Kategorier for succes inden for kundeservice

Hvis din organisation ikke har en formel kundeserviceafdeling – hvis jeres motto er, at »alle her arbejder med kundeservice« – så er disse kategorierne noget for jer. Hvis din organisation har en formel kundeserviceafdeling, skal du ikke vælge disse kategorier – vælg i stedet Kundeserviceafdelingen kategorierne.

Indstillinger, der vandt ved Stevie Awards for Sales & Customer Service i 2026, kan indsendes på ny til bedømmelse ved prisuddelingen i 2027. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, hvor de vandt.

Oplysninger, der kræves for tilmeldinger i disse kategorier, omfatter:

1. Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations resultater siden 1. juli 2024, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og hidtidige resultater (maks. 1.250 tegn). Obligatorisk
b. Bekræft her, at din organisation er kvalificeret til at deltage i disse kategorier, ved først at angive: »Vores organisation har ikke en formel kundeserviceafdeling.« Beskriv derefter de resultater, som organisationen har opnået siden 1. juli 2024, og som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Obligatorisk
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers præstationer i din branche og/eller med organisationens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Obligatorisk
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne indstilling, og beskriv, hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i indstillingen (op til 1.500 tegn). Valgfrit

2. Valgfrit (men stærkt anbefalet): Tilføj op til 10 links til websider og op til 10 uploadede dokumenter til din indsendelse for at underbygge din sag over for dommerne. Det kan f.eks. være presseartikler, pressemeddelelser, videoer eller billeder.

200. Succes inden for kundeservice – Erhvervstjenesteydelser
201. Succes inden for kundeservice – den finansielle sektor
202. Succes inden for kundeservice – Andre servicebrancher
203. Succes inden for kundeservice – Teknologibrancher
204. Succes inden for kundeservice – alle andre brancher