2026 年史蒂維獎得主
第 20 屆年度 Stevie® 銷售與客戶服務獎的得獎者，係依據類別列出，並按以下類別組別排列，其評選結果係根據全球逾 170 位專業人士的平均評分所決定，詳見八個專門陪審團. 在……期間，金、銀、銅三類史蒂維獎的得主們受到了表彰一場盛大的頒獎晚宴 3月5日（星期四）於紐約市的萬豪馬奎斯酒店舉行。
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在頒獎典禮上，將表彰五座「史蒂維大獎」（即「最佳獎」）得主。這些獎項無法直接角逐。史蒂維大獎得主是透過積分制決定的，其中每座金史蒂維獎計三分，每座銀史蒂維獎計兩分，每座銅史蒂維獎計一分半。 2026年「前五名」獎項的得主如下：
1.IBM, 在全球範圍內，憑藉橫跨廣泛類別的七座金獎、八座銀獎及十五座銅獎，共獲得 59.5 分。這是 IBM 連續第十年在該競賽中榮獲「史蒂維大獎」，也是該公司第二度贏得#1 個名額。 2.DP DHL, 全球範圍內，DHL 旗下位於美洲、亞洲及歐洲的子公司共獲得 53 分，贏得 8 座金獎、7 座銀獎及 10 座銅獎的史蒂維獎。這已是這家國際運輸與物流企業連續第 14 年在該獎項中榮獲「史蒂維大獎」。 3.ValueSelling Associates這家總部位於美國加州卡爾斯巴德的銷售顧問公司，憑藉為客戶 Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services、Alaska Communications、e.Republic、Element Fleet Management、Ironclad、 Phenom、Quest Software 以及 Snappy 等客戶所取得的佳績。這是 ValueSelling 在「史蒂夫銷售與客戶服務大獎」中第六度榮獲史蒂夫大獎（Grand Stevie）。 4.UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部門, 美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市，憑藉四座金獎、十座銀獎及四座銅獎，共計獲得 38 分，榮登「Grand Stevie」第四名。 5.安聯服務私人有限公司, 印度喀拉拉邦，共獲得 34.5 個獎項積分（包括 3 座金獎、3 座銀獎及 13 座銅獎），從而贏得最後一個「史蒂維大獎」名額。該公司亦於 2024 年在該獎項中榮獲「史蒂維大獎」。
各類別得獎者
銷售
銷售人員
銷售團隊
銷售成就
銷售卓越獎
客戶服務與聯絡中心
客戶服務與聯絡中心專員
客戶服務與聯絡中心團隊
客戶服務與聯絡中心成就
客戶服務部，其中包括「史蒂維獎」民眾票選「最受歡迎客戶服務」獎項的得主
客戶服務的成功
SOCAP 贊助的類別
人工智慧與數位轉型類別
客戶服務
銷售
業務開發
解決方案與實作
解決方案供應商
思想領導力
##銷售個人類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。獲獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士評審後，根據其平均分數所決定的，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
年度全國銷售總監
金史蒂維®獎得主
AT&T Business，美國德克薩斯州達拉斯市：普雷斯頓·卡彭特（Preston Carpenter），全國合作夥伴銷售渠道總監
銷售界新星（30歲以下）
金史蒂維®獎得主
TTEC，波蘭克拉科夫：巴圖漢·約爾甘西拉爾，資深營運經理
「史蒂維®獎」銅獎得主
TTEC，波蘭克拉科夫：奧克薩娜·洪查爾（Oksana Honchar），銷售部資深營運經理
年度銷售總監
金史蒂維®獎得主
Workiva，新加坡，新加坡：安庫爾·塞加爾（Ankur Sehgal），亞洲區域銷售總監
SILVER STEVIE® 得獎者
Qualitest Group，英國倫敦：Tess Hilton，企業銷售主管
「史蒂維®獎」銅獎得主
Makers Nutrition，美國紐約州霍普奧格：Tom Corr，銷售總監
年度最佳銷售工程師
金史蒂維®獎得主
NVSTly：社會投資，美國加利福尼亞州拉哈布拉：Eamonn Bulanadi，社群經理暨銷售主管
年度銷售經理
金史蒂維®獎得主
AT&T 企業業務部，美國德克薩斯州達拉斯市：Charlene Urban，AT&T Alliance 區域銷售主管
「史蒂維®獎」銅獎得主
AT&T Business，美國德克薩斯州達拉斯市：Joseph Trivett，通路銷售經理 – AT&T Alliance Channel
AT&T Business，美國德克薩斯州達拉斯市：Keya Sadrnia，銷售渠道經理——AT&T Alliance Channel
年度銷售營運專業人士
金史蒂維®獎得主
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：邦妮·穆爾里
「史蒂維®獎」銅獎得主
Leaf Home，美國俄亥俄州哈德遜市：營運經理 Michael Delguyd
年度最佳銷售代表——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
TTEC，波蘭克拉科夫：娜塔莉亞·沃茲尼亞克，內部業務代表
年度最佳銷售代表 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
The Fresh Market，美國北卡羅來納州格林斯伯勒市：Neha Pokharna，資深財務分析師
SILVER STEVIE® 得獎者
Policygenius，美國堪薩斯州托皮卡市：Warren Robbins，資深銷售專員
Window Nation，美國馬里蘭州富爾頓：約書亞·迪基
年度銷售支援專業人員
金史蒂維®獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：安·塞森
年度資深銷售主管
金史蒂維®獎得主
AT&T，美國德克薩斯州達拉斯市：Maryann Allen，銷售副總裁（助理級）—— AT&T 批發合作夥伴解決方案部門
SILVER STEVIE® 得獎者
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：克里斯汀·貝格利，首席商務官
「史蒂維®獎」銅獎得主
Planet DDS，美國加利福尼亞州爾灣市：麥克·哈夫克（Mike Huffaker），營收長
年度銷售之星（女性）
金史蒂維®獎得主
Qualitest Group，英國倫敦：Tess Hilton，企業銷售主管
SILVER STEVIE® 得獎者
Gingin Stockfeeds，吉金（Gingin），西澳大利亞州，澳大利亞：丹妮爾·馬奎爾（Danielle Maguire），業主／經理
Tanı Marketing Technologies (Chippin)，伊斯坦堡，土耳其：Oyku Hamutcu，銷售、商家與活動管理主管
##銷售團隊各類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士評審後，根據平均分數評定而出的，評審標準為八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
年度最佳客戶管理團隊
金史蒂維®獎得主
ResultsCX，美國賓夕法尼亞州諾里斯敦：ResultsCX：年度最佳客戶管理團隊
年度最佳跨職能銷售協作團隊
金史蒂維®獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Blackhawk 銷售與商品陳列團隊
SILVER STEVIE® 得獎者
EFG Companies，美國德克薩斯州達拉斯：獨特的忠誠度計畫整合了跨職能團隊的廣泛專業知識，為動力運動經銷商帶來更多營收
「史蒂維®獎」銅獎得主
阿拉斯加通訊公司，美國阿拉斯加州安克雷奇市：以共同使命與統一框架為核心，重塑阿拉斯加通訊公司的營收引擎
Policygenius，美國堪薩斯州托皮卡市：Policygenius 的 CRM、SDR 及在保銷售團隊正就「Inforce 專案」展開合作
美國俄亥俄州辛辛那提市的 Western and Southern Financial Group：Western & Southern 加速職涯發展計畫
年度最佳外勤銷售團隊
金史蒂維獎®得主
Sales Partnerships, Inc，美國科羅拉多州布魯姆菲爾德：領先的工業包裝銷售企業
SILVER STEVIE® 得獎者
Sales Partnerships, Inc.，美國科羅拉多州布魯姆菲爾德：引領醫療保健銷售領域
SYL Grup，伊斯坦堡，土耳其：在最具挑戰性的銷售管道中重新定義外勤銷售：SYL 的可擴展 SOHO 挨家挨戶銷售模式
「史蒂維獎®」銅獎得主
Go Flooring LLC，美國北卡羅來納州夏洛特市：Go Flooring LLC 外勤銷售團隊
年度最佳全球銷售團隊
金史蒂維獎®得主
Aires，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：Aires——全球最佳銷售團隊
「史蒂維®獎」銅獎得主
Datasite，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：Datasite：2026 年全球銷售團隊
年度最佳政府業務團隊
金史蒂維®獎得主
e.Republic，美國加利福尼亞州福爾索姆市：以價值為導向的銷售與協作文化：e.Republic 成功的雙大支柱
「史蒂維®獎」銅獎得主
Highmark, Inc.，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：Highmark 政府市場部門：年度最佳銷售團隊
年度最佳內勤或電話銷售團隊
金史蒂維®獎得主
Datasite，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：Datasite：2026 年內部銷售團隊
「史蒂維®獎」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯服務印度 - 安聯澳洲
年度最佳全國銷售團隊
金史蒂維®獎得主
Snappy，紐約州紐約市，美國：Snappy 傳播喜悅、感恩與永續的銷售業績
SILVER STEVIE® 得獎者
Phenom，美國賓夕法尼亞州安布勒：將快速創新與商業紀律相結合：Phenom 的全國銷售團隊
SoftPro，美國北卡羅來納州羅利市：在不斷變化的市場中洞察客戶需求，帶動銷售成長
「史蒂維®獎」銅獎得主
AT&T，美國德克薩斯州達拉斯市：AT&T 批發合作夥伴解決方案銷售團隊（AT&T 批發業務與 AT&T 合作夥伴交流平台）
年度最佳線上銷售團隊
金史蒂維®獎得主
VXI Global Solutions，美國加利福尼亞州洛杉磯：從危機到類別領導者：將聊天銷售轉變為 560 萬美元的營收引擎
年度最佳銷售管理團隊
金史蒂維®獎得主
Phenom，美國賓夕法尼亞州安布勒市：卓越的銷售管理：Phenom 的統一營運模式
年度最佳銷售營運團隊
金史蒂維®獎得主
LTIMindtree Limited，印度孟買：透過銷售營運中的系統整合能力，釋放更大潛能
SILVER STEVIE® 得獎者
VXI Global Solutions 與 LG 電子，美國加利福尼亞州洛杉磯：將結帳挑戰轉化為營收：LG 語音銷售轉型
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：全球業務夥伴管理（Global BPM）
年度最佳銷售支援團隊 — 其他所有行業
金史蒂維®獎得主
FedEx，荷蘭霍夫多普：FedEx 銷售支援團隊
年度最佳銷售支援團隊 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
Go Flooring LLC，美國北卡羅來納州夏洛特市：Go Flooring「年度最佳銷售支援團隊」——其他服務業類別
年度最佳銷售支援團隊 — 科技產業
金史蒂維®獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：GCG「報價到收款」TLS 團隊：推動 TLS 數位敏捷性的歷程
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：為 GCG 服務銷售開創營運卓越的新紀元
##銷售成就類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已依類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士根據以下標準評分所決定的：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日星期四，在紐約市。
銷售自動化方面的成就
金史蒂維®獎得主
Wipro，美國喬治亞州亞特蘭大：PitchWhiz：透過引導式銷售自動化實現可擴展且穩定的成長
SILVER STEVIE® 得獎者
IBM，美國紐約州阿蒙克：BPLOA 自動化：優化業務夥伴的銷售體驗
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），美國新澤西州愛迪生市：運用人工智慧重新構思企業銷售自動化：TCS CAP.ai 的故事
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：從數天縮短至數秒——透過自動化收入計提來加速銷售增長
IBM，美國紐約州阿蒙克：關鍵交易追蹤：提升服務響應速度、準確性及使用者體驗
LTIMindtree Limited，印度孟買：透過自動化與數據驅動的洞察，推動 CRM 成功
Turkcell，伊斯坦堡，土耳其：銷售警示機器人 — 現場銷售警示機器人 2. 導入修正
銷售文件方面的成就
金史蒂維®獎得主
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），美國德克薩斯州達拉斯：重新定義生成式人工智慧（GenAI）與代理式（Agentic）時代的銷售文件，以贏得數百萬美元的合約
SILVER STEVIE® 得獎者
Wipro Ltd.，印度北方邦諾伊達：Wipro 的提案支援：標準化。個人化。轉化
在銷售領域運用數據與分析的成就
金史蒂維®獎得主
ACT，美國賓夕法尼亞州伯溫：賦能零售卓越：ACT 的 TX Boost 應用程式，提供以數據為導向的銷售支援
SILVER STEVIE® 獎得主
Wipro Ltd.，印度北方邦諾伊達：Wipro 智慧銷售引擎——「WISE」
在價值導向銷售技巧方面的成就
金史蒂維®獎得主
Wipro Ltd.，印度北方邦諾伊達：Wipro 銷售 ValueMax 框架：貫穿產品生命週期的價值導向銷售
SILVER STEVIE® 得獎者
Element Fleet Management，加拿大安大略省多倫多市：大規模推行以價值為導向的策略：Element 的銷售轉型
布魯克斯集團（The Brooks Group），美國北卡羅來納州格林斯伯勒：布魯克斯集團與流量控制集團（Flow Control Group）
「史蒂維®獎」銅獎得主
沙烏地阿拉伯利雅得「阿卜杜拉·福阿德醫療用品與服務公司（Abdulla Fouad For Medical Supplies and Services）」，將經實證的成果與客戶價值相連結：AFMS 以價值為導向的銷售引擎
Contact Lens King Inc.，美國紐約州查普林：年度價值導向銷售技巧
Ironclad，美國加利福尼亞州舊金山：從技術創新到客戶價值：Ironclad 的銷售轉型
銷售創新獎——所有其他行業
金史蒂維®獎得主
SOCAR 土耳其，伊斯坦堡，土耳其：SOCAR 土耳其互惠計畫
「史蒂維獎®」銅獎得主
Tires Easy，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多：Tires Easy
銷售領域中最佳科技應用
金史蒂維®獎得主
Clari + Salesloft，美國加利福尼亞州桑尼維爾：建構預測性營收系統：Clari 與 Salesloft 如何重新定義營收人工智慧
SILVER STEVIE® 得獎者
Alternatif Bank，伊斯坦堡，土耳其：以人工智慧為核心的信貸推廣活動
「史蒂維®獎」銅獎得主
Tires Easy，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多：Tires Easy
年度最佳需求開發計畫
金史蒂維®獎得主
TELUS Digital，加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華：TELUS Digital
年度最佳引流行銷計畫
金史蒂維®獎得主
SoftPro，美國北卡羅來納州羅利市：透過入站行銷賦能客戶並推動成功
年度最佳銷售雇主
金史蒂維®獎得主
