Ganadores de los Premios Stevie 2026

Los ganadores de la 20.ª edición de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría, organizados en los siguientes grupos de categorías, según las puntuaciones promedio otorgadas por más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se homenajeó a los ganadores de los premios Stevie de Oro, Plata y Bronce durante una cena de gala de entrega de premios el jueves 5 de marzo en el Hotel Marriott Marquis de la ciudad de Nueva York.

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En la ceremonia de entrega de premios se reconoce a los ganadores de cinco trofeos Grand Stevie (“mejor de la exposición”). Estos premios no se pueden competir directamente. Los ganadores del Grand Stevie se determinan mediante un sistema de puntos en el que cada premio Stevie de Oro cuenta como tres puntos, cada premio de Plata cuenta como dos puntos y cada premio de Bronce cuenta como un punto y medio. Los ganadores de 2026 de los premios «Top 5» son:

1. IBM, a nivel mundial, obtuvo 59,5 puntos gracias a siete premios Stevie de oro, ocho de plata y 15 de bronce en una amplia variedad de categorías. Este es el décimo año consecutivo en que IBM gana un Gran Premio Stevie en el concurso, y la segunda vez que se lleva el #1.
2. DP DHL, a nivel mundial, obtuvo 53 puntos con ocho premios Stevie de oro, siete de plata y diez de bronce ganados por filiales de DHL en las Américas, Asia y Europa. Este es el decimocuarto año consecutivo en que la empresa internacional de transporte y logística gana un Gran Stevie en este programa.
3. ValueSelling Associates, la consultora de ventas con sede en Carlsbad, California, EE. UU., ganó ocho premios Stevie de oro, tres de plata y seis de bronce, con un total de 39 puntos, por los logros obtenidos en nombre de sus clientes Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Alaska Communications, e.Republic, Element Fleet Management, Ironclad, Phenom, Quest Software y Snappy. Este es el sexto Gran Premio Stevie que gana ValueSelling en los Premios Stevie de Ventas y Servicio al Cliente.
4. Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, EE. UU., ocupa el cuarto lugar en los Grand Stevie con 38 puntos obtenidos gracias a cuatro premios Stevie de Oro, 10 de Plata y cuatro de Bronce.
5. Allianz Services Private Limited, Kerala, India, obtuvo 34.5 puntos de premiación (tres premios Stevie de Oro, tres de Plata y 13 de Bronce) y se aseguró así el último lugar para el Gran Stevie. La empresa también ganó un Gran Stevie en este programa en 2024.

Ganadores por categoría

Ventas
Personal de ventas
Equipo de ventas
Logros en ventas
Distinción en ventas

Servicio al cliente y centro de atención al cliente
Empleado de servicio al cliente y centro de atención al cliente
Equipo de atención al cliente y centro de contacto
Logros en servicio al cliente y centro de atención al cliente
Departamento de Atención al Cliente, incluyendo a los ganadores de los Premios Stevie «People’s Choice» al servicio al cliente favorito
Éxito en el servicio al cliente
Categorías patrocinadas por SOCAP

Categorías de IA y transformación digital
Servicio al cliente
Ventas

Desarrollo comercial
Soluciones e implementaciones
Proveedor de soluciones
Liderazgo intelectual

Ganadores por categoría en ventas individuales

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Ejecutivo Nacional de Ventas del Año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Preston Carpenter, director nacional de ventas a socios

Estrella emergente en ventas (menores de 30 años)
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Batuhan Yorgancilar, gerente sénior de operaciones
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
TTEC, Cracovia, Polonia: Oksana Honchar, Gerente Senior de Operaciones, Ventas

Director de Ventas del Año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Workiva, Singapur, Singapur: Ankur Sehgal, director regional de ventas para Asia
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Qualitest Group, Londres, Reino Unido: Tess Hilton, jefa de ventas corporativas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Makers Nutrition, Hauppauge, Nueva York, Estados Unidos: Tom Corr, director de ventas

Ingeniero de ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
NVSTly: Inversión social, La Habra, California, Estados Unidos: Eamonn Bulanadi, administrador de la comunidad y jefe de ventas

Gerente de Ventas del Año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Charlene Urban, directora regional de ventas de AT&T Alliance
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Joseph Trivett, gerente de ventas de canal – AT&T Alliance Channel
AT&T Business, Dallas, Texas, Estados Unidos: Keya Sadrnia, gerente de canales de ventas – AT&T Alliance Channel

Profesional del Año en Operaciones de Ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Bonnie Mulry
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Leaf Home, Hudson, Ohio, Estados Unidos: Michael Delguyd, gerente de operaciones

Representante de ventas del año - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Natalia Wozniak, representante de ventas internas

Representante de ventas del año - Sectores de otros servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
The Fresh Market, Greensboro, Carolina del Norte, Estados Unidos: Neha Pokharna, analista financiera sénior
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: Warren Robbins, asociado sénior de ventas
Window Nation, Fulton, Maryland, Estados Unidos: Joshua Dickey

Profesional del año en apoyo a ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Ann Sayson

Ejecutivo de ventas sénior del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Estados Unidos: Maryann Allen, vicepresidenta adjunta de Ventas – Soluciones para socios mayoristas de AT&T
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Kristin Begley, directora comercial
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Planet DDS, Irvine, California, Estados Unidos: Mike Huffaker, director de ingresos

Mujer del Año en Ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londres, Reino Unido: Tess Hilton, jefa de ventas corporativas
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia Occidental, Australia: Danielle Maguire, propietaria y gerente
Tanı Marketing Technologies (Chippin), Estambul, Turquía: Oyku Hamutcu, jefa de ventas, gestión de comerciantes y campañas

Ganadores por categoría del equipo de ventas

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Equipo de gestión de cuentas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvania, Estados Unidos: ResultsCX: Equipo de gestión de cuentas del año

Equipo del año en colaboración multifuncional en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Equipo de ventas y mercadotecnia de Blackhawk
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Estados Unidos: Un programa de fidelización único que integra la amplia experiencia de un equipo multifuncional, lo que genera mayores ingresos para los distribuidores de deportes motorizados
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Estados Unidos: Reconstrucción del motor de ingresos de Alaska Communications en torno a una misión compartida y un marco común
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: Los equipos de CRM, SDR y ventas de Inforce de Policygenius colaboran en el Proyecto Inforce
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Estados Unidos: La iniciativa del Programa de Desarrollo Profesional Acelerado de Western & Southern

Equipo de ventas en el terreno del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Estados Unidos: Líder en ventas de empaques industriales
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Estados Unidos: Líder en el sector de las ventas en el ámbito de la salud
SYL Grup, Estambul, Turquía: Redefiniendo las ventas en el campo en el canal más difícil: el modelo escalable de ventas puerta a puerta para pymes y hogares de SYL
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina del Norte, Estados Unidos: Equipo de ventas en el terreno de Go Flooring LLC

Equipo de ventas global del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Aires: el mejor equipo de ventas a nivel mundial
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Datasite: Equipo de ventas global 2026

Equipo de ventas al sector público del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Estados Unidos: Ventas basadas en el valor y cultura colaborativa: los dos pilares del éxito de e.Republic
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Highmark, Inc., Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Highmark Government Markets: Equipo de ventas del año

Equipo de ventas internas o por teléfono del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Datasite: Equipo de ventas internas 2026
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India - Allianz Australia

Equipo Nacional de Ventas del Año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Snappy, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Snappy difunde alegría, gratitud y resultados de ventas sostenibles
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvania, Estados Unidos: Cómo combinar la innovación rápida con la disciplina comercial: el equipo nacional de ventas de Phenom
SoftPro, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Identificar las necesidades de los clientes en un mercado en constante evolución impulsa las ventas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
AT&T, Dallas, Texas, Estados Unidos: Equipo de ventas de soluciones para socios mayoristas de AT&T (AT&T Wholesale y AT&T Partner Exchange)

Equipo de ventas en línea del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Ángeles, California, Estados Unidos: De la crisis al liderazgo en su categoría: cómo convertir las ventas por chat en una fuente de ingresos de 5,6 millones de dólares

Equipo de gestión de ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvania, Estados Unidos: Excelencia en la gestión de ventas: el modelo operativo unificado de Phenom

Equipo de Operaciones de Ventas del Año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Aprovechando al máximo el potencial mediante la capacidad de integración de sistemas en las operaciones de ventas
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
VXI Global Solutions y LG Electronics, Los Ángeles, California, Estados Unidos: Cómo convertir los retos del proceso de pago en ingresos: la transformación de las ventas por voz de LG
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Gestión global de socios comerciales (Global BPM)

Equipo de apoyo a ventas del año - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
FedEx, Hoofddorp, Países Bajos: Equipo de Apoyo a Ventas de FedEx

Equipo de apoyo a las ventas del año - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Carolina del Norte, Estados Unidos: Equipo de apoyo a ventas del año de Go Flooring - Otros sectores de servicios

Equipo de apoyo a ventas del año - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Equipo de TLS de GCG «Quote-to-Cash»: El camino hacia la agilidad digital de TLS
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Crear una nueva era de excelencia operativa para las ventas de servicios de GCG

Ganadores en la categoría de logros en ventas

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Logros en la automatización de ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Wipro, Atlanta, Georgia, Estados Unidos: PitchWhiz: Automatización guiada de las ventas para un crecimiento escalable y constante
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Automatización de BPLOA: Optimización de la experiencia de ventas de los socios comerciales
Tata Consultancy Services, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: Reinventando la automatización de ventas corporativas con IA: la historia de TCS CAP.ai
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: De días a segundos: automatización de la contabilización de ingresos para acelerar el crecimiento de las ventas
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Seguimiento de acuerdos clave: mejora en la rapidez de atención, la precisión de los servicios y una mejor experiencia
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Impulsando el éxito del CRM a través de la automatización y los conocimientos basados en datos
Turkcell, Estambul, Turquía: Bot de alertas de ventas - Robot de alertas de ventas en el campo 2. Corrección de la introducción

Logros en la documentación de ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Estados Unidos: Redefiniendo la documentación de ventas para la era de la IA generativa y los agentes, con el fin de asegurar contratos multimillonarios
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Mensaje de Wipro: Estandarizar. Personalizar. Convertir

Logros en el uso de datos y análisis en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvania, Estados Unidos: Impulsando la excelencia en el comercio minorista: la app TX Boost de ACT para el apoyo a las ventas basado en datos
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Wipro Intelligent Sales Engine – «WISE»

Logros en técnicas de venta basadas en el valor
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: Marco ValueMax de ventas de Wipro: Ventas basadas en el valor a lo largo de todo el ciclo de vida
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canadá: Adopción de un enfoque basado en el valor a gran escala: la transformación de ventas de Element
The Brooks Group, Greensboro, Carolina del Norte, Estados Unidos: The Brooks Group y Flow Control Group
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services, Riad, Arabia Saudita: Cómo vincular los resultados comprobados con el valor para el cliente: el motor de ventas centrado en el valor de AFMS
Contact Lens King Inc., Champlain, Nueva York, Estados Unidos: Técnicas de venta basadas en el valor del año
Ironclad, San Francisco, California, Estados Unidos: De la innovación técnica al valor para el cliente: la transformación de ventas de Ironclad

Premio a la innovación en ventas: todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
SOCAR Türkiye, Estambul, Turquía: Programa de Reciprocidad de SOCAR Türkiye
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Tires Easy, El Segundo, California, Estados Unidos: Tires Easy

Mejor uso de la tecnología en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Clari + Salesloft, Sunnyvale, California, Estados Unidos: La creación del sistema de ingresos predictivos: cómo Clari + Salesloft redefinieron la inteligencia artificial aplicada a los ingresos
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Alternatif Bank, Estambul, Turquía: Campaña de crédito impulsada por inteligencia artificial
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Tires Easy, El Segundo, California, Estados Unidos: Tires Easy

Programa de generación de demanda del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TELUS Digital, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: TELUS Digital

Programa de marketing de atracción del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Potenciando a los clientes e impulsando el éxito a través del marketing de atracción

Empleador del Año en el Sector de Ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Round Room, Fishers, Indiana, Estados Unidos: Round Room

