The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Dette er kategoriene for Stevie® Awards for salg og kundeservice 2026.

Typer kategorier

Salg
Salgsmedarbeidere
Salgsteam
Salgsprestasjoner
Salgsutmerkelse

Kundeservice og kontaktcenter
Kundeservice og kontaktcenter, individuell
Kundeservice og kontaktcenter team
Kundeservice og kontaktcenter prestasjon
Kundeserviceavdeling
Kundeservice suksess
SOCAP-sponsede kategorier (nytt for 2026)

AI og digital transformasjon Kategorier (nytt for 2026)
Kundeservice
Salg

Forretningsutvikling
Løsninger og implementeringer
Løsningsleverandør
Tankelederskap

Du kan sende inn et hvilket som helst antall bidrag til en av følgende kategorier. Sørg for å skaffe deg et deltakelsessett som inneholder instruksjoner om hvordan du skriver og sender inn bidragene dine.p>

INDIVIDUELLE SALGSKATEGORIER

De individuelle salgskategoriene anerkjenner individuelle salgsprofesjonelle. Påmeldingsavgiften er fjernet for mange av disse kategoriene, men senavgiften på 55 dollar per bidrag vil fortsatt gjelde for dem etter 4. desember 2025.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Disse kategoriene er sponset av

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte personens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte personen: historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over den nominerte personens prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller den nominerte personens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), Legg til støttemateriale til nominasjonen din. Oppgi et hvilket som helst antall nettlenker, og/eller last opp et hvilket som helst antall filer som du mener vil støtte saken din overfor dommerne. Dette kan for eksempel være presseartikler, pressemeldinger, videoer, arbeidsprøver, interne eller eksterne anmeldelser eller tilbakemeldinger fra ansatte.

1. Årets senior salgsleder
Anerkjennelse av senior salgsledere med titler som salgsdirektør. Denne kategorien kan også brukes til å anerkjenne seniorledere i bedrifter for deres rolle i å drive frem salgsresultater.

2. Årets verdensomspennende salgsleder
Anerkjennelse av salgsledere med ansvar for salgsresultater på globalt nivå.

3. Årets nasjonale salgsleder
Det er ingen påmeldingsavgift for denne kategorien.
Anerkjennelse av salgsledere med ansvar for salgsresultater på nasjonalt nivå.

4. Rising Star in Sales (Under 30) – ny kategori for 2026
Det er ingen påmeldingsavgift for denne kategorien.
Anerkjenner nye salgsprofiler under 30 år som har vist eksepsjonelt talent, initiativ og resultater siden 1. juli 2023.

5. Årets salgsdirektør
Anerkjenner prestasjonene til salgsdirektører i organisasjoner av alle størrelser og typer.

6. Årets salgssjef
Anerkjenner prestasjonene til salgssjefer og salgsprofesjonelle med lederrolle i organisasjoner av alle størrelser og typer. Årets salgsoperasjonsfagperson
Anerkjennelse av salgsledere og salgsprofesjonelle med lederrolle for deres prestasjoner i ledelsen av salgsorganisasjoner som drives effektivt, rasjonelt og i tråd med forretningsstrategier og -mål.

8. Årets salgsopplærings- eller utdanningsfagperson
Anerkjennelse av salgsledere og salgsprofesjonelle med lederrolle som leder, utformer eller leverer salgstrening eller -utdanning i alle aspekter av arbeidslivet.

9. Årets salgsrepresentant
Det er ingen påmeldingsavgift for disse kategoriene.
Anerkjenner individuelle salgsrepresentanter for deres personlige bidrag til organisasjoners salgsresultater. Denne kategorien er delt inn i fire separate kategorier:
a. Forretningstjenesteytende næringer: anerkjenner salgsrepresentanter i forretningstjenesteytende næringer som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner salgsrepresentanter i tjenesteytende bransjer som finansielle tjenester, helsetjenester, hotell- og fritidsbransjen, juridiske tjenester, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
c. Teknologibransjer: anerkjenner salgsrepresentanter i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
d. Alle andre bransjer: anerkjenner salgsrepresentanter i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets salgsrepresentant.>Denne kategorien anerkjenner prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023 av individuelle fagpersoner som utarbeider og leverer tekniske presentasjoner som forklarer produkter eller tjenester til eksisterende og potensielle kunder, snakker med kunder og ingeniører for å vurdere utstyrsbehov og fastslå systemkrav, samt planlegger og modifiserer produkter for å møte kundenes behov.

11. Årets salgsstøttefagperson
Denne kategorien vil anerkjenne prestasjonene siden begynnelsen av juli 2023 til enkeltpersoner som gir administrativ, logistisk eller ressursstøtte til salgsorganisasjoner.

12. Årets profesjonelle innen virtuelt salg og forhåndssalg
Det er ingen påmeldingsavgift for denne kategorien.
Denne kategorien vil anerkjenne prestasjonene siden begynnelsen av juli 2023 til individuelle fagpersoner som tilbyr fjernsalg og teknologisk ekspertise for å akselerere og muliggjøre salg med et globalt eller nasjonalt omfang, eller som jobber tett med salg, service, ingeniørvirksomhet og teknisk support før et salg for å sikre at foreslåtte avtaler inkluderer tekniske løsninger som imøtekommer kundenes behov.

13. Årets kvinne i salg
Hedrer kvinner i salg, på alle nivåer, for deres prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023.

SALGSTEAMKATEGORIER

Salgsteamkategoriene anerkjenner medlemmene av individuelle team innenfor din samlede salgsavdeling. Teamet kan for eksempel betjene et bestemt kundesegment eller en enkelt kunde, eller arbeide i et bestemt salgsområde.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver det nominerte teamets prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort det nominerte teamet: dets historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér teamets prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktører i bransjen og/eller teamets tidligere prestasjoner (maks. 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen, og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i nominasjonen (maks. 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), Legg ved støttemateriale til nominasjonen din. Oppgi et hvilket som helst antall nettlenker og/eller last opp et hvilket som helst antall filer som du mener vil støtte saken din overfor dommerne. Dette kan for eksempel være presseartikler, pressemeldinger, videoer, arbeidsprøver, interne eller eksterne anmeldelser eller tilbakemeldinger fra ansatte.

18. Årets kontoadministrasjonsteam
Anerkjennelse av salgsledelsesteamet til en spesifikk kundekonto for sine prestasjoner.

19. Årets tverrfunksjonelle salgssamarbeidsteam – ny kategori for 2026
For team som viser fremragende samarbeid på tvers av avdelinger (f.eks. salg med produkt, markedsføring eller økonomi) for å levere enestående salgsresultater.

20. Årets globale salgsteam
En anerkjennelse av salgsteam som har en global rekkevidde når det gjelder bransje, kunder eller annet fokus.

21. Årets nasjonale salgsteam
En anerkjennelse av salgsteam som har en nasjonal rekkevidde når det gjelder bransje, kunder eller annet fokus.

22. Årets offentlige salgsteam
En anerkjennelse av salgsteam som har ansvar for salg til offentlige kunder.

23. Årets felt salgsteam
En anerkjennelse av salgsteam som oppnår størstedelen av sin omsetning utenfor kontoret gjennom personlige møter med kunder.

