем специализирани журита. Победителите ще бъдат почетени по време на гала-събитие в Ню Йорк, в четвъртък, 5 март.

Екип на годината за обслужване на клиенти в бек-офиса – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL Express Виетнам, град Хо Ши Мин, Виетнам: Мотивираните служители осигуряват отлично качество на обслужването

Екип на годината за обслужване на клиенти в бек-офиса – сектор „Бизнес услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Services India – Екип на годината за обслужване на клиенти в бек-офиса (Allianz Australia)

Екип на годината за обслужване на клиенти в бек-офиса – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
MEXC, Мае, Сейшели: Невидимият двигател: Как „Проект Нексус“ превърна бек-офиса на MEXC от „пазачи“ в „защитници“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Worldpay, община Симс, щата Охайо, САЩ: Глобални споделени услуги

Екип на годината за обслужване на клиенти в бек-офиса – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: „Building Forward“: Устойчиви екипи, трансформирана работа, обща цел
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Екип на годината за обслужване на членовете (бэк-офис) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Ops – Център за разрешаване на проблеми с доставчиците

Контактен център на годината (над 100 работни места) – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UPMC, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Център за достъп до услугите за планиране на UPMC – Контактен център на годината (над 100 работни места)

Контактен център на годината (над 100 работни места) – сектор на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
MEXC, Махе, Сейшели: Проект „Nexus“: Как MEXC превърна „кризата на доверието“ в „глобален двигател на растежа“ на стойност 11 млн. долара
Western and Southern Financial Group, Цинцинати, Охайо, САЩ: Център за ангажираност на предприятията: Отличие в общуването с клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Trupanion, Сиатъл, Вашингтон, САЩ: Trupanion – кол-център, в който всички са запалени по домашните любимци и който е на разположение винаги, когато нашите членове се нуждаят от нас
Worldpay, община Симс, щата Охайо, САЩ: Обслужване на клиенти за дейностите с малки и средни предприятия в САЩ* НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Blackhawk Network в Ел Салвадор

Контактен център на годината (над 100 работни места) – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: UPMC Health Plan – Център за обслужване на клиенти на годината (над 100 работни места) – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Фондация „Арканзас“ за медицински грижи, Литъл Рок, Аризона, САЩ: Когато е заложено здравното осигуряване, жителите на Арканзас се обръщат към AFMC
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Номинация за „Кал център на годината“ – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Орландо, Флорида, САЩ: Hilton Grand Vacations – Контактен център на годината
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Център за обслужване на доставчици на UHC Provider Service Operations
Обслужване на клиенти на Viettel, Ханой, Виетнам: Най-големият контактен център във Виетнам

Контактен център на годината (над 100 работни места) – Технологичен сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ISN Software Corporation, Далас, Тексас, САЩ: ISN Software Corporation – номинация за „Контактен център на годината“ (над 100 работни места)
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Bluehost, Джаксънвил, Флорида, Съединени щати: Център за обслужване на клиенти на Bluehost
ezCater, Бостън, Масачузетс, САЩ: Центърът за обслужване на клиенти на ezCater постига 96% удовлетвореност на клиентите (CSAT) и оценка 4,5 в TrustPilot в продължение на две поредни години
Saviynt, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: От натрупани поръчки към бизнес растеж – трансформацията на Saviynt носи 7,7 млн. долара нови приходи

Контактен център на годината (до 100 работни места) – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
WebCE Далас, Далас, Тексас, САЩ: WebCE – Контактен център на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Community First Health Plans, Сан Антонио, Тексас, САЩ: Местната служба за обслужване на клиенти на Community First
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DHL Express Worldwide, Дака, Бангладеш: Контактен център на DHL BD
DHL Korea Ltd, Сеул, Република Корея: DHL Korea Ltd

Контактен център на годината (до 100 работни места) – Сектор на бизнес услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Контактен център на годината (до 100 работни места) – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
EFG Companies, Далас, Тексас, САЩ: „Idea Tank“ стимулира приходите

Контактен център на годината (до 100 работни места) – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Ametros, Уилмингтън, Масачузетс, САЩ: IMMEASURABLE – Контактният център излъчва смисъла на името на компанията
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
BeneCard PBF, Механиксбърг, Пенсилвания, Съединени щати: BeneCard PBF: Еволюция на обслужването на членовете на световно ниво
DHL Express Еквадор, Кито, Пичинча, Еквадор: С подкрепата на хората, водени от стремежа към съвършенство
Endurance Warranty Services, LLC, Нортбрук, Илинойс, САЩ: Създадена, за да ви подкрепя по пътя напред: Екипът за обслужване на клиенти на Endurance
Talkmobile, Нюбъри, Обединено кралство: Постъпи правилно

Контактен център на годината (до 100 работни места) – Технологични отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Специалисти по системи за тежко строителство, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Център за обслужване на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
AWeber – имейл маркетинг, Чалфонт, Пенсилвания, САЩ: Решения за клиенти: Гласът зад развитието на AWeber
Бонтера, Остин, Тексас, САЩ: Център за обслужване на клиенти „Bonterra Fundraising Experiences“
Extend Inc, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Extend – малък и мощен

Екип на годината за работа с клиентски жалби – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL Express Еквадор, Кито, Пичинча, Еквадор: От доказан успех към неудържим напредък

Екип на годината за работа с клиентски жалби – сектор „Бизнес услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – екип за разглеждане на жалби в отдела за обслужване на клиенти

Екип на годината за работа с клиентски жалби – сектор „Финансови услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Cathay Life Insurance“, град Тайпе, Тайван, провинция Китай: Заедно сме по-силни — предвиждане на нуждите с помощта на технологиите, разрешаване на спорове с емпатия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Екипът на годината за работа с клиентски жалби на Blackhawk Network
Worldpay, община Симс, щата Охайо, САЩ: Глобален екип за разглеждане на жалби

Екип на годината за работа с клиентски жалби – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Център за обслужване на клиенти с ескалирани случаи към UHC Provider Service Ops

Екип на годината за управление на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Екип на годината за управление на обслужването на клиентите на UPMC Health Plan
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CNP Seguros Holding Brasil, Бразилия, Федерален окръг (DF), Бразилия: От фрагментираност към единно клиентско преживяване
Community First Health Plans, Сан Антонио, Тексас, САЩ: Екип на годината за обслужване на членовете на Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Ръководният екип на UHC Provider Service Operations
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: WNS – „Екип на годината за управление на обслужването на клиенти“ – British Airways
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DHL Express Виетнам, Хо Ши Мин, Виетнам: Разгърнете потенциала си и се адаптирайте към промените
UPMC, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Ръководният екип на Центъра за достъп до услугите по график на UPMC – Екип на годината за управление на обслужването на клиентите

Екип за обслужване на клиенти на годината – в условия на възстановяване – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Conferma
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DHL Express Виетнам, град Хо Ши Мин, Виетнам: Обслужване на клиенти – Вашият надежден партньор

Екип за обслужване на клиенти на годината – в условия на възстановяване – сектор „Бизнес услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Guusto, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: От трудностите на растежа до златния стандарт: трансформацията на клиентското преживяване в Guusto
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Състояние на възстановяването – HRS

Екип за обслужване на клиенти на годината – в ситуация на възстановяване – сектор на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
MEXC, Мае, Сейшели: Проект „Nexus“: Как MEXC превърна „кризата на доверието“ в „глобален двигател на растежа“ на стойност 11 млн. долара
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „BRONZE STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на Blackhawk Network

Екип за обслужване на клиенти на годината – в условия на възстановяване – други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Capital Rx, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Екип за разрешаване на проблеми с клиенти – Judi Health | Capital Rx

Екип за обслужване на клиенти на годината – в условия на възстановяване – технологичен сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Lenovo, район Хайдян, Пекин, Китай: Номинация за екипа на Lenovo за мениджъри по обслужване на клиенти в рамките на програмата „Premier Support Plus“ за региона EMEA

Екип на годината за обучение в областта на обслужването на клиенти – вътрешен – сектор на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Стратегията за модернизация на обучението на екипа за обучение и развитие на Voya: Нашата история на успеха
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Екипът за обучение по обслужване на клиенти на Blackhawk Network

Екип на годината за обучение в областта на обслужването на клиенти – вътрешен – технологичен сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Heavy Construction Systems Specialists, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Екип на годината за обучение в областта на обслужването на клиенти – вътрешно обучение
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CivicPlus, Манхатън, Канзас, САЩ: CivicPlus: Екип на годината за обучение в областта на обслужването на клиенти
ISN Software Corporation, Далас, Тексас, САЩ: ISN Software Corporation – номинация за „Екип на годината за обучение в областта на обслужването на клиенти“

Екип за обслужване на клиенти на първа линия на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Глобален офис на GS1, Брюксел, Белгия: Екип за обслужване на клиенти на GS1; Постоянна грижа, глобално въздействие
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DHL Express Виетнам, Хо Ши Мин, Виетнам: Свързваме хората, подобряваме живота им
DHL Express Worldwide, Дака, Бангладеш: Екип за обслужване на клиенти на първа линия на DHL BD
HearUSA, Палм Бийч Гардънс, Флорида, САЩ: Преобразуване на обслужването на клиентите: насърчаване на ангажираността и постигане на рекордни резултати

Екип на годината за обслужване на клиенти на първа линия – сектор „Бизнес услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Wolters Kluwer Asia Pacific, Сидни, Нов Южен Уелс, Австралия: Екипът за обслужване на клиенти на първа линия на Wolters Kluwer
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Life

Екип на годината за обслужване на клиенти на първа линия – сектор „Финансови услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
MEXC, Мае, Сейшели: От „пазители“ към „отварящи врати“: Как екипът на MEXC, работещ на първа линия, предефинира доверието чрез радикална достъпност
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Attune Insurance, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Човешкото докосване и силата на технологиите: формулата на Attune за отлично обслужване на клиентите
Optima Tax Relief, Санта Ана, Калифорния, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на първа линия на Optima Tax Relief – „Екип на годината“ в сектора на финансовите услуги
Policygenius, Топика, Канзас, САЩ: Екип за взаимодействие с клиентите на Policygenius
TaxRise Inc., Ървайн, Калифорния, САЩ: Подпомагане на клиентите, разрешаване на данъчни проблеми: Екипът на TaxRise за обслужване на клиенти на първа линия на годината
Worldpay, Symmes Twp, Охайо, САЩ: Обслужване на клиенти от малкия и среден бизнес във Великобритания и корпоративна поддръжка
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Stax Payments, Орландо, Флорида, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Stax: Трансформация, поставяща хората на първо място, която постига безпрецедентно съвършенство

