Equipa de Atendimento ao Cliente Back-Office do Ano - Todos os Outros Setores
VENCEDORA DO GOLD STEVIE®
DHL Express Vietnam, Cidade de Ho Chi Minh, Vietname: Pessoas motivadas prestaram um serviço de excelente qualidade

Equipa de atendimento ao cliente de back-office do ano - Setores de serviços empresariais
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services Índia - Equipa de atendimento ao cliente de back-office do ano (Allainz Austrália)

Equipa de atendimento ao cliente de back-office do ano - Setor de serviços financeiros
VENCEDORA DO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: O motor invisível: Como o «Project Nexus» transformou o back office da MEXC de guardiões em protetores
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE PRATA
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Serviços partilhados globais

Equipa de atendimento ao cliente de back office do ano - Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Construindo o futuro: equipas resilientes, trabalho transformado, objetivo unificado
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Capital Rx, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Equipa do Ano em Experiência do Membro (Back Office) - Judi Health | Capital Rx
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: UHC Provider Service Ops - Centro de Resolução de Prestadores

Centro de Contacto do Ano (Mais de 100 Postos) - Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Centro de Acesso aos Serviços de Agendamento da UPMC - Centro de Contacto do Ano (Mais de 100 Postos)

Centro de Contacto do Ano (Mais de 100 Postos) - Setores de serviços financeiros
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Projeto Nexus: Como a MEXC transformou uma «crise de confiança» num «motor de crescimento global» de US$ 11 milhões
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Estados Unidos: Centro de Engajamento Empresarial: Excelência na conexão com o cliente
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Trupanion, Seattle, Washington, Estados Unidos: Trupanion, um call center apaixonado por animais de estimação, disponível sempre que os nossos membros precisam de nós
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Atendimento ao cliente para operações de pequenas e médias empresas nos EUA VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Blackhawk Network El Salvador

Centro de contacto do ano (mais de 100 lugares) - Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Centro de contacto do ano da UPMC Health Plan (Mais de 100 lugares) - Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE PRATA
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Estados Unidos: Quando a cobertura está em jogo, os habitantes do Arkansas ligam para a AFMC
Capital Rx, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Indicação para Centro de Atendimento do Ano - Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Flórida, Estados Unidos: Hilton Grand Vacations - Contact Center do Ano
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: UHC Provider Service Operations Provider Contact Center
Viettel Customer Service, Hanói, Vietname: O maior contact center do Vietname

Contact Center do Ano (Mais de 100 postos) - Indústrias de tecnologia
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Estados Unidos: ISN Software Corporation - Centro de contacto do ano (mais de 100 lugares) Nomeação
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Flórida, Estados Unidos: Centro de atendimento ao cliente da Bluehost
ezCater, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Centro de atendimento da ezCater atinge 96% de CSAT e 4,5 pontos no TrustPilot por dois anos consecutivos
Saviynt, El Segundo, Califórnia, Estados Unidos: Da acumulação de pedidos à expansão dos negócios, a transformação da Saviynt gera US$ 7,7 milhões em novas receitas

Centro de atendimento do ano (até 100 lugares) - Todos os outros setores
VENCEDOR DO GOLD STEVIE®
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Estados Unidos: Centro de atendimento ao cliente WebCE do ano
VENCEDOR DO SILVER STEVIE®
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente Local da Community First
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladesh: Centro de Atendimento da DHL BD
DHL Korea Ltd, Seul, Coreia do Sul: DHL Korea Ltd

Centro de Atendimento do Ano (até 100 lugares) - Setor de serviços empresariais
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Services India- (Allianz Austrália)

Contact Center do Ano (até 100 lugares) - Setor de serviços financeiros
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Estados Unidos: Idea Tank impulsiona receitas

Contact Center do Ano (até 100 lugares) - Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Ametros, Wilmington, Massachusetts, Estados Unidos: IMMEASURABLE - O centro de contacto exala o significado do nome da empresa
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensilvânia, Estados Unidos: BeneCard PBF: uma evolução do serviço de classe mundial aos membros
DHL Express Equador, Quito, Pichincha, Equador: impulsionado por pessoas, movido pela excelência
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Estados Unidos: criado para apoiar o caminho à frente: a equipa de experiência do cliente da Endurance
Talkmobile, Newbury, Reino Unido: Faça a coisa certa

