Vincitori degli Stevie Award 2026

I vincitori della 20ª edizione degli Stevie® Awards for Sales & Customer Service sono elencati per categoria, suddivisi nei seguenti gruppi di categorie, in base ai punteggi medi assegnati da oltre 170 professionisti di tutto il mondo su otto giurie specializzate. I vincitori degli Stevie Award d’oro, d’argento e di bronzo sono stati premiati durante un banchetto di gala con la cerimonia di premiazione giovedì 5 marzo presso il Marriott Marquis Hotel di New York.

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Durante la cerimonia di premiazione vengono proclamati i vincitori dei cinque trofei Grand Stevie (“best of show”). Questi premi non sono oggetto di competizione diretta. I vincitori del Grand Stevie vengono determinati attraverso un sistema a punti in cui ogni vittoria dello Stevie d’Oro vale tre punti, ogni vittoria dello Stevie d’Argento vale due punti e ogni vittoria dello Stevie di Bronzo vale un punto e mezzo. I vincitori del 2026 dei premi “Top 5” sono:

IBM, a livello mondiale, ha totalizzato 59,5 punti grazie a sette premi Stevie d’oro, otto d’argento e 15 di bronzo ottenuti in un’ampia gamma di categorie. È il decimo anno consecutivo che IBM si aggiudica un Grand Stevie Award nel concorso, e la seconda volta che vince il #1.
DP DHL, a livello mondiale, ha totalizzato 53 punti con otto premi Stevie d’oro, sette d’argento e dieci di bronzo vinti dalle affiliate di DHL nelle Americhe, in Asia e in Europa. Questo è il 14° anno consecutivo in cui l’azienda internazionale di trasporti e logistica si aggiudica un Grand Stevie nell’ambito di questo programma.
ValueSelling Associates, la società di consulenza commerciale con sede a Carlsbad, in California (USA), ha vinto otto Stevie d’oro, tre d’argento e sei di bronzo, per un totale di 39 punti, grazie ai successi ottenuti per conto dei clienti Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software e Snappy. Si tratta del sesto “Grand Stevie” vinto da ValueSelling agli Stevie Awards for Sales & Customer Service.
Operazioni relative ai servizi per i fornitori di UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti, si aggiudica il quarto posto nella classifica Grand Stevie con 38 punti ottenuti grazie a quattro premi Stevie d’oro, dieci d’argento e quattro di bronzo.
Allianz Services Private Limited, Kerala, India, ha ottenuto 34,5 punti premio (tre Stevie d’oro, tre d’argento e 13 di bronzo), aggiudicandosi così l’ultimo posto disponibile per il Grand Stevie. L’azienda ha inoltre vinto un Grand Stevie nell’ambito dello stesso programma nel 2024.

Vincitori per categoria

Vendite
Addetti alle vendite
Team vendite
Risultati di vendita
Riconoscimento per i risultati di vendita

Servizio clienti e Contact Center
Addetto al servizio clienti e al contact center
Team del servizio clienti e del contact center
Risultati ottenuti nel settore del servizio clienti e dei contact center
Servizio clienti, compresi i vincitori degli Stevie Awards “People’s Choice” per il miglior servizio clienti
Successo nel servizio clienti
Categorie sponsorizzate da SOCAP

Categorie: Intelligenza artificiale e trasformazione digitale
Servizio clienti
Vendite

Sviluppo commerciale
Soluzioni e implementazioni
Fornitore di soluzioni
Leadership di pensiero

Vincitori per categoria individuale delle vendite

Responsabile vendite nazionale dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Stati Uniti: Preston Carpenter, Direttore nazionale del canale di vendita ai partner

Stella nascente nel settore delle vendite (under 30)
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Batuhan Yorgancilar, responsabile senior delle operazioni
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
TTEC, Cracovia, Polonia: Oksana Honchar, Responsabile senior delle operazioni, Vendite

Direttore commerciale dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Workiva, Singapore, Singapore: Ankur Sehgal, Direttore regionale delle vendite - Asia
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Qualitest Group, Londra, Regno Unito: Tess Hilton, responsabile delle vendite alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Stati Uniti: Tom Corr, direttore commerciale

Ingegnere commerciale dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
NVSTly: Investimenti sociali, La Habra, California, Stati Uniti: Eamonn Bulanadi, Community Manager e responsabile delle vendite

Responsabile vendite dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Stati Uniti: Charlene Urban, responsabile regionale delle vendite di AT&T Alliance
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
AT&T Business, Dallas, Texas, Stati Uniti: Joseph Trivett, responsabile vendite canale – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Stati Uniti: Keya Sadrnia, Responsabile dei canali di vendita – AT&T Alliance Channel

Professionista dell’anno nel settore delle operazioni di vendita
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Bonnie Mulry
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Leaf Home, Hudson, Ohio, Stati Uniti: Michael Delguyd, responsabile operativo

Rappresentante commerciale dell’anno - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Natalia Wozniak, addetta alle vendite interne

Rappresentante commerciale dell’anno - Settore dei servizi vari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Carolina del Nord, Stati Uniti: Neha Pokharna, analista finanziaria senior
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Stati Uniti: Warren Robbins, addetto alle vendite senior
Window Nation, Fulton, Maryland, Stati Uniti: Joshua Dickey

Professionista dell’anno nel supporto alle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Ann Sayson

Responsabile commerciale senior dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Stati Uniti: Maryann Allen, Vicepresidente aggiunto alle vendite – AT&T Wholesale Partner Solutions
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Kristin Begley, Direttore commerciale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Planet DDS, Irvine, California, Stati Uniti: Mike Huffaker, Chief Revenue Officer

Donna dell’anno nel settore delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londra, Regno Unito: Tess Hilton, responsabile delle vendite aziendali
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia Occidentale, Australia: Danielle Maguire, titolare/direttrice
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Istanbul, Turchia: Oyku Hamutcu, Responsabile delle vendite, della gestione dei commercianti e delle campagne

Vincitori per categoria del team vendite

Team dell’anno per la gestione dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Stati Uniti: ResultsCX: Team dell’anno per la gestione dei clienti

Team interfunzionale dell’anno per la collaborazione nelle vendite
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Team Vendite e Merchandising di Blackhawk
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Stati Uniti: un programma fedeltà unico nel suo genere che si avvale delle competenze di un ampio team interfunzionale, garantendo maggiori ricavi ai rivenditori del settore Powersports
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Stati Uniti: Ricostruire il motore di crescita di Alaska Communications attorno a una missione condivisa e a un quadro comune
Policygenius, Topeka, Kansas, Stati Uniti: i team CRM, SDR e Inforce Sales di Policygenius collaborano al progetto Inforce
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Stati Uniti: L’iniziativa “Western & Southern Accelerated Career Program”

Team di vendita sul campo dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Stati Uniti: leader nella vendita di imballaggi industriali
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Stati Uniti: leader nel settore delle vendite nel campo sanitario
SYL Grup, Istanbul, Turchia: ridefinire le vendite sul campo nel canale più difficile: il modello scalabile porta a porta SOHO di SYL
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina del Nord, Stati Uniti: Team di vendita sul campo di Go Flooring LLC

Team di vendita globale dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Aires - Miglior team di vendita a livello globale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Datasite: Team vendite globali 2026

Team di vendita al settore pubblico dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Stati Uniti: Vendita basata sul valore e cultura collaborativa: i due pilastri del successo di e.Republic
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Highmark Government Markets: Team di vendita dell’anno

Team dell’anno per le vendite in sede o telefoniche
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Datasite: Team vendite interne 2026
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India - Allianz Australia

Team nazionale di vendita dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Stati Uniti: Snappy diffonde gioia, gratitudine e risultati di vendita sostenibili
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Stati Uniti: Coniugare l’innovazione rapida con la disciplina commerciale: il team vendite nazionale di Phenom
SoftPro, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: l’identificazione delle esigenze dei clienti in un mercato in continua evoluzione stimola le vendite
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Stati Uniti: Team vendite delle soluzioni per i partner all’ingrosso di AT&T (AT&T Wholesale e AT&T Partner Exchange)

Team di vendita online dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Stati Uniti: Da una situazione di crisi a leader di categoria: come trasformare le vendite tramite chat in un motore di fatturato da 5,6 milioni di dollari

Team dell’anno per la gestione delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Stati Uniti: Eccellenza nella gestione delle vendite: il modello operativo unificato di Phenom

Team dell’anno per le operazioni di vendita
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Sfruttare appieno il potenziale grazie alle competenze di integrazione dei sistemi nelle operazioni di vendita
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions & LG Electronics, Los Angeles, California, Stati Uniti: Trasformare le sfide legate alla fase di pagamento in entrate: la trasformazione delle vendite vocali di LG
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Global Business Partner Management (Global BPM)

Team di supporto alle vendite dell’anno - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Paesi Bassi: Team di supporto alle vendite FedEx

Team di supporto alle vendite dell’anno - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina del Nord, Stati Uniti: Go Flooring - Team dell’anno per l’assistenza alle vendite - Altri settori dei servizi

Team di supporto alle vendite dell’anno - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Il team TLS “Quote-to-Cash” di GCG: Il percorso verso la promozione dell’agilità digitale nel settore TLS
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: dare vita a una nuova era di eccellenza operativa per le vendite dei servizi GCG

Vincitori della categoria “Risultati di vendita”

Risultati nell’ambito dell’automazione delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Stati Uniti: PitchWhiz: automazione guidata delle vendite per una crescita scalabile e costante
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Automazione BPLOA: ottimizzazione dell’esperienza di vendita dei partner commerciali
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Stati Uniti: Ripensare l’automazione delle vendite aziendali con l’intelligenza artificiale: la storia di TCS CAP.ai
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Da giorni a secondi – Automatizzare la contabilizzazione dei ricavi per accelerare la crescita delle vendite
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Monitoraggio delle operazioni chiave: miglioramento dei tempi di risposta dei servizi, della precisione e dell’esperienza utente
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Promuovere il successo del CRM attraverso l’automazione e le analisi basate sui dati
Turkcell, Istanbul, Turchia: Bot di avviso sulle vendite - Saha Satış Uyarı Robotu 2. Correzione dell’introduzione

Risultati ottenuti nella documentazione di vendita
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Stati Uniti: ridefinire la documentazione commerciale nell’era della GenAI e dell’Agentic per assicurarsi contratti multimilionari
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Il messaggio di Wipro: Standardizzare. Personalizzare. Convertire

Risultati ottenuti nell’uso dei dati e dell’analisi analitica nelle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Stati Uniti: Promuovere l’eccellenza nel settore retail: l’app TX Boost di ACT per un supporto alle vendite basato sui dati
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro Intelligent Sales Engine – “WISE”

Risultati ottenuti nelle tecniche di vendita basate sul valore
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Il modello ValueMax di Wipro per le vendite: una strategia di vendita basata sul valore lungo l’intero ciclo di vita
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Adottare un approccio basato sul valore su larga scala: la trasformazione delle vendite di Element
The Brooks Group, Greensboro, Carolina del Nord, Stati Uniti: The Brooks Group e Flow Control Group
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Riyadh, Arabia Saudita: Collegare risultati comprovati al valore per il cliente: il modello di vendita incentrato sul valore di AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Stati Uniti: Tecniche di vendita basate sul valore dell’anno
Ironclad, San Francisco, California, Stati Uniti: Dall’innovazione tecnica al valore per il cliente: la trasformazione delle vendite di Ironclad

Premio per l’innovazione nelle vendite – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
SOCAR Türkiye, Istanbul, Turchia: Programma di reciprocità SOCAR Türkiye
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Tires Easy, El Segundo, California, Stati Uniti: Tires Easy

