Risinājumu un ieviešanas kategorijas

Šajās kategorijās tiek novērtēti ar pārdošanu, uzņēmējdarbības attīstību, kontaktu centru un klientu apkalpošanu saistītie produkti, pakalpojumi un ieviešanas projekti, kas īstenoti kopš 2024. gada 1. jūlija.

Pieteikumus, kas uzvarēja 2026. gada „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apbalvošanā, var atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2027. gada apbalvošanā. Ja tie ir papildināti ar jaunākajiem sasniegumiem, tos var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tie uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās ieguva balvas.

Pirmā kategorija katrā kategoriju pārī ir paredzēta produktu vai pakalpojumu risinājumiem, kas izlaisti kopš 2024. gada jūlija sākuma. Nominēt var gan jaunus risinājumus, gan to jaunās versijas. Otrā kategorija katrā kategoriju pārī ir paredzēta šo risinājumu vai individuāli pielāgotu risinājumu ieviešanai.
Ja esat jauna risinājuma vai tā jaunās versijas izstrādātājs, jums būs jāpiesakās pirmajā no abām kategorijām. Ja esat risinājuma gala lietotājs un vēlaties pieteikt savu risinājuma īstenojumu, jums būs jāpiesakās otrajā no abām kategorijām.

Informācija, kas jāiesniedz tiešsaistē, pieteicoties šajās kategorijās 2027. gada konkursā, ietver

1. Rakstiskas atbildes uz turpmākajiem jautājumiem, kurās aprakstīts ierosinātais risinājums vai tā īstenošana kopš 2024. gada 1. jūlija, VAI kā arī ne ilgāks par piecām (5) minūtēm garš video, kurā sniegtas atbildes uz visiem šiem pašiem jautājumiem:

a. Ja izvirzāt pavisam jaunu produktu, norādiet tā izlaišanas datumu. Ja izvirzāt esoša produkta jaunu versiju, norādiet atjauninājuma izlaišanas datumu. Ja izvirzāt kādu ieviešanas projektu, norādiet tā pabeigšanas datumu. Obligāts
b. Aprakstiet nominētā produkta, pakalpojuma vai īstenojuma īpašības, funkcijas un priekšrocības (līdz 2 000 rakstzīmēm). Obligāts
c. Izvirzot produktu vai pakalpojumu, aprakstiet tā līdzšinējos tirgus rādītājus, kritiķu vērtējumu un klientu apmierinātību ar šo produktu vai pakalpojumu. Ja iespējams, norādiet līdzšinējos pārdošanas apjomus naudas izteiksmē vai vienībās, kā arī to atbilstību prognozēm vai iepriekšējiem rādītājiem. Norādiet saites uz atzinīgām produkta vai pakalpojuma atsauksmēm. Ja iespējams, iekļaujiet arī dažas klientu atsauksmes. (līdz 2 000 rakstzīmēm). Obligāts
Lai pieteiktu konkrētu īstenošanas piemēru, aprakstiet konstatēto vajadzību vai problēmu, kāpēc tika izvēlēts šis risinājums, kā tas tika īstenots, kā arī līdz šim sasniegtos rezultātus (līdz 2 000 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet uz visiem šai pieteikumā pievienotajiem papildmateriāliem un izklāstiet, kā tie apliecina jūsu šajā pieteikumā izteiktos apgalvojumus (līdz 1 500 rakstzīmēm). Pēc izvēles

2. Nav obligāti (bet ļoti ieteicams) — pievienojiet savam pieteikumam līdz 10 tīmekļa lapu saites un līdz 10 augšupielādētus dokumentus, lai pamatotu savu viedokli žūrijai. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, videoklipi vai attēli.

132. Ar mākslīgo intelektu balstīts pārdošanas vai klientu apkalpošanas risinājums – jauns risinājums vai jauna versija. Programmatūra, kas ieviesta pēc 2024. gada 1. jūlija un kurā tiek izmantots mākslīgais intelekts vai mašīnmācīšanās, lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu, personalizāciju vai efektivitāti pārdošanas vai klientu apkalpošanas jomā.

