Prestasjon innen kundeopplevelse – alle andre tjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lanserer datadrevet kundefastholdelsesinitiativ
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Tar kundeopplevelsen til neste nivå
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Beskytter bøndenes gyldne tid: Siam Kubota Corporations kundesentriske modell for kontinuerlig høsting.
SILVER STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, USA: Hvordan Optimum lyktes med å oppnå retten til å be kundene om mer av deres forretninger
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, USA: Starkey oppnår rekordhøy kundetilfredshet og setter ny bransjestandard
BRONZE STEVIE®-VINNER
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Callback Re-Engament Program
ibex, Washington, District of Columbia, USA: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertive: Prestasjon innen kundeopplevelse
Tires Easy, El Segundo, California, USA: Tires Easy Prestasjon innen kundeopplevelse
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Kunden er familie

Prestasjon innen kundeopplevelse – forretnings- og forbrukertjenester
GULL STEVIE®-VINNER
EverHelp, Gibraltar, Gibraltar: Fra CSAT 50 og én stylingapp til CSAT 95 og to ledende e-handelsplattformer
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Prestasjon innen kundeopplevelse
BRONZE STEVIE®-VINNER
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Canada: Førsteklasses kundeopplevelse ved takeoff: Skalering av BermudAirs CX uten kompromisser
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Fra overveldet til styrket: En medlems reise med LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: LifeLock: Gjenopprette identiteter, gjenoppbygge tillit og omdefinere kundestøtte

Prestasjon innen kundeopplevelse – finansielle tjenester
GULL STEVIE®-VINNER
Human Interest, Inc., San Francisco, California, USA: Human Interest – Innovasjon innen kundeopplevelse for pensjonsordninger
SILVER STEVIE®-VINNER
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General forvandler forsikringstjenester med en friksjonsfri selvbetjeningsopplevelse
BRONZE STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkia: Eureko Plus lojalitetsprogram
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannia: Styrker kunder med uvurderlige råd for å realisere dristigere ambisjoner
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Omdefinering av CX i skattetjenester: Innsikt, innovasjon og innvirkning

Prestasjon innen kundeopplevelse – teknologitjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
Saviynt, El Segundo, California, USA: Lojalitetsmultiplikatoren: Hvordan Saviynts digitale transformasjon konverterte kundeopplevelsen til 7,7 millioner dollar i nye inntekter
BRONZE STEVIE®-VINNER
iTrustCapital, Irvine, California, USA: iTrustCapitals prestasjon innen kundeopplevelse
Net at Work, New York, New York, USA: Fremme av kunder og levering av ekstraordinære resultater – Transformasjon av kundeopplevelsen hos Net at Work!

Prestasjon innen automatisering av kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
Cisco Systems, San Jose, California, USA: Ciscos innebygde AI-motor for kundeservice
SILVER STEVIE®-VINNER
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports enhetlige AI-transformasjonsstrategi
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: CX Customs Retention Process Optimization
Pluxee Türkiye, Istanbul, Tyrkia: CARLA-prosjektet
BRONZE STEVIE®-VINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: eMoney IVA & Chatbot Implementation Teams
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General transformerer forsikringstjenester med en friksjonsfri selvbetjeningsopplevelse
Qualys, Foster City, California, USA: Transformasjon av kundesupport gjennom intelligent automatisering og selvbetjening
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinene: Styrking av Samsungs stemme – en CRM-drevet revolusjon innen kontakt sentre
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, USA: Abhishek Pandey

