Các danh mục nhà cung cấp giải pháp

Các hạng mục này nhằm vinh danh những thành tựu của các nhà cung cấp giải pháp dành cho các chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng, trung tâm liên lạc và dịch vụ khách hàng.

Các hồ sơ đề cử đã đoạt giải tại Giải thưởng Stevie về Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng năm 2026 có thể được nộp lại để xét giải tại Giải thưởng năm 2027. Nếu các hồ sơ này đã được cập nhật với những thành tựu mới nhất, chúng có thể được nộp vào chính các hạng mục mà chúng đã đoạt giải. Nếu chưa được cập nhật, các đề cử này phải được nộp vào các hạng mục khác với những hạng mục mà chúng đã đoạt giải.

Thông tin cần thiết cho các bài dự thi thuộc các hạng mục này bao gồm:

1. Câu trả lời bằng văn bản cho các câu hỏi sau đây, nêu rõ những thành tựu của tổ chức được đề cử kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024, HOẶC một đoạn video có thời lượng tối đa năm (5) phút để trả lời tất cả các câu hỏi trên:

a. Mô tả ngắn gọn về tổ chức được đề cử: lịch sử và thành tích trong quá khứ (tối đa 1.250 ký tự). Bắt buộc
b. Trình bày tóm tắt những thành tựu của tổ chức kể từ đầu tháng 7 năm 2024 mà bạn muốn giới thiệu với ban giám khảo (tối đa 1.500 ký tự). Bắt buộc
c. Giải thích lý do tại sao những thành tựu mà bạn đã nêu ra lại mang tính độc đáo hoặc quan trọng. Nếu có thể, hãy so sánh những thành tựu đó với thành tích của các đối thủ khác trong ngành của bạn và/hoặc với thành tích trước đây của tổ chức (tối đa 1.500 ký tự). Bắt buộc
d. Hãy nêu rõ các tài liệu đính kèm trong toàn bộ hồ sơ đề cử này và giải thích cách các tài liệu đó làm bằng chứng cho những nội dung bạn đã trình bày trong hồ sơ đề cử. (tối đa 1.500 ký tự). Không bắt buộc

2. Tùy chọn (nhưng rất được khuyến khích), hãy bổ sung vào bài dự thi của bạn tối đa 10 liên kết trang web và tối đa 10 tệp tài liệu đính kèm để củng cố lập luận của bạn trước ban giám khảo. Ví dụ như các bài báo, thông cáo báo chí, video hoặc hình ảnh.

185. Đơn vị tư vấn bán hàng xuất sắc nhất năm

186. Chương trình đào tạo bán hàng xuất sắc nhất năm

187. Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài bán hàng của năm

188. Nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi số của năm. Giải thưởng này vinh danh các doanh nghiệp cung cấp công cụ, chiến lược hoặc hệ thống nhằm số hóa các hoạt động liên quan đến khách hàng hoặc bán hàng, từ đó thúc đẩy tính linh hoạt, tự động hóa và tương tác đa kênh.

189. Đơn vị cung cấp chương trình khuyến khích, phần thưởng hoặc vinh danh của năm

190. Dịch vụ tư vấn về chăm sóc khách hàng hoặc trung tâm cuộc gọi của năm

191. Thực tiễn đào tạo về dịch vụ khách hàng hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của năm

192. Đối tác Công nghệ của Năm trong lĩnh vực Giải pháp Bán hàng hoặc Dịch vụ Khách hàng

193. Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài trung tâm liên lạc hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng của năm

194. Chương trình đào tạo về lãnh đạo hoặc quản lý xuất sắc nhất trong năm
**
195. Đơn vị Tạo điều kiện cho Hệ sinh thái Bán hàng & Dịch vụ của Năm. Giải thưởng này vinh danh các nhà cung cấp tích hợp hoặc quản lý nhiều nền tảng và dịch vụ, từ đó tạo ra các hệ sinh thái tương tác khách hàng thống nhất và có khả năng mở rộng cho khách hàng của họ.