Kategorije oddelka za storitve strankam
Kategorije oddelka za storitve strankam zajemajo vse, ki v vaši organizaciji uradno delajo na področju storitev strankam, ne glede na njihovo vlogo ali lokacijo.
Kandidature, ki so zmagale na podelitvi nagrad Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke leta 2026, se lahko ponovno predložijo v presojo za nagrade leta 2027. Če so bile dopolnjene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Od izdaje nagrad Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke leta 2027 naprej bodo zmagovalci v kategorijah »Oddelek za storitve za stranke leta« izbrani na podlagi edinstvene kombinacije povprečnih ocen naše strokovne žirije in glasov širše javnosti. Nominiranci v teh kategorijah bodo prejeli slike in druga orodja, ki jih bodo lahko uporabili za spodbujanje svojih strank, skupnosti, zaposlenih in drugih, da glasujejo za njihove organizacije. (Javnost bo videla le imena organizacij, ne pa vsebine nominacij.)
Za vsakih 1.000 glasov, ki jih prejme nominacija, bomo k povprečni oceni žirije dodali celo točko. Na primer, če nominacija prejme povprečno oceno žirije 7,87, organizacija pa prejme 850 glasov javnosti, bomo k povprečju žirije dodali 0,85, kar bo dalo končno oceno 8,72. Vsaka nominacija za »Oddelek za storitve strankam leta«, ki prejme 2.000 ali več glasov javnosti, bo prejela kristalno nagrado People’s Choice Stevie Award za najljubšo storitev strankam, poleg vseh drugih nagrad, ki jih nominacija morebiti osvoji.
Za prijave v teh kategorijah so potrebne naslednje informacije:
1. Pisni odgovori na naslednja vprašanja, v katerih so opisani dosežki nominiranega oddelka od 1. julija 2024, ALI video posnetek, dolg največ pet (5) minut, ki odgovarja na vsa navedena vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirani oddelek: njegovo zgodovino in dosedanje dosežke (do 1.250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke oddelka od 1. julija 2024, na katere želite opozoriti žirijo (do 1.500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte te dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali z dosedanjo uspešnostjo oddelka (do 1.500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge z dodatnim gradivom, ki so priložene tej nominaciji, in pojasnite, kako te priloge podpirajo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1.500 znakov). Neobvezno
2. Neobvezno (vendar zelo priporočljivo): k svojemu prispevku dodajte do 10 povezav do spletnih strani in do 10 priloženih dokumentov, s katerimi boste sodnikom utemeljili svoj primer. To so lahko na primer časopisni članki, sporočila za javnost, videoposnetki ali slike.
115. Oddelek za storitve strankam leta – letalske družbe, distribucija in prevoz
116. Oddelek za storitve strankam leta – računalniška oprema
117. Oddelek za storitve strankam leta – računalniška programska oprema. Ta kategorija je razdeljena na dve ločeni kategoriji:
a. V organizacijah z do 100 zaposlenimi
b. V organizacijah s 100 ali več zaposlenimi
118. Oddelek za storitve strankam leta – Računalniške storitve
119. Oddelek za storitve strankam leta – Potrošniški izdelki in storitve
120. Oddelek za storitve strankam leta – storitve z digitalnim pristopom Priznanje za dejavnosti na področju storitev strankam, ki temeljijo na digitalnem pristopu.
121. Oddelek za storitve strankam leta – Energetika in komunalne storitve (Novost za leto 2027)
122. Oddelek za storitve strankam leta – finančne storitve Ta kategorija je razdeljena na dve ločeni kategoriji:
a. V organizacijah z do 100 zaposlenimi
b. V organizacijah s 100 ali več zaposlenimi
123. Oddelek za storitve strankam leta – globalno poslovanje. Priznanje za dosežke organizacijskega poslovanja na področju storitev strankam na globalni ravni.
125. Oddelek za storitve strankam leta – zdravstvo, farmacevtska industrija in sorodne panoge
126. Oddelek za storitve strankam leta – prosti čas in turizem
127. Oddelek za storitve strankam leta – proizvodnja (Novost za leto 2027)
128. Oddelek za storitve strankam leta – javne storitve in izobraževanje
129. Oddelek za storitve strankam leta – trgovina na drobno
130. Oddelek za storitve strankam leta – telekomunikacije
**
131. Oddelek za storitve strankam leta – vse druge panoge