圓形廳，費舍爾，印第安納州，美國：圓形廳
年度最佳銷售賦能計畫
金史蒂維®獎得主
安永（EY），倫敦，英國倫敦：透過標準化的客戶成功服務推動全球技術賦能
SILVER STEVIE® 得獎者
Adobe，美國加利福尼亞州聖荷西：Adobe 的 Agentic AI 啟用計畫
Affinity 聯邦信用合作社，美國新澤西州巴斯金里奇：提升銷售賦能計畫
「史蒂維®獎」銅獎得主
Okta Inc，美國加利福尼亞州舊金山：安全基礎計畫
年度銷售成長成就獎
金史蒂維®獎得主
Snappy，紐約州紐約市，美國：Snappy 憑藉以價值為導向的策略，實現了突破性成長
SILVER STEVIE® 得獎者
SoftPro，美國北卡羅來納州羅利市：在不斷演變的市場中賦能客戶，推動銷售業績實現卓越增長
「史蒂維®獎」銅獎得主
FM İletisim，伊斯坦堡，庫楚克切克梅傑，土耳其：Humm 有機銷售獎成就獎
年度最佳銷售激勵計畫
金史蒂維®獎得主
泛美能源公司，布宜諾斯艾利斯市，布宜諾斯艾利斯市，聯邦首都，阿根廷：開啟成功之路
「史蒂維®獎」銅獎得主
土耳其 YAPI KREDI BANK，伊斯坦堡，土耳其：透過遊戲化開創銷售成長新局：Yapı Kredi BizPlay
年度銷售會議
金史蒂維®獎得主
RAIN Group，美國麻薩諸塞州波士頓：全球科技領導者將銷售啟動會轉化為以價值為導向的銷售運動
年度最佳銷售培訓或輔導計畫——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
Cotiviti，美國猶他州南喬丹市：透過標準化與人工智慧驅動的輔導，打造世界級的 GTM 開發引擎
年度最佳銷售培訓或教練計畫——商業服務業
金史蒂維®獎得主
51 Rooms，約旦安曼：51 ROOMS™——首個由人工智慧驅動、為期一年的銷售轉型生態系統
「史蒂維®獎」銅獎得主
GE HealthCare，美國伊利諾伊州芝加哥市及屬地小島嶼：年度最佳銷售與輔導計畫
Janek Performance Group，美國內華達州拉斯維加斯：由 Janek Performance Group 主講的《關鍵銷售簡報技巧》
年度最佳銷售培訓或教練計劃——其他服務業
金史蒂維®獎得主
Elevance Health - Anthem，印第安納波利斯，印第安納州，美國：Anthem 的銷售發展計畫
SILVER STEVIE® 得獎者
Element Fleet Management，加拿大安大略省多倫多市：為確保全球一致性而舉辦的全球銷售培訓：Element 的培訓與輔導計畫
Sales & Presence，美國加利福尼亞州聖地牙哥：Sales & Presence：以人為本的銷售績效系統
年度最佳銷售培訓或輔導計畫——科技產業類
金史蒂維獎®得主
Adobe，美國加利福尼亞州聖荷西：Adobe 銷售經理培育計畫
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：協作與職涯發展：提升銷售生產力與卓越表現的催化劑
Ironclad，美國加利福尼亞州舊金山：Ironclad 如何建立一個以價值、嚴謹與戰略遠見為根基的銷售組織
年度銷售業績逆轉獎
金史蒂維®獎得主
阿拉斯加通訊公司，美國阿拉斯加州安克雷奇市：加強合作以加速營收成長：阿拉斯加通訊公司的銷售業績扭轉
「史蒂維獎®」銅獎得主
Quest Software，美國德克薩斯州奧斯汀：調整市場進入策略以帶動成長：Quest 的銷售業績逆轉
永續銷售實務成就
金史蒂維®獎得主
Merchology，美國明尼蘇達州普利茅斯：Merchology 銷售團隊——永續發展成果
##「銷售卓越獎」各類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎者是經過長達兩個多月的評審，由全球超過 170 位專業人士根據以下標準所給予的平均分數決定的：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
年度傑出銷售獎——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
Yuksekbilgili 培訓與諮詢公司，伊斯坦堡，土耳其：Yuksekbilgili 銷售策略
SILVER STEVIE® 得獎者
Gingin Stockfeeds，澳洲金金鎮：透過策略性多元化實現以利潤率為導向的銷售增長
年度傑出銷售獎 — 電腦服務類
金史蒂維®獎得主
Dr. Phone Fix，加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華：「修修先生」——電腦、手機
年度傑出銷售獎 — 電腦軟體類
金史蒂維®獎得主
Phenom，美國賓夕法尼亞州安布勒市：Phenom 的「對齊營運模式」推動業績成長
「史蒂維®獎」銅獎得主
Quest Software，美國德克薩斯州奧斯汀：透過市場進入策略（GTM）的協調來加速成長：Quest Software 的發展歷程
SoftPro，美國北卡羅來納州羅利市：透過靈活的軟體解決方案賦能客戶
年度傑出銷售獎 — 消費品與服務類
金史蒂維®獎得主
Gingin Stockfeeds，澳洲金金鎮：透過策略性多元化實現以利潤率為導向的銷售增長
「史蒂維®獎」銅獎得主
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
年度傑出銷售獎 — 金融服務類
金史蒂維®獎得主
Grey Fox Wealth Advisors，美國特拉華州羅克蘭：Grey Fox Wealth Advisors - 成長型
「史蒂維®獎」銅獎得主
哈爾克銀行（HALKBANK），伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：哈爾克銀行創業支援計畫——JetLuck 與 Hubrica
年度傑出銷售獎——醫療保健、製藥及相關產業
金史蒂維®獎得主
沙烏地阿拉伯利雅德「阿卜杜拉·福阿德醫療用品與服務公司」：阿卜杜拉·福阿德的銷售轉型
年度傑出銷售獎——公共服務與教育類
金史蒂維®獎得主
e.Republic，美國加利福尼亞州福爾索姆：透過價值導向框架擴大公共服務銷售規模
「史蒂維獎®」銅獎得主
Yuksel Bilgili 培訓與諮詢公司，伊斯坦堡，土耳其：Yuksekbilgili 培訓中的銷售策略
年度傑出銷售獎——服務類
金史蒂維獎®得主
Yuksel Bilgili 培訓與諮詢公司，伊斯坦堡，土耳其：Yuksekbilgili 銷售策略
年度傑出銷售獎——電信類
金史蒂維®獎得主
Dr. Phone Fix，加拿大卑詩省溫哥華：Dr. Phone Fix——電信業領導者
SILVER STEVIE® 得獎者
Optimum，美國紐約州長島市：透過轉型客戶體驗（CX），Optimum 成功促成 219,000 筆新銷售
Round Room，費舍爾，印第安納州，美國：Round Room「年度傑出銷售獎」——電信類
##客戶服務與聯絡中心各單項類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過長達兩個多月的評審，由全球超過 170 位專業人士根據以下標準所給予的平均分數評定而出：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日星期四，在紐約市。
年度後台客戶服務專業人員——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
DHL Express 印尼，雅加達南區，印尼：Aulia Maulina，客戶服務團隊主管
年度後台客戶服務專業人員——科技產業
金史蒂維®獎得主
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：邁爾斯·保萊蒂奇，技術數據分析師
SILVER STEVIE® 得獎者
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：奧克薩娜·卡列耶娃，技術支援分析師
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州波基普西：凱莉・金，軟體工程師
年度客服中心領導者
金史蒂維®獎得主
ResultsCX，美國賓夕法尼亞州諾里斯敦：Mike Tripp，營運資深副總裁
SILVER STEVIE® 得獎者
Showdown Displays，美國明尼蘇達州布魯克林中心：吉姆·湯姆森，客戶成功副總裁
年度最佳客服中心經理
金史蒂維®獎得主
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：Patsy Ramirez，專案經理
「史蒂維®獎」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Raul Valladeres，客戶服務經理
Voya Financial，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：Paul Bennett，財富解決方案聯絡中心經理
年度客服中心專業人士
金史蒂維®獎得主
美國航空，美國德克薩斯州沃斯堡：蘇珊·菲奧里蒂，資深專案經理
「史蒂維®獎」銅獎得主
Leaf Home，美國俄亥俄州哈德遜市：傑森·蒂德威爾，人力資源管理經理
年度最佳客戶同理心倡導者
金史蒂維®獎得主
CNP Seguros Holding Brasil，巴西利亞，聯邦區（DF），巴西：Marcelo Bitencourt，客戶體驗與傳播總監
Petronect - Procurement Negocios SA，巴西里約熱內盧：塞繆爾·索薩（Samuel Souza），行銷與客戶關係行政總監
「史蒂維®獎」銅獎得主
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：亞當·羅賓斯，照護倡導者
SAP，美國賓夕法尼亞州紐敦廣場：貝琪·道爾
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：安雅內特·梅雷迪思 — UHC 醫療服務供應商營運部 — 醫療服務供應商帳戶管理
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：艾莉莎·菲利普斯，客戶體驗總監
年度最佳客戶服務主管
金史蒂維®獎得主
Infrascale，美國北卡羅來納州羅利市：阿卜杜勒·穆尼爾，技術支援總監
SILVER STEVIE® 得獎者
《波士頓環球報》媒體公司，美國麻薩諸塞州波士頓：黛安·克里登，客戶成功主管暨督導
DemandFactor，美國佛羅里達州邁阿密：珍妮佛・魯吉耶里（Jennifer Ruggieri），資深客戶成功經理
GetInsured，美國加利福尼亞州山景城：Hanumanth Praveen Ravindran，資深職能經理
Guusto Gifts Inc，加拿大卑詩省溫哥華：Vernon Wittal，客戶體驗總監
SIOS Technology，美國加利福尼亞州聖馬特奧市：Cassius Rhue，客戶成功副總裁
Turo，亞利桑那州鳳凰城，美國亞利桑那州鳳凰城：傑瑞·豪（Jerry Howe），全球市場支援副總裁
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：Wayne White，資深副總裁
美國賓夕法尼亞州匹茲堡市 UPMC：Samra Halchak —— UPMC 預約服務接洽中心
「史蒂維®獎」銅獎得主
8x8，坎貝爾，加利福尼亞州，美國：傑森·格雷厄姆，全球客戶成功副總裁
Adaptiva，美國華盛頓州柯克蘭市：丹·里奇斯（Dan Richings），全球客戶成功與解決方案成功資深副總裁
Momentive Software，美國佛羅里達州聖彼得堡：Karl Jaufmann，客戶支援資深副總裁
SAP，美國賓夕法尼亞州紐敦廣場：羅漢·帕特爾，智能技術支援全球負責人
年度最佳客戶服務經理
金史蒂維®獎得主
越南河內 Viettel 客戶服務中心：阮廷勇，Viettel 客戶服務中心執行長
SILVER STEVIE® 得獎者
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾市：Roseida Cotto，客戶服務營運經理
「史蒂維®獎」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：英格麗德·馬丁內斯，經理
年度最佳客戶服務培訓專業人士
金史蒂維®獎得主
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：布雷特·薩普（Brett Tharp），諮詢培訓專員
SILVER STEVIE® 得獎者
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：卡倫·阿吉拉爾·馬丁內斯
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：安妮亞·伊古蒂安（Ania Iguitian），諮詢成功教練
美國賓夕法尼亞州匹茲堡市 UPMC：Katelyn Hess，UPMC 預約服務接洽中心經理
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州波基普西：馬雷克·利德爾
LifeStation，美國新澤西州尤尼恩市：卡洛塔·威克漢姆-奧萊利，資深客戶服務主管
年度最佳第一線客戶服務專業人員——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
DHL Express 印尼，雅加達南區，印尼：Fauzan
年度最佳第一線客戶服務專業人員 — 金融服務業
金史蒂維®獎得主
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：阿曼達·貝克
「史蒂維獎®」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：莉迪亞·瓜迪克·格雷羅
年度最佳第一線客戶服務專業人員——其他服務業
金史蒂維®獎得主
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：艾莉莎·史密斯，二級客戶服務專員
SILVER STEVIE® 得獎者
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：艾伊莎·洛賓
「史蒂維®獎」銅獎得主
「明日教師」，美國德克薩斯州休士頓：布蘭迪·萊斯：年度客戶服務專業人士
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：Patricia Bass —— UHC 醫療服務營運部商業聯絡中心
年度最佳第一線客戶服務專業人員——科技產業
金史蒂維®獎得主
Quickli，邦迪交匯處，新南威爾斯州，澳洲：吉米·海德，客戶體驗總監
SILVER STEVIE® 得獎者
Netsertive，美國北卡羅來納州莫里斯維爾：Grace Pittman，專案策略師
「史蒂維®獎」銅獎得主
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：安德魯·哈里斯，資深客戶支援專員
年度最佳客戶服務女性
金史蒂維®獎得主
Percepta，美國密西根州艾倫帕克：總裁 凱倫·古加尼厄斯
SILVER STEVIE® 得獎者
Avalara，美國北卡羅來納州達勒姆市：Liz Armbruester，客戶總監
ResultsCX，美國賓夕法尼亞州諾里斯敦：客戶成功副總裁 托尼婭·文特雷
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：Christy Benskin，資深總監
「史蒂維®獎」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Faelon Amar，團隊負責人
CallTower，美國猶他州南喬丹：梅琳達·希克斯，客戶成功部資深經理
年度最佳年輕客戶服務專業人員——金融服務業
金史蒂維®獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：愛德華多·納瓦羅·莫利納，產品支援經理
年度最佳年輕客戶服務專業人員 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
Congruity HR，美國北卡羅來納州溫斯頓-塞勒姆：漢娜·勞斯，薪資專員
年度最佳年輕客戶服務專業人員 — 科技產業
金史蒂維®獎得主
IBM，美國紐約州波基普西：皮爾斯·哈里茲，SME
##客戶服務與聯絡中心團隊類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士評審後，根據其平均分數所決定的，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日星期四，在紐約市。
