2026年斯蒂维奖获奖名单
第20届年度史蒂维®销售与客户服务奖的获奖者按类别列出，并按以下类别组别进行排列，评选结果基于全球170多名专业人士在八个专门陪审团. 在……期间，对斯蒂维奖金奖、银奖和铜奖的获奖者进行了表彰一场盛大的颁奖晚宴 3月5日星期四，在纽约市的万豪马奎斯酒店。
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在颁奖典礼上，将表彰五项“史蒂维大奖”（“最佳奖”）的获奖者。这些奖项无法直接角逐。史蒂维大奖的获奖者通过积分制确定：每获得一项史蒂维金奖计3分，每获得一项银奖计2分，每获得一项铜奖计1.5分。 2026年“前五名”奖项的获奖者如下：
1.IBM, 在全球范围内，凭借在多个类别中斩获的7项金奖、8项银奖和15项铜奖，共获得59.5分。这是IBM连续第十年在该赛事中荣获“史蒂维大奖”，也是第二次斩获该奖项。#1. 2.DP DHL, 在全球范围内，DHL旗下位于美洲、亚洲和欧洲的子公司共斩获8项金奖、7项银奖和10项铜奖，总分达53分。这是这家国际运输和物流公司连续第14年在该评选中荣获“史蒂维大奖”。 3.ValueSelling Associates这家总部位于美国加利福尼亚州卡尔斯巴德的销售咨询公司，凭借为客户Abdulla Fouad医疗用品与服务公司、阿拉斯加通信公司、e.Republic、Element车队管理公司、Ironclad、 Phenom、Quest Software以及Snappy等客户所取得的优异成绩。这是ValueSelling在“史蒂维销售与客户服务奖”评选中第六次荣获史蒂维大奖。 4.联合健康保险（UnitedHealthcare）医疗服务提供商运营部, 美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，凭借4项金奖、10项银奖和4项铜奖共计38分，荣登“史蒂维大奖”第四名。 5.安联服务私人有限公司, 印度喀拉拉邦，共斩获34.5个奖项积分（3个金奖、3个银奖和13个铜奖），从而赢得了最后一个“史蒂维大奖”名额。该公司在2024年的该奖项评选中也曾获得过“史蒂维大奖”。
各类别获奖者
销售
销售人员
销售团队
销售业绩
销售卓越奖
客户服务与联络中心
客户服务与联络中心专员
客户服务与联络中心团队
客户服务与联络中心成就
客户服务部，其中包括“史蒂维奖”人民选择奖之“最受欢迎客户服务”奖项的获奖者
客户服务成功案例
SOCAP赞助的类别
人工智能与数字化转型分类
客户服务
销售
业务发展
解决方案与实施
解决方案提供商
思想领导力
##销售个人类别获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是通过为期两个多月、由全球170多名专业人士根据以下标准评出的平均分确定的：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度全国销售总监
金史蒂维®奖得主
AT&T Business，美国得克萨斯州达拉斯市：普雷斯顿·卡彭特，合作伙伴销售全国渠道总监
销售界新星（30岁以下）
金史蒂维®奖得主
TTEC，波兰克拉科夫：巴图汉·约尔甘齐拉尔，高级运营经理
“史蒂维®奖”铜奖得主
TTEC，波兰克拉科夫：奥克萨娜·洪查尔，销售部高级运营经理
年度销售总监
金史蒂维®奖得主
Workiva，新加坡，新加坡：安库尔·塞加尔，亚洲区域销售总监
SILVER STEVIE® 奖得主
Qualitest Group，英国伦敦：Tess Hilton，企业销售总监
“史蒂维®奖”铜奖得主
Makers Nutrition，美国纽约州霍普奥格：Tom Corr，销售总监
年度销售工程师
金史蒂维奖®得主
NVSTly：社会投资，美国加利福尼亚州拉哈布拉：Eamonn Bulanadi，社区经理兼销售主管
年度销售经理
金史蒂维®奖得主
AT&T企业业务部，美国得克萨斯州达拉斯市：Charlene Urban，AT&T Alliance区域销售负责人
“史蒂维®”铜奖得主
AT&T Business，美国得克萨斯州达拉斯市：约瑟夫·特里维特，渠道销售经理——AT&T Alliance Channel
AT&T Business，美国得克萨斯州达拉斯：Keya Sadrnia，销售渠道经理——AT&T Alliance Channel
年度销售运营专家
金史蒂维®奖得主
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：邦妮·穆尔里
“史蒂维®奖”铜奖得主
Leaf Home，美国俄亥俄州哈德逊市：迈克尔·德尔盖德，运营经理
年度销售代表——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
TTEC，波兰克拉科夫：娜塔莉亚·沃兹尼亚克，内部销售代表
年度销售代表——其他服务业
金史蒂维®奖得主
The Fresh Market，美国北卡罗来纳州格林斯伯勒：内哈·波卡尔纳，高级财务分析师
SILVER STEVIE® 奖得主
Policygenius，美国堪萨斯州托皮卡市：沃伦·罗宾斯，高级销售专员
Window Nation，美国马里兰州富尔顿市：约书亚·迪基
年度销售支持专家
金史蒂维奖®得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：安·塞森
年度最佳高级销售经理
金史蒂维®奖得主
AT&T，美国得克萨斯州达拉斯市：玛丽安·艾伦，销售副总裁助理——AT&T 批发合作伙伴解决方案部
SILVER STEVIE® 奖得主
Capital Rx，纽约州纽约市，美国：克里斯汀·贝格利，首席商务官
“史蒂维®”铜奖得主
Planet DDS，美国加利福尼亚州尔湾市：迈克·哈夫阿克，首席营收官
年度销售女性
金史蒂维®奖得主
Qualitest Group，英国伦敦：Tess Hilton，企业销售总监
SILVER STEVIE® 获奖者
金金饲料公司，金金，西澳大利亚州，澳大利亚：丹妮尔·马奎尔，业主兼经理
Tanı Marketing Technologies（Chippin），土耳其伊斯坦布尔：Oyku Hamutcu，销售、商户及活动管理负责人
##销售团队各分类获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审后，根据全球170多位专业人士的平均评分确定的，评审标准包括：八个专业陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度最佳客户管理团队
金史蒂维®奖得主
ResultsCX，美国宾夕法尼亚州诺里斯敦：ResultsCX：年度最佳客户管理团队
年度跨职能销售协作团队
金史蒂维®奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Blackhawk 销售陈列团队
SILVER STEVIE® 奖得主
EFG Companies，美国得克萨斯州达拉斯：独具特色的忠诚度计划融合了跨职能团队的广泛专业知识，为动力运动经销商带来更多收入
“史蒂维®奖”铜奖得主
阿拉斯加通信公司，美国阿拉斯加州安克雷奇市：围绕共同使命和统一框架重塑阿拉斯加通信公司的营收引擎
Policygenius，美国堪萨斯州托皮卡市：Policygenius 的 CRM、SDR 和在保业务销售团队正在就“在保业务项目”展开协作
美国俄亥俄州辛辛那提市的西部与南方金融集团：西部与南方加速职业发展计划
年度最佳外勤销售团队
金史蒂维®奖得主
Sales Partnerships, Inc，美国科罗拉多州布鲁姆菲尔德：领先的工业包装销售企业
SILVER STEVIE® 奖得主
Sales Partnerships, Inc.，美国科罗拉多州布鲁姆菲尔德：引领医疗保健销售领域
SYL集团，伊斯坦布尔，土耳其：在最具挑战性的渠道中重新定义外勤销售：SYL的可扩展SOHO上门销售模式
“史蒂维®”铜奖得主
Go Flooring LLC，美国北卡罗来纳州夏洛特市：Go Flooring LLC 外勤销售团队
年度全球销售团队
金史蒂维®奖得主
Aires，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：Aires——全球最佳销售团队
“史蒂维®”铜奖得主
Datasite，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：Datasite：2026年全球销售团队
年度最佳政府销售团队
金史蒂维®奖得主
e.Republic，美国加利福尼亚州福尔索姆：基于价值的销售与协作文化：e.Republic成功的两大支柱
“史蒂维®奖”铜奖得主
Highmark, Inc.，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：Highmark 政府市场部：年度最佳销售团队
年度最佳内勤或电话销售团队
金史蒂维奖®得主
Datasite，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：Datasite：2026年内部销售团队
“史蒂维®”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联服务印度 - 安联澳大利亚
年度最佳全国销售团队
金史蒂维®奖得主
Snappy，纽约州纽约市，美国：Snappy 传递欢乐、感恩与可持续的销售业绩
SILVER STEVIE® 获奖者
Phenom，美国宾夕法尼亚州安布勒市：将快速创新与商业纪律相结合：Phenom的全国销售团队
SoftPro，美国北卡罗来纳州罗利市：在不断变化的市场中洞察客户需求，推动销售增长
“史蒂维®”铜奖得主
AT&T，美国得克萨斯州达拉斯市：AT&T 批发合作伙伴解决方案销售团队（AT&T 批发业务和 AT&T 合作伙伴交流平台）
年度最佳在线销售团队
金史蒂维®奖得主
VXI Global Solutions，美国加利福尼亚州洛杉矶：从危机到行业领军者：将聊天销售转型为560万美元的营收引擎
年度最佳销售管理团队
金史蒂维®奖得主
Phenom，美国宾夕法尼亚州安布勒：卓越的销售管理：Phenom的统一运营模式
年度最佳销售运营团队
金史蒂维®奖得主
LTIMindtree Limited，印度孟买：通过销售运营中的系统集成能力释放更大潜力
SILVER STEVIE® 获奖者
VXI Global Solutions 与 LG 电子，美国加利福尼亚州洛杉矶：将收银环节的挑战转化为收入：LG 语音销售转型
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：全球业务合作伙伴管理（Global BPM）
年度最佳销售支持团队——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
联邦快递，荷兰霍夫多普：联邦快递销售支持团队
年度最佳销售支持团队——其他服务业
金史蒂维®奖得主
Go Flooring LLC，美国北卡罗来纳州夏洛特市：Go Flooring“年度最佳销售支持团队”奖——其他服务业类别
年度最佳销售支持团队——科技行业
金史蒂维®奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：GCG 报价到收款 TLS 团队：推动 TLS 数字敏捷性的历程
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：为GCG服务销售开创运营卓越的新纪元
##销售业绩奖各奖项得主
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审，由全球170多位专业人士根据以下标准评出的平均分确定的：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
销售自动化方面的成就
金史蒂维®奖得主
Wipro，美国佐治亚州亚特兰大：PitchWhiz：通过引导式销售自动化实现可扩展且稳定的增长
SILVER STEVIE® 获奖者
IBM，美国纽约州阿蒙克：BPLOA 自动化：优化业务合作伙伴的销售体验
塔塔咨询服务公司，美国新泽西州爱迪生市：借助人工智能重塑企业销售自动化：TCS CAP.ai 案例
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：从“天”到“秒”——通过自动化收入确认流程加速销售增长
IBM，美国纽约州阿蒙克：重点交易追踪：提升服务响应速度、准确性及用户体验
LTIMindtree Limited，印度孟买：通过自动化和数据驱动的洞察力推动客户关系管理（CRM）取得成功
Turkcell，伊斯坦布尔，土耳其：销售提醒机器人——现场销售提醒机器人 2. 正文修正
销售文档方面的成就
金史蒂维®奖得主
塔塔咨询服务公司，美国得克萨斯州达拉斯：重新定义生成式人工智能与代理时代下的销售文档，以赢得数百万美元的订单
SILVER STEVIE® 获奖者
Wipro Ltd.，印度北方邦诺伊达：Wipro的推介支持：标准化。个性化。转化
在销售中运用数据与分析方面的成就
金史蒂维®奖得主
ACT，美国宾夕法尼亚州伯温：助力零售卓越：ACT的TX Boost应用程序，提供数据驱动的销售支持
SILVER STEVIE® 获奖者
Wipro Ltd.，印度北方邦诺伊达：Wipro智能销售引擎——“WISE”
基于价值的销售技巧方面的成就
金史蒂维®奖得主
Wipro Ltd.，印度北方邦诺伊达：Wipro销售ValueMax框架：贯穿产品生命周期的价值导向型销售
SILVER STEVIE® 获奖者
Element Fleet Management，加拿大安大略省多伦多市：大规模推行基于价值的策略：Element的销售转型
布鲁克斯集团，美国北卡罗来纳州格林斯伯勒：布鲁克斯集团与流体控制集团
“史蒂维®奖”铜奖得主
阿卜杜拉·福阿德医疗用品与服务公司（AFMS），沙特阿拉伯利雅得：将经实践验证的成果与客户价值相连接：AFMS以价值为导向的销售引擎
美国纽约州查普林市的Contact Lens King Inc.：年度“基于价值的销售技巧”
Ironclad，美国加利福尼亚州旧金山：从技术创新到客户价值：Ironclad的销售转型
销售创新奖——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
SOCAR 土耳其，伊斯坦布尔，土耳其：SOCAR 土耳其互惠计划
“史蒂维®奖”铜奖得主
Tires Easy，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：Tires Easy
销售领域最佳技术应用
金史蒂维®奖得主
Clari + Salesloft，美国加利福尼亚州桑尼维尔：构建预测性收入系统：Clari 与 Salesloft 如何重新定义收入人工智能
SILVER STEVIE® 获奖者
Alternatif Bank，伊斯坦布尔，土耳其：基于人工智能的信贷推广活动
“史蒂维®奖”铜奖得主
Tires Easy，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：Tires Easy
年度需求生成计划
金史蒂维®奖得主
TELUS Digital，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华：TELUS Digital
年度最佳入站营销项目
金史蒂维®奖得主
SoftPro，美国北卡罗来纳州罗利市：通过入站营销赋能客户，助力成功
年度最佳销售雇主
金史蒂维®奖得主
圆形厅，费舍尔，印第安纳州，美国：圆形厅
年度最佳销售赋能计划
金史蒂维®奖得主
安永，伦敦，英国伦敦：通过标准化客户成功服务推动全球技术赋能
SILVER STEVIE® 获奖者
Adobe，美国加利福尼亚州圣何塞：Adobe的Agentic人工智能赋能计划
Affinity Federal Credit Union，美国新泽西州巴斯金里奇：提升销售赋能计划
“史蒂维®奖”铜奖得主
Okta Inc，美国加利福尼亚州旧金山：安全基础计划
年度销售增长成就奖
金史蒂维®奖得主
Snappy，纽约州纽约市，美国：Snappy 基于价值的策略推动了变革性增长
SILVER STEVIE® 获奖者
SoftPro，美国北卡罗来纳州罗利市：在不断变化的市场中赋能客户，推动销售额实现非凡增长
“史蒂维®奖”铜奖得主
FM İletisim，伊斯坦布尔，库楚克切克梅杰，土耳其：Humm有机产品销售奖——成就奖
年度最佳销售激励计划
金史蒂维®奖得主
泛美能源公司，布宜诺斯艾利斯市，布宜诺斯艾利斯市，联邦首都，阿根廷：点亮成功