Miglior utilizzo della tecnologia nelle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, California, Stati Uniti: La creazione del sistema predittivo per i ricavi: come Clari + Salesloft hanno ridefinito l’intelligenza artificiale applicata ai ricavi
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turchia: campagna di credito basata sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Tires Easy, El Segundo, California, Stati Uniti: Tires Easy

Programma di generazione della domanda dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: TELUS Digital

Programma di inbound marketing dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: dare più potere ai clienti e favorire il successo attraverso l’inbound marketing

Datore di lavoro dell’anno nel settore delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Stati Uniti: Round Room

Programma di supporto alle vendite dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EY, Londra, Londra, Regno Unito: Supporto tecnologico globale attraverso un approccio standardizzato al successo dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Stati Uniti: Programma “Agentic AI Enablement” di Adobe
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, New Jersey, Stati Uniti: Programma “Elevate” di supporto alle vendite
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Okta Inc, San Francisco, California, Stati Uniti: Programma “Security Essentials”

Risultato dell’anno in termini di crescita delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Snappy, New York, New York, Stati Uniti: l’approccio basato sul valore di Snappy genera una crescita trasformativa
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: il coinvolgimento dei clienti in un mercato in continua evoluzione determina una crescita eccezionale delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
FM İletisim, Istanbul, Küçükçekmece, Turchia: Premio Humm per i risultati ottenuti nelle vendite di prodotti biologici

Programma di incentivazione alle vendite dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Città di Buenos Aires, Città di Buenos Aires, Capitale Federale, Argentina: Verso il successo
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
YAPI KREDI BANK, TURCHIA, Istanbul, Turchia: Una strategia innovativa per la crescita delle vendite attraverso la gamification: Yapı Kredi BizPlay

Riunione commerciale dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: un leader tecnologico globale trasforma un evento di lancio delle vendite in un movimento commerciale incentrato sul valore

Programma di formazione o coaching alla vendita dell’anno - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Creazione di un motore di sviluppo GTM di livello mondiale attraverso la standardizzazione e il coaching basato sull’intelligenza artificiale

Programma di formazione alla vendita o di coaching dell’anno - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
51 Rooms, Amman, Giordania: 51 ROOMS™ – Il primo ecosistema di trasformazione delle vendite basato sull’intelligenza artificiale e attivo tutto l’anno
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Isole minori periferiche degli Stati Uniti: Programma di vendita e formazione dell’anno
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: “Competenze fondamentali per le presentazioni di vendita” a cura di Janek Performance Group

Programma di formazione alla vendita o di coaching dell’anno - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianapolis, Indiana, Stati Uniti: Programma di sviluppo delle vendite di Anthem
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canada: Formazione alla vendita a livello globale per garantire uniformità a livello mondiale: l’iniziativa di formazione e coaching di Element
Sales & Presence, San Diego, California, Stati Uniti: Sales & Presence: Il sistema di performance di vendita incentrato sulla persona

Programma di formazione o coaching alla vendita dell’anno – Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Adobe, San Jose, California, Stati Uniti: Programma di formazione per responsabili commerciali di Adobe
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Collaborazione ed evoluzione professionale: un catalizzatore per la produttività e l’eccellenza nelle vendite
Ironclad, San Francisco, California, Stati Uniti: Come Ironclad ha creato un’organizzazione commerciale fondata su valore, rigore e lungimiranza strategica

Rilancio delle vendite dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Stati Uniti: Rafforzare la collaborazione per accelerare i risultati in termini di fatturato: la svolta nelle vendite di Alaska Communications
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Quest Software, Austin, Texas, Stati Uniti: Allineare le strategie di ingresso sul mercato per dare slancio alla crescita: la svolta nelle vendite di Quest

Raggiungimento di pratiche di vendita sostenibili
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Stati Uniti: Team vendite di Merchology - Risultati in materia di sostenibilità

Vincitori delle categorie “Sales Distinction”

Premio “Venditore dell’anno” – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turchia: L’approccio commerciale di Yuksekbilgili
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: crescita del fatturato basata sui margini grazie alla diversificazione strategica

Premio “Venditore dell’anno” – Servizi informatici
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: “Mr. Fixit” – computer, telefoni cellulari

Premio “Venditore dell’anno” - Software per computer
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pennsylvania, Stati Uniti: il modello operativo allineato di Phenom genera risultati concreti
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Quest Software, Austin, Texas, Stati Uniti: Accelerare la crescita attraverso l’allineamento della strategia di ingresso sul mercato: il percorso di Quest Software
SoftPro, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: supportiamo i clienti attraverso soluzioni software flessibili

Premio “Venditore dell’anno” – Prodotti e servizi di consumo
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: crescita del fatturato basata sui margini grazie alla diversificazione strategica
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti

Premio “Venditore dell’anno” – Servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Stati Uniti: Grey Fox Wealth Advisors - Crescita
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: Iniziative di sostegno all’imprenditoria di Halkbank - JetLuck e Hubrica

Premio “Venditore dell’anno” – Settore sanitario, farmaceutico e settori correlati
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad - Forniture e servizi medici, Riyadh, Arabia Saudita: La trasformazione delle vendite di Abdulla Fouad

Premio “Venditore dell’anno” – Settore dei servizi pubblici e dell’istruzione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Stati Uniti: espansione delle vendite nel settore dei servizi pubblici attraverso un modello basato sul valore
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turchia: l’approccio di Yuksekbilgili alla formazione nel settore delle vendite

Premio “Eccellenza nelle vendite dell’anno” – Servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Istanbul, Turchia: L’approccio di vendita Yuksekbilgili

Premio “Venditore dell’anno” – Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: Dr. Phone Fix - Leader nel settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Stati Uniti: grazie alla trasformazione della propria esperienza cliente (CX), Optimum ha generato 219.000 nuove vendite
Round Room, Fishers, Indiana, Stati Uniti: Premio “Round Room Sales Distinction of the Year” – Settore delle telecomunicazioni

Vincitori delle singole categorie per il Servizio clienti e il Contact Center

Professionista dell’anno nel servizio clienti di back-office – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Giacarta Sud, Indonesia: Aulia Maulina, responsabile del team di assistenza clienti

Professionista dell’anno nel servizio clienti di back-office – Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Myles Pauletich, analista tecnico dei dati
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Oksana Kaleeva, analista del supporto tecnico
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Kelly King, ingegnere software

Responsabile dell’anno dei contact center
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Stati Uniti: Mike Tripp, vicepresidente senior delle operazioni
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stati Uniti: Jim Thomsen, vicepresidente del reparto Customer Success

Responsabile dell’anno dei contact center
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Patsy Ramirez, responsabile di progetto
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Raul Valladeres, responsabile del servizio clienti
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Paul Bennett, responsabile del centro di assistenza clienti Wealth Solutions

Professionista dell’anno nel settore dei contact center
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Stati Uniti: Susan Fioriti, responsabile di progetto senior
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Leaf Home, Hudson, Ohio, Stati Uniti: Jason Tidwell, responsabile della gestione del personale

Sostenitore dell’anno dell’empatia verso il cliente
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distretto Federale (DF), Brasile: Marcelo Bitencourt, Responsabile dell’esperienza cliente e della comunicazione
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio de Janeiro, Brasile: Samuel Souza, Direttore amministrativo del marketing e delle relazioni
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Adam Robbins, responsabile dell’assistenza ai pazienti
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Stati Uniti: Becky Doyle
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Anjanette Meredith - UHC Provider Service Operations - Gestione dei conti dei fornitori
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Alisha Phillips, Direttrice, Esperienza cliente

Responsabile del servizio clienti dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: Abdul Muneer, direttore del supporto tecnico
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Diane Creedon, responsabile del successo dei clienti e supervisore
DemandFactor, Miami, Florida, Stati Uniti: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
GetInsured, Mountain View, California, Stati Uniti: Hanumanth Praveen Ravindran, Senior Functional Manager
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: Vernon Wittal, Direttore dell’esperienza cliente
SIOS Technology, San Mateo, California, Stati Uniti: Cassius Rhue, vicepresidente, Customer Success
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Stati Uniti: Jerry Howe, vicepresidente del supporto al mercato globale
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Wayne White, vicepresidente senior
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Samra Halchak - Centro di accesso al servizio di prenotazione UPMC
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
8x8, Campbell, California, Stati Uniti: Jason Graham, vicepresidente del reparto Global Customer Success
Adaptiva, Kirkland, Washington, Stati Uniti: Dan Richings, Vicepresidente senior, Global Customer Success & Solutions Success
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Stati Uniti: Karl Jaufmann, vicepresidente senior, Assistenza clienti
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Stati Uniti: Rohan Patel, Responsabile globale dell’assistenza per le tecnologie intelligenti

Responsabile del servizio clienti dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Servizio clienti Viettel, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, amministratore delegato del Servizio clienti Viettel
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Roseida Cotto, Responsabile delle operazioni di assistenza clienti
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Ingrid Martinez, responsabile

Professionista dell’anno nella formazione al servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Brett Tharp, specialista in formazione in materia di consulenza
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Ania Iguitian, consulente per il successo professionale
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Katelyn Hess, responsabile del Centro di accesso ai servizi di pianificazione dell’UPMC
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Stati Uniti: Carlotta Wickham-O’Reilly, responsabile senior del servizio clienti

Professionista dell’anno nel servizio clienti di prima linea – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Giacarta Sud, Indonesia: Fauzan

Professionista dell’anno nel servizio clienti di prima linea – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Amanda Baker
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Lidia Guandique Guerrero

Professionista dell’anno nel servizio clienti in prima linea - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Alyssa Smith, Addetta all’assistenza clienti II
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Ayisha Lobin
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
“Teachers of Tomorrow”, Houston, Texas, Stati Uniti: Brandy Rice: Professionista dell’anno nel settore del servizio clienti
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Patricia Bass - Centro di assistenza clienti commerciale di UHC Provider Service Operations

Professionista dell’anno nel servizio clienti in prima linea – Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nuovo Galles del Sud, Australia: Jimmy Hyde, Responsabile dell’esperienza cliente (CX)
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Carolina del Nord, Stati Uniti: Grace Pittman, responsabile delle strategie di programma
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Andrew Harris, Specialista senior nell’assistenza clienti

Donna dell’anno nel settore del servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Karen Gurganious, Presidente
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Carolina del Nord, Stati Uniti: Liz Armbruester, responsabile del servizio clienti
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Stati Uniti: Tonya Ventre, vicepresidente del reparto Customer Success
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Christy Benskin, Direttore senior
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Faelon Amar, responsabile di team
CallTower, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Giovane professionista dell’anno nel settore dell’assistenza clienti - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Eduardo Navarro Molina, responsabile dell’assistenza prodotti

Giovane professionista dell’anno nel settore dell’assistenza clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Carolina del Nord, Stati Uniti: Hannah Laws, addetta alle buste paga

Giovane professionista dell’anno nel settore dell’assistenza clienti – Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Pierce Harriz, esperto del settore

Vincitori per categoria del team del Servizio clienti e del Contact Center

Team di assistenza clienti back-office dell’anno – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: un team motivato ha garantito un’eccellente qualità del servizio

Team dell’anno per il servizio clienti di back-office - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India - Team di assistenza clienti back office dell’anno (Allianz Australia)

Team dell’anno per il servizio clienti di back-office - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Il motore invisibile: come il “Progetto Nexus” ha trasformato il back office di MEXC da semplice filtro a vero e proprio baluardo
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stati Uniti: Servizi condivisi globali

Team di assistenza clienti back-office dell’anno – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Guardare al futuro: team resilienti, lavoro trasformato, obiettivo comune
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Team dell’anno per l’esperienza dei soci (Back Office) - Judi Health | Capital Rx
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: UHC Provider Service Ops - Provider Resolution Center