Prestasjon innen global kundeserviceeksellens
GOLD STEVIE®-VINNER
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
SILVER STEVIE®-VINNER
Alorica, Irvine, California, USA: evoAI: Leverer sømløs, kulturelt intelligent kundeservice på global skala
Contentful, Denver, Colorado, USA: Prestasjon innen global kundeserviceeksellens
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcom Prestasjon innen global kundeserviceeksellens
MEXC, Mahe, Seychellene: MEXC Nexus: Operasjonalisering av «radikal empati» for å forene 40 millioner brukere på tvers av 170+ grenser
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Fra global strategi til lokal gjennomføring: Leverer kundestøtte uten kompromisser
TransUnion, Chicago, Illinois, USA: Global forbrukerservice av høy kvalitet
BRONZE STEVIE®-VINNER
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports enhetlige AI-transformasjonsstrategi
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, USA: Nomadic Tides – prestasjon innen global kundeservice av høy kvalitet
Quadient, Bagneux, Frankrike: Quadient
Qualys, Foster City, California, USA: Leverer global kundeservice av høy kvalitet gjennom proaktivt, menneskesentrert lederskap
TTEC, Austin, Texas, USA: Konsistent, skalerbar, eksepsjonell: Flerspråklig CX hos TTEC Hellas

Prestasjon innen bruk av data og analyse i kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
Cisco Systems, San Jose, California, USA: Cisco AI Operations (AIOps) for brannmurer
SØLV STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Service Excellence Fueled by Data analytics team
Pluxee Türkiye, Istanbul, Tyrkia: 360 Measurement & Dashboard Project
Veriforce, Houston, Texas, USA: Fra reaktiv til prediktiv: banebrytende integrert analyse av kundesuksess
BRONZE STEVIE®-VINNER
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: AFKL I prestasjon i bruk av data og analyse i kundeservice

Pris for innovasjon i kundeservice – alle andre bransjer
GULL-VINNER AV STEVIE®-PRISEN
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: «Fremskynde forretningstransformasjon med enhetlige data og multiagent-AI» ved hjelp av TCS CI&I
SØLV-VINNER AV STEVIE®-PRISEN
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE®-VINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: IBMs innovasjoner innen kundeservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, USA: Den innovative kundeserviceavdelingen hos One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Pris for innovasjon innen kundeservice – datamaskinindustrien
GULLSTEVIE®-VINNER
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
SILVER STEVIE®-VINNER
Cisco Systems, San Jose, California, USA: Cisco AI Operations (AIOps) for brannmurer

Pris for innovasjon innen kundeservice – finansielle tjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
Human Interest, Inc., San Francisco, California, USA: Human Interests bransjeledende kundetilfredshetsgaranti: Den første av sitt slag i pensjonsbransjen
SILVER STEVIE®-VINNER
Attune Insurance, New York, New York, USA: Oppnår gullstandard i kundeopplevelse gjennom datadrevet automatisering og empatisk design
BRONZE STEVIE®-VINNER
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: Forvandler den finansielle fremtiden gjennom empati
Emprise Bank, Wichita, Kansas, USA: Emprise Bank

Pris for innovasjon innen kundeservice – andre servicebransjer
GULL-VINNER AV STEVIE®-PRISEN
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – Pris for innovasjon innen kundeservice (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Tyrkia: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX Innovasjon innen kundeservice

Pris for innovasjon innen kundeservice – Telekommunikasjonsbransjen
GOLD STEVIE®-VINNER
MetTel, New York, New York, USA: MetTels nye kundesikringsprogram (CAP)
BRONZE STEVIE®-VINNER
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, USA: Hotwire Communications

Beste kundengasjementstiltak
GOLD STEVIE®-VINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Beste kundengasjementinitiativ
SCAN Health Plan, Long Beach, California, USA: SCAN Peer Advocates gir unike medlemsopplevelser
BRONZE STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Helse og kjæledyr
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Storbritannia: CT+Me: Transforming customer engagement at EY
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Beste strategi for kundetilbakemelding
GOLD STEVIE®-VINNER
Inspiration Travel, Fresno, California, USA: Inspiration Travel
SILVER STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center