“史蒂维®奖”铜奖得主
土耳其YAPI KREDI银行，土耳其伊斯坦布尔：通过游戏化引领销售增长：Yapı Kredi BizPlay
年度销售会议
金史蒂维®奖得主
RAIN Group，美国马萨诸塞州波士顿：全球技术领导者将销售启动会转变为以价值为导向的销售运动
年度最佳销售培训或辅导项目——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
Cotiviti，美国犹他州南乔丹：通过标准化和人工智能驱动的辅导，打造世界级的GTM开发引擎
年度最佳销售培训或辅导项目——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
51 Rooms，约旦安曼：51 ROOMS™——首个由人工智能驱动的全年销售转型生态系统
“史蒂维®奖”铜奖得主
GE医疗，美国伊利诺伊州芝加哥市及美国属地小岛：年度销售与辅导计划
Janek Performance Group，美国内华达州拉斯维加斯：Janek Performance Group 提供的《关键销售演示技巧》
年度销售培训或辅导项目——其他服务业
金史蒂维®奖得主
Elevance Health - Anthem，印第安纳波利斯，印第安纳州，美国：Anthem的销售发展计划
SILVER STEVIE® 获奖者
Element Fleet Management，加拿大安大略省多伦多市：为实现全球标准统一而开展的全球销售培训：Element的培训与辅导计划
销售与影响力，美国加利福尼亚州圣地亚哥：销售与影响力：以人为本的销售绩效体系
年度销售培训或辅导项目——科技行业
金史蒂维®奖得主
Adobe，美国加利福尼亚州圣何塞：Adobe 销售经理培养计划
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：协作与职业发展：提升销售效率与卓越表现的催化剂
Ironclad，美国加利福尼亚州旧金山：Ironclad 如何构建了一个以价值、严谨和战略远见为根基的销售组织
年度销售业绩逆转奖
金史蒂维®奖得主
阿拉斯加通信公司，美国阿拉斯加州安克雷奇市：加强协作以加速实现营收增长：阿拉斯加通信公司的销售业绩扭亏为盈
“史蒂维®奖”铜奖得主
Quest Software，美国德克萨斯州奥斯汀市：调整市场进入策略以推动增长：Quest的销售业绩扭亏为盈
可持续销售实践成就
金史蒂维奖®得主
Merchology，美国明尼苏达州普利茅斯：Merchology 销售团队——可持续发展成就
##销售卓越奖各奖项得主
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审，由全球170余名专业人士的平均评分确定的，评审标准包括：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度销售杰出奖——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
Yuksekbilgili 培训与咨询公司，伊斯坦布尔，土耳其：Yuksekbilgili 销售方法
SILVER STEVIE® 获奖者
澳大利亚金金（Gingin）的金金饲料公司（Gingin Stockfeeds）：通过战略多元化实现以利润率为导向的销售增长
年度销售杰出奖——计算机服务类
金史蒂维奖®得主
Dr. Phone Fix，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市：“修修先生”——电脑、手机
年度销售杰出奖——计算机软件
金史蒂维®奖得主
Phenom，安布勒，宾夕法尼亚州，美国：Phenom的协同运营模式推动业绩增长
“斯蒂维®”铜奖得主
Quest Software，美国德克萨斯州奥斯汀市：通过市场进入策略的协同推动增长：Quest Software的发展历程
SoftPro，美国北卡罗来纳州罗利市：通过灵活的软件解决方案赋能客户
年度销售杰出奖——消费品与服务类
金史蒂维®奖得主
澳大利亚金金（Gingin）的金金饲料公司：通过战略性多元化实现以利润率为导向的销售增长
“史蒂维®”铜奖得主
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
年度销售杰出奖——金融服务类
金史蒂维®奖得主
Grey Fox Wealth Advisors，美国特拉华州罗克兰：Grey Fox Wealth Advisors - 增长型
“史蒂维®奖”铜奖得主
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：Halkbank 创业支持项目——JetLuck 和 Hubrica
年度销售杰出奖——医疗保健、制药及相关行业
金史蒂维®奖得主
阿卜杜拉·福阿德医疗用品与服务公司，沙特阿拉伯利雅得：阿卜杜拉·福阿德的销售转型
年度销售杰出奖——公共服务与教育类
金史蒂维®奖得主
e.Republic，美国加利福尼亚州福尔松：通过基于价值的框架扩大公共服务销售规模
“史蒂维®”铜奖得主
Yuksel Bilgili 培训与咨询公司，伊斯坦布尔，土耳其：Yuksekbilgili 培训销售方法
年度销售杰出奖——服务类
金史蒂维®奖得主
Yuksel Bilgili 培训与咨询公司，伊斯坦布尔，土耳其：Yuksekbilgili 销售方法
年度销售杰出奖——电信行业
金史蒂维®奖得主
Dr. Phone Fix，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华：Dr. Phone Fix——电信行业领军企业
SILVER STEVIE® 获奖者
Optimum，美国纽约州长岛市：通过转型客户体验（CX），Optimum 成功促成 219,000 笔新订单
Round Room，费舍尔，印第安纳州，美国：Round Room“年度销售杰出奖”——电信类
##客户服务与联络中心各单项类别获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审后，根据全球170多位专业人士的平均评分确定的，评审标准包括：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度后台客户服务专业人员——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
DHL Express 印尼公司，雅加达南区，印尼：Aulia Maulina，客户服务团队负责人
年度后台客户服务专业人员奖——科技行业
金史蒂维®奖得主
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：迈尔斯·保莱蒂奇，技术数据分析师
SILVER STEVIE® 获奖者
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺市：奥克萨娜·卡列耶娃，技术支持分析师
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州波基普西：凯利·金，软件工程师
年度联络中心领导者
金史蒂维®奖得主
ResultsCX，美国宾夕法尼亚州诺里斯敦：迈克·特里普，运营高级副总裁
SILVER STEVIE® 获奖者
Showdown Displays，美国明尼苏达州布鲁克林中心：吉姆·汤姆森，客户成功副总裁
年度客服中心经理
金史蒂维®奖得主
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：帕茨·拉米雷斯，项目经理
“史蒂维®奖”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：拉乌尔·瓦拉德雷斯，客户服务经理
Voya Financial，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：保罗·贝内特，财富解决方案联络中心经理
年度联络中心专业人士
金史蒂维奖®得主
美国航空，美国得克萨斯州沃思堡：苏珊·菲奥里蒂，高级项目经理
“史蒂维®奖”铜奖得主
Leaf Home，美国俄亥俄州哈德逊市：杰森·蒂德韦尔，劳动力管理经理
年度客户共情倡导者
金史蒂维®奖得主
CNP Seguros Holding Brasil，巴西利亚，联邦区（DF），巴西：马塞洛·比滕库尔特，客户体验与传播总监
Petronect - Procurement Negocios SA，巴西里约热内卢：塞缪尔·索萨，市场营销与客户关系行政总监
“史蒂维®”铜奖得主
Capital Rx，纽约州纽约市，美国：亚当·罗宾斯，护理倡导者
SAP，美国宾夕法尼亚州纽敦广场：贝基·多伊尔
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：安贾内特·梅雷迪思——UHC 医疗服务提供商运营部——医疗服务提供商账户管理
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：阿丽莎·菲利普斯，客户体验总监
年度客户服务领军人物
金史蒂维®奖得主
Infrascale，美国北卡罗来纳州罗利市：阿卜杜勒·穆尼尔，技术支持总监
SILVER STEVIE® 获奖者
《波士顿环球报》传媒公司，美国马萨诸塞州波士顿：黛安·克里登，客户成功经理兼主管
DemandFactor，美国佛罗里达州迈阿密：Jennifer Ruggieri，高级客户成功经理
GetInsured，美国加利福尼亚州山景城：Hanumanth Praveen Ravindran，高级职能经理
Guusto Gifts Inc，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华：客户体验总监 Vernon Wittal
SIOS Technology，美国加利福尼亚州圣马特奥市：卡西乌斯·鲁（Cassius Rhue），客户成功副总裁
Turo，亚利桑那州菲尼克斯市，菲尼克斯，亚利桑那州，美国：杰里·豪，全球市场支持副总裁
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：韦恩·怀特，高级副总裁
UPMC，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：萨姆拉·哈尔查克——UPMC预约服务接入中心
“史蒂维®奖”铜奖得主
8x8，美国加利福尼亚州坎贝尔市：杰森·格雷厄姆，全球客户成功副总裁
Adaptiva，美国华盛顿州柯克兰市：丹·里奇斯，全球客户成功与解决方案成功高级副总裁
Momentive Software，美国佛罗里达州圣彼得堡：Karl Jaufmann，客户支持高级副总裁
SAP，美国宾夕法尼亚州纽敦广场：罗汉·帕特尔，智能技术支持全球负责人
年度最佳客户服务经理
金史蒂维奖®得主
越南河内Viettel客户服务中心：阮廷勇，Viettel客户服务中心首席执行官
SILVER STEVIE® 获奖者
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：Roseida Cotto，客户服务运营经理
“史蒂维®奖”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：英格丽德·马丁内斯，经理
年度最佳客户服务培训专家
金史蒂维®奖得主
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：布雷特·萨普，咨询培训专家
SILVER STEVIE® 奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿市：卡伦·阿吉拉尔·马丁内斯
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：安雅·伊古蒂安，咨询成功教练
UPMC，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：凯特琳·赫斯，UPMC预约服务接入中心经理
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州波基普西：马雷克·利德尔
LifeStation，美国新泽西州尤宁市：卡洛塔·威克汉姆-奥赖利，高级客户服务主管
年度一线客户服务专业人员——其他所有行业
金史蒂维奖®得主
DHL Express 印尼公司，雅加达，南雅加达，印度尼西亚：Fauzan
年度最佳一线客户服务专业人员——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：阿曼达·贝克
“史蒂维®”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：莉迪亚·瓜迪克·格雷罗
年度一线客户服务专业人员——其他服务业
金史蒂维®奖得主
Capital Rx，纽约州纽约市，美国：Alyssa Smith，二级客户服务专员
SILVER STEVIE® 获奖者
Capital Rx，纽约州纽约市，美国：艾伊莎·洛宾
“史蒂维®奖”铜奖得主
“明日教师”组织，美国得克萨斯州休斯顿：布兰迪·赖斯：年度客户服务专家
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：帕特里夏·巴斯——UHC 医疗服务运营部商业联络中心
年度一线客户服务专业人员——科技行业
金史蒂维®奖得主
Quickli，邦迪交汇处，新南威尔士州，澳大利亚：吉米·海德，客户体验负责人
SILVER STEVIE® 获奖者
Netsertive，美国北卡罗来纳州莫里斯维尔：格蕾丝·皮特曼，项目策略师
“史蒂维®奖”铜奖得主
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：安德鲁·哈里斯，高级客户支持专员
“年度最佳客户服务女性”
金史蒂维®奖得主
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：总裁卡伦·古尔加尼乌斯
SILVER STEVIE® 获奖者
Avalara，美国北卡罗来纳州达勒姆市：Liz Armbruester，首席客户官
ResultsCX，美国宾夕法尼亚州诺里斯敦：客户成功副总裁托尼娅·文特雷
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：克里斯蒂·本斯金，高级总监
“史蒂维®”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Faelon Amar，团队负责人
CallTower，美国犹他州南乔丹市：梅琳达·希克斯，客户成功高级经理
年度最佳青年客户服务专业人员——金融服务行业
金史蒂维奖®得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：爱德华多·纳瓦罗·莫利纳，产品支持经理
年度青年客服专业人员奖——其他服务业
金史蒂维奖®得主
Congruity HR，美国北卡罗来纳州温斯顿-塞勒姆：汉娜·劳斯，薪资专员
年度最佳青年客户服务专员——科技行业
金史蒂维®奖得主
IBM，美国纽约州波基普西：皮尔斯·哈里兹，行业专家
##客户服务与联络中心团队类别获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审后，由全球170多位专业人士根据以下标准给出的平均分确定的：八个专门陪审团. 获奖者将在……期间接受表彰一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度后台客户服务团队——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
DHL快递越南公司，越南胡志明市：积极进取的员工提供了卓越的服务质量
年度后台客户服务团队——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联服务印度——年度最佳后台客户服务团队（安联澳大利亚）
年度后台客户服务团队——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
MEXC，塞舌尔马埃岛：《无形引擎：“Project Nexus” 如何将 MEXC 的后台团队从“守门人”转变为“守护者”》
SILVER STEVIE® 获奖者
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：全球共享服务中心