Contact Center do Ano (até 100 lugares) - Indústrias de Tecnologia
VENCEDOR DO GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Centro de contacto
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
AWeber - Email Marketing, Chalfont, Pensilvânia, Estados Unidos: Soluções para clientes: a voz por trás da evolução da AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Estados Unidos: Centro de contacto de experiências de angariação de fundos da Bonterra
Extend Inc, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Extend Small and Mighty

Equipa de Reclamações de Atendimento ao Cliente do Ano - Todos os Outros Setores
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Equador, Quito, Pichincha, Equador: Do sucesso comprovado ao progresso imparável

Equipa de reclamações de atendimento ao cliente do ano - Setores de serviços empresariais
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
WNS, parte da Capgemini, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Equipa de reclamações de atendimento ao cliente

Equipa de reclamações de atendimento ao cliente do ano - Setor de serviços financeiros
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipé, Taiwan, Província da China: Melhores juntos — Antecipando necessidades com tecnologia, resolvendo disputas com empatia
VENCEDORA DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente do ano da Blackhawk Network
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Equipa Global de Reclamações

Equipa de Reclamações de Atendimento ao Cliente do Ano — Outros Setores de Serviços
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Centro de Contacto Escalonado da UHC Provider Service Ops

Equipa de Gestão de Atendimento ao Cliente do Ano
VENCEDOR DO GOLD STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Equipa de Gestão de Atendimento ao Cliente do Ano da UPMC Health Plan
VENCEDOR DO SILVER STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brasil: Da fragmentação para uma experiência unificada do cliente
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Estados Unidos: Equipa de Serviços aos Membros do Ano da Community First
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipa de Gestão de Operações de Serviços aos Prestadores da UHC
WNS, Parte da Capgemini, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: WNS I Equipa de Gestão de Serviço ao Cliente do Ano - British Airways
VENCEDORA DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Cidade de Ho Chi Minh, Vietname: Liberte o potencial e adapte-se à mudança
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvânia, Estados Unidos: Equipa de Liderança do Centro de Acesso aos Serviços de Agendamento da UPMC - Equipa de Gestão de Serviço ao Cliente do Ano

Equipa de Serviço ao Cliente do Ano - Situação de recuperação - Todos os outros setores
VENCEDORA DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
WNS, parte da Capgemini, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Conferma
VENCEDORA DO PRÉMIO STEVIE® DE BRONZE
DHL Express Vietnam, Cidade de Ho Chi Minh, Vietname: Atendimento ao cliente - O seu parceiro de confiança

Equipa de atendimento ao cliente do ano - Situação de recuperação - Setores de serviços empresariais
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Guusto, Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá: Das dificuldades iniciais ao padrão de excelência: A transformação da experiência do cliente da Guusto
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Situação de recuperação – HRS

Equipa de atendimento ao cliente do ano - Situação de recuperação - Setor de serviços financeiros
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
MEXC, Mahe, Seychelles: Projeto Nexus: Como a MEXC transformou uma «crise de confiança» num «motor de crescimento global» de US$ 11 milhões
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da Blackhawk Network

Equipa de atendimento ao cliente do ano – Situação de recuperação - Outros setores de serviços
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Equipa de resolução de clientes - Judi Health | Capital Rx

Equipa de atendimento ao cliente do ano - Situação de recuperação - Indústrias de tecnologia
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Lenovo, distrito de Haidian, Pequim, China: Nomeação para a Equipa de Gestores de Serviços Premier Support Plus EMEA da Lenovo

Equipa de Formação em Atendimento ao Cliente do Ano - Interna - Indústrias de Serviços Financeiros
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Estados Unidos: Estratégia de Modernização da Formação da Equipa de Aprendizagem e Desenvolvimento da Voya: A nossa história de sucesso
VENCEDORA DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de Formação em Atendimento ao Cliente da Blackhawk Network