Contact Center dell’anno (oltre 100 postazioni) - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: UPMC Scheduling Services Access Center - Centro di assistenza dell’anno (oltre 100 postazioni)

Contact Center dell’anno (oltre 100 postazioni) – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Progetto Nexus: come MEXC ha trasformato una “crisi di fiducia” in un “motore di crescita globale” da 11 milioni di dollari
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Stati Uniti: Enterprise Engagement Center: Eccellenza nel rapporto con i clienti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Stati Uniti: Trupanion, un call center composto da appassionati di animali domestici, a disposizione ogni volta che i nostri soci hanno bisogno di noi
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stati Uniti: Assistenza clienti per le operazioni delle PMI negli Stati Uniti* VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Blackhawk Network El Salvador

Contact Center dell’anno (oltre 100 postazioni) – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Centro di assistenza clienti dell’anno di UPMC Health Plan (oltre 100 postazioni) - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Stati Uniti: quando è in gioco la copertura sanitaria, gli abitanti dell’Arkansas si rivolgono all’AFMC
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Nomina al premio “Call Center dell’anno” – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Stati Uniti: Hilton Grand Vacations - Centro di assistenza dell’anno
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Centro di assistenza per i fornitori di UHC Provider Service Operations
Servizio clienti Viettel, Hanoi, Vietnam: il più grande contact center del Vietnam

Contact Center dell’anno (oltre 100 postazioni) - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Stati Uniti: ISN Software Corporation - Candidatura al premio “Contact Center dell’anno” (oltre 100 postazioni)
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Stati Uniti: Centro di assistenza clienti Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: il centro di assistenza clienti di ezCater raggiunge per il secondo anno consecutivo un indice di soddisfazione dei clienti (CSAT) del 96% e un punteggio TrustPilot di 4,5
Saviynt, El Segundo, California, Stati Uniti: dal portafoglio ordini alla crescita aziendale. La trasformazione di Saviynt genera 7,7 milioni di dollari di nuovi ricavi

Contact Center dell’anno (fino a 100 postazioni) – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Stati Uniti: WebCE Contact Center dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Stati Uniti: Il servizio clienti locale di Community First
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Centro di assistenza clienti DHL BD
DHL Korea Ltd, Seul, Repubblica di Corea: DHL Korea Ltd

Contact Center dell’anno (fino a 100 postazioni) - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India (Allianz Australia)

Contact Center dell’anno (fino a 100 postazioni) – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Stati Uniti: l’Idea Tank fa crescere il fatturato

Contact Center dell’anno (fino a 100 postazioni) – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Stati Uniti: IMMEASURABLE - Il contact center incarna appieno il significato del nome della propria azienda
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Stati Uniti: BeneCard PBF: un’evoluzione del servizio ai soci di livello mondiale
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Forti delle persone, guidati dall’eccellenza
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Stati Uniti: Creata per accompagnarti nel tuo percorso: il team dedicato all’esperienza cliente di Endurance
Talkmobile, Newbury, Regno Unito: Fai la cosa giusta

Contact Center dell’anno (fino a 100 postazioni) – Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Specialisti in sistemi per l’edilizia pesante, Sugar Land, Texas, Stati Uniti: HCSS: Centro di assistenza
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
AWeber - Email marketing, Chalfont, Pennsylvania, Stati Uniti: Soluzioni per i clienti: La voce dietro l’evoluzione di AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Stati Uniti: Centro di assistenza clienti Bonterra Fundraising Experiences
Extend Inc, San Francisco, California, Stati Uniti: Extend – Piccolo ma potente

Team dell’anno per la gestione dei reclami del servizio clienti - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: da un successo consolidato a un progresso inarrestabile

Team dell’anno per la gestione dei reclami del servizio clienti – Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) – Team reclami del servizio clienti

Team dell’anno per la gestione dei reclami nel settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Città di Taipei, Taiwan, Provincia della Cina: Insieme è meglio — Anticipare le esigenze con la tecnologia, risolvere le controversie con empatia
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Il team dell’anno per la gestione dei reclami del servizio clienti di Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stati Uniti: Team globale per la gestione dei reclami

Team dell’anno per la gestione dei reclami nel servizio clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Centro di assistenza clienti UHC Provider Service Ops per casi urgenti

Team dell’anno per la gestione del servizio clienti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Team dell’anno per la gestione del servizio clienti di UPMC Health Plan
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal (DF), Brasile: dalla frammentazione a un’esperienza cliente unificata
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Stati Uniti: Team dell’anno per i servizi agli iscritti di Community First
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Team direttivo di UHC Provider Service Operations
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: WNS - Team dell’anno per la gestione del servizio clienti - British Airways
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: liberare il potenziale e adattarsi al cambiamento
UPMC, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Team dirigenziale dell’UPMC Scheduling Services Access Center – Team dell’anno per la gestione del servizio clienti

Team di assistenza clienti dell’anno – Situazioni di recupero crediti – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: Conferma
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Assistenza clienti - Il vostro partner di fiducia

Team di assistenza clienti dell’anno - Situazione di recupero - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: Dalle difficoltà iniziali allo standard di riferimento: la trasformazione dell’esperienza cliente di Guusto
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Situazione del recupero – HRS

Team dell’anno per il servizio clienti – Situazioni di recupero crediti – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Progetto Nexus: come MEXC ha trasformato una “crisi di fiducia” in un “motore di crescita globale” da 11 milioni di dollari
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: il team del servizio clienti di Blackhawk Network

Team di assistenza clienti dell’anno – Situazione di ripresa – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Team di risoluzione dei problemi con i clienti - Judi Health | Capital Rx

Team dell’anno per il servizio clienti – Situazione di ripresa – Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Lenovo, Distretto di Haidian, Pechino, Cina: Candidatura per il team di Service Engagement Manager del programma Premier Support Plus EMEA di Lenovo

Team dell’anno per la formazione nel servizio clienti - Interno - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: La strategia di modernizzazione della formazione del team Voya Learning and Development: la nostra storia di successo
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Team di formazione del servizio clienti di Blackhawk Network

Team dell’anno per la formazione nel servizio clienti - Interno - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Stati Uniti: HCSS: Team dell’anno per la formazione al servizio clienti - Interno
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Stati Uniti: CivicPlus: Team dell’anno per la formazione nel servizio clienti
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Stati Uniti: ISN Software Corporation - Candidatura al premio “Team dell’anno per la formazione nel servizio clienti”

Team dell’anno per l’assistenza clienti in prima linea – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
GS1 Global Office, Bruxelles, Belgio: Team del servizio clienti GS1; Assistenza costante, impatto globale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Uniamo le persone, miglioriamo la vita
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Team di assistenza clienti di prima linea di DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Stati Uniti: Trasformare l’assistenza ai clienti: promuovere il coinvolgimento e ottenere risultati da record

Team dell’anno per l’assistenza clienti in prima linea - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, Nuovo Galles del Sud, Australia: il team di assistenza clienti di prima linea di Wolters Kluwer
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Team dell’anno per l’assistenza clienti in prima linea - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Da custodi a promotori di opportunità: come il team in prima linea di MEXC ha ridefinito la fiducia attraverso un’accessibilità radicale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Stati Uniti: Tocco umano, potenza tecnologica: la formula di Attune per l’eccellenza in prima linea
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Stati Uniti: Optima Tax Relief - Team dell’anno per l’assistenza clienti in prima linea - Servizi finanziari
Policygenius, Topeka, Kansas, Stati Uniti: Team di coinvolgimento dei clienti di Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, California, Stati Uniti: Supportare i clienti, risolvere le questioni fiscali: il team di assistenza clienti in prima linea dell’anno di TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Stati Uniti: Assistenza clienti e supporto aziendale per le PMI del Regno Unito
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Stax Payments, Orlando, Florida, Stati Uniti: Assistenza clienti Stax: una trasformazione incentrata sulle persone che porta a livelli di eccellenza senza precedenti

Team dell’anno per l’assistenza clienti in prima linea - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Team di merchandising per le vendite al dettaglio Blackhawk Frontline
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Stati Uniti: Il team di tutela dei soci di LaborFirst: un servizio eccezionale grazie al contatto umano
L’Occitane en Provence, New York, New York, Stati Uniti: Servizio clienti L’Occitane: promotori del cambiamento attraverso relazioni autentiche
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Team del Contact Center commerciale di UHC Provider Service Ops

Team dell’anno per l’assistenza clienti in prima linea - Settore tecnologico
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Stati Uniti: Team di assistenza di Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: una strategia di assistenza proattiva garantisce un livello eccezionale di soddisfazione dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, California, Stati Uniti: il team di assistenza clienti di prima linea di Convoso
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Stati Uniti: HCSS: Team di assistenza clienti in prima linea
Omnisend UAB, Vilnius, Lituania: Il team di assistenza clienti di Omnisend – La peggiore saga avventurosa di sempre!
Planet, San Francisco, California, Stati Uniti: Planet Labs – “Team dell’anno 2026 per l’assistenza clienti in prima linea”
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: “Un approccio al supporto IT incentrato sulle persone, fondato su un’innovazione all’avanguardia nel settore”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Stati Uniti: One Front Line

Vincitori della categoria “Servizio clienti e contact center”

Risultati ottenuti nell’ambito dell’esperienza del cliente - Tutti gli altri servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Stati Uniti: Cinch Home Services avvia un’iniziativa di fidelizzazione dei clienti basata sui dati
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: portare l’esperienza del cliente a un livello superiore
Siam Kubota Corporation, Thailandia, Pathum Thani, Thailandia: Proteggere il “momento d’oro” degli agricoltori: il modello incentrato sul cliente della Siam Kubota Corporation per una raccolta senza interruzioni.
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, Stati Uniti: come Optimum è riuscita a conquistarsi il diritto di chiedere ai clienti di affidarle un volume maggiore di affari
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Stati Uniti: Starkey raggiunge livelli record di soddisfazione dei clienti e definisce un nuovo standard di settore
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DHL Express Cile, Santiago, Rm, Cile: Programma di ricontatto e re-engagement
ibex, Washington, Distretto di Columbia, Stati Uniti: ibex
Netsertive, Morriseville, Carolina del Nord, Stati Uniti: Netsertive: Successi nell’ambito dell’esperienza del cliente
Tires Easy, El Segundo, California, Stati Uniti: Tires Easy – Eccellenza nell’esperienza del cliente
Servizio clienti Viettel, Hanoi, Vietnam: Il cliente è parte della famiglia

Risultati eccellenti nell’ambito dell’esperienza del cliente - Servizi alle imprese e ai consumatori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucraina: da un CSAT del 50% e un’app di styling a un CSAT del 95% e due piattaforme di e-commerce leader
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Stati Uniti: INKTEL - Eccellenza nell’esperienza del cliente
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nuova Scozia, Canada: un’esperienza cliente di eccellenza sin dall’inizio: potenziamento dell’esperienza cliente di BermudAir senza compromessi
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Stati Uniti: Da un senso di sopraffazione alla consapevolezza: il percorso di un membro con LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Stati Uniti: LifeLock: ripristinare le identità, ricostruire la fiducia e ridefinire la tutela dei clienti

Eccellenza nell’esperienza del cliente - Servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: Human Interest - Innovazione nell’esperienza del cliente per i piani pensionistici
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: National General rivoluziona i servizi assicurativi con un’esperienza self-service senza intoppi
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turchia: Programma fedeltà Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Regno Unito: Forniamo ai clienti una consulenza inestimabile per aiutarli a realizzare le loro ambizioni più audaci
Tax Hive, Orem, Utah, Stati Uniti: Ridefinire l’esperienza del cliente nei servizi fiscali: approfondimenti, innovazione e impatto

Risultati eccellenti nell’esperienza del cliente - Servizi tecnologici
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, California, Stati Uniti: Il moltiplicatore di fedeltà: come la trasformazione digitale di Saviynt ha trasformato l’esperienza dei clienti in 7,7 milioni di dollari di nuovi ricavi
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
iTrustCapital, Irvine, California, Stati Uniti: i risultati ottenuti da iTrustCapital nell’ambito dell’esperienza cliente
Net at Work, New York, New York, Stati Uniti: Al servizio dei clienti e alla ricerca di risultati straordinari – Trasformiamo l’esperienza dei clienti in Net at Work!

