Prestasjon – Prestasjon innen AI-drevet selvbetjening
GOLD STEVIE®-VINNER
ServiceNow, Santa Clara, California, USA: AI-stemmeinngang som hjelper alle med å kunne bruke selvbetjening via Servicenow-plattformen
SILVER STEVIE®-VINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: AI-drevet transformasjon av IBMs juridiske oversettelsesprosess
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, USA: VisitorsCoverage: Muliggjør 24/7 forsikringsstøtte på ekspertnivå gjennom AI
BRONZE STEVIE®-VINNER
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, provinsen Kina: Transformasjon av forsikring med AI-drevet selvbetjening
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Akselererer selvbetjent support med agentisk generativ AI

Prestasjon – Beste AI-drevne kundeopplevelse
GULL STEVIE®-VINNER
Gladly, Millbrae, California, USA: Leverer sømløse, personlige kundeopplevelser med AI
SILVER STEVIE®-VINNER
Automation Anywhere, San Jose, California, USA: Hvordan Automation Anywhere leverer den beste AI-drevne kundeopplevelsen ved hjelp av agentisk AI
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Styrker menneskelige relasjoner gjennom intelligent transformasjon av kundeopplevelsen
ZenBusiness, Austin, Texas, USA: Velo: Den første AI-agenten utviklet for små bedrifter
BRONZE STEVIE®-VINNER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: Driver operasjonell fortreffelighet gjennom strategisk bruk av AI-agenter
Elinext, Warszawa, Polen: Beste selskap innen AI-drevet kundeopplevelse
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, USA: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Thailand: AI-drevet detaljhandel: Sømløs kobling av digitale og fysiske WOW-opplevelser

Prestasjon – Beste prediktive kundeservice ved bruk av AI
GULL STEVIE®-VINNER
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Proaktiv design: AI-drevet prediksjon som transformerer kundesupport i utdanningssektoren
SILVER STEVIE®-VINNER
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Tyrkia: AI-drevet prediktiv kundeengasjement for B2B-bilauksjoner
NYC311 Customer Operations, New York, New York, USA: NYC311 leverer Smart Select drevet av AI
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Neste nivå av support: Utnytter AI for å forutsi og forhindre kundeproblemer
ServiceNow, Santa Clara, California, USA: AI-stemmeinngang – prediktiv, inkluderende, stemmebasert kundeservice for Now-plattformen
BRONZE STEVIE®-VINNER
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Aires Apollo – beste prediktive kundeservice ved bruk av AI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Tyrkia: AI-drevet forutsigelse av kjøretøyfornyelse for proaktiv kundekontakt
IBM, Armonk, New York, USA: Sammendrag av kundesaker for proaktiv støtte
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: TCS CAP.ai: Prediktiv, proaktiv og personlig kundeservice på tvers av finans- og forsikringsbransjen

Prestasjon – Beste bruk av AI i kundeservice – mellom 500 og 5000 ansatte
GOLD STEVIE®-VINNER
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: «AI-forbedret menneskelig service utviklet for oppgavekritiske miljøer»
BRONZE STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Transformere kundesuksess med AI: Styrke kundene og øke teamets ytelse

Prestasjon – Beste bruk av AI i kundeservice – Over 5000 ansatte
GULL STEVIE®-VINNER
IBM, Armonk, New York, USA: IBM TLS forvandler IT-supportopplevelsen med AI og automatisering
SILVER STEVIE®-VINNER
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, provinsen Kina: Revolusjonerer kundeservice med AI
Cisco Systems, San Jose, California, USA: Cisco In-Product AI Engine for kundeservice
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: assistent for kundeservicemedarbeider (CSO)
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkia: AI-støttet digitalisering i banksektoren
NetApp, San Jose, California, USA: NetApp Digital Support Experience – muliggjør generativ AI for søk, saker, virtuell assistent og SmartSolve
BRONZE STEVIE®-VINNER
Vivint, et NRG-selskap, Lehi, Utah, USA: Smart Service at Scale: Hvordan Vivint bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen og kundeservice
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Transformere gjestrelasjoner etter reisen med Microsoft Copilot

