Kategorije rješenja i implementacija

Ove kategorije prepoznaju proizvode, usluge i implementacije vezane uz prodaju, poslovni razvoj, kontakt centar i korisničku službu od 1. srpnja 2024.

Nominacije koje su pobijedile na Stevie nagradama za prodaju i korisničku službu 2026. mogu se ponovno podnijeti za razmatranje na nagradama 2027. Ako su ažurirane s nedavnim postignućima, mogu se podnijeti u iste kategorije u kojima su pobijedile. Ako nisu ažurirane, moraju biti predane u kategorije različite od onih u kojima su pobijedile.

Prvi u svakom paru kategorija odnosi se na rješenja proizvoda ili usluga izdana od početka srpnja 2024. Mogu biti nominirana i nova rješenja i rješenja novih verzija. Drugi u svakom paru kategorija odnosi se na implementacije tih rješenja ili prilagođenih rješenja.
Ako ste proizvođač novog rješenja ili rješenja u novoj verziji, željet ćete ga nominirati u prvoj kategoriji para. Ako ste krajnji korisnik rješenja i želite nominirati svoju implementaciju, željet ćete ga nominirati u drugoj kategoriji para.

Informacije koje se moraju predati online za prijave u ove kategorije na natjecanju 2027. uključuju

1. Pisani odgovori na sljedeća pitanja, s opisom nominiranog rješenja ili implementacije od 1. srpnja 2024., ILI videozapis u trajanju do pet (5) minuta koji odgovara na sva ista pitanja:

Ako nominirate potpuno novi proizvod, navedite datum njegova izlaska. Ako nominirate novu verziju postojećeg proizvoda, navedite datum izlaska ažuriranja. Ako nominirate implementaciju, navedite datum dovršetka implementacije. Obavezno
b. Opišite značajke, funkcije i prednosti nominiranog proizvoda, usluge ili implementacije (do 2.000 znakova). Obavezno
c. Za nominaciju proizvoda ili usluge navedite tržišne rezultate, kritički prijem i zadovoljstvo kupaca proizvodom ili uslugom do danas. Navedite dosadašnje brojke prodaje u novcu ili po jedinicama, ako je moguće, i kako se one uspoređuju s očekivanjima ili prošlošću. Priložite poveznice na pohvalne recenzije proizvoda ili usluge. Uključite neka svjedočanstva korisnika, ako je primjenjivo. (do 2.000 znakova). Obavezno
Za nominaciju implementacije navedite potrebu ili problem koji je utvrđen, zašto je odabrano rješenje, kako je rješenje implementirano i rezultate vaše implementacije do danas (do 2.000 znakova). Obavezno
d. Navedite sve priložene materijale za potporu u ovoj nominaciji i kako oni dokazuju tvrdnje koje ste iznijeli u ovoj nominaciji (do 1.500 znakova). Neobavezno

2. Opcionalno (ali se toplo preporučuje), dodajte svojoj prijavi do 10 poveznica na web-stranice i do 10 priloženih dokumenata kako biste potkrijepili svoj slučaj pred sucima. To mogu biti, na primjer, novinski članci, priopćenja za medije, videozapisi ili slike.

3. Rješenje za prodaju ili uslugu pokretano umjetnom inteligencijom – novo ili nova verzija. Prepoznaje se softver, uveden od 1. srpnja 2024., koji koristi umjetnu inteligenciju ili strojno učenje za poboljšanje donošenja odluka, personalizacije ili učinkovitosti u prodaji ili korisničkoj podršci.
   
   133. Rješenje za prodaju ili uslugu pokretano umjetnom inteligencijom – implementacija
   134. Rješenje za poslovnu inteligenciju – novo ili nova verzija
   135. Rješenje poslovne inteligencije – implementacija
   136. Rješenje za suradnju – novo ili nova verzija
   137. Rješenje za suradnju – implementacija
   138. Rješenje za kontakt centar – novo ili nova verzija
   139. Rješenje za kontakt centar – implementacija
   140. CRM paket - Novi ili nova verzija.** Za integrirane CRM pakete.
   141. CRM paket - implementacija. Za integrirane CRM pakete.
   142. Rješenje za upravljanje korisničkim iskustvom - novo ili nova verzija
   143. Rješenje za upravljanje korisničkim iskustvom - implementacija
   144. Rješenje za korisničku podršku - novo ili nova verzija
   145. Rješenje za korisničku podršku - implementacija
   146. Rješenje za upravljanje poticajima – novo ili nova verzija
   147. Rješenje za upravljanje poticajima – implementacija
   148. IVR ili rješenje web usluge – novo ili nova verzija
   149. IVR ili rješenje web usluge – implementacija
   150. Marketinško rješenje – novo ili nova verzija
   151. Marketinško rješenje – implementacija
   152. Rješenje za upravljanje odnosima – novo ili nova verzija
   153. Rješenje za upravljanje odnosima – implementacija
   154. Rješenje za automatizaciju prodaje – novo ili nova verzija
   155. Rješenje za automatizaciju prodaje – implementacija
   156. Rješenje za omogućavanje prodaje – novo ili nova verzija
   157. Rješenje za omogućavanje prodaje – implementacija
   158. Rješenje za automatizaciju prodajne snage - novo ili nova verzija
   159. Rješenje za automatizaciju prodajne snage - implementacija
   160. Prodaja i marketing mobilne aplikacije – nova ili nova verzija
   161. Implementacija mobilne aplikacije za prodaju i marketing
   162. Rješenje za upravljanje prodajom - novo ili nova verzija
   163. Rješenje za upravljanje prodajom - implementacija
   164. Rješenje za upravljanje prodajnim učinkom - novo ili nova verzija
   165. Rješenje za upravljanje prodajnim učinkom - implementacija
   166. Rješenje za upravljanje prodajnim ponudama - novo ili nova verzija
   167. Rješenje za upravljanje prodajnim ponudama - implementacija
   
   168. Održivo tehnološko rješenje za prodaju i servis – novo ili nova verzija. Odaje se priznanje novim ili poboljšanim rješenjima osmišljenim za smanjenje utjecaja na okoliš u procesima prodaje i korisničke podrške, poput uštede energije, bezpapirnog rada ili etičkog nabavljanja.
   
   169. Održivo tehnološko rješenje za prodaju i servis – implementacija
   
   170. Najveći napredak u inovaciji proizvoda. Uspješne nominacije u ovoj kategoriji prepoznat će organizacije ili pojedince koji su od 1. srpnja 2024. razvili revolucionarni novi proizvod ili značajno poboljšali postojeći kroz inovativne značajke, dizajn, tehnologiju ili funkcionalnost.
   
   171. Značajka proizvoda godine. Ova kategorija odaje priznanje jednoj istaknutoj značajci, uvedenoj od 1. srpnja 2024., koja značajno poboljšava funkcionalnost, performanse ili korisničko iskustvo proizvoda.
   
   172. Knjiga godine za korisničku službu ili prodaju
   Priložite elektroničku verziju svoje knjige svojoj online prijavi koristeći alat za prijenos privitaka/poveznica.
   
   173. Proizvod godine za obuku korisničke službe
   U prihvatljive proizvode spadaju DVD-ovi, videozapisi, nastavni materijali i radne bilježnice, između ostalog.
   
   174. Proizvod godine za prodajnu obuku
   U prihvatljive proizvode spadaju DVD-ovi, videozapisi, nastavni materijali i radne bilježnice, između ostalog.