年度最佳後台客戶服務團隊——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
DHL Express 越南，胡志明市，越南：充滿熱忱的團隊提供卓越的服務品質
年度後台客戶服務團隊——商業服務業
金史蒂維®獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯服務印度——年度最佳後台客戶服務團隊（安聯澳洲）
年度最佳後台客戶服務團隊 — 金融服務業
金史蒂維®獎得主
MEXC，塞席爾馬埃島：《無形引擎：“Project Nexus” 如何將 MEXC 的後台團隊從「把關者」轉變為「守護者」》
SILVER STEVIE® 得獎者
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：全球共享服務中心
年度最佳後台客戶服務團隊 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：「向前邁進：韌性團隊、轉型工作、共同目標」
SILVER STEVIE® 得獎者
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：年度最佳會員體驗（後台）團隊——Judi Health| Capital Rx
UnitedHealthcare 醫療服務提供者營運部門，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務提供者營運部門 — 醫療服務提供者問題解決中心
年度最佳客服中心（100 個以上座席）—— 其他所有行業
金史蒂維®獎得主
美國賓夕法尼亞州匹茲堡 UPMC：UPMC 預約服務接洽中心——年度最佳聯絡中心（100 席以上）
年度最佳客服中心（100 個以上服務席位）——金融服務業
金史蒂維®獎得主
MEXC，塞席爾馬埃島：《Project Nexus》：MEXC 如何將「信任危機」轉化為價值 1,100 萬美元的「全球成長引擎」
西方與南方金融集團，美國俄亥俄州辛辛那提市：企業參與中心：卓越的客戶連結
SILVER STEVIE® 得獎者
Trupanion，美國華盛頓州西雅圖市：Trupanion——一家充滿對寵物熱忱的客服中心，隨時為會員提供協助
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：美國中小企業業務客戶服務* 「史蒂維®獎」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Blackhawk Network 薩爾瓦多
年度最佳客服中心（100 席以上）－ 其他服務業
金史蒂維®獎得主
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：UPMC Health Plan「年度最佳聯絡中心」（100 席以上）—— 其他服務業
SILVER STEVIE® 得獎者
阿肯色州醫療照護基金會，小石城，亞利桑那州，美國：當醫療保障岌岌可危之際，阿肯色州居民會致電 AFMC
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：年度最佳客服中心提名——Judi Health| Capital Rx
希爾頓豪華度假村，美國佛羅里達州奧蘭多市：希爾頓豪華度假村——年度最佳客服中心
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部 醫療服務供應商聯絡中心
越南河內 Viettel 客戶服務中心：越南最大的聯絡中心
年度最佳客服中心（100 個以上座席）——科技產業類
金史蒂維®獎得主
ISN Software Corporation，美國德克薩斯州達拉斯市：ISN Software Corporation ——「年度聯絡中心（100 席以上）」提名
SILVER STEVIE® 得獎者
Bluehost，美國佛羅里達州傑克遜維爾市：Bluehost 客戶服務聯絡中心
ezCater，美國麻薩諸塞州波士頓：ezCater 的客服中心連續兩年達成 96% 的客戶滿意度（CSAT）及 4.5 分的 TrustPilot 評分
Saviynt，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多：從訂單積壓到業務成長——Saviynt 的轉型為公司帶來 770 萬美元的新營收
年度最佳客服中心（100 席以下）—— 其他所有行業
金史蒂維®獎得主
WebCE 達拉斯，德克薩斯州達拉斯市，美國：WebCE「年度最佳聯絡中心」
SILVER STEVIE® 獎得主
Community First Health Plans，美國德克薩斯州聖安東尼奧市：Community First 的在地客戶服務
「史蒂維®獎」銅獎得主
DHL Express Worldwide，孟加拉國達卡：DHL BD 聯絡中心
DHL 韓國有限公司，首爾，大韓民國：DHL 韓國有限公司
年度最佳客服中心（100 個座席以下）— 商業服務業
金史蒂維®獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯服務印度公司（安聯澳洲）
年度最佳客服中心（100 個座席以下）——金融服務業
金史蒂維®獎得主
EFG Companies，美國德克薩斯州達拉斯市：創意智庫帶動營收成長
年度最佳客服中心（100 席以下）—— 其他服務業
金史蒂維獎®得主
Ametros，美國麻薩諸塞州威爾明頓：無可衡量（IMMEASURABLE）——這家客服中心完美詮釋了公司名稱的深意
SILVER STEVIE® 得獎者
BeneCard PBF，美國賓夕法尼亞州梅卡尼克斯堡：BeneCard PBF：世界級會員服務的演進
DHL Express 厄瓜多爾，基多，皮奇恩查，厄瓜多爾：以人為本，追求卓越
Endurance Warranty Services, LLC，美國伊利諾伊州諾斯布魯克：為支持前路而打造：Endurance 的客戶體驗團隊
Talkmobile，紐伯里，英國：做正確的事
年度最佳客服中心（100 席以下）——科技產業類
金史蒂維獎®得主
重型建築系統專家，美國德克薩斯州舒加蘭：HCSS：聯絡中心
SILVER STEVIE® 得獎者
AWeber - 電子郵件行銷，美國賓夕法尼亞州查爾方特：客戶解決方案：推動 AWeber 演進的幕後推手
Bonterra，美國德克薩斯州奧斯汀市：Bonterra 募款體驗聯絡中心
Extend Inc，美國加利福尼亞州舊金山：Extend——小巧而強大
年度最佳客戶服務投訴團隊——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
DHL Express 厄瓜多爾，基多，皮欽查省，厄瓜多爾：從經證實的成功邁向勢不可擋的進步
年度最佳客戶服務投訴團隊 — 商業服務業
金史蒂維®獎得主
WNS（隸屬凱捷集團），美國紐約州紐約市：WNS（控股）有限公司（紐約證交所代碼：WNS）客戶服務投訴團隊
年度最佳客戶服務投訴處理團隊——金融服務業
金史蒂維®獎得主
國泰人壽保險公司，中國台灣省台北市：「攜手共進——運用科技預見需求，以同理心妥善處理爭議」
SILVER STEVIE® 得獎者
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Blackhawk Network「年度最佳客戶服務投訴團隊」
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：全球投訴處理團隊
年度最佳客戶服務投訴團隊 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務營運部 升級處理聯絡中心
年度最佳客戶服務管理團隊
金史蒂維®獎得主
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：UPMC Health Plan「年度最佳客戶服務管理團隊」
SILVER STEVIE® 得獎者
CNP Seguros Holding Brasil，巴西利亞，聯邦區（DF），巴西：從分散狀態邁向統一的客戶體驗
Community First Health Plans，美國德克薩斯州聖安東尼奧市：Community First 年度最佳會員服務團隊
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務營運管理團隊
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：WNS 榮獲「年度最佳客戶服務管理團隊」獎項——英國航空
「史蒂維®獎」銅獎得主
DHL Express 越南，胡志明市，越南：釋放潛能，適應變革
美國賓夕法尼亞州匹茲堡市 UPMC：UPMC 預約服務接洽中心領導團隊——年度最佳客戶服務管理團隊
年度最佳客戶服務團隊 — 危機處理類別 — 其他所有行業
金史蒂維®獎得主
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：Conferma
「史蒂維®獎」銅獎得主
DHL Express 越南，胡志明市，越南：客戶服務——您值得信賴的夥伴
年度最佳客戶服務團隊 — 危機處理類別 — 商業服務業
金史蒂維®獎得主
Guusto，加拿大卑詩省溫哥華：從成長的陣痛到黃金標準：Guusto 的客戶體驗轉型
「史蒂維®獎」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：回收狀況 – HRS
年度最佳客戶服務團隊 — 債務追收類別 — 金融服務業
金史蒂維®獎得主
MEXC，塞席爾馬埃島：《Project Nexus》：MEXC 如何將「信任危機」轉化為價值 1,100 萬美元的「全球成長引擎」
「史蒂維®獎」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Blackhawk Network 的客戶服務團隊
年度最佳客戶服務團隊 — 危機處理類 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
Capital Rx，紐約州紐約市，美國：客戶解決方案團隊 — Judi Health| Capital Rx
年度最佳客戶服務團隊 — 危機處理類別 — 科技產業
金史蒂維®獎得主
中國北京海淀區聯想：入圍聯想「Premier Support Plus」EMEA 服務專案經理團隊
年度最佳客戶服務培訓團隊 — 內部 — 金融服務業
金史蒂維®獎得主
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：Voya 學習與發展團隊的培訓現代化策略：我們的成功故事
SILVER STEVIE® 得獎者
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：Blackhawk Network 客戶服務培訓團隊
年度最佳客戶服務培訓團隊 — 內部 — 科技產業
金史蒂維®獎得主
重型建築系統專家（HCSS），美國德克薩斯州舒格蘭：HCSS：年度最佳客戶服務培訓團隊——內部獎項
SILVER STEVIE® 得獎者
CivicPlus，美國堪薩斯州曼哈頓市：CivicPlus：年度最佳客戶服務培訓團隊
ISN Software Corporation，美國德克薩斯州達拉斯市：ISN Software Corporation ——「年度最佳客戶服務培訓團隊」提名
年度最佳第一線客戶服務團隊——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
GS1 全球總部，比利時布魯塞爾：GS1 客戶服務團隊；一貫的關懷，全球性的影響
「史蒂維®獎」銅獎得主
DHL Express 越南，胡志明市，越南：連結人與人，改善生活
DHL Express Worldwide，孟加拉國達卡：DHL BD 第一線客戶服務團隊
HearUSA，美國佛羅里達州棕櫚灘花園市：革新客戶照護：提升參與度並創下破紀錄的成果
年度最佳第一線客戶服務團隊——商業服務業
金史蒂維®獎得主
沃爾特斯·克魯維爾亞太區，澳洲新南威爾斯州雪梨：沃爾特斯·克魯維爾的一線客戶服務團隊
「史蒂維®獎」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯澳洲
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯人壽
年度最佳第一線客戶服務團隊——金融服務業
金史蒂維®獎得主
MEXC，塞席爾馬埃島：從守門人到開門者：MEXC 第一線團隊如何透過徹底的無障礙性重新定義信任
SILVER STEVIE® 得獎者
Attune Insurance，美國紐約州紐約市：「人文關懷，科技驅動」：Attune 打造卓越前線服務的秘訣
Optima Tax Relief，美國加利福尼亞州聖安娜市：Optima Tax Relief「年度最佳第一線客戶服務團隊——金融服務類」
Policygenius，美國堪薩斯州托皮卡市：Policygenius 客戶互動團隊
TaxRise Inc.，美國加利福尼亞州爾灣市：賦能客戶，解決稅務問題：TaxRise「年度最佳第一線客戶服務團隊」
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：英國中小企業客戶服務及企業支援
「史蒂維®獎」銅獎得主
Stax Payments，美國佛羅里達州奧蘭多市：Stax 客戶支援：一場以人為本的轉型，成就前所未有的卓越表現
年度最佳第一線客戶服務團隊 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓市：Blackhawk 前線零售銷售與商品陳列團隊
SILVER STEVIE® 得獎者
LaborFirst，美國新澤西州馬特勞雷爾：LaborFirst 會員倡導團隊：透過人與人之間的連結提供卓越服務
普羅旺斯歐舒丹，紐約，紐約州，美國：歐舒丹客戶服務中心：透過真摯的連結，推動變革
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務營運部 商業聯絡中心團隊
年度最佳第一線客戶服務團隊 — 科技產業類別
金史蒂維®獎得主納斯達克治理解決方案（Nasdaq Governance Solutions），美國紐約州紐約市：納斯達克治理解決方案支援團隊
SoftPro，美國北卡羅來納州羅利市：主動式支援策略帶動卓越的客戶滿意度
SILVER STEVIE® 得獎者*
Convoso，美國加利福尼亞州伍德蘭希爾斯：Convoso 的第一線客戶服務團隊
重型建築系統專家，美國德克薩斯州舒格蘭：HCSS：第一線客戶服務團隊
Omnisend UAB，立陶宛維爾紐斯：Omnisend 客戶支援團隊——有史以來最糟糕的冒險史詩！
Planet，美國加利福尼亞州舊金山：Planet Labs 2026 年度最佳前線客戶服務團隊
Rimini Street，美國內華達州拉斯維加斯：「以人為本的 IT 支援模式，植根於業界領先的創新」
UserTesting，美國喬治亞州巴克海德：第一線
##客戶服務與聯絡中心成就類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主按類別列出。獲獎者是透過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士評審所給出的平均分數所決定，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日星期四，在紐約市。
客戶體驗成就獎 — 所有其他服務類別
金史蒂維®獎得主
Cinch Home Services，美國佛羅里達州博卡拉頓：Cinch Home Services 推出以數據為導向的客戶留存計畫
DHL Express 越南，胡志明市，越南：將客戶體驗提升至全新層次
暹羅久保田公司，泰國，巴吞他尼府：守護農民的黃金時機：暹羅久保田公司以客戶為中心的「不間斷收割」模式。
SILVER STEVIE® 得獎者
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
Optimum，美國紐約州長島市：Optimum 如何成功贏得向客戶爭取更多業務的權利
Starkey，美國明尼蘇達州伊登普雷里：Starkey 創下破紀錄的客戶滿意度，樹立新的產業標準
「史蒂維®獎」銅獎得主
DHL Express 智利，聖地牙哥，Rm，智利：回撥再互動計畫
ibex，華盛頓，哥倫比亞特區，美國：ibex
Netsertive，美國北卡羅來納州莫里斯維爾：Netsertive：客戶體驗方面的成就
Tires Easy，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多市：Tires Easy 獲頒「客戶體驗成就獎」
越南河內 Viettel 客戶服務中心：客戶即家人
客戶體驗成就獎 — 商業與消費者服務類
金史蒂維®獎得主
EverHelp，烏克蘭基輔：從客戶滿意度（CSAT）50 分和一款造型應用程式，到客戶滿意度（CSAT）95 分和兩個領先的電子商務平台