24. Årets interne eller telesalgsteam
En anerkjennelse av salgsteam som oppnår størstedelen av sin omsetning via telefon.

25. Årets online salgsteam
En anerkjennelse av salgsteam som oppnår størstedelen av sin omsetning via internett eller sosiale medier.

26. Årets salgssupportteam
En anerkjennelse av team som yter administrativ, logistisk eller ressursmessig støtte til salgsorganisasjoner. Denne kategorien er delt inn i fire separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner salgsstøtteteam i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
c. Teknologibransjer: anerkjenner salgsstøtteteam i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
d. Alle andre bransjer: anerkjenner salgsstøtteteam i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets salgsstøtteteam.strong>
Anerkjenner team som hjelper salgsorganisasjoner med å drive effektivt, rasjonelt og i tråd med forretningsstrategier og mål.

28. Årets virtuelle teknologisalgsteam og pre-salgsteam
Anerkjenner team som tilbyr fjernsalg og teknologikompetanse for å akselerere og muliggjøre salg på globalt eller nasjonalt nivå.

29. Årets salgsledelsesteam
Anerkjenner ledelsesteamene i salgsorganisasjoner for deres prestasjoner.

SALGSPRESTASJONSKATEGORIER

Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere resultater (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér organisasjonens prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktører i bransjen og/eller organisasjonens tidligere prestasjoner (maks. 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen. (maks. 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), en samling støttedokumenter og nettadresser som du kan laste opp til vår server for å støtte din nominasjon og gi dommerne mer bakgrunnsinformasjon. Dette kan være planleggingsdokumenter, presseutklipp, arbeidsprøver, fotografier, videoklipp osv. Prestasjoner innen bruk av data og analyse i salg
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for deres vellykkede bruk av data og analyseverktøy for å bedre identifisere, forstå, kommunisere med og svare på kunder og potensielle kunder siden begynnelsen av juli 2023.

31. Prestasjoner innen digital transformasjon av salgsoperasjoner
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for vellykket digital transformasjon av virksomheten siden begynnelsen av juli 2023, for å bedre oppfylle målene og behovene til kundene.

32. Prestasjon innen salgsautomatisering
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for deres vellykkede bruk av salgsautomatiseringsverktøy siden begynnelsen av juli 2023, for å gjøre det mulig for deres salgsmedarbeidere å fokusere sin tid og energi på færre rutinepregede og repetitive oppgaver og mer på relasjonsbygging og kundekontakt.strong>
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for utvikling og bruk siden begynnelsen av juli 2023 av kreative, innovative, iøynefallende og oppsiktsvekkende verktøy som salgsskrifter, produktpresentasjoner, kunde- og casestudier, kampkort, grafikk og hvitebøker/forskningsrapporter. Når du nominerer til denne kategorien, må du huske å inkludere mange eksempler på det nominerte arbeidet. Prestasjoner innen selvbetjent salg
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for vellykket opprettelse og drift av kontaktløse eller selvbetjente kjøpsprosesser.

35. Prestasjoner innen verdibaserte salgsteknikker
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for vellykket implementering av verdibaserte salgsteknikker siden begynnelsen av juli 2023. I nominasjonen må du beskrive organisasjonens vei mot bruk av verdibaserte salgsprosesser og resultatene før og etter overgangen.

36. Pris for innovasjon innen salg
Anerkjennelse av nye ideer og utviklinger innen salg som har gjort det mulig for organisasjoner å implementere kreative salgs- og forretningsutviklingsstrategier siden begynnelsen av juli 2023 for å vinne nye kunder og øke inntektene. Denne kategorien er delt inn i fire separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner innovasjon innen salg i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner innovasjon innen salg og tjenesteytende bransjer som finansielle tjenester, helsetjenester, hotell- og fritidsbransjen, juridiske tjenester, media og underholdning, eiendomsbransjen, detaljhandel osv. Teknologibransjer: anerkjenner innovasjon innen salg i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
d. Alle andre bransjer: anerkjenner innovasjon innen salg i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for innovasjon innen salg. Beste bruk av teknologi i salg
Hedrer salgsorganisasjoner for deres innovative bruk av teknologi, for eksempel kunstig intelligens, for å forbedre salgsdrift, øke salgsveksten og/eller forbedre kundetilfredsheten siden begynnelsen av juli 2023.

38. Årets program for etterspørselsgenerering
Anerkjenner salgsorganisasjoner (og deres kolleger i markedsføring) for deres programmer for etterspørselsgenerering.

39. Årets program for inbound-markedsføring
Hedrer markedsføringsprogrammer som baserer seg på innholdsgenerering, leadutvikling og prospektkultivering.

40. Årets program for outbound-markedsføring
Hedrer markedsføringsprogrammer som bruker reklame, kampanjer, PR og salg.

41. Årets innovasjon innen fjernsalg
Denne kategorien anerkjenner innovasjoner innen salg som er drevet av behovet for fjernsalg.

42. Årets initiativ for mangfold og inkludering i salg
Anerkjenner organisasjoner for deres arbeid med å gjøre salgsstyrken mer mangfoldig og inkluderende.

43. Årets arbeidsgiver innen salg
Denne kategorien anerkjenner hvordan organisasjoner har skapt et støttende og givende arbeidsmiljø for salgsprofesjonelle siden begynnelsen av juli 2023.

44. Årets salgsstøtteprogram
Hedrer organisasjoner for deres utvikling og effektive bruk av salgsstøtteinformasjon, innhold og verktøy.

45. Årets salgsvekstprestasjon
Anerkjenner salgsorganisasjoner for forbedringer i salgsvekst – i omsetning og/eller enheter – siden begynnelsen av juli 2023, sammenlignet med året før.

46. Årets salgsinsentivprogram
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for utformingen og effektiviteten av deres salgsinsentivprogrammer.

47. Årets salgsmøte
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for kreativitet og effektivitet i sine salgsmøter – live, hybrid og virtuelt.

48. Årets salgsprosess
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for utvikling og bruk av salgsprosessmetoder.

49. Årets salgsrekrutteringsinitiativ
Anerkjennelse av organisasjoner for deres programmer og initiativer for å rekruttere nye salgsmedarbeidere.

50. Årets salgsopplærings- eller coachingprogram
Anerkjennelse av salgsorganisasjoner for deres utvikling og bruk av salgsopplærings- og coachingprogrammer. Denne kategorien er delt inn i fire separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner salgstrenings- eller coachingprogrammer i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Andre tjenesteindustrier: anerkjenner salgstrenings- eller coachingprogrammer i tjenesteindustrien, som finansielle tjenester, helsetjenester, hotell- og fritidsbransjen, juridiske tjenester, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
c. Teknologibransjer: anerkjenner salgstrening eller coachingprogrammer i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
d. Alle andre bransjer: anerkjenner salgstrening eller coachingprogrammer i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets salgstrening eller coachingprogram.p>

51. Årets salgsomsetning
Anerkjenner salgsorganisasjoner for forbedringer siden 1. juli 2023 sammenlignet med året før. Forbedringer i inntekter, drift og opplæring vil bli vurdert i denne kategorien.p>

52. Årets sosiale salgstiltak
Anerkjenner organisasjoner for deres effektive strategier for å bruke sosiale medier til å forbedre eller øke salget.