Programa de apoyo a las ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EY, Londres, Londres, Reino Unido: Impulso tecnológico global a través de un enfoque estandarizado para el éxito del cliente
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Adobe, San José, California, Estados Unidos: Programa de capacitación en inteligencia artificial «Agentic» de Adobe
Affinity Federal Credit Union, Basking Ridge, Nueva Jersey, Estados Unidos: Programa «Elevate» de apoyo a las ventas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Okta Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: Programa «Security Essentials»

Logro del año en crecimiento de ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Snappy, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: El enfoque basado en el valor de Snappy genera un crecimiento transformador
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: El empoderamiento de los clientes en un mercado en constante evolución impulsa un crecimiento excepcional de las ventas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
FM İletisim, Estambul, Küçükçekmece, Turquía: Premio al logro en ventas de productos orgánicos de Humm

Programa de incentivos de ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Pan American Energy, Ciudad de Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires, Capital Federal, Argentina: Encendiendo el éxito
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
YAPI KREDI BANK, TURQUÍA, Estambul, Turquía: Crecimiento pionero en ventas a través de la gamificación: Yapı Kredi BizPlay

Reunión de ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Un líder tecnológico mundial convierte una reunión de lanzamiento de ventas en un movimiento de ventas impulsado por el valor

Programa de capacitación o coaching en ventas del año — Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cotiviti, South Jordan, Utah, Estados Unidos: La creación de un motor de desarrollo de estrategias de mercado (GTM) de clase mundial a través de la estandarización y el coaching impulsado por IA

Programa de capacitación o coaching en ventas del año - Sector de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
51 Rooms, Amán, Jordania: 51 ROOMS™ – El primer ecosistema de transformación de ventas de un año de duración impulsado por inteligencia artificial
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
GE HealthCare, Chicago, Illinois, Islas Menores Alejadas de los Estados Unidos: Programa de ventas y capacitación del año
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Habilidades fundamentales para presentaciones de ventas, a cargo de Janek Performance Group

Programa de capacitación o coaching en ventas del año - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Elevance Health - Anthem, Indianápolis, Indiana, Estados Unidos: Programa de desarrollo de ventas de Anthem
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Element Fleet Management, Toronto, Ontario, Canadá: Capacitación en ventas a nivel mundial para lograr coherencia global: la iniciativa de capacitación y coaching de Element
Sales & Presence, San Diego, California, Estados Unidos: Sales & Presence: El sistema de desempeño en ventas centrado en las personas

Programa de capacitación o coaching en ventas del año - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Adobe, San José, California, Estados Unidos: Programa de desarrollo de gerentes de ventas de Adobe
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Colaboración y desarrollo profesional: un catalizador para la productividad y la excelencia en ventas
Ironclad, San Francisco, California, Estados Unidos: Cómo Ironclad construyó una organización de ventas basada en el valor, el rigor y la visión estratégica

Mejora en las ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Alaska Communications, Anchorage, Alaska, Estados Unidos: Fortalecer la colaboración para acelerar los resultados de ingresos: El cambio de rumbo en las ventas de Alaska Communications
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Quest Software, Austin, Texas, Estados Unidos: Alinear las estrategias de entrada al mercado para impulsar el crecimiento: el cambio de rumbo en las ventas de Quest

Logros en prácticas de ventas sostenibles
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Merchology, Plymouth, Minnesota, Estados Unidos: Equipo de ventas de Merchology - Logros en materia de sustentabilidad

Ganadores de las categorías de distinción en ventas

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, a partir de las calificaciones promedio otorgadas por más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Premio a la Excelencia en Ventas del Año - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Yuksekbilgili Training & Consulting, Estambul, Turquía: El enfoque de ventas de Yuksekbilgili
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: Crecimiento de las ventas impulsado por los márgenes a través de la diversificación estratégica

Premio a la Excelencia en Ventas del Año - Servicios informáticos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: «Mr. Fixit» — computadoras, teléfonos celulares

Premio a la Excelencia en Ventas del Año - Software informático
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Phenom, Ambler, Pensilvania, Estados Unidos: El modelo operativo alineado de Phenom impulsa los resultados
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Quest Software, Austin, Texas, Estados Unidos: Impulsar el crecimiento mediante la alineación de la estrategia de entrada al mercado: la trayectoria de Quest Software
SoftPro, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Potenciando a los clientes a través de soluciones de software flexibles

Premio a la Excelencia en Ventas del Año - Productos y servicios de consumo
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gingin Stockfeeds, Gingin, Australia: Crecimiento de las ventas impulsado por los márgenes a través de la diversificación estratégica
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente FootPrint

Premio a la Excelencia en Ventas del Año - Servicios Financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Grey Fox Wealth Advisors, Rockland, Delaware, Estados Unidos: Grey Fox Wealth Advisors - Crecimiento
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Programas de apoyo al emprendimiento de Halkbank: JetLuck y Hubrica

Premio a la Excelencia en Ventas del Año – Sector de la salud, farmacéutico y afines
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Abdulla Fouad, empresa de suministros y servicios médicos, Riad, Arabia Saudita: La transformación de las ventas de Abdulla Fouad

Premio a la Excelencia en Ventas del Año - Servicios Públicos y Educación
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
e.Republic, Folsom, California, Estados Unidos: Ampliación de las ventas de servicios públicos mediante un marco basado en el valor
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Estambul, Turquía: El enfoque de ventas de Yuksekbilgili en materia de capacitación

Premio a la Excelencia en Ventas del Año – Servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Yuksel Bilgili Training & Consulting, Estambul, Turquía: El enfoque de ventas de Yuksekbilgili

Premio a la Excelencia en Ventas del Año – Telecomunicaciones
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Dr. Phone Fix, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: Dr. Phone Fix - Líder en telecomunicaciones
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, Nueva York, Estados Unidos: Al transformar su experiencia del cliente (CX), Optimum logra 219 000 nuevas ventas
Round Room, Fishers, Indiana, Estados Unidos: Premio Round Room a la Excelencia en Ventas del Año – Telecomunicaciones

Ganadores por categoría individual en el sector de servicio al cliente y centros de contacto

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, a partir de las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Profesional del año en atención al cliente de back-office - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Yakarta Sur, Indonesia: Aulia Maulina, jefa del equipo de atención al cliente

Profesional del año en servicio al cliente de back-office - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Myles Pauletich, analista de datos técnicos
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Oksana Kaleeva, analista de soporte técnico
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Poughkeepsie, Nueva York, Estados Unidos: Kelly King, ingeniera de software

Líder del año en centros de atención al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvania, Estados Unidos: Mike Tripp, vicepresidente sénior de Operaciones
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Estados Unidos: Jim Thomsen, vicepresidente de Éxito del Cliente

Gerente del año de un centro de atención al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Patsy Ramírez, gerente de proyectos
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Raúl Valladeres, gerente de servicio al cliente
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Paul Bennett, gerente del centro de atención al cliente de Wealth Solutions

Profesional del año en centros de atención al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Estados Unidos: Susan Fioriti, gerente sénior de proyectos
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Leaf Home, Hudson, Ohio, Estados Unidos: Jason Tidwell, gerente de gestión de personal

Defensor del Año de la Empatía con el Cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal (DF), Brasil: Marcelo Bitencourt, superintendente de Experiencia del Cliente y Comunicación
Petronect - Procurement Negocios SA, Río de Janeiro, Brasil: Samuel Souza, director administrativo de mercadotecnia y relaciones
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Adam Robbins, asesor de atención médica
SAP, Newtown Square, Pensilvania, Estados Unidos: Becky Doyle
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Anjanette Meredith - Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC - Administración de cuentas de proveedores
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Alisha Phillips, directora de Experiencia del Cliente

Líder del Año en Servicio al Cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Abdul Muneer, director de soporte técnico
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Diane Creedon, ejecutiva de éxito del cliente y supervisora
DemandFactor, Miami, Florida, Estados Unidos: Jennifer Ruggieri, Gerente sénior de éxito del cliente
GetInsured, Mountain View, California, Estados Unidos: Hanumanth Praveen Ravindran, gerente funcional sénior
Guusto Gifts Inc., Vancouver, Columbia Británica, Canadá: Vernon Wittal, director de experiencia del cliente
SIOS Technology, San Mateo, California, Estados Unidos: Cassius Rhue, vicepresidente de Éxito del Cliente
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Estados Unidos: Jerry Howe, vicepresidente de Apoyo al Mercado Global
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Wayne White, vicepresidente sénior
UPMC, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Samra Halchak - Centro de Acceso al Servicio de Programación de UPMC
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
8x8, Campbell, California, Estados Unidos: Jason Graham, vicepresidente de Éxito Global del Cliente
Adaptiva, Kirkland, Washington, Estados Unidos: Dan Richings, vicepresidente sénior de Éxito Global del Cliente y Éxito de Soluciones
Momentive Software, San Petersburgo, Florida, Estados Unidos: Karl Jaufmann, vicepresidente sénior de atención al cliente
SAP, Newtown Square, Pensilvania, Estados Unidos: Rohan Patel, director global de soporte para tecnologías inteligentes

Gerente de Servicio al Cliente del Año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Servicio al Cliente de Viettel, Hanói, Vietnam: Nguyen Tien Dung, director general del Servicio al Cliente de Viettel
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Roseida Cotto, gerente de operaciones de servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Ingrid Martínez, gerente

Profesional del Año en Capacitación en Servicio al Cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Brett Tharp, especialista en capacitación en asesoría
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Karen Aguilar Martínez
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Ania Iguitian, asesora de éxito
UPMC, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Katelyn Hess, gerente del Centro de Acceso a los Servicios de Programación de UPMC
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Poughkeepsie, Nueva York, Estados Unidos: Marek Liedel
LifeStation, Union, Nueva Jersey, Estados Unidos: Carlotta Wickham-O’Reilly, supervisora sénior de servicio al cliente

Profesional del año en servicio al cliente de primera línea — Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Yakarta, Sur, Indonesia: Fauzan

Profesional del año en servicio al cliente de primera línea - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Amanda Baker
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Lidia Guandique Guerrero

Profesional del año en servicio al cliente de primera línea - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Alyssa Smith, agente de atención al cliente II
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Ayisha Lobin
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Maestros del Mañana, Houston, Texas, Estados Unidos: Brandy Rice: Profesional del servicio al cliente del año
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Patricia Bass - Centro de atención al cliente comercial de Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC

Profesional del año en servicio al cliente de primera línea - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nueva Gales del Sur, Australia: Jimmy Hyde, director de experiencia del cliente (CX)
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Carolina del Norte, Estados Unidos: Grace Pittman, estratega de programas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Andrew Harris, especialista sénior en atención al cliente

Mujer del Año en Servicio al Cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: Karen Gurganious, presidenta
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Carolina del Norte, Estados Unidos: Liz Armbruester, directora de atención al cliente
ResultsCX, Norristown, Pensilvania, Estados Unidos: Tonya Ventre, vicepresidenta de Éxito del Cliente
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Christy Benskin, directora sénior
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Faelon Amar, jefe de equipo
CallTower, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Melinda Hicks, gerente sénior de Éxito del Cliente

Joven profesional del servicio al cliente del año — Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Eduardo Navarro Molina, gerente de soporte técnico

Joven profesional del año en servicio al cliente - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Carolina del Norte, Estados Unidos: Hannah Laws, especialista en nómina

Joven profesional del año en servicio al cliente - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, Nueva York, Estados Unidos: Pierce Harriz, experto en la materia

Ganadores por categoría del equipo de servicio al cliente y centro de atención al cliente

Los ganadores de los premios Stevie® de oro, plata y bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, based en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Equipo de atención al cliente de back-office del año — Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Un equipo motivado que ofrece un servicio de excelente calidad

Equipo de atención al cliente de back-office del año - Sector de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India — Equipo de atención al cliente de back office del año (Allianz Australia)

Equipo de atención al cliente de back-office del año - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: El motor invisible: cómo el «Proyecto Nexus» transformó el departamento administrativo de MEXC, pasando de ser meros «guardianes de acceso» a convertirse en «guardianes»
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Worldpay, municipio de Symmes, Ohio, Estados Unidos: Servicios compartidos globales