年度后台客户服务团队——其他服务业
金史蒂维®奖得主
UPMC健康计划，美国宾夕法尼亚州匹兹堡市：展望未来：韧性团队、工作转型、共同目标
SILVER STEVIE® 获奖者
Capital Rx，美国纽约州纽约市：年度会员体验（后台）团队——Judi Health| Capital Rx
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务提供商运营部——医疗服务提供商问题解决中心
年度最佳联络中心（100个座席以上）——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
UPMC，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC 预约服务联络中心——年度最佳联络中心（100个座席以上）
年度最佳联络中心（100个以上座席）——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
MEXC，塞舌尔马埃岛：《Project Nexus》：MEXC如何将“信任危机”转化为价值1100万美元的“全球增长引擎”
美国俄亥俄州辛辛那提市的西方与南方金融集团：企业参与中心：卓越的客户联系
SILVER STEVIE® 获奖者
Trupanion，美国华盛顿州西雅图：Trupanion——一家充满爱宠之心的呼叫中心，随时为会员提供服务
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：美国中小企业业务客户服务* “斯蒂维®奖”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Blackhawk Network 萨尔瓦多
年度最佳联络中心（100个座席以上）——其他服务业
金史蒂维®奖得主
UPMC Health Plan，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC Health Plan“年度最佳联络中心”（100个座席以上）——其他服务业
SILVER STEVIE® 获奖者
阿肯色州医疗保健基金会，小石城，亚利桑那州，美国：当医疗保障岌岌可危时，阿肯色州居民会致电AFMC
Capital Rx，美国纽约州纽约市：年度最佳呼叫中心提名——Judi Health| Capital Rx
希尔顿大度假，美国佛罗里达州奥兰多市：希尔顿大度假——年度最佳联络中心
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务运营部 医疗服务提供商联络中心
越南河内Viettel客户服务中心：越南最大的联络中心
年度最佳联络中心（100个座席以上）——科技行业
金史蒂维®奖得主
ISN Software Corporation，美国得克萨斯州达拉斯市：ISN Software Corporation——“年度联络中心”（100个座席以上）提名
SILVER STEVIE® 获奖者
Bluehost，美国佛罗里达州杰克逊维尔：Bluehost 客户服务联络中心
ezCater，美国马萨诸塞州波士顿：ezCater的联络中心连续两年实现96%的客户满意度（CSAT）及4.5分的TrustPilot评分
Saviynt，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：从积压订单到业务增长——Saviynt的转型带来770万美元的新收入
年度最佳联络中心（100个座席及以下）——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
WebCE 达拉斯，美国德克萨斯州达拉斯市：WebCE“年度联络中心”奖
SILVER STEVIE® 获奖者
Community First Health Plans，美国得克萨斯州圣安东尼奥市：Community First 的本地客户服务
“史蒂维奖®”铜奖得主
DHL Express Worldwide，孟加拉国达卡：DHL BD 联络中心
DHL 韩国有限公司，首尔，大韩民国：DHL 韩国有限公司
年度最佳联络中心（100个座席及以下）——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联服务印度公司（安联澳大利亚）
年度最佳联络中心（100个座席及以下）——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
EFG Companies，美国得克萨斯州达拉斯市：创意库推动营收增长
年度最佳联络中心（100个座席及以下）——其他服务业
金史蒂维®奖得主
Ametros，美国马萨诸塞州威尔明顿：IMMEASURABLE——这家联络中心完美诠释了公司名称的含义
SILVER STEVIE® 获奖者
BeneCard PBF，美国宾夕法尼亚州梅卡尼克斯堡：BeneCard PBF：世界级会员服务的进化
DHL快递厄瓜多尔，基多，皮钦查，厄瓜多尔：以人为本，追求卓越
Endurance Warranty Services, LLC，美国伊利诺伊州诺斯布鲁克：为支持未来之路而生：Endurance的客户体验团队
Talkmobile，英国纽伯里：做正确的事
年度最佳联络中心（100个座席及以下）——科技行业
金史蒂维®奖得主
重型建筑系统专家，美国得克萨斯州舒格兰：HCSS：联络中心
SILVER STEVIE® 获奖者
AWeber——电子邮件营销，美国宾夕法尼亚州查尔方特：客户解决方案：AWeber 发展历程背后的声音
Bonterra，美国得克萨斯州奥斯汀市：Bonterra 筹款体验联络中心
Extend Inc，美国加利福尼亚州旧金山：Extend——小巧而强大
年度最佳客户服务投诉团队——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
DHL Express 厄瓜多尔，基多，皮钦查省，厄瓜多尔：从经实践验证的成功到势不可挡的进步
年度最佳客户服务投诉团队——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
WNS（凯捷集团旗下公司），美国纽约州纽约市：WNS（控股）有限公司（纽约证券交易所代码：WNS）客户服务投诉团队
年度最佳客户服务投诉团队——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
国泰人寿保险公司，中国台湾省台北市：携手共进——运用科技预见需求，以同理心妥善处理纠纷
SILVER STEVIE® 获奖者
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Blackhawk Network“年度最佳客户服务投诉团队”
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：全球投诉团队
年度最佳客户服务投诉团队——其他服务业
金史蒂维®奖得主
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务运营部升级处理联络中心
年度最佳客户服务管理团队
金史蒂维奖®得主
UPMC Health Plan，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC Health Plan年度最佳客户服务管理团队
SILVER STEVIE® 奖得主
CNP Seguros Holding Brasil，巴西利亚，联邦区（DF），巴西：从分散到统一的客户体验
Community First Health Plans，美国得克萨斯州圣安东尼奥市：Community First年度最佳会员服务团队
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务运营管理团队
WNS（凯捷旗下公司），美国纽约州纽约市：WNS荣获“年度客户服务管理团队”奖——英国航空
“史蒂维®奖”铜奖得主
DHL快递越南公司，越南胡志明市：释放潜力，顺应变化
美国宾夕法尼亚州匹兹堡市UPMC：UPMC预约服务接入中心领导团队——年度最佳客户服务管理团队
年度最佳客户服务团队——危机应对类——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
WNS（凯捷旗下公司），美国纽约州纽约市：Conferma
“史蒂维®奖”铜奖得主
DHL Express 越南，胡志明市，越南：客户服务——您值得信赖的合作伙伴
年度最佳客户服务团队——危机应对类——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
Guusto，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华：从成长阵痛到行业标杆：Guusto的客户体验转型
“史蒂维®”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：回收情况——HRS
年度最佳客户服务团队——催收领域——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
MEXC，塞舌尔马埃岛：《Project Nexus》：MEXC如何将“信任危机”转化为价值1100万美元的“全球增长引擎”
“史蒂维奖®”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Blackhawk Network 客户服务团队
年度最佳客户服务团队——危机应对类——其他服务业
金史蒂维®奖得主
Capital Rx，纽约州纽约市，美国：客户解决团队——Judi Health| Capital Rx
年度最佳客户服务团队——恢复类——科技行业
金史蒂维®奖得主
中国北京海淀区联想公司：联想“Premier Support Plus”欧洲、中东和非洲（EMEA）服务项目经理团队提名
年度最佳客户服务培训团队——内部——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：Voya 学习与发展团队的培训现代化战略：我们的成功案例
SILVER STEVIE® 获奖者
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Blackhawk Network 客户服务培训团队
年度最佳客户服务培训团队——内部——科技行业
金史蒂维®奖得主
重型建筑系统专家公司，美国得克萨斯州舒格兰：HCSS：年度客户服务培训团队——内部评选
SILVER STEVIE® 获奖者
CivicPlus，美国堪萨斯州曼哈顿：CivicPlus：年度最佳客户服务培训团队
ISN软件公司，美国德克萨斯州达拉斯市：ISN软件公司——年度最佳客户服务培训团队提名
年度最佳一线客户服务团队——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
GS1全球办事处，比利时布鲁塞尔：GS1客户服务团队；始终如一的关怀，全球性的影响
“史蒂维®奖”铜奖得主
DHL快递越南公司，越南胡志明市：联结人群，改善生活
DHL Express Worldwide，孟加拉国达卡：DHL BD 一线客户服务团队
HearUSA，美国佛罗里达州棕榈滩加登斯：革新客户服务：提升参与度，创下破纪录的成果
年度最佳一线客户服务团队——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
沃尔特斯·克卢尔亚太公司，澳大利亚新南威尔士州悉尼：沃尔特斯·克卢尔的一线客户服务团队
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联澳大利亚
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联人寿
年度最佳一线客户服务团队——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
MEXC，塞舌尔马埃岛：从“守门人”到“开门人”：MEXC一线团队如何通过极致开放性重新定义信任
SILVER STEVIE® 获奖者
Attune Insurance，美国纽约州纽约市：“人文关怀，科技赋能”：Attune 实现一线卓越的秘诀
Optima Tax Relief，美国加利福尼亚州圣安娜市：Optima Tax Relief“年度最佳一线客户服务团队——金融服务类”
Policygenius，美国堪萨斯州托皮卡市：Policygenius 客户互动团队
TaxRise Inc.，美国加利福尼亚州尔湾市：赋能客户，解决税务问题：TaxRise年度最佳一线客服团队
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：英国中小企业客户服务及企业支持
“史蒂维®”铜奖得主
Stax Payments，美国佛罗里达州奥兰多市：Stax客户支持：一场以人为本的转型，成就空前卓越
年度最佳一线客户服务团队——其他服务业
金史蒂维®奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：Blackhawk 前线零售销售陈列团队
SILVER STEVIE® 奖得主
LaborFirst，美国新泽西州马特劳雷尔：LaborFirst会员权益倡导团队：通过人际联系提供卓越服务
普罗旺斯欧舒丹，纽约，纽约州，美国：欧舒丹客户服务：通过真诚的联结推动变革
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：UHC 医疗服务运营部商业联络中心团队
年度最佳一线客户服务团队——科技行业
金史蒂维®奖得主纳斯达克治理解决方案公司，美国纽约州纽约市：纳斯达克治理解决方案支持团队
SoftPro，美国北卡罗来纳州罗利市：主动支持策略带来卓越的客户满意度
SILVER STEVIE® 获奖者*
Convoso，美国加利福尼亚州伍德兰希尔斯：Convoso的一线客户服务团队
重型建筑系统专家公司，美国得克萨斯州舒格兰：HCSS：一线客户服务团队
Omnisend UAB，立陶宛维尔纽斯：Omnisend 客户支持团队——有史以来最糟糕的冒险传奇！
Planet，美国加利福尼亚州旧金山：Planet Labs 2026年度最佳一线客户服务团队
里米尼街公司，美国内华达州拉斯维加斯：“以人为本的IT支持理念，植根于行业领先的创新”
UserTesting，美国佐治亚州巴克海德：一线之争
##客户服务与联络中心成就奖各奖项得主
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审后，根据全球170多名专业人士的平均评分确定的，评审内容包括八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
客户体验成就奖——所有其他服务类
金史蒂维®奖得主
Cinch Home Services，美国佛罗里达州博卡拉顿：Cinch Home Services 推出基于数据的客户留存计划
DHL Express越南，越南胡志明市：将客户体验提升到新高度
泰国暹罗久保田公司，泰国巴吞他尼府：守护农户的“黄金时段”：暹罗久保田公司以客户为中心、实现不间断收割的运营模式。
SILVER STEVIE® 获奖者
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
Optimum，长岛市，纽约州，美国：Optimum是如何成功赢得向客户争取更多业务的机会的
斯塔基公司，美国明尼苏达州伊登普雷里：斯塔基创下客户满意度新纪录，树立了新的行业标准
“史蒂维®奖”铜奖得主
DHL Express 智利，圣地亚哥，Rm，智利：回电再互动计划
ibex，华盛顿，哥伦比亚特区，美国：ibex
Netsertive，美国北卡罗来纳州莫里斯维尔：Netsertive：客户体验领域的成就
Tires Easy，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：Tires Easy 荣获“客户体验成就奖”
越南河内Viettel客户服务中心：客户即家人
客户体验成就奖——商业与消费者服务类
金史蒂维®奖得主
EverHelp，乌克兰基辅：从客户满意度（CSAT）50分和一款穿搭应用，到客户满意度（CSAT）95分和两个领先的电商平台
Inktel 联络中心解决方案，美国佛罗里达州迈阿密：INKTEL——客户体验领域的成就
“史蒂维®奖”铜奖得主
