A 2026-os Stevie-díj nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó győzteseit kategóriánként sorolják fel, a következő kategóriacsoportokba rendezve, a világszerte több mint 170 szakember által adott átlagpontszámok alapján a nyolc szakértői zsűri. Az arany-, ezüst- és bronz Stevie-díj nyerteseit a következő eseményen ünnepelték: egy gálaműsorral egybekötött díjátadó bankett március 5-én, csütörtökön a New York-i Marriott Marquis Hotelben.

♦ Töltse le a díjátadó gála programfüzetét (PDF)
♦ Nézze meg a díjátadó eseményről készült fényképeket
♦ Nézze meg az egyéni díjátadó videókat! | Letölthető verziók
♦ Nézze meg a Stevie-díjasokkal készült interjúkat | Letölthető verziók

A díjátadó gálán öt „Grand” („best of show”) Stevie-díj nyerteseit ismerik el. Ezekre a díjakra közvetlenül nem lehet pályázni. A Grand Stevie-díjak nyerteseit egy pontrendszer alapján határozzák meg, amelyben minden arany Stevie-díj három pontot, minden ezüst Stevie-díj két pontot, minden bronz Stevie-díj pedig másfél pontot ér. A „Top 5” díjak 2026-os nyertesei:

1. IBM, világszerte 59,5 pontot szerzett, köszönhetően a különféle kategóriákban elnyert hét arany-, nyolc ezüst- és 15 bronz Stevie-díjnak. Ez a tizedik egymást követő év, hogy az IBM elnyerte a Grand Stevie Award díjat a versenyen, és ez a második alkalom, hogy elnyerték a #1. hely.
2. DP DHL, világszerte 53 pontot szerzett: a DHL leányvállalatai az amerikai kontinensen, Ázsiában és Európában összesen nyolc arany-, hét ezüst- és tíz bronz Stevie-díjat nyertek el. Ezzel a nemzetközi szállítási és logisztikai vállalat immár 14. egymást követő évben nyerte el a Grand Stevie-díjat ebben a programban.
3. ValueSelling Associates,az amerikai Kalifornia állambeli Carlsbadban székhellyel rendelkező értékesítési tanácsadó cég nyert nyolc arany-, három ezüst- és hat bronz Stevie-díjat, összesen 39 pontot, az Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, az Alaska Communications, az e.Republic, az Element Fleet Management, az Ironclad, Phenom, a Quest Software és a Snappy számára elért sikerekért nyert nyolc arany-, három ezüst- és hat bronz Stevie-díjat, összesen 39 pontot szerezve. Ez a hatodik Grand Stevie-díj, amelyet a ValueSelling nyert el a Stevie Awards for Sales & Customer Service díjátadón.
4. UnitedHealthcare Szolgáltatói Szolgáltatási Műveletek, Minneapolis, Minnesota, USA, négy arany-, tíz ezüst- és négy bronz Stevie-díjjal összesen 38 pontot szerezve a negyedik helyet szerezte meg a Grand Stevie ranglistán.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, India, 34,5 díjpontot (három arany-, három ezüst- és 13 bronz Stevie-díjat) szerzett, ezzel elnyerve az utolsó Grand Stevie-díjat. A cég 2024-ben is elnyerte a Grand Stevie-díjat ebben a kategóriában.

Kategóriánkénti nyertesek

Értékesítés
Értékesítők
Értékesítési csapat
Értékesítési eredmények
Értékesítési kitüntetés

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartó központ
Ügyfélszolgálati és kapcsolattartó központ munkatársa
Ügyfélszolgálati és kapcsolattartó központ csapata
Ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolati központ – elismerés
Ügyfélszolgálat, beleértve a People’s Choice Stevie-díj nyerteseit a „Kedvenc ügyfélszolgálat” kategóriában
Ügyfélszolgálati sikerek
A SOCAP által támogatott kategóriák

Mesterséges intelligencia és digitális átalakulás kategóriák
Ügyfélszolgálat
Értékesítés

Üzletfejlesztés
Megoldások és megvalósítások
Megoldásszolgáltató
Gondolati vezetés

Az egyéni értékesítési kategóriák nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, a világszerte több mint 170 szakember által adott pontszámok átlaga alapján a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő eseményen ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év országos értékesítési vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
AT&T Business, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Preston Carpenter, a partneri értékesítés országos csatornaigazgatója

Az értékesítés feltörekvő csillaga (30 év alattiak)
GOLD STEVIE®-díjas
TTEC, Krakkó, Lengyelország: Batuhan Yorgancilar, vezető üzemeltetési menedzser
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
TTEC, Krakkó, Lengyelország: Oksana Honchar, értékesítési vezető

Az év értékesítési igazgatója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Workiva, Szingapúr, Szingapúr: Ankur Sehgal, ázsiai regionális értékesítési igazgató
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Qualitest Group, London, Egyesült Királyság: Tess Hilton, vállalati értékesítési vezető
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Egyesült Államok: Tom Corr, értékesítési igazgató

Az év értékesítési mérnöke
GOLD STEVIE®-DÍJAS
NVSTly: Társadalmi befektetés, La Habra, Kalifornia, Egyesült Államok: Eamonn Bulanadi, közösségi menedzser és vezető értékesítő

Az év értékesítési vezetője
GOLD STEVIE®-díjas
AT&T Business, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Charlene Urban, az AT&T Alliance regionális értékesítési vezetője
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
AT&T Business, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Joseph Trivett, csatornaértékesítési vezető – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Keya Sadrnia, értékesítési csatorna-menedzser – AT&T Alliance Channel

Az év értékesítési szakembere
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: Bonnie Mulry
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Leaf Home, Hudson, Ohio, Egyesült Államok: Michael Delguyd, üzemeltetési vezető

Az év értékesítési képviselője – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
TTEC, Krakkó, Lengyelország: Natalia Wozniak, belső értékesítési képviselő

Az év értékesítési képviselője – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
The Fresh Market, Greensboro, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Neha Pokharna, vezető pénzügyi elemző
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Policygenius, Topeka, Kansas, Egyesült Államok: Warren Robbins, vezető értékesítési munkatárs
Window Nation, Fulton, Maryland, Egyesült Államok: Joshua Dickey

Az év értékesítési támogató szakembere
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Ann Sayson

Az év legjobb értékesítési vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
AT&T, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Maryann Allen, értékesítési alelnök – AT&T Wholesale Partner Solutions
SILVER STEVIE®-díjas
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: Kristin Begley, kereskedelmi igazgató
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Planet DDS, Irvine, Kalifornia, Egyesült Államok: Mike Huffaker, bevételi igazgató

Az év értékesítője – női kategória
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Qualitest Group, London, Egyesült Királyság: Tess Hilton, vállalati értékesítési vezető
SILVER STEVIE®-díjas
Gingin Stockfeeds, Gingin, Nyugat-Ausztrália, Ausztrália: Danielle Maguire, tulajdonos/ügyvezető
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Isztambul, Törökország: Oyku Hamutcu, értékesítési, kereskedői és kampánykezelési vezető

Az értékesítési csapat kategóriáinak nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során, világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján választották ki a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év ügyfélkezelő csapata
GOLD STEVIE®-díjas
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Egyesült Államok: ResultsCX: Az év ügyfélkapcsolati csapata

Az év funkciók közötti értékesítési együttműködési csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Blackhawk értékesítési és merchandising-csapat
SILVER STEVIE®-DÍJAS
EFG Companies, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Az egyedülálló hűségprogram a különböző szakterületeken jártas csapatok széles körű szakértelmét ötvözi, és így nagyobb bevételt biztosít a Powersports-kereskedőknek
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Alaska Communications, Anchorage, Alaszka, Egyesült Államok: Az Alaska Communications bevételi rendszerének újjáépítése egy közös küldetés és egy egységes keretrendszer alapján
Policygenius, Topeka, Kansas, Egyesült Államok: A Policygenius CRM-, SDR- és Inforce értékesítési csapatai együttműködnek az Inforce-projektben
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Egyesült Államok: A Western & Southern gyorsított karrierprogram-kezdeményezés

Az év legjobb területi értékesítési csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Egyesült Államok: Vezető ipari csomagolási értékesítő cég
SILVER STEVIE®-díjas
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Egyesült Államok: Vezető szerepet tölt be az egészségügyi értékesítés területén
SYL Grup, Isztambul, Törökország: A terepi értékesítés újragondolása a legnehezebb értékesítési csatornán: az SYL skálázható SOHO házról-házra modellje
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Go Flooring LLC, Charlotte, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Go Flooring LLC területi értékesítési csapata

Az év globális értékesítési csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Aires – A világ legjobb értékesítési csapata
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Datasite: 2026-os globális értékesítési csapat

Az év kormányzati értékesítési csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
e.Republic, Folsom, Kalifornia, Egyesült Államok: Értékalapú értékesítés és együttműködésen alapuló kultúra: az e.Republic sikerének két alappillére
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Highmark Government Markets: Az év értékesítési csapata

Az év belső vagy telefonos értékesítési csapata
GOLD STEVIE®-díjas
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Datasite: 2026-os belső értékesítési csapat
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Allianz Australia

Az év országos értékesítési csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Snappy, New York, New York, Egyesült Államok: A Snappy örömöt, hálát és fenntartható értékesítési eredményeket terjeszt
SILVER STEVIE®-díjas
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Egyesült Államok: A gyors innováció és az üzleti fegyelem ötvözése: a Phenom országos értékesítési csapata
SoftPro, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Az ügyfelek igényeinek felismerése a folyamatosan változó piacon ösztönzi az értékesítést
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
AT&T, Dallas, Texas, Egyesült Államok: az AT&T nagykereskedelmi partneri megoldások értékesítési csapata (AT&T Wholesale és AT&T Partner Exchange)

Az év online értékesítési csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Egyesült Államok: A válságtól a kategória vezetőjévé: a csevegésen alapuló értékesítés átalakítása 5,6 millió dolláros bevételi forrássá

Az év értékesítési vezetői csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Egyesült Államok: Kiváló értékesítési menedzsment: a Phenom egységes működési modellje

Az év értékesítési operációs csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Az értékesítési tevékenységek rendszerintegrációs képességeinek kihasználásával a nagyobb potenciál felszabadítása
SILVER STEVIE®-díjas
VXI Global Solutions és LG Electronics, Los Angeles, Kalifornia, Egyesült Államok: A pénztári kihívások bevétellé alakítása: az LG hangalapú értékesítési átalakítása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: A Globális Üzleti Partnerkezelés (Global BPM)

Az év értékesítési támogató csapata – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
FedEx, Hoofddorp, Hollandia: FedEx értékesítési támogató csapat

Az év értékesítési támogató csapata – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Go Flooring LLC, Charlotte, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Az év értékesítési támogató csapata – Egyéb szolgáltatóipar

Az év értékesítési támogató csapata – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: A GCG Quote-to-Cash TLS-csapata: A TLS digitális rugalmasságának előmozdításához vezető út
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Új korszakot teremtünk a GCG Services értékesítési tevékenységének működési kiválóságában

Az értékesítési teljesítmény kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő eseményen ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Eredmények az értékesítés-automatizálás terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Wipro, Atlanta, Georgia, Egyesült Államok: PitchWhiz: irányított értékesítési automatizálás a skálázható, következetes növekedés érdekében
SILVER STEVIE®-díjas
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: BPLOA automatizálás: az üzleti partnerek értékesítési élményének egyszerűsítése
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: A vállalati értékesítési automatizálás újragondolása mesterséges intelligenciával: a TCS CAP.ai története
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Napokról másodpercekre – a bevételek elhatárolásának automatizálása az értékesítési növekedés felgyorsítása érdekében
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Fontosabb ügyletek nyomon követése: a szolgáltatások feldolgozási idejének és pontosságának javítása, valamint a felhasználói élmény javítása
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: A CRM-siker előmozdítása az automatizálás és az adatalapú betekintés révén
Turkcell, Isztambul, Törökország: Értékesítési riasztórobot – Saha Satış Uyarı Robotu 2. Bevezetés – Javítás

Teljesítmény az értékesítési dokumentáció terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Az értékesítési dokumentáció újragondolása a generatív mesterséges intelligencia és az agentikus korszakban a többmilliós dolláros szerződések megszerzése érdekében
SILVER STEVIE®-díjas
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: A Wipro bemutatójának üzenete: Szabványosítás. Személyre szabás. Átalakítás

Az adatok és az elemzések értékesítésben való felhasználásának eredményei
GOLD STEVIE®-díjas
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Egyesült Államok: A kiváló kiskereskedelmi teljesítmény elősegítése: az ACT TX Boost alkalmazása az adatalapú értékesítési támogatáshoz
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro Intelligent Sales Engine – „WISE”

Eredmények az értékalapú értékesítési technikák terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: A Wipro „ValueMax” értékesítési keretrendszere: Értékalapú értékesítés a teljes életciklus során
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Értékalapú megközelítés széles körű bevezetése: az Element értékesítési átalakulása
A Brooks Group, Greensboro, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Brooks Group és a Flow Control Group
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Rijád, Szaúd-Arábia: A bevált eredmények és az ügyfélérték összekapcsolása: az AFMS értékorientált értékesítési rendszere
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Egyesült Államok: Az év értékalapú értékesítési technikái
Ironclad, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: A technikai innovációtól az ügyfélértékig: az Ironclad értékesítési átalakulása

Innovációs díj az értékesítés területén – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-díjas
SOCAR Türkiye, Isztambul, Törökország: SOCAR Türkiye kölcsönös elismerési program
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: Tires Easy

A technológia leghatékonyabb felhasználása az értékesítésben
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Clari + Salesloft, Sunnyvale, Kalifornia, Egyesült Államok: A prediktív bevételi rendszer kiépítése: Hogyan alakította át a Clari + Salesloft a bevételi mesterséges intelligenciát
SILVER STEVIE®-DÍJAZOTT
Alternatif Bank, Isztambul, Törökország: Mesterséges intelligencián alapuló hitelkampány
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: Tires Easy