Equipo de atención al cliente de back-office del año - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Avanzando hacia el futuro: equipos resilientes, trabajo transformado, propósito unificado Latinoamericano (es-419) Español
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Equipo del Año en Experiencia del Miembro (Administración) - Judi Health | Capital Rx
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC - Centro de Resolución para Proveedores

Centro de atención al cliente del año (más de 100 puestos) - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Centro de Acceso a los Servicios de Programación de UPMC - Centro de atención al cliente del año (más de 100 puestos)

Centro de atención al cliente del año (más de 100 puestos) - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Proyecto Nexus: Cómo MEXC convirtió una «crisis de confianza» en un «motor de crecimiento global» de 11 millones de dólares
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Estados Unidos: Centro de Compromiso Empresarial: Excelencia en la relación con el cliente
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Estados Unidos: Trupanion, un centro de atención al cliente apasionado por las mascotas, disponible siempre que nuestros miembros nos necesiten
Worldpay, municipio de Symmes, Ohio, Estados Unidos: Atención al cliente para operaciones de pymes en EE. UU.* GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Blackhawk Network El Salvador

Centro de atención al cliente del año (más de 100 puestos) - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Centro de atención al cliente del año de UPMC Health Plan (más de 100 puestos) - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Fundación de Arkansas para la Atención Médica, Little Rock, Arizona, Estados Unidos: Cuando la cobertura está en juego, los habitantes de Arkansas recurren a la AFMC
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Nominación al «Centro de atención al cliente del año» — Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Estados Unidos: Hilton Grand Vacations - Centro de atención al cliente del año
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Centro de Atención al Proveedor de Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC
Servicio al cliente de Viettel, Hanói, Vietnam: el centro de atención al cliente más grande de Vietnam

Centro de atención al cliente del año (más de 100 puestos) - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Estados Unidos: ISN Software Corporation — Nominación al Centro de Atención al Cliente del Año (más de 100 puestos)
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Estados Unidos: Centro de atención al cliente de Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: El centro de atención al cliente de ezCater alcanza un índice de satisfacción del cliente (CSAT) del 96 % y una calificación de 4,5 en TrustPilot durante dos años consecutivos
Saviynt, El Segundo, California, Estados Unidos: De la cartera de pedidos al crecimiento empresarial. La transformación de Saviynt genera 7,7 millones de dólares en nuevos ingresos

Centro de atención al cliente del año (hasta 100 puestos) - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Estados Unidos: Centro de atención al cliente del año de WebCE
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Estados Unidos: Servicio al cliente local de Community First
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladés: Centro de atención al cliente de DHL BD
DHL Korea Ltd, Seúl, República de Corea: DHL Korea Ltd

Centro de atención al cliente del año (hasta 100 puestos) - Sector de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India (Allianz Australia)

Centro de atención al cliente del año (hasta 100 puestos) - Sector de servicios financieros América Latina (es-419) Español
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Estados Unidos: Un «Idea Tank» impulsa los ingresos

Centro de atención al cliente del año (hasta 100 puestos) - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Estados Unidos: IMMEASURABLE - El centro de atención al cliente refleja el significado del nombre de la empresa
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensilvania, Estados Unidos: BeneCard PBF: La evolución de un servicio al miembro de clase mundial
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Impulsados por las personas, guiados por la excelencia
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Estados Unidos: Diseñado para acompañarte en el camino que tienes por delante: el equipo de experiencia del cliente de Endurance
Talkmobile, Newbury, Reino Unido: Haz lo correcto

Centro de atención al cliente del año (hasta 100 puestos) - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Especialistas en Sistemas de Construcción Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Centro de atención al cliente
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
AWeber - Marketing por correo electrónico, Chalfont, Pensilvania, Estados Unidos: Soluciones para clientes: La voz detrás de la evolución de AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Estados Unidos: Centro de atención al cliente de Bonterra Fundraising Experiences
Extend Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: Extend, pequeño y poderoso

Equipo del año en atención al cliente y manejo de quejas - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Del éxito comprobado al progreso imparable

Equipo del año en atención al cliente y manejo de quejas - Sector de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS), Equipo de quejas de servicio al cliente

Equipo del Año en Atención al Cliente y Manejo de Quejas - Sector de Servicios Financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Ciudad de Taipéi, Taiwán, provincia de China: Juntos somos mejores: anticiparnos a las necesidades con tecnología, resolver conflictos con empatía
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Equipo del Año de Atención al Cliente de Blackhawk Network
Worldpay, municipio de Symmes, Ohio, Estados Unidos: Equipo Global de Quejas

Equipo del año en atención al cliente y manejo de quejas - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Centro de atención al cliente de operaciones de servicios para proveedores de UHC (casos escalados)

Equipo del año en gestión de servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Equipo del Año de Gestión de Servicio al Cliente de UPMC Health Plan
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal (DF), Brasil: De la fragmentación a una experiencia unificada para el cliente
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Estados Unidos: Equipo del Año de Servicios a los Miembros de Community First
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipo de gestión de Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: WNS, equipo del año en gestión de servicio al cliente — British Airways
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Liberar el potencial y adaptarse al cambio
UPMC, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Equipo directivo del Centro de Acceso a los Servicios de Programación de UPMC — Equipo de gestión de servicio al cliente del año

Equipo de servicio al cliente del año — Situación de recuperación — Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Conferma
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Atención al cliente: tu socio de confianza

Equipo de servicio al cliente del año — Situación de recuperación — Sector de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: De los retos iniciales al estándar de oro: la transformación de la experiencia del cliente en Guusto
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Situación de recuperación – HRS

Equipo de servicio al cliente del año — Situación de recuperación — Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: Proyecto Nexus: Cómo MEXC convirtió una «crisis de confianza» en un «motor de crecimiento global» de 11 millones de dólares
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: El equipo de servicio al cliente de Blackhawk Network

Equipo de servicio al cliente del año - Situación de recuperación - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Equipo de resolución de casos de clientes - Judi Health | Capital Rx

Equipo de servicio al cliente del año - Situación de recuperación - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Lenovo, Distrito de Haidian, Pekín, China: Nominación para el equipo de gerentes de compromiso de servicios de Premier Support Plus de Lenovo para la región EMEA

Equipo del año en capacitación en servicio al cliente — Interno — Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: La estrategia de modernización de la capacitación del equipo de Aprendizaje y Desarrollo de Voya: Nuestra historia de éxito
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Equipo de capacitación en servicio al cliente de Blackhawk Network

Equipo del año en capacitación en servicio al cliente - Interno - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Equipo del año en capacitación de servicio al cliente - Interno
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Equipo del año en capacitación de servicio al cliente
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Estados Unidos: ISN Software Corporation — Nominación al «Equipo del año en capacitación de servicio al cliente»

Equipo de atención al cliente de primera línea del año - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Oficina Global de GS1, Bruselas, Bélgica: Equipo de Servicio al Cliente de GS1; Atención constante, Impacto global Améxico (es-419) Español
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Conectando a las personas, mejorando vidas
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladés: Equipo de atención al cliente de primera línea de DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Estados Unidos: Transformando la atención al cliente: impulsando la participación y logrando resultados sin precedentes

Equipo de atención al cliente de primera línea del año - Sector de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Wolters Kluwer Asia-Pacífico, Sídney, Nueva Gales del Sur, Australia: El equipo de atención al cliente de primera línea de Wolters Kluwer
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Equipo de atención al cliente de primera línea del año - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahé, Seychelles: De guardianes a facilitadores: cómo el equipo de primera línea de MEXC redefinió la confianza a través de una accesibilidad radical
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Toque humano, poder tecnológico: la fórmula de Attune para la excelencia en la atención al cliente
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Estados Unidos: Equipo de atención al cliente de primera línea del año de Optima Tax Relief — Servicios financieros
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: Equipo de Interacción con el Cliente de Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, California, Estados Unidos: Empoderando a los clientes, resolviendo problemas fiscales: El equipo de atención al cliente de primera línea del año de TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Estados Unidos: Atención al cliente para pymes del Reino Unido y soporte corporativo
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Stax Payments, Orlando, Florida, Estados Unidos: Servicio al cliente de Stax: una transformación centrada en las personas que alcanza una excelencia sin precedentes

Equipo de atención al cliente de primera línea del año - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Equipo de mercadotecnia de ventas minoristas de Blackhawk Frontline
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, Nueva Jersey, Estados Unidos: El equipo de defensa de los miembros de LaborFirst: un servicio excepcional a través de la conexión humana
L’Occitane en Provence, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Servicio al cliente de L’Occitane: Promotores del cambio a través de una conexión genuina
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipo del Centro de Atención al Cliente Comercial de Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC

Equipo de atención al cliente de primera línea del año - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Equipo de soporte de Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Una estrategia de soporte proactiva genera una satisfacción excepcional de los clientes
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®*
Convoso, Woodland Hills, California, Estados Unidos: El equipo de atención al cliente de primera línea de Convoso
Especialistas en Sistemas de Construcción Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Equipo de atención al cliente de primera línea
Omnisend UAB, Vilna, Lituania: El equipo de atención al cliente de Omnisend: ¡la peor saga de aventuras de la historia!
Planet, San Francisco, California, Estados Unidos: Equipo de atención al cliente de primera línea del año 2026 de Planet Labs
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: «Un enfoque de soporte de TI centrado en las personas, basado en una innovación líder en la industria»
UserTesting, Buckhead, Georgia, Estados Unidos: Una primera línea

Ganadores en la categoría de logros en servicio al cliente y centros de contacto

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Logros en la experiencia del cliente - Todos los demás servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Ratón, Florida, Estados Unidos: Cinch Home Services lanza una iniciativa de retención de clientes basada en datos
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Llevando la experiencia del cliente al siguiente nivel
Siam Kubota Corporation, Tailandia, Pathum Thani, Tailandia: Protegiendo el «momento dorado» de los agricultores: el modelo centrado en el cliente de Siam Kubota Corporation para una cosecha ininterrumpida.
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de Huella del Cliente
Optimum, Long Island City, Nueva York, Estados Unidos: Cómo Optimum logró ganarse el derecho a pedir a sus clientes que le dieran más negocio
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Estados Unidos: Starkey alcanza un nivel de satisfacción del cliente sin precedentes y establece un nuevo estándar en la industria
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DHL Express Chile, Santiago, Región Metropolitana, Chile: Programa de reenganche mediante devolución de llamada
ibex, Washington, Distrito de Columbia, Estados Unidos: ibex
Netsertive, Morriseville, Carolina del Norte, Estados Unidos: Netsertive: Logros en la experiencia del cliente
Tires Easy, El Segundo, California, Estados Unidos: Logro de Tires Easy en la experiencia del cliente
Servicio al cliente de Viettel, Hanói, Vietnam: El cliente es parte de la familia

Logros en la experiencia del cliente - Servicios empresariales y al consumidor
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucrania: De un índice de satisfacción del cliente (CSAT) de 50 y una aplicación de estilo a un CSAT de 95 y dos plataformas líderes de comercio electrónico
Soluciones para centros de contacto de Inktel, Miami, Florida, Estados Unidos: INKTEL - Logros en la experiencia del cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Nueva Escocia, Canadá: Una experiencia de cliente de primera clase desde el inicio: ampliar la experiencia de cliente de BermudAir sin renunciar a la calidad
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Estados Unidos: De sentirse abrumado a sentirse empoderado: la experiencia de un miembro con LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Estados Unidos: LifeLock: Recuperar identidades, reconstruir la confianza y redefinir la defensa del cliente

Logros en la experiencia del cliente - Servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: Human Interest: innovación en la experiencia del cliente para planes de jubilación
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: National General transforma la gestión de seguros con una experiencia de autoservicio sin complicaciones
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Estambul, Üsküdar, Turquía: Programa de fidelidad Eureko Plus
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Reino Unido: Apoyamos a nuestros clientes con asesoría de gran valor para que alcancen sus metas más ambiciosas
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: Redefiniendo la experiencia del cliente en los servicios tributarios: perspectivas, innovación e impacto

Logros en la experiencia del cliente - Servicios de tecnología
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Saviynt, El Segundo, California, Estados Unidos: El multiplicador de lealtad: cómo la transformación digital de Saviynt convirtió la experiencia del cliente en 7,7 millones de dólares en ingresos nuevos
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
iTrustCapital, Irvine, California, Estados Unidos: Los logros de iTrustCapital en materia de experiencia del cliente
Net at Work, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: ¡Apoyando a los clientes y logrando resultados extraordinarios – Transformando la experiencia del cliente en Net at Work!