Екип на годината за обслужване на клиенти на първа линия – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Екип за търговско представяне на продуктите на Blackhawk Frontline Retail
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
LaborFirst, Маунт Лоръл, Ню Джърси, САЩ: Екипът за защита на интересите на членовете на LaborFirst: Изключително обслужване чрез човешки контакти
L’Occitane en Provence, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Служба за обслужване на клиенти на L’Occitane: Носители на промяната чрез искрени връзки
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Екип на търговския контактен център към отдела „Provider Service Ops“ на UHC

Екип на годината за обслужване на клиенти на първа линия – Технологични индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“Nasdaq Governance Solutions, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Екип за поддръжка на Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Проактивната стратегия за поддръжка осигурява изключителна удовлетвореност на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“*
Convoso, Уудланд Хилс, Калифорния, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на първа линия на Convoso
Специалисти по системи за тежко строителство, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Екип за обслужване на клиенти на първа линия
Omnisend UAB, Вилнюс, Литва: Екипът за обслужване на клиенти на Omnisend – най-ужасната сага за приключения на всички времена!
Planet, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Екип на годината за обслужване на клиенти на първа линия на Planet Labs за 2026 г.
Rimini Street, Лас Вегас, Невада, САЩ: „Подход към ИТ-поддръжката, при който на първо място са хората, основан на водещи в бранша иновации“
UserTesting, Бъкхед, Джорджия, САЩ: Една от първите линии

Победители в категорията „Постижения в обслужването на клиенти и контактните центрове“

Постижение в областта на клиентското преживяване – Всички други услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Cinch Home Services, Бока Ратон, Флорида, САЩ: Cinch Home Services стартира инициатива за задържане на клиенти, основана на данни
DHL Express Виетнам, Хо Ши Мин, Виетнам: Повишаване на качеството на обслужването на клиентите
„Siam Kubota Corporation“, Тайланд, Патум Тани, Тайланд: Защита на „златното време“ на земеделските стопани: Моделът на „Siam Kubota Corporation“, ориентиран към клиента, за непрекъснато прибиране на реколтата.
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
Optimum, Лонг Айлънд Сити, Ню Йорк, САЩ: Как Optimum успешно си спечели правото да привлича повече клиенти
Starkey, Еден Прейри, Минесота, САЩ: Starkey постига рекордно високо ниво на удовлетвореност на клиентите и поставя нов стандарт в бранша
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DHL Express Чили, Сантяго, Rm, Чили: Програма за повторно ангажиране чрез обратно обаждане
ibex, Вашингтон, Окръг Колумбия, Съединени щати: ibex
Netsertive, Морисвил, Северна Каролина, САЩ: Netsertive: Постижения в областта на клиентското преживяване
Tires Easy, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: Постижение на Tires Easy в областта на клиентското преживяване
Обслужване на клиенти на Viettel, Ханой, Виетнам: Клиентът е част от семейството

Постижение в областта на клиентското преживяване – Бизнес и потребителски услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
EverHelp, Киев, Украйна: От CSAT 50 и едно приложение за стилизиране до CSAT 95 и две водещи платформи за електронна търговия
Inktel Contact Center Solutions, Маями, Флорида, САЩ: INKTEL – Постижения в областта на клиентското преживяване
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blue Ocean Contact Centers, Халифакс, Нова Скотия, Канада: Превъзходно обслужване на клиентите още от самото начало: разширяване на обслужването на клиентите на BermudAir без компромиси
Gen Digital Inc., Темпе, Аризона, САЩ: От чувство на претовареност към увереност: Пътят на един член с LifeLock
Gen Digital Inc., Темпе, Аризона, САЩ: LifeLock: Възстановяване на самоличността, възстановяване на доверието и преосмисляне на защитата на интересите на клиентите

Постижение в областта на клиентското преживяване – Финансови услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Human Interest, Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Human Interest – иновации в областта на клиентското преживяване при пенсионните планове
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
National General Lender Services, Скотсдейл, Аризона, САЩ: National General преобразува обслужването в застрахователния сектор чрез безпроблемно самообслужване
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Истанбул, Ускюдар, Турция: Програма за лоялност „Eureko Plus“
Сейнт Джеймс Плейс, Сиренчестър, Глостършир, Обединено кралство: Подпомагаме клиентите с безценни съвети, за да реализират по-смелите си амбиции
Tax Hive, Орем, Юта, САЩ: Преосмисляне на клиентското преживяване в данъчните услуги: прозрения, иновации и въздействие

Постижение в областта на клиентското преживяване – Технологични услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Saviynt, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: „Мултипликаторът на лоялността“: Как цифровата трансформация на Saviynt превърна клиентското преживяване в 7,7 милиона долара нови приходи
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
iTrustCapital, Ървайн, Калифорния, САЩ: Постиженията на iTrustCapital в областта на клиентското преживяване
Net at Work, Ню Йорк, Ню Йорк, Съединени щати: В подкрепа на клиентите и постигане на изключителни резултати – Преобразуване на клиентското преживяване в Net at Work!

Постижения в областта на автоматизацията на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Cisco Systems, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Ник Кале, вграден в продуктите на Cisco AI-двигател за обслужване на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Cornerstone OnDemand, Санта Моника, Калифорния, САЩ: Единната стратегия за трансформация чрез изкуствен интелект на отдела за глобална поддръжка на клиенти на Cornerstone OnDemand
DHL Express Чили, Сантяго, Рм, Чили: Оптимизация на процеса на задържане на пратки от митницата CX
Pluxee Турция, Истанбул, Турция: Проект CARLA
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Екипи за внедряване на eMoney IVA и чатбот
National General Lender Services, Скотсдейл, Аризона, САЩ: National General преобразува обслужването в застрахователния сектор чрез безпроблемно самообслужване
Qualys, Фостър Сити, Калифорния, САЩ: Винод Кумар Тивари, Преобразуване на обслужването на клиентите чрез интелигентна автоматизация и самообслужване
Samsung Electronics Philippines Corporation, Тагиг, Манила, Филипини: Даваме глас на Samsung – революция в контактния център, основана на CRM
YASH Technologies, Шаумбург, Илинойс, САЩ: Абхишек Пандей

Постижение в областта на отличното обслужване на клиенти в световен мащаб
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Rapid7, Бостън, Масачузетс, САЩ: Rapid7
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Alorica, Ървайн, Калифорния, САЩ: evoAI: Предоставяне на безпроблемно и съобразено с културните особености обслужване на клиенти в глобален мащаб
Contentful, Денвър, Колорадо, САЩ: Постижение в областта на глобалното обслужване на клиенти
Klearcom, Кариганор, Уотърфорд, Ирландия: Постижение на Klearcom в областта на отличното обслужване на клиенти в световен мащаб
MEXC, Мае, Сейшели: MEXC Nexus: Прилагане на принципа на „радикалната емпатия“ за обединяване на 40 милиона потребители от над 170 държави
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: От глобална стратегия до местно изпълнение: безкомпромисно отстояване на интересите на клиентите
TransUnion, Чикаго, Илинойс, САЩ: Световно признание за отлично обслужване на потребителите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Cornerstone OnDemand, Санта Моника, Калифорния, САЩ: Единната стратегия за трансформация чрез изкуствен интелект на глобалната служба за обслужване на клиенти на Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Уилмингтън, Северна Каролина, САЩ: Nomadic Tides – Награда за високи постижения в областта на обслужването на клиенти в световен мащаб
Quadient, Баньо, Франция: Quadient
Qualys, Фостър Сити, Калифорния, САЩ: Винод Кумар Тивари – постигане на високи стандарти в обслужването на клиенти по целия свят чрез проактивно, ориентирано към човека лидерство
TTEC, Остин, Тексас, САЩ: Последователно, мащабируемо, изключително: Многоезично обслужване на клиенти в TTEC Гърция

Постижения в използването на данни и анализи в обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Cisco Systems, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Cisco AI Operations (AIOps) за защитни стени
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
DHL Express Еквадор, Кито, Пичинча, Еквадор: Отлично обслужване, подкрепено от екипа за анализ на данни
Pluxee Турция, Истанбул, Турция: Проект „360 Measurement & Dashboard“
Veriforce, Хюстън, Тексас, САЩ: От реактивен към предсказуем подход: пионерски интегрирани анализи за успеха на клиентите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Награда „AFKL I“ за постижения в използването на данни и анализи в обслужването на клиенти

Награда за иновации в обслужването на клиенти – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Едисън, Ню Джърси, САЩ: „Ускоряване на трансформацията на бизнеса чрез унифицирани данни и мултиагентна изкуствена интелигентност“ с помощта на TCS CI&I
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Liveops, Inc., Скотсдейл, Аризона, САЩ: Liveops, Inc.
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Поукипси, Ню Йорк, САЩ: Иновациите на IBM в обслужването на клиентите – Хиро Хирабаяши
One Step GPS, Сан Фернандо, Калифорния, САЩ: Иновативният отдел за обслужване на клиенти в One Step GPS
TechSee, Едисън, Ню Джърси, САЩ: Google
TechSee, Едисън, Ню Джърси, САЩ: NICE NA

Награда за иновации в обслужването на клиенти – Компютърни индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Rapid7, Бостън, Масачузетс, САЩ: Rapid7
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Cisco Systems, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Cisco AI Operations (AIOps) за защитни стени

Награда за иновации в обслужването на клиенти – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Human Interest, Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Водещата в бранша гаранция за клиентско преживяване на Human Interest: първата по рода си в сектора на пенсионното осигуряване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Attune Insurance, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Постигане на клиентско преживяване от най-високо ниво чрез автоматизация, основана на данни, и дизайн, израз на съпричастност
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Beyond Finance, Чикаго, Илинойс, САЩ: Преобразуване на финансовото бъдеще чрез емпатия
Emprise Bank, Уичита, Канзас, САЩ: Emprise Bank

Награда за иновации в обслужването на клиенти – други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Services India – Награда за иновации в обслужването на клиенти (Allianz Australia)
„Güzel Enerji Akaryakıt“ АД (Güzel Enerji A.Ş.), Истанбул, Турция: Club Total Energies
ResultsCX, Нористаун, Пенсилвания, САЩ: ResultsCX – иновации в обслужването на клиенти

Награда за иновации в обслужването на клиенти – телекомуникационна индустрия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
MetTel, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Новата програма за подкрепа на клиентите (CAP) на MetTel
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Hotwire Communications, Форт Лодърдейл, Флорида, САЩ: Hotwire Communications

Най-добра инициатива за ангажиране на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Heavy Construction Systems Specialists, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Най-добра инициатива за ангажиране на клиентите
SCAN Health Plan, Лонг Бийч, Калифорния, САЩ: Съветниците на SCAN осигуряват уникално преживяване на членовете
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Здраве и домашни любимци
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
EYGS LLP, Лондон, Лондон, Обединено кралство: CT+Me: Преобразуване на взаимодействието с клиентите в EY
TechSee, Едисън, Ню Джърси, САЩ: NICE NA