53. Bærekraftig salgspraksis – ny kategori for 2026
Hedrer tiltak som integrerer bærekraftsmål eller klimabevisste tilnærminger i salgsprosessen – inkludert produktposisjonering, kundeopplæring eller miljøvennlige partnerskapsmodeller.

SALGSUTMERKELSESKATEGORIER

Det er ingen påmeldingsavgift for disse kategoriene. Det vil imidlertid påløpe en forsinkelsesavgift på 55 dollar per påmelding for påmeldinger som sendes inn etter 4. desember.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

I stedet for å fokusere på resultatene til en bestemt salgsavdeling, anerkjenner disse kategoriene salgsrelaterte prestasjoner i hele selskapet eller organisasjonen. Duem> velger selv hvilke suksesser du ønsker å fremheve. De kan være relatert til omsetningsvekst, kundeanskaffelse, leadutvikling, opplæring, kulturinnføring av produktkunnskap osv.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i din bransje og/eller organisasjonens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (maks. 1500 tegn). Valgfritt

KUNDESERVICE & KONTAKT SENTER INDIVIDUELLE KATEGORIER

De individuelle kategoriene for kundeservice og kontaktcenter anerkjenner individuelle kontaktcenter- og kundeservicefagfolk.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025 kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte personens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte personen: historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over den nominerte personens prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre juryen oppmerksom på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller kandidatens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

55. Årets kundeservicemedarbeider i frontlinjen
Anerkjenner prestasjonene til kundeservicemedarbeidere som har direkte kontakt med kundene. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i forretningstjenesteindustrien, for eksempel reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenester: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner innen regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner innen tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, jus, media og underholdning, eiendom, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner innen teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.>e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kundeservicemedarbeider i frontlinjen.

56. Årets kundeservicemedarbeider i backoffice
Anerkjenner prestasjoner fra kundeservicemedarbeidere som jobber bak frontlinjen i kundeserviceorganisasjoner for deres prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteindustrier: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner innen tjenesteytende næringer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, jus, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner innen teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets backoffice-kundeservicemedarbeider.

57. Årets unge kundeservicemedarbeider
Anerkjenner prestasjoner fra kundeservicemedarbeidere som på et tidspunkt siden 1. juli 2023 var under 30 år. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner av fagpersoner i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv. osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, jus, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra fagpersoner i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets unge kundeservicemedarbeider.

58. Årets kontakt senterleder
Anerkjenner prestasjonene til seniorledere i kontakt- eller kundesentre for deres prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023.

59. Årets kontakt senterleder
Anerkjenner prestasjonene til kontakt- eller kundesenterledere for deres prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023.

60. Årets kontakt senterprofesjonelle
Anerkjenner prestasjonene til ikke-ledende fagpersoner som jobber i et call- eller kontaktcenter.

61. Årets kundeempati-forkjemper – ny kategori for 2026
Hedrer fagpersoner som har implementert empati-drevne servicestrategier som har resultert i forbedret kundetilfredshet, lojalitet og resultater.

62. Årets kundeserviceleder
Anerkjenner prestasjonene til seniorledere innen kundeservice og callcenter.

63. Årets kundeserviceleder
Anerkjenner prestasjonene til kundeserviceledere og servicefagpersoner med lederrolle i organisasjoner av alle størrelser og typer.

64. Årets fagperson innen kundeservicetrening
Anerkjennelse av prestasjoner fra kundeservice- eller kontaktcenterfagfolk for deres prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023.

65. Årets kvinne innen kundeservice
Anerkjennelse av kvinner i kundeservice, på alle nivåer, for deres prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023.

KUNDESERVICE & KONTAKT CENTER TEAM KATEGORIER

Kategoriene for kundeserviceteam anerkjenner medlemmene av individuelle team innenfor din samlede kundeserviceavdeling eller kontaktcenterorganisasjon. Teamet kan for eksempel betjene et bestemt kundesegment eller en enkelt kunde, eller jobbe i et bestemt callcenter.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver det nominerte teamets prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort det nominerte teamet: dets historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér teamets prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktører i bransjen og/eller teamets tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen, og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), Legg til støttemateriale til nominasjonen din. Oppgi et hvilket som helst antall nettlenker og/eller last opp et hvilket som helst antall filer som du mener vil støtte saken din overfor dommerne. Dette kan for eksempel være presseartikler, pressemeldinger, videoer, arbeidsprøver, interne eller eksterne anmeldelser eller tilbakemeldinger fra ansatte.66. Årets kundeserviceteam – gjenopprettingssituasjon
Anerkjennelse av serviceteam som har vist eksepsjonell dyktighet i å gjenopprette enten en enkeltsak eller i å gjenoppbygge en underpresterende serviceavdeling. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i forretningstjenesteindustrien, for eksempel reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenester: anerkjenner prestasjoner fra team innen regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team innen tjenesteytende bransjer som helsetjenester, hotell- og fritidsbransjen, juridisk bransje, media og underholdning, eiendomsbransjen, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kundeserviceteam – gjenopprettingssituasjon.

67. Årets kundeserviceteam for klager
Anerkjenner serviceteam som har hovedfokus på å håndtere og løse kundeklager. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i forretningstjenesteindustrien, for eksempel reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenester: anerkjenner prestasjoner fra team innen regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team innen tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, juridisk, media og underholdning, eiendom, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kundeserviceteam.

68. Årets frontlinjekundeserviceteam.
Anerkjenner serviceteam som har direkte kontakt med kunder. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i forretningstjenesteindustrien, for eksempel reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i regnskaps-, bank-, finans-, forsikringsindustrien osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, juridisk bransje, media og underholdning, eiendomsbransjen, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets frontlinjekundeserviceteam.

69. Årets backoffice-kundeserviceteam
Anerkjenner team som tilbyr tjenester som ikke involverer kunder direkte, for eksempel fakturering, kreditt og inkasso, betalinger, sikkerhet og supporttjenester. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i forretningstjenesteindustrien, for eksempel reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, juridisk, media og underholdning, eiendom, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets backoffice-kundeserviceteam.

70. Årets kontaktcenter (opptil 100 plasser)
Anerkjenner call- og kontakt sentre som har færre enn 100 plasser. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenester: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre innen regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre innen tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, juridisk, media og underholdning, eiendom, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kontakt senter (opptil 100 plasser).

71. Årets kontaktcenter (over 100 plasser)
Anerkjenner call- og kontaktcentre som har mer enn 100 plasser. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, juridisk, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra kontakt sentre i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kontakt senter (over 100 plasser).

72. Årets kundeserviceledelse
Anerkjenner ledelsesteamene i kundeserviceorganisasjoner og kontakt sentre for deres prestasjoner.

73. Årets kundeservicetreningsteam – eksternt
Anerkjenner team som utvikler læreplaner og leverer opplæring til eksterne kundeserviceorganisasjoner og kontaktcenterpersonell (i andre organisasjoner enn deres egen). Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i tjenesteytende bransjer som helsetjenester, hotell- og fritidsbransjen, juridiske tjenester, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kundeserviceteam.

