The Stevie® Awards for Sales & Customer Service Komite Penilaian Penghargaan Layanan Pelanggan & Pusat Kontak untuk Individu dan Tim | The American Business Awards®

Komite Penilaian Penghargaan Layanan Pelanggan & Pusat Kontak untuk Individu dan Tim

Ricky Arriola image

Ricky Arriola

Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States

Ricky Arriola adalah Pendiri dan CEO Inktel Holdings Corp, sebuah perusahaan terkemuka di bidang outsourcing proses bisnis dan pengalaman pelanggan dengan operasi di seluruh Amerika Serikat, Kanada, Amerika Latin, dan Nairobi, Kenya. Di bawah kepemimpinannya, Inktel telah diakui karena budaya kinerja tinggi, keunggulan layanan pelanggan, dan inovasi dalam keterlibatan pelanggan, melayani perusahaan Fortune 500, lembaga pemerintah, dan merek konsumen. Ia telah dianugerahi gelar “Ultimate CEO” oleh South Florida Business Journal Dari tahun 2015 hingga 2023, Ricky menjabat dua periode sebagai Anggota Dewan Kota Miami Beach, memimpin Komite Keuangan Kota dan mengawasi anggaran sebesar hampir $1 miliar. Ia memimpin program obligasi umum yang disetujui pemilih senilai hampir $600 juta untuk mendanai infrastruktur, taman, keamanan publik, dan proyek budaya. Ricky sangat berkomitmen pada seni dan budaya, menjabat di Dewan Pengawas Adrienne Arsht Center for the Performing Arts sejak 2004, termasuk sebagai Ketua, di mana ia membantu mendapatkan sumbangan landmark sebesar $30 juta yang menamai pusat tersebut. Secara nasional, ia ditunjuk oleh Presiden Barack Obama ke Komite Presiden untuk Seni dan Humaniora dan menjadi salah satu pendiri awal cabang Miami dari Young Presidents’ Organization (YPO). Di komunitas lokalnya, Ricky dengan bangga mendukung Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Children’s Hospital, dan The Children’s Museum. Ricky meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Boston College, gelar Juris Doctor (J.D.) dari St. John’s University School of Law, gelar Magister Administrasi Bisnis (M.B.A.) dari Harvard Business School, dan gelar Magister Kebijakan Urban dari University of Southern California. Sebagai atlet dan petualang yang antusias, ia telah menyelesaikan maraton di beberapa benua dan triathlon Ironman di seluruh dunia.