Az év legjobb keresletgeneráló programja
GOLD STEVIE®-díjas
TELUS Digital, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: TELUS Digital

Az év bejövő marketingprogramja
GOLD STEVIE®-díjas
SoftPro, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Az ügyfelek támogatása és a siker előmozdítása az inbound marketing segítségével

Az év értékesítési munkáltatója
GOLD STEVIE®-díjas
Round Room, Fishers, Indiana, Egyesült Államok: Round Room

Az év értékesítéstámogató programja
GOLD STEVIE®-DÍJAS
EY, London, London, Egyesült Királyság: Globális technológiai támogatás szabványosított ügyfélsiker-kezelés révén
SILVER STEVIE®-díjas
Adobe, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Az Adobe „Agentic AI Enablement Programming” programja
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Egyesült Államok: „Elevate” értékesítéstámogató program
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Okta Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Security Essentials program

Az év értékesítési növekedési teljesítménye
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Snappy, New York, New York, Egyesült Államok: A Snappy értékalapú megközelítése átalakító növekedést eredményez
SILVER STEVIE®-DÍJAS
SoftPro, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A változó piacon megvalósuló ügyfélközpontúság rendkívüli értékesítési növekedést eredményez
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
FM İletisim, Isztambul, Küçükçekmece, Törökország: Humm Organic értékesítési díj – Kiemelkedő teljesítmény

Az év értékesítési ösztönző programja
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Pan American Energy, Buenos Aires város, Buenos Aires város, Szövetségi Főváros, Argentína: A siker bekapcsolása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
YAPI KREDI BANK, TÖRÖKORSZÁG, Isztambul, Törökország: Úttörő értékesítési növekedés a gamifikáció segítségével: Yapı Kredi BizPlay

Az év értékesítési értekezlete
GOLD STEVIE®-DÍJAS
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A globális technológiai piacvezető az értékközpontú értékesítési mozgalommá alakítja az értékesítési indító rendezvényt

Az év értékesítési képzése vagy coaching programja – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Cotiviti, South Jordan, Utah, Egyesült Államok: Világszínvonalú GTM-fejlesztési rendszer kiépítése szabványosítás és mesterséges intelligencián alapuló coaching segítségével

Az év értékesítési képzése vagy coaching programja – üzleti szolgáltatási ágazatok
GOLD STEVIE®-díjas
51 Rooms, Ammán, Jordánia: 51 ROOMS™ – Az első, mesterséges intelligencián alapuló, egész éven át tartó értékesítési átalakítási ökoszisztéma
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
GE HealthCare, Chicago, Illinois, az Egyesült Államok távoli kis szigetei: Az év értékesítési és mentorprogramja
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: A Janek Performance Group által tartott előadás a kritikus értékesítési prezentációs készségekről

Az év értékesítési képzési vagy coaching programja – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Elevance Health – Anthem, Indianapolis, Indiana, Egyesült Államok: Az Anthem értékesítési fejlesztési programja
SILVER STEVIE®-díjas
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Kanada: Globális értékesítési képzés a globális egységesség érdekében: az Element képzési és coaching-kezdeményezése
Sales & Presence, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Sales & Presence: Az emberközpontú értékesítési teljesítményrendszer

Az év értékesítési képzési vagy coaching programja – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Adobe, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Az Adobe értékesítési vezető-képzési programja
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Együttműködés és karrierfejlődés: az értékesítés terén a termelékenység és a kiválóság motorja
Ironclad, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Hogyan építette ki az Ironclad az értékre, a szigorra és a stratégiai előrelátásra épülő értékesítési szervezetét

Az év értékesítési fordulat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Alaska Communications, Anchorage, Alaszka, Egyesült Államok: Az együttműködés erősítése a bevételi eredmények gyorsabb elérése érdekében: az Alaska Communications értékesítési fordulatának története
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Quest Software, Austin, Texas, Egyesült Államok: A piacra lépési stratégiák összehangolása a növekedés beindítása érdekében: a Quest értékesítési fordulatának története

Fenntartható értékesítési gyakorlat elérése
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Merchology, Plymouth, Minnesota, Egyesült Államok: A Merchology értékesítési csapata – Fenntarthatósági eredmények

Az „Értékesítési Kiválóság” kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján döntöttek a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év értékesítési elismerése – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Yuksekbilgili Training & Consulting, Isztambul, Törökország: A Yuksekbilgili értékesítési módszere
SILVER STEVIE®-díjas
Gingin Stockfeeds, Gingin, Ausztrália: Nyereségorientált értékesítési növekedés stratégiai diverzifikáció révén

Az év értékesítési elismerése – Számítógépes szolgáltatások
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Dr. Phone Fix, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: „Mr. Fixit” – számítógépek, mobiltelefonok

Az év értékesítési elismerése – Számítógépes szoftverek
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Egyesült Államok: A Phenom összehangolt működési modellje eredményeket hoz
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Quest Software, Austin, Texas, Egyesült Államok: A növekedés felgyorsítása a piacra lépési stratégia összehangolásával: a Quest Software útja
SoftPro, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Rugalmas szoftvermegoldásokkal támogatjuk ügyfeleinket

Az év értékesítési elismerése – Fogyasztási cikkek és szolgáltatások
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Gingin Stockfeeds, Gingin, Ausztrália: A stratégiai diverzifikáción alapuló, haszonkulcs-vezérelt értékesítési növekedés
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center

Az év legjobb értékesítője – Pénzügyi szolgáltatások
GOLD STEVIE®-díjas
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Egyesült Államok: Grey Fox Wealth Advisors – Növekedés
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: A Halkbank vállalkozói támogatásai – JetLuck és Hubrica

Az év értékesítési elismerése – Egészségügy, gyógyszeripar és kapcsolódó ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Abdulla Fouad – Orvosi ellátás és szolgáltatások, Rijád, Szaúd-Arábia: Abdulla Fouad értékesítési átalakítása

Az év értékesítési elismerése – Közszolgáltatások és oktatás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
e.Republic, Folsom, Kalifornia, Egyesült Államok: A közszolgáltatások értékesítésének bővítése egy értékalapú keretrendszer segítségével
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Isztambul, Törökország: A Yuksekbilgili értékesítési megközelítés a képzésben

Az év legjobb értékesítője – Szolgáltatások kategória
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Isztambul, Törökország: Yuksekbilgili értékesítési módszer

Az év értékesítési díja – Távközlés
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Dr. Phone Fix, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: Dr. Phone Fix – a távközlési szektor vezetője
SILVER STEVIE®-díjas
Optimum, Long Island City, New York, Egyesült Államok: Az ügyfélélmény átalakításával az Optimum 219 000 új ügyfelet szerzett
Round Room, Fishers, Indiana, Egyesült Államok: A Round Room „Az év értékesítési elismerése” díja – távközlés

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartó központ – egyéni kategóriák győztesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember adta meg átlagos pontszámait a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év háttérirodai ügyfélszolgálati szakembere – egyéb iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Indonesia, Jakarta, Dél-Jakarta, Indonézia: Aulia Maulina, ügyfélszolgálati csoportvezető

Az év háttérirodai ügyfélszolgálati szakembere – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Myles Pauletich, műszaki adatelemző
SILVER STEVIE®-díjas
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Oksana Kaleeva, technikai támogatási elemző
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Poughkeepsie, New York, Egyesült Államok: Kelly King, szoftvermérnök

Az év ügyfélszolgálati vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Egyesült Államok: Mike Tripp, operatív ügyekért felelős vezető alelnök
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Egyesült Államok: Jim Thomsen, ügyfélsikerért felelős alelnök

Az év ügyfélszolgálati vezetője
GOLD STEVIE®-díjas
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: Patsy Ramirez, projektmenedzser
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Raul Valladeres, ügyfélszolgálati vezető
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Paul Bennett, a Wealth Solutions ügyfélszolgálati központ vezetője

Az év ügyfélszolgálati szakembere
GOLD STEVIE®-DÍJAS
American Airlines, Fort Worth, Texas, Egyesült Államok: Susan Fioriti, vezető projektmenedzser
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Leaf Home, Hudson, Ohio, Egyesült Államok: Jason Tidwell, munkaerő-gazdálkodási vezető

Az év ügyfél-empátia-képviselője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazília: Marcelo Bitencourt, ügyfélélmény- és kommunikációs igazgató
Petronect – Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brazília: Samuel Souza, marketing- és ügyfélkapcsolati igazgató
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: Adam Robbins, betegjogi képviselő
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Egyesült Államok: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Szolgáltatói fiókkezelés
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: Alisha Phillips, ügyfélélmény-igazgató

Az év ügyfélszolgálati vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Infrascale, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Abdul Muneer, a műszaki támogatás igazgatója
SILVER STEVIE®-díjas
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Diane Creedon, ügyfélsiker-felelős és felügyelő
DemandFactor, Miami, Florida, Egyesült Államok: Jennifer Ruggieri, vezető ügyfélkapcsolati menedzser
GetInsured, Mountain View, Kalifornia, Egyesült Államok: Hanumanth Praveen Ravindran, vezető funkcionális menedzser
Guusto Gifts Inc., Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: Vernon Wittal, ügyfélélmény-igazgató
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornia, Egyesült Államok: Cassius Rhue, ügyfélsikerért felelős alelnök
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Egyesült Államok: Jerry Howe, a globális piactámogatási részleg alelnöke
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Wayne White, vezető alelnök
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Samra Halchak – UPMC Időpontfoglalási Szolgáltatási Központ
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
8x8, Campbell, Kalifornia, Egyesült Államok: Jason Graham, a globális ügyfél-sikerért felelős alelnök
Adaptiva, Kirkland, Washington, Egyesült Államok: Dan Richings, globális ügyfélsikerért és megoldássikerért felelős vezető alelnök
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Egyesült Államok: Karl Jaufmann, ügyfélszolgálati alelnök
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Egyesült Államok: Rohan Patel, az intelligens technológiák támogatásának globális vezetője

Az év ügyfélszolgálati vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Viettel Ügyfélszolgálat, Hanoi, Vietnám: Nguyen Tien Dung, a Viettel Ügyfélszolgálat vezérigazgatója
SILVER STEVIE®-díjas
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Roseida Cotto, ügyfélszolgálati műveletek vezetője
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Ingrid Martinez, vezető

Az év ügyfélszolgálati képzési szakembere
GOLD STEVIE®-DÍJAS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Brett Tharp, tanácsadói képzési szakértő
SILVER STEVIE®-díjas
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Ania Iguitian, tanácsadói sikerkoucs
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Katelyn Hess, vezető, UPMC Ütemezési Szolgáltatások Hozzáférési Központja
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Poughkeepsie, New York, Egyesült Államok: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Egyesült Államok: Carlotta Wickham-O’Reilly, ügyfélszolgálati vezető

Az év legjobb ügyfélszolgálati szakembere – egyéb iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Indonesia, Dél-Jakarta, Indonézia: Fauzan

Az év legjobb ügyfélszolgálati szakembere – pénzügyi szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: Amanda Baker
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Lidia Guandique Guerrero

Az év legjobb ügyfélszolgálati szakembere – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: Alyssa Smith, II. szintű ügyfélszolgálati munkatárs
SILVER STEVIE®-díjas
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: Ayisha Lobin
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
„A holnap tanárai”, Houston, Texas, Egyesült Államok: Brandy Rice: Az év ügyfélszolgálati szakembere
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations kereskedelmi ügyfélszolgálati központ

Az év legjobb ügyfélszolgálati szakembere – Technológiai ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Quickli, Bondi Junction, Új-Dél-Wales, Ausztrália: Jimmy Hyde, ügyfélélmény-vezető
SILVER STEVIE®-díjas
Netsertive, Morriseville, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Grace Pittman, programstratéga
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Andrew Harris, vezető ügyfélszolgálati szakértő

Az év ügyfélszolgálati munkatársa
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: Karen Gurganious, elnök
SILVER STEVIE®-díjas
Avalara, Durham, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Liz Armbruester, ügyfélkapcsolati igazgató
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Egyesült Államok: Tonya Ventre, az ügyfélsikerért felelős alelnök
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Christy Benskin, vezető igazgató
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Faelon Amar, csapatvezető
CallTower, South Jordan, Utah, Egyesült Államok: Melinda Hicks, ügyfélkapcsolati vezető

Az év fiatal ügyfélszolgálati szakembere – pénzügyi szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Eduardo Navarro Molina, terméktámogatási vezető

Az év fiatal ügyfélszolgálati szakembere – egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-díjas
Congruity HR, Winston-Salem, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Hannah Laws, bérszámfejtő szakértő

Az év fiatal ügyfélszolgálati szakembere – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Poughkeepsie, New York, Egyesült Államok: Pierce Harriz, kis- és középvállalkozás (KKV)

Az ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati központ csapatok kategóriájának nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapig tartó bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján döntöttek a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő eseményen fogjuk köszönteni: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év háttérirodai ügyfélszolgálati csapata – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: A motivált munkatársak kiváló szolgáltatási minőséget nyújtottak

Az év háttérirodai ügyfélszolgálati csapata – üzleti szolgáltatási ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Az év háttérirodai ügyfélszolgálati csapata (Allianz Australia)

Az év háttérirodai ügyfélszolgálati csapata – pénzügyi szolgáltatói ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
MEXC, Mahé, Seychelle-szigetek: A láthatatlan motor: Hogyan alakította át a „Project Nexus” a MEXC háttérszolgáltatásait a kapuőrökből őrzőkké
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Egyesült Államok: Globális közös szolgáltatások

Az év háttérirodai ügyfélszolgálati csapata – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Előre a jövőbe: rugalmas csapatok, átalakult munkamódszerek, közös cél
SILVER STEVIE®-díjas
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: Az év tagélmény-csapata (háttérirodai) – Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Ops – Szolgáltatói Problémamegoldó Központ