74. Årets kundeserviceteam – internt
Anerkjenner team som utvikler læreplaner og leverer opplæring til interne kundeserviceorganisasjoner og kontaktcenterpersonale (innenfor egne organisasjoner). Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle tjenesteindustri: anerkjenner prestasjoner fra team i regnskaps-, bank-, finans-, forsikringsindustrien osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i tjenesteytende bransjer som helsevesen, hotell- og fritidsbransjen, juridisk bransje, media og underholdning, eiendomsbransjen, detaljhandel osv.
d. Teknologibransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner fra team i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kundeserviceteam.CustomerServiceAchievement">KATEGORIER FOR KUNDESERVICE OG KONTAKTSSENTER

Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & kundeservice kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i. Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer: src="https://stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b.strong> Skissér organisasjonens prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i din bransje og/eller organisasjonens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen. (opptil 1500 tegn). Valgfritt

75. Prestasjoner innen kundeopplevelse
Anerkjennelse av organisasjoner for deres forbedring av den samlede kundeopplevelsen for å beholde eksisterende kunder, få flere lojale kunder og redusere kundefrafall. Tilnærminger for å forbedre kundeopplevelsen kan blant annet omfatte bruk av kundeundersøkelser, personaliserte produkt- og tjenesteanbefalinger, dynamiske nettsideopplevelser og segmentert kundekommunikasjon.

76. Prestasjoner innen automatisering av kundeservice
Anerkjennelse av kundeserviceorganisasjoner for deres vellykkede utvikling og implementering siden begynnelsen av juli 2023 av digitale kundeserviceopplevelser.

77. Prestasjoner innen global kundeserviceekspertise – ny kategori for 2026
Anerkjennelse av organisasjoner som har levert sømløs, kulturelt bevisst og effektiv kundeservice på flere globale markeder.

78. Prestasjon innen bruk av data og analyse i kundeservice
Anerkjenner kundeserviceorganisasjoner for deres vellykkede bruk av data- og analyseverktøy for å bedre forutsi, svare på, spore og tilfredsstille kundenes behov siden begynnelsen av juli 2023.

79. Pris for innovasjon innen kundeservice
Anerkjenner nye ideer og utviklinger innen kundeservice som har gjort det mulig for organisasjoner å møte kundenes behov på en mer effektiv måte, noe som har ført til økt tilfredshet og lojalitet. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Databransjen: anerkjenner prestasjoner innen internett/nye medier, datamaskinvare, dataprogramvare, datatjenester osv. bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner innen alle tjenesteytende bransjer unntatt finansielle tjenester.
d. Telekommunikasjonsbransjen: anerkjenner prestasjoner innen alle telekommunikasjonsbransjer.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner innen alle bransjer som ikke dekkes av en av de andre kategoriene for innovasjon i kundeservice.

80. Beste initiativ for kundeengasjement
Anerkjenner initiativer for kundeengasjement siden 1. juli 2023 som har skapt en positiv kundeopplevelse som har opprettholdt eller økt kundelojaliteten.

81. Beste strategi for kundetilbakemelding
Anerkjenner strategier for kundetilbakemelding som har ført til en forbedring i kundetilfredshet og ytelse siden 1. juli 2023. Inkluder i nominasjonen din en diskusjon om hvor enkelt det er for kundene å gi tilbakemelding og hvordan du lukker tilbakemeldingssløyfen.

82. Beste strategi for kundetilfredshet
Anerkjenner strategier som har forbedret kundetilfredsheten målbart siden 1. juli 2023. Inkluder i nominasjonen din en diskusjon om din strategiske plan som er utformet for å etterlate et arv, etter implementering, av et nytt forhold mellom organisasjonen din og kundene.

83. Beste avkastning på investering i kundeservice
Denne kategorien er åpen for alle organisasjoner som har investert i kundeservice og oppnådd en målbar avkastning på investeringen siden 1. juli 2023. Investeringen kan være i prosessomlegging, strategi, opplæring, menneskelige ressurser, maskinvare eller programvare. Inkluder i nominasjonen bevis på målbar avkastning spesifikt knyttet til aktiviteten som investeringen muliggjorde, samt sekundære fordeler (andre enn økonomiske) som var et direkte resultat av investeringen.

84. Beste bruk av kundeinnsikt
Anerkjenner organisasjoner for deres vellykkede bruk av kundeinnsikt for å oppnå konkurransefortrinn. Inkluder i nominasjonen detaljer om strategien som drev kundeinnsikten, samt forventede resultater og de faktiske resultatene av bruken av kundeinnsikten.

85. Beste bruk av teknologi i kundeservice
Anerkjennelse av kundeservice- og kontaktsenterorganisasjoner for deres bruk av teknologi, for eksempel kunstig intelligens, som direkte har forbedret leveransen av kundeservice, gitt reelle forretningsfordeler og vist systemadopsjon på tvers av hele kundeservicefunksjonen. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Databransjen: anerkjenner prestasjoner innen internett/nye medier, datamaskinvare, dataprogramvare, datatjenester osv. Finansielle tjenester: anerkjenner prestasjoner innen regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner innen alle tjenesteytende bransjer unntatt finansielle tjenester.
d. Telekommunikasjonsbransjen: anerkjenner prestasjoner innen alle telekommunikasjonsbransjer.
e. Alle andre bransjer: anerkjenner prestasjoner innen alle bransjer som ikke dekkes av en av de andre kategoriene for beste bruk av teknologi i kundeservice.86. Årets arbeidsgiver innen kundeservice
Denne kategorien anerkjenner hvordan organisasjoner har skapt et støttende og givende arbeidsmiljø for kundeservicemedarbeidere siden begynnelsen av juli 2023.

87. Årets opplærings- eller coachingprogram innen kundeservice
Anerkjenner kundeserviceorganisasjoner for utvikling og bruk av opplærings- og coachingprogrammer. Denne kategorien er delt inn i fire separate kategorier:
a. Forretningstjenesteindustri: anerkjenner opplærings- eller coachingprogrammer i forretningstjenesteindustrien, som reklame, konsulentvirksomhet, markedsføring, PR, rekruttering osv.
b. Andre tjenesteindustrier: anerkjenner opplærings- eller coachingprogrammer i tjenesteindustrien, som finansielle tjenester, helsetjenester, hotell- og fritidsbransjen, juridiske tjenester, media og underholdning, eiendomsmegling, detaljhandel osv.
c. Teknologibransjer: anerkjenner opplærings- eller coachingprogrammer i teknologibransjer som dataprogramvare, datatjenester, datamaskinvare, internett/nye medier og telekommunikasjon.
d. Alle andre bransjer: anerkjenner opplærings- eller coachingprogrammer i alle bransjer som ikke dekkes av de andre kategoriene for Årets kundeserviceopplærings- eller coachingprogram.