Inktel 聯絡中心解決方案，美國佛羅里達州邁阿密：INKTEL —— 客戶體驗的卓越成就
「史蒂維®獎」銅獎得主
Blue Ocean Contact Centers，加拿大新斯科舍省哈利法克斯：起飛之初即提供頂級客戶體驗：在不妥協的前提下擴展 BermudAir 的客戶體驗
Gen Digital Inc.，美國亞利桑那州坦佩市：從不堪重負到重獲力量：一位會員使用 LifeLock 的歷程
Gen Digital Inc.，美國亞利桑那州坦佩市：LifeLock：恢復身分認同、重建信任，並重新定義客戶權益倡導
客戶體驗成就獎 — 金融服務類
金史蒂維®獎得主
Human Interest, Inc.，美國加利福尼亞州舊金山：Human Interest——為退休計畫開創嶄新的客戶體驗
SILVER STEVIE® 得獎者
National General Lender Services，美國亞利桑那州斯科茨代爾：National General 透過無縫的自助服務體驗，革新保險服務模式
「史蒂維®獎」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯人壽
Eureko Sigorta，伊斯坦堡，烏斯庫達爾，土耳其：Eureko Plus 忠誠計劃
聖詹姆斯廣場，西倫塞斯特，格洛斯特郡，英國：透過提供無價的建議，賦能客戶實現更宏大的抱負
Tax Hive，美國猶他州奧雷姆市：重新定義稅務服務的客戶體驗：洞見、創新與影響
客戶體驗成就獎——技術服務類
金史蒂維®獎得主
Saviynt，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多：忠誠度倍增效應：Saviynt 如何透過數位轉型，將客戶體驗轉化為 770 萬美元的新營收
「史蒂維®獎」銅獎得主
iTrustCapital，美國加利福尼亞州爾灣市：iTrustCapital 在客戶體驗方面的成就
Net at Work，紐約州紐約市，美國：以客戶為先，締造卓越成果——Net at Work 正徹底革新客戶體驗！
客戶服務自動化方面的成就
金史蒂維®獎得主
思科系統（Cisco Systems），美國加利福尼亞州聖荷西：Nik Kale，思科客戶服務專用內建產品人工智慧引擎
SILVER STEVIE® 得獎者
Cornerstone OnDemand，美國加利福尼亞州聖塔莫尼卡：Cornerstone OnDemand 全球客戶支援部的統一 AI 轉型策略
DHL Express 智利，聖地牙哥，Rm，智利：CX 海關扣留流程優化
Pluxee 土耳其，伊斯坦堡，土耳其：CARLA 計畫
「史蒂維®獎」銅獎得主
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：eMoney IVA 與聊天機器人實施團隊
National General Lender Services，美國亞利桑那州斯科茨代爾：National General 透過無縫的自助服務體驗，革新保險服務模式
Qualys，美國加利福尼亞州福斯特城：維諾德·庫馬爾·蒂瓦里，透過智慧自動化與自助服務革新客戶支援
三星電子菲律賓公司，菲律賓馬尼拉塔吉格市：賦能三星之聲——一場由 CRM 驅動的客服中心革命
YASH Technologies，美國伊利諾伊州紹姆堡：阿比謝克·潘迪
「全球卓越客戶服務」成就獎
金史蒂維®獎得主
Rapid7，美國麻薩諸塞州波士頓：Rapid7
SILVER STEVIE® 得獎者
Alorica，美國加州爾灣市：evoAI：在全球範圍內提供無縫且具文化敏銳度的客戶服務
Contentful，美國科羅拉多州丹佛市：全球卓越客戶服務成就獎
愛爾蘭沃特福德郡卡里加諾爾的 Klearcom：Klearcom 榮獲「全球卓越客戶服務」大獎
MEXC，塞席爾馬埃島：MEXC Nexus：實踐「徹底的同理心」，跨越 170 多個國界，凝聚 4,000 萬用戶
Percepta，美國密西根州艾倫帕克：從全球策略到在地執行：毫不妥協地實踐客戶倡導
TransUnion，美國伊利諾伊州芝加哥市：全球卓越消費者服務
「史蒂維®獎」銅獎得主
Cornerstone OnDemand，美國加利福尼亞州聖塔莫尼卡：Cornerstone OnDemand 全球客戶支援部門的統一人工智慧轉型策略
Nomadic Tides，美國北卡羅來納州威爾明頓市：Nomadic Tides —— 榮獲「全球卓越客戶服務成就獎」
Quadient，法國巴涅：Quadient
Qualys，美國加利福尼亞州福斯特城：維諾德·庫馬爾·蒂瓦里，透過主動積極、以人為本的領導風格，提供卓越的全球客戶服務
TTEC，美國德克薩斯州奧斯汀：一貫、可擴展、卓越：TTEC 希臘分公司的多語言客戶體驗
在客戶服務中運用數據與分析的成就
金史蒂維®獎得主
思科系統（Cisco Systems），美國加利福尼亞州聖何塞：適用於防火牆的思科人工智慧運維（AIOps）
SILVER STEVIE® 得獎者
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
DHL Express 厄瓜多爾，基多，皮欽查，厄瓜多爾：由數據分析團隊驅動的卓越服務
Pluxee 土耳其，伊斯坦堡，土耳其：360 度測量與儀表板專案
Veriforce，美國德克薩斯州休士頓：從被動反應到預測分析：開創整合式客戶成功分析先河
「史蒂維®獎」銅獎得主
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：AFKL I 客戶服務中數據與分析應用成就獎
客戶服務創新獎 — 所有其他行業類別
金史蒂維®獎得主
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），美國新澤西州愛迪生市：「運用 TCS CI&I，透過統一數據與多代理人工智慧加速業務轉型」
SILVER STEVIE® 得獎者
Liveops, Inc.，美國亞利桑那州斯科茨代爾：Liveops, Inc.
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州波基普西：IBM 在客戶服務方面的創新——平林浩
One Step GPS，美國加利福尼亞州聖費爾南多：One Step GPS 充滿創意的客戶服務部門
TechSee，愛迪生，新澤西州，美國：Google
TechSee，愛迪生，紐澤西州，美國：NICE NA
客戶服務創新獎 — 電腦產業類
金史蒂維®獎得主
Rapid7，美國麻薩諸塞州波士頓：Rapid7
SILVER STEVIE® 得獎者
思科系統（Cisco Systems），美國加利福尼亞州聖荷西：適用於防火牆的思科人工智慧運維（AIOps）
客戶服務創新獎 — 金融服務業
金史蒂維®獎得主
Human Interest, Inc.，美國加利福尼亞州舊金山：Human Interest 業界領先的客戶體驗保證：退休產業中首創之舉
SILVER STEVIE® 得獎者
Attune Insurance，美國紐約州紐約市：透過數據驅動的自動化與富有同理心的設計，打造黃金標準的客戶體驗
「史蒂維®獎」銅獎得主
Beyond Finance，美國伊利諾伊州芝加哥市：透過同理心重塑金融未來
Emprise Bank，美國堪薩斯州威奇托市：Emprise Bank
客戶服務創新獎 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
「史蒂維獎®」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯服務印度——客戶服務創新獎（安聯澳洲）
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi（Güzel Enerji A.Ş.），土耳其伊斯坦堡：Club Total Energies
ResultsCX，美國賓夕法尼亞州諾里斯敦：ResultsCX 在客戶服務方面的創新
客戶服務創新獎——電信產業類
金史蒂維®獎得主
MetTel，紐約州紐約市，美國：MetTel 的新客戶保障計畫（CAP）
「史蒂維®獎」銅獎得主
Hotwire Communications，美國佛羅里達州勞德代爾堡：Hotwire Communications
最佳客戶互動計畫
金史蒂維®獎得主
重型建築系統專家（HCSS），美國德克薩斯州舒格蘭市：HCSS：最佳客戶互動計畫
SCAN 健康保險計劃，美國加利福尼亞州長灘市：SCAN 同儕倡導者為會員提供獨特的服務體驗
「史蒂維®獎」銅獎得主
Allianz Services Private Limited，印度喀拉拉邦特里凡得琅：健康與寵物
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
EYGS LLP，倫敦，倫敦，英國：CT+Me：重塑安永的客戶互動模式
TechSee，愛迪生，紐澤西州，美國：NICE NA
最佳客戶回饋策略
金史蒂維®獎得主
Inspiration Travel，美國加利福尼亞州弗雷斯諾市：Inspiration Travel
SILVER STEVIE® 得獎者
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
最佳客戶滿意度策略
金史蒂維®獎得主
Optimum，美國紐約州長島市：推行 360 度客戶體驗策略，以提升客戶忠誠度並促進營收成長
SILVER STEVIE® 獎得主
Eureko Sigorta，伊斯坦堡，烏斯庫達爾，土耳其：Eureko Plus 忠誠計劃
Liveops, Inc.，美國亞利桑那州斯科茨代爾：Liveops, Inc.
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部門，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部門——科技驅動，以人為本：提升醫療服務供應商滿意度的藍圖
「史蒂維®獎」銅獎得主
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
CivicPlus，美國堪薩斯州曼哈頓市：CivicPlus
iWave，加拿大愛德華王子島夏洛特鎮：iWave：賦能客戶，重新定義捐贈者分析
Rimini Street，美國內華達州拉斯維加斯：「以客戶需求為導向，打造每一項 IT 支援解決方案」
客戶服務投資回報率最高
金史蒂維®獎得主
Percepta，美國密西根州艾倫帕克：更聰明的培訓，更豐厚的回報：讓投資與客戶影響力相契合
SILVER STEVIE® 得獎者
塔塔諮詢服務公司，印度海得拉巴：從摩擦到信心：住房貸款催收的自動化客戶服務
最佳客戶洞察應用
金史蒂維獎®得主
Percepta，美國密西根州艾倫帕克：運用客戶洞察，將同理心聚焦於最關鍵之處
「史蒂維®獎」銅獎得主
《波士頓環球報》媒體公司，美國麻薩諸塞州波士頓：《波士頓環球報》客戶服務部
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部 醫療服務供應商爭議偵測團隊
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：UPMC Health Plan 最佳客戶洞察應用
客戶服務領域中最佳全通路應用獎 — 電腦產業
金史蒂維®獎得主
TechSee，愛迪生，新澤西州，美國：Google
「史蒂維®獎」銅獎得主
HPE，美國德克薩斯州斯普林市：HPE——在全渠道客戶體驗優化方面表現卓越
客戶服務領域中最佳全通路應用獎——金融服務業
金史蒂維®獎得主
ACT，美國賓夕法尼亞州貝爾溫：ACT 透過全通路支援與 Salesforce 策略，提升金融科技中小企業的銷售業績
客戶服務中最佳全通路應用獎——其他服務業
金史蒂維®獎得主
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部門，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部門：同一個旅程，每個管道——將全通路轉化為可量化的成果
客戶服務中最佳全通路應用——電信產業
金史蒂維®獎得主
ACT，美國賓夕法尼亞州伯溫：ACT 整合電信接觸點：全通路銷售賦能推動客戶體驗、員工體驗及營收成長
客戶服務中最佳科技應用獎——所有其他行業類別
金史蒂維®獎得主
TechSee，愛迪生，新澤西州，美國：Google
SILVER STEVIE® 得獎者
Bloomfire，美國德克薩斯州奧斯汀市：運用 Bloomfire 集中管理知識，並建立一個全公司性的平台，以提升效率、加強培訓及促進協作
DHL Express 越南，胡志明市，越南：透過數位化實現前所未有的客戶服務
LC Waikiki，伊斯坦堡，土耳其：該專案的名稱為「AI 輔助語音錄音分析、業務代表輔導及客戶流失預防計畫」。
「史蒂維®獎」銅獎得主
Cinch Home Services，美國佛羅里達州博卡拉頓：Cinch Home Services 推出自動化、主動式的簡訊客戶溝通服務
客戶服務類「最佳科技應用獎」——電腦產業
金史蒂維獎®得主
Hirevue，美國猶他州南喬丹市：Hirevue 客戶支援：透過 AI 驅動的自動化實現卓越擴展
「史蒂維®獎」銅獎得主
CAI，美國賓夕法尼亞州阿倫鎮：CAI
客戶服務領域最佳科技應用獎——金融服務業
金史蒂維獎®得主
巴西聖保羅聯邦儲蓄銀行（Caixa Econômica Federal）：聯邦儲蓄銀行與 DMA 如何為這個橫跨整個大陸的國家中數百萬公民實現普惠的數位接取
SILVER STEVIE® 得獎者
HALKBANK，伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：銀行業的 AI 輔助數位化
Optima Tax Relief，美國加利福尼亞州聖安娜市：Optima Tax Relief 榮獲「客戶服務中最佳科技應用獎」——金融服務業類別
「史蒂維獎®」銅獎得主
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：MyPrepaidCenter 的「虛擬重新寄送」自助服務功能升級
富達投資（Fidelity Investments），美國麻薩諸塞州波士頓：聊天助理
Tax Hive，美國猶他州奧勒姆市：重新定義稅務科技：摒棄零散的工具，打造統一的使用體驗
客戶服務中最佳科技應用獎 — 其他服務業
金史蒂維®獎得主
Globo，巴西聖保羅：Globoplay 如何透過 DMA 的「數位選單」打造出預測性且省力的客戶體驗
客戶服務領域最佳科技應用獎——電信產業
金史蒂維®獎得主
CLARO BRAZIL，巴西聖保羅：Claro 如何在無需登入的情況下，大規模提供超個性化的客戶服務
SILVER STEVIE® 得獎者
Optimum，美國紐約州長島市：數位與人工智慧投資推動 Optimum 轉型其客戶服務與銷售表現
「史蒂維®獎」銅獎得主
GFiber 與 KMS Lighthouse，美國加利福尼亞州山景城：GFiber 與 KMS Lighthouse —— 客戶服務領域最佳科技應用獎
年度最佳客戶服務雇主
金史蒂維®獎得主
DHL Express 越南，胡志明市，越南：首選雇主
SILVER STEVIE® 得獎者
ScalePad，加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華：ScalePad
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：UPMC Health Plan「年度最佳客戶服務僱主」
「史蒂維®獎」銅獎得主
重型建築系統專家（HCSS），美國德克薩斯州舒格蘭市：HCSS：年度最佳客戶服務雇主
Percepta，美國密西根州艾倫帕克：賦能員工，提升服務：Percepta 屢獲殊榮的員工體驗
Trupanion，美國華盛頓州西雅圖市：Trupanion，絕非尋常的保險客服中心
UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務營運部——為重要之事全力以赴
美國汽車防護服務公司，美國密蘇里州溫茨維爾：美國汽車防護服務公司
年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫——所有其他行業
金史蒂維®獎得主
DHL Express Worldwide，孟加拉國達卡：DHL BD 客戶服務培訓計畫
FLO GROUP，伊斯坦堡，巴吉拉爾，土耳其：Outlier 開發計畫
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：重新定義學習：Guide AI、微學習與遊戲化如何透過 WNS 為某全球航空公司提升新進員工的入職體驗
年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫——商務服務業
金史蒂維®獎得主
Liveops, Inc.，美國亞利桑那州斯科茨代爾：Liveops, Inc.