Най-добрата стратегия за обратна връзка от клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Inspiration Travel, Фресно, Калифорния, САЩ: Inspiration Travel
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти

Най-добрата стратегия за удовлетвореност на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Optimum, Лонг Айлънд Сити, Ню Йорк, САЩ: Прилагане на 360-градусова стратегия за клиентско преживяване с цел повишаване на лоялността на клиентите и ръста на приходите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Eureko Sigorta, Истанбул, Ускюдар, Турция: Програма за лоялност „Eureko Plus“
Liveops, Inc., Скотсдейл, Аризона, САЩ: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Operations – подкрепени от технологии, ориентирани към човека: План за постигане на удовлетвореност на доставчиците
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
CivicPlus, Манхатън, Канзас, САЩ: CivicPlus
iWave, Шарлоттаун, Остров Принц Едуард, Канада: iWave: Даваме възможност на клиентите и преосмисляме анализа на данните за дарителите
Rimini Street, Лас Вегас, Невада, САЩ: „Където нуждите на клиентите са в основата на всяко решение за ИТ поддръжка“

Най-добра възвръщаемост на инвестициите в обслужването на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: По-ефективно обучение, по-висока възвръщаемост: Съгласуване на инвестициите с въздействието върху клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Хайдерабад, Индия: От напрежение към увереност: автоматизирано обслужване на клиенти за събиране на ипотечни кредити

Най-добро използване на информацията за клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: Използване на данни за клиентите, за да се насочи емпатията там, където е най-необходима
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Boston Globe Media, Бостън, Масачузетс, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на „Boston Globe“
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Екип за откриване и разрешаване на проблеми с доставчиците към UHC Provider Ops
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: UPMC Health Plan – най-добро използване на информацията за клиентите

Най-добро приложение на омниканалния подход в обслужването на клиенти – Компютърни индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
TechSee, Едисън, Ню Джърси, САЩ: Google
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
HPE, Спринг, Тексас, САЩ: HPE – Отличност в оптимизацията на омниканалното клиентско преживяване

Най-добро приложение на омниканалния подход в обслужването на клиенти – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ACT, Беруин, Пенсилвания, САЩ: ACT увеличава продажбите на финтех-малките и средни предприятия чрез омниканална поддръжка и стратегия за Salesforce

Най-добро приложение на омниканалния подход в обслужването на клиенти – други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Operations: Едно пътуване, всички канали – превръщане на омниканалния подход в измерими резултати

Най-добро приложение на омниканалния подход в обслужването на клиенти – телекомуникационният сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ACT, Беруин, Пенсилвания, Съединени щати: ACT обединява точките на контакт в телекомуникационния сектор: Омниканалното подпомагане на продажбите стимулира клиентското преживяване (CX), преживяването на служителите (EX) и ръста на приходите

Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
TechSee, Едисън, Ню Джърси, САЩ: Google
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Bloomfire, Остин, Тексас, САЩ: Използване на Bloomfire за централизиране на знанията и изграждане на платформа за цялата компания с цел повишаване на ефективността, обучението и сътрудничеството
DHL Express Виетнам, Хо Ши Мин, Виетнам: Обслужване на клиенти, каквито досега не е имало, благодарение на цифровизацията
LC Waikiki, Истанбул, Турция: Проектът се нарича „Програма за анализ на аудиозаписи с изкуствен интелект, наставничество на представителите и предотвратяване на отлива на клиенти“.
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Cinch Home Services, Бока Ратон, Флорида, САЩ: Cinch Home Services въвежда автоматизирана и проактивна комуникация с клиентите чрез SMS

Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти – Computer Industries
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Hirevue, Саут Джордан, Юта, САЩ: Поддръжка на Hirevue: Постигане на високи резултати чрез автоматизация, задвижвана от изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
CAI, Алънтаун, Пенсилвания, САЩ: CAI

Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Caixa Econômica Federal, Сао Пауло, Бразилия: Как Caixa Econômica Federal и DMA осигуряват инклюзивен цифров достъп за милиони граждани в цялата страна, обхващаща целия континент
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
HALKBANK, Истанбул, Умрание, Турция: Дигитализация в банковия сектор с помощта на изкуствен интелект
Optima Tax Relief, Санта Ана, Калифорния, САЩ: Optima Tax Relief – „Най-добро използване на технологиите в обслужването на клиенти“ – Сектор на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, САЩ: Подобрение на функцията за виртуално повторно изпращане в самообслужването на MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Бостън, Масачузетс, САЩ: Чат-асистент
Tax Hive, Орем, Юта, САЩ: Нов поглед върху технологиите в данъчната сфера: отказ от разпокъсани инструменти в полза на единно потребителско преживяване

Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти – други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Глобо, Сао Пауло, Бразилия: Как Globoplay разшири обхвата на предсказуемото и лесно за ползване потребителско преживяване с помощта на цифровото меню на DMA

Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти – телекомуникационен сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CLARO BRAZIL, Сао Пауло, Бразилия: Как Claro успя да осигури хиперперсонализирано обслужване на клиентите в голям мащаб, без да се налага влизане в системата
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Optimum, Лонг Айлънд Сити, Ню Йорк, САЩ: Инвестициите в цифрови технологии и изкуствен интелект водят до трансформация на обслужването на клиентите и продажбените резултати на Optimum
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
GFiber & KMS Lighthouse, Маунтин Вю, Калифорния, САЩ: GFiber & KMS Lighthouse – Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти

Работодател на годината в областта на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL Express Виетнам, Хо Ши Мин, Виетнам: предпочитан работодател
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
ScalePad, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: ScalePad
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: „Работодател на годината“ в категорията „Обслужване на клиенти“ на UPMC Health Plan
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Heavy Construction Systems Specialists, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Работодател на годината в областта на обслужването на клиенти
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: Даваме възможност на хората, повишаваме качеството на обслужването: Награденият опит на служителите в Percepta
Trupanion, Сиатъл, Вашингтон, САЩ: Trupanion – не е обикновен център за обслужване на клиенти в застрахователния сектор
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Operations – На ваше разположение за това, което има значение
US Automotive Protection Services, Уенцвил, Мисури, Съединени щати: US Automotive Protection Services

Програма за обучение или коучинг в областта на обслужването на клиенти за годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL Express Worldwide, Дака, Бангладеш: Програма за обучение по обслужване на клиенти на DHL BD
FLO GROUP, Истанбул, Багчилар, Турция: Проект „Outlier Development“
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Преосмисляне на обучението: Как Guide AI, микрообучението и геймификацията подобриха опита на новоназначените служители в глобална авиокомпания в WNS

Програма за обучение или коучинг в областта на обслужването на клиенти за годината – сектор „Бизнес услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Liveops, Inc., Скотсдейл, Аризона, САЩ: Liveops, Inc.
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Готовност за изкуствен интелект
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Life

Програма за обучение или коучинг в областта на обслужването на клиенти на годината – Други сектори на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Hilton Grand Vacations, Орландо, Флорида, САЩ: HGV – Обслужване на клиенти/Програма за обучение
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
iQor, Форт Лодърдейл, Флорида, САЩ: От една страна към световен стандарт: трансформацията на менторската програма „iLead“ на iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Програма на годината за обучение или наставничество в областта на обслужването на клиенти на UPMC Health Plan – Други сектори на услугите
Worldpay, община Симс, щата Охайо, САЩ: Глобален екип за обучение и развитие на малки и средни предприятия: Обучение по CALM* НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Център за обслужване на клиенти: Програма за развитие „Wayfinders CSA“

Програма за обучение или коучинг в областта на обслужването на клиенти за годината – Технологични индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CDK Global, Остин, Тексас, САЩ: Сертификатите – фактор, променящ правилата на играта в сектора на SaaS и автомобилната търговия на дребно
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Jenzabar, Бостън, Масачузетс, САЩ: Академия „Jenzabar“: Преосмисляне на обучението с цел максимизиране на възвръщаемостта на инвестициите в технологии и повишаване на квалификацията на персонала
Trackstreet, Inc., Лас Вегас, Невада, САЩ: Програма за обучение по обслужване на клиенти на TrackStreet

Награда за трансформация в обслужването на клиентите – Всички останали услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UnitedHealthcare – Отдел „Обслужване на доставчици“, Минеаполис, Минесота, САЩ: Отдел „Обслужване на доставчици“ на UHC – отлично обслужване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
Rapid7, Бостън, Масачузетс, САЩ: Rapid7
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CDK Global, Остин, Тексас, САЩ: Определяне на стандарта
DHL Express Чили, Сантяго, Чили: Постигане на оперативно съвършенство в екипа за задържане на пратки от митницата
DHL Express Гватемала, Гватемала Сити, Гватемала: GT – Неспираща трансформация: Епичното пътешествие към съвършенство в обслужването на клиентите в DHL Express Гватемала!!!
„Dow Jones & Company Inc.“, Ню Йорк, щата Ню Йорк, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на „Dow Jones“: Връзката „причина-следствие“ между ангажираността на служителите и удовлетвореността на клиентите
Optimum, Лонг Айлънд Сити, Ню Йорк, САЩ: Optimum радва клиентите си след успешното преструктуриране на дейностите си в областта на глобалната грижа за клиентите
SHARP Electronics Corporation, Монтвейл, Ню Джърси, САЩ: Цялостно препроектиране и модернизиране на CRM, анализа на данни и цялостното потребителско преживяване
Tires Easy, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: Tires Easy

Награда за трансформация на обслужването на клиентите – Бизнес и финансови услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Guusto, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: От трудностите на растежа до златния стандарт: трансформацията на клиентското преживяване в Guusto
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Bluehost, Джаксънвил, Флорида, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Bluehost – Глобална трансформация
Fidelity Investments, Бостън, Масачузетс, САЩ: Fidelity Institutional – Подобряване на модела за проактивно обслужване
TransUnion, Рестън, Вирджиния, САЩ: Показване на номера с логото на TransUnion: Изграждане на доверие и преобразуване на обслужването на клиентите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“*
Tax Hive, Орем, Юта, САЩ: Разчупване на стереотипите: радикалното преосмисляне на традиционните данъчни услуги от Tax Hive
Veriforce, Хюстън, Тексас, САЩ: Veriforce: Преосмисляне на обслужването на клиентите чрез фокус върху клиента, бързина и отговорност

Победители в категориите на отдела за обслужване на клиенти

Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на 20-тото годишно издание на наградите „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ са изброени по категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят по осем специализирани журита. Победителите ще бъдат наградени по време на гала-събитие в Ню Йорк в четвъртък, 5 март. Всички номинирани отдели за обслужване на клиенти, които бяха избрани за носители на наградите „Стиви“, бяха включени в гласуването за наградите „Стиви“ по избор на публиката за „Любимо обслужване на клиенти“. Бяха подадени над 35 000 гласа. Победителите от гласуването на публиката за 2026 г. са:

Placeholder image

Авиокомпании, дистрибуция и транспорт: DHL Express по целия свят
Всички останали отрасли: „Dow Jones & Company Inc.“, Ню Йорк, щата Ню Йорк, САЩ
Потребителски продукти и услуги: Хендрик Автогард, Шарлот, Северна Каролина, САЩ
Финансови услуги – 100 или повече служители: „Banco do Brasil S.A“, Бразилия, Бразилия
Глобални операции: UnitedHealthcare – Отдел „Операции по обслужване на доставчиците“, Минеаполис, Минесота, САЩ
Здравеопазване и фармацевтика: „Златният час“, Спринг, Тексас, САЩ
Търговия на дребно: L’Occitane en Provence, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ
Софтуер – 100 или повече служители: Специалисти по системи за тежко строителство, Шугар Ленд, Тексас, САЩ
Софтуер – до 100 служители: DataCore Software Inc, Форт Лодърдейл, Флорида, САЩ
Телекомуникации: AireSpring, Клиъруотър, Флорида, САЩ

Отдел за обслужване на клиенти на годината – авиокомпании, дистрибуция и транспорт
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
DHL EXPRESS, Кувейт, Кувейт, Кувейт: Обслужване на клиенти – Център за високи постижения
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
DHL Express Виетнам, Хо Ши Мин, Виетнам: Съвършенство. Просто доставено.
DHL Express Worldwide, Дака, Бангладеш: Отдел за обслужване на клиенти на DHL BD
DHL Express, Макати, Филипини, град Макати, Метро Манила, Филипини: Отлично представяне, ангажираност към обществото.
Група „Етихад Еървейз“, Абу Даби, Обединени арабски емирства: „Етихад Еървейз“ – отлично обслужване с шофьор (ОАЕ и по целия свят)
SpiceJet Ltd., Гургаон, Харяна, Индия: ОТДЕЛ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ на SpiceJet Ltd.
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Ориентирана към резултатите оперативна трансформация за Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Отдел за обслужване на клиенти на годината – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Planet, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на годината на Planet Labs за 2026 г.
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Dow Jones & Company Inc.“, Ню Йорк, щата Ню Йорк, САЩ: Обслужване на клиенти в „Dow Jones“: Отлично обслужване на клиенти, основано на култура, в която хората са на първо място
SurePayroll, Рочестър, Ню Йорк, САЩ: Опростяване на процеса по назначаване на нови служители и спазването на нормативните изисквания с цел премахване на пречките пред клиентите
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Отдел „Обслужване на клиенти“ към UHC Provider Service Operations
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Inktel Contact Center Solutions, Маями, Флорида, САЩ: INKTEL – Отдел за обслужване на клиенти на годината (всички останали отрасли)
Национална асоциация за автомобилен товарен транспорт, Инк. (NMFTA)™, Александрия, Вирджиния, САЩ: „Без нас товарите не се превозват“: Отделът за обслужване на клиенти на NMFTA осигурява подкрепа за продукти от критично значение за веригата на доставки
Pontica Solutions, София, България: Повишаване на качеството на обслужването на клиентите в сектора на възобновяемата енергия: партньорството на Pontica с Sungrow
Showdown Displays, Бруклин Сентър, Минесота, САЩ: „WOW“ започва с теб
Stamps.com, Остин, Тексас, САЩ: Stamps.com постигна най-високи резултати по CSAT, достигайки 96 % през 2025 г.

Отдел за обслужване на клиенти на годината – „Компютърни услуги“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Whatfix, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Културата на обслужване на Whatfix, задвижвана от изкуствен интелект, постигна 99,9% удовлетвореност на клиентите (CSAT) и нулева текучество на персонала
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
WP Engine, Остин, Тексас, САЩ: Консултантски услуги на WP Engine: Глобален екип за поддръжка, който определя стандартите за отличност

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Компютърен софтуер – 100 или повече служители
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Хънтрес, Колумбия, Мериленд, САЩ: Отдел за глобална поддръжка на „Хънтрес“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Специалисти по системи за тежко строителство, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Отдел за обслужване на клиенти
Jane Software Inc, Северен Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: Приложението Jane: Подкрепа за медицинските специалисти, ориентирана към човека
Kong Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Поддръжка на Kong – Представители на клиентите
ScalePad, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: ScalePad
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Подпомагане на успеха на клиентите чрез изключителната поддръжка на SoftPro
SysAid, Торонто, Онтарио, Канада: Отдел за обслужване на клиенти на SysAid
TaxDome, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Екипът за успех на клиентите на TaxDome
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CivicPlus, Манхатън, Канзас, САЩ: CivicPlus: Отдел за обслужване на клиенти
Demandbase, Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Осигуряване на безпроблемна и интелигентна поддръжка на клиентите чрез изкуствен интелект и човешки опит
Envestnet | MoneyGuide, Поухатан, Вирджиния, САЩ: Адаптация в реално време за постигане на високи резултати
Fleetio, Бирмингам, Алабама, САЩ: Fleetio: Изграждане на мащабируемо клиентско преживяване за следващата ера в управлението на автопаркове
Justworks, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Justworks
Nectar, Лехи, Юта, САЩ: Екипът, който стои зад всяко отлично обслужване на клиентите в Nectar
Ракен, Карлсбад, Калифорния, Съединени щати: Отличното обслужване на клиентите на Ракен за софтуера за строителния сектор

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Компютърен софтуер – до 100 служители
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Agilence Inc., Маунт Лоръл, Ню Джърси, САЩ: Agilence 2025
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Адиги, Брандон, Флорида, САЩ: Адиги с 97% удовлетвореност на клиентите (CSAT) изпреварва конкурентите си с > 20 %, NPS – два пъти по-висок от средния за сектора
AWeber – имейл маркетинг, Чалфонт, Пенсилвания, САЩ: Решения за клиенти: Гласът зад развитието на AWeber
Бонтера, Остин, Тексас, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на „Бонтера Фъндрейзинг Експириънсис“
BrightMove, Сейнт Огъстин, Флорида, САЩ: Малък екип, изключително въздействие: съвършенство, задвижвано от изкуствен интелект, в голям мащаб
DataCore Software Inc, Форт Лодърдейл, Флорида, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на DataCore
Infrascale, Роли, Северна Каролина, САЩ: Infrascale: Изключителна поддръжка, когато всяка секунда е от значение
Novi AMS, Уиндърмиър, Флорида, САЩ: Novi AMS
One Step GPS, Сан Фернандо, Калифорния, САЩ: Иновативният отдел за обслужване на клиенти в One Step GPS
Patreon, Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Опитът на Patreon в областта на поддръжката – от полагането на основите до разрастването и надхвърлянето на целите
Rustici Software, Франклин, Тенеси, САЩ: Златният стандарт в обслужването: Как Rustici Software постига 99,5% удовлетвореност на клиентите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Lawmatics, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Lawmatics

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Потребителски продукти и услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Allstate Identity Protection, Скотсдейл, Аризона, САЩ: Allstate Identity Protection: Гарантираме спокойствие чрез изключително обслужване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
fatty15, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Програмата „Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect“
Hendrick Autoguard, Шарлот, Северна Каролина, САЩ: Hendrick Autoguard използва изкуствен интелект за ускоряване на обработката на искове по разширени гаранции
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
OmniWatch, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на OmniWatch се отличава с намаляването на времето за изчакване и разрешаването на проблемите на потребителите

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Услуги с приоритет на дигиталните канали
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Финансови услуги – 100 или повече служители
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Optima Tax Relief, LLC“, Санта Ана, Калифорния, САЩ: „Optima Tax Relief“ – Отдел за обслужване на клиенти на годината – Финансови услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Banco do Brasil S.A“, Бразилия, Федерален окръг, Бразилия: Взаимоотношения, които променят: CRBB в пътя към успеха на „Banco do Brasil“ с програмата „Кредит за работници“
Beyond Finance, Чикаго, Илинойс, САЩ: Преобразуване на финансовото бъдеще чрез съпричастност
Forward Financing, Бостън, Масачузетс, САЩ: Програмата ASD на Forward Financing: Емпатия на пресечната точка между обслужването и решенията
Leader Bank, Арлингтън, Масачузетс, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на Leader Bank
StoneX Group Inc., Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: StoneX Group Inc. – Екип на годината за работа с клиенти
TaxRise Inc., Ървайн, Калифорния, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на TaxRise: Надеждна поддръжка, доказани резултати
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВА НАГРАДА „СТИВИ®“
BitcoinIRA, Лас Вегас, Невада, САЩ: Как отделът за обслужване на клиенти на BitcoinIRA предефинира подкрепата за пенсиониране с криптовалути, като постави човека на първо място и постигна високи стандарти на качество в мащаб
Brex, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Ангажимент към отлично обслужване на клиентите
Datasite, Минеаполис, Минесота, САЩ: Datasite Assist
Ърнест, Оукланд, Калифорния, САЩ: Удовлетвореност на клиентите: мястото, където финансовите услуги се срещат с истинската човечност

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Финансови услуги – до 100 служители
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Tax Hive, Орем, Юта, САЩ: Tax Hive: Преустройство на модела на данъчните услуги отвътре навън
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Одисей“, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: „Одисей“: Повишаване на качеството на поддръжката за разширяващия се обхват на ESA

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Глобални операции
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Bluehost, Джаксънвил, Флорида, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Bluehost – Глобална трансформация чрез лидерство, основано на служенето
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на 8x8
Achievers, Торонто, Онтарио, Канада: Отдел за глобална поддръжка и обслужване на Achievers

Отдел за обслужване на клиенти на годината – здравеопазване, фармацевтика и свързани отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Kneat Solutions, Лимерик, Клеър, Ирландия: Здравеопазване, фармацевтика и свързани отрасли
Lantern, Далас, Тексас, САЩ: Екипът за подкрепа на Lantern блести с индивидуално съобразена подкрепа, 87 NPS
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Abbott Technical Organization“, Лейк Форест, Илинойс, САЩ: Съвършенство, задвижвано от иновациите
„Golden Hour“, Спринг, Тексас, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на „Golden Hour“
PassportCard Europe GmbH, Хамбург, Германия: Подкрепа в областта на здравеопазването в реално време, която променя изцяло клиентското преживяване
Zorro, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Подкрепа, основана на технологии и ориентирана към човека, от отдела за обслужване на клиенти на Zorro
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Health Advocate, Блу Бел, Пенсилвания, САЩ: Health Advocate: Улесняваме достъпа до здравни грижи вече почти 25 години
SCAN Health Plan, Лонг Бийч, Калифорния, САЩ: Отдел „Обслужване на членовете“ на SCAN Health Plan – екип от бунтовници, посветени изцяло на членовете
True Rx Health Strategists, Вашингтон, Индиана, САЩ: Отдел „Опит“ на True Rx Health Strategists: Преосмисляне на обслужването на пациенти и клиенти в управлението на фармацевтичните обезщетения