Logros en la automatización del servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San José, California, Estados Unidos: Nik Kale, motor de IA integrado en los productos de Cisco para el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Mónica, California, Estados Unidos: La estrategia unificada de transformación con IA del servicio de atención al cliente global de Cornerstone OnDemand
DHL Express Chile, Santiago, Región Metropolitana, Chile: Optimización del proceso de retención aduanera de CX
Pluxee Turquía, Estambul, Turquía: Proyecto CARLA
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Equipos de implementación de IVA y chatbot de eMoney
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: National General transforma la gestión de seguros con una experiencia de autoservicio sin complicaciones
Qualys, Foster City, California, Estados Unidos: Vinod Kumar Tiwari, Transformando la atención al cliente mediante la automatización inteligente y el autoservicio
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinas: Potenciando la voz de Samsung: una revolución en los centros de atención al cliente impulsada por el CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Abhishek Pandey

Logro en la excelencia global en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Rapid7
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Alorica, Irvine, California, Estados Unidos: evoAI: Brindando un servicio al cliente fluido y con sensibilidad cultural a escala global
Contentful, Denver, Colorado, Estados Unidos: Logro en excelencia en el servicio al cliente a nivel mundial
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Logro de Klearcom en excelencia en el servicio al cliente a nivel mundial
MEXC, Mahé, Seychelles: MEXC Nexus: Poner en práctica la «empatía radical» para unificar a 40 millones de usuarios a través de más de 170 fronteras
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: De la estrategia global a la ejecución local: defender los intereses de los clientes sin concesiones
TransUnion, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Excelencia global en el servicio al consumidor
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Cornerstone OnDemand, Santa Mónica, California, Estados Unidos: La estrategia unificada de transformación basada en IA del departamento de atención al cliente global de Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Carolina del Norte, Estados Unidos: Nomadic Tides – Reconocimiento a la excelencia en el servicio al cliente a nivel mundial
Quadient, Bagneux, Francia: Quadient
Qualys, Foster City, California, Estados Unidos: Vinod Kumar Tiwari, logrando la excelencia en el servicio al cliente a nivel mundial a través de un liderazgo proactivo y centrado en las personas
TTEC, Austin, Texas, Estados Unidos: Consistente, escalable, excepcional: la experiencia del cliente multilingüe en TTEC Grecia

Logros en el uso de datos y análisis en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cisco Systems, San José, California, Estados Unidos: Cisco AI Operations (AIOps) para cortafuegos
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente FootPrint
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Excelencia en el servicio impulsada por el equipo de análisis de datos
Pluxee Turquía, Estambul, Turquía: Proyecto de medición y panel de control 360
Veriforce, Houston, Texas, Estados Unidos: De un enfoque reactivo a uno predictivo: pioneros en el análisis integrado del éxito del cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Premio AFKL I al logro en el uso de datos y análisis en el servicio al cliente

Premio a la innovación en el servicio al cliente: todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: «Acelera la transformación empresarial con datos unificados e inteligencia artificial multiagente» mediante TCS CI&I
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Poughkeepsie, Nueva York, Estados Unidos: Las innovaciones de IBM en el servicio al cliente - Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Estados Unidos: El innovador departamento de servicio al cliente de One Step GPS
TechSee, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: Google
TechSee, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: NICE NA

Premio a la innovación en el servicio al cliente - Industrias informáticas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Rapid7
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San José, California, Estados Unidos: Operaciones de inteligencia artificial (AIOps) de Cisco para cortafuegos

Premio a la innovación en el servicio al cliente - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: La garantía de experiencia al cliente de Human Interest, líder en el sector: la primera de su tipo en la industria de la jubilación
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Cómo lograr una experiencia del cliente de primer nivel mediante la automatización basada en datos y el diseño empático
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Transformando el futuro financiero a través de la empatía
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Estados Unidos: Emprise Bank

Premio a la innovación en el servicio al cliente - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de Huella del Cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India — Premio a la innovación en el servicio al cliente (Allianz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Estambul, Turquía: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pensilvania, Estados Unidos: Innovation de ResultsCX en el servicio al cliente

Premio a la innovación en el servicio al cliente - Sector de las telecomunicaciones
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
MetTel, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: El nuevo Programa de Garantía para Clientes (CAP) de MetTel
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Estados Unidos: Hotwire Communications

Mejor iniciativa de participación de clientes
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Especialistas en Sistemas de Construcción Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Mejor iniciativa de participación del cliente
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Estados Unidos: Los defensores entre pares de SCAN ofrecen experiencias únicas a los afiliados
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Salud y mascotas
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente FootPrint
EYGS LLP, Londres, Londres, Reino Unido: CT+Me: Transformando la interacción con los clientes en EY
TechSee, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: NICE NA

La mejor estrategia para recabar comentarios de los clientes
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, California, Estados Unidos: Inspiration Travel
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente FootPrint

La mejor estrategia de satisfacción del cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Optimum, Long Island City, Nueva York, Estados Unidos: Implementación de una estrategia de experiencia del cliente (CX) de 360 grados para impulsar la lealtad de los clientes y el crecimiento de los ingresos
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Eureko Sigorta, Estambul, Üsküdar, Turquía: Programa de fidelidad Eureko Plus
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC: impulsadas por la tecnología y centradas en las personas: un plan para la satisfacción de los proveedores
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de Huella del Cliente
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Isla del Príncipe Eduardo, Canadá: iWave: Empoderando a los clientes y redefiniendo el análisis de donantes
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: «Donde las necesidades del cliente marcan el rumbo de cada solución de soporte de TI»

Mejor rendimiento de la inversión en servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: Capacitación más inteligente, mayores rendimientos: alinear la inversión con el impacto en el cliente
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: De la fricción a la confianza: servicio automatizado al cliente para el cobro de préstamos hipotecarios

Mejor uso de la información sobre los clientes
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: Cómo usar la información sobre los clientes para enfocar la empatía donde más importa
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Departamento de Atención al Cliente del Boston Globe
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipo de Detección de Resolución de Proveedores de UHC Provider Ops
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: UPMC Health Plan: el mejor uso de la información sobre los clientes

Mejor uso del enfoque omnicanal en el servicio al cliente - Industrias informáticas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: Google
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
HPE, Spring, Texas, Estados Unidos: HPE – Excelencia en la optimización de la experiencia omnicanal del cliente

Mejor uso del enfoque omnicanal en el servicio al cliente - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvania, Estados Unidos: ACT impulsa las ventas de las pymes del sector fintech con soporte omnicanal y una estrategia de Salesforce

Mejor uso del enfoque omnicanal en el servicio al cliente - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC: Un solo recorrido, todos los canales: cómo convertir la estrategia omnicanal en resultados medibles

Mejor uso del enfoque omnicanal en el servicio al cliente - Sector de las telecomunicaciones
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvania, Estados Unidos: ACT unifica los puntos de contacto de las empresas de telecomunicaciones: la habilitación de ventas omnicanal impulsa la experiencia del cliente (CX), la experiencia del empleado (EX) y el crecimiento de los ingresos

Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TechSee, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: Google
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bloomfire, Austin, Texas, Estados Unidos: Uso de Bloomfire para centralizar el conocimiento y crear una plataforma para toda la empresa con el fin de mejorar la eficiencia, la capacitación y la colaboración
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: un servicio al cliente sin precedentes gracias a la digitalización
LC Waikiki, Estambul, Turquía: El nombre del proyecto es «Programa de análisis de grabaciones de voz con inteligencia artificial, capacitación de representantes y prevención de la pérdida de clientes».
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Cinch Home Services, Boca Ratón, Florida, Estados Unidos: Cinch Home Services lanza un sistema automatizado y proactivo de comunicación con los clientes vía SMS

Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente - Industrias informáticas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Soporte técnico de Hirevue: Excelencia a gran escala gracias a la automatización impulsada por IA
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CAI, Allentown, Pensilvania, Estados Unidos: CAI

Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasil: Cómo la Caixa Econômica Federal y DMA están facilitando el acceso digital inclusivo a millones de ciudadanos en un país que abarca todo un continente
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Digitalización en el sector bancario con el apoyo de la inteligencia artificial
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Estados Unidos: Optima Tax Relief, Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Mejora del servicio de autoservicio de reenvío virtual de MyPrepaidCenter
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Asistente de chat
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: La tecnología tributaria reinventada: dejar atrás las herramientas inconexas para ofrecer una experiencia unificada

Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente - Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Globo, São Paulo, Brasil: Cómo Globoplay amplió una experiencia de cliente predictiva y de bajo esfuerzo con el menú digital de DMA

Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente - Sector de las telecomunicaciones
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CLARO BRASIL, São Paulo, Brasil: Cómo Claro logró brindar un servicio al cliente hiperpersonalizado a gran escala, sin necesidad de iniciar sesión
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, Nueva York, Estados Unidos: La inversión en tecnología digital e inteligencia artificial permite a Optimum transformar su servicio al cliente y el desempeño de sus ventas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Estados Unidos: GFiber & KMS Lighthouse - Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente

Empleador del Año en Servicio al Cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Empleador de elección
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: UPMC Health Plan, «Empleador del Año» en el ámbito del servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Especialistas en Sistemas de Construcción Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Empleador del Año en Servicio al Cliente
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: Empoderando a las personas, mejorando el servicio: la galardonada experiencia de los empleados de Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Estados Unidos: Trupanion, un centro de atención telefónica de seguros fuera de lo común
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC - Siempre ahí para lo que importa
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Estados Unidos: US Automotive Protection Services

Programa de capacitación o coaching en servicio al cliente del año – Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladés: Programa de capacitación en servicio al cliente de DHL BD
FLO GROUP, Estambul, Bağcılar, Turquía: Proyecto de desarrollo Outlier
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Reinventando el aprendizaje: cómo la IA de guía, el microaprendizaje y la gamificación mejoraron la experiencia de los nuevos empleados de una aerolínea global en WNS

Programa de capacitación o coaching en servicio al cliente del año - Sectores de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Preparación para la IA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Programa de capacitación o coaching en servicio al cliente del año — Otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Estados Unidos: HGV - Servicio al cliente/Programa de capacitación
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Estados Unidos: De un solo país a un estándar global: la transformación del programa de mentoría iLead de iQor
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Soluciones de Aprendizaje de Servicios para Proveedores de UHC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Programa de capacitación o coaching en servicio al cliente del año de UPMC Health Plan – Otros sectores de servicios
Worldpay, municipio de Symmes, Ohio, Estados Unidos: Equipo global de aprendizaje y desarrollo para pymes: Capacitación CALM* GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Centro de atención al cliente: Programa de desarrollo Wayfinders CSA

Programa de capacitación o coaching en servicio al cliente del año - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CDK Global, Austin, Texas, Estados Unidos: Las certificaciones: un cambio revolucionario en la industria del SaaS y la venta minorista de autos
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Jenzabar Academy: Redefiniendo la capacitación para maximizar el retorno de inversión en tecnología y la competencia del personal
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Programa de capacitación en servicio al cliente de TrackStreet

Premio a la transformación del servicio al cliente - Todos los demás servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Excelencia en el servicio de Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente «FootPrint»
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Rapid7
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CDK Global, Austin, Texas, Estados Unidos: Marcando la pauta
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Impulsando la excelencia operativa en el equipo de retención aduanera
DHL Express Guatemala, Ciudad de Guatemala, Guatemala: GT, una transformación imparable: ¡El épico viaje hacia la excelencia en el servicio al cliente en DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., Ciudad de Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Servicio al cliente de Dow Jones: La relación de causa y efecto entre el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente
Optimum, Long Island City, Nueva York, Estados Unidos: Optimum deleita a sus clientes tras renovar con éxito sus operaciones de atención al cliente a nivel mundial
SHARP Electronics Corporation, Montvale, Nueva Jersey, Estados Unidos: Rediseño completo y modernización del CRM, la inteligencia de datos y la experiencia general del cliente
Tires Easy, El Segundo, California, Estados Unidos: Tires Easy

