หมวดหมู่ของโซลูชันและการนำไปใช้

หมวดหมู่เหล่านี้มอบรางวัลให้กับผลิตภัณฑ์ บริการ และการนำไปใช้ที่เกี่ยวข้องกับด้านการขาย การพัฒนาธุรกิจ ศูนย์ติดต่อ และบริการลูกค้า ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ปี 2026 สามารถส่งมาพิจารณาใหม่สำหรับงานรางวัลปี 2027 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยผลงานล่าสุด สามารถส่งเข้าในหมวดหมู่เดียวกันกับที่ชนะรางวัลได้ หากยังไม่ได้รับการอัปเดต ต้องส่งเข้าในหมวดหมู่ที่ต่างจากหมวดหมู่ที่ชนะรางวัล

หมวดหมู่แรกในแต่ละคู่หมวดหมู่เป็นสำหรับโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เปิดตัวตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2024 ทั้งโซลูชันใหม่และโซลูชันเวอร์ชันใหม่สามารถได้รับการเสนอชื่อได้ ส่วนหมวดหมู่ที่สองในแต่ละคู่หมวดหมู่เป็นสำหรับการนำไปใช้จริงของโซลูชันดังกล่าวหรือโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการ
หากคุณเป็นผู้พัฒนาโซลูชันใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ คุณควรเสนอชื่อโซลูชันนั้นในหมวดหมู่ แรก ของคู่หมวดหมู่ดังกล่าว ส่วนหากคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางของโซลูชันและต้องการเสนอชื่อการนำไปใช้ของคุณ คุณควรเสนอชื่อในหมวดหมู่ ที่สอง ของคู่หมวดหมู่ดังกล่าว

ข้อมูลที่ต้องส่งทางออนไลน์สำหรับการสมัครเข้าร่วมการแข่งขันในหมวดหมู่เหล่านี้ในปี 2027 ได้แก่

1. คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ ซึ่งอธิบายเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาหรือการนำไปใช้ที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 หรือ วิดีโอความยาวไม่เกินห้า (5) นาที ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

a. หากท่านเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ระบุวันที่ผลิตภัณฑ์นั้นถูกเปิดตัว หากท่านเสนอเวอร์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ให้ระบุวันที่การอัปเดตนั้นถูกเปิดตัว หากท่านเสนอการนำไปใช้ ให้ระบุวันที่การนำไปใช้นั้นเสร็จสิ้น จำเป็นต้องกรอก
b. อธิบายคุณสมบัติ ฟังก์ชัน และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการนำไปใช้ที่ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) เป็นข้อบังคับ
c. สำหรับการเสนอชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้อธิบายผลการดำเนินงานในตลาด ความคิดเห็นจากนักวิจารณ์ และความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวจนถึงปัจจุบัน หากเป็นไปได้ โปรดระบุตัวเลขรายได้หรือปริมาณการขายจนถึงปัจจุบัน และเปรียบเทียบกับคาดการณ์หรือผลการดำเนินงานในอดีต ให้ใส่ลิงก์ไปยังบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ให้คำชม รวมถึงคำรับรองจากลูกค้าบางส่วน หากมี (สูงสุด 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
ในการเสนอชื่อโครงการการนำไปใช้ ให้อธิบายความต้องการหรือปัญหาที่ได้รับการระบุไว้ เหตุผลที่เลือกวิธีแก้ไขดังกล่าว วิธีการนำไปใช้ และผลลัพธ์ของการนำไปใช้จนถึงปัจจุบัน (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
d. โปรดอ้างอิงถึงเอกสารแนบหรือข้อมูลสนับสนุนต่าง ๆ ที่ปรากฏในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนคำกล่าวอ้างใด ๆ ที่ท่านได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่อนี้ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

2. เป็นตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), คุณสามารถเพิ่มลิงก์หน้าเว็บได้สูงสุด 10 ลิงก์ และอัปโหลดเอกสารได้สูงสุด 10 ไฟล์ เพื่อสนับสนุนคำชี้แจงของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ตัวอย่างเช่น บทความข่าว, ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ หรือรูปภาพ