Blue Ocean Contact Centers，加拿大新斯科舍省哈利法克斯：起飞之初即提供卓越的客户体验：在不妥协的前提下扩展百慕大航空的客户体验
Gen Digital Inc.，美国亚利桑那州坦佩市：从手足无措到从容应对：一位会员使用LifeLock的历程
Gen Digital Inc.，美国亚利桑那州坦佩市：LifeLock：恢复身份、重建信任、重新定义客户倡导
客户体验成就奖——金融服务类
金史蒂维®奖得主
Human Interest, Inc.，美国加利福尼亚州旧金山：Human Interest——在退休计划客户体验方面进行创新
SILVER STEVIE® 奖得主
美国亚利桑那州斯科茨代尔市的国家通用贷款服务公司（National General Lender Services）：国家通用公司通过无缝的自助服务体验重塑保险服务
“史蒂维®”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联人寿
Eureko Sigorta，伊斯坦布尔，乌斯库达尔，土耳其：Eureko Plus 忠诚度计划
圣詹姆斯广场，西伦塞斯特，格洛斯特郡，英国：通过提供宝贵的建议，助力客户实现更宏伟的抱负
Tax Hive，美国犹他州奥勒姆市：重新定义税务服务中的客户体验：洞见、创新与影响
客户体验成就奖——技术服务类
金史蒂维®奖得主
Saviynt，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：《忠诚度倍增器：Saviynt如何通过数字化转型将客户体验转化为770万美元的新收入》
“史蒂维®奖”铜奖得主
iTrustCapital，美国加利福尼亚州尔湾市：iTrustCapital在客户体验方面的成就
Net at Work，美国纽约州纽约市：以客户为中心，创造卓越成果——Net at Work 正在重塑客户体验！
客户服务自动化方面的成就
金史蒂维®奖得主
思科系统公司，美国加利福尼亚州圣何塞：尼克·凯尔，思科客户服务产品内置人工智能引擎
SILVER STEVIE® 获奖者
Cornerstone OnDemand，美国加利福尼亚州圣莫尼卡：Cornerstone OnDemand 全球客户支持部的统一人工智能转型战略
DHL Express 智利，圣地亚哥，Rm，智利：CX海关扣留流程优化
Pluxee 土耳其，伊斯坦布尔，土耳其：CARLA 项目
“史蒂维®奖”铜奖得主
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：eMoney IVA 和聊天机器人实施团队
美国亚利桑那州斯科茨代尔市的国家通用贷款服务公司（National General Lender Services）：国家通用公司通过无缝的自助服务体验重塑保险服务
Qualys，美国加利福尼亚州福斯特城：维诺德·库马尔·蒂瓦里，通过智能自动化和自助服务重塑客户支持
三星电子菲律宾公司，菲律宾马尼拉塔吉格市：赋能三星之声——一场由客户关系管理（CRM）驱动的联络中心革命
YASH Technologies，美国伊利诺伊州绍姆堡：阿比舍克·潘迪
“全球卓越客户服务”奖项
金史蒂维®奖得主
Rapid7，美国马萨诸塞州波士顿：Rapid7
SILVER STEVIE® 获奖者
Alorica，美国加利福尼亚州尔湾市：evoAI：在全球范围内提供无缝且兼具文化敏感度的客户服务
Contentful，美国科罗拉多州丹佛市：全球卓越客户服务成就奖
Klearcom，卡里加诺尔，沃特福德，爱尔兰：Klearcom荣获“全球卓越客户服务奖”
MEXC，塞舌尔马埃岛：MEXC Nexus：践行“极致共情”，凝聚跨越170多个国界的4000万用户
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：从全球战略到本地执行：毫不妥协地践行客户倡导
TransUnion，美国伊利诺伊州芝加哥市：全球卓越的消费者服务
“史蒂维®奖”铜奖得主
Cornerstone OnDemand，美国加利福尼亚州圣莫尼卡：Cornerstone OnDemand 全球客户支持部的统一人工智能转型战略
Nomadic Tides，美国北卡罗来纳州威尔明顿市：Nomadic Tides——全球卓越客户服务成就奖
Quadient，法国巴尼厄：Quadient
Qualys，美国加利福尼亚州福斯特城：维诺德·库马尔·蒂瓦里，通过积极主动、以人为本的领导力，提供卓越的全球客户服务
TTEC，美国得克萨斯州奥斯汀市：一致、可扩展、卓越：TTEC希腊公司的多语言客户体验
在客户服务中运用数据与分析方面的成就
金史蒂维®奖得主
思科系统公司，美国加利福尼亚州圣何塞：面向防火墙的思科人工智能运维（AIOps）
SILVER STEVIE® 获奖者
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
DHL快递厄瓜多尔，基多，皮钦查，厄瓜多尔：由数据分析团队驱动的卓越服务
Pluxee 土耳其，伊斯坦布尔，土耳其：360 度测量与仪表盘项目
Veriforce，美国得克萨斯州休斯顿：从被动响应到预测分析：开创集成式客户成功分析先河
“史蒂维®奖”铜奖得主
WNS（凯捷旗下公司），美国纽约州纽约市：AFKL I 客户服务领域数据与分析应用成就奖
客户服务创新奖——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
塔塔咨询服务公司（TCS），美国新泽西州爱迪生市：“借助统一数据和多智能体人工智能加速业务转型”，采用 TCS CI&I 解决方案
SILVER STEVIE® 获奖者
Liveops, Inc.，美国亚利桑那州斯科茨代尔：Liveops, Inc.
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州波基普西：IBM在客户服务方面的创新——平林弘
One Step GPS，美国加利福尼亚州圣费尔南多：One Step GPS 创新的客户服务部
TechSee，美国新泽西州爱迪生市：谷歌
TechSee，美国新泽西州爱迪生市：NICE NA
客户服务创新奖——计算机行业
金史蒂维®奖得主
Rapid7，美国马萨诸塞州波士顿：Rapid7
SILVER STEVIE® 获奖者
思科系统公司，美国加利福尼亚州圣何塞：思科防火墙人工智能运维（AIOps）
客户服务创新奖——金融服务行业
金史蒂维奖®得主
Human Interest, Inc.，美国加利福尼亚州旧金山：Human Interest 推出的业界领先的客户体验保证：退休行业中的首创之举
SILVER STEVIE® 获奖者
Attune Insurance，美国纽约州纽约市：通过数据驱动的自动化和富有同理心的设计，打造黄金标准的客户体验
“史蒂维®奖”铜奖得主
“超越金融”，美国伊利诺伊州芝加哥市：以同理心重塑金融未来
Emprise Bank，美国堪萨斯州威奇托市：Emprise Bank
客户服务创新奖——其他服务业
金史蒂维®奖得主
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联服务印度——客户服务创新奖（安联澳大利亚）
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi（Güzel Enerji A.Ş.），土耳其伊斯坦布尔：Club Total Energies
ResultsCX，美国宾夕法尼亚州诺里斯敦：ResultsCX在客户服务领域的创新
客户服务创新奖——电信行业
金史蒂维®奖得主
MetTel，美国纽约州纽约市：MetTel的新客户保障计划（CAP）
“史蒂维®奖”铜奖得主
Hotwire Communications，美国佛罗里达州劳德代尔堡：Hotwire Communications
最佳客户互动举措
金史蒂维®奖得主
重型建筑系统专家公司，美国得克萨斯州舒格兰市：HCSS：最佳客户互动计划
SCAN健康保险计划，美国加利福尼亚州长滩市：SCAN同侪倡导者为参保人提供独特的体验
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：健康与宠物
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
EYGS LLP，伦敦，英国：CT+Me：重塑安永的客户互动体验
TechSee，美国新泽西州爱迪生市：NICE NA
最佳客户反馈策略
金史蒂维®奖得主
Inspiration Travel，弗雷斯诺，加利福尼亚州，美国：Inspiration Travel
SILVER STEVIE® 获奖者
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
最佳客户满意度策略
金史蒂维®奖得主
Optimum，美国纽约州长岛市：实施360度客户体验战略，以提升客户忠诚度并推动营收增长
SILVER STEVIE® 获奖者
Eureko Sigorta，伊斯坦布尔，乌斯库达尔，土耳其：Eureko Plus 忠诚度计划
Liveops, Inc.，美国亚利桑那州斯科茨代尔：Liveops, Inc.
UnitedHealthcare 医疗服务提供者运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务提供者运营部——技术赋能，以人为本：提升医疗服务提供者满意度的蓝图
“史蒂维®奖”铜奖得主
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
CivicPlus，美国堪萨斯州曼哈顿市：CivicPlus
iWave，加拿大爱德华王子岛省夏洛特敦：iWave：赋能客户，重新定义捐赠者分析
Rimini Street，美国内华达州拉斯维加斯：“以客户需求为导向，打造每一项IT支持解决方案”
客户服务投资回报率最高
金史蒂维®奖得主
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：更智能的培训，更高的回报：让投资与客户影响相契合
SILVER STEVIE® 获奖者
塔塔咨询服务公司，印度海得拉巴：从摩擦到信心：住房贷款催收的自动化客户服务
客户洞察的最佳应用
金史蒂维®奖得主
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：利用客户洞察，在最关键之处展现同理心
“史蒂维®奖”铜奖得主
《波士顿环球报》传媒公司，美国马萨诸塞州波士顿：《波士顿环球报》客户服务部
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：UHC 医疗服务提供商运营部 问题解决检测团队
UPMC Health Plan，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC Health Plan“最佳客户洞察应用”奖
客户服务中全渠道应用最佳实践——计算机行业
金史蒂维®奖得主
TechSee，美国新泽西州爱迪生市：谷歌
“史蒂维®奖”铜奖得主
HPE，美国得克萨斯州斯普林市：HPE——全渠道客户体验优化的典范
客户服务中全渠道应用最佳实践——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
ACT，美国宾夕法尼亚州贝尔温：ACT 通过全渠道支持和 Salesforce 战略推动金融科技中小企业销售增长
客户服务中全渠道应用最佳实践——其他服务业
金史蒂维®奖得主
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务提供商运营部：同一旅程，全渠道——将全渠道战略转化为可衡量的成果
客户服务中全渠道应用最佳实践——电信行业
金史蒂维®奖得主
ACT，美国宾夕法尼亚州贝尔温：ACT 整合电信触点：全渠道销售赋能推动客户体验、员工体验及营收增长
客户服务中技术应用最佳奖——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
TechSee，美国新泽西州爱迪生市：谷歌
SILVER STEVIE® 获奖者
Bloomfire，美国德克萨斯州奥斯汀市：利用 Bloomfire 集中管理知识，并构建一个全公司范围的平台，以提升效率、加强培训和促进协作
DHL Express越南，越南胡志明市：借助数字化实现前所未有的客户服务
LC Waikiki，伊斯坦布尔，土耳其：该项目名为“基于人工智能的语音录音分析、销售代表辅导及客户流失预防计划”。
“史蒂维®奖”铜奖得主
Cinch Home Services，美国佛罗里达州博卡拉顿：Cinch Home Services 推出自动化、主动式的短信客户沟通服务
客户服务中技术应用最佳奖——计算机行业
金史蒂维®奖得主
Hirevue，美国犹他州南乔丹市：Hirevue 支持团队：通过人工智能驱动的自动化实现卓越规模化
“史蒂维®奖”铜奖得主
CAI，美国宾夕法尼亚州阿伦敦：CAI
客户服务领域最佳技术应用奖——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
巴西圣保罗联邦储蓄银行：联邦储蓄银行与DMA如何为这个横跨整个大陆国家的数百万公民提供包容性的数字服务
SILVER STEVIE® 获奖者
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：人工智能支持的银行业数字化转型
Optima Tax Relief，美国加利福尼亚州圣安娜市：Optima Tax Relief 荣获“客户服务中技术应用最佳实践奖”——金融服务行业
“史蒂维®奖”铜奖得主
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：MyPrepaidCenter“虚拟重发”自助服务功能升级
富达投资，美国马萨诸塞州波士顿：聊天助手
Tax Hive，美国犹他州奥勒姆市：重新构想税务科技：摒弃分散的工具，打造统一的用户体验
客户服务中技术应用最佳实践——其他服务业
金史蒂维®奖得主
巴西圣保罗Globo：Globoplay如何借助DMA的数字菜单打造出一种预测性强且省力的客户体验
客户服务中技术应用最佳实践——电信行业
金史蒂维®奖得主
CLARO BRAZIL，巴西圣保罗：Claro 如何在无需登录的情况下，大规模提供超个性化客户服务
SILVER STEVIE® 获奖者
Optimum，美国纽约州长岛市：数字技术与人工智能领域的投资助力Optimum全面提升客户服务与销售业绩
“史蒂维®奖”铜奖得主
GFiber & KMS Lighthouse，美国加利福尼亚州山景城：GFiber & KMS Lighthouse——客户服务中技术应用最佳实践
年度最佳客户服务雇主
金史蒂维®奖得主
DHL Express越南，越南胡志明市：首选雇主
SILVER STEVIE® 获奖者
ScalePad，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市：ScalePad
UPMC健康保险计划，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC健康保险计划“年度最佳客户服务雇主”
“史蒂维®奖”铜奖得主
重型建筑系统专家公司，美国得克萨斯州舒格兰：HCSS：年度最佳客户服务雇主
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：赋能员工，提升服务：Percepta屡获殊荣的员工体验
Trupanion，美国华盛顿州西雅图：Trupanion，绝非寻常的保险呼叫中心
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：UHC 医疗服务提供商运营部——始终致力于重要之事
美国汽车防护服务公司，美国密苏里州温茨维尔：美国汽车防护服务公司
年度最佳客户服务培训或辅导项目——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
DHL Express Worldwide，孟加拉国达卡：DHL BD 客户服务培训计划
FLO GROUP，伊斯坦布尔，巴吉拉尔，土耳其：《Outlier》开发项目
WNS（凯捷旗下公司），美国纽约州纽约市：重新构想学习：Guide AI、微学习与游戏化如何在WNS为某全球航空公司提升了新员工入职体验
年度最佳客户服务培训或辅导项目——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
Liveops, Inc.，美国亚利桑那州斯科茨代尔：Liveops, Inc.