88. Beste bruk av omnikanal i kundeservice
Anerkjenner organisasjoner som oppfyller kundenes forventninger på tvers av flere plattformer. Vinnerne i denne kategorien har mestret kunsten å koble sammen ulike kontaktpunkter, både digitale og fysiske, for å gi en sammenhengende kundeopplevelse. Denne kategorien er delt inn i fem separate kategorier:
a. Databransjen: anerkjenner prestasjoner innen internett/nye medier, datamaskinvare, dataprogramvare, datatjenester osv.
b. Finansbransjen: anerkjenner prestasjoner innen regnskap, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre tjenesteytende bransjer: anerkjenner prestasjoner i alle tjenesteytende bransjer unntatt finansielle tjenester.
d. Telekommunikasjonsindustri: anerkjenner prestasjoner innen alle telekommunikasjonsindustrier.
e. Alle andre industrier: anerkjenner prestasjoner innen alle industrier som ikke dekkes av en av de andre kategoriene i e-Commerce Customer Service Award.

89. Pris for transformasjon av kundeservice
Anerkjenner organisasjoner for forbedringer i kundeserviceresultater siden 1. juli 2023, sammenlignet med tidligere perioder. Inkluder i nominasjonen detaljer som kvantifiserer resultatforbedringen, basert på KPI-er og andre indikatorer dere måler.

KATEGORIER FOR KUNDESERVICEAVDELINGER

I tillegg til muligheten for å motta en fagfellevurdert utmerkelse i disse kategoriene, vil alle nominerte kundeserviceavdelinger som blir valgt til Stevie-vinnere også bli inkludert i avstemningen for People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service. Online avstemningen vil være åpen for publikum over hele verden fra 30. januar til 20. februar. Vi vil gi vinnerne i disse kategoriene verktøy som hjelper dere med å oppmuntre fans, følgere og kunder til å stemme på dere. Den nominerte med flest stemmer i hver kategori vil motta en spesiell People's Choice Stevie Award i krystall (minst 100 stemmer kreves for å vinne).

Kategoriene for kundeserviceavdelinger anerkjenner alle som jobber formelt med kundeservice i organisasjonen din, uavhengig av rolle eller sted.
Nominasjoner som vant i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte avdelingens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte avdelingen: dens historie og tidligere resultater (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér avdelingens prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktører i bransjen og/eller avdelingens tidligere prestasjoner (maks. 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

90. – Flyselskaper, distribusjon og transport
91. Årets kundeserviceavdeling – Datamaskinvare
92. Årets kundeserviceavdeling – Dataprogramvare. Denne kategorien er delt inn i to separate kategorier:
a. I organisasjoner med opptil 100 ansatte
b. I organisasjoner med 100 eller flere ansatte
93. Årets kundeserviceavdeling – Datatjenester
94. Årets kundeserviceavdeling – Forbrukerprodukter og tjenester
95. Årets kundeserviceavdeling – Digital-First-tjenester – ny kategori for 2026. Anerkjennelse av kundeservicedrift som opererer fra et digital-first-perspektiv.
96. Årets kundeserviceavdeling – Finansielle tjenester. Denne kategorien er delt inn i to separate kategorier:
a. Organisasjoner med opptil 100 ansatte
b. Organisasjoner med 100 eller flere ansatte
97. Årets kundeserviceavdeling – globale operasjoner – ny kategori for 2026. Anerkjenner prestasjonene til organisasjoners kundeservicevirksomhet på global skala.
98. Årets kundeserviceavdeling – helsevesen, legemidler og relaterte bransjer
99. turisme
100. Årets kundeserviceavdeling – Offentlige tjenester og utdanning
101. Årets kundeserviceavdeling – Detaljhandel
102. Årets kundeserviceavdeling – Telekommunikasjon
103. Årets kundeserviceavdeling – Alle andre bransjer

KATEGORIER FOR KUNDESERVICE-SUKSESS

Hvis organisasjonen din ikke har en formell kundeservicefunksjon – hvis «alle her jobber med kundeservice» er mottoet ditt – så er dette kategoriene for deg. Hvis organisasjonen din har en formell kundeservicefunksjon, ikke delta i disse kategoriene – delta i kundeserviceavdelingen kategoriene i stedet.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Bekreft her at organisasjonen din er kvalifisert til å delta i disse kategoriene, ved først å oppgi: «Organisasjonen vår har ikke en formell kundeservicefunksjon.» Skissér deretter organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller organisasjonens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

200. Suksess innen kundeservice – forretningstjenesteindustrien
201. Suksess innen kundeservice – finansielle tjenesteytende næringer
202. Kundeservicetilfredshet – andre tjenesteytende næringer
203. Suksess innen kundeservice – alle andre bransjer

SOCAP-SPONSORERTE KATEGORIER

Disse tre kategoriene er nye for 2026. Kun medlemmer av SOCAP kan sende inn nominasjoner til dem – nominasjoner sendt inn av ikke-SOCAP-medlemmer vil bli diskvalifisert. SOCAP ble etablert i 1973 og representerer et ledende fellesskap av kundeservicefagfolk fra ulike bransjer. Som den eldste medlemsdrevne foreningen for kundeopplevelse (CX) legger SOCAP til rette for samarbeid, kunnskapsdeling og læring blant CX-spesialister og deres løsningsleverandører. SOCAP er opptatt av å forbedre CX på alle forretningsnivåer og representerer et samarbeidsorientert og dynamisk miljø for profesjonell vekst innen kundeservice. Les mer på SOCAP.org.

Det er ingen påmeldingsavgift for SOCAP-kategoriene.

Informasjon som kreves for påmelding i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over organisasjonens prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller organisasjonenstidligere resultater (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen, og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen. (opptil 1500 tegn). Valgfritt

251. SOCAP – Innovasjon i kundeservice
Anerkjenner nye ideer og utviklinger innen SOCAP-medlemmers kundeservicevirksomhet, som har gjort det mulig for organisasjonene å møte kundenes behov på en mer effektiv måte, noe som har ført til økt tilfredshet og lojalitet. 252. SOCAP – Årets opplærings- eller coachingprogram for kundeservice Anerkjennelse av SOCAP-medlemmers kundeserviceorganisasjoner for deres utvikling og bruk av opplærings- og coachingprogrammer.>AI- OG DIGITAL TRANSFORMASJONSKATEGORIER
nytt for 2026

Disse nye kategoriene for kunstig intelligens (AI) og digital transformasjon vil anerkjenne den uunngåelige innvirkningen disse blomstrende teknologiene og funksjonene har på salgs- og servicelandskapet.p>

Kundeservice

Individuell

a. Beskriv kort den nominerte personen: historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér den nominerte personens prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre juryen oppmerksom på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller kandidatens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

210. Leder innen digital transformasjon i kundeservice. Vinnere i denne kategorien vil være personer som har ledet eller bidratt betydelig til digitale transformasjonsinitiativer innen kundeservice siden 1. juli 2023. Dette inkluderer strategisk implementering av digitale verktøy, plattformer eller teknologier som har forbedret kundeopplevelsen, strømlinjeformet driften eller økt teamets ytelse.
211. Årets innovatør innen AI og teknologifokusert kundeservice. Vinnere i denne kategorien vil være personer som har vært pionerer innen bruk av kunstig intelligens og nye teknologier for å transformere levering av kundeservice siden 1. juli 2023.
212. Årets AI-trener eller -spesialist innen kundeservice. Denne kategorien hedrer personer som er ansvarlige for å designe, trene eller optimalisere kunstig intelligens-systemer som brukes i kundeservice siden 1. juli 2023.
213. Beste bruk av AI av en kundeserviceleder. Vinnere i denne kategorien vil være kundeserviceledere som har brukt AI-teknologier effektivt for å forbedre teamets ytelse eller kundeengasjement siden 1. juli 2023.