Az év ügyfélszolgálati központja (100-nál több munkaállomás) – Minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-díjas
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: UPMC Scheduling Services Access Center – Az év ügyfélszolgálata (100-nál több munkaállomás)

Az év ügyfélszolgálata (100-nál több munkaállomás) – Pénzügyi szolgáltatói ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
MEXC, Mahé, Seychelle-szigetek: Project Nexus: Hogyan alakította a MEXC a „bizalmi válságot” 11 millió dolláros „globális növekedési motorrá”
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Egyesült Államok: Vállalati Kapcsolattartó Központ: Kiválóság az ügyfélkapcsolatok terén
SILVER STEVIE®-díjas
Trupanion, Seattle, Washington, Egyesült Államok: A Trupanion – egy állatbarát ügyfélszolgálat, amely mindig rendelkezésre áll, amikor tagjainknak szükségük van ránk
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Egyesült Államok: az amerikai kis- és középvállalkozásokkal kapcsolatos tevékenységek ügyfélszolgálata* BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Blackhawk Network El Salvador

Az év ügyfélszolgálata (100-nál több munkaállomás) – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Health Plan elnyerte az „Év ügyfélszolgálati központja” díjat (100-nál több munkaállomás) – Egyéb szolgáltatóipar
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Egyesült Államok: Amikor a biztosítási fedezet forog kockán, az arkansasiak az AFMC-hez fordulnak
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: „Az év call centerje” jelölés – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Egyesült Államok: Hilton Grand Vacations – Az év ügyfélszolgálati központja
UnitedHealthcare Szolgáltatói Szolgáltatási Műveletek, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Szolgáltatói Szolgáltatási Műveletek Szolgáltatói Kapcsolattartó Központ
Viettel ügyfélszolgálat, Hanoi, Vietnám: Vietnám legnagyobb ügyfélszolgálati központja

Az év ügyfélszolgálata (100-nál több munkaállomás) – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Egyesült Államok: ISN Software Corporation – Az év ügyfélszolgálati központja (100 feletti munkaállomás) jelölés
SILVER STEVIE®-díjas
Bluehost, Jacksonville, Florida, Egyesült Államok: Bluehost ügyfélszolgálati központ
ezCater, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Az ezCater ügyfélszolgálati központja két egymást követő évben is 96%-os ügyfél-elégedettségi mutatót (CSAT) és 4,5-ös TrustPilot-értékelést ért el
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: A felhalmozódott megrendelésektől az üzleti növekedésig – a Saviynt átalakulása 7,7 millió dollár új bevételt eredményezett

Az év ügyfélszolgálata (legfeljebb 100 munkaállomás) – Minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Egyesült Államok: WebCE Év ügyfélszolgálati központja
SILVER STEVIE®-díjas
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Egyesült Államok: A Community First helyi ügyfélszolgálata
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Worldwide, Dacca, Banglades: DHL BD ügyfélszolgálat
DHL Korea Ltd, Szöul, Koreai Köztársaság: DHL Korea Ltd

Az év ügyfélszolgálata (legfeljebb 100 munkaállomás) – Üzleti szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Az év ügyfélszolgálata (legfeljebb 100 munkaállomás) – Pénzügyi szolgáltatói ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
EFG Companies, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Az „Idea Tank” növeli a bevételt

Az év ügyfélszolgálata (legfeljebb 100 munkaállomás) – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-díjas
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Egyesült Államok: IMMEASURABLE – Az ügyfélszolgálati központ hűen tükrözi a cég nevének jelentését
SILVER STEVIE®-díjas
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Egyesült Államok: BeneCard PBF: A világszínvonalú tagszolgáltatás fejlődése
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Az emberek hajtják, a kiválóság vezérli
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Egyesült Államok: Az előttünk álló út támogatására létrehozva: az Endurance ügyfélélmény-csapata
Talkmobile, Newbury, Egyesült Királyság: Cselekedj helyesen!

Az év ügyfélszolgálati központja (legfeljebb 100 munkaállomás) – Technológiai ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Egyesült Államok: HCSS: Ügyfélszolgálat
SILVER STEVIE®-DÍJAS
AWeber – E-mailes marketing, Chalfont, Pennsylvania, Egyesült Államok: Ügyfélmegoldások: Az AWeber fejlődésének mozgatórugója
Bonterra, Austin, Texas, Egyesült Államok: Bonterra Fundraising Experiences ügyfélszolgálati központ
Extend Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Extend – kicsi, de hatalmas

Az év ügyfélszolgálati panaszkezelő csapata – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: A bevált sikertől a megállíthatatlan fejlődésig

Az év ügyfélszolgálati panaszkezelő csapata – üzleti szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Ügyfélszolgálati Panaszkezelő Csoport

Az év ügyfélszolgálati panaszkezelő csapata – pénzügyi szolgáltatói ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAZOTT
Cathay Life Insurance, Tajpej város, Tajvan, Kína tartomány: Együtt jobb – a technológia segítségével előre látjuk az igényeket, empátiával kezeljük a vitás ügyeket
SILVER STEVIE®-díjas
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: A Blackhawk Network „Az év ügyfélszolgálati panaszkezelő csapata” díja
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Egyesült Államok: Globális Panaszkezelő Csoport

Az év ügyfélszolgálati panaszkezelő csapata – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Ops Escalated Contact Center

Az év ügyfélszolgálati vezetői csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Health Plan „Az év ügyfélszolgálati vezetői csapata” díj
SILVER STEVIE®-DÍJAS
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal (DF), Brazília: A széttagoltságtól az egységes ügyfélélményig
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Egyesült Államok: A Community First „Év tagszolgáltatási csapata” díja
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations vezetői csapat
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: WNS – Az év ügyfélszolgálati vezetői csapata – British Airways
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: A lehetőségek kiaknázása és az változásokhoz való alkalmazkodás
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Időpontfoglalási Szolgáltatások Hozzáférési Központjának vezetői csapata – Az év ügyfélszolgálati vezetői csapata

Az év ügyfélszolgálati csapata – Helyreállítási helyzet – Minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: Megerősítés
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnam: Ügyfélszolgálat – Az Ön megbízható partnere

Az év ügyfélszolgálati csapata – Helyreállítási helyzet – Üzleti szolgáltatások ágazata
GOLD STEVIE®-díjas
Guusto, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: A kezdeti nehézségektől az aranystandardig: a Guusto ügyfélélmény-átalakítása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Helyreállítási helyzet – HRS

Az év ügyfélszolgálati csapata – Helyreállítási helyzet – Pénzügyi szolgáltatói ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
MEXC, Mahé, Seychelle-szigetek: Project Nexus: Hogyan alakította a MEXC a „bizalmi válságot” 11 millió dolláros „globális növekedési motorrá”
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: A Blackhawk Network ügyfélszolgálati csapata

Az év ügyfélszolgálati csapata – Helyreállítási helyzet – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Capital Rx, New York, New York, Egyesült Államok: Ügyfélkezelő csapat – Judi Health | Capital Rx

Az év ügyfélszolgálati csapata – Helyreállítási helyzet – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Lenovo, Haidian kerület, Peking, Kína: Jelölés a Lenovo „Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager” csapatába

Az év ügyfélszolgálati képzési csapata – belső – pénzügyi szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: A Voya tanulási és fejlesztési csapatának képzési modernizációs stratégiája: Siker történetünk
SILVER STEVIE®-díjas
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: A Blackhawk Network ügyfélszolgálati képzési csapata

Az év ügyfélszolgálati képzési csapata – Belső – Technológiai ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Egyesült Államok: HCSS: Az év ügyfélszolgálati képzési csapata – belső
SILVER STEVIE®-DÍJAS
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Egyesült Államok: CivicPlus: Az év ügyfélszolgálati képzési csapata
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Egyesült Államok: ISN Software Corporation – „Az év ügyfélszolgálati képzési csapata” jelölés

Az év legjobb ügyfélszolgálati csapata – egyéb iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
GS1 globális központ, Brüsszel, Belgium: a GS1 ügyfélszolgálati csapata; következetes gondoskodás, globális hatás
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: Összekötjük az embereket, jobbá tesszük az életüket
DHL Express Worldwide, Dacca, Banglades: a DHL BD ügyfélszolgálati csapata
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Egyesült Államok: Az ügyfélellátás átalakítása: az elkötelezettség növelése és rekordot döntő eredmények elérése

Az év legjobb ügyfélszolgálati csapata – üzleti szolgáltatások ágazata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Új-Dél-Wales, Ausztrália: A Wolters Kluwer első vonalbeli ügyfélszolgálati csapata
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Az év legjobb ügyfélszolgálati csapata – pénzügyi szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
MEXC, Mahé, Seychelle-szigetek: A kapuőröktől a kapunyitókig: Hogyan határozta újra a bizalmat a MEXC első vonalbeli csapata a radikális hozzáférhetőség révén
SILVER STEVIE®-díjas
Attune Insurance, New York, New York, Egyesült Államok: Emberi megközelítés, technológiai erő: az Attune receptje az ügyfélszolgálati kiválóságra
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Egyesült Államok: Az Optima Tax Relief „Az év legjobb ügyfélszolgálati csapata” díj – Pénzügyi szolgáltatások kategória
Policygenius, Topeka, Kansas, Egyesült Államok: Policygenius ügyfélkapcsolati csapat
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Egyesült Államok: Az ügyfelek támogatása, adóügyi problémák megoldása: A TaxRise „Az év első vonalbeli ügyfélszolgálati csapata” díja
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Egyesült Államok: brit kis- és középvállalkozásoknak nyújtott ügyfélszolgálat és vállalati támogatás
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Stax Payments, Orlando, Florida, Egyesült Államok: A Stax ügyfélszolgálata: az embereket előtérbe helyező átalakulás, amely példátlan színvonalat eredményez

Az év legjobb ügyfélszolgálati csapata – egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Blackhawk Frontline kiskereskedelmi értékesítési és áruelrendezési csapat
SILVER STEVIE®-díjas
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Egyesült Államok: A LaborFirst tagjainak érdekeit képviselő csapata: Kivételes szolgáltatás az emberi kapcsolatok révén
L’Occitane en Provence, New York, New York, Egyesült Államok: L’Occitane ügyfélszolgálat: A változás előmozdítói a valódi kapcsolatok révén
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Ops kereskedelmi ügyfélszolgálati csapat

Az év legjobb ügyfélszolgálati csapata – Technológiai ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJASNasdaq Governance Solutions, New York, New York, Egyesült Államok: Nasdaq Governance Solutions ügyfélszolgálati csapat
SoftPro, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A proaktív támogatási stratégia kiemelkedő ügyfél-elégedettséget eredményez
SILVER STEVIE®-díjas*
Convoso, Woodland Hills, Kalifornia, Egyesült Államok: A Convoso első vonalbeli ügyfélszolgálati csapata
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Egyesült Államok: HCSS: Első vonalbeli ügyfélszolgálati csapat
Omnisend UAB, Vilnius, Litvánia: Az Omnisend ügyfélszolgálati csapata – A valaha volt legrosszabb kaland-saga!
Planet, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Planet Labs 2026-os év legjobb ügyfélszolgálati csapata
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: „Az IT-támogatásban az emberközpontú megközelítés, amely az iparágban vezető innováción alapul”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Egyesült Államok: Egy első vonal

Az ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolati központ kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó keretében az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Kiemelkedő teljesítmény az ügyfélélmény terén – Minden egyéb szolgáltatás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Egyesült Államok: A Cinch Home Services adat alapú ügyfélmegtartási kezdeményezést indít
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: Az ügyfélélmény új szintre emelése
Siam Kubota Corporation, Thaiföld, Pathum Thani, Thaiföld: A gazdák „aranyidőszakának” védelme: a Siam Kubota Corporation ügyfélközpontú modellje a megszakítás nélküli betakarítás érdekében.
SILVER STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, Egyesült Államok: Hogyan sikerült az Optimumnak elnyernie azt a jogot, hogy az ügyfelektől további üzleteket kérjen
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Egyesült Államok: A Starkey rekordszintű ügyfél-elégedettséget ért el, és új iparági szabványt állított fel
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Visszahívási és újraaktiválási program
ibex, Washington, Columbia Kerület, Egyesült Államok: ibex
Netsertive, Morriseville, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Netsertive: Kiemelkedő teljesítmény az ügyfélélmény terén
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: A Tires Easy elismerése az ügyfélélmény terén
Viettel ügyfélszolgálat, Hanoi, Vietnám: Az ügyfél a családunk része

Kiemelkedő teljesítmény az ügyfélélmény terén – Üzleti és fogyasztói szolgáltatások
GOLD STEVIE®-DÍJAS
EverHelp, Kijev, Ukrajna: A 50-es CSAT-értéktől és egy stílusalkalmazástól a 95-ös CSAT-értékig és két vezető e-kereskedelmi platformig
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Egyesült Államok: INKTEL – Kiemelkedő teljesítmény az ügyfélélmény terén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Új-Skócia, Kanada: Kiváló ügyfélélmény már a kezdetektől: a BermudAir ügyfélélményének kompromisszumok nélküli bővítése
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Egyesült Államok: A túlterheltségtől az önbizalomig: egy tag tapasztalatai a LifeLockkal
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Egyesült Államok: LifeLock: Az identitások helyreállítása, a bizalom újjáépítése és az ügyfélérdek-képviselet újrafogalmazása

Kiemelkedő teljesítmény az ügyfélélmény terén – Pénzügyi szolgáltatások
GOLD STEVIE®-díjas
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Human Interest – Újítások a nyugdíjprogramok ügyfélélményében
SILVER STEVIE®-díjas
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: A National General zökkenőmentes önkiszolgálási élménnyel újítja meg a biztosítási ügyintézést
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Isztambul, Üsküdar, Törökország: Eureko Plus hűségprogram
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Egyesült Királyság: Felbecsülhetetlen értékű tanácsadással segítjük ügyfeleinket merészebb céljaik megvalósításában
Tax Hive, Orem, Utah, Egyesült Államok: Az ügyfélélmény újragondolása az adószolgáltatások területén: betekintés, innováció és hatások

Kiemelkedő teljesítmény az ügyfélélmény terén – Technológiai szolgáltatások
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: A hűségszorzó: Hogyan alakította át a Saviynt digitális átalakulása az ügyfélélményt 7,7 millió dollárnyi új bevétellé
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
iTrustCapital, Irvine, Kalifornia, Egyesült Államok: Az iTrustCapital eredményei az ügyfélélmény terén
Net at Work, New York, New York, Egyesült Államok: Az ügyfelek érdekeit szolgáljuk és kiemelkedő eredményeket érünk el – Az ügyfélélmény átalakítása a Net at Work-nél!