Risultati ottenuti nell’automazione del servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Stati Uniti: Nik Kale, motore di intelligenza artificiale integrato nei prodotti Cisco per l’assistenza clienti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Stati Uniti: La strategia unificata di trasformazione basata sull’intelligenza artificiale del servizio di assistenza clienti globale di Cornerstone OnDemand
DHL Express Cile, Santiago, Rm, Cile: Ottimizzazione del processo di trattenuta doganale CX
Pluxee Turchia, Istanbul, Turchia: Progetto CARLA
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: team di implementazione di eMoney IVA e chatbot
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: National General rivoluziona i servizi assicurativi con un’esperienza self-service senza intoppi
Qualys, Foster City, California, Stati Uniti: Vinod Kumar Tiwari, Trasformare l’assistenza clienti attraverso l’automazione intelligente e il self-service
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippine: Dare voce a Samsung – Una rivoluzione nei contact center guidata dal CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Stati Uniti: Abhishek Pandey

Riconoscimento per l’eccellenza nel servizio clienti a livello globale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Rapid7
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, California, Stati Uniti: evoAI: un servizio clienti fluido e sensibile alle differenze culturali su scala globale
Contentful, Denver, Colorado, Stati Uniti: Eccellenza nel servizio clienti a livello globale
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Klearcom si distingue per l’eccellenza nel servizio clienti a livello globale
MEXC, Mahé, Seychelles: MEXC Nexus: mettere in pratica l’“empatia radicale” per unire 40 milioni di utenti oltre 170 confini
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Dalla strategia globale all’attuazione locale: garantire la tutela degli interessi dei clienti senza compromessi
TransUnion, Chicago, Illinois, Stati Uniti: Eccellenza nel servizio al consumatore a livello globale
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Stati Uniti: la strategia unificata di trasformazione basata sull’intelligenza artificiale del servizio di assistenza clienti globale di Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Carolina del Nord, Stati Uniti: Nomadic Tides – Riconoscimento per l’eccellenza nel servizio clienti a livello globale
Quadient, Bagneux, Francia: Quadient
Qualys, Foster City, California, Stati Uniti: Vinod Kumar Tiwari, garantire l’eccellenza del servizio clienti a livello globale attraverso una leadership proattiva e incentrata sulle persone
TTEC, Austin, Texas, Stati Uniti: Coerenza, scalabilità, eccellenza: l’esperienza cliente multilingue presso TTEC Grecia

Risultati ottenuti nell’uso dei dati e dell’analisi nel servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Stati Uniti: Cisco AI Operations (AIOps) per firewall
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “Customer FootPrint”
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Eccellenza nel servizio grazie al team di analisi dei dati
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turchia: Progetto “360 Measurement & Dashboard”
Veriforce, Houston, Texas, Stati Uniti: Da un approccio reattivo a uno predittivo: all’avanguardia nell’analisi integrata del successo dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: AFKL I - Riconoscimento per l’uso dei dati e dell’analisi nel servizio clienti

Premio per l’innovazione nel servizio clienti - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Stati Uniti: “Accelerare la trasformazione aziendale grazie a dati unificati e intelligenza artificiale multiagente” con TCS CI&I
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: Liveops, Inc.
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Le innovazioni di IBM nel servizio clienti - Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Stati Uniti: l’innovativo reparto di assistenza clienti di One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Stati Uniti: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Stati Uniti: NICE NA

Premio per l’innovazione nel servizio clienti - Settore informatico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Rapid7
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Stati Uniti: Cisco AI Operations (AIOps) per firewall

Premio per l’innovazione nel servizio clienti – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: la garanzia di esperienza cliente leader del settore offerta da Human Interest: la prima nel suo genere nel settore della previdenza pensionistica
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Stati Uniti: raggiungere un’esperienza cliente di altissimo livello grazie all’automazione basata sui dati e a un design empatico
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Stati Uniti: Trasformare il futuro finanziario attraverso l’empatia
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Stati Uniti: Emprise Bank

Premio per l’innovazione nel servizio clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Premio per l’innovazione nel servizio clienti (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turchia: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Stati Uniti: ResultsCX – Innovazione nel servizio clienti

Premio per l’innovazione nel servizio clienti - Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MetTel, New York, New York, Stati Uniti: il nuovo programma di garanzia per i clienti (CAP) di MetTel
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Stati Uniti: Hotwire Communications

Migliore iniziativa di coinvolgimento dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Stati Uniti: HCSS: Migliore iniziativa di coinvolgimento dei clienti
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Stati Uniti: i Peer Advocates di SCAN offrono ai soci un’esperienza unica
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Salute e animali domestici
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti
EYGS LLP, Londra, Regno Unito: CT+Me: Trasformare il coinvolgimento dei clienti in EY
TechSee, Edison, New Jersey, Stati Uniti: NICE NA

La migliore strategia per gestire il feedback dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, California, Stati Uniti: Inspiration Travel
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti

La migliore strategia per la soddisfazione del cliente
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Stati Uniti: implementazione di una strategia CX a 360 gradi per favorire la fidelizzazione dei clienti e la crescita del fatturato
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turchia: Programma fedeltà Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: Liveops, Inc.
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: UHC Provider Service Operations - Tecnologia al servizio delle persone: un piano d’azione per la soddisfazione dei fornitori
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Stati Uniti: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Isola del Principe Edoardo, Canada: iWave: dare più potere ai clienti e ridefinire l’analisi dei donatori
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: “Dove le esigenze dei clienti sono alla base di ogni soluzione di assistenza IT”

Miglior ritorno sull’investimento nel servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Formazione più efficace, rendimenti più elevati: allineare gli investimenti all’impatto sui clienti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Dall’attrito alla fiducia: un servizio clienti automatizzato per il recupero dei mutui immobiliari

Miglior utilizzo delle informazioni sui clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: utilizzare le informazioni sui clienti per indirizzare l’empatia dove conta di più
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Ufficio assistenza clienti del Boston Globe
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Team di rilevamento delle risoluzioni dei fornitori (UHC Provider Ops)
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: UPMC Health Plan – Miglior utilizzo delle informazioni sui clienti

Miglior utilizzo dell’approccio omnicanale nel servizio clienti - Settore informatico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Stati Uniti: Google
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
HPE, Spring, Texas, Stati Uniti: HPE – Eccellenza nell’ottimizzazione dell’esperienza cliente omnicanale

Miglior utilizzo dell’approccio omnicanale nel servizio clienti - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Stati Uniti: ACT potenzia le vendite delle PMI del settore fintech grazie al supporto omnicanale e alla strategia basata su Salesforce

Miglior utilizzo dell’approccio omnicanale nel servizio clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: UHC Provider Service Operations: Un unico percorso, tutti i canali - Trasformare l’approccio omnicanale in risultati misurabili

Miglior utilizzo dell’approccio omnicanale nel servizio clienti - Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Stati Uniti: ACT unifica i punti di contatto delle telecomunicazioni: il supporto alle vendite omnicanale favorisce la crescita dell’esperienza del cliente (CX), dell’esperienza dei dipendenti (EX) e del fatturato

Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Stati Uniti: Google
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Stati Uniti: Utilizzo di Bloomfire per centralizzare le conoscenze e creare una piattaforma a livello aziendale volta a migliorare l’efficienza, la formazione e la collaborazione
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: un servizio clienti senza precedenti grazie alla digitalizzazione
LC Waikiki, Istanbul, Turchia: il nome del progetto è “Analisi delle registrazioni vocali supportata dall’intelligenza artificiale, coaching degli addetti al servizio clienti e programma di prevenzione dell’abbandono”.
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Stati Uniti: Cinch Home Services lancia un sistema automatizzato e proattivo di comunicazione con i clienti tramite SMS

Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti - Settore informatico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Assistenza Hirevue: Eccellenza su larga scala grazie all’automazione basata sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CAI, Allentown, Pennsylvania, Stati Uniti: CAI

Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, San Paolo, Brasile: come la Caixa Econômica Federal e DMA stanno garantendo un accesso digitale inclusivo a milioni di cittadini in un Paese che si estende su un intero continente
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: la digitalizzazione nel settore bancario supportata dall’intelligenza artificiale
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Stati Uniti: Optima Tax Relief – Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti – Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Miglioramento del servizio self-service di reinvio virtuale di MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Assistente di chat
Tax Hive, Orem, Utah, Stati Uniti: La tecnologia fiscale reinventata: abbandonare strumenti disgiunti per un’esperienza unificata

Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Globo, San Paolo, Brasile: come Globoplay ha potenziato un’esperienza cliente predittiva e a basso sforzo grazie al menu digitale di DMA

Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti - Settore delle telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CLARO BRAZIL, San Paolo, Brasile: Come Claro ha offerto un servizio clienti iper-personalizzato su larga scala, senza necessità di effettuare il login
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Stati Uniti: gli investimenti nel digitale e nell’intelligenza artificiale consentono a Optimum di trasformare il proprio servizio clienti e le prestazioni di vendita
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Stati Uniti: GFiber & KMS Lighthouse - Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti

Datore di lavoro dell’anno nel settore del servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: datore di lavoro preferito
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: UPMC Health Plan, “Datore di lavoro dell’anno” per il servizio clienti
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Stati Uniti: HCSS: Datore di lavoro dell’anno nel settore del servizio clienti
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Valorizzare le persone, migliorare il servizio: l’esperienza dei dipendenti di Percepta, pluripremiata
Trupanion, Seattle, Washington, Stati Uniti: Trupanion, un call center assicurativo fuori dal comune
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: UHC Provider Service Operations - Al tuo fianco per ciò che conta davvero
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Stati Uniti: US Automotive Protection Services

Programma di formazione o coaching per il servizio clienti dell’anno – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Programma di formazione sul servizio clienti di DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turchia: Progetto di sviluppo Outlier
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: Ripensare la formazione: come l’intelligenza artificiale, il microlearning e la gamification hanno migliorato l’esperienza dei neoassunti presso una compagnia aerea globale in WNS

Programma di formazione o coaching dell’anno nel settore del servizio clienti - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: Liveops, Inc.
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Preparazione all’intelligenza artificiale
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Programma di formazione o coaching per il servizio clienti dell’anno – Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Stati Uniti: HGV - Servizio clienti/Programma di formazione
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Stati Uniti: Da un singolo Paese a uno standard globale: la trasformazione del programma di mentoring iLead di iQor
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Soluzioni formative per i fornitori di servizi sanitari UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Programma di formazione o coaching del servizio clienti dell’anno di UPMC Health Plan – Altri settori dei servizi
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stati Uniti: Team globale di formazione e sviluppo per le PMI: Formazione CALM* VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Contact Center: Programma di sviluppo Wayfinders CSA

Programma di formazione o coaching dell’anno nel settore del servizio clienti - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Stati Uniti: le certificazioni – una svolta rivoluzionaria nel settore del SaaS e della vendita al dettaglio di automobili
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Jenzabar Academy: ridefinire la formazione per massimizzare il ritorno sull’investimento tecnologico e le competenze del personale
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: Programma di formazione sul servizio clienti di TrackStreet