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Сектор „Отдих и туризъм“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Център „Д-р Филипс“ за сценични изкуства, Орландо, Флорида, САЩ: Център „Д-р Филипс“ за сценични изкуства
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CruiseDirect, Мористаун, Ню Джърси, САЩ: Комбиниране на награждавана изкуствена интелигентност и човешки опит в круизния туризъм

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Обществени услуги и образование
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Modern Campus, Камарило, Калифорния, САЩ: Modern Campus: Отдел за обслужване на клиенти на годината – Обществени услуги и образование
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Simple Higher Ed, Тампа, Флорида, САЩ: Надхвърляне на отрасловите стандарти и очакванията на клиентите чрез бърз растеж на компанията

Отдел за обслужване на клиенти на годината – Търговия на дребно
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
L’Occitane en Provence, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на L’Occitane: Носители на промяната чрез искрени взаимоотношения
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти

Отдел за обслужване на клиенти на годината – телекомуникации
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Talkmobile, Нюбъри, Обединено кралство: Постъпи правилно
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на 8x8
AireSpring, Клиъруотър, Флорида, САЩ: AireSpring
CCI Global, Дубай, Обединени арабски емирства: CCI Руанда: Определяне на златния стандарт за високи постижения в областта на BPO
Klearcom, Кариганор, Уотърфорд, Ирландия: Отдел „Работа с клиенти“ на Klearcom
Stratus Networks, Пеория, Илинойс, САЩ: Stratus Networks – Отдел за обслужване на клиенти на годината
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Fusion Connect, Атланта, Джорджия, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на Fusion Connect

Победители в категорията „Успех в обслужването на клиенти“

Успех в обслужването на клиенти – всички останали отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
QuidelOrtho, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Отвъд обикновената поддръжка: пътят на QuidelOrtho към интелигентно обслужване на клиентите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Pet Supplies Plus, Ливония, Мичиган, САЩ: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Плано, Тексас, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Simplilearn
„Viettel Construction“, Ханой, Виетнам: Доказан опит в областта на слънчевата енергетика и жилищното строителство; Обслужване на клиенти

Успех в обслужването на клиенти – Секторът на бизнес услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Inktel Contact Center Solutions, Маями, Флорида, САЩ: INKTEL – Успех в обслужването на клиенти (Сектор „Бизнес услуги“)
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, Саут Годстоун, Съри, Обединено кралство: Поставяне на нов стандарт за отличност във фармацевтичните услуги
The Translation People, Чийдл Хълм, Обединено кралство: Постигане на изключителен успех за клиентите чрез качество, лоялност и иновации
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: AGCS (експерт по контрол)
InfinityRx, Ню Хайд Парк, Ню Йорк, САЩ: Защитници на равенството в здравеопазването
Occams Advisory INC, Сарасота, Флорида, САЩ: Occams Advisory: Постигане на резултати чрез структурирано и гъвкаво обслужване

Успех в обслужването на клиенти – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Сейнт Джеймс Плейс, Сиренчестър, Глостършир, Обединено кралство: Подпомагаме клиентите с безценни съвети, за да реализират по-смелите си амбиции
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
StoneX Group Inc., Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Успехът на екипа за управление на клиентите на StoneX Group Inc.
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Banco Popular Dominicano, Санто Доминго, Доминиканска република: Banco Popular – лидер в областта на клиентското преживяване (CX) и преживяването на служителите (EX) в Северна и Южна Америка
„Banco Popular Dominicano“, Санто Доминго, Национален окръг, Доминиканска република: Отлично обслужване на клиентите

Успех в обслужването на клиенти – Други сектори в сферата на услугите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център „FootPrint“ за клиенти
RESINC Solar, Уонг, Куинсланд, Австралия: RESINC Solar поставя нови стандарти в обслужването на клиентите в австралийската индустрия за слънчева енергия
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Учителите на утрешния ден“, Хюстън, Тексас, САЩ: „Учителите на утрешния ден“: Успех на клиентите

Успех в обслужването на клиенти – технологични отрасли
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Samsung Electronics Philippines Corporation“, Тагиг, Манила, Филипини: От възстановяване към устойчивост – стратегическата трансформация на NPS в „Samsung Philippines“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Espresa, Пало Алто, Калифорния, САЩ: Отлично обслужване в голям мащаб: Обслужване на клиенти в Espresa през 2025 г.
IntelliShift, Комак, Ню Йорк, САЩ: IntelliShift
Patagonia Health, Кери, Северна Каролина, САЩ: Patagonia Health: Успех в обслужването на клиенти – Технологии

Победители в категориите, спонсорирани от SOCAP

Победителите в категориите, спонсорирани от SOCAP, на 20-тото годишно издание на наградите „Stevie® Awards for Sales & Customer Service“ са изброени по категории, като са избрани въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят на осем специализирани журита. Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на наградите „Стиви“ сред финалистите бяха обявени по време на Retail Summit на SOCAP на 29 април в Колумбус, щата Охайо, САЩ.

SOCAP – Най-добро приложение на технологиите в обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
CH Consulting Group, Интернешънъл Фолс, Минесота, САЩ: Преобразуване на клиентското преживяване чрез оптимизация на контактния център с помощта на технологии

SOCAP – Програма на годината за обучение или коучинг в областта на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
BenchmarkPortal, LLC, Санта Барбара, Калифорния, САЩ: BenchmarkPortal: Световен лидер в обслужването на клиенти и обучението
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Lowe’s Companies, Inc., Мурсвил, Северна Каролина, САЩ: Преобразуване на системата за осигуряване на качеството в Lowe’s
Уайли, Сидар Гроув, Ню Джърси, САЩ: Програма на годината за обучение или коучинг в областта на обслужването на клиенти

SOCAP – Иновации в обслужването на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Boston Beer Company, Бостън, Масачузетс, САЩ: Цифрова трансформация на процеса по възстановяване на суми в Boston Beer
*НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
*Carhartt, Диърборн, Мичиган, САЩ: Carhartt – Въплъщаване на наследството на нашата марка чрез обслужването на клиентите
CH Consulting Group, Интернешънъл Фолс, Минесота, САЩ: Преобразуване на достъпа на пациентите чрез иновации в контактния център, базирани на изкуствен интелект
Lowe’s Companies, Inc., Мурсвил, Северна Каролина, САЩ: Преобразуването на управлението на персонала в Lowe’s
Premier NX, Ню Провиденс, Ню Джърси, САЩ: От пропуснати обаждания към значими връзки: Утрояване на ангажираността на пациентите след операция чрез двупосочна комуникация чрез съобщения

Победители в категорията „Обслужване на клиенти“ в областта на изкуствения интелект и цифровата трансформация

Победителите в категориите „Злато“, „Сребро“ и „Бронз“ на 20-ите годишни награди „Стиви®“ за продажби и обслужване на клиенти са изброени по категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните оценки на над 170 професионалисти от цял свят по осем специализирани журита. Победителите ще бъдат наградени по време на гала-събитие в Ню Йорк, в четвъртък, 5 март.

Постижение – Постижение в областта на самообслужването, задвижвано от изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ServiceNow, Санта Клара, Калифорния, САЩ: Гласово въвеждане с изкуствен интелект, което ще помогне на всеки да ползва самообслужването чрез платформата ServiceNow
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Трансформация на процеса на правни преводи в IBM, задвижвана от изкуствен интелект
VisitorsCoverage Inc., Санта Клара, Калифорния, САЩ: VisitorsCoverage: Осигуряване на експертна поддръжка по застрахователни въпроси 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата чрез изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Cathay Life Insurance“, град Тайпе, Тайван, провинция Китай: Преобразуване на застраховането чрез самообслужване, задвижвано от изкуствен интелект
HPE, Спринг, Тексас, САЩ: HPE – Ускоряване на самообслужващата поддръжка чрез генеративна изкуствена интелигентност с агенти

Постижение – Най-добро потребителско преживяване, задвижвано от изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Gladly, Милбрей, Калифорния, САЩ: Осигуряване на безпроблемно и персонализирано обслужване на клиентите с помощта на изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Automation Anywhere, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Как Automation Anywhere осигурява най-доброто клиентско преживяване, базирано на изкуствен интелект, чрез Agentic AI
CXAI, Мисисауга, Онтарио, Канада: CXAI: Укрепване на човешките връзки чрез интелигентна трансформация на клиентското преживяване
ZenBusiness, Остин, Тексас, САЩ: Velo: първият AI агент, създаден за малките предприятия
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
ACT, Беруин, Пенсилвания, САЩ: Постигане на оперативна ефективност чрез стратегическо внедряване на AI агенти
Elinext, Варшава, Полша: Най-добрата компания в областта на клиентското преживяване, базирано на изкуствен интелект
Rocky Brands, Нелсънвил, Охайо, САЩ: Rocky Brands
Siam Piwat, Банкок, Банкок, Тайланд: Търговия на дребно, задвижвана от изкуствен интелект: безпроблемно съчетаване на цифрови и физически преживявания, които предизвикват възхищение

Награда – Най-добро обслужване на клиенти с прогнозен характер чрез използване на изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Top Hat, Торонто, Онтарио, Канада: Проактивност по дизайн: прогнози, базирани на изкуствен интелект, които преобразуват обслужването на клиентите в образователния сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Борусан Отомотив Групу“, Истанбул, Турция: Прогнозно взаимодействие с клиенти, задвижвано от изкуствен интелект, за B2B аукциони на превозни средства
NYC311 – Отдел за обслужване на клиенти, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: NYC311 предлага услугата „Smart Select“, базирана на изкуствен интелект
SAP, Нютаун Скуеър, Пенсилвания, САЩ: Поддръжка от ново поколение: Използване на изкуствен интелект за прогнозиране и предотвратяване на проблемите на клиентите
ServiceNow, Санта Клара, Калифорния, САЩ: Гласово въвеждане с изкуствен интелект – предсказуемо, приобщаващо обслужване на клиенти, ориентирано към гласовите команди, за платформата „Now“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Айрес, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: Aires Apollo – най-доброто прогнозно обслужване на клиенти с използване на изкуствен интелект
„Борусан Отомотив Груп“, Истанбул, Турция: Прогнозиране на необходимостта от подмяна на превозни средства с помощта на изкуствен интелект за проактивно обслужване на клиентите
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Обобщаване на случаи на клиенти с цел проактивна поддръжка
Tata Consultancy Services, Едисън, Ню Джърси, САЩ: TCS CAP.ai: Осигуряване на предсказуемо, проактивно и персонализирано обслужване на клиентите по време на финансовите и застрахователните им пътувания