Premio a la Transformación del Servicio al Cliente - Servicios Empresariales y Financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: De las dificultades iniciales al estándar de oro: la transformación de la experiencia del cliente en Guusto
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Estados Unidos: Servicio al cliente de Bluehost - Transformación global
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Fidelity Institutional - Mejora del modelo de servicio proactivo
TransUnion, Reston, Virginia, Estados Unidos: Visualización de llamadas con la marca TransUnion: Generando confianza y transformando el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE*
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: Rompiendo moldes: el replanteamiento radical de Tax Hive sobre los servicios tributarios tradicionales
Veriforce, Houston, Texas, Estados Unidos: Veriforce: Reinventando el servicio al cliente a través de la obsesión por el cliente, la rapidez y la responsabilidad

Ganadores por categoría del Departamento de Servicio al Cliente

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo. Todos los departamentos de servicio al cliente nominados que resultaron ganadores de los premios Stevie fueron incluidos en la votación para los Premios Stevie del Público al Servicio al Cliente Favorito. Se emitieron más de 35 000 votos. Los ganadores de la votación del público de 2026 son:

• Líneas aéreas, distribución y transporte: DHL Express en todo el mundo
• Todos los demás sectores: Dow Jones & Company Inc., Nueva York, NY, EE. UU.
• Productos y servicios para el consumidor: Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina del Norte, EE. UU.
• Servicios financieros - 100 o más empleados: Banco do Brasil S.A., Brasilia, Brasil
• Operaciones globales: Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, MN, EE. UU.
• Salud y productos farmacéuticos: La hora dorada, Spring, Texas, EE. UU.
• Venta al por menor: L’Occitane en Provence, Nueva York, NY, EE. UU.
• Software - 100 o más empleados: Especialistas en sistemas de construcción pesada, Sugar Land, TX, EE. UU.
• Software - Hasta 100 empleados: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, EE. UU.
• Telecomunicaciones: AireSpring, Clearwater, Florida, EE. UU.

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Aerolíneas, Distribución y Transporte
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL EXPRESS, Kuwait, Kuwait, Kuwait: Servicio al cliente - Centro de excelencia
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam: Excelencia. Entrega sin complicaciones.
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladés: Departamento de Servicio al Cliente de DHL BD
DHL Express, Makati, Filipinas, Ciudad de Makati, Gran Manila, Filipinas: Excelencia en el desempeño, compromiso con la retribución a la comunidad.
Grupo Etihad Airways, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos: Etihad Airways – Excelencia en el servicio de chofer (EAU y a nivel mundial)
SpiceJet Ltd., Gurgaon, Haryana, India: DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE de SpiceJet Ltd.
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Transformación operativa orientada a resultados para Virgin Atlantic Cargo (VAC)

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Planet, San Francisco, California, Estados Unidos: Planet Labs, Departamento de Servicio al Cliente del Año 2026
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Dow Jones & Company Inc., Ciudad de Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Servicio al cliente de Dow Jones: Excelencia en el servicio al cliente impulsada por una cultura que pone a las personas en primer lugar
SurePayroll, Rochester, Nueva York, Estados Unidos: Simplificando la incorporación y el cumplimiento normativo para eliminar las barreras para los clientes
Operaciones de Servicio a Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Servicio al cliente de Operaciones de Servicio a Proveedores de UHC
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Estados Unidos: INKTEL - Departamento de Servicio al Cliente del Año (demás sectores)
Asociación Nacional de Transporte de Carga por Carretera, Inc. (NMFTA)™, Alexandria, Virginia, Estados Unidos: La carga no se mueve sin nosotros: El departamento de servicio al cliente de la NMFTA brinda apoyo para productos críticos de la cadena de suministro
Pontica Solutions, Sofía, Bulgaria: Mejorando el servicio al cliente en el sector de las energías renovables: la alianza de Pontica con Sungrow
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Estados Unidos: ¡WOW empieza contigo! Latin American (es-419)
Stamps.com, Austin, Texas, Estados Unidos: Stamps.com obtuvo las mejores calificaciones en satisfacción del cliente (CSAT), alcanzando el 96 % en 2025

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Servicios Informáticos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Whatfix, San José, California, Estados Unidos: La cultura de servicio impulsada por IA de Whatfix logró un índice de satisfacción del cliente (CSAT) del 99,9 % y una tasa de deserción del 0 %
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
WP Engine, Austin, Texas, Estados Unidos: Servicios de asesoría de WP Engine: un equipo de soporte global que define la excelencia

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Software informático – 100 o más empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Huntress, Columbia, Maryland, Estados Unidos: Departamento de Soporte Global de Huntress
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Especialistas en Sistemas de Construcción Pesada, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Departamento de Servicio al Cliente
Jane Software Inc., North Vancouver, Columbia Británica, Canadá: Jane App: Apoyo centrado en las personas para fortalecer a los profesionales de la salud
Kong Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: Soporte técnico de Kong - Embajadores de clientes
ScalePad, Vancouver, Columbia Británica, Canadá: ScalePad
SoftPro, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Impulsando el éxito de los clientes con el excepcional servicio de soporte de SoftPro
SysAid, Toronto, Ontario, Canadá: Departamento de Atención al Cliente de SysAid
TaxDome, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: El equipo de éxito del cliente de TaxDome
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Departamento de Servicio al Cliente
Demandbase, Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: Ofreciendo un servicio de atención al cliente fluido e inteligente gracias a la inteligencia artificial y la experiencia humana
Envestnet | MoneyGuide, Powhatan, Virginia, Estados Unidos: Adaptación en tiempo real para ofrecer excelencia
Fleetio, Birmingham, Alabama, Estados Unidos: Fleetio: Creando una experiencia del cliente escalable para la próxima era de las operaciones de flotas
Justworks, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Justworks
Nectar, Lehi, Utah, Estados Unidos: El equipo que está detrás de cada gran experiencia del cliente en Nectar
Raken, Carslbad, California, Estados Unidos: El excelente servicio al cliente de Raken para el software del sector de la construcción

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Software informático – Hasta 100 empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Agilence Inc., Mount Laurel, Nueva Jersey, Estados Unidos: Agilence 2025
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Addigy, Brandon, Florida, Estados Unidos: Addigy destaca sobre la competencia con un 97 % de satisfacción del cliente (CSAT) Por > 20 %, NPS el doble del promedio de la industria
AWeber - Marketing por correo electrónico, Chalfont, Pensilvania, Estados Unidos: Soluciones para clientes: La voz detrás de la evolución de AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Estados Unidos: Departamento de Servicio al Cliente de Bonterra Fundraising Experiences
BrightMove, San Agustín, Florida, Estados Unidos: Un equipo pequeño, un impacto extraordinario: excelencia impulsada por la inteligencia artificial a gran escala
DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, Florida, Estados Unidos: Equipo de atención al cliente de DataCore
Infrascale, Raleigh, Carolina del Norte, Estados Unidos: Infrascale: un soporte excepcional cuando cada segundo cuenta
Novi AMS, Windermere, Florida, Estados Unidos: Novi AMS
One Step GPS, San Fernando, California, Estados Unidos: El innovador departamento de servicio al cliente de One Step GPS
Patreon, Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: La experiencia de soporte de Patreon: desde sentar las bases hasta escalar y superar los objetivos
Rustici Software, Franklin, Tennessee, Estados Unidos: El estándar de oro en servicio al cliente: Cómo Rustici Software logra un 99,5 % de satisfacción del cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Lawmatics, San Diego, California, Estados Unidos: Servicio al cliente de Lawmatics

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Productos y servicios de consumo
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allstate Identity Protection, Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Allstate Identity Protection: Brindando tranquilidad a través de un servicio excepcional
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
fatty15, San Diego, California, Estados Unidos: El programa «Fatty15: Nerdy Do-Gooder Connect»
Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina del Norte, Estados Unidos: Hendrick Autoguard utiliza inteligencia artificial para agilizar las reclamaciones de garantía extendida
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
OmniWatch, San Diego, California, Estados Unidos: El servicio al cliente de OmniWatch se destaca por reducir los tiempos de espera y resolver las inquietudes de los usuarios

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Servicios con enfoque digital
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente FootPrint

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Servicios financieros - 100 o más empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, California, Estados Unidos: Optima Tax Relief — Departamento de Servicio al Cliente del Año — Servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S.A., Brasilia, Distrito Federal, Brasil: Relaciones que transforman: el CRBB en la trayectoria de éxito del Banco do Brasil con el programa de crédito para trabajadores
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Transformando el futuro financiero a través de la empatía
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: El ASD de Forward Financing: la empatía en la intersección entre el servicio y las soluciones
Leader Bank, Arlington, Massachusetts, Estados Unidos: El equipo de atención al cliente de Leader Bank
StoneX Group Inc., Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: StoneX Group Inc., Equipo del Año en Gestión de Clientes
TaxRise Inc., Irvine, California, Estados Unidos: Departamento de Servicio al Cliente de TaxRise: Asistencia confiable, resultados comprobados
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
BitcoinIRA, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Cómo el departamento de servicio al cliente de BitcoinIRA redefinió el apoyo a los planes de jubilación con criptomonedas mediante una excelencia centrada en las personas a gran escala
Brex, San Francisco, California, Estados Unidos: Un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Datasite Assist
Earnest, Oakland, California, Estados Unidos: La satisfacción del cliente: donde los servicios financieros se unen a la humanidad de verdad

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Servicios financieros - Hasta 100 empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tax Hive, Orem, Utah, Estados Unidos: Tax Hive: Reconstruyendo el modelo de servicio tributario desde adentro hacia afuera
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Odyssey, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Odyssey: Mejorando la excelencia en el servicio de soporte para la creciente experiencia de la ESA

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Operaciones Globales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operaciones Globales de Servicios para Proveedores de UHC - OGA
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Estados Unidos: Departamento de Servicio al Cliente de Bluehost - Transformación global a través del liderazgo de servicio
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
8x8, Campbell, California, Estados Unidos: El Departamento de Servicio al Cliente de 8x8
Achievers, Toronto, Ontario, Canadá: Operaciones de servicio y soporte global de Achievers

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Sector de la salud, farmacéutico y afines
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Kneat Solutions, Limerick, Clare, Irlanda: Salud, productos farmacéuticos e industrias relacionadas
Lantern, Dallas, Texas, Estados Unidos: El equipo de apoyo al cuidado de Lantern destaca por su atención personalizada, con un NPS de 87
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Abbott Technical Organization, Lake Forest, Illinois, Estados Unidos: Excelencia impulsada por la innovación
Golden Hour, Spring, Texas, Estados Unidos: Departamento de Servicio al Cliente de Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Hamburgo, Alemania: Asistencia médica en tiempo real que transforma la experiencia del cliente
Zorro, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Asistencia impulsada por la tecnología y centrada en las personas, brindada por el departamento de servicio al cliente de Zorro
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Health Advocate, Blue Bell, Pensilvania, Estados Unidos: Health Advocate: Facilitando el acceso a la atención médica desde hace casi 25 años
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Estados Unidos: Servicios para Afiliados de SCAN Health Plan: un equipo innovador y totalmente enfocado en los afiliados
True Rx Health Strategists, Washington, Indiana, Estados Unidos: Experiencia en True Rx Health Strategists: Redefiniendo el servicio al paciente y al cliente en la gestión de beneficios farmacéuticos

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Ocio y Turismo
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Centro Dr. Phillips para las Artes Escénicas, Orlando, Florida, Estados Unidos: Centro Dr. Phillips para las Artes Escénicas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CruiseDirect, Morristown, Nueva Jersey, Estados Unidos: Aprovechamiento a gran escala de la inteligencia artificial galardonada y la experiencia humana en los viajes de crucero

