Sprendimų ir diegimo kategorijos
Šiose kategorijose įvertinami produktai, paslaugos ir įgyvendinti projektai, susiję su pardavimais, verslo plėtra, kontaktų centru ir klientų aptarnavimu, nuo 2024 m. liepos 1 d.
Kandidatūros, laimėjusios 2026 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos vertinimui 2027 m. apdovanojimuose. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jas galima pateikti toms pačioms kategorijoms, kuriose jos laimėjo. Jei paraiškos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitose kategorijose nei tos, kuriose laimėjo.
Pirmoji kiekvienos kategorijų poros kategorija skirta produktų ar paslaugų sprendimams, išleistiems nuo 2024 m. liepos pradžios. Nominuoti galima tiek naujus sprendimus, tiek jų naujas versijas. Antroji kiekvienos kategorijų poros kategorija skirta tų sprendimų arba individualių sprendimų įgyvendinimams.
Jei esate naujo sprendimo arba jo naujos versijos kūrėjas, turėtumėte jį nominuoti pirmojoje iš šių dviejų kategorijų. Jei esate sprendimo galutinis vartotojas ir norite nominuoti savo šio sprendimo įgyvendinimą, turėtumėte jį nominuoti antrojoje iš šių dviejų kategorijų.
Informacija, kurią reikia pateikti internetu, norint dalyvauti šiose 2027 m. konkurso kategorijose, apima
1. Rašytiniai atsakymai į toliau pateiktus klausimus, kuriuose aprašomas siūlomas sprendimas arba jo įgyvendinimas nuo 2024 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:
a. Jei siūlote visiškai naują produktą, nurodykite jo išleidimo datą. Jei siūlote esamo produkto naują versiją, nurodykite atnaujinimo išleidimo datą. Jei siūlote įgyvendinimo projektą, nurodykite jo užbaigimo datą. Privaloma
b. Aprašykite nominuoto produkto, paslaugos ar įgyvendinimo savybes, funkcijas ir privalumus (ne daugiau kaip 2 000 simbolių). Privaloma
c. Teikdami produkto ar paslaugos kandidatūrą, apibūdinkite jo ar jos veiklos rezultatus rinkoje, kritikų vertinimus ir klientų pasitenkinimą produktu ar paslauga iki šiol. Jei įmanoma, nurodykite iki šiol pasiektus pardavimo rodiklius pinigine išraiška arba vienetais ir palyginkite juos su lūkesčiais ar ankstesniais rezultatais. Pateikite nuorodas į teigiamas produkto ar paslaugos apžvalgas. Jei taikoma, pridėkite keletą klientų atsiliepimų. (iki 2 000 simbolių). Privaloma
Pateikdami paraišką dėl įgyvendinimo projekto, apibūdinkite nustatytą poreikį ar problemą, paaiškinkite, kodėl buvo pasirinktas būtent toks sprendimas, kaip jis buvo įgyvendintas, ir kokie yra įgyvendinimo rezultatai iki šiol (iki 2 000 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus prie šios kandidatūros pridėtus patvirtinamuosius dokumentus ir paaiškinkite, kaip jie patvirtina jūsų kandidatūroje pateiktus teiginius (iki 1 500 simbolių). Neprivaloma
2. Pasirinktinai (tačiau labai rekomenduojama) į savo paraišką pridėkite iki 10 interneto puslapių nuorodų ir iki 10 įkeltų dokumentų, kad pagrįstumėte savo argumentus vertinimo komisijai. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai ar nuotraukos.
132. Dirbtinio intelekto pagrįstas pardavimo ar paslaugų sprendimas – naujas arba nauja versija. Programinė įranga, įdiegta nuo 2024 m. liepos 1 d., kuri naudoja dirbtinį intelektą arba mašininį mokymąsi, siekiant pagerinti sprendimų priėmimą, personalizavimą ar efektyvumą pardavimo ar klientų aptarnavimo srityse.