Team

Informasjon som kreves for å delta i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver det nominerte teamets prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort det nominerte teamet: dets historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér teamets prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller teamets tidligere prestasjoner (opptil 150000 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

215. Årets team for digital transformasjon med fokus på AI og teknologi. Vinnere i denne kategorien vil være team som har ledet eller spilt en avgjørende rolle i å drive digital transformasjon gjennom innovativ bruk av AI og teknologi siden 1. juli 2023.
216. Årets kundeserviceteam med fokus på AI og teknologi Team of the Year. Denne kategorien hedrer kundeserviceteam som har lykkes med å utnytte AI og avansert teknologi for å heve servicekvaliteten, effektiviteten og kundetilfredsheten siden 1. juli 2023.

Prestasjon

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere resultater (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over organisasjonens prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 21 500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i din bransje og/eller organisasjonens tidligere resultater (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen. (opptil 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), en samling støttedokumenter og nettadresser som du kan laste opp til vår server for å støtte din nominasjon og gi dommerne mer bakgrunnsinformasjon.strong> Dette kan være planleggingsdokumenter, presseutklipp, arbeidsprøver, fotografier, videoklipp osv.

217. Kundeserviceprestasjoner innen automatisering. Vinnere i denne kategorien vil bli anerkjent for fremragende prestasjoner innen automatisering av kundeserviceprosesser for å forbedre hastighet, konsistens og generell effektivitet siden 1. juli 2023.
218. Beste bruk av AI i kundeservice. Denne kategorien hedrer organisasjoner eller team som har brukt kunstig intelligens effektivt for å forbedre kundeservicen siden 1. juli 2023.
219. Beste bruk av chatbots eller AI-assistenter i kundeservice. Denne kategorien anerkjenner fremragende innsats innen implementering og administrasjon av chatbots eller virtuelle AI-assistenter for å støtte kundeinteraksjoner siden 1. juli 2023.
220. Beste bruk av AI-integrasjon i kontakt sentre. Vinnere i denne kategorien vil vise hvordan AI har blitt strategisk integrert i kontaktcenterdrift siden 1. juli 2023 for å forbedre ytelsen og kundeservicen.
221. Beste AI-drevne kundeopplevelse. Denne kategorien hedrer den mest effektive og innovative bruken av AI for å levere eksepsjonelle kundeopplevelser fra start til slutt siden 1. juli 2023.
222. Prestasjoner innen AI-drevet selvbetjening. Vinnere i denne kategorien vil være organisasjoner som har utviklet eller implementert AI-drevne selvbetjeningsløsninger siden 1. juli 2023, som forbedrer kundeopplevelsen betydelig.
223. Beste prediktive kundeservice ved bruk av AI. Denne kategorien hedrer de mest effektive bruksområdene for AI-drevet prediktiv teknologi for å forutse kundenes behov, forhindre problemer eller proaktivt levere support siden 1. juli 2023.
224. Beste bruk av generativ AI i kundeinteraksjoner. Denne kategorien anerkjenner organisasjoner som har implementert generative AI-teknologier – for eksempel store språkmodeller – siden 1. juli 2023 for å forbedre eller automatisere kundekommunikasjonen.
225. Årets kundeservicetreningsprogram – AI-klargjøring. Vinnerne i denne kategorien vil vise frem omfattende treningsprogrammer som er utviklet for å forberede kundeserviceteam på AI-aktiverte miljøer siden 1. juli 2023.

Salg

Individuelt

a. Beskriv kort den nominerte personen: historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér nominerte prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre juryen oppmerksom på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller kandidatens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), Legg ved støttemateriale til nominasjonen din. Oppgi et hvilket som helst antall nettlenker, og/eller last opp et hvilket som helst antall filer som du mener vil støtte saken din overfor dommerne. Dette kan for eksempel være presseartikler, pressemeldinger, videoer, arbeidsprøver, interne eller eksterne anmeldelser eller tilbakemeldinger fra ansatte.

230. Leder innen digital transformasjon i salg. Vinnere i denne kategorien vil være personer som har ledet eller spilt en sentral rolle i å drive digital transformasjon innen en salgsorganisasjon siden 1. juli 1023. />231. Årets AI- og teknologifokuserte salgsinnovatør. For personer som har ledet eller bidratt betydelig til implementering av AI, automatisering eller datadrevet innovasjon innen salgsprosessen siden 1. juli 2023.
232. Årets AI-trener eller -spesialist innen salg. Denne kategorien anerkjenner personer som spesialiserer seg på opplæring eller utvikling av AI-systemer for salgsapplikasjoner for sine prestasjoner siden 1. juli 2023.
233. Beste bruk av AI av en salgssjef. Vellykkede nominasjoner i denne kategorien vil fremheve prestasjonene til salgssjefer som effektivt har utnyttet AI-verktøy for å øke teamets produktivitet, forbedre salgsresultatene eller forfine salgsprosessene siden 1. juli 2023.

Team

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver det nominerte teamets prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort det nominerte teamet: dets historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over teametss prestasjoner siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktører i bransjen og/eller teamets tidligere prestasjoner (maks. 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen, og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (maks. 1500 tegn). Valgfritt

235. Årets AI-drevne salgsstøtteteam. Hedrer team som har implementert AI-verktøy (som prediktiv analyse, intelligent CRM eller automatiseringsplattformer) for å øke produktiviteten og kunderekrutteringen siden 1. juli 2023.

Prestasjon

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Gi en oversikt over organisasjonens prestasjoner siden begynnelsen av juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktører i bransjen og/eller organisasjonens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen, og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen. (opptil 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt), en samling av støttedokumenter og nettadresser som du kan laste opp til vår server for å støtte din nominasjon og gi dommerne mer bakgrunnsinformasjon. Dette kan være planleggingsdokumenter, presseutklipp, arbeidsprøver, fotografier, videoklipp osv. Vinnere i denne kategorien vil være organisasjoner eller enkeltpersoner som har forbedret salgsresultatene betydelig gjennom implementering av automatiseringsteknologi siden 1. juli 2023.
239. Beste bruk av chatbots eller AI-assistenter i salg. Denne kategorien hedrer den mest effektive bruken av chatbots eller AI-drevne virtuelle assistenter til støtte for salgsaktiviteter siden 1. juli 2023.
240. Prestasjoner innen AI-drevet salgsautomatisering. Vinnere i denne kategorien vil vise frem fremragende resultater fra bruk av AI til å automatisere komplekse eller verdifulle komponenter i salgsprosessen siden 1. juli 2023.
241. Etisk bruk av AI i salg. Denne kategorien anerkjenner enkeltpersoner eller organisasjoner som har vist ansvarlig, transparent og etisk implementering av AI-teknologier i salg siden 1. juli 2023.