Награда – Най-добро приложение на изкуствен интелект в обслужването на клиенти – за компании с брой служители между 500 и 5 000
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Rimini Street, Лас Вегас, Невада, САЩ: „Оптимизирана с изкуствен интелект услуга, разработена за критично важни среди“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Services Private Limited
Perforce, Минеаполис, Минесота, САЩ: Преобразуване на успеха на клиентите с изкуствен интелект: Даване на възможности на клиентите и повишаване на ефективността на екипа

Награда – Най-добро приложение на изкуствения интелект в обслужването на клиенти – над 5 000 служители
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: IBM TLS променя изцяло опита от ИТ-поддръжката чрез изкуствен интелект и автоматизация
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Cathay Life Insurance“, град Тайпе, Тайван, провинция Китай: Революция в обслужването на клиентите чрез изкуствен интелект
Cisco Systems, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Ник Кале, вграден в продуктите на Cisco AI-двигател за обслужване на клиенти
DBS Bank Ltd, Сингапур, Сингапур: GenAI: Асистент на служител по обслужване на клиенти (CSO)
HALKBANK, Истанбул, Умрание, Турция: Дигитализация в банковия сектор с помощта на изкуствен интелект
NetApp, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: „NetApp Digital Support Experience“ – внедряване на генеративна изкуствена интелигентност за търсене, управление на случаи, виртуален асистент и SmartSolve
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Vivint, компания от групата NRG, Лехи, Юта, САЩ: Интелигентни услуги в голям мащаб: Как Vivint използва изкуствен интелект, за да подобри клиентското преживяване и обслужването
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Преобразуване на взаимоотношенията с гостите след пътуването с помощта на Microsoft Copilot

Награда – Най-добро приложение на изкуствения интелект в обслужването на клиенти – фирми с до 500 служители
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Gladly, Милбрей, Калифорния, САЩ: Gladly: ИИ, който осигурява ефективност и отлично потребителско преживяване — без компромиси
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Engageware, Тюксбъри, Масачузетс, САЩ: Engageware ускорява внедряването на отговорно, базирано на изкуствен интелект взаимодействие с клиентите в Латинска Америка
Коби, Сейнт Питърсбърг, Флорида, САЩ: Ново определение на обслужването на клиентите: Как KCC доказа, че изкуственият интелект може да повиши доверието, емпатията и качеството на преживяването
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
БРАЙТЧАМПС, Бангалор, Карнатака, Индия: Обслужване на клиенти, ориентирано към изкуствения интелект, за следващото поколение учащи се
CXAI, Мисисауга, Онтарио, Канада: CXAI: Повишаване на ефективността на ориентираното към човека обслужване на клиенти чрез интелигентна интеграция на изкуствен интелект
DreamHost, Бреа, Калифорния, САЩ: Повишаване на успеха на клиентите чрез създаване на уебсайтове с помощта на изкуствен интелект
Управление за култура и изкуства на Дубай, Дубай, Обединени арабски емирства: Услуги с изкуствен интелект от ново поколение

Награда – Най-добро приложение на интеграцията на изкуствен интелект в контактните центрове
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
EXL, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Преобразуване на контактните центрове чрез интелигентна подкрепа за операторите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
AKBANK TAŞ, Истанбул, Бешикташ, Турция: Център за знания, задвижван от GEN-AI: Преобразуване на клиентското преживяване чрез интелигентни решения за агентите в реално време
DBS Bank Ltd, Сингапур, Сингапур: GenAI: Асистент на служител по обслужване на клиенти (CSO)
Gen Digital Inc., Темпе, Аризона, САЩ: Автоматизация на класифицирането на случаи в Salesforce с помощта на Google Gemini
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Altius Inspiro, град Макати, Филипини: Съвършенство на човека и изкуствения интелект = Inspiro iX
CXAI, Мисисауга, Онтарио, Канада: CXAI: Повишаване на качеството на обслужването в контактните центрове чрез интеграция на изкуствен интелект, ориентиран към човека
Коби, Сейнт Питърсбърг, Флорида, САЩ: Как отделът за обслужване на клиенти на „Коби“ постави стандартите за отговорна интеграция на изкуствения интелект
Samsung Electronics Canada Inc., Мисисауга, Онтарио, Канада: Стратегията на Samsung за контактни центрове с интегриран изкуствен интелект
TTEC, Остин, Тексас, САЩ: TTEC SmartHire разкрива най-доброто в кандидатите в голям мащаб

Награда – Най-добро използване на чатботове или AI асистенти в обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Hostinger, Каунас, Литва: Hostinger
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Banco do Brasil S/A., Бразилиа, Федерален окръг, Бразилия: Pix в WhatsApp на BB
NetApp, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: „NetApp Digital Support Experience“ – Въвеждане на генеративно търсене с изкуствен интелект в Elio – виртуален асистент с изкуствен интелект (чатбот) – на сайта за поддръжка на NetApp
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Operations – „Service Excellence“ и „Digital First“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Гданск, Полша: Използване на изкуствен интелект за подобряване на клиентското преживяване и доверието, без да се разширява екипът
Айрън Маунтин, Бостън, Масачузетс, САЩ: От племенно знание към глобална прецизност: Модернизиране на целостта на приходите чрез изкуствен интелект, ориентиран към човека.
Perforce, Минеаполис, Минесота, САЩ: Обърнете се към отдела за поддръжка: Отговори, базирани на изкуствен интелект и реални данни за клиентите

Награда – Най-добро приложение на генеративната изкуствена интелигентност във взаимодействията с клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Hopper и HTS (Hopper Technology Solutions), Бостън, Масачузетс, САЩ: Преосмисляне на обслужването на клиентите в туристическия сектор с Agentic AI
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: WNS – Награда за най-добро приложение на генеративната изкуствена интелигентност във взаимодействията с клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Cisco Systems, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Ник Кале, вграден в продуктите на Cisco AI-двигател за обслужване на клиенти
„Филип Морис Турция“, Истанбул, Турция: Активиране на търговци на едро чрез изкуствен интелект: Виртуално посещение на представление
ServiceNow, Санта Клара, Калифорния, САЩ: AI Voice Assist – по-бързи и приобщаващи взаимодействия с клиентите чрез генеративна изкуствена интелигентност
Tata Consultancy Service Ltd. Шарлот, Северна Каролина, САЩ: От разговори към резултати: надеждна генеративна изкуствена интелигентност за банкови и финансови услуги
Top Hat, Торонто, Онтарио, Канада: Преосмисляне на подкрепата в класната стая: Генеративната изкуствена интелигентност като постоянно активен партньор за ангажиране на преподаватели и ученици
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DemandFactor, Маями, Флорида, САЩ: DemandFactor: Подобряване на обслужването на клиентите
Tata Consultancy Services, Лондон, Лондон, Обединено кралство: Схеми за предвиждане: Повишаване на качеството на взаимодействията с клиентите
US Automotive Protection Services, Уенцвил, Мисури, САЩ: Отговорна генеративна изкуствена интелигентност, осигуряваща измеримо качество на взаимодействието

Постижение – Постижение в областта на обслужването на клиенти в сектора на автоматизацията
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ХАЛКБАНК, Истанбул, Умрание, Турция: Роботизирана автоматизация на процесите в Halkbank
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Изкуствен интелект и цифрова трансформация – Обслужване на клиенти (AGCS)
Hirevue, Саут Джордан, Юта, САЩ: Поддръжка на Hirevue: Преобразуване на глобалното обслужване на клиенти чрез автоматизация и ефективност, основана на данни
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Услугата за дистанционна техническа поддръжка на IBM Multi-Vendor Systems (MVS) използва изкуствен интелект и автоматизация
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Inktel Contact Center Solutions, Маями, Флорида, САЩ: INKTEL – Постижения в автоматизацията на обслужването на клиенти

Индивидуална награда – „Иноватор на годината в обслужването на клиенти с фокус върху изкуствения интелект и технологиите“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
BELBİM, Истанбул, Турция: BELBİM | ОТ ТРАНСПОРТА КЪМ ЖИВОТА – ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦИЯ!
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Hopper и HTS (Hopper Technology Solutions), Бостън, Масачузетс, САЩ: Джо Лай, ръководител на отдела за изкуствен интелект и клиентско преживяване в HTS (Hopper Technology Solutions)
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CXAI, Мисисауга, Онтарио, Канада: Асиф Мирза: Революция в обслужването на клиентите чрез иновации в областта на изкуствения интелект, ориентирани към човека, които осигуряват измерим ефект
Movaro Inc, Норт Йорк, Онтарио, Канада: г-н Анкур Р. Тивари, архитект по управление на съдържание, базирано на изкуствен интелект

Индивидуална награда – Най-добро приложение на изкуствен интелект от мениджър по обслужване на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Achievers, Торонто, Онтарио, Канада: Колин Морони, старши мениджър „Операции по поддръжка“ в Achievers
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
SysAid, Торонто, Онтарио, Канада: Асаф Голдщайн (SysAid) – Най-добро приложение на изкуствения интелект в отдел „Клиентско преживяване“

Индивидуална награда – „Треньор или специалист на годината в областта на изкуствения интелект за обслужване на клиенти“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
eMoney Advisor, Раднър, Пенсилвания, САЩ: Даян Кели, консултант по електронно обучение
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „BRONZE STEVIE®“
Worldpay, община Симс, Охайо, САЩ: Стюарт Рансън, Worldpay Shared Services

Индивидуална позиция – Ръководител по цифрова трансформация в областта на обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Коби, Сейнт Питърсбърг, Флорида, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на „Коби“ и революцията в изкуствения интелект, ръководена от Еир Уелч
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Incubeta“, Амстердам, Нидерландия: Джесика Джейкъбс
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Worldpay, община Симс, щата Охайо, САЩ: Жаклин Спенсър, „Next Generation Quality“

Екип – Екип на годината за обслужване на клиенти, фокусиран върху изкуствения интелект и технологиите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Hirevue, Южен Джордан, Юта, САЩ: Hirevue: „Екип на годината за обслужване на клиенти, фокусиран върху изкуствения интелект и технологиите“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Attune Insurance, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Човешки подход, технологична мощ: формулата на Attune за отлично обслужване на първа линия
Cornerstone OnDemand, Санта Моника, Калифорния, САЩ: Единната стратегия за трансформация чрез изкуствен интелект на отдела за глобална поддръжка на клиенти на Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Вашингтон, окръг Колумбия, Съединени щати: Откриване на нови пътища към съвършенство в обслужването на клиентите
Hostaway OY, Хелзинки, Финландия: Екипът на Hostaway – екип за обслужване на клиенти, фокусиран върху изкуствения интелект и технологиите
Saviynt, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: 14-процентов скок в индекса на удовлетвореността на клиентите (CSAT) и премахване на 50,8% от забавените поръчки благодарение на интелигентната автоматизация, задвижвана от изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CXAI, Мисисауга, Онтарио, Канада: Екипът за клиентско преживяване и подкрепа на CXAI: Обединяване на човешкия опит и адаптивния изкуствен интелект за трансформация на преживяванията при обслужването в мащаб
Група „Етихад Еървейз“, Абу Даби, Обединени арабски емирства: Изграждане на бъдещето на преживяването на пътниците: Революцията в обслужването на „Етихад“, задвижвана от изкуствен интелект
Extend Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Extend – правим клиентското преживяване както трябва!
Айрън Маунтин, Бостън, Масачузетс, Съединени щати: Екип на годината за обслужване на клиенти, фокусиран върху изкуствения интелект и технологиите.