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：AI就绪度
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联人寿
年度最佳客户服务培训或辅导项目——其他服务业
金史蒂维®奖得主
希尔顿大度假村，美国佛罗里达州奥兰多市：HGV - 客户服务/培训项目
SILVER STEVIE® 获奖者
iQor，美国佛罗里达州劳德代尔堡：从单一国家到全球标准：iQor的iLead导师计划转型
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务提供商学习解决方案
UPMC Health Plan，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC Health Plan“年度最佳客户服务培训或辅导项目”——其他服务业
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：全球中小企业学习与发展团队：CALM培训* “史蒂维®奖”铜奖得主
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：联络中心：Wayfinders CSA 发展计划
年度最佳客户服务培训或辅导项目——科技行业
金史蒂维®奖得主
CDK Global，美国得克萨斯州奥斯汀市：认证——SaaS和汽车零售行业的变革力量
“史蒂维®奖”铜奖得主
Jenzabar，美国马萨诸塞州波士顿：Jenzabar学院：重新定义培训，以实现技术投资回报率最大化并提升员工技能水平
Trackstreet, Inc.，美国内华达州拉斯维加斯：TrackStreet 客户服务培训计划
客户服务转型奖——其他所有服务类别
金史蒂维®奖得主
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务提供商运营部 卓越服务
SILVER STEVIE® 获奖者
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
Rapid7，美国马萨诸塞州波士顿：Rapid7
“史蒂维®奖”铜奖得主
CDK Global，美国得克萨斯州奥斯汀市：树立行业标杆
DHL Express 智利公司，智利圣地亚哥：推动海关留存团队实现卓越运营
DHL快递危地马拉，危地马拉城，危地马拉：GT 势不可挡的蜕变：DHL快递危地马拉客户服务卓越之路的史诗级征程！！！
道琼斯公司（Dow Jones & Company Inc.），美国纽约州纽约市：道琼斯客户服务：员工敬业度与客户满意度之间的因果关系
Optimum，美国纽约州长岛市：Optimum 成功全面改革其全球客户服务运营后，令客户倍感满意
夏普电子公司（SHARP Electronics Corporation），美国新泽西州蒙特韦尔：对客户关系管理（CRM）、数据智能及整体客户体验进行全面重新设计和现代化改造
Tires Easy，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：Tires Easy
客户服务转型奖——商业与金融服务类
金史蒂维®奖得主
Guusto，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华：从成长的阵痛到行业标杆：Guusto的客户体验转型
SILVER STEVIE® 获奖者
Bluehost，美国佛罗里达州杰克逊维尔市：Bluehost 客户服务——全球转型
富达投资，美国马萨诸塞州波士顿：富达机构业务——主动服务模式的优化
TransUnion，美国弗吉尼亚州雷斯顿：TransUnion品牌来电显示：传递信任，革新客户服务
“史蒂维®奖”铜奖得主*
Tax Hive，美国犹他州奥勒姆市：打破常规：Tax Hive 对传统税务服务的颠覆性重构
Veriforce，美国得克萨斯州休斯顿：Veriforce：通过以客户为中心、高效响应和责任担当，重塑客户支持服务
##客户服务部各奖项获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审，由全球170多名专业人士的平均评分确定的，评审标准包括：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市举行的颁奖典礼上，所有入围并荣获“史蒂维奖”的客户服务部门均被纳入“最受欢迎客户服务”类别的“史蒂维大众选择奖”投票范围。本次投票共收到超过35,000张选票。2026年度公众投票获奖者如下：
- 航空、分销与运输： DHL全球快递
- 所有其他行业： 道琼斯公司（Dow Jones & Company Inc.），美国纽约州纽约市
- 消费品与服务： 亨德里克·奥托加德，美国北卡罗来纳州夏洛特市
- 金融服务——员工人数100人及以上： 巴西银行股份有限公司，巴西利亚，巴西
- 全球运营： UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼阿波利斯，明尼苏达州，美国
- 医疗保健与制药： “黄金时刻”，美国德克萨斯州斯普林市
- 零售： 普罗旺斯欧舒丹，纽约州纽约市，美国
- 软件——员工人数100人及以上： 重型建筑系统专家，美国德克萨斯州舒格兰
- 软件——员工人数不超过 100 人： DataCore Software Inc，美国佛罗里达州劳德代尔堡
- 电信： AireSpring，美国佛罗里达州克利尔沃特市
年度最佳客户服务部门——航空、分销与运输行业
金史蒂维®奖得主
DHL快递，科威特，科威特，科威特：客户服务——卓越中心
SILVER STEVIE® 奖得主
DHL快递越南公司，越南胡志明市：卓越品质，轻松送达。
DHL Express Worldwide，孟加拉国达卡：DHL BD 客户服务部
DHL快递，菲律宾马卡蒂，马卡蒂市，马尼拉大都会，菲律宾：卓越绩效，回馈社会。
阿联酋阿布扎比阿提哈德航空集团：阿提哈德航空——卓越的专车服务（阿联酋及全球）
SpiceJet Ltd.，印度哈里亚纳邦古尔冈：SpiceJet Ltd.的客户服务部
WNS（凯捷旗下公司），美国纽约州纽约市：为维珍大西洋航空货运（VAC）实施以成果为导向的运营转型
年度最佳客户服务部门——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
Planet，美国加利福尼亚州旧金山：Planet Labs 2026年度最佳客户服务部门
SILVER STEVIE® 获奖者
道琼斯公司（Dow Jones & Company Inc.），美国纽约州纽约市：道琼斯客户服务：以“以人为本”的文化为驱动力，打造卓越的客户服务
SurePayroll，美国纽约州罗切斯特市：简化入职流程和合规管理，为客户扫清障碍
UnitedHealthcare 医疗服务提供商运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务提供商运营部客户服务
“史蒂维®奖”铜奖得主
Inktel 联络中心解决方案，美国佛罗里达州迈阿密：INKTEL——年度最佳客户服务部门（其他所有行业）
美国弗吉尼亚州亚历山大市的全国汽车货运交通协会（NMFTA）™：没有我们，货物就无法运输：NMFTA客户服务部为关键供应链产品提供支持
Pontica Solutions，保加利亚索非亚：提升可再生能源行业的客户服务水平：Pontica 与 Sungrow 的合作
Showdown Displays，布鲁克林中心，明尼苏达州，美国：WOW 始于你
Stamps.com，美国得克萨斯州奥斯汀市：Stamps.com 获得了最高客户满意度（CSAT）评分，2025年达到96%
年度最佳客户服务部门——计算机服务部
金史蒂维®奖得主
Whatfix，美国加利福尼亚州圣何塞：Whatfix 凭借其人工智能驱动的服务文化，实现了 99.9% 的客户满意度（CSAT）和零流失率
“史蒂维®”铜奖得主
WP Engine，美国得克萨斯州奥斯汀市：WP Engine 咨询服务：一支定义卓越标准的全球支持团队
年度最佳客户服务部门——计算机软件类（员工人数100人及以上）
金史蒂维®奖得主
Huntress，美国马里兰州哥伦比亚市：Huntress 全球支持部
SILVER STEVIE® 获奖者
重型建筑系统专家公司，美国得克萨斯州舒格兰：HCSS：客户服务部
Jane Software Inc，加拿大不列颠哥伦比亚省北温哥华市：Jane App：通过以人为本的支持赋能医疗从业者
Kong Inc.，美国加利福尼亚州旧金山：Kong 支持 - 客户大使
ScalePad，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华：ScalePad
SoftPro，美国北卡罗来纳州罗利市：凭借SoftPro卓越的技术支持助力客户取得成功
SysAid，加拿大安大略省多伦多市：SysAid 客户服务部
TaxDome，美国纽约州纽约市：TaxDome 客户成功团队
“史蒂维®奖”铜奖得主
CivicPlus，美国堪萨斯州曼哈顿市：CivicPlus：客户服务部
Demandbase, Inc.，美国加利福尼亚州旧金山：通过人工智能与人类专业知识，提供无缝、智能的客户支持
Envestnet| MoneyGuide，美国弗吉尼亚州波瓦坦：通过实时调整实现卓越
Fleetio，美国阿拉巴马州伯明翰：Fleetio：为车队运营的下一个时代打造可扩展的客户体验
Justworks，纽约州纽约市，美国：Justworks
Nectar，美国犹他州莱希市：Nectar 每一次卓越客户体验背后的团队
Raken，美国加利福尼亚州卡尔斯巴德：Raken为建筑行业软件提供的卓越客户服务
年度最佳客户服务部门——计算机软件类（员工人数100人及以下）
金史蒂维®奖得主
Agilence Inc.，美国新泽西州芒特劳雷尔：Agilence 2025
SILVER STEVIE® 获奖者
阿迪吉，布兰登，佛罗里达州，美国：阿迪吉97%的客户满意度（CSAT）远超竞争对手，由> 20%，NPS 值是行业平均水平的两倍
AWeber——电子邮件营销，美国宾夕法尼亚州查尔方特：客户解决方案：推动AWeber发展的幕后力量
Bonterra，美国德克萨斯州奥斯汀市：Bonterra 筹款体验客户服务部
BrightMove，美国佛罗里达州圣奥古斯丁：小团队，大影响：借助人工智能实现大规模卓越
DataCore Software Inc，美国佛罗里达州劳德代尔堡：DataCore 客户支持团队
Infrascale，美国北卡罗来纳州罗利市：Infrascale：当每一秒都至关重要时，提供卓越的支持
美国佛罗里达州温德米尔的诺维AMS公司：诺维AMS
One Step GPS，美国加利福尼亚州圣费尔南多：One Step GPS 创新的客户服务部
Patreon, Inc.，美国加利福尼亚州旧金山：Patreon 的客户支持实践——从奠定基础到规模化，再到超额完成目标
Rustici Software，美国田纳西州富兰克林市：支持服务的黄金标准：Rustici Software 如何实现 99.5% 的客户满意度
“史蒂维®奖”铜奖得主
Lawmatics，美国加利福尼亚州圣地亚哥：Lawmatics 客户服务
年度最佳客户服务部门——消费品与服务类
金史蒂维®奖得主
Allstate身份保护服务，美国亚利桑那州斯科茨代尔：Allstate身份保护服务：通过卓越的服务让您高枕无忧
SILVER STEVIE® 获奖者
fatty15，美国加利福尼亚州圣地亚哥：Fatty15“书呆子善行者”联结计划
亨德里克·奥托加德（Hendrick Autoguard），美国北卡罗来纳州夏洛特市：亨德里克·奥托加德利用人工智能加快处理延长保修索赔
“史蒂维®奖”铜奖得主
OmniWatch，美国加利福尼亚州圣地亚哥：OmniWatch客户服务在缩短等待时间和解决用户问题方面表现卓越
年度最佳客户服务部门——数字优先服务
金史蒂维®奖得主
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
年度最佳客户服务部门——金融服务类——员工人数100人及以上
金史蒂维®奖得主
Optima Tax Relief, LLC，美国加利福尼亚州圣安娜市：Optima Tax Relief——年度最佳客户服务部门——金融服务类
SILVER STEVIE® 获奖者
巴西银行股份有限公司（Banco do Brasil S.A），巴西联邦区巴西利亚：改变未来的伙伴关系：CRBB在巴西银行“工人信贷计划”成功历程中的作用
“超越金融”，美国伊利诺伊州芝加哥市：通过共情重塑金融未来
Forward Financing，美国马萨诸塞州波士顿：Forward Financing 的 ASD：服务与解决方案交汇处的同理心
Leader Bank，美国马萨诸塞州阿灵顿市：Leader Bank客户服务团队
StoneX Group Inc.，美国纽约州纽约市：StoneX Group Inc. “年度最佳客户管理团队”
TaxRise Inc.，美国加利福尼亚州尔湾市：TaxRise 客户服务部：值得信赖的支持，卓有成效的成果
“史蒂维®奖”铜奖得主
BitcoinIRA，美国内华达州拉斯维加斯：BitcoinIRA客户服务部如何通过大规模践行“以人为本”的卓越服务，重新定义加密货币退休规划支持
Brex，美国加利福尼亚州旧金山：致力于提供卓越的客户服务
Datasite，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：Datasite Assist
Earnest，美国加利福尼亚州奥克兰市：客户满意度：金融服务与真正的人文关怀的交汇点
年度最佳客户服务部门——金融服务类——员工人数100人以下
金史蒂维®奖得主
Tax Hive，美国犹他州奥勒姆市：Tax Hive：从内到外重塑税务服务模式
“斯蒂维®”铜奖得主
Odyssey，纽约州纽约市，美国：Odyssey：提升卓越支持服务，助力日益发展的ESA体验
年度最佳客户服务部门——全球运营
金史蒂维®奖得主
联合健康保险（UnitedHealthcare）医疗服务运营部，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：UHC 医疗服务运营部全球运营部 - OGA
SILVER STEVIE® 获奖者
Bluehost，美国佛罗里达州杰克逊维尔市：Bluehost 客户服务部——通过仆人式领导力实现全球转型
“史蒂维®奖”铜奖得主
8x8，坎贝尔，加利福尼亚州，美国：8x8客户服务部
Achievers，加拿大安大略省多伦多市：Achievers 全球支持与服务运营部
