Årets backoffice-kundeservicemedarbeider – alle andre bransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesia: Aulia Maulina, leder for kundeserviceteamet

Årets backoffice-kundeservicemedarbeider – Teknologibransjer
GULL STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Myles Pauletich, teknisk dataanalytiker
SØLV STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Oksana Kaleeva, teknisk supportanalytiker
BRONZE STEVIE®-VINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Kelly King, programvareingeniør

Årets leder for kundesenter
GULL STEVIE®-VINNER
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Mike Tripp, Senior Vice President Operations
SILVER STEVIE®-VINNER
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: Jim Thomsen, visepresident for kundesuksess

Årets kontakt senterleder
GOLD STEVIE®-VINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Patsy Ramirez, prosjektleder
BRONZE STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: Raul Valladeres, kundeserviceleder
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, USA: Paul Bennett, Wealth Solutions Contact Center Manage

Årets kontaktcenterproff
GULL STEVIE®-VINNER
American Airlines, Fort Worth, Texas, USA: Susan Fioriti, senior prosjektleder
BRONSE STEVIE®-VINNER
Leaf Home, Hudson, Ohio, USA: Jason Tidwell, Workforce Management Manager

Årets kundeempati-forkjemper
GOLD STEVIE®-VINNER
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brasil: Marcelo Bitencourt, Superintendent of Customer Experience and Communication
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brasil: Samuel Souza, administrerende direktør for markedsføring og relasjoner
BRONZE STEVIE®-VINNER
Capital Rx, New York, New York, USA: Adam Robbins, omsorgsforkjemper
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Provider Account Management
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Alisha Phillips, direktør, kundeopplevelse

Årets kundeserviceleder
GULL STEVIE®-VINNER
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Abdul Muneer, direktør for teknisk support
SILVER STEVIE®-VINNER
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Diane Creedon, kundesuksessleder og supervisor
DemandFactor, Miami, Florida, USA: Jennifer Ruggieri, senior kundesuksessleder
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Canada: Vernon Wittal, leder for kundesamarbeid
SIOS Technology, San Mateo, California, USA: Cassius Rhue, visepresident, kundesuksess
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, USA: Jerry Howe, visepresident for global markedsstøtte
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Wayne White, senior visepresident
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
BRONZE STEVIE®-VINNER
8x8, Campbell, California, USA: Jason Graham, visepresident for global kundesuksess
Adaptiva, Kirkland, Washington, USA: Dan Richings, senior visepresident, global kundesuksess og løsningssuksess
GetInsured, Mountain View, California, USA: Hanumanth Praveen Ravindran, senior funksjonell leder
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, USA: Karl Jaufmann, SVP, kundestøtte
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Rohan Patel, global leder for støtte for intelligente teknologier

Årets kundeserviceleder
GOLD STEVIE®-VINNER
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, administrerende direktør Viettel Customer Service
SILVER STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Roseida Cotto, leder, kundeserviceoperasjoner
BRONZE STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: Ingrid Martinez, leder

Årets profesjonelle innen kundeservicetrening
GULL STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Brett Tharp, rådgivningsopplæringsspesialist
SILVER STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Ania Iguitian, rådgivningssuksesscoach
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Katelyn Hess, leder, UPMC Scheduling Services Access Center
BRONZE STEVIE®-VINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, USA: Carlotta Wickham-O'Reilly, senior kundeserviceleder

Årets kundeservicemedarbeider i frontlinjen – alle andre bransjer
GULL-VINNER AV STEVIE®-PRISEN
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesia: Fauzan

Årets kundeservicemedarbeider i frontlinjen – finansielle tjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Amanda Baker
BRONZE STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: Lidia Guandique Guerrero

Årets kundeservicemedarbeider i frontlinjen – andre tjenesteytende bransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
Capital Rx, New York, New York, USA: Alyssa Smith, kundeservicemedarbeider II
SILVER STEVIE®-VINNER
Capital Rx, New York, New York, USA: Ayisha Lobin
BRONZE STEVIE®-VINNER
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, USA: Brandy Rice: Årets kundeservicemedarbeider
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Årets kundeservicemedarbeider i frontlinjen – teknologibransjen
GULLSTEVIE®-VINNER
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australia: Jimmy Hyde, leder for CX
SILVER STEVIE®-VINNER
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Grace Pittman, programstrateg
BRONZE STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Andrew Harris, senior kundesupportspesialist

Årets kvinne innen kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Karen Gurganious, president
SILVER STEVIE®-VINNER
Avalara, Durham, North Carolina, USA: Liz Armbruester, kundesjef
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Tonya Ventre, visepresident for kundesuksess
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Christy Benskin, senior direktør
BRONZE STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: Faelon Amar, teamleder
CallTower, South Jordan, Utah, USA: Melinda Hicks, senior manager, Client Success

Årets unge kundeservicemedarbeider – finanssektoren
GOLD STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: Eduardo Navarro Molina, produktstøtteleder

Årets unge kundeservicemedarbeider – andre tjenesteytende næringer
GOLD STEVIE®-VINNER
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, USA: Hannah Laws, lønnsspesialist

Årets unge kundeservicemedarbeider – teknologibransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Pierce Harriz, SME