Premio per la trasformazione del servizio clienti - Tutti gli altri servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Eccellenza nel servizio presso UHC Provider Service Operations
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti
Rapid7, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Rapid7
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CDK Global, Austin, Texas, Stati Uniti: definendo lo standard
DHL Express Cile, Santiago, Cile: Promuovere l’eccellenza operativa nel team addetto alle pratiche doganali
DHL Express Guatemala, Città del Guatemala, Guatemala: GT Una trasformazione inarrestabile: l’epico percorso verso l’eccellenza nel servizio clienti di DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Stati Uniti: Servizio clienti Dow Jones: Il rapporto di causa-effetto tra il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti
Optimum, Long Island City, New York, Stati Uniti: Optimum soddisfa i clienti dopo aver riorganizzato con successo le proprie operazioni di assistenza globale
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Stati Uniti: riprogettazione completa e modernizzazione del CRM, della data intelligence e dell’esperienza complessiva del cliente
Tires Easy, El Segundo, California, Stati Uniti: Tires Easy

Premio per la trasformazione del servizio clienti - Servizi aziendali e finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: Dalle difficoltà iniziali allo standard di riferimento: la trasformazione dell’esperienza cliente di Guusto
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Stati Uniti: Servizio clienti Bluehost - Trasformazione globale
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Fidelity Institutional - Miglioramento del modello di servizio proattivo
TransUnion, Reston, Virginia, Stati Uniti: Visualizzazione del numero chiamante con il marchio TransUnion: infondere fiducia e trasformare il servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®*
Tax Hive, Orem, Utah, Stati Uniti: Rompere gli schemi: il radicale ripensamento di Tax Hive dei servizi fiscali tradizionali
Veriforce, Houston, Texas, Stati Uniti: Veriforce: reinventare l’assistenza clienti attraverso l’attenzione al cliente, la rapidità e la responsabilità

Vincitori per categoria del reparto Servizio clienti

I vincitori degli Stevie® Award d’oro, d’argento e di bronzo della 20ª edizione degli Stevie® Awards for Sales & Customer Service sono elencati per categoria. I vincitori sono stati selezionati al termine di oltre due mesi di valutazioni, sulla base dei punteggi medi assegnati da oltre 170 professionisti di tutto il mondo su otto giurie specializzate. I vincitori saranno premiati durante un evento di gala a New York City giovedì 5 marzo. Tutti i reparti di assistenza clienti nominati e selezionati come vincitori degli Stevie Awards sono stati inclusi nella votazione per i People’s Choice Stevie Awards nella categoria “Assistenza clienti preferita”. Sono stati espressi oltre 35.000 voti. I vincitori della votazione pubblica del 2026 sono:

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Compagnie aeree, distribuzione e trasporti: DHL Express in tutto il mondo
Tutti gli altri settori: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, Stati Uniti
Prodotti e servizi di consumo: Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina del Nord, Stati Uniti
Servizi finanziari - 100 o più dipendenti: Banco do Brasil S.A., Brasilia, Brasile
Operazioni globali: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, USA
Sanità e settore farmaceutico: Golden Hour, Spring, Texas, Stati Uniti
Vendita al dettaglio: L’Occitane en Provence, New York, NY, Stati Uniti
Software - 100 o più dipendenti: Specialisti in sistemi per l’edilizia pesante, Sugar Land, TX, Stati Uniti
Software - Fino a 100 dipendenti: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, Stati Uniti
Telecomunicazioni: AireSpring, Clearwater, FL, Stati Uniti

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Compagnie aeree, distribuzione e trasporti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Servizio clienti - Centro di eccellenza
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Eccellenza. Semplicemente consegnata.
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: Ufficio Servizio Clienti DHL BD
DHL Express, Makati, Filippine, Città di Makati, Metro Manila, Filippine: Eccellenza nelle prestazioni, impegno nel restituire alla comunità.
Gruppo Etihad Airways, Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti: Etihad Airways – Eccellenza nel servizio di autista (Emirati Arabi Uniti e in tutto il mondo)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: UFFICIO ASSISTENZA CLIENTI di SpiceJet Ltd.
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: trasformazione operativa orientata ai risultati per Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, California, Stati Uniti: Planet Labs - Reparto di assistenza clienti dell’anno 2026
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Stati Uniti: Servizio clienti Dow Jones: eccellenza nel servizio clienti guidata da una cultura che mette al primo posto le persone
SurePayroll, Rochester, New York, Stati Uniti: semplificare il processo di inserimento dei nuovi dipendenti e la conformità normativa per eliminare gli ostacoli per i clienti
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Servizio clienti di UHC Provider Service Operations
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Stati Uniti: INKTEL - Reparto di assistenza clienti dell’anno (tutti gli altri settori)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Stati Uniti: “Senza di noi, le merci non si muovono”: i servizi clienti della NMFTA garantiscono supporto per i prodotti essenziali della catena di approvvigionamento
Pontica Solutions, Sofia, Bulgaria: Migliorare il servizio clienti nel settore delle energie rinnovabili: la collaborazione tra Pontica e Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stati Uniti: WOW inizia da te
Stamps.com, Austin, Texas, Stati Uniti: Stamps.com ha ottenuto i migliori punteggi CSAT, raggiungendo il 96% nel 2025

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Servizi informatici
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Whatfix, San Jose, California, Stati Uniti: la cultura del servizio basata sull’intelligenza artificiale di Whatfix ha raggiunto un CSAT del 99,9% e un tasso di abbandono pari a zero
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
WP Engine, Austin, Texas, Stati Uniti: Servizi di consulenza WP Engine: un team di assistenza globale che definisce l’eccellenza

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Software per computer – 100 o più dipendenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Stati Uniti: Reparto Assistenza Globale di Huntress
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Stati Uniti: HCSS: Ufficio Assistenza Clienti
Jane Software Inc, North Vancouver, Columbia Britannica, Canada: Jane App: sostenere gli operatori sanitari attraverso un’assistenza incentrata sulla persona
Kong Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: Assistenza Kong - Esperti del servizio clienti
ScalePad, Vancouver, Columbia Britannica, Canada: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: garantire il successo dei clienti grazie all’eccezionale assistenza di SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Servizio clienti SysAid
TaxDome, New York, New York, Stati Uniti: Il team Customer Success di TaxDome
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Stati Uniti: CivicPlus: Ufficio assistenza clienti
Demandbase, Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: un’assistenza clienti fluida e intelligente grazie all’intelligenza artificiale e alla competenza umana
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Stati Uniti: adattamento in tempo reale per garantire l’eccellenza
Fleetio, Birmingham, Alabama, Stati Uniti: Fleetio: Creare un’esperienza cliente scalabile per la prossima era della gestione delle flotte
Justworks, New York, New York, Stati Uniti: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Stati Uniti: Il team che sta dietro a ogni eccellente esperienza del cliente presso Nectar
Raken, Carslbad, California, Stati Uniti: l’eccellente servizio clienti di Raken per il software dedicato al settore edile

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Software per computer – Fino a 100 dipendenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, New Jersey, Stati Uniti: Agilence 2025
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Stati Uniti: Addigy, con un CSAT del 97%, supera la concorrenza grazie a > 20%, NPS doppio rispetto alla media del settore
AWeber - Email marketing, Chalfont, Pennsylvania, Stati Uniti: Soluzioni per i clienti: La voce dietro l’evoluzione di AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Stati Uniti: Reparto Assistenza Clienti di Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Stati Uniti: un piccolo team, un impatto straordinario: eccellenza su larga scala grazie all’intelligenza artificiale
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Stati Uniti: Team di assistenza clienti DataCore
Infrascale, Raleigh, Carolina del Nord, Stati Uniti: Infrascale: un’assistenza eccezionale quando ogni secondo è fondamentale
Novi AMS, Windermere, Florida, Stati Uniti: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, California, Stati Uniti: l’innovativo reparto di assistenza clienti di One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: L’esperienza dell’assistenza clienti di Patreon - Dalla creazione delle basi alla crescita fino al superamento degli obiettivi
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Stati Uniti: Il punto di riferimento nell’assistenza: come Rustici Software raggiunge il 99,5% di soddisfazione dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Lawmatics, San Diego, California, Stati Uniti: Servizio clienti Lawmatics

Reparto di assistenza clienti dell’anno - Prodotti e servizi di consumo
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: Allstate Identity Protection: garantire tranquillità grazie a un servizio eccezionale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, California, Stati Uniti: Il programma “Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect”
Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina del Nord, Stati Uniti: Hendrick Autoguard utilizza l’intelligenza artificiale per accelerare la gestione delle richieste di intervento in garanzia estesa
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
OmniWatch, San Diego, California, Stati Uniti: il servizio clienti di OmniWatch eccelle nella riduzione dei tempi di attesa e nella risoluzione dei problemi degli utenti

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Servizi incentrati sul digitale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Servizi finanziari – 100 o più dipendenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, California, Stati Uniti: Optima Tax Relief – Servizio clienti dell’anno – Servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Brasilia, Distretto Federale, Brasile: Relazioni che trasformano: il CRBB nel percorso di successo del Banco do Brasil con il programma “Credito al Lavoratore”
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Stati Uniti: Trasformare il futuro della finanza attraverso l’empatia
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: L’ASD di Forward Financing: l’empatia al crocevia tra servizio e soluzioni
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Stati Uniti: Il team del servizio clienti di Leader Bank
StoneX Group Inc., New York, New York, Stati Uniti: StoneX Group Inc. – Team dell’anno per la gestione dei clienti
TaxRise Inc., Irvine, California, Stati Uniti: Servizio clienti TaxRise: assistenza affidabile, risultati comprovati
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: come il reparto assistenza clienti di BitcoinIRA ha ridefinito il supporto alla previdenza in criptovaluta grazie a un’eccellenza incentrata sulle persone su larga scala
Brex, San Francisco, California, Stati Uniti: un impegno per l’eccellenza nel servizio clienti
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Datasite Assist
Earnest, Oakland, California, Stati Uniti: La soddisfazione del cliente: dove i servizi finanziari incontrano la vera umanità

Reparto di assistenza clienti dell’anno - Servizi finanziari - Fino a 100 dipendenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Stati Uniti: Tax Hive: Ricostruire il modello dei servizi fiscali dall’interno verso l’esterno
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Odyssey, New York, New York, Stati Uniti: Odyssey: Migliorare l’eccellenza nell’assistenza per un’esperienza ESA in continua crescita

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Operazioni globali
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: UHC Provider Service Ops Global Operations - OGA
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Stati Uniti: Servizio clienti Bluehost - Trasformazione globale attraverso la leadership al servizio degli altri
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
8x8, Campbell, California, Stati Uniti: Il reparto assistenza clienti di 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Operazioni di assistenza e supporto globale di Achievers

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Settore sanitario, farmaceutico e settori correlati
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irlanda: settore sanitario, farmaceutico e settori correlati
Lantern, Dallas, Texas, Stati Uniti: il team di assistenza e sostegno di Lantern brilla grazie al supporto personalizzato, con un NPS di 87
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Stati Uniti: Eccellenza alimentata dall’innovazione
Golden Hour, Spring, Texas, Stati Uniti: il reparto assistenza clienti di Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Amburgo, Germania: assistenza sanitaria in tempo reale che trasforma l’esperienza del cliente
Zorro, New York, New York, Stati Uniti: un’assistenza basata sulla tecnologia e incentrata sulle persone, offerta dal servizio clienti di Zorro
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Health Advocate, Blue Bell, Pennsylvania, Stati Uniti: Health Advocate: da quasi 25 anni semplifichiamo l’assistenza sanitaria
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Stati Uniti: Il servizio clienti di SCAN Health Plan – un team ribelle e totalmente al servizio dei soci
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Stati Uniti: True Rx Health Strategists – Reparto Esperienza: ridefinire il servizio ai pazienti e ai clienti nella gestione delle prestazioni farmaceutiche