年度最佳客户服务部门——医疗保健、制药及相关行业
金史蒂维®奖得主
Kneat Solutions，利默里克、克莱尔，爱尔兰：医疗保健、制药及相关行业
Lantern，美国得克萨斯州达拉斯市：Lantern 护理倡导团队凭借个性化支持大放异彩，NPS 评分达 87
SILVER STEVIE® 获奖者
雅培技术组织，美国伊利诺伊州莱克福里斯特：创新驱动卓越
“黄金时刻”，美国得克萨斯州斯普林市：“黄金时刻”客户服务部
PassportCard Europe GmbH，德国汉堡：改变客户体验的实时医疗保健支持
Zorro，纽约州纽约市，美国：Zorro客户服务部门提供以技术为驱动、以人为本的支持服务
“史蒂维®奖”铜奖得主
Health Advocate，美国宾夕法尼亚州布卢贝尔：Health Advocate：近25年来，致力于让医疗保健更便捷
SCAN Health Plan，美国加利福尼亚州长滩市：SCAN Health Plan的会员服务团队——一支充满叛逆精神、以会员为中心的团队
True Rx Health Strategists，美国印第安纳州华盛顿市：True Rx Health Strategists 经验部：重新定义药房福利管理中的患者和客户服务
年度最佳客户服务部门——休闲与旅游业
金史蒂维®奖得主
菲利普斯博士表演艺术中心，美国佛罗里达州奥兰多市：菲利普斯博士表演艺术中心
“史蒂维®奖”铜奖得主
CruiseDirect，美国新泽西州莫里斯敦：在邮轮旅行领域扩展屡获殊荣的人工智能与人类专业知识
年度最佳客户服务部门——公共服务与教育类
金史蒂维®奖得主
现代校园，卡马里洛，加利福尼亚州，美国：现代校园：年度最佳客户服务部门——公共服务与教育类
“史蒂维®奖”铜奖得主
Simple Higher Ed，美国佛罗里达州坦帕市：通过公司快速增长，超越行业标准和客户期望
年度最佳客户服务部门——零售业
金史蒂维®奖得主
普罗旺斯欧舒丹，纽约，纽约州，美国：欧舒丹客户服务：通过真诚的联结推动变革
SILVER STEVIE® 获奖者
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
年度最佳客户服务部门——电信行业
金史蒂维奖®得主
Talkmobile，英国纽伯里：做正确的事
SILVER STEVIE® 获奖者
8x8，坎贝尔，加利福尼亚州，美国：8x8客户服务部
AireSpring，美国佛罗里达州克利尔沃特：AireSpring
CCI Global，阿联酋迪拜：CCI卢旺达：树立业务流程外包（BPO）卓越的黄金标准
爱尔兰沃特福德郡卡里加诺尔的Klearcom：Klearcom客户运营部
Stratus Networks，美国伊利诺伊州皮奥里亚市：Stratus Networks——年度最佳客户服务部门
“史蒂维®奖”铜奖得主
Fusion Connect，美国佐治亚州亚特兰大：Fusion Connect 客户服务部
##“客户服务卓越奖”各奖项得主
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审后，根据全球170多名专业人士的平均评分确定的，评审标准包括：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
客户服务成功案例——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
QuidelOrtho，美国加利福尼亚州圣地亚哥：超越支持：QuidelOrtho迈向智能客户服务的历程
“史蒂维®奖”铜奖得主
Pet Supplies Plus，美国密歇根州利沃尼亚：Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc.，美国德克萨斯州普莱诺市：Simplilearn的客户服务
越南河内Viettel建筑公司：在太阳能和住宅建筑领域展现卓越实力 客户服务
客户服务成功案例——商业服务行业
金史蒂维®奖得主
Inktel 联络中心解决方案，美国佛罗里达州迈阿密：INKTEL——客户服务成功案例（商业服务行业）
SILVER STEVIE® 获奖者
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：AGCS（安联风险咨询与全球运营）
M Partners Ltd，英国萨里郡南戈德斯通：树立制药服务卓越的新标杆
The Translation People，英国切德尔·赫尔姆：通过质量、客户留存与创新推动卓越的客户成功
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：AGCS（控制专家）
InfinityRx，美国纽约州新海德公园：健康公平的倡导者
奥卡姆斯咨询公司（Occams Advisory INC），美国佛罗里达州萨拉索塔市：奥卡姆斯咨询：通过结构化、响应迅速的服务实现成果
客户服务成功案例——金融服务行业
金史蒂维®奖得主
圣詹姆斯广场，西伦塞斯特，格洛斯特郡，英国：通过提供宝贵的建议，助力客户实现更宏伟的抱负
SILVER STEVIE® 获奖者
StoneX Group Inc.，美国纽约州纽约市：StoneX Group Inc. 客户管理团队取得成功
“史蒂维®奖”铜奖得主
多米尼加人民银行，圣多明各，多米尼加共和国：多米尼加人民银行——美洲地区客户体验（CX）和员工体验（EX）领域的领军者
多米尼加人民银行，圣多明各，国家区，多米尼加共和国：卓越的客户服务
客户服务成功案例——其他服务业
金史蒂维®奖得主
家乐福SA，伊斯坦布尔，马尔特佩，土耳其：顾客足迹中心
RESINC Solar，澳大利亚昆士兰州怀翁：RESINC Solar 重新定义了澳大利亚太阳能行业的客户服务标准
“史蒂维®奖”铜奖得主
“明日教师”，美国得克萨斯州休斯顿市：“明日教师”：客户成功
客户服务成功案例——科技行业
金史蒂维®奖得主
三星电子菲律宾公司，菲律宾马尼拉塔吉格市：从复苏到韧性——三星菲律宾的战略性NPS转型
“史蒂维®奖”铜奖得主
Espresa，美国加利福尼亚州帕洛阿尔托：大规模卓越服务：Espresa 2025年客户支持计划
IntelliShift，科马克，纽约州，美国：IntelliShift
巴塔哥尼亚健康公司，美国北卡罗来纳州卡里市：巴塔哥尼亚健康公司：客户服务成功案例——技术
##SOCAP赞助类别的获奖者
第20届年度Stevie®销售与客户服务奖中，由SOCAP赞助的各奖项类别获奖者按类别列出，这些获奖者是根据全球170多名专业人士的平均评分评选产生的，评分基于八个专门陪审团. 4月29日，在美国俄亥俄州哥伦布市举行的SOCAP零售峰会上，公布了入围决赛者获得的斯蒂维奖金奖、银奖和铜奖的获奖情况。
SOCAP——客户服务领域最佳技术应用奖
金史蒂维®奖得主
CH咨询集团，美国明尼苏达州国际瀑布市：通过技术驱动的联络中心优化，重塑客户体验
SOCAP——年度最佳客户服务培训或辅导项目
金史蒂维®奖得主
BenchmarkPortal, LLC，美国加利福尼亚州圣巴巴拉：BenchmarkPortal：客户服务与培训领域的全球领导者
SILVER STEVIE® 获奖者
Lowe’s Companies, Inc，美国北卡罗来纳州摩尔斯维尔：Lowe’s 质量保证转型
威利公司，美国新泽西州锡达格罗夫：年度最佳客户服务培训或辅导项目
SOCAP——客户服务创新
金史蒂维®奖得主
波士顿啤酒公司，美国马萨诸塞州波士顿：波士顿啤酒公司数字化退款转型
*SILVER STEVIE® 获奖者
*卡哈特，美国密歇根州迪尔伯恩：卡哈特——通过客户服务传承品牌精神
CH咨询集团，美国明尼苏达州国际瀑布市：通过人工智能驱动的联络中心创新，重塑患者就医体验
Lowe’s Companies, Inc，美国北卡罗来纳州摩尔斯维尔：Lowe’s 劳动力管理的转型
Premier NX，新普罗维登斯，新泽西州，美国：从未接来电到有意义的联系：借助双向消息传递，术后患者参与度提升三倍
##人工智能与数字化转型客户服务类别获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金、银、铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审后，根据全球170多位专业人士的平均评分确定的，评审标准为八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
成就——在人工智能驱动的自助服务领域的成就
金史蒂维®奖得主
ServiceNow，美国加利福尼亚州圣克拉拉：借助AI语音输入功能，帮助每个人都能通过ServiceNow平台进行自助服务
SILVER STEVIE® 获奖者
IBM，美国纽约州阿蒙克：IBM法律翻译流程的AI驱动转型
VisitorsCoverage Inc.，美国加利福尼亚州圣克拉拉：VisitorsCoverage：借助人工智能实现全天候专家级保险支持
“史蒂维®奖”铜奖得主
国泰人寿保险，中国台湾省台北市：借助人工智能驱动的自助服务重塑保险业
HPE，美国得克萨斯州斯普林市：HPE——借助代理式生成式人工智能加速自助支持
成就——最佳人工智能驱动的客户体验
金史蒂维®奖得主
Gladly，美国加利福尼亚州米尔布雷：借助人工智能提供无缝、个性化的客户体验
SILVER STEVIE® 获奖者
Automation Anywhere，美国加利福尼亚州圣何塞：Automation Anywhere 如何利用 Agentic AI 提供最佳的 AI 驱动型客户体验
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI：通过智能客户体验转型促进人际联系
ZenBusiness，美国得克萨斯州奥斯汀市：Velo：首款专为中小企业打造的人工智能助手
“史蒂维®奖”铜奖得主
ACT，美国宾夕法尼亚州伯温：通过战略性部署人工智能代理实现运营卓越
Elinext，波兰华沙：人工智能驱动客户体验领域的最佳企业
Rocky Brands，美国俄亥俄州纳尔逊维尔：Rocky Brands
Siam Piwat，曼谷，曼谷，泰国：人工智能驱动的零售：无缝连接数字与实体世界的惊艳体验
成就——最佳人工智能客户服务预测奖
金史蒂维®奖得主
Top Hat，加拿大安大略省多伦多市：设计驱动的主动服务：人工智能驱动的预测正在重塑教育领域的客户支持
SILVER STEVIE® 获奖者
博鲁桑汽车集团（Borusan Otomotiv Grubu），土耳其伊斯坦布尔：面向B2B汽车拍卖的基于人工智能的预测性客户互动
NYC311 客户运营部，纽约州纽约市，美国：NYC311 推出由人工智能驱动的“Smart Select”服务
SAP，美国宾夕法尼亚州纽敦广场：更上一层楼的客户支持：利用人工智能预测并预防客户面临的挑战
ServiceNow，美国加利福尼亚州圣克拉拉：AI语音输入——面向Now平台的预测性、包容性、以语音为先的客户服务
“史蒂维®奖”铜奖得主
Aires，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：Aires Apollo——利用人工智能提供最佳预测性客户服务
博鲁桑汽车集团（Borusan Otomotiv Grubu），土耳其伊斯坦布尔：基于人工智能的车辆更新预测，实现主动客户联络
IBM，美国纽约州阿蒙克：用于主动支持的客户案例摘要
塔塔咨询服务公司，美国新泽西州爱迪生市：TCS CAP.ai：为金融和保险全流程提供预测性、主动性和个性化的客户服务
奖项——客户服务中人工智能最佳应用奖——员工人数在500至5,000人之间
金史蒂维®奖得主
Rimini Street，美国内华达州拉斯维加斯：“专为关键任务环境设计的、由人工智能增强的人工服务”
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联服务私人有限公司
Perforce，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：借助人工智能重塑客户成功：赋能客户，提升团队绩效
奖项——客户服务中人工智能应用最佳奖——员工人数超过5,000人
金史蒂维®奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：IBM TLS 通过人工智能和自动化重塑 IT 支持体验
SILVER STEVIE® 获奖者
国泰人寿保险公司，中国台湾省台北市：借助人工智能革新客户服务
思科系统公司，美国加利福尼亚州圣何塞：尼克·凯尔，思科客户服务产品内置人工智能引擎
星展银行有限公司（DBS Bank Ltd），新加坡：生成式人工智能（GenAI）：客户服务专员（CSO）助理
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：人工智能助力银行业数字化转型
NetApp，美国加利福尼亚州圣何塞：NetApp 数字支持体验——将生成式人工智能应用于搜索、案例、虚拟助手和 SmartSolve
“史蒂维®奖”铜奖得主
Vivint（NRG旗下公司），美国犹他州莱希市：大规模智能服务：Vivint如何利用人工智能提升客户体验与服务质量
WNS（隶属于凯捷集团），美国纽约州纽约市：借助 Microsoft Copilot 重塑旅行后的宾客关系
奖项——客户服务中人工智能应用最佳奖——员工人数500人以下
金史蒂维®奖得主
Gladly，美国加利福尼亚州米尔布雷：Gladly：一款既能提升效率又能优化体验的人工智能——无需权衡取舍
SILVER STEVIE® 获奖者
Engageware，美国马萨诸塞州特克斯伯里：Engageware 加速拉丁美洲地区负责任、基于人工智能的客户互动解决方案在实际场景中的应用
科比，美国佛罗里达州圣彼得堡：重新定义客户服务：KCC如何证明人工智能能够提升信任度、同理心和客户体验
“史蒂维®奖”铜奖得主
BRIGHTCHAMPS，印度卡纳塔克邦班加罗尔：面向新一代学习者的“AI优先”客户服务
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI：通过智能AI集成，推动以人为本的客户服务
DreamHost，美国加利福尼亚州布雷亚：通过人工智能辅助网站建设提升客户成功率
迪拜文化与艺术管理局，迪拜，阿拉伯联合酋长国：新一代人工智能服务
奖项——联络中心人工智能集成最佳应用奖
金史蒂维®奖得主
EXL，美国纽约州纽约市：借助智能客服助手重塑联络中心
SILVER STEVIE® 获奖者
AKBANK TAŞ，伊斯坦布尔，贝西克塔斯，土耳其：基于生成式人工智能的知识中心：通过实时客服智能重塑客户体验
星展银行有限公司（DBS Bank Ltd），新加坡：通用人工智能（GenAI）：客户服务专员（CSO）助理