Prestasjon – Beste bruk av AI i kundeservice – Under 500 ansatte
GULL STEVIE®-VINNER
Gladly, Millbrae, California, USA: Gladly: AI som gir effektivitet og opplevelse – uten kompromisser
SILVER STEVIE®-VINNER
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, USA: Engageware fremskynder reell implementering av ansvarlig, AI-drevet kundeengasjement i Latin-Amerika
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Omdefinering av kundeservice: Hvordan KCC beviste at AI kan øke tillit, empati og opplevelse
BRONZE STEVIE®-VINNER
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, India: AI-først kundeservice for neste generasjon av elever
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Styrker menneskesentrert kundeservice gjennom intelligent AI-integrasjon
DreamHost, Brea, California, USA: Skalerer kundesuksess gjennom AI-assistert nettstedsbygging
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, De forente arabiske emirater: Neste generasjons AI-tjenester

Prestasjon – Beste bruk av AI-integrasjon i kundesentre
GOLD STEVIE®-VINNER
EXL, New York, New York, USA: Transformere kundesentre med intelligent agentassistanse
SILVER STEVIE®-VINNER
AKBANK TAŞ, Istanbul, Beşiktaş, Tyrkia: GEN-AI-drevet kunnskapssenter: Transformere kundeopplevelsen gjennom agentintelligens i sanntid
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: Assistent for kundeservicemedarbeider (CSO)
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Automatisering av Salesforce-saksklassifisering ved hjelp av Google Gemini
BRONSE STEVIE®-VINNER
Altius Inspiro, Makati City, Filippinene: Menneskelig + AI-ekspertise = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI: Forbedring av servicekvaliteten i kundesenteret gjennom menneskesentrert AI-integrasjon
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Hvordan Kobies kundeservice satte standarden for ansvarlig AI-integrasjon
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Canada: Samsungs AI-integrerte strategi for kundesenteret
TTEC, Austin, Texas, USA: TTEC SmartHire får frem det beste i kandidatene, i stor skala

Prestasjon – Beste bruk av chatbots eller AI-assistenter i kundeservice
GOLD STEVIE®-VINNER
Hostinger, Kaunas, Litauen: Hostinger
SILVER STEVIE®-VINNER
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brasil: Pix på BBs Whatsapp
NetApp, San Jose, California, USA: NetApp Digital Support Experience – Muliggjør generativ AI-søk i Elio – AI Virtual Assistant (Chatbot) – på NetApp Support Site
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations Service Excellence and Digital First
BRONZE STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polen: Bruk av AI for å forbedre kundeopplevelsen og tilliten uten å utvide teamet
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: Fra stammekunnskap til global presisjon: Modernisering av inntektsintegritet gjennom menneskesentrert AI.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, USA: Spør support: AI-drevne svar basert på reell kundeinnsikt

Prestasjon – Beste bruk av generativ AI i kundeinteraksjoner
GULL STEVIE®-VINNER
Hopper og HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: Reinventing Travel Customer Service with Agentic AI
WNS, Part of Capgemini, New York, New York, USA: WNS I Beste bruk av generativ AI i kundeinteraksjoner
SILVER STEVIE®-VINNER
Cisco Systems, San Jose, California, USA: Cisco In-Product AI Engine for kundeservice
Philip Morris Turkiye, Istanbul, Tyrkia: Gen AI-drevet B2B-forhandleraktivering: Virtuelt ytelsesbesøk
ServiceNow, Santa Clara, California, USA: AI Voice Assist – raskere, inkluderende kundeinteraksjoner gjennom generativ AI
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, North Carolina, USA: Fra samtaler til resultater: Pålitelig generativ AI for bank- og finansielle tjenester
Top Hat, Toronto, Ontario, Canada: Nytenkning innen klasseromsstøtte: Generativ AI som alltid tilgjengelig samarbeidspartner for lærere og studenter
BRONZE STEVIE®-VINNER
DemandFactor, Miami, Florida, USA: DemandFactor: Forbedring av kundestøtte
Tata Consultancy Services, London, London, Storbritannia: Prescient Knowledge Schemata: Forbedring av kundeinteraksjoner
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: Ansvarlig generativ AI som leverer målbar interaksjonskvalitet