133. Ar mākslīgo intelektu balstīts pārdošanas vai pakalpojumu risinājums – ieviešana
134. Biznesa analītikas risinājums – jauns vai jaunā versija
135. Biznesa analītikas risinājums – ieviešana
136. Sadarbības risinājums – jauns vai jaunā versija
137. Sadarbības risinājums – ieviešana
138. Kontaktu centra risinājums – jauns vai jaunā versija
139. Kontaktu centra risinājums – ieviešana
140. CRM pakotne — jauna vai jaunā versija.** Integrētām CRM pakotnēm.
141. CRM pakotne — ieviešana. Integrētām CRM pakotnēm.
142. Klientu pieredzes pārvaldības risinājums — jauns vai jaunā versija
143. Klientu pieredzes pārvaldības risinājums — ieviešana
144. Klientu atbalsta risinājums — jauns vai jaunā versija
145. Klientu atbalsta risinājums — ieviešana
146. Motivācijas pārvaldības risinājums – jauns vai jaunā versija
147. Motivācijas pārvaldības risinājums – ieviešana
148. IVR vai tīmekļa pakalpojuma risinājums – jauns vai jaunā versija
149. IVR vai tīmekļa pakalpojuma risinājums – ieviešana
150. Mārketinga risinājums – jauns vai jauna versija
151. Mārketinga risinājums – īstenošana
152. Klientu attiecību pārvaldības risinājums – jauns vai jaunā versija
153. Klientu attiecību pārvaldības risinājums – ieviešana
154. Pārdošanas automatizācijas risinājums – jauns vai jaunā versija
155. Pārdošanas automatizācijas risinājums – ieviešana
156. Pārdošanas atbalsta risinājums – jauns vai jaunā versija
157. Pārdošanas atbalsta risinājums – ieviešana
158. Pārdošanas procesa automatizācijas risinājums – jauns vai jauna versija
159. Pārdošanas procesa automatizācijas risinājums — ieviešana
160. Pārdošanas un mārketinga mobilā lietotne – jauna lietotne vai jaunā versija
161. Pārdošanas un mārketinga mobilā lietotne – ieviešana
162. Pārdošanas vadības risinājums — jauns vai jaunā versija
163. Pārdošanas vadības risinājums — ieviešana
164. Pārdošanas rezultātu pārvaldības risinājums — jauns vai jaunā versija
165. Pārdošanas rezultātu vadības risinājums — ieviešana
166. Pārdošanas piedāvājumu pārvaldības risinājums — jauns vai jaunā versija
167. Pārdošanas piedāvājumu pārvaldības risinājums — ieviešana

168. Ilgtspējīgs tehnoloģiskais risinājums pārdošanas un apkalpošanas jomā – jauns risinājums vai tā jaunā versija. Apbalvo jaunas vai uzlabotas risinājumu idejas, kas izstrādātas, lai samazinātu ietekmi uz vidi pārdošanas un klientu apkalpošanas procesos, piemēram, enerģijas taupīšanas, bezpapīra risinājumi vai ētiskas izejvielu ieguves funkcijas.

169. Ilgtspējīgs tehnoloģiskais risinājums pārdošanai un apkalpošanai – ieviešana

170. Labākais sasniegums produktu inovācijā. Šajā kategorijā tiks godinātas organizācijas vai personas, kuras kopš 2024. gada 1. jūlija ir izstrādājušas revolucionāru jaunu produktu vai ievērojami uzlabojušas esošo produktu, izmantojot novatoriskas iezīmes, dizainu, tehnoloģijas vai funkcionalitāti.

171. Gada izcilākā produkta funkcija. Šajā kategorijā tiek godināta viena izcila funkcija, kas ieviesta kopš 2024. gada 1. jūlija un kas ievērojami uzlabo produkta funkcionalitāti, veiktspēju vai lietotāja pieredzi.

172. Gada labākā grāmata par klientu apkalpošanu vai pārdošanu
Pievienojiet savas grāmatas elektronisko versiju savam tiešsaistes pieteikumam, izmantojot pielikumu/saites augšupielādes rīku.

173. Gada labākais klientu apkalpošanas apmācību produkts
Starp atbilstošajiem produktiem ir, cita starpā, DVD diski, videomateriāli, mācību materiāli un darba burtnīcas.

174. Gada labākais pārdošanas apmācību produkts
Starp atbilstošajiem produktiem ir, cita starpā, DVD diski, videomateriāli, mācību materiāli un darba burtnīcas.