Gen Digital Inc.，美国亚利桑那州坦佩市：利用 Google Gemini 实现 Salesforce 案例分类自动化
“史蒂维®”铜奖得主
Altius Inspiro，菲律宾马卡蒂市：人类 + 人工智能的卓越结合 = Inspiro iX
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI：通过以人为本的人工智能整合提升联络中心服务质量
Kobie，美国佛罗里达州圣彼得堡：Kobie的客户服务如何为负责任的人工智能集成树立了典范
三星电子加拿大公司，加拿大安大略省密西沙加市：三星的AI集成联络中心战略
TTEC，美国得克萨斯州奥斯汀市：TTEC SmartHire 能够大规模地激发候选人的最大潜能
奖项——客户服务中最佳聊天机器人或人工智能助手应用奖
金史蒂维®奖得主
Hostinger，考纳斯，立陶宛：Hostinger
SILVER STEVIE® 获奖者
巴西银行股份有限公司（Banco do Brasil S/A.），巴西联邦区巴西利亚：BB的WhatsApp上的Pix功能
NetApp，美国加利福尼亚州圣何塞：NetApp 数字支持体验——在 Elio 中启用生成式 AI 搜索——AI 虚拟助手（聊天机器人）——位于 NetApp 支持网站上
UnitedHealthcare 医疗服务运营部，明尼苏达州明尼阿波利斯市，美国：UHC 医疗服务运营部——服务卓越与数字优先
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联服务私人有限公司
GetResponse，波兰格但斯克：利用人工智能提升客户体验与信任度，而无需扩充团队
美国马萨诸塞州波士顿市铁山公司：从“部落知识”到全球精准：通过以人为本的人工智能实现税收完整性的现代化。
Perforce，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：咨询支持：基于真实客户洞察的AI驱动型解答
奖项——客户互动中生成式人工智能的最佳应用
金史蒂维®奖得主
Hopper 和 HTS（Hopper Technology Solutions），美国马萨诸塞州波士顿：借助 Agentic AI 重塑旅游客户服务
WNS（隶属于凯捷集团），美国纽约州纽约市：WNS 荣获“客户互动中生成式人工智能最佳应用”奖
SILVER STEVIE® 获奖者
思科系统公司，美国加利福尼亚州圣何塞：尼克·凯尔，思科客户服务产品内置人工智能引擎
菲利普·莫里斯土耳其公司，伊斯坦布尔，土耳其：基于生成式人工智能的B2B零售商推广活动：虚拟演出参观
ServiceNow，美国加利福尼亚州圣克拉拉：AI语音助手——借助生成式人工智能实现更快捷、更包容的客户互动
塔塔咨询服务有限公司（Tata Consultancy Service Ltd.），美国北卡罗来纳州夏洛特市：从对话到成果：面向银行业和金融服务的值得信赖的生成式人工智能
Top Hat，加拿大安大略省多伦多市：重塑课堂支持：生成式人工智能作为教育工作者和学生的全天候互动伙伴
“史蒂维®奖”铜奖得主
DemandFactor，美国佛罗里达州迈阿密：DemandFactor：提升客户支持服务
塔塔咨询服务公司，伦敦，伦敦，英国：前瞻性知识模式：提升客户互动体验
美国汽车保护服务公司，美国密苏里州温茨维尔：负责任的生成式人工智能，提供可衡量的交互质量
成就——自动化领域的客户服务成就
金史蒂维®奖得主
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：Halkbank 机器人流程自动化
SILVER STEVIE® 获奖者
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：人工智能与数字化转型——客户服务（AGCS）
Hirevue，美国犹他州南乔丹市：Hirevue 客户支持：通过自动化和数据驱动的效率变革全球客户服务
IBM，美国纽约州阿蒙克：IBM 多厂商系统（MVS）远程技术支持采用人工智能与自动化技术
“史蒂维®奖”铜奖得主
Inktel 联络中心解决方案，美国佛罗里达州迈阿密：INKTEL——客户服务自动化领域的成就
个人奖——年度人工智能与科技领域客户服务创新者
金史蒂维®奖得主
BELBİM，伊斯坦布尔，土耳其：BELBİM| 从交通到生活，数字化转型！
SILVER STEVIE® 获奖者
Hopper 和 HTS（Hopper Technology Solutions），美国马萨诸塞州波士顿：Jo Lai，HTS（Hopper Technology Solutions）人工智能与客户体验负责人
“史蒂维®奖”铜奖得主
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：阿西夫·米尔扎：通过以人为本的人工智能创新彻底改变客户服务，产生可衡量的影响
Movaro Inc，加拿大安大略省北约克：安库尔·R·蒂瓦里先生，人工智能驱动的内容管理架构师
个人奖——客户服务经理人工智能应用奖
金史蒂维®奖得主
Achievers，加拿大安大略省多伦多市：科林·莫罗尼（Colin Moroney），Achievers 支持运营高级经理
“史蒂维®奖”铜奖得主
SysAid，加拿大安大略省多伦多市：阿萨夫·戈德斯坦（SysAid）——客户体验部门中人工智能的最佳应用
个人奖项——年度客户服务人工智能培训师或专家
金史蒂维®奖得主
eMoney Advisor，美国宾夕法尼亚州拉德诺：黛安·凯利，咨询类在线学习专家
“史蒂维®奖”铜奖得主
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：斯图尔特·兰森，Worldpay共享服务部
个人 - 客户服务领域的数字化转型负责人
金史蒂维奖®得主
科比，美国佛罗里达州圣彼得堡：由艾尔·韦尔奇领衔的科比客户服务与人工智能革命
SILVER STEVIE® 获奖者
Incubeta，荷兰阿姆斯特丹：杰西卡·雅各布斯
“史蒂维®奖”铜奖得主
Worldpay，美国俄亥俄州西姆斯镇：杰奎琳·斯宾塞，新一代质量部
团队——年度人工智能与技术驱动型客户服务团队
金史蒂维®奖得主
Hirevue，美国犹他州南乔丹市：Hirevue：年度“专注于人工智能与技术的客户服务团队”
SILVER STEVIE® 获奖者
Attune Insurance，美国纽约州纽约市：“人文关怀，科技赋能”：Attune 实现一线卓越的秘诀
Cornerstone OnDemand，美国加利福尼亚州圣莫尼卡：Cornerstone OnDemand 全球客户支持部的统一人工智能转型战略
FiscalNote, Inc.，美国哥伦比亚特区华盛顿：为客户支持卓越服务开辟新道路
Hostaway OY，芬兰赫尔辛基：Hostaway 团队——专注于人工智能与技术的客户服务团队
Saviynt，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：借助人工智能驱动的智能自动化，Saviynt实现客户满意度（CSAT）跃升14%，并清除了50.8%的积压订单
“史蒂维®奖”铜奖得主
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI 客户体验与赋能团队：融合人类专业知识与自适应人工智能，大规模革新服务体验
阿联酋阿布扎比阿提哈德航空集团：打造未来旅客体验：阿提哈德航空的人工智能驱动的服务革命
Extend Inc.，美国加利福尼亚州旧金山：Extend，做好客户体验！
美国马萨诸塞州波士顿市铁山公司：年度人工智能与科技导向型客户服务团队。
团队——年度最佳专注于人工智能与技术的数字化转型团队
金史蒂维®奖得主
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：人工智能支持的银行业数字化转型
SILVER STEVIE® 获奖者
IntouchCX，加拿大马尼托巴省温尼伯市：IntouchCX——年度“专注于人工智能与技术的数字化转型团队”
WP Engine，美国德克萨斯州奥斯汀市：DCX：构建主动支持未来的技术架构师
“史蒂维®”铜奖得主
IBM，美国北卡罗来纳州研究三角园：人工智能驱动的供应链：提升客户体验
QuidelOrtho，美国加利福尼亚州圣地亚哥：互联智能：将服务转化为预测卓越
Saviynt，美国加利福尼亚州埃尔塞贡多：Saviynt的人工智能驱动革命：整合身份管理，重塑客户服务，带来颠覆性成果
##人工智能与数字化转型销售类别获奖者
第20届年度“史蒂维®”销售与客户服务奖的金、银、铜奖得主按类别列出。获奖名单是经过两个多月评审后，根据全球170多位专业人士的平均评分确定的，评审标准包括：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
成就——在人工智能驱动的销售自动化领域的成就
金史蒂维®奖得主
塔塔咨询服务公司（TCS），美国新泽西州爱迪生市：从销售 pipeline 到成交：借助 TCS CAP.ai 和 Agentic AI 重塑企业销售模式
“史蒂维®”铜奖得主
CivicPlus，美国堪萨斯州曼哈顿市：CivicPlus：人工智能驱动的销售自动化领域的成就
IBM，美国纽约州阿蒙克：基于人工智能的交易登记
IBM，美国纽约州阿蒙克：人机协同——正在彻底改变销售支持的革命
Turkcell，伊斯坦布尔，土耳其：销售提醒机器人 - 现场销售提醒机器人
美国汽车保护服务公司（USAPS），美国密苏里州温茨维尔：全速自动化：USAPS在人工智能驱动的销售领域引领潮流
土耳其YAPI KREDI银行，伊斯坦布尔，土耳其：基于YAPI KREDI语音分析得出的销售数据
ZONE3000，迪拜，阿拉伯联合酋长国：基于人工智能的销售助理聊天机器人，助力更智能地开发潜在客户
奖项——销售领域最佳聊天机器人或人工智能助手应用奖
金史蒂维®奖得主
Gong，美国加利福尼亚州旧金山：Gong的人工智能代理
SILVER STEVIE® 获奖者
IBM，美国纽约州阿蒙克：AskQ2C：彻底革新从报价到收款的业务流程
美国纽约州阿蒙克：IBM Watsonx 研讨会
塔塔咨询服务有限公司（Tata Consultancy Service Ltd.），北卡罗来纳州夏洛特市，美国：借助智能AI代理赋能销售团队
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：AskECO：为合作伙伴生态系统团队提供可扩展的支持
Mindtickle，美国加利福尼亚州旧金山：借助AI销售角色扮演，把握每一个商机
Turkcell，伊斯坦布尔，土耳其：销售提醒机器人 - 现场销售提醒机器人
VisitorsCoverage Inc.，美国加利福尼亚州圣克拉拉市：为每位旅行者推荐最合适的保险方案：VisitorsCoverage的AI驱动型销售
成就——销售中人工智能的合乎伦理的使用
金史蒂维®奖得主
Alternatif Bank，伊斯坦布尔，土耳其：基于人工智能的信贷推广活动
Turkcell，伊斯坦布尔，土耳其：销售提醒机器人——Saha Satış Uyarı Robotu
“史蒂维®奖”铜奖得主
塔塔咨询服务公司，印度海得拉巴：倡导销售领域中的道德人工智能：从知识产权到实际影响
成就——自动化领域的销售成就
金史蒂维奖®得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：在人工智能驱动的销售自动化领域取得的成就
个人奖——年度人工智能与科技领域销售创新者
金史蒂维奖®得主
Insight Global，美国佐治亚州亚特兰大：拉胡尔·古普塔：构筑代理式销售自动化的未来
“史蒂维®奖”铜奖得主
ZT SYSTEMS，美国新泽西州塞考克斯：斯里尼瓦苏卢·雷迪·巴图
团队——年度最佳人工智能驱动销售赋能团队
金史蒂维®奖得主
Elastic 携手 Seismic 革新销售赋能，美国加利福尼亚州圣地亚哥：Elastic 携手 Seismic 革新销售赋能
SILVER STEVIE® 获奖者
美国纽约州阿蒙克：IBM Watsonx 研讨会
IBM，美国纽约州阿蒙克：版税流程测试的智能自动化
LTIMindtree Limited，印度孟买：借助代理式人工智能实现销售成功的普及化——Agent A.S.K（故事与知识代理）
VXI Global Solutions，美国加利福尼亚州洛杉矶：人工智能与人类智慧的结合：通过提高转化率和平均订单价值，推动假日销售额激增25%
“史蒂维®奖”铜奖得主
Adobe，美国加利福尼亚州圣何塞：Adobe的“AI销售赋能计划”
##业务发展类获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是通过为期两个多月、由全球170多名专业人士根据以下标准给出的平均评分评选产生的：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度业务发展成就奖——其他所有行业
金史蒂维®奖得主
BELBİM，伊斯坦布尔，土耳其：伊斯坦布尔卡，时刻伴您左右！
“史蒂维®奖”铜奖得主
M Partners Ltd，英国萨里郡南戈德斯通：将复杂的药物递送转化为战略性业务增长
年度业务发展成就奖——数字商务赋能
金史蒂维奖®得主
Temu，美国马萨诸塞州波士顿：Temu本地卖家计划
年度业务发展成就奖——金融服务业
金史蒂维®奖得主
IBM，波兰克拉科夫：变革金融业——IBM 与 Verizon
“史蒂维®奖”铜奖得主
BELBİM，伊斯坦布尔，土耳其：伊斯坦布尔卡，时刻伴您左右！
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：Halkbank GYO - 伊斯坦布尔金融中心 - Halk Towers
QNB土耳其，伊斯坦布尔，土耳其：QNB土耳其，分步出口咨询热线
年度业务发展成就奖——可持续发展
金史蒂维®奖得主HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：Halkbank可持续发展战略与项目
“史蒂维®”铜奖得主
DHL Express Colombia Ltda，哥伦比亚波哥大：客户服务推动业务战略与增长
年度业务发展成就奖——科技行业
金史蒂维®奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：重新定义IBM在新兴市场的合作伙伴生态系统
年度业务发展成就奖——交通运输行业
金史蒂维®奖得主
BELBİM，伊斯坦布尔，土耳其：伊斯坦布尔卡，时刻伴你左右！
年度业务拓展主管
金史蒂维®奖得主
摩根、刘易斯和博基厄斯律师事务所（Morgan, Lewis & Bockius LLP），美国宾夕法尼亚州费城：阿曼达·M·布鲁诺，首席业务发展官