Beste strategi for kundetilfredshet
GULL STEVIE®-VINNER
Optimum, Long Island City, New York, USA: Leverer en 360-graders CX-strategi for å øke kundelojaliteten og omsetningsveksten
SØLV STEVIE®-VINNER
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkia: Eureko Plus lojalitetsprogram
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – teknologibasert, menneskesentrert: En blåkopi for leverandør tilfredshet
BRONZE STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Canada: iWave: Empowering Customers and Redefining Donor Intelligence
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: «Hvor kundens behov driver alle IT-supportløsninger»

Beste avkastning på investering i kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Smartere opplæring, sterkere avkastning: Tilpasse investeringer til kundepåvirkning
SILVER STEVIE®-VINNER
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Fra friksjon til tillit: Automatisert kundeservice for inndrivelse av boliglån

Beste bruk av kundeinnsikt
GOLD STEVIE®-VINNER
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Bruk av kundeinnsikt for å målrette empati der det er viktigst
BRONZE STEVIE®-VINNER
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Boston Globe kundeserviceavdeling
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan Best Use of Customer Insights

Best Use of Omnichannel in Customer Service - Computer Industries
GOLD STEVIE®-VINNER
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
BRONZE STEVIE®-VINNER
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Excellence in Omnichannel Customer Experience Optimization

Beste bruk av omnikanal i kundeservice – finansielle tjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT øker Fintech SMB-salget med omnikanalstøtte og Salesforce-strategi

Beste bruk av omnikanal i kundeservice – andre tjenesteytende bransjer
GULL STEVIE®-VINNER
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations: Én reise, alle kanaler – omnichannel gir målbare resultater

Beste bruk av omnichannel i kundeservice – telekommunikasjonsbransjen
GOLD STEVIE®-VINNER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT samler telekommunikasjonens kontaktpunkter: Omnichannel Sales Enablement driver CX, EX og omsetningsvekst

Beste bruk av teknologi i kundeservice – alle andre bransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
SILVER STEVIE®-VINNER
Bloomfire, Austin, Texas, USA: Bruk av Bloomfire til å sentralisere kunnskap og bygge en bedriftsomfattende plattform for å forbedre effektivitet, opplæring og samarbeid
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Kundeservice som aldri før med digitalisering
LC Waikiki, Istanbul, Tyrkia: Prosjektets navn er AI-støttet lydopptaksanalyse, representantcoaching og program for å forhindre kundefrafall.
BRONZE STEVIE®-VINNER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lanserer automatisert, proaktiv SMS-kundekommunikasjon

Beste bruk av teknologi i kundeservice – datamaskinindustrien
GOLD STEVIE®-VINNER
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Skalering av fortreffelighet gjennom AI-drevet automatisering
BRONSE STEVIE®-VINNER
CAI, Allentown, Pennsylvania, USA: CAI

Beste bruk av teknologi i kundeservice – finansielle tjenester
GULLSTEVIE®-VINNER
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasil: Hvordan Caixa Econômica Federal og DMA muliggjør inkluderende digital tilgang for millioner av borgere over hele kontinentet
SØLVSTEVIE®-VINNER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkia: AI-støttet digitalisering i banksektoren
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, USA: Optima Tax Relief Beste bruk av teknologi i kundeservice – finansielle tjenester
BRONZE STEVIE®-VINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, California, USA: MyPrepaidCenters virtuelle selvbetjeningsforbedring for ny sending
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Chat Assistant
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Tax Tech Reimagined: Ditching Disjointed Tools for a Unified Experience

Beste bruk av teknologi i kundeservice – andre tjenesteytende bransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
Globo, São Paulo, Brasil: Hvordan Globoplay skalerte en prediktiv, enkel kundeopplevelse med DMAs digitale meny

Beste bruk av teknologi i kundeservice – telekommunikasjonsbransjen
GOLD STEVIE®-VINNER
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasil: Hvordan Claro leverte hyperpersonlig kundeservice i stor skala, uten pålogging
SILVER STEVIE®-VINNER
Optimum, Long Island City, New York, USA: Investeringer i digitalisering og AI har ført til at Optimum har transformert sin kundeservice og salgsytelse
BRONZE STEVIE®-VINNER
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, USA: GFiber & KMS Lighthouse – Beste bruk av teknologi i kundeservice

