Kategorije rešitev in izvedb
V teh kategorijah se nagrajujejo izdelki, storitve in izvedbe s področja prodaje, razvoja poslovanja, kontaktnih centrov in storitev za stranke, ki so bile izvedene od 1. julija 2024 dalje.
Kandidature, ki so bile nagrajene na podelitvi nagrad Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke leta 2026, se lahko ponovno predložijo v presojo za nagrade leta 2027. Če so bile dopolnjene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so bile nagrajene. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Prva kategorija v vsakem paru je namenjena rešitvam v obliki izdelkov ali storitev, ki so bile izdane od začetka julija 2024. Nominirane so lahko tako nove rešitve kot tudi nove različice obstoječih rešitev. Druga kategorija v vsakem paru je namenjena implementacijam teh rešitev ali rešitev, izdelanih po meri.
Če ste razvijalec nove rešitve ali njene nove različice, jo predlagajte v prvi kategoriji izmed obeh. Če ste končni uporabnik rešitve in želite predlagati svojo izvedbo te rešitve, jo predlagajte v drugi kategoriji izmed obeh.
Podatki, ki jih je treba predložiti prek spleta za prijave v teh kategorijah na natečaju leta 2027, vključujejo
1. Pisni odgovori na naslednja vprašanja, v katerih opišete predlagano rešitev ali izvedbo od 1. julija 2024 dalje, ALI video posnetek, dolg največ pet (5) minut, ki odgovarja na vsa navedena vprašanja:
a. Če predlagate povsem nov izdelek, navedite datum, ko je bil izdan. Če predlagate novo različico obstoječega izdelka, navedite datum, ko je bila posodobitev izdana. Če predlagate izvedbo, navedite datum, ko je bila izvedba zaključena. Obvezno
b. Opišite značilnosti, funkcije in prednosti nominiranega izdelka, storitve ali izvedbe (do 2.000 znakov). Obvezno
c. Pri predlaganju izdelka ali storitve na kratko opišite dosedanjo uspešnost na trgu, odziv kritikov ter zadovoljstvo strank z izdelkom ali storitvijo. Če je mogoče, navedite dosedanje finančne podatke ali podatke o prodaji po enotah ter jih primerjajte z pričakovanji ali preteklimi rezultati. Priložite povezave do pohvalnih recenzij izdelka ali storitve. Vključite tudi nekaj izjav strank, če je to primerno. (do 2.000 znakov). Obvezno
Pri predlaganju projekta opišite ugotovljeno potrebo ali problem, razlog za izbiro rešitve, način izvedbe rešitve ter dosedanje rezultate izvedbe (do 2.000 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge z dodatnim gradivom, ki so priložene tej nominaciji, in pojasnite, kako te priloge podpirajo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1.500 znakov). Neobvezno
2. Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), k svojemu prispevku dodajte do 10 povezav do spletnih strani in do 10 priloženih dokumentov, s katerimi boste sodnikom utemeljili svoj primer. To so lahko na primer časopisni članki, sporočila za javnost, videoposnetki ali slike.
132. Rešitev za prodajo ali storitve, ki temelji na umetni inteligenci – nova rešitev ali nova različica. Programska oprema, uvedena po 1. juliju 2024, ki izkorišča umetno inteligenco ali strojno učenje za izboljšanje odločanja, personalizacije ali učinkovitosti na področju prodaje ali storitev za stranke.
133. Rešitev za prodajo ali storitve, ki temelji na umetni inteligenci – izvedba
134. Rešitev za poslovno inteligenco – nova rešitev ali nova različica
135. Rešitev za poslovno inteligenco – uvedba
136. Rešitev za sodelovanje – nova ali nova različica
137. Rešitev za sodelovanje – izvedba
138. Rešitev za kontaktni center – nova rešitev ali nova različica
139. Rešitev za kontaktni center – uvedba
140. CRM-paket – nov ali nova različica.** Za integrirane CRM-pakete.
141. CRM-paket – uvedba. Za integrirane CRM-pakete.
142. Rešitev za upravljanje izkušenj strank – nova rešitev ali nova različica
143. Rešitev za upravljanje izkušenj strank – izvedba
144. Rešitev za podporo strankam – nova ali posodobljena različica
145. Rešitev za podporo strankam – izvedba
146. Rešitev za upravljanje spodbud – nova ali posodobljena različica
147. Rešitev za upravljanje spodbud – izvedba
148. Rešitev IVR ali spletna storitev – nova rešitev ali nova različica
149. Rešitev IVR ali spletne storitve – izvedba
150. Tržna rešitev – nova ali nova različica
151. Tržna rešitev – izvedba
152. Rešitev za upravljanje odnosov – nova rešitev ali nova različica
153. Rešitev za upravljanje odnosov – izvedba
154. Rešitev za avtomatizacijo prodaje – nova rešitev ali nova različica
155. Rešitev za avtomatizacijo prodaje – uvedba
156. Rešitev za podporo prodaji – nova rešitev ali nova različica
157. Rešitev za podporo prodaji – izvedba
158. Rešitev za avtomatizacijo prodajnih dejavnosti – nova rešitev ali nova različica
159. Rešitev za avtomatizacijo prodajnih dejavnosti – uvedba
160. Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – nova aplikacija ali nova različica
161. Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – uvedba
162. Rešitev za upravljanje prodaje – nova ali nova različica
163. Rešitev za upravljanje prodaje – uvedba
164. Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – nova rešitev ali nova različica
165. Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – uvedba
166. Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – nova rešitev ali nova različica
167. Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – uvedba
168. Trajnostne tehnološke rešitve za prodajo in storitve – nove rešitve ali posodobljene različice. Nagrada za nove ali izboljšane rešitve, namenjene zmanjšanju vpliva na okolje v procesih prodaje in storitev za stranke, kot so funkcije za varčevanje z energijo, brezpapirno poslovanje ali etično nabavljanje.
169. Trajnostna tehnološka rešitev za prodajo in servis – izvedba
170. Najboljši napredek na področju inovativnosti izdelkov. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznanje organizacijam ali posameznikom, ki so od 1. julija 2024 razvili revolucionarni nov izdelek ali znatno izboljšali obstoječega z inovativnimi lastnostmi, oblikovanjem, tehnologijo ali funkcionalnostjo.
171. Funkcija izdelka leta. V tej kategoriji se nagrajuje ena sama izjemna funkcija, uvedena po 1. juliju 2024, ki bistveno izboljša funkcionalnost, zmogljivost ali uporabniško izkušnjo izdelka.
172. Knjiga leta na področju storitev za stranke ali prodaje
K svoji spletni prijavi priložite elektronsko različico svoje knjige z orodjem za nalaganje prilog/povezav.
173. Izdelek leta na področju usposabljanja za storitve za stranke
Med upravičene izdelke spadajo med drugim DVD-ji, videoposnetki, učna gradiva in delovni zvezki.
174. Izdelek leta na področju usposabljanja prodajnega osebja
Med upravičene izdelke spadajo med drugim DVD-ji, videoposnetki, učna gradiva in delovni zvezki.