ソリューションおよび導入事例のカテゴリー
これらの部門では、2024年7月1日以降に販売、事業開発、コンタクトセンター、およびカスタマーサービスに関連する製品、サービス、導入事例を評価対象としています。
2026年「スティービー・アワード（セールス＆カスタマーサービス部門）」で受賞したノミネート作品は、2027年の同アワードへの審査対象として再提出することができます。最近の成果を反映して更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出することができます。 更新されていない場合は、受賞した部門とは異なる部門へ応募する必要があります。
各カテゴリーのペアのうち、最初のカテゴリーは、2024年7月初旬以降にリリースされた製品またはサービスのソリューションを対象としています。新規ソリューションおよび新バージョンのソリューションのいずれもノミネート可能です。各カテゴリーのペアのうち、2番目のカテゴリーは、それらのソリューションまたはカスタムソリューションの実装を対象としています。
新規または新バージョンのソリューションの開発者である場合は、そのソリューションを2つのカテゴリーのうち最初のカテゴリーにノミネートしてください。ソリューションのエンドユーザーであり、ご自身の導入事例をノミネートしたい場合は、2つのカテゴリーのうち2番目のカテゴリーにノミネートしてください。
2027年のコンテストにおいて、これらの部門に応募する際にオンラインで提出すべき情報には、以下のものが含まれます
1. 以下の質問に対する書面による回答。2024年7月1日以降の提案された解決策または実装について説明したもの。 または 同じ質問すべてに回答した、最長5分間の動画：
a. まったく新しい製品を推薦する場合は、その発売日を明記してください。既存製品の新しいバージョンを推薦する場合は、そのアップデートがリリースされた日を明記してください。実装を推薦する場合は、その実装が完了した日を明記してください。必須
b. ノミネートされた製品、サービス、または導入事例の特徴、機能、およびメリットについて説明してください（最大2,000文字）。 必須
c. 製品またはサービスのノミネートにあたっては、これまでの市場での実績、批評家の評価、および顧客満足度について概要を説明してください。 可能であれば、これまでの売上高または販売数量を明記し、予想や過去の実績と比較してください。製品やサービスに対する称賛的なレビューへのリンクを記載してください。該当する場合は、顧客の声もいくつか含めてください。（2,000文字以内）。必須
実施事例をノミネートする際は、特定されたニーズや課題、その解決策が選ばれた理由、解決策の実施方法、およびこれまでの実施成果について概要を記述してください（2,000文字以内）。必須
d. 本推薦書に添付されている補足資料について言及し、それらが本推薦書で述べた主張をどのように裏付けているかを説明してください（1,500文字以内）。任意
2. 任意（ただし強く推奨）：審査員への説得材料として、エントリーに最大10件のウェブページのリンクおよび最大10件のドキュメントのアップロードを追加してください。これらは、例えば報道記事、プレスリリース、動画、画像などです。
132. AIを活用した営業・サービスソリューション – 新規または新バージョン。 2024年7月1日以降に導入された、人工知能（AI）または機械学習を活用して、営業やカスタマーサービスにおける意思決定、パーソナライゼーション、または効率性を向上させるソフトウェアを対象とする。
133. AIを活用した営業・サービスソリューション – 導入
134. ビジネスインテリジェンスソリューション – 新規導入または新バージョン
135. ビジネスインテリジェンス・ソリューション – 導入
136. コラボレーションソリューション – 新規または新バージョン
137. コラボレーションソリューション――導入
138. コンタクトセンターソリューション – 新規導入または新バージョン
139. コンタクトセンター・ソリューション – 導入
140. CRMスイート - 新規または新バージョン。** 統合型CRMスイート向け。
141. CRMスイート - 導入。 統合型CRMスイート向け。
142. カスタマーエクスペリエンス管理ソリューション - 新規または新バージョン
143. カスタマー・エクスペリエンス管理ソリューション - 導入
144. カスタマーサポートソリューション - 新規または新バージョン
145. カスタマーサポートソリューション - 導入
146. インセンティブ管理ソリューション – 新規または新バージョン
147. インセンティブ管理ソリューション – 導入
148. IVR または Web サービスソリューション – 新規または新バージョン
149. IVR または Web サービス・ソリューション – 導入
150. マーケティングソリューション – 新規または新バージョン
151. マーケティングソリューション – 導入
152. 関係管理ソリューション – 新規または新バージョン
153. 関係管理ソリューション – 導入
154. 営業自動化ソリューション – 新規または新バージョン
155. 営業自動化ソリューション – 導入
156. セールス・イネーブルメント・ソリューション – 新規または新バージョン
157. セールス・イネーブルメント・ソリューション – 導入
158. 営業支援ソリューション ― 新規導入または新バージョン
159. 営業自動化ソリューション - 導入
160. 営業・マーケティング向けモバイルアプリ – 新規または新バージョン
161. 営業・マーケティング向けモバイルアプリケーション – 導入
162. 営業管理ソリューション ― 新規導入または新バージョン
163. 営業管理ソリューション - 導入
164. 営業実績管理ソリューション - 新規または新バージョン
165. 営業実績管理ソリューション - 導入
166. 営業提案管理ソリューション - 新規導入または新バージョン
167. 営業提案管理ソリューション - 導入
168. 販売・サービス分野における持続可能な技術ソリューション – 新規または新バージョン。省エネ、ペーパーレス、倫理的な調達などの機能を通じて、販売およびカスタマーサービスのプロセスにおける環境負荷の低減を目的とした、新規または改良されたソリューションを表彰するものです。
169. 販売・サービス向けサステナブル・テック・ソリューション – 導入
170. 製品イノベーション部門最優秀賞。この部門で選出されるのは、2024年7月1日以降、革新的な機能、デザイン、技術、または性能を通じて、画期的な新製品を開発した、あるいは既存製品を大幅に改良した組織または個人です。
171. 今年の製品機能賞。この部門は、2024年7月1日以降に導入され、製品の機能性、性能、またはユーザー体験を著しく向上させた、際立った単一の機能を表彰するものです。
172. 「カスタマーサービス・営業部門の年間最優秀書籍」
添付ファイル／リンクのアップロードツールを使用して、オンラインエントリーに書籍の電子版を添付してください。
173. カスタマーサービス研修部門 年間最優秀製品賞
対象となる製品には、DVD、ビデオ、教材、ワークブックなどが含まれます。
174. セールストレーニング・プロダクト・オブ・ザ・イヤー
対象となる製品には、DVD、ビデオ、教材、ワークブックなどが含まれます。