The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Detta är kategorierna för Stevie® Awards for Sales & Customer Service 2026.

Typer av kategorier

Försäljning
Individuell försäljning
Försäljningsteam
Försäljningsprestation
Försäljningsutmärkelse

Kundservice och kontaktcenter
Kundservice och kontaktcenter, enskild person
Kundservice och kontaktcenter, team
Kundservice och kontaktcenter, prestation
Kundtjänstavdelning
Kundtjänstframgång
SOCAP-sponsrade kategorier (nytt för 2026)

AI- och digitala transformationskategorier (nytt för 2026)
Kundservice
Försäljning

Affärsutveckling
Lösningar och implementeringar
Lösningsleverantör
Tankeledarskap

Du kan skicka in valfritt antal bidrag till någon av följande kategorier. Se till att du får ett anmälningspaket med instruktioner om hur du skriver och skickar in dina bidrag.SalesIndividual">INDIVIDUELLA SALGSKATEGORIER

De individuella försäljningskategorierna uppmärksammar enskilda försäljningsproffs. Anmälningsavgifterna har avskaffats för många av dessa kategorier, men en förseningsavgift på 55 USD per bidrag kommer fortfarande att tillämpas efter den 4 december 2025.5 Stevie Awards for Sales & Customer Service kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Dessa kategorier sponsras av

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade personens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kort den nominerade personen: bakgrund och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b.strong> Beskriv den nominerade personens prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers prestationer i din bransch och/eller med den nominerade personens tidigare prestationer (upp till 1 50000 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material till denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i nomineringen (upp till 1 500 tecken). Valfritt

1. Årets seniora försäljningschef
Utmärkelse för seniora försäljningschefer med titlar som Chief Sales Officer. Denna kategori kan också användas för att uppmärksamma seniora företagsledare för deras roll i att driva försäljningsresultat.p>

2. Årets globala försäljningschef
Utmärkelse för försäljningschefer med ansvar för försäljningsresultat på global nivå.

3. Årets nationella försäljningschef
Det finns ingen anmälningsavgift för denna kategori.
Utmärkelse för försäljningschefer med ansvar för försäljningsresultat på nationell nivå.

4. Rising Star in Sales (Under 30) – ny kategori för 2026
Det finns ingen anmälningsavgift för denna kategori.
Utmärkelsen delas ut till framstående säljare under 30 år som har visat prov på exceptionell talang, initiativförmåga och resultat sedan den 1 juli 2023.

5. Årets försäljningschef
Utmärkelsen delas ut till försäljningschefer i organisationer av alla storlekar och av alla typer.

6. Årets försäljningschef
Uppmärksammar prestationer av försäljningschefer och försäljningsproffs med ledande befattningar i organisationer av alla storlekar och typer.

7. Årets försäljningsoperatör
Uppmärksammar försäljningschefer och försäljningsproffs med ledande befattningar för deras prestationer i att leda försäljningsorganisationer som drivs effektivt, ändamålsenligt och i enlighet med affärsstrategier och mål.

8. Årets säljutbildnings- eller utbildningsproffs
Uppmärksammar säljchefer och säljare med ledande befattningar som hanterar, utformar eller levererar säljutbildning eller utbildning inom alla aspekter av arbetslivet.

9. Årets säljare
Det finns inga anmälningsavgifter för dessa kategorier.
Utmärkelse till enskilda säljare för deras personliga bidrag till organisationers försäljningsresultat. Denna kategori är uppdelad i fyra separata kategorier:
a. Företagstjänstebranscher: utmärkelse till säljare inom företagstjänstebranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Övriga tjänstebranscher: erkänner säljare inom tjänstebranscher såsom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
c. Teknikbranscher: erkänner säljare inom teknikbranscher såsom dataprogram, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
d. Alla andra branscher: erkänner säljare inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets säljare. 10. Årets säljtekniker Det finns ingen anmälningsavgift för denna kategori. Denna kategori erkänner prestationer sedan början av juli 2023 av enskilda yrkesverksamma som förbereder och levererar tekniska presentationer som förklarar produkter eller tjänster för befintliga och potentiella kunder, samtalar med kunder och tekniker för att bedöma utrustningsbehov och fastställa systemkrav, och planerar och modifierar produkter för att möta kundernas behov.

11. Årets säljstödspersonal
Denna kategori erkänner prestationer sedan början av juli 2023 av enskilda yrkesverksamma som tillhandahåller administrativt, logistiskt eller resursstöd till säljorganisationer.

12. Årets virtuella och försäljningsförberedande personal
Det finns ingen anmälningsavgift för denna kategori.
Denna kategori belönar prestationer sedan början av juli 2023 av enskilda yrkesverksamma som erbjuder fjärrförsäljning och teknisk expertis för att påskynda och möjliggöra försäljning på global eller nationell nivå, eller som arbetar nära försäljnings-, service-, ingenjörs- och teknisk supportresurser före en försäljning för att säkerställa att föreslagna affärer inkluderar tekniska lösningar som tillgodoser kundernas behov. Årets kvinna inom försäljning
Uppmärksammar kvinnor inom försäljning, på alla nivåer, för deras prestationer sedan början av juli 2023.