Reparto di assistenza clienti dell’anno - Tempo libero e turismo
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, Stati Uniti: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CruiseDirect, Morristown, New Jersey, Stati Uniti: potenziare l’intelligenza artificiale pluripremiata e le competenze umane nel settore delle crociere

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Servizi pubblici e istruzione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, California, Stati Uniti: Modern Campus: Reparto di assistenza clienti dell’anno – Servizi pubblici e istruzione
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Stati Uniti: superare gli standard del settore e le aspettative dei clienti grazie alla rapida crescita aziendale

Reparto Assistenza Clienti dell’Anno – Settore della vendita al dettaglio
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, New York, New York, Stati Uniti: Servizio clienti L’Occitane: promotori del cambiamento attraverso una connessione autentica
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “Customer FootPrint”

Reparto di assistenza clienti dell’anno – Telecomunicazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Regno Unito: Fai la cosa giusta
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, California, Stati Uniti: Il reparto assistenza clienti di 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Stati Uniti: AireSpring
CCI Global, Dubai, Emirati Arabi Uniti: CCI Ruanda: definire lo standard di riferimento nell’eccellenza del BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Reparto Operazioni Clienti di Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Stati Uniti: Stratus Networks - Reparto di assistenza clienti dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Stati Uniti: il reparto assistenza clienti di Fusion Connect

Vincitori della categoria “Successo nel servizio clienti”

Successo nel servizio clienti - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, California, Stati Uniti: Oltre l’assistenza: il percorso di QuidelOrtho verso un’assistenza clienti intelligente
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Pet Supplies Plus, Livonia, Michigan, Stati Uniti: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Stati Uniti: Servizio clienti di Simplilearn
Viettel Construction, Hanoi, Vietnam: eccellenza nel settore dell’energia solare e dell’edilizia residenziale. Servizi alla clientela

Successo nel servizio clienti - Settore dei servizi alle imprese
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Stati Uniti: INKTEL - Successo nel servizio clienti (Settore dei servizi alle imprese)
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Regno Unito: un nuovo punto di riferimento nell’eccellenza dei servizi farmaceutici
The Translation People, Cheadle Hulme, Regno Unito: garantire un successo eccezionale ai clienti attraverso la qualità, la fidelizzazione e l’innovazione
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Esperto di controllo)
InfinityRx, New Hyde Park, New York, Stati Uniti: in prima linea per l’equità sanitaria
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Stati Uniti: Occams Advisory: Risultati garantiti grazie a un servizio strutturato e reattivo

Successo nel servizio clienti - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Regno Unito: Forniamo ai clienti una consulenza inestimabile per aiutarli a realizzare le loro ambizioni più audaci
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., New York, New York, Stati Uniti: Il successo del team di gestione clienti di StoneX Group Inc.
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Repubblica Dominicana: Banco Popular - Leader nell’esperienza del cliente (CX) e nell’esperienza dei dipendenti (EX) nelle Americhe
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distretto Nazionale, Repubblica Dominicana: Eccellenza nel servizio clienti

Successo nel servizio clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turchia: Centro “FootPrint” per i clienti
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australia: RESINC Solar ridefinisce il concetto di servizio clienti nel settore dell’energia solare australiano
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Stati Uniti: Teachers of Tomorrow: Successo dei clienti

Successo nel servizio clienti - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippine: dalla ripresa alla resilienza – La trasformazione strategica dell’NPS di Samsung Filippine
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Espresa, Palo Alto, California, Stati Uniti: Eccellenza del servizio su larga scala: Assistenza clienti Espresa 2025
IntelliShift, Commack, New York, Stati Uniti: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Carolina del Nord, Stati Uniti: Patagonia Health: Successo nel servizio clienti – Tecnologia

Vincitori delle categorie sponsorizzate da SOCAP

I vincitori delle categorie sponsorizzate da SOCAP della 20ª edizione degli Stevie® Awards for Sales & Customer Service sono elencati per categoria, in base ai punteggi medi assegnati da oltre 170 professionisti di tutto il mondo su otto giurie specializzate. I vincitori degli Stevie Award d’oro, d’argento e di bronzo tra i finalisti sono stati annunciati durante il Retail Summit della SOCAP, tenutosi il 29 aprile a Columbus, Ohio, USA.

SOCAP - Miglior utilizzo della tecnologia nel servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Stati Uniti: Trasformare l’esperienza del cliente attraverso l’ottimizzazione dei contact center basata sulla tecnologia

SOCAP - Programma dell’anno di formazione o coaching nel campo del servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Barbara, California, Stati Uniti: BenchmarkPortal: leader mondiale nel settore del servizio clienti e della formazione
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina del Nord, Stati Uniti: La trasformazione del sistema di garanzia della qualità di Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, New Jersey, Stati Uniti: Programma dell’anno di formazione o coaching nel campo del servizio clienti

SOCAP - Innovazione nel servizio clienti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: La trasformazione digitale dei rimborsi di Boston Beer
*VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Michigan, Stati Uniti: Carhartt - Trasmettere l’eredità del nostro marchio attraverso il servizio clienti
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Stati Uniti: Trasformare l’accesso dei pazienti grazie all’innovazione nei contact center basata sull’intelligenza artificiale
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina del Nord, Stati Uniti: La trasformazione della gestione della forza lavoro in Lowe’s
Premier NX, New Providence, New Jersey, Stati Uniti: Dalle chiamate perse alle relazioni significative: triplicare il coinvolgimento dei pazienti nel post-operatorio grazie alla messaggistica bidirezionale

Vincitori della categoria “Servizio clienti” nel settore dell’intelligenza artificiale e della trasformazione digitale

Risultato - Risultato ottenuto nel self-service basato sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, California, Stati Uniti: l’input vocale basato sull’intelligenza artificiale per consentire a tutti di avvalersi del self-service tramite la piattaforma ServiceNow
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: la trasformazione basata sull’intelligenza artificiale del processo di traduzione legale di IBM
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Stati Uniti: VisitorsCoverage: garantire un’assistenza assicurativa di livello professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 grazie all’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Cathay Life Insurance, Città di Taipei, Taiwan, Provincia della Cina: una rivoluzione nel settore assicurativo grazie al self-service basato sull’intelligenza artificiale
HPE, Spring, Texas, Stati Uniti: HPE - Accelerare l’assistenza self-service con l’IA generativa basata su agenti

Risultato - Migliore esperienza cliente basata sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Stati Uniti: esperienze cliente fluide e personalizzate grazie all’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, California, Stati Uniti: Come Automation Anywhere sta offrendo la migliore esperienza cliente basata sull’intelligenza artificiale grazie ad Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Rafforzare i legami umani attraverso una trasformazione intelligente dell’esperienza del cliente
ZenBusiness, Austin, Texas, Stati Uniti: Velo: il primo agente basato sull’intelligenza artificiale progettato per le piccole imprese
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Stati Uniti: Promuovere l’eccellenza operativa attraverso l’implementazione strategica di agenti basati sull’intelligenza artificiale
Elinext, Varsavia, Polonia: Migliore azienda nel settore dell’esperienza cliente basata sull’intelligenza artificiale
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Stati Uniti: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailandia: Il commercio al dettaglio basato sull’intelligenza artificiale: collegare senza soluzione di continuità esperienze “WOW” digitali e fisiche

Riconoscimento - Miglior servizio clienti predittivo basato sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Proactive by Design: le previsioni basate sull’intelligenza artificiale stanno trasformando l’assistenza clienti nel settore dell’istruzione
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turchia: coinvolgimento predittivo dei clienti basato sull’intelligenza artificiale per le aste di veicoli B2B
NYC311 Customer Operations, New York, New York, Stati Uniti: NYC311 offre Smart Select, una soluzione basata sull’intelligenza artificiale
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Stati Uniti: Assistenza di livello superiore: sfruttare l’intelligenza artificiale per prevedere e prevenire le difficoltà dei clienti
ServiceNow, Santa Clara, California, Stati Uniti: Inserimento vocale basato sull’intelligenza artificiale – Servizio clienti predittivo, inclusivo e incentrato sulla voce per la piattaforma Now
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Aires Apollo - Il miglior servizio clienti predittivo basato sull’intelligenza artificiale
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Turchia: previsione del rinnovo dei veicoli basata sull’intelligenza artificiale per un approccio proattivo nei confronti dei clienti
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Sintesi dei casi dei clienti per un’assistenza proattiva
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Stati Uniti: TCS CAP.ai: un servizio clienti predittivo, proattivo e personalizzato in ogni fase del percorso dei clienti nel settore finanziario e assicurativo

Riconoscimento - Miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale nel servizio clienti - Da 500 a 5.000 dipendenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: “Servizio fornito da personale umano potenziato dall’intelligenza artificiale, progettato per ambienti mission-critical”
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Trasformare il successo dei clienti con l’intelligenza artificiale: dare più autonomia ai clienti e migliorare le prestazioni del team

Riconoscimento - Miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale nel servizio clienti - Oltre 5.000 dipendenti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: IBM TLS rivoluziona l’esperienza di assistenza IT grazie all’intelligenza artificiale e all’automazione
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, Città di Taipei, Taiwan, Provincia della Cina: una rivoluzione nel servizio clienti grazie all’intelligenza artificiale
Cisco Systems, San Jose, California, Stati Uniti: Nik Kale, motore di intelligenza artificiale integrato nei prodotti Cisco per l’assistenza clienti
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistente addetto al servizio clienti (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: digitalizzazione nel settore bancario supportata dall’intelligenza artificiale
NetApp, San Jose, California, Stati Uniti: NetApp Digital Support Experience – Implementazione dell’IA generativa per la ricerca, la gestione dei casi, l’assistente virtuale e SmartSolve
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Vivint, una società del gruppo NRG, con sede a Lehi, nello Utah (Stati Uniti): Servizi intelligenti su larga scala: come Vivint utilizza l’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza e l’assistenza dei clienti
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: una nuova visione delle relazioni con gli ospiti dopo il viaggio grazie a Microsoft Copilot

Riconoscimento - Miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale nel servizio clienti - Aziende con meno di 500 dipendenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Stati Uniti: Gladly: un’intelligenza artificiale che garantisce efficienza ed esperienza, senza compromessi
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Stati Uniti: Engageware accelera l’adozione concreta di un approccio responsabile e basato sull’intelligenza artificiale al coinvolgimento dei clienti in America Latina
Kobie, St. Petersburg, Florida, Stati Uniti: Ridefinire l’assistenza clienti: come KCC ha dimostrato che l’intelligenza artificiale può rafforzare la fiducia, l’empatia e l’esperienza
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: un servizio clienti basato sull’intelligenza artificiale per la prossima generazione di studenti
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: potenziare un servizio clienti incentrato sulla persona attraverso l’integrazione intelligente dell’intelligenza artificiale
DreamHost, Brea, California, Stati Uniti: potenziare il successo dei clienti grazie alla creazione di siti web assistita dall’intelligenza artificiale
Autorità per la Cultura e le Arti di Dubai, Dubai, Emirati Arabi Uniti: Servizi di intelligenza artificiale di nuova generazione

Riconoscimento - Miglior utilizzo dell’integrazione dell’intelligenza artificiale nei contact center
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EXL, New York, New York, Stati Uniti: Trasformare i contact center grazie all’assistenza intelligente degli agenti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turchia: Centro di conoscenza basato sull’intelligenza artificiale di nuova generazione: trasformare l’esperienza del cliente grazie all’intelligenza in tempo reale degli operatori
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistente addetto al servizio clienti (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Stati Uniti: Automazione della classificazione dei casi in Salesforce tramite Google Gemini
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Altius Inspiro, Makati City, Filippine: Eccellenza umana + IA = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Migliorare la qualità del servizio dei contact center grazie all’integrazione di un’intelligenza artificiale incentrata sull’uomo
Kobie, St. Petersburg, Florida, Stati Uniti: come il servizio clienti di Kobie ha definito il modello per un’integrazione responsabile dell’IA
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canada: La strategia di Samsung per i contact center integrati con l’intelligenza artificiale
TTEC, Austin, Texas, Stati Uniti: TTEC SmartHire fa emergere il meglio dai candidati, su larga scala