Departamento de Servicio al Cliente del Año - Servicios Públicos y Educación
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, California, Estados Unidos: Modern Campus: Departamento de Servicio al Cliente del Año – Servicios Públicos y Educación
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Simple Higher Ed, Tampa, Florida, Estados Unidos: Superando los estándares de la industria y las expectativas de los clientes gracias al rápido crecimiento de la empresa

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Comercio minorista
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
L’Occitane en Provence, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Servicio al cliente de L’Occitane: Promotores del cambio a través de una conexión genuina
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de atención al cliente FootPrint

Departamento de Servicio al Cliente del Año – Telecomunicaciones
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Reino Unido: Haz lo correcto
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
8x8, Campbell, California, Estados Unidos: El Departamento de Servicio al Cliente de 8x8
AireSpring, Clearwater, Florida, Estados Unidos: AireSpring
CCI Global, Dubái, Emiratos Árabes Unidos: CCI Ruanda: Estableciendo el estándar de oro en excelencia en BPO
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irlanda: Departamento de Operaciones con Clientes de Klearcom
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Estados Unidos: Stratus Networks — Departamento de Servicio al Cliente del Año
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Estados Unidos: Departamento de Servicio al Cliente de Fusion Connect

Ganadores de la categoría «Éxito en el servicio al cliente»

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, based en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Éxito en el servicio al cliente: todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
QuidelOrtho, San Diego, California, Estados Unidos: Más allá del soporte: el camino de QuidelOrtho hacia una atención al cliente inteligente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Pet Supplies Plus, Livonia, Míchigan, Estados Unidos: Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc., Plano, Texas, Estados Unidos: Servicio al cliente de Simplilearn
Viettel Construction, Hanói, Vietnam: Demostrando excelencia en energía solar y construcción residencial. Servicio al cliente

Éxito en el servicio al cliente: sectores de servicios empresariales
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Estados Unidos: INKTEL - Éxito en el servicio al cliente (Sector de servicios empresariales)
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Allianz Risk Consulting & Global Operations)
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Reino Unido: Estableciendo un nuevo punto de referencia en la excelencia de los servicios farmacéuticos
The Translation People, Cheadle Hulme, Reino Unido: Impulsando el éxito excepcional de los clientes a través de la calidad, la retención y la innovación
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AGCS (Experto en control)
InfinityRx, New Hyde Park, Nueva York, Estados Unidos: Defensores de la equidad en la salud
Occams Advisory INC, Sarasota, Florida, Estados Unidos: Occams Advisory: Lograr resultados a través de un servicio estructurado y ágil

Éxito en el servicio al cliente: el sector de los servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
St. James’s Place, Cirencester, Gloucestershire, Reino Unido: Apoyamos a nuestros clientes con asesoría invaluable para que alcancen sus metas más ambiciosas
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
StoneX Group Inc., Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Éxito del equipo de gestión de clientes de StoneX Group Inc.
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, República Dominicana: Banco Popular: líder en experiencia del cliente (CX) y experiencia del empleado (EX) en las Américas
Banco Popular Dominicano, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana: Excelencia en el servicio al cliente

Éxito en el servicio al cliente: otros sectores de servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Estambul, Maltepe, Turquía: Centro de Huella del Cliente
RESINC Solar, Wyong, Queensland, Australia: RESINC Solar redefine el servicio al cliente en la industria australiana de la energía solar
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Estados Unidos: Teachers of Tomorrow: Éxito de los clientes

Éxito en el servicio al cliente: sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinas: De la recuperación a la resiliencia. La transformación estratégica del NPS de Samsung Filipinas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Espresa, Palo Alto, California, Estados Unidos: Excelencia en el servicio a gran escala: Atención al cliente de Espresa 2025
IntelliShift, Commack, Nueva York, Estados Unidos: IntelliShift
Patagonia Health, Cary, Carolina del Norte, Estados Unidos: Patagonia Health: Éxito en el servicio al cliente – Tecnología

Ganadores de las categorías patrocinadas por SOCAP

Los ganadores de las categorías patrocinadas por SOCAP en la 20.ª edición de los Premios Stevie® anuales de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría, según las calificaciones promedio otorgadas por más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Los ganadores de los premios Stevie de Oro, Plata y Bronce entre los finalistas se dieron a conocer durante la Cumbre Minorista de SOCAP, celebrada el 29 de abril en Columbus, Ohio, EE. UU.

SOCAP - Mejor uso de la tecnología en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Estados Unidos: Transformación de la experiencia del cliente mediante la optimización de los centros de contacto con ayuda de la tecnología

SOCAP - Programa del año de capacitación o coaching en servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BenchmarkPortal, LLC, Santa Bárbara, California, Estados Unidos: BenchmarkPortal: Liderazgo mundial en servicio al cliente y capacitación
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina del Norte, Estados Unidos: La transformación del control de calidad en Lowe’s
Wiley, Cedar Grove, Nueva Jersey, Estados Unidos: Programa del año de capacitación o coaching en servicio al cliente

SOCAP: Innovación en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Boston Beer Company, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: La transformación digital de los reembolsos en Boston Beer
*GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
*Carhartt, Dearborn, Míchigan, Estados Unidos: Carhartt: incorporando el legado de nuestra marca a través del servicio al cliente
CH Consulting Group, International Falls, Minnesota, Estados Unidos: Transformando el acceso de los pacientes mediante la innovación en los centros de atención al cliente impulsada por la inteligencia artificial
Lowe’s Companies, Inc., Mooresville, Carolina del Norte, Estados Unidos: La transformación de la gestión de la fuerza laboral en Lowe’s
Premier NX, New Providence, Nueva Jersey, Estados Unidos: De las llamadas perdidas a las conexiones significativas: triplicando la participación de los pacientes posquirúrgicos mediante mensajes bidireccionales

Ganadores en la categoría de Servicio al Cliente en IA y Transformación Digital

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Logro - Logro en el autoservicio impulsado por IA
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ServiceNow, Santa Clara, California, Estados Unidos: Entrada de voz con inteligencia artificial para que todos puedan realizar sus consultas de manera autónoma a través de la plataforma ServiceNow
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Transformación impulsada por la inteligencia artificial del proceso de traducción jurídica de IBM
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Estados Unidos: VisitorsCoverage: Haciendo posible un servicio de asistencia en seguros de nivel profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a la inteligencia artificial
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Cathay Life Insurance, Ciudad de Taipéi, Taiwán, provincia de China: Transformando el sector de los seguros con el autoservicio impulsado por IA
HPE, Spring, Texas, Estados Unidos: HPE: Acelerando el soporte de autoservicio con IA generativa basada en agentes

Logro: Mejor experiencia del cliente impulsada por IA
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Estados Unidos: Ofreciendo experiencias de cliente fluidas y personalizadas con IA
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, San José, California, Estados Unidos: Cómo Automation Anywhere ofrece la mejor experiencia al cliente impulsada por IA mediante Agentic AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Canadá: CXAI: Potenciando las relaciones humanas a través de la transformación inteligente de la experiencia del cliente
ZenBusiness, Austin, Texas, Estados Unidos: Velo: el primer agente de inteligencia artificial diseñado para pequeñas empresas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
ACT, Berwyn, Pensilvania, Estados Unidos: Impulsando la excelencia operativa mediante implementaciones estratégicas de agentes de IA
Elinext, Varsovia, Polonia: La mejor empresa en experiencia del cliente impulsada por la inteligencia artificial
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Estados Unidos: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tailandia: Comercio minorista impulsado por IA: conectando a la perfección experiencias «WOW» digitales y físicas

Logro: Mejor servicio al cliente predictivo mediante IA
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Top Hat, Toronto, Ontario, Canadá: Proactivo por diseño: la predicción impulsada por IA transforma la atención al cliente en el ámbito educativo
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, Estambul, Turquía: Interacción predictiva con los clientes impulsada por IA para subastas de vehículos B2B
Operaciones de Atención al Cliente de NYC311, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: NYC311 ofrece «Smart Select», una herramienta impulsada por IA
SAP, Newtown Square, Pensilvania, Estados Unidos: Soporte de última generación: cómo aprovechar la inteligencia artificial para predecir y prevenir los retos de los clientes
ServiceNow, Santa Clara, California, Estados Unidos: Entrada de voz con IA: servicio al cliente predictivo, inclusivo y centrado en la voz para la plataforma Now
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Aires, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: Aires Apollo - El mejor servicio al cliente predictivo con IA
Borusan Otomotiv Grubu, Estambul, Turquía: Predicción de renovación de vehículos basada en inteligencia artificial para una comunicación proactiva con los clientes
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Resumen de casos de clientes para un soporte proactivo
Tata Consultancy Services, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: TCS CAP.ai: Impulsando un servicio al cliente predictivo, proactivo y personalizado a lo largo de los procesos financieros y de seguros

Logro: Mejor uso de la IA en el servicio al cliente - Entre 500 y 5 000 empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: «Servicio humano potenciado por IA diseñado para entornos de misión crítica»
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Transformando el éxito de los clientes con IA: empoderando a los clientes y mejorando el desempeño de los equipos

Logro: Mejor uso de la inteligencia artificial en el servicio al cliente — Más de 5,000 empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: IBM TLS transforma la experiencia de soporte de TI con inteligencia artificial y automatización
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, Ciudad de Taipéi, Taiwán, provincia de China: una revolución en el servicio al cliente gracias a la inteligencia artificial
Cisco Systems, San José, California, Estados Unidos: Nik Kale, motor de IA integrado en los productos de Cisco para el servicio al cliente
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Asistente de atención al cliente (CSO)
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Digitalización en el sector bancario con el apoyo de la inteligencia artificial
NetApp, San José, California, Estados Unidos: Experiencia de soporte digital de NetApp: implementación de IA generativa para la búsqueda, los casos, el asistente virtual y SmartSolve
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Vivint, una empresa de NRG, Lehi, Utah, Estados Unidos: Servicio inteligente a gran escala: cómo Vivint utiliza la inteligencia artificial para mejorar la experiencia y la atención al cliente
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Transformando la relación con los huéspedes después del viaje con Microsoft Copilot

Logro: Mejor uso de la IA en el servicio al cliente - Empresas con menos de 500 empleados
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, Estados Unidos: Gladly: una IA que ofrece eficiencia y una excelente experiencia, sin tener que renunciar a nada
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Estados Unidos: Engageware acelera la adopción en la práctica de una interacción responsable con los clientes, impulsada por la inteligencia artificial, en América Latina
Kobie, San Petersburgo, Florida, Estados Unidos: Redefiniendo la atención al cliente: cómo KCC demostró que la inteligencia artificial puede mejorar la confianza, la empatía y la experiencia
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: Servicio al cliente basado en la inteligencia artificial para la próxima generación de estudiantes
CXAI, Mississauga, Ontario, Canadá: CXAI: Potenciando un servicio al cliente centrado en las personas mediante la integración inteligente de la IA
DreamHost, Brea, California, Estados Unidos: Impulsar el éxito de los clientes mediante la creación de sitios web asistida por IA
Autoridad de Cultura y Artes de Dubái, Dubái, Emiratos Árabes Unidos: Servicios de inteligencia artificial de última generación

Logro: Mejor uso de la integración de la inteligencia artificial en centros de atención al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EXL, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Transformando los centros de contacto con la asistencia inteligente de agentes
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, Estambul, Beşiktaş, Turquía: Centro de conocimiento impulsado por IA general: Transformando la experiencia del cliente a través de la inteligencia de los agentes en tiempo real
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Asistente de atención al cliente (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Estados Unidos: Automatización de la clasificación de casos en Salesforce mediante Google Gemini
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Altius Inspiro, Ciudad de Makati, Filipinas: Excelencia humana + IA = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canadá: CXAI: Mejorando la calidad del servicio de los centros de contacto mediante la integración de la IA centrada en las personas
Kobie, San Petersburgo, Florida, Estados Unidos: Cómo el servicio al cliente de Kobie sentó las bases para una integración responsable de la IA
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canadá: La estrategia de Samsung para centros de atención al cliente con inteligencia artificial integrada
TTEC, Austin, Texas, Estados Unidos: TTEC SmartHire saca lo mejor de los candidatos, a gran escala