KATEGORIER FÖR FÖRSÄLJNINGSTEAM

Kategorierna för säljteam uppmärksammar medlemmarna i enskilda team inom din övergripande säljavdelning. Teamet kan till exempel betjäna ett visst kundsegment eller en enskild kund, eller arbeta inom ett visst försäljningsområde.
Nomineringar som vann i Stevie Awards for Sales && kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver det nominerade teamets prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar samma frågor:

a. Beskriv kortfattat det nominerade teamet: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b.strong> Beskriv teamets prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat inom din bransch och/eller teamets tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

19. Årets tvärfunktionella försäljningssamarbetsteam – ny kategori för 2026
För team som exemplifierar excellens i samarbete mellan avdelningar (t.ex. försäljning med produkt, marknadsföring eller ekonomi) för att leverera enastående försäljningsresultat.

20. Årets globala säljteam
Utmärkelse till säljteam vars bransch, kund eller annat fokus har en global räckvidd.

21. Årets nationella säljteam
Utmärkelse till säljteam vars bransch, kund eller annat fokus har en nationell räckvidd.

22. Årets försäljningsteam inom offentlig sektor
Utmärkelse till försäljningsteam vars uppgift är att sälja till kunder inom offentlig sektor.

23. Årets fältförsäljningsteam
Utmärkelse till försäljningsteam som får majoriteten av sina affärer utanför kontoret vid personliga möten med kunder.

24. Årets intern- eller telefonförsäljningsteam
Utmärkelse för säljteam som får majoriteten av sina affärer via telefon. Årets onlineförsäljningsteam
Utmärkelse för försäljningsteam som får majoriteten av sina affärer via online eller sociala medier.
26. Årets försäljningssupportteam
Utmärkelse för team som tillhandahåller administrativt, logistiskt eller resursmässigt stöd till försäljningsorganisationer. Denna kategori är uppdelad i fyra separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner säljstödsteam inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Övriga tjänstebranscher: erkänner säljstödsteam inom tjänstebranscher såsom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, hotell- och restaurangbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
c. Teknikbranscher: belönar säljstödsteam inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
d. Alla andra branscher: belönar säljstödsteam inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets säljstödsteam.>Uppmärksammar team som hjälper försäljningsorganisationer att drivas effektivt och i enlighet med affärsstrategier och mål.

28. Årets team för virtuell teknikförsäljning och förförsäljning
Uppmärksammar team som tillhandahåller fjärrförsäljning och teknikexpertis för att påskynda och möjliggöra försäljning på global eller nationell nivå.

29. Årets försäljningsledningsteam
Utmärkelse till ledningsgrupper inom försäljningsorganisationer för deras prestationer.

KATEGORIER FÖR FÖRSÄLJNINGSPRESTATIONER

Nomineringar som vann i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025 kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de där de vann.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade organisationens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat inom din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken).. Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat), en samling stödjande filer och webbadresser som du kan ladda upp till vår server för att stödja din anmälan och ge mer bakgrundsinformation till juryn. Dessa kan vara planeringsdokument, pressklipp, arbetsprover, fotografier, videoklipp etc.

30. Prestationer inom användning av data och analys i försäljning
Erkännande av försäljningsorganisationer för deras framgångsrika användning av data och analysverktyg för att bättre identifiera, förstå, kommunicera med och svara på kunder och potentiella kunder sedan början av juli 2023.

31. Prestationer inom digital transformation av försäljningsverksamhet
Utmärkelse till försäljningsorganisationer för framgångsrik digital transformation av sin verksamhet sedan början av juli 2023, för att bättre uppfylla sina mål och kundernas behov.

32. Prestationer inom försäljningsautomatisering
Utmärkelse till försäljningsorganisationer för deras framgångsrika användning av försäljningsautomatiseringsverktyg sedan början av juli 2023, för att göra det möjligt för deras säljare att fokusera sin tid och energi på färre rutinmässiga och repetitiva uppgifter och mer på att bygga relationer och avsluta affärer med kunder.

33. Prestationer inom försäljningsdokumentation
Erkännande av försäljningsorganisationer för deras utveckling och användning sedan början av juli 2023 av kreativa, innovativa, iögonfallande och uppmärksammande verktyg såsom pitch-manus, produktpresentationer, kund- och fallstudier, battle cards, grafik och vitböcker/forskningsrapporter. Se till att inkludera många exempel på det nominerade arbetet i din nominering till denna kategori.

34. Prestationer inom självbetjäningsförsäljning
Erkännande av försäljningsorganisationer för framgångsrik skapande och drift av kontaktlösa eller självbetjäningsbaserade köpprocesser.p>

35. Prestation inom värdebaserade försäljningstekniker
Utmärkelse till försäljningsorganisationer som framgångsrikt implementerat värdebaserade försäljningstekniker sedan början av juli 2023. Se till att i din nominering beskriva din organisations resa mot användning av värdebaserade försäljningsprocesser och resultaten före och efter övergången.p>

36. Pris för innovation inom försäljning
Utmärkelse för nya idéer och utvecklingar inom försäljning som har gjort det möjligt för organisationer att implementera kreativa försäljnings- och affärsutvecklingsstrategier sedan början av juli 2023 för att vinna nya kunder och öka intäkterna. Denna kategori är uppdelad i fyra separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner innovation inom försäljning i affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Övriga tjänstebranscher: erkänner innovation inom försäljning och tjänstebranscher såsom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
c. Teknikbranscher: belönar innovation inom försäljning i teknikbranscher såsom dataprogram, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
d. Alla andra branscher: belönar innovation inom försäljning i alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Award for Innovation in Sales.>Hedrar försäljningsorganisationer för deras innovativa användning av teknik, såsom artificiell intelligens, för att förbättra försäljningsverksamheten, driva försäljningstillväxt och/eller förbättra kundnöjdheten sedan början av juli 2023.