「史蒂維®獎」銅獎得主
Allianz Services Private Limited，印度喀拉拉邦特里凡得琅：AI 準備度
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯人壽
年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫——其他服務業
金史蒂維®獎得主
希爾頓豪華度假村，美國佛羅里達州奧蘭多市：HGV - 客戶服務／培訓計畫
SILVER STEVIE® 得獎者
iQor，美國佛羅里達州勞德岱堡：從單一國家到全球標準：iQor 的 iLead 導師計畫轉型
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部門，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商學習解決方案
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：UPMC Health Plan「年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫」——其他服務業類別
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：全球中小企業學習與發展團隊：CALM 培訓* 「史蒂維獎®」銅獎得主
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：客服中心：Wayfinders CSA 培育計畫
年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫——科技產業類
金史蒂維®獎得主
CDK Global，美國德克薩斯州奧斯汀：認證——SaaS 與汽車零售產業的遊戲規則改變者
「史蒂維®獎」銅獎得主
Jenzabar，美國麻薩諸塞州波士頓：Jenzabar 學院：重新定義培訓，以最大化技術投資報酬率與員工專業能力
Trackstreet, Inc.，美國內華達州拉斯維加斯：TrackStreet 客戶服務培訓計畫
客戶服務轉型獎——所有其他服務類別
金史蒂維®獎得主
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部門，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部門 卓越服務
SILVER STEVIE® 得獎者
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
Rapid7，美國麻薩諸塞州波士頓：Rapid7
「史蒂維獎®」銅獎得主
CDK Global，美國德克薩斯州奧斯汀市：樹立標竿
DHL Express 智利，智利聖地牙哥：推動海關留置團隊的營運卓越
DHL Express 瓜地馬拉，瓜地馬拉市，瓜地馬拉：GT 勢不可擋的蛻變：DHL Express 瓜地馬拉追求卓越客戶服務的史詩級旅程！！！
道瓊斯公司（Dow Jones & Company Inc.），美國紐約州紐約市：道瓊斯客戶服務：員工投入度與客戶滿意度之間的因果關係
Optimum，美國紐約州長島市：Optimum 成功全面整頓其全球客戶服務營運後，讓客戶倍感滿意
夏普電子公司（SHARP Electronics Corporation），美國新澤西州蒙特維爾：對客戶關係管理（CRM）、數據智能及整體客戶體驗進行全面重新設計與現代化改造
Tires Easy，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多：Tires Easy
客戶服務轉型獎 — 商業與金融服務類
金史蒂維®獎得主
Guusto，加拿大卑詩省溫哥華：從成長的陣痛到黃金標準：Guusto 的客戶體驗轉型
SILVER STEVIE® 得獎者
Bluehost，美國佛羅里達州傑克遜維爾：Bluehost 客戶服務——全球轉型
富達投資（Fidelity Investments），美國麻薩諸塞州波士頓：富達機構業務——主動式服務模式的優化
TransUnion，美國維吉尼亞州雷斯頓：TransUnion 品牌來電顯示：建立信任，革新客戶服務
「史蒂維獎®」銅獎得主*
Tax Hive，美國猶他州奧雷姆市：打破常規：Tax Hive 對傳統稅務服務的徹底重新思考
Veriforce，美國德克薩斯州休士頓：Veriforce：透過以客戶為中心、高效應對與責任担当，重新定義客戶支援服務
##客戶服務部門各類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士評審後，根據其平均分數所決定的，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）於紐約市舉行。所有入圍並獲選為「史蒂維獎」得主的客戶服務部門，均列入「最受歡迎客戶服務」類別的「史蒂維人民選擇獎」投票名單。本次投票共收到超過35,000張選票。2026年公眾投票獎項的得主如下：
- 航空、分銷與運輸： DHL 全球快遞
- 所有其他產業： 道瓊斯公司（Dow Jones & Company Inc.），美國紐約州紐約市
- 消費性產品與服務： 亨德里克·奧托加德（Hendrick Autoguard），美國北卡羅來納州夏洛特市
- 金融服務業 — 僱員人數達 100 人或以上： 巴西銀行股份有限公司（Banco do Brasil S.A.），巴西，巴西利亞
- 全球營運： UnitedHealthcare 醫療服務營運部，明尼阿波利斯，明尼蘇達州，美國
- 醫療保健與製藥業： 《黃金時刻》，春城，德克薩斯州，美國
- 零售： 普羅旺斯歐舒丹，紐約，紐約州，美國
- 軟體 — 100 名或以上員工： 重型建築系統專家，美國德克薩斯州舒格蘭市
- 軟體 - 員工人數最多 100 人： DataCore Software Inc，美國佛羅里達州勞德代爾堡
- 電信： AireSpring，美國佛羅里達州克利爾沃特市
年度最佳客戶服務部門——航空、分銷與運輸類
金史蒂維獎®得主
DHL EXPRESS，科威特，科威特，科威特：客戶服務 - 卓越中心
SILVER STEVIE® 得獎者
DHL Express 越南，胡志明市，越南：卓越。簡單送達。
DHL Express Worldwide，孟加拉國達卡：DHL BD 客戶服務部
DHL Express，菲律賓馬卡蒂，馬卡蒂市，大馬尼拉地區，菲律賓：卓越表現，回饋社會的使命。
阿聯酋阿布扎比的阿提哈德航空集團：阿提哈德航空——卓越的專車服務（阿聯酋及全球）
SpiceJet Ltd.，印度哈里亞納邦古爾岡：SpiceJet Ltd. 的客戶服務部
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：為維珍大西洋貨運（VAC）推動以成果為導向的營運轉型
年度最佳客戶服務部門——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
Planet，美國加利福尼亞州舊金山：Planet Labs 2026 年度最佳客戶服務部門
SILVER STEVIE® 得獎者
道瓊斯公司（Dow Jones & Company Inc.），美國紐約州紐約市：道瓊斯客戶服務：以「以人為本」的文化為驅動力，打造卓越的客戶服務
SurePayroll，美國紐約州羅徹斯特市：簡化員工入職流程與合規作業，為客戶消除障礙
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部 客戶服務
「史蒂維®獎」銅獎得主
Inktel 聯絡中心解決方案，美國佛羅里達州邁阿密：INKTEL ——「年度最佳客戶服務部門」（其他所有行業類別）
美國維吉尼亞州亞歷山大市的全國汽車貨運交通協會（NMFTA）™：沒有我們，貨物就無法運送：NMFTA 客戶服務部門為關鍵供應鏈產品提供支援
Pontica Solutions，保加利亞索菲亞：提升再生能源產業的客戶服務水準：Pontica 與 Sungrow 的合作夥伴關係
Showdown Displays，美國明尼蘇達州布魯克林中心：WOW 從你開始
Stamps.com，美國德克薩斯州奧斯汀市：Stamps.com 榮獲最高客戶滿意度評分，2025 年達 96%
年度最佳客戶服務部門——電腦服務部
金史蒂維獎®得主
Whatfix，美國加州聖荷西：Whatfix 憑藉其以人工智慧為核心的服務文化，達成 99.9% 的客戶滿意度（CSAT）及零流失率
「史蒂維®獎」銅獎得主
WP Engine，美國德克薩斯州奧斯汀：WP Engine 諮詢服務：一支重新定義卓越的全球支援團隊
年度最佳客戶服務部門——電腦軟體類（100名或以上員工）
金史蒂維®獎得主
Huntress，美國馬里蘭州哥倫比亞市：Huntress 全球支援部門
SILVER STEVIE® 得獎者
重型建築系統專家，美國德克薩斯州舒格蘭：HCSS：客戶服務部
Jane Software Inc，加拿大卑詩省北溫哥華：Jane App：透過以人為本的支援，賦能醫療從業人員
Kong Inc.，美國加利福尼亞州舊金山：Kong 支援服務 — 客戶倡導者
ScalePad，加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華：ScalePad
SoftPro，美國北卡羅來納州羅利市：透過 SoftPro 卓越的支援服務，助力客戶取得成功
SysAid，加拿大安大略省多倫多市：SysAid 客戶服務部
TaxDome，紐約州紐約市，美國：TaxDome 客戶成功團隊
「史蒂維®獎」銅獎得主
CivicPlus，美國堪薩斯州曼哈頓市：CivicPlus：客戶服務部
Demandbase, Inc.，美國加利福尼亞州舊金山：透過人工智慧與人類專業知識，提供無縫且智慧的客戶支援
Envestnet| MoneyGuide，美國維吉尼亞州波瓦坦：透過即時調整實現卓越表現
Fleetio，美國阿拉巴馬州伯明罕：Fleetio：為車隊營運的下一時代打造可擴展的客戶體驗
Justworks，紐約州紐約市，美國：Justworks
Nectar，美國猶他州萊希市：Nectar 每項卓越客戶體驗背後的團隊
Raken，美國加利福尼亞州卡斯爾巴德：Raken 在建築業軟體領域的卓越客戶服務
年度最佳客戶服務部門——電腦軟體類（員工數不超過 100 人）
金史蒂維®獎得主
Agilence Inc.，美國紐澤西州芒特勞雷爾：Agilence 2025
SILVER STEVIE® 得獎者
阿迪吉（Addigy），布蘭登，佛羅里達州，美國：阿迪吉以 97% 的客戶滿意度（CSAT）遙遙領先於競爭對手，由> 20%，淨推薦值（NPS）是業界平均值的兩倍
AWeber - 電子郵件行銷，查爾方特，賓夕法尼亞州，美國：客戶解決方案：推動 AWeber 演進的幕後推手
Bonterra，美國德克薩斯州奧斯汀市：Bonterra 募款體驗客戶服務部
BrightMove，美國佛羅里達州聖奧古斯丁：小團隊，非凡影響力：以人工智慧驅動大規模卓越表現
DataCore Software Inc，美國佛羅里達州勞德岱堡：DataCore 客戶支援團隊
Infrascale，美國北卡羅來納州羅利市：Infrascale：當每一秒都至關重要時，提供卓越的支援
Novi AMS，溫德米爾，佛羅里達州，美國：Novi AMS
One Step GPS，美國加利福尼亞州聖費爾南多：One Step GPS 充滿創意的客戶服務部門
Patreon, Inc.，美國加利福尼亞州舊金山：Patreon 的客戶支援經驗——從奠定基礎、擴大規模到超越目標
Rustici Software，美國田納西州富蘭克林市：支援服務的黃金標準：Rustici Software 如何達成 99.5% 的客戶滿意度
「史蒂維®獎」銅獎得主
Lawmatics，美國加利福尼亞州聖地牙哥：Lawmatics 客戶服務
年度最佳客戶服務部門 — 消費性產品與服務類
金史蒂維®獎得主
Allstate 身分保護服務，美國亞利桑那州斯科茨代爾：Allstate 身分保護服務：透過卓越服務，讓您高枕無憂
SILVER STEVIE® 得獎者
fatty15，美國加利福尼亞州聖地牙哥：Fatty15 書呆子善行者連結計畫
Hendrick Autoguard，美國北卡羅來納州夏洛特市：Hendrick Autoguard 運用人工智慧加速處理延長保固理賠申請
「史蒂維®獎」銅獎得主
OmniWatch，美國加州聖地牙哥：OmniWatch 客戶服務在縮短等待時間及解決用戶疑慮方面表現卓越
年度最佳客戶服務部門——數位優先服務
金史蒂維®獎得主
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
年度最佳客戶服務部門 — 金融服務類 — 100 名或以上員工
金史蒂維®獎得主
Optima Tax Relief, LLC，美國加利福尼亞州聖安娜市：Optima Tax Relief——年度最佳客戶服務部門——金融服務類
SILVER STEVIE® 得獎者
巴西銀行股份有限公司（Banco do Brasil S.A），巴西聯邦區巴西利亞：帶來轉變的關係：CRBB 在巴西銀行「員工信貸計畫」成功歷程中的角色
Beyond Finance，美國伊利諾伊州芝加哥：透過同理心重塑金融未來
Forward Financing，美國麻薩諸塞州波士頓：Forward Financing 的 ASD：服務與解決方案交匯處的同理心
Leader Bank，美國麻薩諸塞州阿靈頓市：Leader Bank 的客戶服務團隊
StoneX Group Inc.，美國紐約州紐約市：StoneX Group Inc. 年度最佳客戶管理團隊
TaxRise Inc.，美國加利福尼亞州爾灣市：TaxRise 客戶服務部：值得信賴的支援，經實證的成效
「史蒂維®獎」銅獎得主
BitcoinIRA，美國內華達州拉斯維加斯：BitcoinIRA 的客戶服務部門如何透過大規模的「以人為本」卓越服務，重新定義加密貨幣退休規劃支援
Brex，美國加利福尼亞州舊金山：致力於提供卓越的客戶服務
Datasite，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：Datasite Assist
Earnest，美國加利福尼亞州奧克蘭市：客戶滿意度：金融服務與真摯人性相交匯之處
年度最佳客戶服務部門 — 金融服務類 — 員工人數不超過 100 人
金史蒂維®獎得主
Tax Hive，美國猶他州奧雷姆市：Tax Hive：從內而外重塑稅務服務模式
「史蒂維獎®」銅獎得主
Odyssey，紐約州紐約市，美國：Odyssey：提升支援服務品質，以配合日益豐富的 ESA 體驗
年度最佳客戶服務部門——全球營運
金史蒂維®獎得主
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部 全球營運處 - OGA
SILVER STEVIE® 得獎者
Bluehost，美國佛羅里達州傑克遜維爾：Bluehost 客戶服務部——透過僕人式領導實現全球轉型
「史蒂維®獎」銅獎得主
8x8，坎貝爾，加利福尼亞州，美國：8x8 的客戶服務部門
Achievers，加拿大的安大略省多倫多市：Achievers 全球支援與服務營運部