Riconoscimento - Miglior utilizzo di chatbot o assistenti IA nel servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Lituania: Hostinger
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasilia, Distretto Federale, Brasile: Pix su WhatsApp di BB
NetApp, San Jose, California, Stati Uniti: NetApp Digital Support Experience – Attivazione della ricerca basata sull’IA generativa in Elio – Assistente virtuale basato sull’IA (chatbot) – sul sito di assistenza NetApp
UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: UHC Provider Service Operations – Eccellenza nel servizio e “Digital First”
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Danzica, Polonia: l’uso dell’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza dei clienti e rafforzare la fiducia senza ampliare il team
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Dalla conoscenza tribale alla precisione globale: modernizzare l’integrità delle entrate attraverso un’intelligenza artificiale incentrata sull’uomo.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Chiedi assistenza: risposte basate sull’intelligenza artificiale e su dati reali relativi ai clienti

Riconoscimento - Miglior utilizzo dell’IA generativa nelle interazioni con i clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hopper e HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Stati Uniti: reinventare il servizio clienti nel settore dei viaggi con l’intelligenza artificiale di Agentic
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: WNS - Miglior utilizzo dell’IA generativa nelle interazioni con i clienti
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, California, Stati Uniti: Nik Kale, motore di intelligenza artificiale integrato nei prodotti Cisco per l’assistenza clienti
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turchia: Iniziativa di coinvolgimento dei rivenditori B2B basata sull’intelligenza artificiale generativa: visita virtuale alla performance
ServiceNow, Santa Clara, California, Stati Uniti: AI Voice Assist – Interazioni con i clienti più rapide e inclusive grazie all’intelligenza artificiale generativa
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte (NC), Charlotte, Carolina del Nord, Stati Uniti: Dalle conversazioni ai risultati: IA generativa affidabile per il settore bancario e dei servizi finanziari
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Reinventare il supporto didattico: l’IA generativa come partner sempre attivo per il coinvolgimento di docenti e studenti
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DemandFactor, Miami, Florida, Stati Uniti: DemandFactor: Migliorare l’assistenza ai clienti
Tata Consultancy Services, Londra, Regno Unito: Schemi di conoscenza predittiva: migliorare le interazioni con i clienti
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Stati Uniti: IA generativa responsabile che garantisce una qualità misurabile delle interazioni

Risultato - Risultato nel servizio clienti nel settore dell’automazione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: Automazione robotica dei processi (RPA) di Halkbank
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Intelligenza artificiale e trasformazione digitale - Servizio clienti (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Assistenza Hirevue: Trasformare il servizio clienti globale attraverso l’automazione e l’efficienza basata sui dati
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Il servizio di assistenza tecnica remota IBM Multi-Vendor Systems (MVS) si avvale di intelligenza artificiale e automazione
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Stati Uniti: INKTEL - Successi nell’automazione del servizio clienti

Categoria “Individuale” - Innovatore dell’anno nel servizio clienti incentrato sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turchia: BELBİM | DAL TRASPORTO ALLA VITA: LA TRASFORMAZIONE DIGITALE!
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Hopper e HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Jo Lai, responsabile dell’intelligenza artificiale e dell’esperienza cliente presso HTS (Hopper Technology Solutions)
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Asif Mirza: Rivoluzionare il servizio clienti con un’innovazione basata sull’intelligenza artificiale incentrata sull’uomo, che produce risultati misurabili
Movaro Inc, North York, Ontario, Canada: Ankur R. Tiwari, architetto di sistemi di gestione dei contenuti basati sull’intelligenza artificiale

Categoria “Individuale” - Miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale da parte di un responsabile del servizio clienti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Colin Moroney, Senior Manager delle operazioni di assistenza presso Achievers
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Asaf Goldstein (SysAid) - Miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale in un reparto dedicato all’esperienza del cliente

Categoria “Individuale” - Formatore o specialista dell’anno nel campo dell’intelligenza artificiale applicata al servizio clienti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Diane Kelly, consulente specializzata in e-learning
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stati Uniti: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Posizione individuale - Responsabile della trasformazione digitale nel servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Kobie, St. Petersburg, Florida, Stati Uniti: il servizio clienti di Kobie e la rivoluzione dell’intelligenza artificiale guidata da Eir Welch
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Incubeta, Amsterdam, Paesi Bassi: Jessica Jacobs
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Stati Uniti: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Team - Team dell’anno per il servizio clienti incentrato sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Hirevue: Team dell’anno per il servizio clienti incentrato sull’intelligenza artificiale e la tecnologia
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Stati Uniti: Tocco umano, potenza tecnologica: la formula di Attune per l’eccellenza in prima linea
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Stati Uniti: La strategia unificata di trasformazione basata sull’intelligenza artificiale del servizio di assistenza clienti globale di Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Distretto di Columbia, Stati Uniti: tracciare nuove strade verso l’eccellenza nell’assistenza ai clienti
Hostaway OY, Helsinki, Finlandia: Il team di Hostaway – Un team di assistenza clienti specializzato in IA e tecnologia
Saviynt, El Segundo, California, Stati Uniti: il balzo del 14% nell’indice CSAT di Saviynt e l’eliminazione del 50,8% del portafoglio ordini arretrato grazie all’automazione intelligente basata sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Il team CXAI dedicato all’esperienza cliente e alla potenziamento delle capacità (Customer Experience & Enablement): unire le competenze umane e l’intelligenza artificiale adattiva per trasformare le esperienze di servizio su larga scala
Gruppo Etihad Airways, Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti: Costruire il futuro dell’esperienza degli ospiti: la rivoluzione del servizio di Etihad basata sull’intelligenza artificiale
Extend Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: Extend – Il modo giusto di gestire l’esperienza cliente!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Team dell’anno per il servizio clienti incentrato sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia.

Team - Team dell’anno per la trasformazione digitale incentrata sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: digitalizzazione nel settore bancario supportata dall’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX - Team dell’anno per la trasformazione digitale incentrata sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia
WP Engine, Austin, Texas, Stati Uniti: DCX: Gli architetti tecnici di un futuro all’insegna dell’assistenza proattiva
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Research Triangle Park, Carolina del Nord, Stati Uniti: Una catena di fornitura basata sull’intelligenza artificiale: migliorare l’esperienza del cliente
QuidelOrtho, San Diego, California, Stati Uniti: Connected Intelligence: trasformare il servizio in eccellenza predittiva
Saviynt, El Segundo, California, Stati Uniti: La rivoluzione guidata dall’intelligenza artificiale di Saviynt: unificare l’identità e trasformare il servizio clienti per ottenere risultati straordinari

Vincitori della categoria “Vendite” per l’intelligenza artificiale e la trasformazione digitale

Risultato - Risultato nell’automazione delle vendite basata sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Stati Uniti: Dalla pipeline alla chiusura: reinventare le vendite aziendali con TCS CAP.ai e Agentic AI
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Stati Uniti: CivicPlus: Successi nell’automazione delle vendite basata sull’intelligenza artificiale
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Registrazione delle transazioni basata sull’intelligenza artificiale
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: La sinergia tra uomo e IA che sta rivoluzionando il supporto alle vendite
Turkcell, Istanbul, Turchia: Bot di avviso sulle vendite - Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Stati Uniti: Automazione a tutto gas: USAPS apre la strada alle vendite basate sull’intelligenza artificiale
YAPI KREDI BANK, TURCHIA, Istanbul, Türkiye: Dati sulle vendite ricavati dall’analisi del discorso di Yapı Kredi
ZONE3000, Dubai, Emirati Arabi Uniti: chatbot assistente alle vendite basato sull’intelligenza artificiale per una generazione più efficiente di lead

Riconoscimento - Miglior utilizzo di chatbot o assistenti IA nelle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gong, San Francisco, California, Stati Uniti: Gli agenti IA di Gong
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: AskQ2C: una rivoluzione nelle operazioni “quote-to-cash”
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Workshop IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte NC, Charlotte, Carolina del Nord, Stati Uniti: potenziare i team di vendita con agenti intelligenti basati sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: AskECO: supporto scalabile per i team dell’ecosistema dei partner
Mindtickle, San Francisco, California, Stati Uniti: Conquista ogni momento con le simulazioni di vendita basate sull’intelligenza artificiale
Turkcell, Istanbul, Turchia: Bot di avviso sulle vendite - Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Stati Uniti: Aiutiamo ogni viaggiatore a trovare il piano giusto: vendite basate sull’intelligenza artificiale presso VisitorsCoverage

Risultato - Uso etico dell’IA nelle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Istanbul, Turchia: campagna di credito basata sull’intelligenza artificiale
Turkcell, Istanbul, Turchia: Bot di avviso sulle vendite - Saha Satış Uyarı Robotu
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Promuovere un’IA etica nelle vendite: dalla proprietà intellettuale all’impatto

Risultato - Risultato di vendita nel settore dell’automazione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Successi nell’automazione delle vendite basata sull’intelligenza artificiale

Categoria “Individuale” - Innovatore dell’anno nel settore delle vendite incentrate sull’intelligenza artificiale e sulla tecnologia
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Stati Uniti: Rahul Gupta: Progettare il futuro dell’automazione delle vendite basata sugli agenti
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
ZT SYSTEMS, Secaucus, New Jersey, Stati Uniti: Srinivasulu Reddy Battu

Team - Team dell’anno per il supporto alle vendite basato sull’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Elastic rivoluziona il sales enablement con Seismic, San Diego, California, Stati Uniti: Elastic rivoluziona il sales enablement con Seismic
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Workshop IBM Watsonx
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Automazione intelligente dei test di processo per i diritti d’autore
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Democratizzare il successo nelle vendite con l’IA agentica – Agent A.S.K (Agent for Stories and Knowledge)
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Stati Uniti: Intelligenza artificiale + intelligenza umana: un aumento del 25% del fatturato durante le festività grazie a tassi di conversione e AOV più elevati
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Adobe, San Jose, California, Stati Uniti: il programma di Adobe dedicato all’intelligenza artificiale per il supporto alle vendite

Vincitori della categoria “Sviluppo commerciale”

Risultato dell’anno nel settore dello sviluppo commerciale - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turchia: İstanbulkart è sempre al tuo fianco in ogni momento della vita!
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Regno Unito: trasformare la complessa distribuzione di prodotti farmaceutici in una crescita strategica dell’azienda

Risultato dell’anno nel settore dello sviluppo commerciale - Promozione del commercio digitale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Programma per venditori locali di Temu

Risultato dell’anno nel campo dello sviluppo commerciale - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
IBM, Cracovia, Polonia: Trasformare il settore finanziario - IBM e Verizon
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
BELBİM, Istanbul, Turchia: İstanbulkart è sempre al tuo fianco in ogni momento della vita!
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: Halkbank GYO - Istanbul Finance Center - Halk Towers
QNB Türkiye, Istanbul, Turchia: QNB Türkiye, Linea di consulenza passo dopo passo per l’esportazione

Risultato dell’anno nello sviluppo aziendale – Sostenibilità
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: Strategia e progetti di sostenibilità di Halkbank
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombia: il servizio clienti alla base della strategia aziendale e della crescita

Premio per il miglior risultato dell’anno nello sviluppo commerciale - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Ridefinire l’ecosistema dei partner IBM nei mercati emergenti

Risultato dell’anno nel settore dello sviluppo commerciale - Settore dei trasporti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turchia: İstanbulkart è con te in ogni momento della vita!