38. Årets program för efterfrågan
Uppmärksammar försäljningsorganisationer (och deras kollegor inom marknadsföring) för deras program för efterfrågan.

39. Årets inbound-marknadsföringsprogram
Uppmärksammar marknadsföringsprogram som bygger på innehållsgenerering, leadutveckling och prospektering.

40. Årets program för utgående marknadsföring
Utmärkelse för marknadsföringsprogram som använder reklam, kampanjer, PR och försäljning.

41. Årets innovation inom distansförsäljning
Denna kategori belönar innovationer inom försäljning som har uppstått till följd av behovet av distansförsäljning.

42. Årets initiativ för mångfald och inkludering inom försäljning
Utmärkelse till organisationer för deras arbete med att göra sina säljstyrkor mer mångfaldiga och inkluderande.

43. Årets säljarbetsgivare
Denna kategori belönar organisationer som har skapat en stödjande och givande arbetsmiljö för säljare sedan början av juli 2023.

44. Årets säljstödprogram
Utmärkelse till organisationer för deras utveckling och effektiva användning av .

45. Årets försäljningstillväxt
Utmärkelse till försäljningsorganisationer för deras förbättringar i försäljningstillväxt – i intäkter och/eller enheter – sedan början av juli 2023, jämfört med föregående år.

46. Årets säljincitamentsprogram
Utmärkelse till säljorganisationer för utformningen och effektiviteten av deras säljincitamentsprogram.

47. Årets säljmöte
Utmärkelse till säljorganisationer för kreativitet och effektivitet i deras säljmöten – live, hybrid och virtuella.

48. Årets försäljningsprocess
Utmärkelse till försäljningsorganisationer för deras utveckling och användning av metoder för försäljningsprocesser.

49. Årets initiativ för rekrytering av säljare
Utmärkelse till organisationer för deras program och initiativ för att rekrytera nya säljare.

50. Årets säljutbildnings- eller coachningsprogram
Utmärkelse till säljorganisationer för deras utveckling och användning av säljutbildnings- och coachningsprogram. Denna kategori är uppdelad i fyra separata kategorier:
a. Företagstjänstebranscher: utmärkelse till säljutbildnings- eller coachningsprogram inom företagstjänstebranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Övriga tjänstebranscher: erkänner säljutbildnings- eller coachningsprogram inom tjänstebranscher såsom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, hotell- och restaurangbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
c. Teknikbranscher: erkänner säljutbildnings- eller coachningsprogram inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
d. Alla andra branscher: erkänner säljutbildnings- eller coachningsprogram inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets säljutbildnings- eller coachningsprogram.

51. Årets försäljningsvändning
Uppmärksammar försäljningsorganisationer för förbättringar sedan den 1 juli 2023 jämfört med föregående år. Förbättringar i intäkter, verksamhet och utbildning kommer att beaktas i denna kategori. Årets sociala försäljningsinitiativ
Uppmärksammar organisationer för deras effektiva strategier för att använda sociala medier för att förbättra eller öka försäljningen.

53. Hållbar försäljningspraxis – ny kategori för 2026
Hedrar initiativ som integrerar hållbarhetsmått eller klimatmedvetna tillvägagångssätt i försäljningsprocessen – inklusive produktpositionering, kundintroduktion eller ekologiska partnerskapsmodeller.

KATEGORIER FÖR FÖRSÄLJNINGSDISTINKTION

Det finns inga anmälningsavgifter för dessa kategorier. En förseningsavgift på 55 USD per anmälan tillkommer dock för anmälningar som görs efter den 4 december. kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

I stället för att fokusera på prestationen hos en namngiven försäljningsavdelning erkänner dessa kategorier försäljningsrelaterade prestationer inom hela ditt företag eller din organisation. Du väljer vilka framgångar du vill lyfta fram. De kan vara relaterade till omsättningstillväxt, kundförvärv, leadutveckling, utbildning, kulturförändring av produktkunskap etc.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade organisationens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare resultat (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers prestationer inom din bransch och/eller organisationens tidigare prestationer (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat), Lägg till kompletterande material till din nominering. Ange valfritt antal webbadresser och/eller ladda upp valfritt antal filer som du anser kan stödja din nominering inför juryn. Det kan till exempel vara pressartiklar, pressmeddelanden, videor, arbetsprover, interna eller externa recensioner eller feedback från anställda.