Logro: Mejor uso de chatbots o asistentes de IA en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, Lituania: Hostinger
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Banco do Brasil S/A., Brasilia, Distrito Federal, Brasil: Pix en el WhatsApp de BB
NetApp, San José, California, Estados Unidos: Experiencia de soporte digital de NetApp: implementación de la búsqueda con IA generativa en Elio, el asistente virtual con IA (chatbot), en el sitio de soporte de NetApp
Operaciones de Servicios para Proveedores de UnitedHealthcare, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Operaciones de Servicios para Proveedores de UHC: Excelencia en el servicio y «Digital First»
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polonia: Cómo usar la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y la confianza sin ampliar el equipo
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Del conocimiento tribal a la precisión global: modernización de la integridad de los ingresos mediante una IA centrada en las personas.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Pregunta al servicio de soporte: Respuestas impulsadas por IA basadas en información real de los clientes

Logro: Mejor uso de la IA generativa en las interacciones con los clientes
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hopper y HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Reinventando el servicio al cliente en el sector de viajes con Agentic AI
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: WNS, Mejor uso de la IA generativa en las interacciones con los clientes
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cisco Systems, San José, California, Estados Unidos: Nik Kale, motor de IA integrado en los productos de Cisco para el servicio al cliente
Philip Morris Turkiye, Estambul, Turquía: Activación de minoristas B2B impulsada por IA general: Visita virtual a una presentación
ServiceNow, Santa Clara, California, Estados Unidos: Asistente de voz con IA: interacciones más rápidas e inclusivas con los clientes gracias a la IA generativa
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte, Carolina del Norte, Estados Unidos: De las conversaciones a los resultados: IA generativa confiable para servicios bancarios y financieros
Top Hat, Toronto, Ontario, Canadá: Reinventando el apoyo en el salón de clases: la IA generativa como socio de participación siempre disponible para educadores y estudiantes
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DemandFactor, Miami, Florida, Estados Unidos: DemandFactor: Mejorando la atención al cliente
Tata Consultancy Services, Londres, Londres, Reino Unido: Esquemas de conocimiento prescientes: Mejorando las interacciones con los clientes
US Automotive Protection Services, Wentzville, Misuri, Estados Unidos: IA generativa responsable que ofrece una calidad de interacción medible

Logro - Logro en servicio al cliente en el ámbito de la automatización
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Automatización robótica de procesos de Halkbank
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Inteligencia artificial y transformación digital - Servicio al cliente (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Soporte técnico de Hirevue: Transformando el servicio al cliente global a través de la automatización y la eficiencia basada en datos
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: El servicio de soporte técnico remoto de IBM Multi-Vendor Systems (MVS) utiliza inteligencia artificial y automatización
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Soluciones para centros de contacto de Inktel, Miami, Florida, Estados Unidos: INKTEL - Logros en la automatización del servicio al cliente

Categoría individual: Innovador del año en servicio al cliente con enfoque en IA y tecnología
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Estambul, Turquía: BELBİM | ¡DEL TRANSPORTE A LA VIDA, LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL!
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Hopper y HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Jo Lai, director de Inteligencia Artificial y Experiencia del Cliente en HTS (Hopper Technology Solutions)
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CXAI, Mississauga, Ontario, Canadá: Asif Mirza: Revolucionando el servicio al cliente con una innovación en IA centrada en las personas que genera un impacto medible
Movaro Inc., North York, Ontario, Canadá: Sr. Ankur R. Tiwari, arquitecto de gestión de contenido impulsado por IA

Individual - Mejor uso de la IA por parte de un gerente de servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Achievers, Toronto, Ontario, Canadá: Colin Moroney, gerente sénior de operaciones de soporte en Achievers
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
SysAid, Toronto, Ontario, Canadá: Asaf Goldstein (SysAid) — Mejor uso de la inteligencia artificial en un departamento de experiencia del cliente

Individual - Entrenador o especialista en IA para servicio al cliente del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvania, Estados Unidos: Diane Kelly, especialista en capacitación en línea para asesoramiento
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Worldpay, municipio de Symmes, Ohio, Estados Unidos: Stuart Ranson, Servicios Compartidos de Worldpay

Persona - Líder en transformación digital en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Kobie, San Petersburgo, Florida, Estados Unidos: La revolución de la atención al cliente y la inteligencia artificial de Kobie, liderada por Eir Welch
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Incubeta, Ámsterdam, Países Bajos: Jessica Jacobs
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Worldpay, municipio de Symmes, Ohio, Estados Unidos: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Equipo - Equipo de servicio al cliente del año especializado en IA y tecnología
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Hirevue: Equipo de servicio al cliente del año enfocado en la inteligencia artificial y la tecnología
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Attune Insurance, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: El toque humano y el poder de la tecnología: la fórmula de Attune para la excelencia en la atención al cliente
Cornerstone OnDemand, Santa Mónica, California, Estados Unidos: La estrategia unificada de transformación con IA del servicio de atención al cliente global de Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., Washington, Distrito de Columbia, Estados Unidos: Abriendo nuevos caminos hacia la excelencia en la atención al cliente
Hostaway OY, Helsinki, Finlandia: Equipo de Hostaway: equipo de atención al cliente especializado en inteligencia artificial y tecnología
Saviynt, El Segundo, California, Estados Unidos: El aumento del 14 % en la satisfacción del cliente (CSAT) y la eliminación del 50,8 % de la cartera de pedidos atrasados de Saviynt gracias a la automatización inteligente impulsada por IA
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CXAI, Mississauga, Ontario, Canadá: Equipo de Experiencia del Cliente y Capacitación de CXAI: Unificación de la experiencia humana y la IA adaptativa para transformar las experiencias de servicio a gran escala
Grupo Etihad Airways, Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos: Construyendo el futuro de la experiencia del viajero: la revolución en el servicio impulsada por la inteligencia artificial de Etihad
Extend Inc., San Francisco, California, Estados Unidos: ¡Extend: haciendo bien la experiencia del cliente!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Equipo del año de servicio al cliente especializado en inteligencia artificial y tecnología.

Equipo - Equipo del año en transformación digital centrado en la inteligencia artificial y la tecnología
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Digitalización en el sector bancario con el apoyo de la inteligencia artificial
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canadá: IntouchCX — Equipo del año en transformación digital enfocado en la inteligencia artificial y la tecnología
WP Engine, Austin, Texas, Estados Unidos: DCX: Los arquitectos técnicos de un futuro de soporte proactivo
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Research Triangle Park, Carolina del Norte, Estados Unidos: Cadena de suministro impulsada por IA: mejorando la experiencia del cliente
QuidelOrtho, San Diego, California, Estados Unidos: Inteligencia conectada: transformando el servicio en excelencia predictiva
Saviynt, El Segundo, California, Estados Unidos: La revolución impulsada por la IA de Saviynt: unificando la identidad y transformando el servicio al cliente para lograr resultados trascendentales

Ganadores de la categoría de ventas de IA y transformación digital

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Logro - Logro en la automatización de ventas impulsada por IA
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: Del proceso de ventas al cierre: Reinventando las ventas empresariales con TCS CAP.ai y Agentic AI
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Logros en la automatización de ventas impulsada por IA
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Registro de acuerdos impulsado por IA
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: La sinergia entre el ser humano y la IA que está revolucionando el apoyo a las ventas
Turkcell, Estambul, Turquía: Bot de alertas de ventas - Saha Satış Uyarı Robotu
US Automotive Protection Services, Wentzville, Misuri, Estados Unidos: Automatización a todo gas: USAPS lidera el camino en ventas impulsadas por la inteligencia artificial
YAPI KREDI BANK, TURQUÍA, Estambul, Türkiye: Datos de ventas derivados del análisis del habla de Yapı Kredi
ZONE3000, Dubái, Emiratos Árabes Unidos: chatbot asistente de ventas impulsado por IA para una generación de clientes potenciales más inteligente

Logro: Mejor uso de chatbots o asistentes de IA en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Gong, San Francisco, California, Estados Unidos: Los agentes de IA de Gong
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: AskQ2C: Revolucionando las operaciones de «Quote-to-Cash»
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Taller de IBM Watsonx
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte, Carolina del Norte, Estados Unidos: Potenciando a los equipos de ventas con agentes inteligentes de IA
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: AskECO: Soporte escalable para los equipos del ecosistema de socios
Mindtickle, San Francisco, California, Estados Unidos: Aprovecha cada momento con simulaciones de ventas con IA
Turkcell, Estambul, Turquía: Bot de alertas de ventas - Saha Satış Uyarı Robotu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Estados Unidos: Guiando a cada viajero hacia el plan adecuado: ventas impulsadas por IA en VisitorsCoverage

Logro: Uso ético de la IA en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Alternatif Bank, Estambul, Turquía: Campaña de crédito basada en inteligencia artificial
Turkcell, Estambul, Turquía: Bot de alertas de ventas - Robot de alertas de ventas en el campo
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Impulsando la IA ética en las ventas: de la propiedad intelectual al impacto

Logro - Logro en ventas en el sector de la automatización
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Logros en la automatización de ventas impulsada por IA

Categoría individual: Innovador del año en ventas con enfoque en IA y tecnología
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Insight Global, Atlanta, Georgia, Estados Unidos: Rahul Gupta: Diseñando el futuro de la automatización de ventas basada en agentes
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
ZT SYSTEMS, Secaucus, Nueva Jersey, Estados Unidos: Srinivasulu Reddy Battu

Equipo - Equipo del año en capacitación de ventas impulsada por IA
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Elastic transforma el apoyo a las ventas con Seismic, San Diego, California, Estados Unidos: Elastic transforma el apoyo a las ventas con Seismic
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Taller de IBM Watsonx
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Automatización inteligente de las pruebas de procesos para regalías
LTIMindtree Limited, Mumbai, India: Democratizando el éxito en ventas con la IA agentiva: Agent A.S.K (Agente de historias y conocimiento)
VXI Global Solutions, Los Ángeles, California, Estados Unidos: IA + inteligencia humana: impulsando un aumento del 25 % en los ingresos durante la temporada festiva gracias a mayores tasas de conversión y un mayor valor promedio de orden (AOV)
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Adobe, San José, California, Estados Unidos: Programa de inteligencia artificial de Adobe para el apoyo a las ventas

Ganadores de la categoría de desarrollo empresarial

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Logro del año en desarrollo de negocios: todos los demás sectores
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Estambul, Turquía: ¡İstanbulkart te acompaña en cada momento de tu vida!
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
M Partners Ltd, South Godstone, Surrey, Reino Unido: Cómo convertir la compleja distribución de productos farmacéuticos en un motor de crecimiento estratégico para el negocio

Logro del año en desarrollo de negocios: Impulso del comercio digital
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Temu, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Programa de vendedores locales de Temu

Logro del año en desarrollo de negocios - Sector de servicios financieros
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Cracovia, Polonia: Transformando las finanzas - IBM y Verizon
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
BELBİM, Estambul, Turquía: ¡İstanbulkart te acompaña en cada momento de tu vida!
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Halkbank GYO - Centro Financiero de Estambul - Halk Towers
QNB Turquía, Estambul, Turquía: QNB Turquía, Línea de asesoría paso a paso para la exportación

Logro del año en desarrollo de negocios – Sustentabilidad
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Estrategia y proyectos de sustentabilidad de Halkbank
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Colombia: El servicio al cliente impulsa la estrategia empresarial y el crecimiento

Logro del año en desarrollo de negocios - Sectores tecnológicos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Redefiniendo el ecosistema de socios de IBM en los mercados emergentes

Logro del año en desarrollo de negocios - Sectores del transporte
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Estambul, Turquía: ¡La İstanbulkart te acompaña en cada momento de tu vida!