133. Dirbtinio intelekto pagrįstas pardavimo ar paslaugų sprendimas – įgyvendinimas
134. Verslo analitikos sprendimas – naujas ar nauja versija
135. Verslo analitikos sprendimas – įgyvendinimas
136. Bendradarbiavimo sprendimas – naujas ar nauja versija
137. Bendradarbiavimo sprendimas – įgyvendinimas
138. Kontaktų centro sprendimas – naujas arba nauja versija
139. Kontaktų centro sprendimas – diegimas
140. CRM paketai – nauji arba naujos versijos.** Skirta integruotiems CRM paketams.
141. CRM paketai – diegimas. Skirta integruotiems CRM paketams.
142. Klientų patirties valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
143. Klientų patirties valdymo sprendimas – įgyvendinimas
144. Klientų aptarnavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
145. Klientų aptarnavimo sprendimas – įgyvendinimas
146. Paskatų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
147. Motivacijos valdymo sprendimas – įgyvendinimas
148. IVR arba žiniatinklio paslaugų sprendimas – naujas arba nauja versija
149. IVR arba žiniatinklio paslaugų sprendimas – įgyvendinimas
150. Rinkodaros sprendimas – naujas arba nauja versija
151. Rinkodaros sprendimas – įgyvendinimas
152. Klientų santykių valdymo sprendimas – naujas ar nauja versija
153. Klientų santykių valdymo sprendimas – įgyvendinimas
154. Pardavimų automatizavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
155. Pardavimų automatizavimo sprendimas – diegimas
156. Pardavimų palaikymo sprendimas – naujas arba nauja versija
157. Pardavimų palaikymo sprendimas – įgyvendinimas
158. Pardavimų automatizavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
159. Pardavimų automatizavimo sprendimas – diegimas
160. Pardavimų ir rinkodaros mobilioji programa – nauja arba nauja versija
161. Pardavimų ir rinkodaros mobilioji programa – įgyvendinimas
162. Pardavimų valdymo sprendimas – naujas ar nauja versija
163. Pardavimų valdymo sprendimas – įdiegimas
164. Pardavimų rezultatų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
165. Pardavimų rezultatų valdymo sprendimas – įdiegimas
166. Pardavimo pasiūlymų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
167. Pardavimo pasiūlymų valdymo sprendimas – įdiegimas
168. Tvarūs technologiniai sprendimai pardavimo ir aptarnavimo srityje – nauji arba atnaujinti. Apdovanojami nauji arba patobulinti sprendimai, skirti mažinti pardavimo ir klientų aptarnavimo procesų poveikį aplinkai, pavyzdžiui, energiją taupančios, popieriaus nenaudojančios arba etiško tiekimo funkcijos.
169. Tvarus technologinis sprendimas pardavimams ir aptarnavimui – įgyvendinimas
170. Geriausias pasiekimas produktų inovacijų srityje. Šioje kategorijoje apdovanotos organizacijos ar asmenys, kurie nuo 2024 m. liepos 1 d. sukūrė novatorišką naują produktą arba žymiai patobulino esamą produktą, pritaikydami novatoriškas savybes, dizainą, technologijas ar funkcionalumą.
171. Metų produkto funkcija. Šioje kategorijoje apdovanojama viena išskirtinė funkcija, įdiegta nuo 2024 m. liepos 1 d., kuri žymiai pagerina produkto funkcionalumą, našumą arba vartotojo patirtį.
172. Metų klientų aptarnavimo arba pardavimų knyga
Pridėkite savo knygos elektroninę versiją prie savo internetinės paraiškos naudodamiesi priedų ar nuorodų įkėlimo įrankiu.
173. Metų klientų aptarnavimo mokymų produktas
Tarp reikalavimus atitinkančių produktų yra, be kita ko, DVD diskai, vaizdo įrašai, mokymo medžiaga ir pratybų sąsiuviniai.
174. Metų pardavimo mokymų produktas
Tarp tinkamų produktų yra, be kita ko, DVD diskai, vaizdo įrašai, mokymo medžiaga ir pratybų sąsiuviniai.