Επιτροπή αξιολόγησης βραβείων εξυπηρέτησης πελατών και κέντρου επικοινωνίας για άτομα και ομάδες
Ρίκι Αριόλα
Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States
Ο Ricky Arriola είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Inktel Holdings Corp, μιας κορυφαίας εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών και εμπειρίας πελατών με δραστηριότητες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, τη Λατινική Αμερική και το Ναϊρόμπι της Κένυας. Υπό την ηγεσία του, η Inktel έχει αναγνωριστεί για την κουλτούρα υψηλής απόδοσης, την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και την καινοτομία στην αφοσίωση των πελατών, εξυπηρετώντας εταιρείες της Fortune 500, κυβερνητικές υπηρεσίες και καταναλωτικές μάρκες. Έχει τιμηθεί ως «Ultimate CEO» από το South Florida Business Journal. Από το 2015 έως το 2023, ο Ricky υπηρέτησε δύο θητείες ως Επίτροπος της πόλης του Μαϊάμι Μπιτς, προεδρεύοντας της Επιτροπής Οικονομικών της πόλης και εποπτεύοντας έναν προϋπολογισμό σχεδόν 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων. Ηγήθηκε προγραμμάτων γενικών ομολογιακών δανείων συνολικού ύψους σχεδόν 600 εκατομμυρίων δολαρίων, τα οποία εγκρίθηκαν από τους ψηφοφόρους, για τη χρηματοδότηση υποδομών, πάρκων, δημόσιας ασφάλειας και πολιτιστικών έργων. Ο Ricky είναι βαθιά αφοσιωμένος στις τέχνες και τον πολιτισμό, υπηρετώντας από το 2004 στο Διοικητικό Συμβούλιο του Adrienne Arsht Center for the Performing Arts, συμπεριλαμβανομένης μιας θητείας ως Πρόεδρος, όπου βοήθησε να εξασφαλιστεί η ιστορική δωρεά 30 εκατομμυρίων δολαρίων που έδωσε το όνομά της στο κέντρο. Σε εθνικό επίπεδο, διορίστηκε από τον Πρόεδρο Μπαράκ Ομπάμα στην Επιτροπή του Προέδρου για τις Τέχνες και τις Ανθρωπιστικές Επιστήμες και ήταν από τους πρώτους διοργανωτές του Young Presidents’ Organization (YPO) Miami Chapter. Στην τοπική του κοινότητα, ο Ricky υποστηρίζει με υπερηφάνεια τις οργανώσεις Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Children’s Hospital και The Children’s Museum. Ο Ricky απέκτησε πτυχίο Οικονομικών από το Boston College, πτυχίο Νομικής (J.D.) από τη Νομική Σχολή του St. John’s University, πτυχίο MBA από τη Harvard Business School και μεταπτυχιακό τίτλο στην Αστική Πολιτική από το University of Southern California. Άτομο με έντονο αθλητικό και περιπετειώδη χαρακτήρα, έχει ολοκληρώσει μαραθώνιους σε πολλές ηπείρους και τρίαθλα Ironman σε όλο τον κόσμο.