Eredmények az ügyfélszolgálati automatizálás terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Nik Kale, a Cisco ügyfélszolgálati célú, termékbe integrált mesterséges intelligencia-motorja
SILVER STEVIE®-díjas
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Egyesült Államok: A Cornerstone OnDemand globális ügyfélszolgálatának egységes mesterséges intelligencia-átalakítási stratégiája
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: A CX vámkezelési folyamat optimalizálása
Pluxee Törökország, Isztambul, Törökország: CARLA-projekt
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: az eMoney IVA és chatbot bevezetési csapatai
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: A National General zökkenőmentes önkiszolgálási élménnyel újítja meg a biztosítási ügyintézést
Qualys, Foster City, Kalifornia, Egyesült Államok: Vinod Kumar Tiwari – Az ügyfélszolgálat átalakítása intelligens automatizálás és önkiszolgálás segítségével
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Fülöp-szigetek: A Samsung hangjának erősítése – A CRM-alapú ügyfélszolgálati forradalom
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Egyesült Államok: Abhishek Pandey

Kiemelkedő teljesítmény a globális ügyfélszolgálat terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Rapid7, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Rapid7
SILVER STEVIE®-díjas
Alorica, Irvine, Kalifornia, Egyesült Államok: evoAI: Zökkenőmentes, kulturális szempontból érzékeny ügyfélszolgálat globális szinten
Contentful, Denver, Colorado, Egyesült Államok: Kiváló teljesítmény a globális ügyfélszolgálat terén
Klearcom, Carriganore, Waterford, Írország: A Klearcom elismerése a globális ügyfélszolgálat terén elért kiválóságért
MEXC, Mahé, Seychelle-szigetek: MEXC Nexus: A „radikális empátia” megvalósítása 40 millió felhasználó összefogása érdekében több mint 170 országhatáron átívelően
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: A globális stratégiától a helyi megvalósításig: az ügyfelek érdekeinek kompromisszumok nélküli védelme
TransUnion, Chicago, Illinois, Egyesült Államok: Kiváló globális fogyasztói szolgáltatás
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Egyesült Államok: A Cornerstone OnDemand globális ügyfélszolgálatának egységes mesterséges intelligencia-átalakítási stratégiája
Nomadic Tides, Wilmington, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Nomadic Tides – Kiemelkedő teljesítmény a globális ügyfélszolgálat terén
Quadient, Bagneux, Franciaország: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornia, Egyesült Államok: Vinod Kumar Tiwari – Kiváló globális ügyfélszolgálat proaktív, emberközpontú vezetés révén
TTEC, Austin, Texas, Egyesült Államok: Következetes, skálázható, kivételes: többnyelvű ügyfélélmény a TTEC Greece-nél

Kiemelkedő eredmények az adatok és az elemzések ügyfélszolgálatban való alkalmazása terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Cisco AI Operations (AIOps) tűzfalakhoz
SILVER STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Az adatelemzési csapat által támogatott kiváló szolgáltatás
Pluxee Törökország, Isztambul, Törökország: 360°-os mérési és irányítópult-projekt
Veriforce, Houston, Texas, Egyesült Államok: A reaktív megközelítéstől a prediktívig: Úttörő integrált ügyfélsiker-elemzés
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: AFKL I – Kiemelkedő teljesítmény az adatok és az analitika ügyfélszolgálatban való felhasználása terén

Díj az ügyfélszolgálat terén elért innovációért – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-díjas
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: „Az üzleti átalakulás felgyorsítása egységesített adatok és többügynökös mesterséges intelligencia segítségével” a TCS CI&I alkalmazásával
SILVER STEVIE®-díjas
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: Liveops, Inc.
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Poughkeepsie, New York, Egyesült Államok: Az IBM újításai az ügyfélszolgálat területén – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Egyesült Államok: A One Step GPS innovatív ügyfélszolgálata
TechSee, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: NICE NA

Díj az ügyfélszolgálat terén elért innovációért – Számítástechnikai ipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Rapid7, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Rapid7
SILVER STEVIE®-díjas
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Cisco AI Operations (AIOps) tűzfalakhoz

Díj az ügyfélszolgálat terén elért innovációért – pénzügyi szolgáltatói ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: A Human Interest iparágvezető ügyfélélmény-garanciája: az első ilyen jellegű kezdeményezés a nyugdíjiparban
SILVER STEVIE®-díjas
Attune Insurance, New York, New York, Egyesült Államok: Az aranystandardnak megfelelő ügyfélélmény elérése adatalapú automatizálás és empatikus tervezés révén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Egyesült Államok: A pénzügyi jövő átalakítása az empátia segítségével
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Egyesült Államok: Emprise Bank

Díj az ügyfélszolgálat terén elért innovációért – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Díj az ügyfélszolgálat terén elért innovációért (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Isztambul, Törökország: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Egyesült Államok: ResultsCX – Innováció az ügyfélszolgálat területén

Díj az ügyfélszolgálat terén elért innovációért – távközlési ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
MetTel, New York, New York, Egyesült Államok: A MetTel új ügyfélbiztosítási programja (CAP)
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Egyesült Államok: Hotwire Communications

A legjobb ügyfél-elkötelező kezdeményezés
GOLD STEVIE®-díjas
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Egyesült Államok: HCSS: A legjobb ügyfél-bevonási kezdeményezés
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornia, Egyesült Államok: A SCAN támogatói egyedülálló élményt nyújtanak a tagoknak
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Egészségügy és kisállat-biztosítás
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Egyesült Királyság: CT+Me: Az ügyfélkapcsolatok átalakítása az EY-nél
TechSee, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: NICE NA

A legjobb ügyfél-visszajelzési stratégia
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornia, Egyesült Államok: Inspiration Travel
SILVER STEVIE®-díjas
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center

A legjobb ügyfél-elégedettségi stratégia
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Optimum, Long Island City, New York, Egyesült Államok: 360 fokos ügyfélélmény-stratégia megvalósítása az ügyfélhűség és a bevételek növekedésének elősegítése érdekében
SILVER STEVIE®-díjas
Eureko Sigorta, Isztambul, Üsküdar, Törökország: Eureko Plus hűségprogram
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations – Technológia által támogatott, emberközpontú: Útmutató a szolgáltatói elégedettség eléréséhez
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Egyesült Államok: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward-sziget, Kanada: iWave: Az ügyfelek támogatása és az adományozói információk újragondolása
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: „Ahol az ügyfelek igényei határozzák meg minden informatikai támogatási megoldást”

A legjobb megtérülés az ügyfélszolgálati beruházások terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: Okosabb képzés, nagyobb hozam: a befektetések és az ügyfelekre gyakorolt hatás összehangolása
SILVER STEVIE®-díjas
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: A feszültségtől a bizalomig: automatizált ügyfélszolgálat a lakáshitel-behajtás területén

Az ügyféladatok leghatékonyabb kihasználása
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: Az ügyféladatok felhasználása az empátia célzott alkalmazására ott, ahol a leginkább szükség van rá
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A Boston Globe ügyfélszolgálata
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Ops szolgáltatói problémamegoldó és hibaelhárító csapat
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Health Plan példája az ügyféladatok leghatékonyabb kihasználására

Az omnichannel legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – számítástechnikai ipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
TechSee, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: Google
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
HPE, Spring, Texas, Egyesült Államok: HPE – Kiválóság az omni-csatornás ügyfélélmény optimalizálásában

Az omnichannel-megközelítés legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – pénzügyi szolgáltatási ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az ACT az omnichannel támogatás és a Salesforce-stratégia segítségével növeli a fintech kis- és középvállalkozásoknak irányuló értékesítését

Az omnichannel-megközelítés leghatékonyabb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations: Egy út, minden csatorna – Az omnichannel-megközelítés mérhető eredményekké alakítása

Az omnichannel-megközelítés legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – távközlési ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az ACT egységesíti a távközlési szolgáltatók ügyfélkapcsolati pontjait: az omnichannel értékesítési támogatás elősegíti az ügyfélélmény (CX), a munkavállalói élmény (EX) és a bevételek növekedését

A technológia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
TechSee, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: Google
SILVER STEVIE®-díjas
Bloomfire, Austin, Texas, Egyesült Államok: A Bloomfire használata a tudás központosítására és egy vállalati szintű platform létrehozására a hatékonyság növelése, a képzés és az együttműködés elősegítése érdekében
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: A digitalizációnak köszönhetően eddig soha nem látott szintű ügyfélszolgálat
LC Waikiki, Isztambul, Törökország: A projekt neve: „Mesterséges intelligenciával támogatott hangfelvétel-elemzés, ügyfélszolgálati mentorálás és ügyfélelvándorlás-megelőzési program”.
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Egyesült Államok: A Cinch Home Services automatizált, proaktív SMS-alapú ügyfélkommunikációt vezet be

A technológia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – Számítógépipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Hirevue, South Jordan, Utah, Egyesült Államok: Hirevue ügyfélszolgálat: A kiválóság kiterjesztése AI-alapú automatizálás segítségével
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CAI, Allentown, Pennsylvania, Egyesült Államok: CAI

A technológia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – pénzügyi szolgáltatói ágazatok
GOLD STEVIE®-díjas
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazília: Hogyan biztosítja a Caixa Econômica Federal és a DMA az inkluzív digitális hozzáférést több millió polgár számára egy kontinensnyi területű országban
SILVER STEVIE®-DÍJAS
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: Mesterséges intelligenciával támogatott digitalizáció a banki szektorban
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornia, Egyesült Államok: Optima Tax Relief – A technológia leghatékonyabb felhasználása az ügyfélszolgálatban – Pénzügyi szolgáltatói ágazat
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: A MyPrepaidCenter „Virtual Resend” önkiszolgáló funkciójának fejlesztése
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Csevegőasszisztens
Tax Hive, Orem, Utah, Egyesült Államok: Az adótechnológia újragondolása: a széttagolt eszközök feladása az egységes felhasználói élmény érdekében

A technológia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – egyéb szolgáltatóiparok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Globo, São Paulo, Brazília: Hogyan valósította meg a Globoplay a DMA Digital Menu segítségével egy előrejelző, minimális erőfeszítést igénylő ügyfélélményt?

A technológia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – távközlési ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazília: Hogyan valósította meg a Claro a hiper-személyre szabott ügyfélszolgálatot nagy léptékben, bejelentkezés nélkül
SILVER STEVIE®-díjas
Optimum, Long Island City, New York, Egyesült Államok: A digitális és mesterséges intelligencia terén végrehajtott beruházásoknak köszönhetően az Optimum átalakítja ügyfélszolgálatát és értékesítési teljesítményét
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornia, Egyesült Államok: GFiber & KMS Lighthouse – A technológia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban

Az év ügyfélszolgálati munkaadója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: A legvonzóbb munkaadó
SILVER STEVIE®-díjas
ScalePad, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Health Plan elnyerte az „Év munkáltatója” címet az ügyfélszolgálat kategóriában
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Egyesült Államok: HCSS: Az év ügyfélszolgálati munkaadója
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: Az emberek támogatása, a szolgáltatás színvonalának emelése: a Percepta díjnyertes munkavállalói élménye
Trupanion, Seattle, Washington, Egyesült Államok: Trupanion – nem egy átlagos biztosítási ügyfélszolgálat
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations – Ott vagyunk, amikor számít
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Egyesült Államok: US Automotive Protection Services

Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Worldwide, Dakkha, Banglades: a DHL BD ügyfélszolgálati képzési programja
FLO GROUP, Isztambul, Bağcılar, Törökország: Outlier fejlesztési projekt
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: A tanulás újragondolása: Hogyan javította a Guide AI, a mikrotanulás és a játékosítás egy globális légitársaság új munkavállalóinak felvételi élményét a WNS-nél

Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja – Üzleti szolgáltatások ágazata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: Liveops, Inc.
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Mesterséges intelligencia-felkészültség
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja – Egyéb szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Egyesült Államok: HGV – Ügyfélszolgálat/Képzési program
SILVER STEVIE®-DÍJAS
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Egyesült Államok: Egy országtól a globális szabványig: az iQor iLead mentorprogramjának átalakulása
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Health Plan „Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja” díja – Egyéb szolgáltatóipar
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Egyesült Államok: Globális kis- és középvállalkozások (SMB) tanulási és fejlesztési csapata: CALM képzés* BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: Ügyfélszolgálati központ: Wayfinders CSA fejlesztési program

Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CDK Global, Austin, Texas, Egyesült Államok: Tanúsítványok – áttörést hozó tényezők a SaaS- és az autókereskedelmi ágazatban
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Jenzabar Akadémia: A képzés újragondolása a technológiai befektetés megtérülésének és a munkatársak szakértelmének maximalizálása érdekében
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: TrackStreet ügyfélszolgálati képzési program