年度最佳客戶服務部門——醫療保健、製藥及相關產業
金史蒂維®獎得主
Kneat Solutions，利默里克、克萊爾，愛爾蘭：醫療保健、製藥及相關產業
Lantern，美國德克薩斯州達拉斯市：Lantern 照護倡導團隊以個人化支援大放異彩，NPS 達 87 分
SILVER STEVIE® 得獎者
艾博特技術組織，美國伊利諾伊州萊克福里斯特：以創新驅動卓越
Golden Hour，春市，德克薩斯州，美國：Golden Hour 客戶服務部
PassportCard Europe GmbH，德國漢堡：徹底改變客戶體驗的即時醫療支援
Zorro，紐約州紐約市，美國：Zorro 客戶服務部門提供以科技為動能、以人為本的支援服務
「史蒂維®獎」銅獎得主
Health Advocate，美國賓夕法尼亞州布盧貝爾：Health Advocate：近 25 年來致力讓醫療保健更便捷
SCAN Health Plan，美國加利福尼亞州長灘市：SCAN Health Plan 的會員服務團隊——一支充滿叛逆精神、全心全意以會員為中心的團隊
True Rx Health Strategists，美國印第安納州華盛頓市：True Rx Health Strategists 經驗部門：重新定義藥房福利管理中的病患與客戶服務
年度最佳客戶服務部門——休閒與旅遊類
金史蒂維®獎得主
菲利普斯博士表演藝術中心，佛羅里達州奧蘭多市，美國：菲利普斯博士表演藝術中心
「史蒂維®獎」銅獎得主
CruiseDirect，美國紐澤西州莫里斯敦：在郵輪旅遊領域中，將屢獲殊榮的人工智慧與人類專業知識相結合並加以擴展
年度最佳客戶服務部門——公共服務與教育類
金史蒂維®獎得主
Modern Campus，卡馬里洛，加利福尼亞州，美國：Modern Campus：年度最佳客戶服務部門——公共服務與教育類
「史蒂維®獎」銅獎得主
Simple Higher Ed，美國佛羅里達州坦帕市：透過公司快速成長，超越業界標準與客戶期望
年度最佳客戶服務部門——零售業
金史蒂維®獎得主
普羅旺斯歐舒丹（L’Occitane en Provence），紐約州紐約市，美國：歐舒丹客戶服務：透過真摯的連結，推動變革
SILVER STEVIE® 得獎者
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
年度最佳客戶服務部門——電信業
金史蒂維®獎得主
Talkmobile，紐伯里，英國：做正確的事
SILVER STEVIE® 得獎者
8x8，坎貝爾，加利福尼亞州，美國：8x8 的客戶服務部門
AireSpring，美國佛羅里達州克利爾沃特：AireSpring
CCI Global，阿聯酋杜拜：CCI 盧安達：樹立 BPO 卓越的黃金標準
愛爾蘭沃特福德郡卡里加諾爾的 Klearcom：Klearcom 客戶營運部
Stratus Networks，美國伊利諾伊州皮奧里亞：Stratus Networks——年度最佳客戶服務部門
「史蒂維®獎」銅獎得主
Fusion Connect，美國喬治亞州亞特蘭大：Fusion Connect 的客戶服務部
##「客戶服務卓越獎」各類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎者係經由為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士進行評審，並依據其平均分數所評定，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
客戶服務成功案例——所有其他行業
金史蒂維®獎得主
QuidelOrtho，美國加利福尼亞州聖地牙哥：超越支援：QuidelOrtho 邁向智慧客戶服務的歷程
「史蒂維®獎」銅獎得主
Pet Supplies Plus，美國密西根州利沃尼亞：Pet Supplies Plus
Simplilearn Americas Inc.，美國德克薩斯州普萊諾市：Simplilearn 的客戶服務
越南河內 Viettel 營造公司：在太陽能與住宅建築領域展現卓越表現 客戶服務
客戶服務的成功——商業服務業
金史蒂維®獎得主
Inktel 聯絡中心解決方案，美國佛羅里達州邁阿密：INKTEL — 客戶服務成功案例（商業服務產業）
SILVER STEVIE® 得獎者
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：AGCS（安聯風險諮詢與全球營運）
M Partners Ltd，英國薩里郡南戈德斯通：為卓越的製藥服務樹立新標竿
The Translation People，英國切德爾·赫爾姆：透過品質、客戶留存與創新，推動卓越的客戶成功
「史蒂維®獎」銅獎得主
Allianz Services Private Limited，印度喀拉拉邦特里凡得琅：AGCS（控制專家）
InfinityRx，美國紐約州新海德公園：健康公平的倡導者
Occams Advisory INC，美國佛羅里達州薩拉索塔：Occams Advisory：透過結構化且反應迅速的服務，實現成果
客戶服務的成功——金融服務業
金史蒂維®獎得主
聖詹姆斯廣場，西倫塞斯特，格洛斯特郡，英國：透過提供無價的建議，賦能客戶實現更宏大的抱負
SILVER STEVIE® 獎得主
StoneX Group Inc.，美國紐約州紐約市：StoneX Group Inc. 客戶管理團隊的成功
「史蒂維®獎」銅獎得主
多米尼加人民銀行（Banco Popular Dominicano），聖多明哥，多米尼加共和國：多米尼加人民銀行——美洲地區客戶體驗（CX）與員工體驗（EX）的領導者
多米尼加人民銀行，聖多明哥，國家區，多米尼加共和國：卓越的客戶服務
客戶服務的成功案例——其他服務業
金史蒂維®獎得主
家樂福SA，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：顧客足跡中心
RESINC Solar，澳洲昆士蘭州懷翁：RESINC Solar 重新定義了澳洲太陽能產業的客戶服務標準
「史蒂維®獎」銅獎得主
「明日教師」，美國德克薩斯州休士頓：「明日教師」：客戶成功
客戶服務的成功——科技產業
金史蒂維®獎得主
三星電子菲律賓公司，菲律賓馬尼拉塔吉格市：從復甦到韌性——三星菲律賓的戰略性 NPS 轉型
史蒂維®銅獎得主
Espresa，美國加利福尼亞州帕洛阿爾托：大規模的卓越服務：Espresa 客戶支援 2025
IntelliShift，美國紐約州科馬克：IntelliShift
Patagonia Health，美國北卡羅來納州卡里市：Patagonia Health：客戶服務的成功案例——科技
##SOCAP 贊助類別得獎者
第 20 屆年度 Stevie® 銷售與客戶服務獎中，由 SOCAP 贊助的各類別得獎者，係根據全球逾 170 位專業人士的平均評分選出，並按類別列出於八個專門陪審團. 4月29日，在美國俄亥俄州哥倫布市舉行的SOCAP零售峰會上，公佈了入圍決選名單中各獎項的金、銀、銅級史蒂維獎得主名單。
SOCAP — 客戶服務技術最佳應用獎
金史蒂維®獎得主
CH 諮詢集團，美國明尼蘇達州國際瀑布市：透過科技驅動的聯絡中心優化，重塑客戶體驗
SOCAP —— 年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫
金史蒂維®獎得主
BenchmarkPortal, LLC，美國加利福尼亞州聖塔芭芭拉：BenchmarkPortal：客戶服務與培訓領域的全球領導者
SILVER STEVIE® 得獎者
Lowe’s Companies, Inc.，美國北卡羅來納州摩爾斯維爾：Lowe’s 品質保證轉型
Wiley，美國紐澤西州雪松格羅夫：年度最佳客戶服務培訓或輔導計畫
SOCAP —— 客戶服務的創新
金史蒂維®獎得主
波士頓啤酒公司，美國麻薩諸塞州波士頓：波士頓啤酒數位退款轉型計畫
*SILVER STEVIE® 得獎者
*Carhartt，美國密西根州迪爾伯恩：Carhartt——透過客戶服務傳承品牌精神
CH 諮詢集團，美國明尼蘇達州國際瀑布市：透過人工智慧驅動的聯絡中心創新，革新病患就醫管道
Lowe’s Companies, Inc.，美國北卡羅來納州摩爾斯維爾：Lowe’s 的人力資源管理轉型
Premier NX，美國新澤西州新普羅維登斯：從未接來電到有意義的連結：透過雙向訊息傳遞，將術後患者的參與度提升至三倍
##人工智慧與數位轉型客戶服務類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月的評審，由全球超過 170 位專業人士根據平均分數評定而出，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
成就 — 人工智慧驅動的自助服務領域之成就
金史蒂維®獎得主
ServiceNow，美國加利福尼亞州聖塔克拉拉：透過 AI 語音輸入功能，協助所有人都能利用 ServiceNow 平台進行自助服務
SILVER STEVIE® 得獎者
IBM，美國紐約州阿蒙克：IBM 法律翻譯流程的人工智慧驅動轉型
VisitorsCoverage Inc.，美國加利福尼亞州聖塔克拉拉：VisitorsCoverage：透過人工智慧實現全天候專家級保險支援
「史蒂維獎®」銅獎得主
國泰人壽保險公司，中國台灣省台北市：以人工智慧驅動的自助服務革新保險業
HPE，美國德克薩斯州斯普林市：HPE——透過具備代理能力的生成式人工智慧加速自助服務支援
成就——最佳人工智慧驅動的客戶體驗
金史蒂維®獎得主
Gladly，美國加利福尼亞州米爾布雷：運用人工智慧提供無縫且個人化的客戶體驗
SILVER STEVIE® 得獎者
Automation Anywhere，美國加州聖荷西：Automation Anywhere 如何運用「Agentic AI」提供最佳的 AI 驅動客戶體驗
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI：透過智慧型客戶體驗轉型，促進人與人之間的連結
ZenBusiness，美國德克薩斯州奧斯汀市：Velo：專為小型企業打造的首款 AI 助理
「史蒂維®獎」銅獎得主
ACT，美國賓夕法尼亞州伯溫：透過策略性人工智慧代理程式部署推動營運卓越
Elinext，波蘭華沙：人工智慧驅動客戶體驗領域的最佳企業
Rocky Brands，美國俄亥俄州尼爾森維爾：Rocky Brands
Siam Piwat，曼谷，曼谷，泰國：AI 驅動的零售：無縫串聯數位與實體的驚艷體驗
成就——最佳 AI 驅動預測性客戶服務
金史蒂維®獎得主
Top Hat，加拿大安大略省多倫多市：以主動為設計核心：人工智慧驅動的預測正改變教育領域的客戶支援服務
SILVER STEVIE® 得獎者
Borusan Otomotiv Grubu，伊斯坦堡，土耳其：針對 B2B 車輛拍賣的 AI 驅動預測性客戶互動方案
NYC311 客戶服務部，紐約市，紐約州，美國：NYC311 推出由人工智慧驅動的「Smart Select」服務
SAP，美國賓夕法尼亞州紐敦廣場：更上一層樓的支援服務：運用人工智慧預測並預防客戶面臨的挑戰
ServiceNow，美國加利福尼亞州聖塔克拉拉：AI 語音輸入——為 Now Platform 提供具預測性、包容性且以語音為先的客戶服務
「史蒂維®獎」銅獎得主
Aires，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：Aires Apollo —— 運用人工智慧提供最佳預測性客戶服務
Borusan Otomotiv Grubu，土耳其伊斯坦堡：運用人工智慧驅動的車輛翻新預測，以主動接觸客戶
IBM，美國紐約州阿蒙克：客戶案例摘要以提供主動式支援
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），美國新澤西州愛迪生市：TCS CAP.ai：為金融與保險服務流程提供預測性、主動式及個人化的客戶服務
成就獎 — 客戶服務中最佳人工智慧應用獎 — 員工人數介於 500 至 5,000 人之間
金史蒂維®獎得主
Rimini Street，美國內華達州拉斯維加斯：「專為關鍵任務環境設計的 AI 增強型人工服務」
「史蒂維®獎」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯服務私人有限公司
Perforce，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：運用人工智慧革新客戶成功：賦能客戶並提升團隊表現
成就 — 客戶服務中最佳人工智慧應用 — 員工數超過 5,000 人
金史蒂維®獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：IBM TLS 透過人工智慧與自動化，徹底改變 IT 支援體驗
SILVER STEVIE® 獎得主
國泰人壽保險公司，中國台灣省台北市：運用人工智慧革新客戶服務
思科系統（Cisco Systems），美國加利福尼亞州聖荷西：Nik Kale，思科客戶服務專用產品內建 AI 引擎
星展銀行有限公司（DBS Bank Ltd），新加坡：生成式人工智慧（GenAI）：客戶服務專員（CSO）助理
HALKBANK，伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：人工智慧驅動的銀行業數位化
NetApp，美國加利福尼亞州聖荷西：NetApp 數位支援體驗——透過生成式 AI 強化搜尋、案例管理、虛擬助理及 SmartSolve 功能
「史蒂維®獎」銅獎得主
Vivint（隸屬 NRG 集團），美國猶他州萊希市：大規模智慧服務：Vivint 如何運用人工智慧提升客戶體驗與服務品質
WNS（隸屬於凱捷），美國紐約州紐約市：運用 Microsoft Copilot 革新旅行後的賓客關係
成就獎——客戶服務領域最佳人工智慧應用獎——500名員工以下企業
金史蒂維®獎得主
Gladly，美國加利福尼亞州米爾布雷：Gladly：一款兼顧效率與使用者體驗的人工智慧——無需在兩者之間做出取捨
SILVER STEVIE® 獎得主
Engageware，美國麻薩諸塞州特克斯伯里：Engageware 加速拉丁美洲在現實世界中採用負責任且由人工智慧驅動的客戶互動方案
科比，美國佛羅里達州聖彼得堡：重新定義客戶服務：KCC 如何證明人工智慧能提升信任感、同理心與服務體驗
「史蒂維®獎」銅獎得主
BRIGHTCHAMPS，印度卡納塔克邦班加羅爾：為新一代學習者打造的「AI 優先」客戶服務
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI：透過智慧型 AI 整合，推動以人為本的客戶服務
DreamHost，美國加利福尼亞州布雷亞：透過 AI 輔助的網站建置來提升客戶成功率
杜拜文化與藝術局，杜拜，阿拉伯聯合大公國：新一代人工智慧服務
成就獎——聯絡中心人工智慧整合最佳應用獎
金史蒂維®獎得主
EXL，紐約州紐約市，美國：透過智慧客服助理革新客服中心
SILVER STEVIE® 得獎者
AKBANK TAŞ，伊斯坦堡，貝西克塔斯，土耳其：由生成式人工智慧驅動的知識中心：透過即時客服智慧重塑客戶體驗
星展銀行有限公司（DBS Bank Ltd），新加坡：生成式人工智慧（GenAI）：客戶服務專員（CSO）助理