Equipa de Formação em Atendimento ao Cliente do Ano - Interna - Indústrias de tecnologia
VENCEDORA DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Equipa de Formação em Atendimento ao Cliente do Ano - Interno
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Estados Unidos: CivicPlus: Equipa de Formação em Atendimento ao Cliente do Ano
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Estados Unidos: ISN Software Corporation - Nomeação para Equipa de Formação em Atendimento ao Cliente do Ano

Equipa de Atendimento ao Cliente da Linha da Frente do Ano - Todos os Outros Setores
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
GS1 Global Office, Bruxelas, Bélgica: Equipa de Atendimento ao Cliente GS1; Atendimento consistente, impacto global
VENCEDORA DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Cidade de Ho Chi Minh, Vietname: Conectando pessoas, melhorando vidas
DHL Express Worldwide, Daca, Bangladesh: Equipa de atendimento ao cliente de primeira linha da DHL BD
HearUSA, Palm Beach Gardens, Flórida, Estados Unidos: Transformando o atendimento ao cliente: Impulsionando o envolvimento e resultados recordes

Equipa de atendimento ao cliente da linha da frente do ano - Setores de serviços empresariais
VENCEDORA DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
Wolters Kluwer Ásia-Pacífico, Sydney, Nova Gales do Sul, Austrália: Equipa de atendimento ao cliente da linha da frente da Wolters Kluwer
VENCEDORA DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Austrália
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Índia: Allianz Life

Equipa de atendimento ao cliente da linha da frente do ano - Setor de serviços financeiros
VENCEDORA DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
MEXC, Mahe, Seicheles: De guardiões a abridores de portas: como a equipa de atendimento ao cliente da MEXC redefiniu a confiança através de uma acessibilidade radical
VENCEDORA DO PRÉMIO STEVIE® DE PRATA
Attune Insurance, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Toque humano, poder tecnológico: A fórmula da Attune para a excelência na linha da frente
Optima Tax Relief, Santa Ana, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da linha da frente do ano da Optima Tax Relief - Serviços financeiros
Policygenius, Topeka, Kansas, Estados Unidos: Equipa de envolvimento do cliente da Policygenius
TaxRise Inc., Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Capacitando clientes, resolvendo questões fiscais: Equipa de atendimento ao cliente da linha da frente do ano da TaxRise
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Estados Unidos: Atendimento ao cliente e suporte corporativo para PMEs do Reino Unido
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Stax Payments, Orlando, Flórida, Estados Unidos: Suporte ao cliente da Stax: uma transformação que prioriza as pessoas e alcança excelência sem precedentes

Equipa de atendimento ao cliente da linha da frente do ano - Outros setores de serviços
VENCEDORA DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
Blackhawk Network, Pleasanton, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de merchandising de vendas de retalho da linha da frente da Blackhawk
VENCEDORA DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
LaborFirst, Mt Laurel, Nova Jérsia, Estados Unidos: Equipa de Defesa dos Membros da LaborFirst: Serviço Excecional Através da Ligação Humana
L'Occitane en Provence, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Apoio ao Cliente da L’Occitane: Cultivadores de Mudança Através de Conexões Genuínas
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos: Equipa do Centro de Contacto Comercial da UHC Provider Service Ops
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente e Suporte Corporativo para PMEs do Reino Unido

Equipa de Atendimento ao Cliente da Linha da Frente do Ano - Indústrias de tecnologia
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®Nasdaq Governance Solutions, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Equipa de apoio da Nasdaq Governance Solutions
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Estratégia de suporte proativa gera satisfação excepcional do cliente
VENCEDORA DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Convoso, Woodland Hills, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente de primeira linha da Convoso
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Estados Unidos: HCSS: Equipa de atendimento ao cliente de primeira linha
Omnisend UAB, Vilnius, Lituânia: Equipa de suporte ao cliente da Omnisend - A pior saga de aventuras de sempre!
Planet, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Planet Labs 2026 Equipa de atendimento ao cliente de primeira linha do ano
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Estados Unidos: “Abordagem de suporte de TI centrada nas pessoas, baseada em inovação líder do setor”
UserTesting, Buckhead, Geórgia, Estados Unidos: Uma linha de frente