54a. Årets försäljningsutmärkelse – Datorhårdvara
54b. Årets försäljningsutmärkelse – Datortjänster
54c. Årets försäljningsutmärkelse – Datorprogramvara
54d. Årets försäljningsutmärkelse – Konsumentprodukter och tjänster
54e. Årets försäljningsutmärkelse – Distribution och transport
54f. Årets försäljningsutmärkelse – Finansiella tjänster
54g. Årets försäljningsutmärkelse – Hälso- och sjukvård, läkemedel och relaterade branscher
54h. Årets försäljningsutmärkelse – Hotell- och turismbranschen
54i. Årets försäljningsutmärkelse – Industri och tillverkning
54j. Årets försäljningsutmärkelse – Media och underhållning
54k. Årets försäljningsprestation – Offentlig service och utbildning
54l. Årets försäljningsprestation - Tjänster
54m. Årets försäljningsutmärkelse – Startups och scaleups – ny kategori för 2026. Startups (sedan 1 juli 2023) och scaleups i alla branscher kan delta i denna kategori.
54n. Årets försäljningsutmärkelse – Telekommunikation
54o. Årets försäljningsutmärkelse – alla andra branscher

KUND SERVICE & KONTAKT CENTER INDIVIDUELLA KATEGORIER

De individuella kategorierna för kundservice och kontaktcenter uppmärksammar enskilda kontaktcenter- och kundserviceproffs.
Nomineringar som vann i Stevie Awards for Sales & kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade personens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat den nominerade personen: historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv den nominerades prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers prestationer i din bransch och/eller den nominerades tidigare prestationer (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

55. Front-Line Customer Service Professional of the Year
Uppmärksammar prestationer av kundtjänstpersonal som har direktkontakt med kunder. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Business Services Industries: uppmärksammar prestationer av yrkesverksamma inom affärstjänstbranschen, såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer av personal inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: erkänner prestationer av personal inom tjänstesektorn såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
d. Teknikbranscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kundservicemedarbetare.-Årets kundtjänstpersonal utanför kundtjänst
Uppmärksammar prestationer av kundtjänstpersonal som arbetar bakom kulisserna i kundtjänstorganisationer för deras prestationer sedan början av juli 2023. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom affärstjänstbranschen, såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänstesektorer: belönar prestationer av yrkesverksamma inom tjänstesektorer såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastighetsbranschen, detaljhandeln etc.
d. Teknikbranscher: belönar prestationer av yrkesverksamma inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets backoffice-kundtjänstmedarbetare.

57. Årets unga kundtjänstmedarbetare
Erkänner prestationer av kundtjänstmedarbetare som vid någon tidpunkt sedan den 1 juli 2023 var under 30 år. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänstebranscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänstebranscher: uppmärksammar prestationer av yrkesverksamma inom tjänstebranscher såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastighetsbranschen, detaljhandeln etc.
d. Teknikbranscher: uppmärksammar prestationer av yrkesverksamma inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av yrkesverksamma inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets unga kundservicemedarbetare.

58. Årets kontaktcenterledare
Erkänner prestationer av ledande befattningshavare inom kontakt- eller callcenter för deras prestationer sedan början av juli 2023.

59. Årets kontaktcenterchef
Uppmärksammar prestationer av kontakt- eller callcenterchefer för deras prestationer sedan början av juli 2023. Årets kontaktcenterproffs
Utmärkelse för icke-chefsanställda proffs som arbetar på ett callcenter eller kontaktcenter.

61. Årets förespråkare för kundempati – ny kategori för 2026
Hedrar yrkesverksamma som har implementerat empatidrivna servicestrategier som har resulterat i förbättrad kundupplevelse, lojalitet och resultat.

62. Årets kundserviceledare
Uppmärksammar prestationer av seniora chefer inom kundservice och callcenter.

63. Årets kundservicechef
Uppmärksammar prestationer av kundservicechefer och serviceproffs med ledande befattningar i organisationer av alla storlekar och typer.

64. Årets kundservicetränare
Uppmärksammar prestationer av kundservice- eller kontaktcenterproffs för deras prestationer sedan början av juli 2023.

65. Årets kvinna inom kundservice
Uppmärksammar kvinnor inom kundservice, på alla nivåer, för deras prestationer sedan början av juli 2023.

KATEGORIER FÖR KUND SERVICE- OCH KONTAKTCENTERTEAM

Kategorierna för kundserviceteam uppmärksammar medlemmarna i enskilda team inom din övergripande kundserviceavdelning eller kontaktcenterorganisation. Teamet kan till exempel betjäna ett visst kundsegment eller en enskild kund, eller arbeta i ett visst callcenter.
Nomineringar som vann i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver det nominerade teamets prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat det nominerade teamet: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv teamets prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller teamets tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

66. Årets kundserviceteam – Återhämtningssituation
Utmärkelse till serviceteam som har visat exceptionell skicklighet i att återhämta sig från ett enskilt fall eller återuppbygga en underpresterande serviceavdelning. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: utmärkelse till team inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer av team inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: erkänner prestationer av team inom tjänstesektorer som hälso- och sjukvård, hotell- och restaurang, , juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
d. Teknikbranscher: uppmärksammar prestationer av team inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av team inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kundserviceteam – återhämtningssituation.

67. Årets team för kundtjänstklagomål
Erkänner serviceteam vars huvudsakliga fokus är att hantera och lösa kundklagomål. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av team inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer av team inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc. c. Övriga tjänstesektorer:erkänner prestationer av team inom tjänstesektorer såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.>d. Teknikbranscher: erkänner prestationer av team inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av team inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kundtjänstteam för klagomål.

68. Årets kundtjänstteam i frontlinjen.
Uppmärksammar serviceteam som har direktkontakt med kunderna. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: uppmärksammar prestationer av team inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsulttjänster, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer av team inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: erkänner prestationer av team inom tjänstesektorer såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastighetsbranschen, detaljhandeln etc.
d. Teknikbranscher: erkänner prestationer av team inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av team inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets frontlinjekundserviceteam.