Ügyfélszolgálati átalakítási díj – Minden egyéb szolgáltatás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations – Kiváló szolgáltatásminőség
SILVER STEVIE®-díjas
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Rapid7
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CDK Global, Austin, Texas, Egyesült Államok: Az irányadó szabvány megteremtése
DHL Express Chile, Santiago, Chile: A működési kiválóság előmozdítása a vámkezelési csapatban
DHL Express Guatemala, Guatemala-város, Guatemala: GT Megállíthatatlan átalakulás: A DHL Express Guatemala ügyfélszolgálati kiválóságának epikus útja!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Egyesült Államok: Dow Jones ügyfélszolgálat: Az alkalmazotti elkötelezettség és az ügyfélelégedettség közötti ok-okozati összefüggés
Optimum, Long Island City, New York, Egyesült Államok: Az Optimum globális ügyfélszolgálati rendszerének sikeres átalakítása után örömet szerez ügyfeleinek
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Egyesült Államok: A CRM-rendszer, az adatelemzés és az általános ügyfélélmény teljes körű átalakítása és modernizálása
Tires Easy, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: Tires Easy

Ügyfélszolgálati átalakítási díj – Üzleti és pénzügyi szolgáltatások
GOLD STEVIE®-díjas
Guusto, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: A kezdeti nehézségektől az aranystandardig: a Guusto ügyfélélmény-átalakítása
SILVER STEVIE®-díjas
Bluehost, Jacksonville, Florida, Egyesült Államok: Bluehost ügyfélszolgálat – Globális átalakulás
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Fidelity Institutional – A proaktív szolgáltatási modell fejlesztése
TransUnion, Reston, Virginia, Egyesült Államok: A TransUnion márkanévvel ellátott híváskijelző: bizalomépítés és az ügyfélszolgálat átalakítása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS*
Tax Hive, Orem, Utah, Egyesült Államok: Új utakat törni: a Tax Hive radikális újragondolása a hagyományos adótanácsadási szolgáltatásokról
Veriforce, Houston, Texas, Egyesült Államok: Veriforce: Az ügyfélszolgálat újragondolása az ügyfélközpontúság, a gyorsaság és a felelősségvállalás révén

Az ügyfélszolgálati osztály kategóriájának nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalom során ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban. Minden olyan jelölt ügyfélszolgálati részleg, amelyet Stevie-díj nyerteseként választottak ki, bekerült a „Kedvenc ügyfélszolgálat” kategóriában megrendezett People’s Choice Stevie Awards közönségszavazásába. Több mint 35 000 szavazat érkezett be. A 2026-os közönségszavazás nyertesei a következők:

• Légitársaságok, forgalmazás és szállítás: DHL Express világszerte
• Minden egyéb iparág: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
• Fogyasztási cikkek és szolgáltatások: Hendrick Autoguard, Charlotte, Észak-Karolina, USA
• Pénzügyi szolgáltatások – 100 vagy annál több alkalmazott: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazília
• Globális tevékenységek: UnitedHealthcare Szolgáltatói Szolgáltatási Üzemeltetés, Minneapolis, MN, USA
• Egészségügy és gyógyszeripar: Golden Hour, Spring, Texas, USA
• Kiskereskedelem: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
• Szoftver – 100 vagy annál több alkalmazott: Nehézépítési rendszerek szakértői, Sugar Land, TX, USA
• Szoftver – Legfeljebb 100 alkalmazott: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, FL, USA
• Távközlés: AireSpring, Clearwater, FL, USA

Az év ügyfélszolgálati részlege – Légitársaságok, forgalmazás és közlekedés
GOLD STEVIE®-DÍJAS
DHL EXPRESS, Kuvait, Kuvait, Kuvait: Ügyfélszolgálat – Kiválósági Központ
SILVER STEVIE®-díjas
DHL Express Vietnam, Ho Si Minh-város, Vietnám: Kiválóság. Egyszerűen kézbesítve.
DHL Express Worldwide, Dakka, Banglades: DHL BD Ügyfélszolgálati Osztály
DHL Express, Makati, Fülöp-szigetek, Makati város, Metro Manila, Fülöp-szigetek: Kiváló teljesítmény, céltudatos társadalmi felelősségvállalás.
Etihad Airways Csoport, Abu Dhabi, Egyesült Arab Emírségek: Etihad Airways – Kiváló sofőrszolgáltatás (Egyesült Arab Emírségek és világszerte)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: A SpiceJet Ltd. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI OSZTÁLYA
WNS (a Capgemini része), New York, New York, Egyesült Államok: Eredményorientált működési átalakítás a Virgin Atlantic Cargo (VAC) számára

Az év ügyfélszolgálati részlege – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Planet, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: A Planet Labs elnyerte az „Év ügyfélszolgálati részlege 2026” címet
SILVER STEVIE®-díjas
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Egyesült Államok: Dow Jones ügyfélszolgálat: Az „emberközpontú kultúra” által vezérelt kiváló ügyfélszolgálat
SurePayroll, Rochester, New York, Egyesült Államok: Az új munkavállalók felvételének és a jogszabályi előírások betartásának egyszerűsítése az ügyfelek előtt álló akadályok leküzdése érdekében
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations ügyfélszolgálat
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Egyesült Államok: INKTEL – Az év ügyfélszolgálati részlege (minden egyéb iparág)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Egyesült Államok: Nélkülünk nem mozog a rakomány: az NMFTA ügyfélszolgálata támogatást nyújt az ellátási lánc kulcsfontosságú termékeihez
Pontica Solutions, Szófia, Bulgária: Az ügyfélszolgálat színvonalának emelése a megújulóenergia-szektorban: a Pontica és a Sungrow közötti együttműködés
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Egyesült Államok: A WOW veled kezdődik
Stamps.com, Austin, Texas, Egyesült Államok: A Stamps.com a legmagasabb ügyfél-elégedettségi pontszámokat érte el, 2025-ben elérve a 96%-ot

Az év ügyfélszolgálata – Computer Services
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Whatfix, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: A Whatfix mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatási kultúrája 99,9%-os ügyfél-elégedettségi mutatót (CSAT) és nulla lemorzsolódást ért el
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
WP Engine, Austin, Texas, Egyesült Államok: WP Engine tanácsadási szolgáltatások: A kiválóságot megtestesítő globális támogató csapat

Az év ügyfélszolgálati részlege – Számítógépes szoftverek – 100 vagy több alkalmazottal rendelkező vállalatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Huntress, Columbia, Maryland, Egyesült Államok: Huntress globális ügyfélszolgálati osztály
SILVER STEVIE®-DÍJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Egyesült Államok: HCSS: Ügyfélszolgálati Osztály
Jane Software Inc., Észak-Vancouver, Brit Columbia, Kanada: Jane App: Az egészségügyi szakemberek támogatása az emberközpontú segítségnyújtás révén
Kong Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Kong ügyfélszolgálat – Ügyfélkapcsolati szakértők
ScalePad, Vancouver, Brit Kolumbia, Kanada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A SoftPro kiváló ügyfélszolgálata elősegíti az ügyfelek sikerét
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: A SysAid ügyfélszolgálata
TaxDome, New York, New York, Egyesült Államok: A TaxDome ügyfélszolgálati csapata
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Egyesült Államok: CivicPlus: Ügyfélszolgálati Osztály
Demandbase, Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Zökkenőmentes, intelligens ügyfélszolgálat biztosítása mesterséges intelligencia és emberi szakértelem segítségével
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Egyesült Államok: Valós idejű alkalmazkodás a kiválóság elérése érdekében
Fleetio, Birmingham, Alabama, Egyesült Államok: Fleetio: Skálázható ügyfélélmény kialakítása a járműpark-üzemeltetés következő korszakára
Justworks, New York, New York, Egyesült Államok: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Egyesült Államok: A Nectar minden kiváló ügyfélélménye mögött álló csapat
Raken, Carslbad, Kalifornia, Egyesült Államok: A Raken kiemelkedő ügyfélszolgálata az építőipari szoftverek terén

Az év ügyfélszolgálati részlege – Számítógépes szoftverek – Legfeljebb 100 alkalmazottal
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Egyesült Államok: Agilence 2025
SILVER STEVIE®-díjas
Addigy, Brandon, Florida, Egyesült Államok: Az Addigy 97%-os ügyfél-elégedettségi mutatója felülmúlja a versenytársakét > 20%, az NPS-érték kétszerese az iparági átlagnak
AWeber – E-mailes marketing, Chalfont, Pennsylvania, Egyesült Államok: Ügyfélmegoldások: Az AWeber fejlődésének mozgatórugója
Bonterra, Austin, Texas, Egyesült Államok: A Bonterra Fundraising Experiences ügyfélszolgálati osztálya
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Egyesült Államok: Kis csapat, rendkívüli hatás: mesterséges intelligencián alapuló kiválóság nagy léptékben
DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, Egyesült Államok: A DataCore ügyfélszolgálati csapata
Infrascale, Raleigh, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Infrascale: Kiváló támogatás, amikor minden másodperc számít
Novi AMS, Windermere, Florida, Egyesült Államok: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Egyesült Államok: A One Step GPS innovatív ügyfélszolgálati részlege
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: A Patreon ügyfélszolgálati tapasztalatai – az alapok lefektetésétől a bővítésen át a célok túlteljesítéséig
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Egyesült Államok: A támogatás aranystandardja: Hogyan éri el a Rustici Software a 99,5%-os ügyfél-elégedettséget?
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Lawmatics, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Lawmatics ügyfélszolgálat

Az év ügyfélszolgálati részlege – Fogyasztási cikkek és szolgáltatások
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: Allstate Identity Protection: Kivételes szolgáltatással biztosítjuk az ügyfelek nyugalmát
SILVER STEVIE®-DÍJAS
fatty15, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: A Fatty15 „Okos jótékonykodók” kapcsolatteremtő programja
Hendrick Autoguard, Charlotte, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Hendrick Autoguard mesterséges intelligenciát alkalmaz a kiterjesztett jótállási igények gyorsabb feldolgozására
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
OmniWatch, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Az OmniWatch ügyfélszolgálata kiemelkedő teljesítményt nyújt a várakozási idők csökkentése és a felhasználói panaszok megoldása terén

Az év ügyfélszolgálata – Digitális elsődlegességű szolgáltatások
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center

Az év ügyfélszolgálati részlege – Pénzügyi szolgáltatások – 100 vagy több alkalmazottal
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornia, Egyesült Államok: Optima Tax Relief – Az év ügyfélszolgálati részlege – Pénzügyi szolgáltatások
SILVER STEVIE®-díjas
Banco do Brasil S.A., Brasília, Szövetségi Kerület, Brazília: Átalakító kapcsolatok: a CRBB szerepe a Banco do Brasil „Munkavállalói hitelprogram” keretében elért sikereiben
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Egyesült Államok: A pénzügyi jövő átalakítása az empátia segítségével
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A Forward Financing ASD-programja: Empatia a szolgáltatások és a megoldások metszéspontjában
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Egyesült Államok: A Leader Bank ügyfélszolgálati csapata
StoneX Group Inc., New York, New York, Egyesült Államok: StoneX Group Inc. – Az év ügyfélkezelő csapata
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornia, Egyesült Államok: A TaxRise ügyfélszolgálata: Megbízható támogatás, bevált eredmények
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: Hogyan újította meg a BitcoinIRA ügyfélszolgálata a kriptovalutával kapcsolatos nyugdíj-támogatást az emberközpontú kiválóság nagy léptékű megvalósításával
Brex, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Elkötelezettség a kiváló ügyfélszolgálat iránt
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Datasite Assist
Earnest, Oakland, Kalifornia, Egyesült Államok: Ügyfélelégedettség: ahol a pénzügyi szolgáltatások és az igazi emberség találkozik

Az év ügyfélszolgálati részlege – Pénzügyi szolgáltatások – Legfeljebb 100 alkalmazott
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Tax Hive, Orem, Utah, Egyesült Államok: Tax Hive: Az adószolgáltatási modell belülről kifelé történő átalakítása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Odyssey, New York, New York, Egyesült Államok: Odyssey: A támogatási szolgáltatások színvonalának emelése a folyamatosan bővülő ESA-élmény érdekében

Az év ügyfélszolgálati részlege – globális tevékenységek
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Ops Global Operations – OGA
SILVER STEVIE®-díjas
Bluehost, Jacksonville, Florida, Egyesült Államok: A Bluehost ügyfélszolgálati részlege – Globális átalakulás a szolgáló vezetés révén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
8x8, Campbell, Kalifornia, Egyesült Államok: Az 8x8 ügyfélszolgálati részlege
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Az Achievers globális támogatási és szolgáltatási tevékenysége

Az év ügyfélszolgálati részlege – Egészségügy, gyógyszeripar és kapcsolódó ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Írország: Egészségügy, gyógyszeripar és kapcsolódó iparágak
Lantern, Dallas, Texas, Egyesült Államok: A Lantern gondozási támogató csapata személyre szabott támogatással tűnik ki, 87-es NPS-értékkel
SILVER STEVIE®-díjas
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Egyesült Államok: Az innováció által hajtott kiválóság
Golden Hour, Spring, Texas, Egyesült Államok: a Golden Hour ügyfélszolgálata
PassportCard Europe GmbH, Hamburg, Németország: Valós idejű egészségügyi támogatás, amely átalakítja az ügyfélélményt
Zorro, New York, New York, Egyesült Államok: A Zorro ügyfélszolgálatától érkező, technológiai alapú, emberközpontú támogatás
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Egyesült Államok: Health Advocate: Majdnem 25 éve megkönnyítjük az egészségügyi ellátást
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornia, Egyesült Államok: A SCAN Health Plan tagszolgálata – egy lázadó, a tagok iránti elkötelezettségre épülő csapat
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Egyesült Államok: True Rx Health Strategists Tapasztalatok osztály: A beteg- és ügyfélszolgálat újragondolása a gyógyszerellátási szolgáltatások kezelése területén

Az év ügyfélszolgálata – Szabadidő és turizmus
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Dr. Phillips Előadóművészeti Központ, Orlando, Florida, Egyesült Államok: Dr. Phillips Előadóművészeti Központ
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Egyesült Államok: Díjnyertes mesterséges intelligencia és emberi szakértelem kihasználása a hajóutazások területén