KATEGORIER FOR FORRETNINGSUTVIKLING

Disse kategoriene anerkjenner prestasjoner fra individuelle forretningsutviklingsfagfolk og enestående prestasjoner innen forretningsutvikling i en rekke bransjer. «Forretningsutvikling» omfatter opprettelse og utnyttelse av partnerskap, allianser, avtaler og overenskomster som ikke direkte genererer salg, men som i stedet skaper plattformer som kan brukes til å oppnå salg.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte personens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte personen eller organisasjonen: historie og tidligere prestasjoner (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissere prestasjonene siden 1. juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller nominerte tidligere prestasjoner (maks. 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (maks. 1500 tegn). Valgfritt

150. Årets forretningsutviklingssjef
Anerkjennelse av prestasjoner fra forretningsutviklingssjefer siden 1. juli 2023. (Fagpersoner på VP-nivå eller høyere.)

151. Årets forretningsutviklingsmedarbeider
Anerkjenner prestasjoner fra ikke-ledende forretningsutviklingsmedarbeidere siden 1. juli 2023. (Fagpersoner på direktørnivå eller lavere.)

152. Årets forretningsutviklingsprestasjon – Digital Commerce Enablement – ny kategori for 2026
Anerkjenner initiativer siden 1. juli 2023 som utvidet e-handelens rekkevidde og muliggjort nye digitale kanaler.

153. Årets prestasjon innen forretningsutvikling – finansielle tjenester
Anerkjennelse av enestående prestasjoner innen forretningsutvikling – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller resultatprestasjoner – i alle finansielle tjenesteytende bransjer siden 1. juli 2023.

154. Årets forretningsutviklingsprestasjon – hotell- og fritidsbransjen
Anerkjennelse av enestående forretningsutviklingsprestasjoner – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller resultatprestasjoner – i enhver hotell- og fritidsbransje siden 1. juli 2023. Årets prestasjon innen forretningsutvikling – medie- og underholdningsbransjen
Anerkjennelse av enestående prestasjoner innen forretningsutvikling – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller resultater – i alle medie- og underholdningsbransjer siden 1. juli 2023. – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller resultatoppnåelse – i tjenesteytende næringer (forretnings- eller forbrukertjenester) siden 1. juli 2023. 157. Årets prestasjon innen forretningsutvikling – teknologibransjen Anerkjennelse av enestående prestasjoner innen forretningsutvikling – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller prestasjonsresultater – i en hvilken som helst teknologibransje siden 1. juli 2023. 158. Årets prestasjon innen forretningsutvikling – transportbransjen Anerkjennelse av enestående prestasjoner innen forretningsutvikling – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller prestasjonsresultater – i en hvilken som helst transportbransje siden 1. juli 2023.p>

159. Årets prestasjon innen forretningsutvikling – Bærekraft – ny kategori for 2026
Hedrer initiativer siden 1. juli 2023 som kombinerer kommersiell vekst med miljømessig eller sosialt ansvar (f.eks. ESG-tilpassede partnerskap, bærekraftige innkjøpsavtaler eller målrettede markedsutvidelser).

160. Årets forretningsutviklingsprestasjon – alle andre bransjer
Hedrer enestående forretningsutviklingsprestasjoner – avtaler, transaksjoner, implementeringer og/eller prestasjonsresultater – siden 1. juli 2023 i alle bransjer som ikke er omfattet av kategoriene 152–159.

LØSNINGER OG IMPLEMENTERINGER KATEGORIER

Disse kategoriene anerkjenner produkter, tjenester og implementeringer relatert til salg, forretningsutvikling, kundesenter og kundeservice siden 1. juli 2023.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de de vant i.p>

Den første i hvert par kategorier er for produkt- eller tjenesteløsninger som er utgitt siden begynnelsen av juli 2023. Både nye og nye versjoner av løsninger kan nomineres. Den andre i hvert par kategorier er for implementeringer av disse løsningene eller av tilpassede løsninger.>Hvis du er produsent av en ny løsning eller en ny versjon av en løsning, bør du nominere den i den første kategorien i paret. Hvis du er sluttbruker av en løsning og ønsker å nominere din implementering av den, bør du nominere den i den andre kategorien i paret.p>

Informasjon som skal sendes inn online for deltakelse i disse kategoriene i 2026-konkurransen inkluderer

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte løsningen eller implementeringen siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Hvis du nominerer et helt nytt produkt, oppgi datoen da det ble lansert. Hvis du nominerer en ny versjon av et eksisterende produkt, oppgi datoen da oppdateringen ble lansert. Hvis du nominerer en implementering, oppgi datoen da implementeringen ble fullført. Påkrevd
b. Beskriv egenskapene, funksjonene og fordelene ved det nominerte produktet, tjenesten eller implementeringen (opptil 2000 tegn). Påkrevd
c. For nominasjon av et produkt eller en tjeneste, beskriv markedsresultatene, kritikkernes mottakelse og kundetilfredsheten med produktet eller tjenesten til dags dato. Oppgi økonomiske tall eller salgstall per enhet til dags dato, hvis mulig, og hvordan de sammenlignes med forventninger eller tidligere resultater. Gi lenker til rosende produkt- eller tjenesteanmeldelser. Inkluder noen kundevurderinger, hvis aktuelt. (opptil 2000 tegn). Påkrevd
For nominasjon av en implementering, beskriv behovet eller problemet som ble identifisert, hvorfor løsningen ble valgt, hvordan løsningen ble implementert og resultatene av implementeringen til nå (opptil 2000 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen (opptil 1500 tegn). Valgfritt

Valgfritt (men sterkt anbefalt) er å legge til opptil 10 lenker til nettsider og opptil 10 dokumenter som støtter saken din for dommerne. Dette kan for eksempel være presseartikler, pressemeldinger, videoer eller bilder.