Екип – Екип на годината за цифрова трансформация, фокусиран върху изкуствения интелект и технологиите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
HALKBANK, Истанбул, Умрание, Турция: Дигитализация в банковия сектор с помощта на изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
IntouchCX, Уинипег, Манитоба, Канада: IntouchCX – Екип на годината за цифрова трансформация, фокусиран върху изкуствения интелект и технологиите
WP Engine, Остин, Тексас, САЩ: DCX: Техническите архитекти на бъдещето на проактивната поддръжка
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Рисърч Триънгъл Парк, Северна Каролина, САЩ: Верига на доставки, задвижвана от изкуствен интелект: Повишаване на клиентското преживяване
QuidelOrtho, Сан Диего, Калифорния, САЩ: „Connected Intelligence“: Превръщане на обслужването в предсказуемо съвършенство
Saviynt, Ел Сегундо, Калифорния, САЩ: Революцията на Saviynt, задвижвана от изкуствен интелект: обединяване на идентичността и трансформиране на обслужването на клиентите за революционни резултати

Победители в категорията „Продажби в областта на изкуствения интелект и цифровата трансформация“

Постижение – Постижение в областта на автоматизацията на продажбите, управлявана от изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Едисън, Ню Джърси, САЩ: От потенциални клиенти до сключени сделки: Преосмисляне на корпоративните продажби с TCS CAP.ai и Agentic AI
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
CivicPlus, Манхатън, Канзас, САЩ: CivicPlus: Постижение в областта на автоматизацията на продажбите, базирана на изкуствен интелект
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Регистрация на сделки с помощта на изкуствен интелект
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Синергията между човека и изкуствения интелект, която революционизира подкрепата при продажбите
Turkcell, Истанбул, Турция: Бот за известия за продажби – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Уенцвил, Мисури, САЩ: Автоматизация на пълни обороти: USAPS е лидер в продажбите, задвижвани от изкуствен интелект
YAPI KREDI BANK, ТУРЦИЯ, Истанбул, Турция: Данни за продажбите, изведени чрез анализ на речта от Yapı Kredi
ZONE3000, Дубай, Обединени арабски емирства: чатбот-помощник за продажби, задвижван от изкуствен интелект, за по-ефективно привличане на потенциални клиенти

Награда – Най-добро приложение на чатботове или AI-асистенти в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Gong, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: AI агентите на Gong
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: AskQ2C: Революция в операциите от офертата до плащането
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Семинар на IBM по Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd. Шарлот, Северна Каролина, САЩ: Подпомагане на екипите по продажбите с интелигентни AI агенти
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: AskECO: Мащабируема поддръжка за екипите от партньорската екосистема
Mindtickle, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Спечелете всеки момент с ролеви игри за продажби с изкуствен интелект
Turkcell, Истанбул, Турция: Бот за уведомления за продажби – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Санта Клара, Калифорния, САЩ: Помощ за всеки пътуващ при избора на подходящия план: Продажби, задвижвани от изкуствен интелект, в VisitorsCoverage

Постижение – Етично използване на изкуствения интелект в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Алтернатив Банк“, Истанбул, Турция: Кредитна кампания, базирана на изкуствен интелект
Turkcell, Истанбул, Турция: Бот за уведомления за продажби – Saha Satış Uyarı Robotu
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Tata Consultancy Services, Хайдерабад, Индия: Насърчаване на етичното използване на изкуствения интелект в продажбите: от интелектуалната собственост до въздействието

Постижение – Постижение в продажбите в областта на автоматизацията
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Постижения в автоматизацията на продажбите чрез изкуствен интелект

Индивидуална награда – „Иноватор на годината в продажбите с фокус върху изкуствения интелект и технологиите“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Insight Global, Атланта, Джорджия, САЩ: Рахул Гупта: Изграждане на бъдещето на агентно-ориентираната автоматизация на продажбите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
ZT SYSTEMS, Секаукус, Ню Джърси, Съединени щати: Сринивасулу Реди Бату

Екип – Екип на годината за подпомагане на продажбите, задвижван от изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Elastic преобразува подкрепата за продажбите с помощта на Seismic, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Elastic преобразува подкрепата за продажбите с помощта на Seismic
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Семинар на IBM WatsonX
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Интелигентна автоматизация на тестването на процесите за изчисляване на роялти
LTIMindtree Limited, Мумбай, Индия: Демократизиране на успеха в продажбите с помощта на агентно изкуствено интелект – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Лос Анджелис, Калифорния, САЩ: Изкуствен интелект + човешки интелект: Постигане на 25% ръст на приходите по време на празниците чрез по-високи проценти на конверсия и средна стойност на поръчката (AOV)
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Adobe, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Програмата на Adobe за изкуствен интелект в подкрепа на продажбите

Победители в категорията „Развитие на бизнеса“

Постижение на годината в областта на бизнес развитието – всички останали сектори
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
BELBİM, Истанбул, Турция: „İstanbulkart“ е с вас във всеки момент от живота!
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
M Partners Ltd, Саут Годстоун, Съри, Обединено кралство: Превръщане на сложните процеси по доставката на фармацевтични продукти в стратегически бизнес растеж

Постижение на годината в областта на развитието на бизнеса – Подпомагане на цифровата търговия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Temu, Бостън, Масачузетс, САЩ: Програма за местни продавачи на Temu

Постижение на годината в областта на развитието на бизнеса – секторът на финансовите услуги
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Краков, Полша: Преобразуване на финансовия сектор – IBM и Verizon
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
BELBİM, Истанбул, Турция: „İstanbulkart“ е с вас във всеки момент от живота!
ХАЛКБАНК, Истанбул, Умрание, Турция: Halkbank GYO – Финансов център „Истанбул“ – Halk Towers
QNB Türkiye, Истанбул, Турция: QNB Türkiye, Консултативна линия за износ „стъпка по стъпка“

Постижение на годината в областта на развитието на бизнеса – Устойчивост
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“ХАЛКБАНК, Истанбул, Умрание, Турция: Стратегия и проекти за устойчиво развитие на Halkbank
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
DHL Express Colombia Ltda, Богота, Колумбия: Обслужването на клиентите като двигател на бизнес стратегията и растежа

Постижение на годината в областта на развитието на бизнеса – Технологични индустрии
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Преосмисляне на партньорската екосистема на IBM на развиващите се пазари

Постижение на годината в областта на развитието на бизнеса – транспортният сектор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
BELBİM, Истанбул, Турция: „İstanbulkart“ е с теб във всеки момент от живота ти!

Служител на годината в областта на развитието на бизнеса
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Филаделфия, Пенсилвания, САЩ: Аманда М. Бруно, главен директор по развитието на бизнеса
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Greenfab Inc, НМБ, Флорида, САЩ: Руслан Садловски

Специалист по бизнес развитие на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Rapid7, Бостън, Масачузетс, САЩ: Хедър ДеМартини, ръководител „Подкрепа на глобалните партньори“ (развитие на бизнеса)

Победители в категорията „Решения и внедрения“

Решение за продажби или обслужване, базирано на изкуствен интелект – внедряване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Едисън, Ню Джърси, САЩ: Интелигентно индексиране на документи с помощта на изкуствен интелект за лични и търговски застраховки
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Нов подход към сключването на договори с големи предприятия
„Филип Морис Турция“, Истанбул, Турция: Активиране на B2B търговци на дребно с помощта на генеративна изкуствена интелигенция: виртуално посещение на представление

Решение за продажби или обслужване, базирано на изкуствен интелект – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Apollo.io, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Платформата „Agentic End-to-End GTM“ на Apollo: предоставя на екипите по продажбите решение, базирано на изкуствен интелект, за оптимизиране на работните им процеси – от обогатяването на данните до сключването на сделките.
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Centrical, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Платформата „Centrical Performance Intelligence“
HP Inc., Пало Алто, Калифорния, САЩ: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Лас Вегас, Невада, САЩ: Jenius CC от Janek Performance Group
OneMob, Уолнат Крик, Калифорния, САЩ: OneMob — платформа за продажби и маркетинг с изкуствен интелект, базирана на видео
PolyAI, Лондон, Обединено кралство: Гласовият ИИ на PolyAI помага на предприятията да дадат най-доброто от себе си във всеки разговор
Second Nature AI, Ковина, Калифорния, САЩ: Обучението чрез ролеви игри, базирано на технологията на Second Nature AI, спомага за постигането на високи резултати в продажбите и обслужването на клиентите
Seismic, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Seismic Aura
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: AI агент за актуализиране на запасите
Netsertive, Морисвил, Северна Каролина, САЩ: Решение за дигитален маркетинг на Netsertive, базирано на изкуствен интелект

Най-добър напредък в иновациите при продуктите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
QNBpay, Истанбул, Турция: QNBpay – унифициран платежен панел от ново поколение
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: FareAssist – „Най-добър напредък в иновациите при продуктите“

Решение за бизнес анализи – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Verint, Мелвил, Ню Йорк, САЩ: Verint Genie Bot
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: РЕШЕНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ – Решение за бизнес анализи – Ново или нова версия (AGCS Finsol) – FBS
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: РЕШЕНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ – Решение за бизнес анализи – Ново или нова версия – Управление на кредитите във Великобритания

Решение за управление на клиентското преживяване – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Cyara, Остин, Тексас, САЩ: От тестването към доверието: Как платформата на Cyara за продуктивност, растеж и гарантиране на клиентското преживяване (CX) определя бъдещето на клиентското преживяване
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Siam Piwat, Банкок, Банкок, Тайланд: Многоезична услуга, задвижвана от изкуствен интелект

Продукт на годината в областта на обучението по обслужване на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Ултимо, Нунспеет, Гелдерланд, Нидерландия: Академията на Ултимо: Първата в бранша напълно интегрирана екосистема за обучение по EAM

Решение за обслужване на клиенти – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
PolyAI, Лондон, Обединено кралство: Гласовите агенти на PolyAI помагат на предприятията да дадат най-доброто от себе си във всеки разговор
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
FLO GROUP, Истанбул, Багчилар, Турция: Център за обслужване на клиенти от ново поколение
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Grazitti Interactive, Панчкула, Индия: Sinergify

Маркетингово решение – внедряване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
BELBİM, Истанбул, Турция: Истанбул те обича
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
GNW Consulting, Чандлър, Аризона, САЩ: Пълна реорганизация на Marketo в America’s Auto Auctions: автоматизирани потребителски пътеки, които ускориха ангажираността

Маркетингово решение – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Eureko Sigorta, Истанбул, Ускюдар, Турция: Програма за лоялност „Eureko Plus“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Advantexe Learning Solutions, Филаделфия, Пенсилвания, САЩ: Santa Sim 2025
SalesboxAI, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Маркетингово решение – ново или нова версия

Продуктова награда на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Apollo.io, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Apollo AI Assistant: Създавайте списъци с потенциални клиенти, персонализирайте комуникацията и стартирайте кампании за минути, а не за часове
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Специалист по съгласуване на работната сила (LRA)

Мобилно приложение за продажби и маркетинг – внедряване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
BELBİM, Истанбул, Турция: „İstanbulkart“ е до вас във всеки момент от живота!