Az év ügyfélszolgálati részlege – Közszolgáltatások és oktatás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Modern Campus, Camarillo, Kalifornia, Egyesült Államok: Modern Campus: Az év ügyfélszolgálata – Közszolgáltatások és oktatás
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Egyesült Államok: Az iparági szabványok és az ügyfelek elvárásainak túlteljesítése a vállalat gyors növekedése révén

Az év ügyfélszolgálata – kiskereskedelem
GOLD STEVIE®-DÍJAS
L’Occitane en Provence, New York, New York, Egyesült Államok: L’Occitane ügyfélszolgálat: A változás előmozdítói a valódi kapcsolatok révén
SILVER STEVIE®-díjas
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center

Az év ügyfélszolgálata – távközlés
GOLD STEVIE®-díjas
Talkmobile, Newbury, Egyesült Királyság: Cselekedj helyesen!
SILVER STEVIE®-díjas
8x8, Campbell, Kalifornia, Egyesült Államok: Az 8x8 ügyfélszolgálata
AireSpring, Clearwater, Florida, Egyesült Államok: AireSpring
CCI Global, Dubai, Egyesült Arab Emírségek: CCI Ruanda: Az aranystandard megteremtése a BPO-kiválóság terén
Klearcom, Carriganore, Waterford, Írország: a Klearcom ügyfélszolgálati osztálya
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Egyesült Államok: Stratus Networks – Az év ügyfélszolgálati részlege
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Egyesült Államok: A Fusion Connect ügyfélszolgálati részlege

Az „Ügyfélszolgálati sikerek” kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó keretében az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjak nyerteseit kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő eseményen ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Ügyfélszolgálati sikerek – Minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-díjas
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Több, mint egyszerű ügyfélszolgálat: a QuidelOrtho útja az intelligens ügyfélszolgálat felé
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Egyesült Államok: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Egyesült Államok: A Simplilearn ügyfélszolgálata
Viettel Construction, Hanoi, Vietnám: Kiválóság a napenergia-iparban és a lakásépítés területén Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati sikerek – Üzleti szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Egyesült Államok: INKTEL – Siker az ügyfélszolgálatban (Üzleti szolgáltatások ágazata)
SILVER STEVIE®-díjas
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Egyesült Királyság: Új mércét állít a gyógyszeripari szolgáltatások kiválóságában
The Translation People, Cheadle Hulme, Egyesült Királyság: Kivételes ügyfélsiker elérése a minőség, az ügyfélmegtartás és az innováció révén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (ellenőrzési szakértő)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Egyesült Államok: Az egészségügyi egyenlőség harcosai
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Egyesült Államok: Occams Advisory: Eredmények elérése strukturált, rugalmas szolgáltatás révén

Sikeres ügyfélszolgálat – Pénzügyi szolgáltatóipar
GOLD STEVIE®-DÍJAS
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Egyesült Királyság: Felbecsülhetetlen értékű tanácsadással segítjük ügyfeleinket merészebb céljaik megvalósításában
SILVER STEVIE®-díjas
StoneX Group Inc., New York, New York, Egyesült Államok: A StoneX Group Inc. ügyfélkezelő csapatának sikere
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Dominikai Köztársaság: Banco Popular – Vezető szerepet tölt be az ügyfélélmény (CX) és a munkavállalói élmény (EX) terén az amerikai kontinensen
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Nemzeti Kerület, Dominikai Köztársaság: Kiváló ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati sikerek – Egyéb szolgáltatóipari ágazatok
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CarrefourSA, Isztambul, Maltepe, Törökország: Customer FootPrint Center
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Ausztrália: A RESINC Solar új értelmet ad az ügyfélszolgálatnak az ausztrál napenergia-iparban
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Egyesült Államok: Teachers of Tomorrow: Ügyfélsiker

Ügyfélszolgálati sikerek – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Fülöp-szigetek: A talpra állástól az ellenállóképességig – a Samsung Philippines stratégiai NPS-átalakítása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Espresa, Palo Alto, Kalifornia, Egyesült Államok: Kiváló szolgáltatás nagy léptékben: az Espresa ügyfélszolgálata 2025-ben
IntelliShift, Commack, New York, Egyesült Államok: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Patagonia Health: Ügyfélszolgálati sikerek – Technológia

A SOCAP által támogatott kategóriák nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán a SOCAP által szponzorált kategóriák nyerteseit kategóriánként sorolják fel, a világszerte több mint 170 szakember által adott átlagos pontszámok alapján a nyolc szakértői zsűri. A döntősök között elért arany-, ezüst- és bronz Stevie-díjas helyezéseket az USA-ban, Ohio állambeli Columbusban április 29-én megrendezett SOCAP Retail Summit keretében hozták nyilvánosságra.

SOCAP – A technológia legjobb felhasználása az ügyfélszolgálatban
GOLD STEVIE®-DÍJAS
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Egyesült Államok: Az ügyfélélmény átalakítása a technológiával támogatott ügyfélszolgálati központ-optimalizálás révén

SOCAP – Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja
GOLD STEVIE®-DÍJAS
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, Kalifornia, Egyesült Államok: BenchmarkPortal: Világszintű vezető szerep az ügyfélszolgálat és a képzés területén
SILVER STEVIE®-díjas
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Lowe’s minőségbiztosítási átalakítása
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Egyesült Államok: Az év ügyfélszolgálati képzési vagy coaching programja

SOCAP – Innováció az ügyfélszolgálatban
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A Boston Beer digitális visszatérítési átalakítása
*SILVER STEVIE®-díjas
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Egyesült Államok: Carhartt – Márkánk örökségének megőrzése az ügyfélszolgálat révén
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Egyesült Államok: A betegek hozzáférésének átalakítása a mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálati innováció révén
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A munkaerő-gazdálkodás átalakítása a Lowe’s-nál
Premier NX, New Providence, New Jersey, Egyesült Államok: A nem fogadott hívásoktól a tartalmas kapcsolatokig: a műtét utáni beteg-bevonás megháromszorozása kétirányú üzenetküldés segítségével

A mesterséges intelligencia és a digitális átalakulás kategóriájának ügyfélszolgálati nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjak nyerteseit kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, a világszerte több mint 170 szakember által adott átlagos pontszámok alapján a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Eredmény – Eredmények az AI-alapú önkiszolgálás területén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Egyesült Államok: Mesterséges intelligencia alapú hangvezérlés, amelynek segítségével mindenki önkiszolgálást vehet igénybe a ServiceNow platformon
SILVER STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Az IBM jogi fordítási folyamatának mesterséges intelligenciával támogatott átalakítása
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Egyesült Államok: VisitorsCoverage: A mesterséges intelligencia segítségével 24 órában, a hét minden napján elérhető, szakértői szintű biztosítási támogatás
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Cathay Life Insurance, Tajpej város, Tajvan, Kína tartomány: A biztosítási ágazat átalakítása mesterséges intelligenciával támogatott önkiszolgálás segítségével
HPE, Spring, Texas, Egyesült Államok: HPE – Az önkiszolgáló ügyfélszolgálat felgyorsítása ügynökszerű generatív mesterséges intelligenciával

Elismerés – A legjobb mesterséges intelligencián alapuló ügyfélélmény
GOLD STEVIE®-DÍJAZOTT
Gladly, Millbrae, Kalifornia, Egyesült Államok: Zökkenőmentes, személyre szabott ügyfélélmény biztosítása mesterséges intelligencia segítségével
SILVER STEVIE®-díjas
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Hogyan biztosítja az Automation Anywhere az Agentic AI segítségével a legjobb, mesterséges intelligencián alapuló ügyfélélményt?
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Az emberi kapcsolatok erősítése az intelligens ügyfélélmény-átalakítás révén
ZenBusiness, Austin, Texas, Egyesült Államok: Velo: az első, kisvállalkozások számára kifejlesztett mesterséges intelligencia-alapú ügynök
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Egyesült Államok: A stratégiai mesterséges intelligencia-ügynökök bevezetése révén elérhető működési kiválóság
Elinext, Varsó, Lengyelország: A legjobb vállalat a mesterséges intelligencián alapuló ügyfélélmény terén
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Egyesült Államok: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thaiföld: Mesterséges intelligencián alapuló kiskereskedelem: a digitális és a fizikai „WOW” élmények zökkenőmentes összekapcsolása

Elismerés – A mesterséges intelligenciát alkalmazó legjobb prediktív ügyfélszolgálat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktív megközelítés: az AI-alapú előrejelzés átalakítja az oktatási szektor ügyfélszolgálatát
SILVER STEVIE®-díjas
Borusan Otomotiv Csoport, Isztambul, Törökország: Mesterséges intelligencián alapuló, előrejelző jellegű ügyfélkapcsolat-kezelés B2B járműárverésekhez
NYC311 Ügyfélszolgálat, New York, New York, Egyesült Államok: A NYC311 az AI-alapú Smart Select szolgáltatást nyújtja
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Egyesült Államok: Új szintű ügyfélszolgálat: a mesterséges intelligencia kihasználása az ügyfelek problémáinak előrejelzésére és megelőzésére
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Egyesült Államok: AI-alapú hangvezérlés – prediktív, inkluzív, hangalapú ügyfélszolgálat a Now Platform számára
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Aires Apollo – A mesterséges intelligenciát alkalmazó legjobb prediktív ügyfélszolgálat
Borusan Otomotiv Csoport, Isztambul, Törökország: Mesterséges intelligencián alapuló járműcsere-előrejelzés a proaktív ügyfélmegkeresés érdekében
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Ügyfélesetek összefoglalása a proaktív ügyfélszolgálat érdekében
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: TCS CAP.ai: Prediktív, proaktív és személyre szabott ügyfélszolgálat biztosítása a pénzügyi és biztosítási ügyintézés során

Díj – A mesterséges intelligencia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – 500 és 5 000 közötti alkalmazottal rendelkező vállalatok kategóriája
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: „Mesterséges intelligenciával támogatott, emberi szerepet kiegészítő szolgáltatás, amelyet kritikus fontosságú környezetekhez terveztek”
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Az ügyfélsiker átalakítása mesterséges intelligenciával: az ügyfelek támogatása és a csapat teljesítményének javítása

Elismerés – Az AI leghatékonyabb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – 5 000 fő feletti alkalmazotti létszám
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Az IBM TLS mesterséges intelligenciával és automatizálással új szintre emeli az IT-támogatási élményt
SILVER STEVIE®-díjas
Cathay Life Insurance, Tajpej, Tajvan, Kína tartomány: Az ügyfélszolgálat forradalmasítása mesterséges intelligenciával
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Nik Kale, a Cisco ügyfélszolgálati célú, termékbe integrált mesterséges intelligencia-motorja
DBS Bank Ltd, Szingapúr, Szingapúr: GenAI: ügyfélszolgálati munkatárs (CSO) asszisztens
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: Mesterséges intelligenciával támogatott digitalizáció a banki szektorban
NetApp, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: NetApp Digital Support Experience – Generatív mesterséges intelligencia bevezetése a keresés, az ügykezelés, a virtuális asszisztens és a SmartSolve területén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Vivint, az NRG leányvállalata, Lehi, Utah, Egyesült Államok: Nagy léptékű intelligens szolgáltatás: Hogyan használja a Vivint a mesterséges intelligenciát az ügyfélélmény és az ügyfélszolgálat javítására
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: Az utazás utáni vendégkapcsolatok átalakítása a Microsoft Copilot segítségével

Díj – A mesterséges intelligencia legjobb alkalmazása az ügyfélszolgálatban – 500 fő alatti alkalmazotti létszámú vállalatok kategóriájában
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Gladly, Millbrae, Kalifornia, Egyesült Államok: Gladly: olyan mesterséges intelligencia, amely hatékonyságot és kiváló felhasználói élményt nyújt – kompromisszumok nélkül
SILVER STEVIE®-díjas
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Egyesült Államok: Az Engageware felgyorsítja a felelősségteljes, mesterséges intelligencián alapuló ügyfélkapcsolat-kezelés gyakorlati bevezetését Latin-Amerikában
Kobie, St. Petersburg, Florida, Egyesült Államok: Az ügyfélszolgálat újragondolása: Hogyan bizonyította a KCC, hogy a mesterséges intelligencia fokozhatja a bizalmat, az empátiát és az ügyfélélményt
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: Mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálat a következő generációs tanulók számára
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Az intelligens mesterséges intelligencia integrációja révén az emberközpontú ügyfélszolgálat fejlesztése
DreamHost, Brea, Kalifornia, Egyesült Államok: Az ügyfél-elégedettség növelése AI-támogatott weboldalkészítéssel
Dubai Kulturális és Művészeti Hatóság, Dubai, Egyesült Arab Emírségek: Új generációs mesterséges intelligencia-szolgáltatások

Elismerés – A mesterséges intelligencia integrációjának legjobb alkalmazása ügyfélszolgálati központokban
GOLD STEVIE®-díjas
EXL, New York, New York, Egyesült Államok: Az ügyfélszolgálati központok átalakítása intelligens ügynöki támogatással
SILVER STEVIE®-díjas
AKBANK TAŞ, Isztambul, Beşiktaş, Törökország: GEN-AI-alapú tudásközpont: az ügyfélélmény átalakítása valós idejű ügyfélszolgálati intelligencia segítségével
DBS Bank Ltd, Szingapúr, Szingapúr: GenAI: ügyfélszolgálati munkatárs (CSO) asszisztense
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Egyesült Államok: A Salesforce-es ügyek osztályozásának automatizálása a Google Gemini segítségével
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Altius Inspiro, Makati City, Fülöp-szigetek: Ember + mesterséges intelligencia = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Az ügyfélszolgálati központok szolgáltatásminőségének javítása az emberközpontú mesterséges intelligencia integrációja révén
Kobie, St. Petersburg, Florida, Egyesült Államok: Hogyan szolgált Kobie ügyfélszolgálata példaként a felelősségteljes mesterséges intelligencia bevezetéséhez
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: A Samsung mesterséges intelligenciával integrált ügyfélszolgálati stratégiája
TTEC, Austin, Texas, Egyesült Államok: A TTEC SmartHire nagy léptékben hozza ki a legjobb tulajdonságokat a jelöltekből