“史蒂维®奖”铜奖得主
Greenfab Inc，美国佛罗里达州Nmb：鲁斯兰·萨德洛夫斯基
年度业务拓展专家
金史蒂维®奖得主
Rapid7，美国马萨诸塞州波士顿：Heather DeMartini，全球合作伙伴赋能主管（业务发展）
##“解决方案与实施”类别获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金、银、铜奖得主按类别列出。获奖者是经过长达两个多月、由全球170多名专业人士根据以下标准评出的平均分确定的：八个专门陪审团. 获奖者将在……期间接受表彰。一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
基于人工智能的销售或服务解决方案——实施
金史蒂维®奖得主
塔塔咨询服务公司，美国新泽西州爱迪生市：面向个人及商业保险的人工智能驱动型智能文档索引
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：重塑企业合同模式
菲利普·莫里斯土耳其公司，伊斯坦布尔，土耳其：基于生成式人工智能的B2B零售商推广活动：虚拟演出参观
基于人工智能的销售或服务解决方案——全新产品或新版本
金史蒂维®奖得主
Apollo.io，美国加利福尼亚州旧金山：Apollo的“Agentic”端到端市场进入（GTM）平台：通过人工智能驱动的解决方案赋能销售团队，从数据丰富到交易执行，全面优化其工作流程。
SILVER STEVIE® 获奖者
Centrical，纽约州纽约市，美国：Centrical 绩效智能平台
美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市惠普公司（HP Inc.）：HP Amplify AI
Janek Performance Group，美国内华达州拉斯维加斯：Janek Performance Group 出品的《Jenius CC》
OneMob，美国加利福尼亚州沃尔纳特克里克：OneMob —— 人工智能视频销售与营销平台
PolyAI，英国伦敦：PolyAI的语音AI技术助力企业让每次对话都展现最佳状态
Second Nature AI，美国加利福尼亚州科维纳：由 Second Nature AI 驱动的角色扮演培训助力销售与支持服务卓越发展
Seismic，美国加利福尼亚州圣地亚哥：Seismic Aura
“史蒂维®奖”铜奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：库存更新人工智能代理
Netsertive，美国北卡罗来纳州莫里斯维尔：Netsertive 人工智能驱动的数字营销解决方案
“产品创新最佳进步奖”
金史蒂维®奖得主
QNBpay，伊斯坦布尔，土耳其：QNBpay 下一代统一支付面板
“史蒂维®”铜奖得主
WNS（隶属于凯捷），美国纽约州纽约市：FareAssist——产品创新领域最佳进步奖
商业智能解决方案——全新产品或新版本
金史蒂维®奖得主
Verint，梅尔维尔，纽约州，美国：Verint Genie Bot
SILVER STEVIE® 奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：解决方案与实施——商业智能解决方案——新方案或新版本（AGCS Finsol）——FBS
“史蒂维®奖”铜奖得主
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：解决方案与实施——商业智能解决方案——新方案或新版本——英国信用管理
客户体验管理解决方案——全新或新版本
金史蒂维®奖得主
Cyara，美国得克萨斯州奥斯汀市：从测试到信任：Cyara的客户体验生产力、增长与保障平台如何推动客户体验的未来
“史蒂维®奖”铜奖得主
Siam Piwat，曼谷，曼谷，泰国：基于人工智能的多语言服务
年度最佳客户服务培训产品
金史蒂维®奖得主
荷兰赫尔德兰省努斯皮特市乌尔蒂莫：乌尔蒂莫学院：业内首个完全集成的EAM培训生态系统
客户支持解决方案——全新或新版本
金史蒂维®奖得主
PolyAI，英国伦敦：PolyAI的语音助手助力企业让每一次对话都展现最佳状态
SILVER STEVIE® 获奖者
FLO GROUP，伊斯坦布尔，巴吉拉尔，土耳其：新一代客户支持中心
“史蒂维®”铜奖得主
Grazitti Interactive，印度潘奇库拉：Sinergify
营销解决方案——实施
金史蒂维®奖得主
BELBİM，伊斯坦布尔，土耳其：伊斯坦布尔爱你
“史蒂维®奖”铜奖得主
GNW Consulting，美国亚利桑那州钱德勒市：美国汽车拍卖公司对Marketo系统的全面升级：通过自动化客户旅程提升用户参与度
营销解决方案——全新或新版本
金史蒂维®奖得主
Eureko Sigorta，伊斯坦布尔，乌斯库达尔，土耳其：Eureko Plus 忠诚度计划
“史蒂维®”铜奖得主
Advantexe Learning Solutions，美国宾夕法尼亚州费城：Santa Sim 2025
SalesboxAI，美国纽约州纽约市：营销解决方案——新产品或新版本
年度产品特色
金史蒂维®奖得主
Apollo.io，美国加利福尼亚州旧金山：Apollo AI 助手：只需几分钟（而非数小时），即可建立潜在客户名单、个性化外联并启动营销活动
SILVER STEVIE® 奖得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：工时核对专员（LRA）
销售与市场营销移动应用程序——实施
金史蒂维®奖得主
BELBİM，伊斯坦布尔，土耳其：伊斯坦布尔卡，时刻伴您左右！
销售赋能解决方案——实施
金史蒂维®奖得主
Revenue Storm 公司，美国伊利诺伊州绍姆堡：Master Builders Solutions 实施 Revenue Storm Salesforce 应用程序
“史蒂维®奖”铜奖得主
Stratus Data LLC，美国加利福尼亚州库比蒂诺：助力Nasco Healthcare实现智能增长
销售赋能解决方案——新产品或新版本
金史蒂维®奖得主
Allego，美国马萨诸塞州沃尔瑟姆：Allego Agentic AI：赋能新一代销售赋能解决方案
销售绩效管理解决方案——全新产品或新版本
金史蒂维®奖得主
AKBANK TAŞ，伊斯坦布尔，贝西克塔斯，土耳其：Navika 游戏化：通过数字化互动提升绩效管理
销售提案管理解决方案——全新或新版本
金史蒂维®奖得主
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.，土耳其伊斯坦布尔马尔特佩：Android POS Turkcell 菜单——将 POS 重新定义为智能销售与体验平台
年度最佳销售培训产品
金史蒂维®奖得主
Revenue Storm 公司，美国伊利诺伊州绍姆堡：借助 Revenue Storm 的“销售能力指标™”评估工具，为 ABB 量身定制销售培训
##解决方案提供商类获奖者
第20届年度斯蒂维®销售与客户服务奖的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是经过两个多月评审，由全球170多位专业人士根据以下标准给出的平均分确定的：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
年度最佳联络中心或客户服务外包服务商
金史蒂维®奖得主
EverHelp，乌克兰基辅：在提供全球客户支持方面展现出非凡的韧性和增长势头
SILVER STEVIE® 获奖者
安联服务私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安联澳大利亚
Liveops, Inc.，美国亚利桑那州斯科茨代尔：Liveops, Inc.
“史蒂维®奖”铜奖得主
ACT，伯温，宾夕法尼亚州，美国：ACT
IntouchCX，印度泰伦加纳邦海得拉巴：IntouchCX
年度最佳客户服务或呼叫中心培训实践
金史蒂维®奖得主
TTEC，美国得克萨斯州奥斯汀市：TTEC的“学习向导套件”发挥神奇作用，助力员工成长为专家级员工
年度数字化赋能服务提供商
金史蒂维®奖得主
QNBpay，伊斯坦布尔，土耳其：QNBpay——通过统一的、支持所有银行的数字支付解决方案赋能中小企业
“史蒂维®奖”铜奖得主
MediaMint，美国加利福尼亚州旧金山：MediaMint——年度最佳数字化赋能服务商
年度激励、奖励或表彰服务提供商
金史蒂维®奖得主
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：Perci Perks：将全球员工认可机制转变为战略文化引擎
年度最佳领导力或管理培训实践
金史蒂维奖®得主
Alchemist，伦敦，伦敦，英国：Alchemist 的体验式学习模式正在改变领导者的成长方式
“史蒂维®奖”铜奖得主
Percepta，美国密歇根州艾伦帕克：培养领导者，提升绩效：Percepta屡获殊荣的领导力培训项目
威尔逊学习公司，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：威尔逊学习——领导力效能方面的成就
年度最佳销售咨询业务
金史蒂维®奖得主
Revenue Storm Corporation，美国伊利诺伊州绍姆堡：Revenue Storm Corporation
SILVER STEVIE® 获奖者
埃姆普勒，蒙特维尔，昆士兰州，澳大利亚：埃姆普勒| 年度最佳销售咨询业务
泰森集团，美国俄亥俄州都柏林市：泰森集团——通过数据、设计和纪律提升工程销售效能
“史蒂维®”铜奖得主
布鲁克斯集团，美国北卡罗来纳州格林斯伯勒：布鲁克斯集团
年度销售或客户服务解决方案技术合作伙伴
金史蒂维®奖得主
IntouchCX，加拿大马尼托巴省温尼伯市：IntouchCX——年度销售或客户服务解决方案技术合作伙伴
年度最佳销售外包服务商
金史蒂维奖®得主
VXI Global Solutions，美国加利福尼亚州洛杉矶：VXI Global Solutions：凭借卓越的销售外包服务，实现逾3亿美元的营收
SILVER STEVIE® 获奖者
Cydcor，美国加利福尼亚州阿古拉希尔斯：Cydcor：年度最佳销售外包服务提供商
Sales Partnerships, Inc，美国科罗拉多州布鲁姆菲尔德：SPI 提供外包销售领域的黄金标准
“史蒂维®奖”铜奖得主
Sales Focus Inc.，美国南卡罗来纳州北查尔斯顿：战略增长合作伙伴
年度最佳销售培训实践
金史蒂维®奖得主
RAIN Group，美国马萨诸塞州波士顿：RAIN Group 通过方法论、研究和人工智能推动持续卓越的销售业绩
SILVER STEVIE® 奖得主
布鲁克斯集团，美国北卡罗来纳州格林斯伯勒市：布鲁克斯集团
“史蒂维®奖”铜奖得主
“Ignite Selling”，美国北卡罗来纳州阿什维尔市：“Ignite Selling：通过战略思维而非传统培训来提升销售业绩”
Janek Performance Group，美国内华达州拉斯维加斯：Janek Performance Group
威尔逊学习公司，美国明尼苏达州明尼阿波利斯市：威尔逊学习——销售效能方面的成就
##思想领导力类别获奖者
第20届年度“史蒂维®销售与客户服务奖”的金奖、银奖和铜奖得主按类别列出。获奖者是由全球170多位专业人士经过两个多月评审，根据其平均评分确定的，评审标准包括：八个专门陪审团. 获奖者将在一场盛大的活动 3月5日星期四，在纽约市。
将思想领导力最佳融入销售流程
金史蒂维奖®得主
IBM，美国纽约州阿蒙克：凭借创新和可扩展框架推动行业变革
SILVER STEVIE® 获奖者
塔塔咨询服务公司，印度海得拉巴：超越交易：通过咨询式和智能销售创造价值
“史蒂维®”铜奖得主
Carew International，美国俄亥俄州诺伍德：将思想领导力直接融入高等教育招生销售流程——Carew International
美国纽约州尚普兰市“隐形眼镜之王”公司：思想领导力战略
在业务拓展中最佳运用思想领导力
金史蒂维奖®得主
亚马逊，美国华盛顿州西雅图：拉杰什·瓦卡拉加达（Rajesh Vakkalagadda）——基于机器学习基础设施和人工智能的可扩展因果机器学习基础设施
在复杂销售中最佳运用思想领导力
金史蒂维奖®得主
塔塔咨询服务公司，美国德克萨斯州达拉斯：超越 RFP 的价值主张：借助 Transform.ai 和成熟度蓝图构建复杂项目的成功方案
SILVER STEVIE® 获奖者
TTEC，波兰克拉科夫：大规模复杂性：“TTEC动物王国”模式——确保全球收入的未来可持续性
“史蒂维®奖”铜奖得主
Via Benefits，美国犹他州德雷珀市：通过触达被忽视的买家，释放潜在影响力
客户服务领域中“思想领导力”的最佳应用
金史蒂维®奖得主
UPMC Health Plan，美国宾夕法尼亚州匹兹堡：UPMC Health Plan“思想领导力最佳实践”奖
SILVER STEVIE® 获奖者
Splunk，美国加利福尼亚州旧金山：Splunk Lantern：树立客户成功领域思想领导力的标杆
“史蒂维奖®”铜奖得主
Asurint，俄亥俄州克利夫兰市，俄亥俄州克利夫兰市，美国：树立标杆：Asurint 如何通过革新合规教育助力客户取得卓越成功
Blackhawk Network，美国加利福尼亚州普莱森顿：佩德罗·雷耶斯
Voya Financial，美国亚利桑那州吉尔伯特市：Voya Financial——“资金流动”计划
数字化转型中“思想领导力”的最佳运用
金史蒂维奖®得主
Vertisystem Inc.（MOURI Tech旗下公司），美国加利福尼亚州弗里蒙特市：阿努拉格·金达尔：以成果为导向的数字化转型领军人物，致力于创造可量化的企业价值
“史蒂维®奖”铜奖得主
SAP，美国宾夕法尼亚州纽敦广场：客户支持的转型：塔伦·卢特拉在客户服务卓越方面的远见卓识
Wipro Ltd.，印度北方邦诺伊达：培训复兴计划——TRAINWISE
销售领域中“思想领导力”的最佳应用
金史蒂维®奖得主
RAIN Group，美国马萨诸塞州波士顿：基于研究的思想领导力助力销售和赋能负责人打造影响深远的销售启动会
“史蒂维®奖”铜奖得主
美国佐治亚州阿尔法雷塔市峰会：销售领域思想领导力最佳实践
塔塔咨询服务公司，印度海得拉巴：通过以思想领导力为驱动的销售，将对话转化为战略
年度思想领导力营销活动——多渠道策略
金史蒂维®奖得主
Blackbaud，美国南卡罗来纳州查尔斯顿：Blackbaud 召集“人工智能社会影响力联盟”
销售或服务领域中关于多样性、公平与包容的思想领导力
金史蒂维奖®得主
HALKBANK，伊斯坦布尔，乌姆拉尼耶，土耳其：Halkbank 支持女性创业