Gen Digital Inc.，美國亞利桑那州坦佩市：運用 Google Gemini 實現 Salesforce 案件分類自動化
「史蒂維®獎」銅獎得主
Altius Inspiro，菲律賓馬卡蒂市：人類 + AI 卓越 = Inspiro iX
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI：透過以人為本的人工智慧整合，提升客服中心服務品質
Kobie，美國佛羅里達州聖彼得堡：Kobie 的客戶服務如何為負責任的人工智慧整合樹立典範
三星電子加拿大公司（Samsung Electronics Canada Inc.），加拿大安大略省密西沙加市：三星的「整合人工智慧的客服中心策略」
TTEC，美國德克薩斯州奧斯汀：TTEC SmartHire 能大規模地激發求職者的最大潛能
成就獎——客戶服務中最佳聊天機器人或人工智慧助理應用
金史蒂維®獎得主
Hostinger，立陶宛考納斯：Hostinger
SILVER STEVIE® 得獎者
巴西銀行股份有限公司（Banco do Brasil S/A.），巴西聯邦區巴西利亞：透過 BB 的 WhatsApp 使用 Pix 服務
NetApp，美國加利福尼亞州聖荷西：NetApp 數位支援體驗——在 Elio 中啟用生成式 AI 搜尋功能——AI 虛擬助理（聊天機器人）——於 NetApp 支援網站上
UnitedHealthcare 醫療服務供應商營運部，明尼蘇達州明尼阿波利斯市，美國：UHC 醫療服務供應商營運部——服務卓越與數位優先
「史蒂維®獎」銅獎得主
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯服務私人有限公司
GetResponse，波蘭格但斯克：在不擴編團隊的情況下，運用人工智慧提升客戶體驗與信任度
美國麻薩諸塞州波士頓市鐵山公司：從部落式知識到全球級精準度：透過以人為本的人工智慧推動稅收完整性現代化。
Perforce，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：聯絡支援：基於真實客戶洞察的 AI 驅動式解答
成就獎——客戶互動中最佳生成式人工智慧應用
金史蒂維®獎得主
Hopper 與 HTS（Hopper Technology Solutions），美國麻薩諸塞州波士頓：運用 Agentic AI 重新定義旅遊客戶服務
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：WNS 榮獲「客戶互動中生成式 AI 最佳應用」獎項
SILVER STEVIE® 得獎者
思科系統（Cisco Systems），美國加利福尼亞州聖荷西：Nik Kale，思科客戶服務專用內建產品 AI 引擎
菲利普·莫里斯土耳其公司，伊斯坦堡，土耳其：基於生成式人工智慧的 B2B 零售商推廣活動：虛擬現場參觀
ServiceNow，美國加利福尼亞州聖塔克拉拉：AI 語音助理——透過生成式 AI 實現更快速、更具包容性的客戶互動
塔塔諮詢服務有限公司（Tata Consultancy Service Ltd.），北卡羅來納州夏洛特市，美國：從對話到成果：銀行與金融服務領域值得信賴的生成式人工智慧
Top Hat，加拿大安大略省多倫多市：重新定義課堂支援：生成式人工智慧作為教育工作者與學生的「隨時在線」互動夥伴
「史蒂維獎®」銅獎得主
DemandFactor，美國佛羅里達州邁阿密：DemandFactor：提升客戶支援服務
塔塔諮詢服務公司，倫敦，倫敦，英國：前瞻性知識架構：提升客戶互動體驗
美國汽車保護服務公司，美國密蘇里州溫茨維爾：負責任的生成式人工智慧，提供可量化的互動品質
成就 — 自動化領域的客戶服務成就
金史蒂維®獎得主
HALKBANK，伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：Halkbank 機器人流程自動化
SILVER STEVIE® 得獎者
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：人工智慧與數位轉型 — 客戶服務（AGCS）
Hirevue，美國猶他州南喬丹市：Hirevue 客戶支援：透過自動化與數據驅動的效率，革新全球客戶服務
IBM，美國紐約州阿蒙克：IBM 多廠商系統（MVS）遠端技術支援採用人工智慧與自動化技術
「史蒂維®獎」銅獎得主
Inktel 聯絡中心解決方案，美國佛羅里達州邁阿密：INKTEL —— 客戶服務自動化領域的成就
個人類別——年度人工智慧與科技導向客戶服務創新者
金史蒂維®獎得主
BELBİM，伊斯坦堡，土耳其：BELBİM| 從交通到生活，數位轉型！
SILVER STEVIE® 得獎者
Hopper 及 HTS（Hopper Technology Solutions），美國麻薩諸塞州波士頓：Jo Lai，HTS（Hopper Technology Solutions）人工智慧與客戶體驗部門主管
「史蒂維®獎」銅獎得主
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：阿西夫·米爾扎：透過以人為本的 AI 創新，徹底改變客戶服務，並帶來可量化的影響
Movaro Inc，加拿大安大略省北約克：安庫爾·R·蒂瓦里先生，人工智慧驅動內容管理架構師
個人獎項——客戶服務經理最佳人工智慧應用獎
金史蒂維®獎得主
Achievers，加拿大安大略省多倫多市：Colin Moroney，Achievers 支援營運資深經理
「史蒂維獎®」銅獎得主
SysAid，加拿大安大略省多倫多市：阿薩夫·戈德斯坦（SysAid）——客戶體驗部門中最佳人工智慧應用
個人類別——年度客戶服務 AI 培訓師或專家
金史蒂維®獎得主
eMoney Advisor，美國賓夕法尼亞州拉德諾：黛安·凱利，諮詢型線上學習專家
「史蒂維®獎」銅獎得主
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：斯圖爾特·蘭森（Stuart Ranson），Worldpay 共享服務部
個人 - 客戶服務領域的數位轉型領導者
金史蒂維®獎得主
科比（Kobie），美國佛羅里達州聖彼得堡：由艾爾·韋爾奇（Eir Welch）領軍的科比客戶服務與人工智慧革命
SILVER STEVIE® 得獎者
Incubeta，阿姆斯特丹，荷蘭：潔西卡·雅各布斯
「史蒂維®獎」銅獎得主
Worldpay，美國俄亥俄州西姆斯鎮：賈桂琳·史賓塞，Next Generation Quality
團隊 — 年度最佳以人工智慧與科技為核心的客戶服務團隊
金史蒂維獎®得主
Hirevue，美國猶他州南喬丹市：Hirevue：年度最佳以人工智慧與科技為導向的客戶服務團隊
SILVER STEVIE® 得獎者
Attune Insurance，美國紐約州紐約市：人性化關懷，科技驅動：Attune 打造卓越前線服務的秘訣
Cornerstone OnDemand，美國加利福尼亞州聖塔莫尼卡：Cornerstone OnDemand 全球客戶支援部門的統一人工智慧轉型策略
FiscalNote, Inc.，美國哥倫比亞特區華盛頓：為卓越的客戶支援開闢新道路
Hostaway OY，芬蘭赫爾辛基：Hostaway 團隊——專注於人工智慧與科技的客戶服務團隊
Saviynt，美國加利福尼亞州埃爾塞貢多：Saviynt 透過 AI 驅動的智慧自動化，客戶滿意度（CSAT）躍升 14%，並將積壓訂單清零率提升至 50.8%
「史蒂維®獎」銅獎得主
CXAI，加拿大安大略省密西沙加市：CXAI 客戶體驗與賦能團隊：整合人類專業知識與自適應人工智慧，大規模轉型服務體驗
阿聯酋阿布達比阿提哈德航空集團：打造未來旅客體驗：阿提哈德的人工智慧驅動服務革命
Extend Inc.，美國加利福尼亞州舊金山：Extend，將客戶體驗做到極致！
美國麻薩諸塞州波士頓市鐵山公司：年度最佳人工智慧與科技導向客戶服務團隊。
團隊 — 年度最佳專注於人工智慧與科技的數位轉型團隊
金史蒂維®獎得主
HALKBANK，伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：銀行業的 AI 輔助數位化
SILVER STEVIE® 得獎者
IntouchCX，加拿大曼尼托巴省溫尼伯：IntouchCX——「年度最佳專注於人工智慧與科技的數位轉型團隊」
WP Engine，美國德克薩斯州奧斯汀市：DCX：主動式支援未來的技術架構師
「史蒂維獎®」銅獎得主
IBM，美國北卡羅來納州研究三角園區：由人工智慧驅動的供應鏈：提升客戶體驗
QuidelOrtho，美國加利福尼亞州聖地牙哥：互聯智慧：將服務轉化為預測卓越
Saviynt，美國加州埃爾塞貢多：Saviynt 的人工智慧驅動革命：整合身分識別並革新客戶服務，創造顛覆性的成果
##人工智慧與數位轉型銷售類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士根據以下標準所給予的平均分數評選而定：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日星期四，在紐約市。
成就 —— 在 AI 驅動的銷售自動化領域取得的成就
金史蒂維®獎得主
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），美國紐澤西州愛迪生市：從銷售管道到成交：運用 TCS CAP.ai 與 Agentic AI 重塑企業銷售模式
「史蒂維®獎」銅獎得主
CivicPlus，美國堪薩斯州曼哈頓市：CivicPlus：在人工智慧驅動的銷售自動化領域的成就
IBM，美國紐約州阿蒙克：由人工智慧驅動的交易登記
IBM，美國紐約州阿蒙克：人與人工智慧的協同效應，正徹底改變銷售支援模式
Turkcell，伊斯坦堡，土耳其：銷售警示機器人 - 現場銷售警示機器人
美國汽車保護服務公司（US Automotive Protection Services），美國密蘇里州溫茨維爾：全速自動化：USAPS 在人工智慧驅動的銷售領域引領風潮
土耳其雅皮克雷迪銀行（YAPI KREDI BANK），伊斯坦堡，土耳其：基於雅皮克雷迪語音分析技術所衍生的銷售數據
ZONE3000，杜拜，阿拉伯聯合大公國：由人工智慧驅動的銷售助理聊天機器人，助您更智慧地開發潛在客戶
成就獎——銷售領域中最佳聊天機器人或人工智慧助理應用
金史蒂維®獎得主
Gong，美國加利福尼亞州舊金山：Gong 的人工智慧代理
SILVER STEVIE® 得獎者
IBM，美國紐約州阿蒙克：AskQ2C：徹底革新報價到收款流程
IBM，美國紐約州阿蒙克：IBM Watsonx 工作坊
塔塔諮詢服務有限公司（Tata Consultancy Service Ltd.），北卡羅來納州夏洛特市，美國：透過智慧型 AI 代理賦能銷售團隊
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：AskECO：為合作夥伴生態系統團隊提供可擴展的支援
Mindtickle，美國加利福尼亞州舊金山：透過 AI 銷售角色扮演，把握每個勝機
Turkcell，伊斯坦堡，土耳其：銷售警示機器人 - 現場銷售警示機器人
VisitorsCoverage Inc.，美國加州聖塔克拉拉：為每位旅客指引合適的保險方案：VisitorsCoverage 的人工智慧驅動銷售
成就——銷售領域中符合倫理的 AI 應用
金史蒂維®獎得主
Alternatif Bank，伊斯坦堡，土耳其：以人工智慧為核心的信貸推廣活動
Turkcell，伊斯坦堡，土耳其：銷售警示機器人 - 現場銷售警示機器人
「史蒂維®獎」銅獎得主
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），印度海得拉巴：倡導銷售領域的道德人工智慧：從智慧財產權到實際影響
成就 — 自動化領域的銷售成就
金史蒂維®獎得主
Allianz Services Private Limited，印度喀拉拉邦特里凡得琅：在人工智慧驅動的銷售自動化領域取得的成就
個人類別 — 年度人工智慧與科技領域銷售創新者
金史蒂維®獎得主
Insight Global，美國喬治亞州亞特蘭大：拉胡爾·古普塔：構建代理式銷售自動化未來
「史蒂維®獎」銅獎得主
ZT SYSTEMS，美國新澤西州塞考克斯：斯里尼瓦蘇魯·雷迪·巴圖
團隊 — 年度最佳 AI 驅動銷售賦能團隊
金史蒂維®獎得主
Elastic 攜手 Seismic 革新銷售賦能，美國加利福尼亞州聖地牙哥：Elastic 攜手 Seismic 革新銷售賦能
SILVER STEVIE® 得獎者
IBM，美國紐約州阿蒙克：IBM Watsonx 研討會
IBM，美國紐約州阿蒙克：版稅流程測試的智慧自動化
LTIMindtree Limited，印度孟買：透過代理式人工智慧（Agentic AI）實現銷售成功的普及化——Agent A.S.K（故事與知識代理）
VXI Global Solutions，美國加州洛杉磯：AI ＋ 人類智慧：透過提升轉換率與平均訂單價值（AOV），推動假日營收激增 25%
「史蒂維®獎」銅獎得主
Adobe，美國加利福尼亞州聖荷西：Adobe 的「AI 銷售賦能計畫」
##業務發展類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。獲獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士評審後，根據其平均分數所決定的，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
年度業務發展成就獎——其他所有行業
金史蒂維®獎得主
BELBİM，伊斯坦堡，土耳其：伊斯坦堡卡（İstanbulkart）時刻伴您左右！
「史蒂維®獎」銅獎得主
M Partners Ltd，英國薩里郡南戈德斯通：將複雜的藥品配送轉化為戰略性業務增長
年度業務發展成就獎——數位商務賦能
金史蒂維®獎得主
Temu，美國麻薩諸塞州波士頓：Temu 在地賣家計畫
年度業務發展成就獎——金融服務業
金史蒂維®獎得主
IBM，波蘭克拉科夫：金融轉型——IBM 與 Verizon
「史蒂維®獎」銅獎得主
BELBİM，伊斯坦堡，土耳其：伊斯坦堡卡（İstanbulkart）時刻陪伴您！
哈爾克銀行（HALKBANK），伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：哈爾克銀行房地產投資信託（Halkbank GYO）——伊斯坦堡金融中心——哈爾克大廈
QNB 土耳其，伊斯坦堡，土耳其：QNB 土耳其，出口諮詢專線（分步指南）
年度業務發展成就獎——永續發展
金史蒂維®獎得主哈爾克銀行（HALKBANK），伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：哈爾克銀行的可持續發展策略與專案
「史蒂維®獎」銅獎得主
DHL Express Colombia Ltda，哥倫比亞波哥大：客戶服務驅動業務策略與成長
年度業務發展成就獎——科技產業類
金史蒂維®獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：重新定義 IBM 在新興市場的合作伙伴生態系統
年度業務發展成就獎 — 運輸業