69. Årets backoffice-kundserviceteam
Uppmärksammar team som tillhandahåller servicefunktioner som inte direkt involverar kunder, såsom fakturering, kredit och inkasso, betalningar, säkerhet och supporttjänster. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: uppmärksammar prestationer av team inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsulttjänster, marknadsföring, PR, rekrytering etc. Industries: erkänner prestationer av team inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Other Service Industries: erkänner prestationer av team inom tjänstesektorer såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
d. Teknikbranscher: erkänner prestationer av team inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av team inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets backoffice-kundserviceteam.

70. Årets kontaktcenter (upp till 100 platser)
Erkänner callcenter och kontaktcenter som har högst 100 platser. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av kontaktcenter inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc. Finansiella tjänster: belönar prestationer av kontaktcenter inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: belönar prestationer av kontaktcenter inom tjänstesektorer som hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
d. Teknikbranscher: erkänner prestationer av kontaktcenter inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av kontaktcenter inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kontaktcenter (upp till 100 platser) .

71. Årets kontaktcenter (över 100 platser)
Uppmärksammar callcenter och kontaktcenter med mer än 100 platser. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av kontaktcenter inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänstebranscher: erkänner prestationer av kontaktcenter inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc. br />c. Övriga tjänstebranscher: belönar prestationer hos kontaktcenter inom tjänstebranscher såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastighetsbranschen, detaljhandeln etc.
d. Teknikbranscher: belönar prestationer hos kontaktcenter inom teknikbranscher såsom dataprogram, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av kontaktcenter inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kontaktcenter (över 100 platser).

72. Årets kundserviceledningsteam
Erkänner ledningsteamen för kundserviceorganisationer och kontaktcenter för deras prestationer.

73. Årets kundserviceteam – externt
Uppmärksammar team som utvecklar läroplaner och levererar utbildning till externa kundserviceorganisationer och kontaktcenterpersonal (vid andra organisationer än deras egna). Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av team inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänstebranscher: erkänner prestationer av team inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänstebranscher: erkänner prestationer av team inom tjänstebranscher såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastighetsbranschen, detaljhandeln etc.
d. Teknikbranscher: erkänner prestationer av team inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av team inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kundserviceteam.

74. Årets kundserviceteam – internt
Erkänner team som utvecklar läroplaner och levererar utbildning till interna kundserviceorganisationer och kontaktcenterpersonal (inom sina egna organisationer). Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Affärstjänstbranscher: erkänner prestationer av team inom affärstjänstbranscher såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Finansiella tjänstebranscher: erkänner prestationer av team inom redovisning, bank, finans, försäkring etc.
c. Övriga tjänstebranscher: uppmärksammar prestationer av team inom tjänstebranscher såsom hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastigheter, detaljhandel etc.
d. Teknikbranscher: uppmärksammar prestationer av team inom teknikbranscher såsom dataprogramvara, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer av team inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kundserviceteam.

KATEGORIER FÖR PRESTATIONER INOM KUND SERVICE OCH KONTAKT CENTER

Nomineringar som vann i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för bidrag i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade organisationens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat inom din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat) är en samling stödjande filer och webbadresser som du kan ladda upp till vår server för att stödja din ansökan och ge mer bakgrundsinformation till juryn. Det kan vara planeringsdokument, pressklipp, arbetsprover, fotografier, videoklipp etc.

75. Prestation inom kundupplevelse
Erkännande av organisationer för deras förbättring av den övergripande kundupplevelsen i syfte att behålla befintliga kunder, vinna fler lojala kunder och minska kundbortfallet. Metoder för att förbättra kundupplevelsen kan bland annat vara kundundersökningar, personliga produkt- och tjänsterekommendationer, dynamiska webbplatsupplevelser och segmenterade kundmeddelanden.

76. Prestation inom automatisering av kundservice
Utmärkelse till kundserviceorganisationer för deras framgångsrika utveckling och implementering av digitala kundserviceupplevelser sedan början av juli 2023.

77. Prestationer inom global kundservice – ny kategori för 2026
Erkännande av organisationer som framgångsrikt levererat smidig, kulturellt medveten och effektiv kundservice på flera globala marknader. Prestationer inom användning av data och analys i kundservice
Utmärkelse till kundserviceorganisationer för deras framgångsrika användning av data och analysverktyg för att bättre kunna förutsäga, svara på, spåra och tillgodose kundernas behov sedan början av juli 2023.

79. Utmärkelse för innovation inom kundservice
Utmärkelse för nya idéer och utvecklingar inom kundservice som gjort det möjligt för organisationer att möta sina kunders behov på ett mer effektivt sätt, vilket har lett till ökad kundnöjdhet och lojalitet. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Datorindustrin: erkänner prestationer inom internet/nya medier, datorhårdvara, datormjukvara, datortjänster etc.>b. Finansiella tjänster: belönar prestationer inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: belönar prestationer inom alla tjänstebranscher utom finansiella tjänster.
d. Telekommunikation: belönar prestationer inom alla telekommunikationsbranscher.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer inom alla branscher som inte omfattas av någon av de andra kategorierna för utmärkelsen för innovation inom kundservice.

80. Bästa initiativ för kundengagemang
Erkänner initiativ för kundengagemang sedan den 1 juli 2023 som skapat en positiv kundupplevelse som har bibehållit eller ökat kundlojaliteten.