Årets arbeidsgiver innen kundeservice
GULL STEVIE®-VINNER
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-byen, Vietnam: Årets arbeidsgiver
SØLV STEVIE®-VINNER
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets arbeidsgiver innen kundeservice for UPMC Health Plan
BRONZE STEVIE®-VINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets arbeidsgiver innen kundeservice
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Empowering People, Elevating Service: Percepta’s Award-Winning Employee Experience
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion, Not Your Average Insurance Call Center
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations - Der for det som betyr noe
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: US Automotive Protection Services

Årets opplærings- eller coachingprogram for kundeservice – alle andre bransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD kundeservicetreningsprogram
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Tyrkia: Outlier Development Projesi
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Reimagining Learning: Hvordan Guide AI, mikrolæring og gamifisering forbedret opplevelsen for nyansatte i et globalt flyselskap hos WNS

Årets kundeservicetrenings- eller coachingprogram - Forretningstjenesteindustri
GOLD STEVIE®-VINNER
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE®-VINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AI Readiness
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Årets kundeservicetrenings- eller coachingprogram – andre tjenesteytende bransjer
GOLD STEVIE®-VINNER
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: HGV – Kundeservice/opplæringsprogram
SILVER STEVIE®-VINNER
iQor, Fort Lauderdale, Florida, USA: Fra ett land til en global standard: iQors iLead-mentorprogram-transformasjon
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan Årets kundeservicetrenings- eller coachingprogram – andre tjenesteytende næringer
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Global SMB L&D Team: CALM Training BRONZE STEVIE®-VINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Kontaktcenter: Wayfinders CSA Development Program

Årets kundeservicetrenings- eller coachingprogram – Teknologibransjer
GULL STEVIE®-VINNER
CDK Global, Austin, Texas, USA: Sertifiseringer – en gamechanger i SaaS- og bilforhandlingsbransjen
BRONSE STEVIE®-VINNER
Jenzabar, Boston, Massachusetts, USA: Jenzabar Academy: Omdefinering av opplæring for å maksimere avkastningen på teknologi og personalets kompetanse
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, USA: TrackStreet kundeservicetreningsprogram

Pris for kundeservicetransformasjon – alle andre tjenester
GULL STEVIE®-VINNER
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations Service Excellence
SILVER STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
BRONZE STEVIE®-VINNER
CDK Global, Austin, Texas, USA: Setting the Standard
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Driving Operational Excellence in Customs Retention Team
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Guatemala: GT Unstoppable Transformation: The Epic Journey of Customer Service Excellence at DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones kundeservice: Årsak-virkning-forholdet mellom ansattes engasjement og kundetilfredshet
Optimum, Long Island City, New York, USA: Optimum gleder kundene etter vellykket omlegging av sine globale kundeservicetjenester
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, USA: Fullstendig redesign og modernisering av CRM, datainformasjon og den generelle kundeopplevelsen
Tires Easy, El Segundo, California, USA: Tires Easy

Pris for transformasjon av kundeservice – Forretnings- og finansielle tjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Fra vekstproblemer til gullstandard: Guustos transformasjon av kundeopplevelsen
SILVER STEVIE®-VINNER
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehost kundeservice – global transformasjon
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Fidelity Institutional – proaktiv forbedring av servicemodellen
TransUnion, Reston, Virginia, USA: TransUnions merkevarebaserte samtalevisning: Leverer tillit og transformerer kundeservice
BRONZE STEVIE®-VINNER
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Bryter mønsteret: Tax Hives radikale omtenkning av tradisjonell skatteservice
Veriforce, Houston, Texas, USA: Veriforce: Å gjenoppfinne kundesupport gjennom kundefokus, hastighet og ansvarlighet