Díj – A chatbotok vagy mesterséges intelligencia-asszisztensek legjobb felhasználása az ügyfélszolgálatban
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Hostinger, Kaunas, Litvánia: Hostinger
SILVER STEVIE®-díjas
Banco do Brasil S/A., Brasília, Szövetségi Kerület, Brazília: Pix a BB WhatsApp-alkalmazásában
NetApp, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: NetApp Digital Support Experience – Generatív AI-alapú keresés bevezetése az Elio-ban – AI virtuális asszisztens (chatbot) – a NetApp támogatási oldalán
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: UHC Provider Service Operations – Kiváló szolgáltatás és „Digital First”
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Lengyelország: Mesterséges intelligencia alkalmazása az ügyfélélmény és a bizalom javítására a csapat létszámának növelése nélkül
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A törzsi tudástól a globális pontosságig: a bevételi integritás modernizálása az emberközpontú mesterséges intelligencia segítségével.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Kérdezze a támogatást: AI-alapú válaszok, amelyek valós ügyféladatokon alapulnak

Elismerés – A generatív mesterséges intelligencia legjobb alkalmazása az ügyfélkapcsolatokban
GOLD STEVIE®-díjas
Hopper és HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Az utazási ügyfélszolgálat újragondolása az Agentic AI segítségével
WNS, a Capgemini leányvállalata, New York, New York, Egyesült Államok: WNS – A generatív mesterséges intelligencia legjobb alkalmazása az ügyfélkapcsolatokban
SILVER STEVIE®-díjas
Cisco Systems, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Nik Kale, a Cisco ügyfélszolgálati célú, termékbe integrált mesterséges intelligencia-motorja
Philip Morris Turkiye, Isztambul, Törökország: Mesterséges intelligencián alapuló B2B-kereskedői aktiválás: virtuális látogatás a gyárban
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornia, Egyesült Államok: AI Voice Assist – Gyorsabb, inkluzív ügyfélkapcsolatok generatív mesterséges intelligencia segítségével
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A beszélgetésektől az eredményekig: Megbízható generatív mesterséges intelligencia a banki és pénzügyi szolgáltatások számára
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Az osztálytermi támogatás újragondolása: a generatív mesterséges intelligencia mint a pedagógusok és a diákok számára folyamatosan rendelkezésre álló együttműködési partner
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DemandFactor, Miami, Florida, Egyesült Államok: DemandFactor: Az ügyfélszolgálat fejlesztése
Tata Consultancy Services, London, London, Egyesült Királyság: Előrejelző tudássémák: az ügyfélkapcsolatok színvonalának emelése
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Egyesült Államok: Felelősségteljes generatív mesterséges intelligencia, amely mérhető interakciós minőséget biztosít

Elismerés – Az automatizálás területén elért eredmény az ügyfélszolgálat terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: A Halkbank robotizált folyamatautomatizálása
SILVER STEVIE®-díjas
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Mesterséges intelligencia és digitális átalakulás – Ügyfélszolgálat (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Egyesült Államok: Hirevue ügyfélszolgálat: A globális ügyfélszolgálat átalakítása az automatizálás és az adatalapú hatékonyság révén
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Az IBM Multi-Vendor Systems (MVS) távoli technikai támogatása mesterséges intelligenciát és automatizálást alkalmaz
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Egyesült Államok: INKTEL – Eredmények az ügyfélszolgálati automatizálás terén

Egyéni kategória – Az év mesterséges intelligenciára és technológiára összpontosító ügyfélszolgálati újítója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
BELBİM, Isztambul, Törökország: BELBİM | A KÖZLEKEDÉSTŐL AZ ÉLETIG – DIGITÁLIS ÁTALAKULÁS!
SILVER STEVIE®-díjas
Hopper és HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Jo Lai, az HTS (Hopper Technology Solutions) mesterséges intelligencia és ügyfélélményért felelős vezetője
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Az ügyfélszolgálat forradalmasítása emberközpontú mesterséges intelligencia-innovációval, amely mérhető eredményeket hoz
Movaro Inc., North York, Ontario, Kanada: Ankur R. Tiwari úr, mesterséges intelligenciával támogatott tartalomkezelési architekt

Egyéni kategória – Az ügyfélszolgálati vezető által elért legjobb mesterséges intelligencia-alkalmazás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney, az Achievers támogatási műveletekért felelős vezetője
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – A mesterséges intelligencia leghatékonyabb alkalmazása az ügyfélélmény-osztályon

Egyéni kategória – Az év ügyfélszolgálati AI-oktatója vagy szakértője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Egyesült Államok: Diane Kelly, tanácsadó e-tanulási szakértő
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Egyesült Államok: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Egyéni pozíció – Az ügyfélszolgálat digitális átalakulásának vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Kobie, St. Petersburg, Florida, Egyesült Államok: A Kobie ügyfélszolgálata és az Eir Welch által vezetett mesterséges intelligencia-forradalom
SILVER STEVIE®-díjas
Incubeta, Amszterdam, Hollandia: Jessica Jacobs
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Egyesült Államok: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Csapat – Az év mesterséges intelligenciára és technológiára összpontosító ügyfélszolgálati csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Hirevue, South Jordan, Utah, Egyesült Államok: Hirevue: Az év mesterséges intelligenciára és technológiára összpontosító ügyfélszolgálati csapata
SILVER STEVIE®-díjas
Attune Insurance, New York, New York, Egyesült Államok: Emberi érintés, technológiai erő: az Attune receptje az ügyfélkapcsolati kiválóságra
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornia, Egyesült Államok: A Cornerstone OnDemand globális ügyfélszolgálatának egységes mesterséges intelligencia-átalakítási stratégiája
FiscalNote, Inc., Washington, Columbia Kerület, Egyesült Államok: Új utak feltérképezése az ügyfélszolgálat kiválósága érdekében
Hostaway OY, Helsinki, Finnország: A Hostaway csapata – mesterséges intelligenciára és technológiára specializálódott ügyfélszolgálati csapat
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: A Saviynt ügyfél-elégedettségi mutatója (CSAT) 14%-kal ugrott meg, a régóta fennálló megrendelésállomány pedig 50,8%-kal csökkent az AI-alapú intelligens automatizálásnak köszönhetően
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: A CXAI ügyfélélmény- és támogatási csapata: az emberi szakértelem és az adaptív mesterséges intelligencia ötvözése a szolgáltatási élmény nagyszabású átalakítása érdekében
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, Egyesült Arab Emírségek: Az utasélmény jövőjének építése: az Etihad mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatási forradalma
Extend Inc., San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Extend – A kiváló ügyfélélmény titka!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Az év mesterséges intelligenciára és technológiára összpontosító ügyfélszolgálati csapata.

Csapat – Az év mesterséges intelligenciára és technológiára összpontosító digitális átalakulási csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: Mesterséges intelligenciával támogatott digitalizáció a banki szektorban
SILVER STEVIE®-DÍJAS
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Az év mesterséges intelligenciára és technológiára összpontosító digitális transzformációs csapata
WP Engine, Austin, Texas, Egyesült Államok: DCX: A proaktív ügyfélszolgálat jövőjének műszaki tervezői
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Research Triangle Park, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Mesterséges intelligenciával támogatott ellátási lánc: az ügyfélélmény javítása
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Összekapcsolt intelligencia: a szolgáltatás átalakítása a prediktív kiválóság felé
Saviynt, El Segundo, Kalifornia, Egyesült Államok: A Saviynt mesterséges intelligencián alapuló forradalma: az identitás egységesítése és az ügyfélszolgálat átalakítása, amely hatalmas eredményeket hoz

A mesterséges intelligencia és a digitális átalakulás területén az értékesítési kategóriák nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjak nyerteseit kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember adta meg átlagpontszámát a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Eredmény – Eredmények az AI-alapú értékesítési automatizáció terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: A potenciális ügyfelektől a szerződéskötésig: A vállalati értékesítés újragondolása a TCS CAP.ai és az Agentic AI segítségével
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Egyesült Államok: CivicPlus: Kiemelkedő eredmények a mesterséges intelligencián alapuló értékesítési automatizáció terén
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Mesterséges intelligenciával támogatott üzletnyilvántartás
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Az ember és a mesterséges intelligencia közötti szinergia, amely forradalmasítja az értékesítési támogatást
Turkcell, Isztambul, Törökország: Értékesítési figyelmeztető bot – Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Egyesült Államok: Teljes gázzal az automatizálás felé: az USAPS élen jár a mesterséges intelligencián alapuló értékesítés terén
YAPI KREDI BANK, TÖRÖKORSZÁG, Isztambul, Törökország: A Yapı Kredi beszédelemzéséből származó értékesítési adatok
ZONE3000, Dubai, Egyesült Arab Emírségek: Mesterséges intelligencián alapuló értékesítési asszisztens chatbot az intelligensebb potenciális ügyfelek megszerzéséhez

Díj – A chatbotok vagy mesterséges intelligencia-asszisztensek legjobb alkalmazása az értékesítés területén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Gong, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: A Gong mesterséges intelligenciájú ügynökei
SILVER STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: AskQ2C: Forradalmasítja az árajánlattól a fizetésig tartó folyamatokat
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: IBM Watsonx műhely
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte (NC), Charlotte, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Az értékesítési csapatok támogatása intelligens mesterséges intelligencia-ügynökökkel
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: AskECO: Skálázható támogatás a partneri ökoszisztéma csapatai számára
Mindtickle, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Nyerj minden pillanatban az AI-alapú értékesítési szerepjátékkal
Turkcell, Isztambul, Törökország: Értékesítési riasztó bot – Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Egyesült Államok: Minden utazó számára a megfelelő biztosítási csomag kiválasztása: Mesterséges intelligencián alapuló értékesítés a VisitorsCoverage-nél

Eredmény – Az AI etikus használata az értékesítésben
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Alternatif Bank, Isztambul, Törökország: Mesterséges intelligencián alapuló hitelkampány
Turkcell, Isztambul, Törökország: Értékesítési riasztórobot – Saha Satış Uyarı Robotu
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Az etikus mesterséges intelligencia előmozdítása az értékesítésben: a szellemi tulajdonból a hatásig

Teljesítmény – Értékesítési eredmények az automatizálás területén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Eredmények a mesterséges intelligencián alapuló értékesítési automatizáció terén

Egyéni kategória – Az év mesterséges intelligencia és technológia területére összpontosító értékesítési innovátora
GOLD STEVIE®-díjas
Insight Global, Atlanta, Georgia, Egyesült Államok: Rahul Gupta: Az ügynöki értékesítési automatizálás jövőjének kialakítása
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Egyesült Államok: Srinivasulu Reddy Battu

Csapat – Az év mesterséges intelligenciával támogatott értékesítési támogató csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Az Elastic a Seismic segítségével új szintre emeli az értékesítési támogatást, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Az Elastic a Seismic segítségével új szintre emeli az értékesítési támogatást
SILVER STEVIE®-díjas
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: IBM Watsonx műhely
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: A jogdíjakkal kapcsolatos folyamatok tesztelésének intelligens automatizálása
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Az értékesítési siker demokratizálása az Agentic AI segítségével – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Egyesült Államok: Mesterséges intelligencia + emberi intelligencia: 25%-os ünnepi bevétel-növekedés elérése a magasabb konverziós arányok és az átlagos kosárérték (AOV) révén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Adobe, San Jose, Kalifornia, Egyesült Államok: Az Adobe „AI for Sales Enablement” programja

Az üzletfejlesztés kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember átlagos pontszámai alapján nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év üzletfejlesztési eredménye – minden egyéb iparág
GOLD STEVIE®-DÍJAS
BELBİM, Isztambul, Törökország: Az İstanbulkart az élet minden pillanatában melletted áll!
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Egyesült Királyság: A komplex gyógyszerellátás stratégiai üzleti növekedéssé alakítása

Az év üzletfejlesztési eredménye – A digitális kereskedelem elősegítése
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Temu, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Temu helyi eladói program

Az év üzletfejlesztési eredménye – pénzügyi szolgáltatási ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Krakkó, Lengyelország: A pénzügyi szektor átalakítása – IBM és Verizon
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
BELBİM, Isztambul, Törökország: Az İstanbulkart az élet minden pillanatában melletted áll!
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: Halkbank GYO – Isztambuli Pénzügyi Központ – Halk Towers
QNB Türkiye, Isztambul, Törökország: QNB Türkiye, lépésről lépésre – Exporttanácsadó vonal

Az év üzletfejlesztési eredménye – Fenntarthatóság
GOLD STEVIE®-DÍJASHALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: A Halkbank fenntarthatósági stratégiája és projektjei
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbia: Az ügyfélszolgálat mint az üzleti stratégia és a növekedés motorja

Az év üzletfejlesztési eredménye – Technológiai iparágak
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Az IBM partneri ökoszisztémájának újragondolása a feltörekvő piacokon

Az év üzletfejlesztési eredménye – Közlekedési ágazat
GOLD STEVIE®-DÍJAS
BELBİM, Isztambul, Törökország: Az İstanbulkart veled van az élet minden pillanatában!

