Giải thưởng People’s Choice Stevie® cho Dịch vụ Khách hàng được yêu thích nhất
Bắt đầu từ kỳ trao giải Stevie Awards for Sales & Customer Service năm 2027, các đơn vị đoạt giải trong các hạng mục “Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm” sẽ được xác định thông qua sự kết hợp độc đáo giữa điểm trung bình từ ban giám khảo chuyên môn và số phiếu bầu của công chúng. Các đơn vị được đề cử trong các hạng mục này sẽ được cung cấp hình ảnh và các công cụ khác để khuyến khích khách hàng, cộng đồng, nhân viên và những người khác bỏ phiếu cho tổ chức của họ. (Công chúng sẽ chỉ thấy tên các tổ chức, chứ không thấy nội dung đề cử.)
Với mỗi 1.000 phiếu bầu mà một đề cử nhận được, chúng tôi sẽ cộng thêm một điểm vào điểm trung bình của ban giám khảo. Ví dụ: nếu một đề cử nhận được điểm trung bình từ ban giám khảo là 7,87 và tổ chức đó nhận được 850 phiếu bầu từ công chúng, chúng tôi sẽ cộng thêm 0,85 vào điểm trung bình của ban giám khảo, để đạt điểm số cuối cùng là 8,72. Mỗi đề cử cho giải “Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Năm” nhận được 2.000 phiếu bầu từ công chúng trở lên sẽ được trao giải Stevie People’s Choice bằng pha lê cho hạng mục “Dịch vụ Khách hàng được yêu thích nhất”, bên cạnh bất kỳ giải thưởng nào khác mà đề cử đó có thể giành được.
Các đơn vị đoạt giải “Dịch vụ khách hàng được yêu thích nhất” tại Lễ trao giải People’s Choice Stevie® Awards năm 2026 là:
- Hàng không, Phân phối & Vận tải: DHL Express Worldwide
- Tất cả các ngành khác: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, Hoa Kỳ
- Sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, Hoa Kỳ
- Dịch vụ tài chính - 100 nhân viên trở lên: Banco do Brasil S.A, Brasília, Brazil
- Hoạt động toàn cầu: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, Hoa Kỳ
- Chăm sóc sức khỏe & Dược phẩm: Golden Hour, Spring, TX, Hoa Kỳ
- Bán lẻ: L’Occitane en Provence, New York, NY, Hoa Kỳ
- Phần mềm - 100 nhân viên trở lên: Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, TX, Hoa Kỳ
- Phần mềm - Dưới 100 nhân viên: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, Hoa Kỳ
- Viễn thông: AireSpring, Clearwater, FL, Hoa Kỳ