金史蒂維®獎得主
BELBİM，伊斯坦堡，土耳其：伊斯坦堡卡（İstanbulkart）——在生活的每個時刻都陪伴著你！
年度業務拓展主管
金史蒂維®獎得主
摩根、路易斯與博基烏斯律師事務所（Morgan, Lewis & Bockius LLP），美國賓夕法尼亞州費城：阿曼達·M·布魯諾（Amanda M. Bruno），業務發展總監
「史蒂維獎®」銅獎得主
Greenfab Inc，美國佛羅里達州恩姆布：魯斯蘭·薩德洛夫斯基
年度業務發展專業人士
金史蒂維®獎得主
Rapid7，美國麻薩諸塞州波士頓：Heather DeMartini，全球合作夥伴賦能主管（業務開發）
##「解決方案與實作」類別得獎者
第20屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務大獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎者是透過為期兩個多月的評審過程，依據全球超過170位專業人士的平均分數評選出，評審標準包括八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
以人工智慧為核心的銷售或服務解決方案——實施
金史蒂維®獎得主
塔塔諮詢服務公司，美國新澤西州愛迪生市：適用於個人及商業保險的人工智慧驅動智能文件索引系統
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：重新構思企業合約模式
菲利普·莫里斯土耳其公司，伊斯坦堡，土耳其：基於生成式人工智慧的 B2B 零售商推廣活動：虛擬現場參觀
由人工智慧驅動的銷售或服務解決方案——全新產品或新版產品
金史蒂維®獎得主
Apollo.io，美國加利福尼亞州舊金山：Apollo 的「Agentic」端到端市場進入（GTM）平台：透過人工智慧驅動的解決方案，賦能銷售團隊，從資料豐富化到交易執行，全面優化工作流程。
SILVER STEVIE® 得獎者
Centrical，紐約州紐約市，美國：Centrical 績效分析平台
美國加利福尼亞州帕洛阿爾托市，惠普公司（HP Inc.）：HP Amplify AI
Janek Performance Group，美國內華達州拉斯維加斯：Janek Performance Group 推出的 Jenius CC
OneMob，美國加利福尼亞州沃爾納特克里克：OneMob — 人工智慧影片銷售與行銷平台
PolyAI，英國倫敦：PolyAI 的語音人工智慧技術協助企業在每次對話中展現最佳表現
Second Nature AI，美國加利福尼亞州科維納市：由 Second Nature AI 驅動的角色扮演培訓，推動銷售與客戶支援服務的卓越表現
Seismic，美國加利福尼亞州聖地牙哥：Seismic Aura
「史蒂維®獎」銅獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：庫存更新 AI 代理程式
Netsertive，美國北卡羅來納州莫里斯維爾：Netsertive 人工智慧驅動的數位行銷解決方案
最佳產品創新獎
金史蒂維®獎得主
QNBpay，伊斯坦堡，土耳其：QNBpay 次世代統一支付平台
「史蒂維®獎」銅獎得主
WNS（隸屬於凱捷集團），美國紐約州紐約市：FareAssist —— 最佳產品創新獎
商業智慧解決方案 – 全新或新版
金史蒂維®獎得主
Verint，梅爾維爾，紐約，美國：Verint Genie Bot
SILVER STEVIE® 得獎者
Allianz Services Private Limited，印度喀拉拉邦特里凡得琅：解決方案與實施 — 商業智慧解決方案 — 全新或新版本（AGCS Finsol）— FBS
「史蒂維獎®」銅獎得主
Allianz Services Private Limited，印度喀拉拉邦特里凡得琅：解決方案與實施——商業智慧解決方案——全新或新版——英國信用管理
客戶體驗管理解決方案 — 全新產品或新版
金史蒂維®獎得主
Cyara，美國德克薩斯州奧斯汀市：從測試到信任：Cyara 的客戶體驗生產力、成長與保證平台如何推動客戶體驗的未來
「史蒂維®獎」銅獎得主
Siam Piwat，曼谷，曼谷，泰國：人工智慧驅動的多語言服務
年度最佳客戶服務培訓產品
金史蒂維®獎得主
荷蘭，格德蘭省，努斯皮特，烏爾蒂莫：烏爾蒂莫學院：業界首個完全整合的 EAM 培訓生態系統
客戶支援解決方案 — 全新版本或新版
金史蒂維®獎得主
PolyAI，英國倫敦：PolyAI 的語音助理協助企業在每一次對話中展現最佳表現
SILVER STEVIE® 得獎者
FLO GROUP，伊斯坦堡，巴吉拉爾，土耳其：新一代客戶支援中心
史蒂維®獎銅獎得主
Grazitti Interactive，印度潘奇庫拉：Sinergify
行銷解決方案 – 實施
金史蒂維®獎得主
BELBİM，伊斯坦堡，土耳其：伊斯坦堡愛你
史蒂維®獎銅獎得主
GNW Consulting，美國亞利桑那州錢德勒市：《美國汽車拍賣》的 Marketo 全面改造：透過自動化客戶旅程加速互動
行銷解決方案——全新或新版
金史蒂維®獎得主
Eureko Sigorta，伊斯坦堡，烏斯庫達爾，土耳其：Eureko Plus 忠誠度計劃
「史蒂維®獎」銅獎得主
Advantexe Learning Solutions，美國賓夕法尼亞州費城：Santa Sim 2025
SalesboxAI，紐約州紐約市，美國：行銷解決方案 — 全新產品或新版本
年度產品特色
金史蒂維®獎得主
Apollo.io，美國加利福尼亞州舊金山：Apollo AI 助理：只需幾分鐘（而非數小時），即可建立潛在客戶清單、個人化外聯並啟動行銷活動
SILVER STEVIE® 得獎者
IBM，美國紐約州阿蒙克：工時核對專員 (LRA)
銷售與行銷行動應用程式 – 建置
金史蒂維®獎得主
BELBİM，伊斯坦堡，土耳其：伊斯坦堡卡（İstanbulkart）時刻伴您左右！
銷售賦能解決方案 – 實施
金史蒂維®獎得主
Revenue Storm Corporation，美國伊利諾伊州紹姆堡：Master Builders Solutions 實施 Revenue Storm Salesforce 應用程式
「史蒂維®獎」銅獎得主
Stratus Data LLC，美國加州庫比蒂諾：為 Nasco Healthcare 開啟智慧成長之路
銷售賦能解決方案——全新或新版
金史蒂維®獎得主
Allego，美國麻薩諸塞州沃爾瑟姆：Allego Agentic AI：驅動新一代銷售賦能
銷售績效管理解決方案 — 全新產品或新版
金史蒂維®獎得主
AKBANK TAŞ，伊斯坦堡，貝西克塔斯，土耳其：Navika 遊戲化：透過數位參與提升績效管理
銷售提案管理解決方案 — 全新版本或新版
金史蒂維®獎得主
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.，伊斯坦堡，馬爾特佩，土耳其：Android POS Turkcell 選單——重新定義 POS，使其成為智慧型銷售與體驗平台
年度最佳銷售培訓產品
金史蒂維獎®得主
Revenue Storm Corporation，美國伊利諾伊州紹姆堡：運用 Revenue Storm 的「銷售能力指標™」評估工具，為 ABB 量身打造銷售培訓課程
##解決方案供應商類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務獎」的金、銀、銅獎得主，已按類別列出。得獎名單是經過長達兩個多月的評審，依據全球超過 170 位專業人士的平均評分所決定的，評審標準包括：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日星期四，在紐約市。
年度最佳聯絡中心或客戶服務外包供應商
金史蒂維®獎得主
EverHelp，烏克蘭基輔：在提供全球客戶支援方面展現非凡的韌性與成長
SILVER STEVIE® 得獎者
安聯服務私人有限公司，印度喀拉拉邦特里凡得琅：安聯澳洲
Liveops, Inc.，美國亞利桑那州斯科茨代爾：Liveops, Inc.
「史蒂維®獎」銅獎得主
ACT，伯溫，賓夕法尼亞州，美國：ACT
IntouchCX，海得拉巴，特倫甘納邦，印度：IntouchCX
年度最佳客戶服務或呼叫中心培訓實務
金史蒂維®獎得主
TTEC，美國德克薩斯州奧斯汀市：TTEC 的「學習精靈套件」發揮神奇功效，培育出專業的員工
年度數位轉型服務供應商
金史蒂維®獎得主
QNBpay，伊斯坦堡，土耳其：QNBpay——透過統一的跨行數位支付解決方案，賦能中小企業
「史蒂維®獎」銅獎得主
MediaMint，美國加利福尼亞州舊金山：MediaMint——年度最佳數位賦能服務供應商
年度最佳激勵、獎勵或表揚服務供應商
金史蒂維®獎得主
Percepta，美國密西根州艾倫帕克市：Perci Perks：將全球員工認可轉化為戰略文化引擎
年度最佳領導力或管理培訓實務
金史蒂維®獎得主
Alchemist，倫敦，倫敦，英國：Alchemist 的體驗式學習模式改變了領導者的成長方式
「史蒂維®獎」銅獎得主
Percepta，美國密西根州艾倫帕克：培育領導者，提升績效：Percepta 屢獲殊榮的領導力培訓方案
威爾遜學習公司（Wilson Learning Corporation），美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：威爾遜學習——領導效能方面的成就
年度最佳銷售諮詢實務
金史蒂維®獎得主
Revenue Storm Corporation，美國伊利諾伊州紹姆堡：Revenue Storm Corporation
SILVER STEVIE® 得獎者
埃姆普勒，蒙特維爾，昆士蘭州，澳洲：埃姆普勒| 年度最佳銷售諮詢實務
泰森集團，美國俄亥俄州都柏林市：泰森集團——透過數據、設計與紀律提升工程銷售效能
「史蒂維獎®」銅獎得主
布魯克斯集團，美國北卡羅來納州格林斯伯勒：布魯克斯集團
年度銷售或客戶服務解決方案技術合作夥伴
金史蒂維®獎得主
IntouchCX，加拿大曼尼托巴省溫尼伯市：IntouchCX ——「年度銷售或客戶服務解決方案技術合作夥伴」
年度最佳銷售外包服務供應商
金史蒂維®獎得主
VXI Global Solutions，美國加利福尼亞州洛杉磯：VXI Global Solutions：憑藉卓越的銷售外包服務，創造逾 3 億美元的營收
SILVER STEVIE® 得獎者
Cydcor，美國加利福尼亞州阿古拉山：Cydcor：年度最佳銷售外包服務供應商
Sales Partnerships, Inc，美國科羅拉多州布魯姆菲爾德：SPI 提供外包銷售服務的黃金標準
「史蒂維®獎」銅獎得主
Sales Focus Inc.，美國南卡羅來納州北查爾斯頓：戰略成長夥伴
年度最佳銷售培訓實務
金史蒂維®獎得主
RAIN Group，美國麻薩諸塞州波士頓：RAIN Group 透過方法論、研究與人工智慧，推動銷售表現持續卓越
SILVER STEVIE® 得獎者
布魯克斯集團，美國北卡羅來納州格林斯伯勒：布魯克斯集團
「史蒂維®獎」銅獎得主
Ignite Selling，美國北卡羅來納州阿什維爾：Ignite Selling：透過戰略思維而非傳統培訓來提升銷售績效
Janek Performance Group，美國內華達州拉斯維加斯：Janek Performance Group
威爾遜學習公司（Wilson Learning Corporation），美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市：威爾遜學習——銷售效能方面的成就
##「思想領導力」類別得獎者
第 20 屆年度「史蒂維®銷售與客戶服務獎」的金、銀、銅獎得主已按類別列出。得獎名單是經過為期兩個多月、由全球超過 170 位專業人士根據以下標準所給予的平均分數評選而定：八個專門陪審團. 獲獎者將於一場盛大的活動 3月5日（星期四）在紐約市。
將思想領導力最佳融入銷售流程
金史蒂維®獎得主
IBM，美國紐約州阿蒙克：透過創新與可擴展框架推動產業轉型
SILVER STEVIE® 得獎者
塔塔諮詢服務公司，印度海得拉巴：超越交易：透過諮詢式與智慧型銷售創造價值
「史蒂維®獎」銅獎得主
Carew International，美國俄亥俄州諾伍德：將思想領導力直接融入高等教育招生銷售流程——Carew International
Contact Lens King Inc.，美國紐約州尚普蘭：思想領導力策略
在業務拓展中最佳運用思想領導力
金史蒂維®獎得主
亞馬遜，西雅圖，華盛頓州，美國：拉傑什·瓦卡拉加達（Rajesh Vakkalagadda）—— 運用機器學習基礎架構與人工智慧打造可擴展的因果機器學習基礎架構
在複雜銷售中最佳運用思想領導力
金史蒂維®獎得主
塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services），美國德克薩斯州達拉斯：超越 RFP 的價值提案：透過 Transform.ai 與成熟度藍圖打造複雜專案的勝出策略
SILVER STEVIE® 得獎者
TTEC，波蘭克拉科夫：大規模的複雜性：「TTEC 動物王國」策略——確保全球營收的未來韌性
「史蒂維®獎」銅獎得主
Via Benefits，美國猶他州德雷珀市：透過觸及被忽略的買家，發掘潛在影響力
客戶服務領域中最佳思想領導力應用
金史蒂維®獎得主
UPMC Health Plan，美國賓夕法尼亞州匹茲堡：UPMC Health Plan 最佳思想領導力應用
SILVER STEVIE® 得獎者
Splunk，美國加利福尼亞州舊金山：Splunk Lantern：樹立客戶成功領域思想領導力的標竿
「史蒂維®獎」銅獎得主
Asurint，俄亥俄州克利夫蘭市，俄亥俄州克利夫蘭市，美國：《樹立標竿：Asurint 如何革新合規教育，為客戶創造卓越成功》
Blackhawk Network，美國加利福尼亞州普萊森頓：佩德羅·雷耶斯
Voya Financial，美國亞利桑那州吉爾伯特市：Voya Financial – 「Money in Motion」計畫
數位轉型中「思想領導力」的最佳應用
金史蒂維®獎得主
Vertisystem Inc.（MOURI Tech 旗下公司），美國加利福尼亞州弗里蒙特市：阿努拉格·金達爾：以成果為導向的數位轉型領導者，推動可量化的企業價值
「史蒂維®獎」銅獎得主
SAP，美國賓夕法尼亞州紐敦廣場：革新客戶支援：塔倫·盧特拉在客戶服務卓越領域的遠見卓識領導
Wipro Ltd.，印度北方邦諾伊達：培訓復興計畫 – TRAINWISE
銷售領域中最佳的「思想領導力」應用案例
金史蒂維獎®得主
RAIN Group，美國麻薩諸塞州波士頓：以研究為基礎的思維領導力，協助銷售與賦能主管打造具影響力的銷售啟動會議
「史蒂維®獎」銅獎得主
美國喬治亞州阿法雷塔市峰會：銷售領域中最佳思想領導力應用
塔塔諮詢服務公司，印度海得拉巴：透過以思想領導力為導向的銷售策略，將對話轉化為戰略
年度思想領導力活動獎——多渠道策略
金史蒂維®獎得主
Blackbaud，美國南卡羅來納州查爾斯頓：Blackbaud 召集「人工智慧社會影響力聯盟」
銷售或服務領域中，關於多元化、公平與包容的思維領導力
金史蒂維®獎得主
哈爾克銀行（HALKBANK），伊斯坦堡，烏姆拉尼耶，土耳其：哈爾克銀行支持女性創業