Az év üzletfejlesztési vezetője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Philadelphia, Pennsylvania, Egyesült Államok: Amanda M. Bruno, üzletfejlesztési igazgató
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Greenfab Inc., Nmb, Florida, Egyesült Államok: Ruslan Sadlovskyi

Az év üzletfejlesztési szakembere
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Rapid7, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: Heather DeMartini, globális partnerkapcsolatokért felelős vezető (üzletfejlesztés)

A „Megoldások és megvalósítások” kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, amelynek során világszerte több mint 170 szakember adta meg átlagos pontszámait a következőkre vonatkozóan: nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Mesterséges intelligencián alapuló értékesítési vagy szolgáltatási megoldás – Bevezetés
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Egyesült Államok: Mesterséges intelligencián alapuló intelligens dokumentum-indexelés személyi és üzleti biztosításokhoz
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: A vállalati szerződéskötés újragondolása
Philip Morris Turkiye, Isztambul, Törökország: Mesterséges intelligencián alapuló B2B kiskereskedői aktiválás: virtuális látogatás a gyárban

Mesterséges intelligencián alapuló értékesítési vagy szolgáltatási megoldás – új termék vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Apollo.io, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Az Apollo „Agentic” nevű, végpontok közötti GTM-platformja: mesterséges intelligencián alapuló megoldással támogatja az értékesítési csapatokat a munkafolyamatok egyszerűsítésében, az adatok kiegészítésétől az üzletkötésig.
SILVER STEVIE®-díjas
Centrical, New York, New York, Egyesült Államok: Centrical Performance Intelligence Platform
HP Inc., Palo Alto, Kalifornia, Egyesült Államok: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: Jenius CC a Janek Performance Grouptól
OneMob, Walnut Creek, Kalifornia, Egyesült Államok: OneMob — mesterséges intelligencián alapuló videós értékesítési és marketingplatform
PolyAI, London, Egyesült Királyság: A PolyAI hangalapú mesterséges intelligenciája segít a vállalatoknak abban, hogy minden beszélgetés során a legjobb formájukat hozzák
Second Nature AI, Covina, Kalifornia, Egyesült Államok: A Second Nature AI-alapú szerepjátékos képzés elősegíti az értékesítés és az ügyfélszolgálat kiváló teljesítményét
Seismic, San Diego, Kalifornia, Egyesült Államok: Seismic Aura
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: AI-alapú készletfrissítő ügynök
Netsertive, Morriseville, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Netsertive mesterséges intelligencián alapuló digitális marketing megoldása

A legjobb előrelépés a termékinnováció terén
GOLD STEVIE®-DÍJAS
QNBpay, Isztambul, Törökország: A QNBpay új generációs egységes fizetési felülete
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
WNS (a Capgemini része), New York, New York, Egyesült Államok: FareAssist – A legjobb termékinnovációs fejlesztés díja

Üzleti intelligencia-megoldás – Új vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Verint, Melville, New York, Egyesült Államok: Verint Genie Bot
SILVER STEVIE®-díjas
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: MEGOLDÁSOK ÉS BEVEZETÉSEK – Üzleti intelligencia megoldás – Új vagy új verzió (AGCS Finsol) – FBS
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: MEGOLDÁSOK ÉS BEVEZETÉSEK – Üzleti intelligencia-megoldás – Új vagy új verzió – Brit hitelkezelés

Ügyfélélmény-kezelési megoldás – Új vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Cyara, Austin, Texas, Egyesült Államok: A teszteléstől a bizalomig: Hogyan segíti elő a Cyara ügyfélélmény-termelékenységi, növekedési és minőségbiztosítási platformja az ügyfélélmény jövőjét
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thaiföld: Mesterséges intelligencián alapuló többnyelvű szolgáltatás

Az év ügyfélszolgálati képzési terméke
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Ultimo, Nunspeet, Gelderland, Hollandia: Az Ultimo Akadémia: az iparág első teljesen integrált EAM-képzési ökoszisztémája

Ügyfélszolgálati megoldás – Új vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
PolyAI, London, Egyesült Királyság: A PolyAI hangalapú ügynökei segítik a vállalatokat abban, hogy minden beszélgetés során a legjobb formájukat hozzák
SILVER STEVIE®-díjas
FLO GROUP, Isztambul, Bağcılar, Törökország: Új generációs ügyfélszolgálati központ
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Marketingmegoldás – Végrehajtás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
BELBİM, Isztambul, Törökország: Isztambul szeret téged
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Egyesült Államok: Az America’s Auto Auction Marketo-rendszerének átalakítása: automatizált felhasználói útvonalak, amelyek felgyorsították a felhasználói elkötelezettséget

Marketingmegoldás – Új vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Eureko Sigorta, Isztambul, Üsküdar, Törökország: Eureko Plus hűségprogram
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Advantexe Learning Solutions, Philadelphia, Pennsylvania, Egyesült Államok: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Egyesült Államok: Marketingmegoldás – Új termék vagy új verzió

Az év termékjellemzője
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Apollo.io, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Apollo AI Assistant: Készítsen potenciális ügyfél-listákat, személyre szabja a kapcsolattartást, és indítson kampányokat perceken belül – nem órákon belül
SILVER STEVIE®-díjas
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Munkaerő-összehangoló ügynök (LRA)

Értékesítési és marketing mobilalkalmazás – megvalósítás
GOLD STEVIE®-DÍJAS
BELBİM, Isztambul, Törökország: Az İstanbulkart az élet minden pillanatában melletted áll!

Értékesítést támogató megoldás – Bevezetés
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Egyesült Államok: A Master Builders Solutions által megvalósított Revenue Storm Salesforce-alkalmazások
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Stratus Data LLC, Cupertino, Kalifornia, Egyesült Államok: Intelligens növekedés elősegítése a Nasco Healthcare számára

Értékesítést támogató megoldás – Új termék vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Allego, Waltham, Massachusetts, Egyesült Államok: Allego Agentic AI: A következő generációs értékesítéstámogatás motorja

Értékesítési teljesítménymenedzsment-megoldás – Új termék vagy új verzió
GOLD STEVIE®-díjas
AKBANK TAŞ, Isztambul, Beşiktaş, Törökország: Navika Gamification: A teljesítménymenedzsment fejlesztése a digitális bevonás révén

Értékesítési ajánlatkezelő megoldás – Új vagy új verzió
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Isztambul, Maltepe, Törökország: Android POS Turkcell Menu – A POS újragondolása intelligens értékesítési és élményplatformként

Az év értékesítési képzési terméke
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Egyesült Államok: Az ABB értékesítési képzésének személyre szabása a Revenue Storm Sales Competency Indicator™ értékelési rendszerével

A „Megoldásszolgáltató” kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjat elnyerőket kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapig tartó bírálati folyamat során választották ki, a világszerte több mint 170 szakember által adott átlagos pontszámok alapján a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

Az év ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati központ-kiszervező szolgáltatója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
EverHelp, Kijev, Ukrajna: Kivételes rugalmasság és növekedés a globális ügyfélszolgálat terén
SILVER STEVIE®-díjas
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Egyesült Államok: Liveops, Inc.
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Egyesült Államok: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX

Az év ügyfélszolgálati vagy call center-képzési gyakorlata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
TTEC, Austin, Texas, Egyesült Államok: A TTEC Learning Wizard Suite varázslatos módon segít szakértő munkatársak képzésében

Az év digitális átállás-támogatója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
QNBpay, Isztambul, Törökország: QNBpay – A kis- és középvállalkozások támogatása egységes, valamennyi bankot lefedő digitális fizetési megoldások révén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
MediaMint, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: MediaMint – Az év digitális megoldás-szolgáltatója

Az év ösztönző-, jutalom- vagy elismerés-szolgáltatója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: Perci Perks: A globális munkavállalói elismerés stratégiai kultúra-mozgatórá alakítása

Az év vezetői vagy menedzsmentképzési gyakorlata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Alchemist, London, London, Egyesült Királyság: Az Alchemist élményalapú tanulási modellje megváltoztatja a vezetők fejlődésének módját
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Percepta, Allen Park, Michigan, Egyesült Államok: Vezetők képzése, a teljesítmény fokozása: a Percepta díjnyertes vezetői képzési programja
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Wilson Learning – Eredmények a vezetői hatékonyság terén

Az év értékesítési tanácsadó csapata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Egyesült Államok: Revenue Storm Corporation
SILVER STEVIE®-díjas
Emple, Montville, Queensland, Ausztrália: Emple | Az év értékesítési tanácsadó csapata
Tyson Group, Dublin, Ohio, Egyesült Államok: Tyson Group – Az értékesítés hatékonyságának növelése adatok, tervezés és fegyelem segítségével
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
A Brooks Group, Greensboro, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Brooks Group

Az év értékesítési vagy ügyfélszolgálati megoldások terén kiemelkedő technológiai partnere
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Az év technológiai partnere az értékesítési vagy ügyfélszolgálati megoldások területén

Az év értékesítési kiszervezési szolgáltatója
GOLD STEVIE®-DÍJAS
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornia, Egyesült Államok: VXI Global Solutions: Több mint 300 millió dolláros bevétel elérése az értékesítési kiszervezés terén elért kiváló teljesítménynek köszönhetően
SILVER STEVIE®-díjas
Cydcor, Agoura Hills, Kalifornia, Egyesült Államok: Cydcor: Az év értékesítési kiszervezési szolgáltatója
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Egyesült Államok: Az SPI az értékesítési kiszervezés terén az aranystandardot képviseli
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Sales Focus Inc., North Charleston, Dél-Karolina, Egyesült Államok: stratégiai növekedési partner

Az év értékesítési képzési gyakorlata
GOLD STEVIE®-DÍJAS
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A RAIN Group módszertan, kutatás és mesterséges intelligencia segítségével biztosítja az értékesítés terén elért folyamatos kiválóságot
SILVER STEVIE®-díjas
A Brooks Group, Greensboro, Észak-Karolina, Egyesült Államok: A Brooks Group
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Ignite Selling, Asheville, Észak-Karolina, Egyesült Államok: Ignite Selling: Az értékesítési teljesítmény átalakítása stratégiai gondolkodás révén, nem pedig hagyományos képzéssel
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Egyesült Államok: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Egyesült Államok: Wilson Learning – Eredmények az értékesítési hatékonyság terén

A „Gondolati vezetés” kategória nyertesei

A 20. éves Stevie® Awards for Sales & Customer Service díjátadó gálán az arany-, ezüst- és bronz Stevie®-díjak nyerteseit kategóriánként sorolják fel. A nyerteseket több mint két hónapos bírálati folyamat során választották ki, a világszerte több mint 170 szakember által adott átlagos pontszámok alapján a nyolc szakértői zsűri. A nyerteseket a következő alkalommal ünneplik meg: egy gálaműsor március 5-én, csütörtökön New Yorkban.

A gondolati vezetés legjobb integrálása az értékesítési folyamatba
GOLD STEVIE®-DÍJAS
IBM, Armonk, New York, Egyesült Államok: Az iparág átalakítása innovációk és skálázható keretrendszerek segítségével
SILVER STEVIE®-díjas
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: A tranzakciókon túl: Értékteremtés tanácsadó jellegű és intelligens értékesítés révén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Carew International, Norwood, Ohio, Egyesült Államok: A gondolati vezetés közvetlen beépítése a felsőoktatási felvételi értékesítési folyamatba – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Egyesült Államok: Gondolkodásvezetői stratégia

A gondolati vezetői szerep leghatékonyabb kihasználása az üzletfejlesztésben
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Amazon, Seattle, Washington, Egyesült Államok: Rajesh Vakkalagadda – Skálázható kauzális gépi tanulási infrastruktúra gépi tanulási infrastruktúra és mesterséges intelligencia felhasználásával

A gondolati vezetés leghatékonyabb alkalmazása a komplex értékesítésben
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Egyesült Államok: Értékteremtés az ajánlati felhíváson túl: komplex sikerek megtervezése a Transform.ai és az érettségi tervek segítségével
SILVER STEVIE®-díjas
TTEC, Krakkó, Lengyelország: Komplexitás nagy léptékben: a „TTEC állatvilág” megközelítése a globális bevételek jövőbiztosításához
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Via Benefits, Draper, Utah, Egyesült Államok: A rejtett befolyás felszabadítása az elhanyagolt vásárlók megszólításával

A gondolati vezetés leghatékonyabb alkalmazása az ügyfélszolgálatban
GOLD STEVIE®-DÍJAS
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az UPMC Health Plan példamutató szerepvállalása
SILVER STEVIE®-díjas
Splunk, San Francisco, Kalifornia, Egyesült Államok: Splunk Lantern: Új mércét állít a gondolati vezetés terén az ügyfélsiker területén
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Egyesült Államok: Az irányadó szabvány: Hogyan alakítja át az Asurint a szabályozási oktatást az ügyfelek kiemelkedő sikere érdekében
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Egyesült Államok: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Egyesült Államok: Voya Financial – „Money in Motion” kezdeményezés

A gondolati vezetés leghatékonyabb alkalmazása a digitális átalakulásban
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Vertisystem Inc. (a MOURI Tech leányvállalata), Fremont, Kalifornia, Egyesült Államok: Anurag Jindal: Eredményorientált digitális átalakulás vezetője, aki mérhető vállalati értéket teremt
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Egyesült Államok: Az ügyfélszolgálat átalakítása: Tarun Luthra jövőbe mutató vezetése az ügyfélszolgálat kiválóságának elérése érdekében
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: RenAIssance képzés – TRAINWISE

A gondolati vezetés leghatékonyabb alkalmazása az értékesítésben
GOLD STEVIE®-DÍJAS
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Egyesült Államok: A kutatásokon alapuló szakértői vezetés segíti az értékesítési és képzési vezetőket abban, hogy hatékony értékesítési indító rendezvényeket szervezzenek
BRONZ STEVIE®-DÍJAS
Summit, Alpharetta, Georgia, Egyesült Államok: A gondolati vezetés leghatékonyabb alkalmazása az értékesítésben
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: A beszélgetések stratégiává alakítása a gondolati vezetésen alapuló értékesítés segítségével

Az év gondolati vezetői kampánya – Többcsatornás stratégia
GOLD STEVIE®-DÍJAS
Blackbaud, Charleston, Dél-Karolina, Egyesült Államok: A Blackbaud összehívja a társadalmi hatásra irányuló mesterséges intelligencia koalíciót

Vezető szerep a sokszínűség, a méltányosság és a befogadás terén az értékesítésben vagy a szolgáltatásban
GOLD STEVIE®-DÍJAS
HALKBANK, Isztambul, Umraniye, Törökország: A Halkbank támogatja a női vállalkozói tevékenységet