Kategori Penyelesaian & Pelaksanaan | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service
Log masuk
Rumah > Anugerah > Kategori Penyelesaian & Pelaksanaan

Kategori Penyelesaian & Pelaksanaan

Kategori-kategori ini mengiktiraf produk, perkhidmatan, dan pelaksanaan berkaitan jualan, pembangunan perniagaan, pusat panggilan, dan khidmat pelanggan sejak 1 Julai 2024.

Nominasi yang memenangi Anugerah Stevie 2026 bagi Jualan & Perkhidmatan Pelanggan boleh dihantar semula untuk dipertimbangkan dalam anugerah 2027. Jika ia telah dikemas kini dengan pencapaian terkini, ia boleh dihantar ke kategori yang sama di mana ia memenangi. Jika ia tidak dikemas kini, ia mesti dihantar ke kategori yang berbeza daripada kategori di mana ia memenangi anugerah.

Yang pertama dalam setiap pasangan kategori adalah untuk penyelesaian produk atau perkhidmatan yang dikeluarkan sejak awal Julai 2024. Kedua-dua penyelesaian baharu dan versi baharu boleh dicalonkan. Yang kedua dalam setiap pasangan kategori adalah untuk pelaksanaan penyelesaian tersebut atau penyelesaian tersuai.
Jika anda pengeluar penyelesaian baharu atau versi baharu, anda perlu mencalonkannya dalam kategori pertama dalam pasangan itu. Jika anda pengguna akhir penyelesaian dan ingin mencalonkan pelaksanaan anda, anda perlu mencalonkannya dalam kategori kedua dalam pasangan itu.

Maklumat yang perlu dikemukakan secara dalam talian untuk penyertaan dalam kategori ini dalam pertandingan 2027 termasuk

  1. Jawapan bertulis kepada soalan-soalan berikut, menerangkan penyelesaian yang dicadangkan atau pelaksanaan sejak 1 Julai 2024, ATAU satu video berdurasi sehingga lima (5) minit yang menjawab semua soalan yang sama:

a. Jika anda mencalonkan produk baharu, nyatakan tarikh ia dilancarkan. Jika anda mencalonkan versi baharu bagi produk sedia ada, nyatakan tarikh kemas kini itu dilancarkan. Jika anda mencalonkan pelaksanaan, nyatakan tarikh pelaksanaan itu disiapkan. Diperlukan
b. Terangkan ciri, fungsi, dan manfaat produk, perkhidmatan, atau pelaksanaan yang dicalonkan (sehingga 2,000 aksara). Diperlukan
c. Untuk pencalonan produk atau perkhidmatan, huraikan prestasi pasaran, sambutan kritikal, dan tahap kepuasan pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan tersebut setakat ini. Nyatakan angka jualan wang tunai atau unit sehingga kini, jika boleh, dan bagaimana ia dibandingkan dengan jangkaan atau prestasi sebelum ini. Sediakan pautan kepada ulasan memuji tentang produk atau perkhidmatan. Sertakan beberapa testimoni pelanggan, jika berkenaan. (sehingga 2,000 aksara). Diperlukan
Untuk pencalonan pelaksanaan, nyatakan keperluan atau masalah yang dikenal pasti, mengapa penyelesaian itu dipilih, bagaimana penyelesaian itu dilaksanakan, dan keputusan pelaksanaan anda setakat ini (sehingga 2,000 aksara). Diperlukan
d. Rujuk sebarang lampiran bahan sokongan sepanjang pencalonan ini dan bagaimana ia menyediakan bukti bagi tuntutan yang telah anda buat dalam pencalonan ini (sehingga 1,500 aksara). Pilihan

  1. Pilihan (tetapi sangat disyorkan), tambahkan pada penyertaan anda sehingga 10 pautan laman web dan sehingga 10 muat naik dokumen untuk menyokong hujah anda kepada para hakim. Contohnya, ini boleh berupa artikel akhbar, siaran akhbar, video, atau imej.

  2. Penyelesaian Jualan atau Perkhidmatan Berkuasa AI – Baharu atau Versi Baharu. Perisian yang diperkenalkan sejak 1 Julai 2024 yang memanfaatkan kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin untuk meningkatkan proses membuat keputusan, personalisasi, atau kecekapan dalam jualan atau perkhidmatan pelanggan.