81. Bästa strategi för kundfeedback
Uppmärksammar strategier för kundfeedback som har lett till en förbättring av kundnöjdheten och prestandan sedan den 1 juli 2023. Inkludera i din nominering en diskussion om hur enkelt det är för kunderna att ge feedback och hur du avslutar feedbackcykeln.

82. Bästa strategi för kundnöjdhet
Utmärkelse för strategier som mätbart förbättrat kundnöjdhetsbetygen sedan den 1 juli 2023. Inkludera i din nominering en diskussion om din strategiska plan som är utformad för att efter implementeringen lämna ett arv av en ny relation mellan din organisation och dess kunder.p>

83. Bästa avkastning på investeringar i kundservice
Denna kategori är öppen för alla organisationer som har investerat i kundservice och uppnått en mätbar avkastning på investeringen sedan den 1 juli 2023. Investeringen kan ha gjorts i omdesign av processer, strategi, utbildning, personal, hårdvara eller mjukvara. Inkludera i din nominering bevis på mätbar avkastning som specifikt gäller den aktivitet som investeringen möjliggjorde, samt sekundära fördelar (andra än ekonomiska) som var ett direkt resultat av investeringen.

84. Bästa användning av kundinsikter
Utmärkelse till organisationer som framgångsrikt använt kundinsikter för att uppnå konkurrensfördelar. Inkludera i din nominering detaljer om den strategi som låg till grund för kundinsikterna samt förväntade resultat och faktiska resultat av din användning av kundinsikterna.

85. Bästa användning av teknik inom kundservice
Utmärkelse till kundtjänst- och kontaktcenterorganisationer för deras användning av teknik, såsom artificiell intelligens, som direkt har förbättrat kundtjänsten, gett verkliga affärsfördelar och visat på systemanvändning inom hela kundtjänstfunktionen. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Datorindustri: utmärkelse för prestationer inom internet/nya medier, datorhårdvara, datormjukvara, datortjänster etc.
b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: erkänner prestationer inom alla tjänstebranscher utom finansiella tjänster.
d. Telekommunikation: erkänner prestationer inom alla telekommunikationsbranscher.
e. Alla andra branscher: erkänner prestationer inom alla branscher som inte omfattas av någon av de andra kategorierna för bästa användning av teknik inom kundservice.

86. Årets arbetsgivare inom kundservice
Denna kategori erkänner hur organisationer har skapat en stödjande och givande arbetsmiljö för kundservicemedarbetare sedan början av juli 2023.

87. Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundservice
Uppmärksammar kundserviceorganisationer för deras utveckling och användning av utbildnings- och coachningsprogram. Denna kategori är uppdelad i fyra separata kategorier:
a. Affärstjänstbranschen: belönar utbildnings- eller coachningsprogram inom affärstjänstbranschen, såsom reklam, konsultverksamhet, marknadsföring, PR, rekrytering etc.
b. Övriga tjänstebranscher: belönar utbildnings- eller coachningsprogram inom tjänstebranscher såsom finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, hotell- och fritidsbranschen, juridik, media och underhållning, fastighetsbranschen, detaljhandeln etc.
c. Teknikbranscher: erkänner utbildnings- eller coachningsprogram inom teknikbranscher såsom dataprogram, datatjänster, datorhårdvara, internet/nya medier och telekommunikation.
d. Alla andra branscher: erkänner utbildnings- eller coachningsprogram inom alla branscher som inte omfattas av de andra kategorierna för Årets kundtjänstutbildning eller Årets coachningsprogram. Bästa användning av omnikanal i kundservice
Erkänner organisationer som uppfyller kundernas förväntningar på flera plattformar. Framgångsrika nominerade i denna kategori har bemästrat konsten att sömlöst koppla samman olika kontaktpunkter, både digitala och fysiska, för att erbjuda en sammanhängande kundupplevelse. Denna kategori är uppdelad i fem separata kategorier:
a. Databranschen: erkänner prestationer inom internet/nya medier, datorhårdvara, dataprogramvara, datatjänster etc.>b. Finansiella tjänster: erkänner prestationer inom redovisning, bank, finansiella tjänster, försäkring etc.
c. Övriga tjänster: erkänner prestationer inom alla tjänstebranscher utom finansiella tjänster.
d. Telekommunikationsindustrin: belönar prestationer inom alla telekommunikationsbranscher.
e. Alla andra branscher: belönar prestationer inom alla branscher som inte omfattas av någon av de andra kategorierna i e-Commerce Customer Service Award. Pris för kundservicetransformation
Uppmärksammar organisationer för deras förbättringar av kundservicens prestanda sedan den 1 juli 2023 jämfört med tidigare perioder. Inkludera i din nominering detaljer för att kvantifiera prestandaförbättringen, baserat på dina KPI:er och andra indikatorer som du mäter.

KUNDtjänstkategorier

Förutom möjligheten att få en peer-reviewed utmärkelse i dessa kategorier kommer alla nominerade kundtjänstavdelningar som väljs till Stevie-vinnare också att inkluderas i omröstningen för People's Choice Stevie Awards för favoritkundservice. Onlineomröstningen kommer att vara öppen för allmänheten världen över från 30 januari till 20 februari. Vi kommer att förse vinnarna i dessa kategorier med verktyg som hjälper er att uppmuntra era fans, följare och kunder att rösta på er. Den nominerade med flest röster i varje kategori kommer att få ett speciellt kristallpris, People's Choice Stevie Award (minst 100 röster krävs för att vinna).