Prestasjon – Kundeserviceprestasjon innen automatisering
GULL STEVIE®-VINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkia: Halkbank Robotic Process Automation
SILVER STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AI og digital transformasjon – kundeservice (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Transformasjon av global kundeservice gjennom automatisering og datadrevet effektivitet
IBM, Armonk, New York, USA: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) Remote Technical Support bruker AI og automatisering
BRONZE STEVIE®-VINNER
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Prestasjon innen automatisering av kundeservice

Individ – Årets innovatør innen AI- og teknologifokusert kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
BELBİM, Istanbul, Tyrkia: BELBİM | ULAŞIMDAN HAYATA, DİJİTAL DÖNÜŞÜM!
SILVER STEVIE®-VINNER
Hopper og HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, USA: Jo Lai, leder for AI og kundeopplevelse hos HTS (Hopper Technology Solutions)
BRONZE STEVIE®-VINNER
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: Asif Mirza: Revolusjonerer kundeservice med menneskesentrert AI-innovasjon som gir målbar effekt
Movaro Inc, North York, Ontario, Canada: Ankur R. Tiwari, arkitekt for AI-drevet innholdsadministrasjon

Individ – Beste bruk av AI av en kundeserviceleder
GULL STEVIE®-VINNER
Achievers, Toronto, Ontario, Canada: Colin Moroney Senior Manager of Support Operations hos Achievers
BRONZE STEVIE®-VINNER
SysAid, Toronto, Ontario, Canada: Asaf Goldstein (SysAid) – Beste bruk av AI i en kundeopplevelsesavdeling

Individuell – Årets kundeservice-AI-trener eller -spesialist
GOLD STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Diane Kelly, rådgivende e-læringsspesialist
BRONZE STEVIE®-VINNER
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Individuell – Digital transformasjonsleder innen kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
Kobie, St. Petersburg, Florida, USA: Kobies kundeservice og AI-revolusjon ledet av Eir Welch
SILVER STEVIE®-VINNER
Incubeta, Amsterdam, Nederland: Jessica Jacobs
BRONZE STEVIE®-VINNER
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Team – Årets AI- og teknologifokuserte kundeserviceteam
GOLD STEVIE®-VINNER
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue: Årets AI- og teknologifokuserte kundeserviceteam
SILVER STEVIE®-VINNER
Attune Insurance, New York, New York, USA: Menneskelig kontakt, teknologisk kraft: Attunes formel for fremragende kundeservice
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports enhetlige AI-transformasjonsstrategi
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, USA: Nye veier for fremragende kundestøtte
Hostaway OY, Helsinki, Finland: Hostaway-teamet – AI- og teknologifokusert kundeserviceteam
Saviynt, El Segundo, California, USA: Saviynts 14 % CSAT-hopp og 50,8 % utrydding av gamle restanser med AI-drevet intelligent automatisering
BRONZE STEVIE®-VINNER
CXAI, Mississauga, Ontario, Canada: CXAI Customer Experience & Enablement Team: Forener menneskelig ekspertise og adaptiv AI for å transformere serviceopplevelser i stor skala
Etihad Airways Group, Abu Dhabi, De forente arabiske emirater: Bygger fremtiden for gjesteopplevelser: Etihads AI-drevne servicerevolusjon
Extend Inc., San Francisco, California, USA: Utvid riktig CX!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, USA: Årets AI- og teknologifokuserte kundeserviceteam.

Team – Årets AI- og teknologifokuserte digitale transformasjonsteam
GOLD STEVIE®-VINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkia: AI-støttet digitalisering i bankvesenet
SILVER STEVIE®-VINNER
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Canada: IntouchCX – Årets AI- og teknologifokuserte digitale transformasjonsteam
WP Engine, Austin, Texas, USA: DCX: De tekniske arkitektene bak en proaktiv supportfremtid
BRONZE STEVIE®-VINNER
IBM, Research Triangle Park, North Carolina, USA: AI-drevet forsyningskjede: Forbedrer kundeopplevelsen
QuidelOrtho, San Diego, California, USA: Tilkoblet intelligens: Forvandler service til prediktiv fortreffelighet
Saviynt, El Segundo, California, USA: Saviynts AI-drevne revolusjon: Forener identitet og forvandler kundeservice for seismiske resultater