132. โซลูชันการขายหรือบริการที่ใช้เทคโนโลยี AI – ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ ซอฟต์แวร์ที่เปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 ซึ่งใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจ การปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล หรือประสิทธิภาพในการขายหรือบริการลูกค้า

133. โซลูชันการขายหรือบริการที่ใช้เทคโนโลยี AI – การนำไปใช้
134. โซลูชัน Business Intelligence – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
135. โซลูชันธุรกิจอัจฉริยะ – การนำไปใช้
136. โซลูชันการทำงานร่วมกัน – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
137. โซลูชันการทำงานร่วมกัน – การนำไปใช้
138. โซลูชันศูนย์บริการลูกค้า – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
139. โซลูชันศูนย์บริการลูกค้า – การนำไปใช้
140. CRM Suite - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันล่าสุด สำหรับชุด CRM ที่บูรณาการ
141. ชุด CRM - การนำระบบมาใช้ สำหรับชุด CRM แบบบูรณาการ
142. โซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
143. โซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - การนำไปใช้
144. โซลูชันบริการลูกค้า - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
145. โซลูชันการสนับสนุนลูกค้า - การนำไปใช้
146. โซลูชันการจัดการระบบจูงใจ – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
147. โซลูชันการบริหารจัดการแรงจูงใจ – การนำไปใช้
148. IVR หรือโซลูชันบริการเว็บ – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
149. IVR หรือโซลูชันบริการเว็บ – การนำไปใช้
150. โซลูชันการตลาด – ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
151. โซลูชันการตลาด – การนำไปใช้
152. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
153. โซลูชันการบริหารความสัมพันธ์ – การนำไปใช้
154. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
155. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – การนำไปใช้
156. โซลูชันสนับสนุนการขาย – ฉบับใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
157. โซลูชันสนับสนุนการขาย – การนำระบบไปใช้
158. ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
159. ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย - การนำระบบไปใช้
160. แอปพลิเคชันมือถือด้านการขายและการตลาด – เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
161. แอปพลิเคชันมือถือสำหรับฝ่ายขายและตลาด – การนำระบบไปใช้
162. ระบบบริหารการขาย - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
163. โซลูชันการบริหารจัดการการขาย - การนำไปใช้
164. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
165. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - การนำไปใช้
166. โซลูชันการจัดการข้อเสนอขาย - เวอร์ชันใหม่หรือเวอร์ชันอัปเดต
167. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - การนำระบบไปใช้

168. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับงานขายและบริการ – ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่. เพื่อยกย่องโซลูชันใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในกระบวนการขายและบริการลูกค้า เช่น คุณสมบัติการประหยัดพลังงาน การทำงานแบบไร้กระดาษ หรือการจัดหาวัตถุดิบอย่างมีจริยธรรม

169. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับฝ่ายขายและบริการ – การนำไปใช้

170. ความก้าวหน้าที่ดีที่สุดด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์. การได้รับการเสนอชื่อในหมวดหมู่นี้จะเป็นการยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ปฏิวัติวงการ หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2024 เป็นต้นมา ผ่านคุณสมบัติ การออกแบบ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันการทำงานที่นวัตกรรม

171. คุณสมบัติผลิตภัณฑ์แห่งปี. หมวดหมู่นี้มอบรางวัลให้กับคุณสมบัติเดียวที่โดดเด่น ซึ่งถูกเปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 และช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน ประสิทธิภาพ หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีนัยสำคัญ

172. หนังสือด้านบริการลูกค้าหรือการขายของปี
โปรดแนบเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือของคุณไปยังการส่งผลงานออนไลน์ โดยใช้เครื่องมืออัปโหลดไฟล์แนบ/ลิงก์

173. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์ ได้แก่ DVD วิดีโอ สื่อการเรียนการสอน และหนังสือแบบฝึกหัด เป็นต้น

174. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมการขายแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์ ได้แก่ DVD วิดีโอ สื่อการเรียนการสอน และหนังสือฝึกปฏิบัติ เป็นต้น