Kategorierna för kundserviceavdelningar uppmärksammar alla som arbetar formellt med kundservice i din organisation, oavsett roll eller plats.
Nomineringar som vann i 2025 Stevie Awards for Sales & kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.>Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade avdelningens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat den nominerade avdelningen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv avdelningens prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller avdelningens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

90. Årets kundtjänstavdelning – flygbolag, distribution och transport
91. Årets kundtjänstavdelning – Datorhårdvara
92. Årets kundtjänstavdelning – Datorprogramvara. Denna kategori är uppdelad i två separata kategorier:
a. Vid organisationer med upp till 100 anställda
b. Vid organisationer med 100 eller fler anställda
93. Årets kundtjänstavdelning – datortjänster
94. Årets kundtjänstavdelning – konsumentprodukter och tjänster
95. Årets kundtjänstavdelning – Digital-First-tjänster – ny kategori för 2026. Utmärkelse för kundtjänstverksamheter som arbetar utifrån ett digital-first-perspektiv.
96. Årets kundtjänstavdelning – Finansiella tjänster. Denna kategori är uppdelad i två separata kategorier:
a. Organisationer med upp till 100 anställda
b. Organisationer med 100 eller fler anställda
97. Årets kundtjänstavdelning – global verksamhet – ny kategori för 2026. Utmärkelse för kundtjänstverksamheter med global räckvidd.
98. Årets kundtjänstavdelning – hälso- och sjukvård, läkemedel och relaterade branscher
99. Årets kundtjänstavdelning – fritid och turism
100. Årets kundtjänstavdelning – offentlig service och utbildning
101. Årets kundtjänstavdelning – detaljhandel
102. Årets kundtjänstavdelning – Telekommunikation
103. Årets kundtjänstavdelning – Alla andra branscher

KATEGORIER FÖR FRAMGÅNGSRIK KUND SERVICE

Om din organisation inte har en formell kundtjänstfunktion – om "alla här arbetar med kundtjänst" är ditt motto – då är dessa kategorier något för dig. Om din organisation har en formell kundtjänstfunktion, anmäl dig inte till dessa kategorier – anmäl dig istället till kategorierna kundtjänstavdelningen kategorierna istället.
Nomineringar som vann i 2025 Stevie Awards for Sales & kundservice kan skickas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de skickas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de skickas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Bekräfta här att din organisation är kvalificerad att delta i dessa kategorier genom att först ange: "Vår organisation har inte någon formell kundtjänstfunktion." Beskriv sedan organisationens prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

200. Framgångsrik kundservice – affärstjänstbranschen
201. Framgångsrik kundservice – finansbranschen
202. Framgångsrik kundservice – Övriga tjänstebranscher
203. Framgångsrik kundservice – Teknikbranscher
204. Framgångsrik kundservice – Alla övriga branscher

SOCAP-SPONSRADE KATEGORIER

Dessa tre kategorier är nya för 2026. Endast medlemmar i SOCAP får nominera kandidater till dessa kategorier – nomineringar som lämnas in av icke-medlemmar i SOCAP kommer att diskvalificeras. SOCAP grundades 1973 och representerar en ledande gemenskap av kundtjänstpersonal från olika branscher. Som den äldsta medlemsdrivna föreningen för kundupplevelser (CX) underlättar SOCAP samarbete, kunskapsdelning och lärande mellan CX-specialister och deras lösningsleverantörer. SOCAP är engagerat i att förbättra CX på alla affärsnivåer och förkroppsligar en samarbetsinriktad och dynamisk miljö för professionell utveckling inom kundvård. Läs mer på SOCAP.org.

Det finns inga anmälningsavgifter för SOCAP-kategorierna.

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat), en samling stödjande filer och webbadresser som du kan ladda upp till vår server för att stödja din ansökan och ge mer bakgrundsinformation till juryn. Dessa kan vara planeringsdokument, pressklipp, arbetsprover, fotografier, videoklipp etc.

250. SOCAP – Bästa användning av teknik inom kundservice
Utmärkelse till SOCAP-medlemmars kundservice- och kontaktcenterorganisationer för deras användning av teknik, såsom artificiell intelligens, som direkt har förbättrat kundservicen, gett verkliga affärsfördelar och visat på systemanvändning inom hela kundservicefunktionen.>Utmärkelse för nya idéer och utvecklingar inom SOCAP-medlemmarnas kundtjänstverksamhet, som har gjort det möjligt för organisationerna att möta sina kunders behov på ett mer effektivt sätt, vilket har lett till ökad kundnöjdhet och lojalitet.

252. SOCAP – Årets utbildnings- eller coachningsprogram inom kundtjänst
Utmärkelse för SOCAP-medlemmarnas kundtjänstorganisationer för deras utveckling och användning av utbildnings- och coachningsprogram.

