Categorías de éxito en el servicio al cliente

Si tu organización no cuenta con un departamento formal de servicio al cliente —si tu lema es «aquí todos trabajamos en servicio al cliente»—, entonces estas son las categorías que te corresponden. Si tu organización cuenta con un departamento formal de servicio al cliente, no participes en estas categorías; participa en las Departamento de Servicio al Cliente categorías en su lugar.

Las candidaturas que hayan ganado en los Premios Stevie 2026 de Ventas y Servicio al Cliente pueden volver a presentarse para ser consideradas en la edición de 2027. Si se han actualizado con logros recientes, pueden presentarse en las mismas categorías en las que ganaron. Si no se han actualizado, deben presentarse en categorías diferentes a aquellas en las que ganaron.

La información requerida para las inscripciones en estas categorías incluye:

1. Respuestas por escrito a las siguientes preguntas, en las que se describan los logros de la organización nominada desde el 1 de julio de 2024, O un video de hasta cinco (5) minutos de duración que responda a todas esas mismas preguntas:

a. Describe brevemente la organización nominada: su historia y sus logros anteriores (hasta 1 250 caracteres). Obligatorio
b. Reafirma aquí que tu organización cumple con los requisitos para participar en estas categorías, indicando primero: «Nuestra organización no cuenta con un departamento formal de servicio al cliente». A continuación, describa los logros de la organización desde el 1 de julio de 2024 que desee destacar ante el jurado (hasta 1,500 caracteres). Obligatorio
c. Explica por qué los logros que has destacado son únicos o significativos. Si es posible, compara esos logros con el desempeño de otros actores de tu sector y/o con el desempeño anterior de la organización (hasta 1 500 caracteres). Obligatorio
d. Haz referencia a cualquier documento adjunto de respaldo que se incluya en esta candidatura y explica cómo estos respaldan las afirmaciones que has hecho en ella (hasta 1,500 caracteres). Opcional

2. Opcional (pero muy recomendable): agrega a tu propuesta hasta 10 enlaces a páginas web y hasta 10 archivos adjuntos para respaldar tu caso ante los jueces. Estos pueden ser, por ejemplo, artículos de prensa, comunicados de prensa, videos o imágenes.

200. Éxito en el servicio al cliente: sectores de servicios empresariales
201. Éxito en el servicio al cliente: el sector de los servicios financieros
202. Éxito en el servicio al cliente: otros sectores de servicios
203. Éxito en el servicio al cliente: sectores tecnológicos
204. Éxito en el servicio al cliente: todos los demás sectores