Responsabile dello sviluppo commerciale dell’anno
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Filadelfia, Pennsylvania, Stati Uniti: Amanda M. Bruno, Direttore dello sviluppo commerciale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Greenfab Inc, Nmb, Florida, Stati Uniti: Ruslan Sadlovskyi

Professionista dell’anno nel settore dello sviluppo aziendale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Heather DeMartini, Responsabile globale per il supporto ai partner (Sviluppo commerciale)

Vincitori della categoria “Soluzioni e implementazioni”

Soluzione per le vendite o l’assistenza basata sull’intelligenza artificiale – Implementazione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Stati Uniti: indicizzazione intelligente dei documenti basata sull’intelligenza artificiale per le assicurazioni personali e commerciali
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: una nuova visione dei contratti aziendali
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Turchia: Attivazione per rivenditori B2B basata sull’intelligenza artificiale generativa: visita virtuale

Soluzione per le vendite o l’assistenza basata sull’intelligenza artificiale – Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Stati Uniti: la piattaforma GTM end-to-end “Agentic” di Apollo: una soluzione basata sull’intelligenza artificiale che supporta i team di vendita nell’ottimizzazione dei loro flussi di lavoro, dall’arricchimento dei dati alla chiusura delle trattative.
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Centrical, New York, New York, Stati Uniti: Piattaforma Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Palo Alto, California, Stati Uniti: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: Jenius CC di Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, California, Stati Uniti: OneMob — Piattaforma di vendita e marketing video basata sull’intelligenza artificiale
PolyAI, Londra, Regno Unito: l’intelligenza artificiale vocale di PolyAI aiuta le aziende a dare il meglio di sé in ogni conversazione
Second Nature AI, Covina, California, Stati Uniti: la formazione basata sul role-play e supportata dall’intelligenza artificiale di Second Nature AI promuove l’eccellenza nelle vendite e nell’assistenza
Seismic, San Diego, California, Stati Uniti: Seismic Aura
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Agente AI per l’aggiornamento delle scorte
Netsertive, Morriseville, Carolina del Nord, Stati Uniti: soluzione di marketing digitale basata sull’intelligenza artificiale di Netsertive

Miglior progresso nell’innovazione di prodotto
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turchia: QNBpay, piattaforma di pagamento unificata di nuova generazione
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
WNS, parte di Capgemini, New York, New York, Stati Uniti: FareAssist - Miglior progresso nell’innovazione di prodotto

Soluzione di Business Intelligence – Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Verint, Melville, New York, Stati Uniti: Verint Genie Bot
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: SOLUZIONI E IMPLEMENTAZIONI - Soluzione di Business Intelligence – Nuova soluzione o nuova versione (AGCS Finsol) – FBS
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: SOLUZIONI E IMPLEMENTAZIONI - Soluzione di Business Intelligence – Nuova soluzione o nuova versione - Gestione del credito nel Regno Unito

Soluzione per la gestione dell’esperienza cliente - Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Texas, Stati Uniti: Dai test alla fiducia: come la piattaforma di Cyara dedicata alla produttività, alla crescita e alla garanzia dell’esperienza cliente (CX) dà slancio al futuro dell’esperienza cliente
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailandia: servizio multilingue basato sull’intelligenza artificiale

Prodotto dell’anno per la formazione nel settore del servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Gheldria, Paesi Bassi: Ultimo Academy: il primo ecosistema di formazione EAM completamente integrato del settore

Soluzione per l’assistenza clienti - Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
PolyAI, Londra, Regno Unito: gli agenti vocali di PolyAI aiutano le aziende a dare il meglio di sé in ogni conversazione
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Istanbul, Bağcılar, Turchia: Centro di assistenza clienti di nuova generazione
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Soluzione di marketing – Implementazione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turchia: Istanbul ti ama
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Stati Uniti: La riorganizzazione di Marketo da parte di America’s Auto Auctions: percorsi automatizzati che hanno accelerato il coinvolgimento

Soluzione di marketing – Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turchia: Programma fedeltà Eureko Plus
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Advantexe Learning Solutions, Filadelfia, Pennsylvania, Stati Uniti: Santa Sim 2025
SalesboxAI, New York, New York, Stati Uniti: Soluzione di marketing - Nuova o nuova versione

Caratteristica del prodotto dell’anno
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Stati Uniti: Apollo AI Assistant: crea elenchi di potenziali clienti, personalizza le attività di contatto e lancia campagne in pochi minuti, non in ore
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Addetto alla riconciliazione delle ore lavorative (LRA)

Applicazione mobile per vendite e marketing – Implementazione
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
BELBİM, Istanbul, Turchia: İstanbulkart è sempre al tuo fianco, in ogni momento della vita!

Soluzione per il supporto alle vendite – Implementazione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Stati Uniti: implementazione delle app Salesforce di Revenue Storm da parte di Master Builders Solutions
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Stratus Data LLC, Cupertino, California, Stati Uniti: Promuovere una crescita intelligente per Nasco Healthcare

Soluzione di supporto alle vendite – Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Stati Uniti: Allego Agentic AI: alla base della prossima generazione di soluzioni per il supporto alle vendite

Soluzione per la gestione delle prestazioni di vendita - Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Turchia: Navika Gamification: Migliorare la gestione delle prestazioni attraverso il coinvolgimento digitale

Soluzione per la gestione delle proposte di vendita - Nuova o nuova versione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Maltepe, Turchia: Android POS Turkcell Menu - Ridefinire il POS come piattaforma intelligente di vendita ed esperienza

Prodotto dell’anno per la formazione alla vendita
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Stati Uniti: Personalizzazione della formazione alla vendita presso ABB grazie alla valutazione Sales Competency Indicator™ di Revenue Storm

Vincitori della categoria “Fornitori di soluzioni”

Fornitore dell’anno di servizi di outsourcing per contact center o assistenza clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucraina: straordinaria resilienza e crescita nell’erogazione di assistenza clienti a livello globale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Stati Uniti: Liveops, Inc.
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Stati Uniti: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX

Migliore iniziativa formativa dell’anno nel settore del servizio clienti o dei call center
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Texas, Stati Uniti: la suite Learning Wizard di TTEC fa miracoli nella formazione di collaboratori esperti

Fornitore dell’anno per la trasformazione digitale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
QNBpay, Istanbul, Turchia: QNBpay – Sostenere le PMI attraverso una soluzione di pagamento digitale unificata e compatibile con tutte le banche
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
MediaMint, San Francisco, California, Stati Uniti: MediaMint - Fornitore dell’anno di soluzioni per la trasformazione digitale

Fornitore dell’anno di incentivi, premi o riconoscimenti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Perci Perks: trasformare il riconoscimento globale dei dipendenti in un motore strategico per la cultura aziendale

Iniziativa dell’anno nel campo della formazione alla leadership o alla gestione
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Alchemist, Londra, Regno Unito: il modello di apprendimento esperienziale di Alchemist rivoluziona il percorso di crescita dei leader
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Formare leader, migliorare le prestazioni: il pluripremiato programma di formazione alla leadership di Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Wilson Learning – Risultati nell’efficacia della leadership

Miglior studio di consulenza commerciale dell’anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Stati Uniti: Revenue Storm Corporation
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Australia: Emple | Miglior studio di consulenza commerciale dell’anno
Tyson Group, Dublino, Ohio, Stati Uniti: Tyson Group – Migliorare l’efficacia delle vendite nel settore ingegneristico attraverso i dati, la progettazione e la disciplina
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
The Brooks Group, Greensboro, Carolina del Nord, Stati Uniti: The Brooks Group

Partner tecnologico dell’anno per le soluzioni di vendita o di assistenza clienti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX - Partner tecnologico dell’anno per le soluzioni di vendita o di assistenza clienti

Fornitore dell’anno di servizi di outsourcing delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, California, Stati Uniti: VXI Global Solutions: oltre 300 milioni di dollari di fatturato grazie all’eccellenza nell’outsourcing delle vendite
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, California, Stati Uniti: Cydcor: Fornitore dell’anno di servizi di outsourcing delle vendite
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Stati Uniti: SPI, il punto di riferimento nel settore delle vendite in outsourcing
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Sales Focus Inc., North Charleston, Carolina del Sud, Stati Uniti: partner strategico per la crescita

Iniziativa dell’anno per la formazione alla vendita
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: RAIN Group promuove l’eccellenza costante nelle vendite attraverso la metodologia, la ricerca e l’intelligenza artificiale
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Carolina del Nord, Stati Uniti: The Brooks Group
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Ignite Selling, Asheville, Carolina del Nord, Stati Uniti: Ignite Selling: Trasformare le prestazioni di vendita attraverso il pensiero strategico, non la formazione tradizionale
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Stati Uniti: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Wilson Learning – Risultati in materia di efficacia delle vendite

Vincitori della categoria “Thought Leadership”

Migliore integrazione della leadership di pensiero nel processo di vendita
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Stati Uniti: Trasformare il settore con innovazioni e architetture scalabili
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Oltre le transazioni: creare valore attraverso una vendita consultiva e intelligente
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Carew International, Norwood, Ohio, Stati Uniti: Integrare la leadership di pensiero direttamente nel processo di vendita relativo alle ammissioni nell’istruzione superiore – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, New York, Stati Uniti: Strategia di leadership di pensiero

Miglior utilizzo della leadership di pensiero nello sviluppo aziendale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Stati Uniti: Rajesh Vakkalagadda – Infrastruttura scalabile per il machine learning causale tramite ML Infra e AI

Miglior impiego della leadership di pensiero nelle vendite complesse
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Stati Uniti: Creare valore oltre la richiesta di offerta: progettare progetti di successo complessi con Transform.ai e i modelli di maturità
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Complessità su larga scala: l’approccio del “Regno animale di TTEC” per garantire la sostenibilità futura dei ricavi globali
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Via Benefits, Draper, Utah, Stati Uniti: Sfruttare l’influenza nascosta raggiungendo gli acquirenti trascurati

Miglior utilizzo della leadership di pensiero nel servizio clienti
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: UPMC Health Plan – Miglior utilizzo della leadership di pensiero
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, California, Stati Uniti: Splunk Lantern: definire lo standard di leadership di pensiero nel successo dei clienti
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Stati Uniti: Definire lo standard: come Asurint trasforma la formazione in materia di conformità per garantire un successo eccezionale ai clienti
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Voya Financial – Iniziativa “Money in Motion”

Miglior impiego della leadership di pensiero nella trasformazione digitale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (una società del gruppo MOURI Tech), Fremont, California, Stati Uniti: Anurag Jindal: leader nella trasformazione digitale orientata ai risultati, che genera valore aziendale misurabile
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Stati Uniti: Trasformare l’assistenza clienti: la leadership visionaria di Tarun Luthra nell’eccellenza del servizio clienti
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Training RenAIssance – TRAINWISE

Miglior utilizzo della leadership di pensiero nelle vendite
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: una leadership di pensiero supportata dalla ricerca aiuta i responsabili delle vendite e dell’enablement a organizzare eventi di avvio delle vendite di grande impatto
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Summit, Alpharetta, Georgia, Stati Uniti: Miglior utilizzo della leadership di pensiero nel settore delle vendite
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Trasformare le conversazioni in strategia grazie a un approccio di vendita basato sulla leadership di pensiero

Campagna di leadership di pensiero dell’anno – Strategia multicanale
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Carolina del Sud, Stati Uniti: Blackbaud convoca la Coalizione sull’intelligenza artificiale per l’impatto sociale

Leadership di pensiero in materia di diversità, equità e inclusione nel settore delle vendite o dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turchia: Halkbank sostiene l’imprenditoria femminile