客戶服務成功類別

如果貴組織 沒有 正式的客戶服務部門——如果「這裡每個人都從事客戶服務」是貴組織的座右銘——那麼這些類別正是為您而設。 如果貴組織設有正式的客戶服務部門，請勿報名這些類別——請改為報名 客戶服務部 類別 。

在 2026 年史蒂維銷售與客戶服務獎中獲獎的提名作品，可重新提交以角逐 2027 年的獎項。若已根據近期成就進行更新，則可提交至當初獲獎的相同類別。 若未進行更新，則必須提交至與獲獎類別不同的類別。

這些類別的參賽作品須提供以下資訊：

1. 針對以下問題提交書面答覆，說明被提名組織自 2024 年 7 月 1 日以來的成就， 或 以及一段長度不超過五（5）分鐘的影片，內容須回答所有相同的問題：

a. 請簡要說明被提名組織的概況：其發展歷程與過往表現（上限 1,250 字元）。必填
b. 請在此重申貴組織符合參與這些類別的資格，首先聲明：「本組織沒有正式的客戶服務部門。」 接著請概述貴組織自 2024 年 7 月 1 日以來，希望向評審重點呈現的成就（上限 1,500 字元）。必填
c. 請說明您所強調的成就為何具有獨特性或重要性。若可行，請將這些成就與您所處產業中其他從業者的表現，以及／或與該組織過往的表現進行比較（上限 1,500 字元）。必填
d. 請說明本提名書中所有附帶的佐證資料，以及這些資料如何證明您在本提名書中所提出的陳述（上限 1,500 個字元）。非必填

2. 非強制性（但強烈建議）， 您可在參賽作品中加入最多 10 個網頁連結及最多 10 份文件上傳，以向評審佐證您的論點。這些資料可以是新聞報導、新聞稿、影片或圖片等。

200. 客戶服務成功案例——商業服務業
201. 客戶服務的成功——金融服務業
202. 客戶服務的成功——其他服務業
203. 客戶服務成功案例——科技產業
204. 客戶服務成功案例——所有其他產業