105. AI-drevet salgs- eller serviceløsning – ny eller ny versjon – ny kategori for 2026. Anerkjenner programvare, introdusert siden 1. juli 2023, som utnytter kunstig intelligens eller maskinlæring for å forbedre beslutningstaking, personalisering eller effektivitet i salg eller kundeservice.
106. AI-drevet salgs- eller serviceløsning – implementering – ny kategori for 2026
107. Business Intelligence-løsning – ny eller ny versjon
108. Business Intelligence-løsning – implementering
109. Samarbeidsløsning – Ny eller ny versjon
110. Samarbeidsløsning – Implementering
111. Kontakt senterløsning – Ny eller ny versjon
112. Kontakt senterløsning – Implementering
113. CRM-pakke – ny eller ny versjon. For integrerte CRM-pakker.
114. CRM-pakke – implementering. For integrerte CRM-pakker.
115. Løsning for kundeopplevelsesadministrasjon – ny eller ny versjon
116. Løsning for kundeopplevelsesadministrasjon – implementering
117. Kundestøtteløsning – Ny eller ny versjon
118. Kundestøtteløsning – Implementering
119. Løsning for insentivstyring – Ny eller ny versjon
120. Løsning for insentivstyring – Implementering
121. IVR- eller webtjenesteløsning – Ny eller ny versjon
122. IVR- eller webtjenesteløsning – Implementering
123. Markedsføringsløsning – Ny eller ny versjon
124. Markedsføringsløsning – Implementering
125. Relasjonsstyringsløsning – Ny eller ny versjon
126. Relasjonsstyringsløsning – Implementering
127. Løsning for salgsautomatisering – Ny eller ny versjon
128. Løsning for salgsautomatisering – Implementering
129. Løsning for salgsstøtte – Ny eller ny versjon
130. Salgsstøtteløsning – Implementering
131. Salgsstyrkeautomatiseringsløsning – Ny eller ny versjon
132. Salgsstyrkeautomatiseringsløsning – Implementering
133. Mobilapplikasjon for salg og markedsføring – Ny eller ny versjon
134. Mobilapplikasjon for salg og markedsføring – Implementering
135. Løsning for salgsledelse – Ny eller ny versjon
136. Løsning for salgsledelse – Implementering
137. Løsning for salgsresultatledelse – Ny eller ny versjon
138. Løsning for salgsresultatledelse – Implementering
139. Løsning for salgsforslagsadministrasjon – Ny eller ny versjon
140. Løsning for salgsforslagsadministrasjon – Implementering
141. Bærekraftig teknologiløsning for salg og service – Ny eller ny versjon – ny kategori for 2026. Hedrer nye eller forbedrede løsninger som er utviklet for å redusere miljøpåvirkningen i salgs- og kundeserviceprosesser, for eksempel energisparende, papirløse eller etiske innkjøpsfunksjoner.
142. Bærekraftig teknologiløsning for salg og service – implementering – ny kategori for 2026
143. Beste fremskritt innen produktinnovasjon – ny kategori for 2026. Vinnere i denne kategorien vil være organisasjoner eller enkeltpersoner som siden 1. juli 2023 har utviklet et banebrytende nytt produkt eller betydelig forbedret et eksisterende produkt gjennom innovative funksjoner, design, teknologi eller funksjonalitet.
144. Årets produktfunksjon – ny kategori for 2026. Denne kategorien anerkjenner en enkelt, fremragende funksjon, introdusert siden 1. juli 2023, som forbedrer funksjonaliteten, ytelsen eller brukeropplevelsen til et produkt betydelig.
145. Årets kundeservice- eller salgsbok
Legg ved en elektronisk versjon av boken din til din online påmelding ved hjelp av verktøyet for vedlegg/link-verktøyet for opplasting av vedlegg.
146. Årets kundeservicetreningsprodukt
Kvalifiserte produkter inkluderer blant annet DVD-er, videoer, kursmateriell og arbeidsbøker.
147. Årets salgstreningsprodukt
Kvalifiserte produkter inkluderer blant annet DVD-er, videoer, kursmateriell og arbeidsbøker.

KATEGORIER FOR LØSNINGSTILBYDERE

Disse kategoriene anerkjenner prestasjonene til løsningstilbydere for profesjonelle innen salg, kundesenter og kundeservice.>Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

Valgfritt (men sterkt anbefalt), en samling av støttedokumenter og nettadresser som du kan laste opp til vår server for å støtte din nominasjon og gi dommerne mer bakgrunnsinformasjon. Dette kan være planleggingsdokumenter, presseutklipp, arbeidsprøver, fotografier, videoklipp osv.

166. Årets salgsrådgivningspraksis
167. Årets salgstreningspraksis
168. Årets leverandør av salgstjenester
169. Årets leverandør av digitale løsninger – ny kategori for 2026. Anerkjennelse av firmaer som tilbyr verktøy, strategier eller systemer for å digitalisere kunde- eller salgsoperasjoner, og som muliggjør smidighet, automatisering og omnikanal-engasjement.
170. Årets leverandør av insentiver, belønninger eller anerkjennelse
171. Årets konsulentvirksomhet innen kundeservice eller kundesenter
172. Årets leverandør av tilpassedekundeservice- eller callcenter-opplæringspraksis
173. Årets teknologipartner for salgs- eller kundeserviceløsninger
174. Årets leverandør av outsourcing av kontaktcenter eller kundeservice
175. Årets praksis for lederskap eller ledelsesopplæring
176. Årets tilrettelegger for salgs- ogamp; serviceøkosystemfasilitator av året – ny kategori for 2026. Anerkjennelse av leverandører som integrerer eller administrerer flere plattformer og tjenester, og skaper sammenhengende og skalerbare økosystemer for kundeengasjement for sine kunder.p>

KATEGORIER FOR TANKELEDERSKAP

Disse kategoriene vil anerkjenne prestasjonene siden 1. juli 2023 fra organisasjoner som har tatt aktive tiltak for å utvikle seg selv og sine ledere som tankeledere og fremme sitt tankelederskap til publikum innenfor og utenfor organisasjonen.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan sendes inn på nytt for vurdering i 2026-utdelingen. Hvis de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn til de samme kategoriene som de vant i. Hvis de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de som de vant i.

Informasjon som kreves for påmeldinger i disse kategoriene inkluderer:

Skriftlige svar på følgende spørsmål, som beskriver den nominerte organisasjonens prestasjoner innen tankelederskap siden 1. juli 2023, ELLER en video på opptil fem (5) minutter som svarer på alle de samme spørsmålene:

a. Beskriv kort den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere resultater (opptil 1250 tegn). Påkrevd
b. Skissér organisasjonens prestasjoner innen tankelederskap siden begynnelsen av juli 2023 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med prestasjonene til andre aktører i bransjen og/eller organisasjonens tidligere prestasjoner (opptil 1500 tegn). Påkrevd
d. Henvis til eventuelle vedlegg med støttemateriale i denne nominasjonen og hvordan de underbygger påstandene du har fremsatt i denne nominasjonen. (opptil 1500 tegn). Valgfritt

177. Beste bruk av tankelederskap i digital transformasjon – ny kategori for 2026. Anerkjennelse av personer eller organisasjoner hvis innsikt og innhold har påvirket eller veiledet strategisk digital endring i salg eller kundeservice siden 1. juli 2023.
178. Tankelederskap innen mangfold, likestilling og inkludering i salg eller service – ny kategori for 2026. Hedrer tankelederskap siden 1. juli 2023 som har formet diskursen eller beste praksis rundt DEI i kundeengasjement eller arbeidsstrategi.
179. Årets tankelederskapskampanje – flerkanalsstrategi – ny kategori for 2026. Anerkjennelse av de mest effektive flerplattformkampanjene (blogger, webinarer, sosiale medier, podcaster osv.) siden 1. juli 2023 som har blitt brukt til å posisjonere en person eller organisasjon som en pålitelig autoritet innen salg, service eller forretningsutvikling.
180.strong> Beste bruk av tankelederskap i salg
181. Beste bruk av tankelederskap i komplekse salg
182. Beste integrering av tankelederskap i salgsprosessen. Beskriv i denne nominasjonen hvordan organisasjonen din bruker tankelederskap for å øke salget.
183. Beste bruk av tankelederskap i forretningsutvikling
184. Beste bruk av tankelederskap i kundeservice