    133. Penyelesaian Jualan atau Perkhidmatan Berkuasa AI – Pelaksanaan
    134. Penyelesaian Perisikan Perniagaan – Baru atau Versi Baru
    135. Penyelesaian Perisikan Perniagaan – Pelaksanaan
    136. Penyelesaian Kerjasama – Baru atau Versi Baru
    137. Penyelesaian Kerjasama– Pelaksanaan
    138. Penyelesaian Pusat Hubungi – Baru atau Versi Baru
    139. Penyelesaian Pusat Hubungi – Pelaksanaan
    140. Suit CRM - Baru atau Versi Baru.** Untuk suit CRM bersepadu.
    141. Suit CRM - Pelaksanaan. Untuk suit CRM bersepadu.
    142. Penyelesaian Pengurusan Pengalaman Pelanggan - Baharu atau Versi Baharu
    143. Penyelesaian Pengurusan Pengalaman Pelanggan - Pelaksanaan
    144. Penyelesaian Sokongan Pelanggan - Baru atau Versi Baru
    145. Penyelesaian Sokongan Pelanggan - Pelaksanaan
    146. Penyelesaian Pengurusan Insentif – Baharu atau Versi Baharu
    147. Penyelesaian Pengurusan Insentif – Pelaksanaan
    148. Penyelesaian IVR atau Perkhidmatan Web – Baru atau Versi Baru
    149. Penyelesaian IVR atau Perkhidmatan Web – Pelaksanaan
    150. Penyelesaian Pemasaran – Baru atau Versi Baru
    151. Penyelesaian Pemasaran – Pelaksanaan
    152. Penyelesaian Pengurusan Perhubungan – Baharu atau Versi Baharu
    153. Penyelesaian Pengurusan Perhubungan – Pelaksanaan
    154. Penyelesaian Automasi Jualan – Baru atau Versi Baru
    155. Penyelesaian Automasi Jualan – Pelaksanaan
    156. Penyelesaian Pengaktifan Jualan – Baru atau Versi Baru
    157. Penyelesaian Pemudahan Jualan – Pelaksanaan
    158. Penyelesaian Automasi Pasukan Jualan - Baru atau Versi Baru
    159. Penyelesaian Automasi Pasukan Jualan - Pelaksanaan
    160. Aplikasi Mudah Alih Jualan & Pemasaran – Baru atau Versi Baru
    161. Aplikasi Mudah Alih Jualan & Pemasaran – Pelaksanaan
    162. Penyelesaian Pengurusan Jualan - Baru atau Versi Baru
    163. Penyelesaian Pengurusan Jualan - Pelaksanaan
    164. Penyelesaian Pengurusan Prestasi Jualan - Baru atau Versi Baru
    165. Penyelesaian Pengurusan Prestasi Jualan - Pelaksanaan
    166. Penyelesaian Pengurusan Cadangan Jualan - Baharu atau Versi Baharu
    167. Penyelesaian Pengurusan Cadangan Jualan - Pelaksanaan

    168. Penyelesaian Teknologi Lestari untuk Jualan & Perkhidmatan – Baharu atau Versi Baharu. Mengiktiraf penyelesaian baharu atau yang dipertingkatkan yang direka untuk mengurangkan impak alam sekitar dalam proses jualan dan perkhidmatan pelanggan, seperti penjimatan tenaga, tanpa kertas, atau ciri pembekalan beretika.

    169. Penyelesaian Teknologi Lestari untuk Jualan & Perkhidmatan – Pelaksanaan

    170. Kemajuan Terbaik dalam Inovasi Produk. Pencalonan yang berjaya dalam kategori ini akan mengiktiraf organisasi atau individu yang telah membangunkan, sejak 1 Julai 2024, produk baharu yang revolusioner atau meningkatkan dengan ketara produk sedia ada melalui ciri, reka bentuk, teknologi, atau fungsi inovatif.

    171. Ciri Produk Terbaik Tahun Ini. Kategori ini mengiktiraf satu ciri unggul yang diperkenalkan sejak 1 Julai 2024, yang secara signifikan meningkatkan fungsi, prestasi, atau pengalaman pengguna produk.

    172. Buku Perkhidmatan Pelanggan atau Jualan Tahun Ini
    Lampirkan versi elektronik buku anda pada kemasukan dalam talian anda menggunakan alat memuat naik lampiran/pautan.

    173. Produk Latihan Perkhidmatan Pelanggan Terbaik Tahun Ini
    Produk yang layak termasuk DVD, video, bahan kursus dan buku kerja, antara lain.

    174. Produk Latihan Jualan Terbaik Tahun Ini
    Produk yang layak termasuk DVD, video, bahan kursus dan buku kerja, antara lain.