Ejecutivo del Año en Desarrollo de Negocios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Morgan, Lewis & Bockius LLP, Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos: Amanda M. Bruno, directora de desarrollo comercial
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Greenfab Inc., Nmb, Florida, Estados Unidos: Ruslan Sadlovskyi

Profesional del Año en Desarrollo de Negocios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Heather DeMartini, jefa global de capacitación para socios (desarrollo de negocios)

Ganadores de la categoría «Soluciones e implementaciones»

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, a partir de las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Solución de ventas o servicio basada en inteligencia artificial: implementación
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, Nueva Jersey, Estados Unidos: Indexación inteligente de documentos basada en inteligencia artificial para seguros personales y comerciales
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Una nueva visión de los contratos empresariales
Philip Morris Turkiye, Estambul, Turquía: Activación de minoristas B2B impulsada por IA general: Visita virtual a una presentación

Solución de ventas o servicio impulsada por IA: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Estados Unidos: La plataforma Agentic End-to-End GTM de Apollo: empodera a los equipos de ventas con una solución impulsada por IA para optimizar sus flujos de trabajo, desde el enriquecimiento de datos hasta la ejecución de negocios.
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Centrical, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Plataforma Centrical Performance Intelligence
HP Inc., Palo Alto, California, Estados Unidos: HP Amplify AI
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Jenius CC de Janek Performance Group
OneMob, Walnut Creek, California, Estados Unidos: OneMob — Plataforma de ventas y mercadotecnia de video basada en inteligencia artificial
PolyAI, Londres, Reino Unido: La IA de voz de PolyAI ayuda a las empresas a dar lo mejor de sí mismas en cada conversación
Second Nature AI, Covina, California, Estados Unidos: La capacitación mediante juegos de rol impulsada por la inteligencia artificial de Second Nature AI impulsa la excelencia en ventas y en el servicio al cliente
Seismic, San Diego, California, Estados Unidos: Seismic Aura
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Agente de IA para la actualización de inventario
Netsertive, Morriseville, Carolina del Norte, Estados Unidos: Solución de mercadotecnia digital impulsada por IA de Netsertive

Mejor avance en innovación de productos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
QNBpay, Estambul, Turquía: Panel de pagos unificado de última generación de QNBpay
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
WNS, parte de Capgemini, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: FareAssist — Mejor avance en innovación de productos

Solución de inteligencia empresarial: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Verint, Melville, Nueva York, Estados Unidos: Verint Genie Bot
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: SOLUCIONES E IMPLEMENTACIONES - Solución de inteligencia empresarial – Nueva o nueva versión (AGCS Finsol) – FBS
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: SOLUCIONES E IMPLEMENTACIONES - Solución de inteligencia de negocios – Nueva o nueva versión – Gestión de crédito en el Reino Unido

Solución de gestión de la experiencia del cliente: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Cyara, Austin, Texas, Estados Unidos: De las pruebas a la confianza: cómo la plataforma de productividad, crecimiento y garantía de la experiencia del cliente (CX) de Cyara impulsa el futuro de la experiencia del cliente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tailandia: Servicio multilingüe impulsado por IA

Producto del año en capacitación en servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Ultimo, Nunspeet, Güeldres, Países Bajos: La Academia de Ultimo: el primer ecosistema de capacitación en EAM totalmente integrado del sector

Solución de atención al cliente: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
PolyAI, Londres, Reino Unido: Los agentes de voz de PolyAI ayudan a las empresas a dar lo mejor de sí mismas en cada conversación
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
FLO GROUP, Estambul, Bağcılar, Turquía: Centro de atención al cliente de nueva generación
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Grazitti Interactive, Panchkula, India: Sinergify

Solución de mercadotecnia – Implementación
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Estambul, Turquía: Estambul te ama
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
GNW Consulting, Chandler, Arizona, Estados Unidos: La transformación de Marketo en America’s Auto Auctions: recorridos automatizados que aceleraron la participación

Solución de mercadotecnia: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Eureko Sigorta, Estambul, Üsküdar, Turquía: Programa de fidelidad Eureko Plus
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Advantexe Learning Solutions, Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos: Santa Sim 2025
SalesboxAI, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos: Solución de marketing - Nueva o nueva versión

Característica del producto del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, California, Estados Unidos: Asistente de IA de Apollo: Crea listas de clientes potenciales, personaliza tus comunicaciones y lanza campañas en minutos, no en horas
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Agente de conciliación laboral (LRA)

Aplicación móvil de ventas y mercadotecnia – Implementación
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
BELBİM, Estambul, Turquía: ¡İstanbulkart te acompaña en cada momento de tu vida!

Solución de apoyo a las ventas – Implementación
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Implementación de las aplicaciones de Salesforce de Master Builders Solutions por parte de Revenue Storm
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Stratus Data LLC, Cupertino, California, Estados Unidos: Impulsando el crecimiento inteligente para Nasco Healthcare

Solución de apoyo a las ventas: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Allego, Waltham, Massachusetts, Estados Unidos: Allego Agentic AI: Impulsando la próxima generación de herramientas de apoyo a las ventas

Solución de gestión del desempeño de ventas: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
AKBANK TAŞ, Estambul, Beşiktaş, Turquía: Navika Gamification: Mejora de la gestión del desempeño a través de la participación digital

Solución para la gestión de propuestas de ventas: nueva o nueva versión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Estambul, Maltepe, Turquía: Menú Android POS de Turkcell: redefiniendo el punto de venta como una plataforma inteligente de ventas y experiencia

Producto del año en capacitación en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Personalización de la capacitación en ventas en ABB mediante la evaluación Sales Competency Indicator™ de Revenue Storm

Ganadores en la categoría de proveedores de soluciones

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, basándose en las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Proveedor del año de externalización de centros de contacto o de servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
EverHelp, Kiev, Ucrania: Resiliencia y crecimiento excepcionales en la prestación de servicio al cliente a nivel mundial
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Australia
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Estados Unidos: Liveops, Inc.
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
ACT, Berwyn, Pensilvania, Estados Unidos: ACT
IntouchCX, Hyderabad, Telangana, India: IntouchCX

Mejor práctica del año en capacitación en servicio al cliente o centros de atención telefónica
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
TTEC, Austin, Texas, Estados Unidos: La suite Learning Wizard de TTEC hace maravillas para formar a colaboradores expertos

Proveedor del año en transformación digital
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
QNBpay, Estambul, Turquía: QNBpay – Potenciando a las pymes mediante una solución de pagos digitales unificada y compatible con todos los bancos
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
MediaMint, San Francisco, California, Estados Unidos: MediaMint - Proveedor del año en transformación digital

Proveedor del Año en Incentivos, Recompensas o Reconocimientos
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: Perci Perks: Transformando el reconocimiento global de los empleados en un motor estratégico de la cultura organizacional

Práctica del año en capacitación en liderazgo o gestión
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Alchemist, Londres, Londres, Reino Unido: El modelo de aprendizaje experiencial de Alchemist transforma la forma en que crecen los líderes
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Percepta, Allen Park, Míchigan, Estados Unidos: Formando líderes, impulsando el desempeño: el galardonado programa de capacitación en liderazgo de Percepta
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Wilson Learning – Logros en la eficacia del liderazgo

Práctica de consultoría de ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Estados Unidos: Revenue Storm Corporation
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Emple, Montville, Queensland, Australia: Emple | Práctica de consultoría de ventas del año
Tyson Group, Dublín, Ohio, Estados Unidos: Tyson Group – Potenciando la eficacia en ventas de ingeniería a través de datos, diseño y disciplina
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
The Brooks Group, Greensboro, Carolina del Norte, Estados Unidos: The Brooks Group

Socio tecnológico del año en soluciones de ventas o de servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canadá: IntouchCX — Socio tecnológico del año en soluciones de ventas o servicio al cliente

Proveedor de externalización de ventas del año
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Ángeles, California, Estados Unidos: VXI Global Solutions: más de 300 millones de dólares en ingresos gracias a la excelencia en la subcontratación de ventas
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Cydcor, Agoura Hills, California, Estados Unidos: Cydcor: Proveedor del año en subcontratación de ventas
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Estados Unidos: SPI ofrece el estándar de excelencia en ventas externalizadas
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Sales Focus Inc., North Charleston, Carolina del Sur, Estados Unidos: Socio estratégico para el crecimiento

Práctica del año en capacitación en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: RAIN Group impulsa la excelencia constante en ventas a través de la metodología, la investigación y la inteligencia artificial
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Carolina del Norte, Estados Unidos: The Brooks Group
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Ignite Selling, Asheville, Carolina del Norte, Estados Unidos: Ignite Selling: Transformando el desempeño de ventas a través del pensamiento estratégico, no de la capacitación tradicional
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Wilson Learning – Logros en materia de eficacia comercial

Ganadores de la categoría «Liderazgo intelectual»

Los ganadores de los premios Stevie® de Oro, Plata y Bronce en la 20.ª edición anual de los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente se enumeran por categoría. Los ganadores se determinaron tras más de dos meses de evaluación, a partir de las calificaciones promedio de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Se rendirá homenaje a los ganadores durante un evento de gala en la ciudad de Nueva York el jueves 5 de marzo.

Mejor integración del liderazgo intelectual en el proceso de ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, Nueva York, Estados Unidos: Transformando la industria con innovaciones y marcos escalables
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Más allá de las transacciones: cómo generar valor a través de la venta consultiva e inteligente
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Carew International, Norwood, Ohio, Estados Unidos: La integración del liderazgo intelectual directamente en el proceso de ventas de admisiones a la educación superior – Carew International
Contact Lens King Inc., Champlain, Nueva York, Estados Unidos: Estrategia de liderazgo intelectual

Mejor uso del liderazgo intelectual en el desarrollo de negocios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Amazon, Seattle, Washington, Estados Unidos: Rajesh Vakkalagadda. Infraestructura escalable de aprendizaje automático causal mediante infraestructura de aprendizaje automático e inteligencia artificial

Mejor uso del liderazgo intelectual en ventas complejas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Estados Unidos: Generar valor más allá de la solicitud de propuesta: Diseñar estrategias ganadoras complejas con Transform.ai y Maturity Blueprints
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
TTEC, Cracovia, Polonia: Complejidad a gran escala: el enfoque del «reino animal de TTEC» para garantizar la sostenibilidad futura de los ingresos globales
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Via Benefits, Draper, Utah, Estados Unidos: Descubrir la influencia oculta al llegar a compradores que suelen pasarse por alto

Mejor uso del liderazgo intelectual en el servicio al cliente
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvania, Estados Unidos: UPMC Health Plan, Mejor uso del liderazgo intelectual
GANADOR DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Splunk, San Francisco, California, Estados Unidos: Splunk Lantern: marcando la pauta en liderazgo intelectual para el éxito de los clientes
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Asurint, Cleveland, Ohio, Cleveland, Ohio, Estados Unidos: Estableciendo el estándar: cómo Asurint transforma la capacitación en cumplimiento normativo para lograr un éxito excepcional en los clientes
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Estados Unidos: Pedro Reyes
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Voya Financial – Iniciativa «Money in Motion»

Mejor uso del liderazgo intelectual en la transformación digital
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Vertisystem Inc. (una empresa de MOURI Tech), Fremont, California, Estados Unidos: Anurag Jindal: Líder en transformación digital basada en resultados que genera valor empresarial medible
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
SAP, Newtown Square, Pensilvania, Estados Unidos: Transformando la atención al cliente: el liderazgo visionario de Tarun Luthra en la excelencia del servicio al cliente
Wipro Ltd., Noida, Uttar Pradesh, India: RenAIssance de capacitación – TRAINWISE

Mejor uso del liderazgo intelectual en ventas
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: El liderazgo intelectual respaldado por investigaciones ayuda a los líderes de ventas y capacitación a organizar reuniones de lanzamiento de ventas de gran impacto
GANADOR DEL PREMIO STEVIE® DE BRONCE
Cumbre, Alpharetta, Georgia, Estados Unidos: Mejor uso del liderazgo intelectual en ventas
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Cómo convertir las conversaciones en estrategia mediante ventas impulsadas por el liderazgo intelectual

Campaña de liderazgo intelectual del año – Estrategia multicanal
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackbaud, Charleston, Carolina del Sur, Estados Unidos: Blackbaud convoca a la Coalición de Inteligencia Artificial para el Impacto Social

Liderazgo intelectual en materia de diversidad, equidad e inclusión en el ámbito de las ventas o los servicios
GANADOR DEL PREMIO GOLD STEVIE®
HALKBANK, Estambul, Umraniye, Turquía: Halkbank apoya el emprendimiento femenino