Решение за подпомагане на продажбите – внедряване
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Revenue Storm Corporation, Шаумбург, Илинойс, САЩ: Master Builders Solutions – внедряване на приложенията на Revenue Storm за Salesforce
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Stratus Data LLC, Купертино, Калифорния, САЩ: Отваряне на пътя към интелигентен растеж за Nasco Healthcare

Решение за подпомагане на продажбите – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Allego, Уолтъм, Масачузетс, САЩ: Allego Agentic AI: В основата на следващото поколение решения за подпомагане на продажбите

Решение за управление на продажбите – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
AKBANK TAŞ, Истанбул, Бешикташ, Турция: Navika Gamification: Подобряване на управлението на производителността чрез цифрово ангажиране

Решение за управление на търговски оферти – ново или нова версия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Истанбул, Малтепе, Турция: Android POS Turkcell Menu – Преосмисляне на POS като интелигентна платформа за продажби и потребителско преживяване

Продукт на годината в областта на обучението по продажби
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Revenue Storm Corporation, Шаумбург, Илинойс, САЩ: Персонализиране на обучението по продажби в ABB с помощта на оценката „Sales Competency Indicator™“ на Revenue Storm

Победители в категорията „Доставчици на решения“

Доставчик на годината за аутсорсинг на контактни центрове или обслужване на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
EverHelp, Киев, Украйна: Изключителна устойчивост и растеж в предоставянето на глобална клиентска поддръжка
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Allianz Services Private Limited, Тривандрум, Керала, Индия: Allianz Australia
Liveops, Inc., Скотсдейл, Аризона, САЩ: Liveops, Inc.
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
ACT, Беруин, Пенсилвания, САЩ: ACT
IntouchCX, Хайдерабад, Телангана, Индия: IntouchCX

Най-добра практика за годината в областта на обучението по обслужване на клиенти или в кол центрове
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
TTEC, Остин, Тексас, САЩ: Пакетът „Learning Wizard Suite“ на TTEC върши чудеса за подготовката на висококвалифицирани сътрудници

Доставчик на цифрови решения на годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
QNBpay, Истанбул, Турция: QNBpay – Подкрепа за малките и средните предприятия чрез унифицирана система за дигитални плащания, обхващаща всички банки
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
MediaMint, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: MediaMint – Доставчик на годината в областта на цифровите решения

Доставчик на годината в областта на мотивацията, наградите или признанието
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: Perci Perks: Превръщане на глобалното признание на служителите в стратегически двигател на корпоративната култура

Практика на годината в областта на обучението по лидерство или мениджмънт
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Alchemist, Лондон, Лондон, Обединено кралство: Моделът за практическо обучение на Alchemist променя начина, по който лидерите се развиват
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Percepta, Алън Парк, Мичиган, САЩ: Развитие на лидери, стимулиране на производителността: Наградената програма за обучение по лидерство на Percepta
Wilson Learning Corporation, Минеаполис, Минесота, САЩ: Wilson Learning – Постижения в ефективността на лидерството

„Консултантска практика в областта на продажбите на годината“
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Revenue Storm Corporation, Шаумбург, Илинойс, САЩ: Revenue Storm Corporation
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Емпле, Монтвил, Куинсланд, Австралия: Емпле | „Консултантска практика в областта на продажбите на годината“
„Tyson Group“, Дъблин, Охайо, САЩ: „Tyson Group“ – Повишаване на ефективността в инженерните продажби чрез данни, проектиране и дисциплина
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
„Брукс Груп“, Грийнсборо, Северна Каролина, САЩ: „Брукс Груп“

Технологичен партньор на годината в областта на решенията за продажби или обслужване на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IntouchCX, Уинипег, Манитоба, Канада: IntouchCX – „Технологичен партньор на годината“ в областта на решенията за продажби или обслужване на клиенти

Доставчик на аутсорсинг услуги в областта на продажбите за годината
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
VXI Global Solutions, Лос Анджелис, Калифорния, САЩ: VXI Global Solutions: Постигане на приходи от над 300 млн. долара благодарение на отличното аутсорсинг обслужване в областта на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Cydcor, Агура Хилс, Калифорния, САЩ: Cydcor: Доставчик на аутсорсинг услуги в областта на продажбите за годината
Sales Partnerships, Inc, Брумфийлд, Колорадо, САЩ: SPI – златен стандарт в аутсорсинга на продажбите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Sales Focus Inc., Норт Чарлстън, Южна Каролина, САЩ: Партньор за стратегическо развитие

Практика на годината в областта на обучението по продажби
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
RAIN Group, Бостън, Масачузетс, САЩ: RAIN Group постига устойчиви високи резултати в продажбите чрез методология, изследвания и изкуствен интелект
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
„Брукс Груп“, Грийнсборо, Северна Каролина, САЩ: „Брукс Груп“
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Ignite Selling, Ашвил, Северна Каролина, САЩ: Ignite Selling: Преобразуване на резултатите от продажбите чрез стратегическо мислене, а не чрез традиционно обучение
Janek Performance Group, Лас Вегас, Невада, Съединени щати: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Минеаполис, Минесота, САЩ: Wilson Learning – Постижения в ефективността на продажбите

Победители в категорията „Лидерство в мисленето“

Най-добра интеграция на лидерството в мисленето в процеса на продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
IBM, Армонк, Ню Йорк, САЩ: Преобразуване на индустрията чрез иновации и мащабируеми платформи
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Хайдерабад, Индия: Отвъд транзакциите: създаване на стойност чрез консултативни и интелигентни продажби
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Carew International, Норууд, Охайо, САЩ: Вграждане на лидерство в мисленето директно в процеса на продажби при приемане във висшите учебни заведения – Carew International
Contact Lens King Inc., Чамплайн, Ню Йорк, САЩ: Стратегия за лидерство чрез иновации

Най-добро приложение на лидерството в областта на идеите за развитие на бизнеса
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
„Amazon“, Сиатъл, Вашингтон, САЩ: Раджеш Вакалагада – Мащабируема инфраструктура за каузално машинно обучение с използване на инфраструктура за машинно обучение и изкуствен интелект

Най-добро приложение на лидерството чрез идеи в сложните продажби
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Tata Consultancy Services, Далас, Тексас, САЩ: Създаване на добавена стойност отвъд запитването за оферта: Изграждане на стратегии за успех при сложни проекти с Transform.ai и Maturity Blueprints
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
TTEC, Краков, Полша: Сложност в голям мащаб: Подходът „TTEC Animal Kingdom“ за осигуряване на устойчиви глобални приходи в бъдеще
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Via Benefits, Дрейпър, Юта, САЩ: Разкриване на скритото влияние чрез достигане до пренебрегнатите купувачи

Най-добро приложение на иновативното мислене в обслужването на клиенти
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
UPMC Health Plan, Питсбърг, Пенсилвания, САЩ: UPMC Health Plan – най-добро приложение на иновативното лидерство
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „SILVER STEVIE®“
Splunk, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Splunk Lantern: Определяне на стандарта за иновативно лидерство в областта на успеха на клиентите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „БРОНЗОВ СТИВИ®“
Asurint, Кливланд, Охайо, Кливланд, Охайо, Съединени щати: Определяне на стандартите: Как Asurint преобразува обучението по спазване на нормативните изисквания за постигане на изключителен успех на клиентите
Blackhawk Network, Плезантън, Калифорния, САЩ: Педро Рейес
Voya Financial, Гилбърт, Аризона, САЩ: Voya Financial – Инициатива „Money in Motion“

Най-добро приложение на лидерството в областта на идеите при цифровата трансформация
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Vertisystem Inc. (компания от групата MOURI Tech), Фремонт, Калифорния, САЩ: Анураг Джиндал: Лидер в областта на цифровата трансформация, ориентирана към резултатите, който допринася за измерима стойност на предприятието
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
SAP, Нютаун Скуеър, Пенсилвания, САЩ: Преобразуване на обслужването на клиентите: Далекогледното лидерство на Тарун Лутра в постигането на високи стандарти в обслужването на клиентите
Wipro Ltd., Нойда, Утар Прадеш, Индия: Обучение „RenAIssance“ – TRAINWISE

Най-добро приложение на лидерството в областта на идеите в продажбите
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
RAIN Group, Бостън, Масачузетс, САЩ: Лидерството в мисленето, подкрепено от научни изследвания, помага на ръководителите в областта на продажбите и подкрепата на екипите да организират впечатляващи стартови събития за продажбите
НОСИТЕЛ НА БРОНЗОВАТА НАГРАДА „СТИВИ®“
Summit, Алфарета, Джорджия, САЩ: Най-добро приложение на лидерството в областта на идеите в продажбите
Tata Consultancy Services, Хайдерабад, Индия: Превръщане на разговорите в стратегия чрез продажби, основани на лидерство в мисленето

Кампания на годината за лидерство в областта на идеите – мултиканална стратегия
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
Blackbaud, Чарлстън, Южна Каролина, САЩ: Blackbaud свиква Коалицията за изкуствен интелект с цел социално въздействие

Лидерство в областта на разнообразието, равнопоставеността и приобщаването в продажбите или обслужването
НОСИТЕЛ НА НАГРАДАТА „GOLD STEVIE®“
ХАЛКБАНК, Истанбул, Умрание, Турция: „Халкбанк“ подкрепя женското предприемачество