AI & DIGITAL TRANSFORMATION KATEGORIER
nytt för 2026

Dessa nya kategorier för artificiell intelligens (AI) och digital transformation kommer att uppmärksamma den oundvikliga inverkan som dessa snabbt växande tekniker och möjligheter har på försäljnings- och servicelandskapet.h3>

Individuell

a. Beskriv kortfattat den nominerade personen: bakgrund och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv den nominerade personens prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers prestationer i din bransch och/eller den nominerade personens tidigare prestationer (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

210. Ledande inom digital transformation inom kundservice. Nomineringar som vinner i denna kategori kommer att uppmärksamma personer som har lett eller bidragit väsentligt till initiativ för digital transformation inom kundservice sedan den 1 juli 2023. Detta inkluderar strategisk implementering av digitala verktyg, plattformar eller tekniker som har förbättrat kundupplevelsen, effektiviserat verksamheten eller höjt teamets prestanda.
211. Årets AI- och teknikfokuserade kundtjänstinnovatör. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att uppmärksamma personer som har varit pionjärer inom användningen av artificiell intelligens och nya tekniker för att transformera kundtjänstleveransen sedan den 1 juli 2023.
212. Årets AI-utbildare eller specialist inom kundservice. Denna kategori hedrar personer som är ansvariga för att utforma, utbilda eller optimera artificiella intelligenssystem som används inom kundservice sedan den 1 juli 2023.
213. Bästa användning av AI av en kundservicechef. De nominerade i denna kategori är kundservicechefer som effektivt har använt AI-teknik för att förbättra teamets prestanda eller kundengagemang sedan den 1 juli 2023.

Team

Information som krävs för att delta i dessa kategorier:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver det nominerade teamets prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat det nominerade teamet: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv teamets prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller teamets tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d.Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

215. Årets AI- och teknikfokuserade digitala transformationsteam. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att uppmärksamma team som har lett eller spelat en avgörande roll i att driva digital transformation genom innovativ användning av AI och teknik sedan den 1 juli 2023. Denna kategori hedrar kundserviceteam som framgångsrikt har utnyttjat AI och avancerad teknik för att höja servicekvaliteten, effektiviteten och kundnöjdheten sedan den 1 juli 2023.

Prestation

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 21 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat inom din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

217. Kundtjänstprestation inom automatisering. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att erkänna enastående prestationer inom automatisering av kundtjänstprocesser för att förbättra hastighet, konsekvens och övergripande effektivitet sedan den 1 juli 2023.
218. Bästa användning av AI inom kundtjänst. Denna kategori hedrar organisationer eller team som effektivt har tillämpat artificiell intelligens för att förbättra kundtjänsten sedan den 1 juli 2023.
219. Bästa användning av chatbots eller AI-assistenter inom kundservice. Denna kategori belönar excellens inom implementering och hantering av chatbots eller virtuella AI-assistenter för att stödja kundinteraktioner sedan den 1 juli 2023.
220. Bästa användning av AI-integration i kontaktcenter. De nominerade i denna kategori visar hur AI strategiskt har integrerats i kontaktcentrets verksamhet sedan den 1 juli 2023 för att förbättra prestanda och kundservicen.
221. Bästa AI-drivna kundupplevelse. Denna kategori belönar den mest effektiva och innovativa användningen av AI för att leverera exceptionella kundupplevelser sedan den 1 juli 2023.
222. Prestation inom AI-driven självbetjäning. De nominerade i denna kategori är organisationer som har utvecklat eller implementerat AI-drivna självbetjäningslösningar sedan den 1 juli 2023 som avsevärt förbättrar kundupplevelsen.
223. Bästa prediktiva kundservice med hjälp av AI. Denna kategori belönar de mest effektiva användningarna av AI-drivna prediktiva tekniker för att förutse kundbehov, förebygga problem eller proaktivt leverera support sedan den 1 juli 2023.
224. Bästa användning av generativ AI i kundinteraktioner. Denna kategori belönar organisationer som framgångsrikt har implementerat generativa AI-tekniker – såsom stora språkmodeller – sedan den 1 juli 2023 för att förbättra eller automatisera kundkommunikationen.
225. Årets kundserviceträningsprogram – AI-beredskap. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att visa upp omfattande träningsprogram som är utformade för att förbereda kundserviceteam för AI-aktiverade miljöer sedan den 1 juli 2023.p>

Individ

a. Beskriv kortfattat den nominerade personen: bakgrund och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv den nominerades prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers prestationer i din bransch och/eller den nominerades tidigare prestationer (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material till denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i nomineringen (upp till 1 500 tecken). Valfritt

230. Ledande inom digital transformation inom försäljning. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att erkänna personer som har lett eller spelat en avgörande roll i att driva digital transformation inom en försäljningsorganisation sedan 1 juli 1023.
231. Årets AI- och teknikfokuserade försäljningsinnovatör. För individer som har lett eller bidragit väsentligt till implementeringen av AI, automatisering eller datadriven innovation inom försäljningsprocessen sedan den 1 juli 2023.
232. Årets AI-utbildare eller specialist inom försäljning. Denna kategori uppmärksammar personer som specialiserat sig på utbildning eller utveckling av AI-system för försäljningsapplikationer för deras prestationer sedan den 1 juli 2023.
233. Bästa användning av AI av en försäljningschef. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att lyfta fram prestationer av försäljningschefer som effektivt utnyttjat AI-verktyg för att öka teamets produktivitet, förbättra försäljningsresultaten eller förfina försäljningsprocesserna sedan den 1 juli 2023.

Team

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver det nominerade teamets prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat det nominerade teamet: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv teamets prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken).500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller teamets tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de bevisar de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

235. Årets AI-drivna säljteam. Hedrar team som har implementerat AI-verktyg (såsom prediktiv analys, intelligent CRM eller automatiseringsplattformar) för att öka produktiviteten och kundförvärv sedan den 1 juli 2023.

Prestation

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers prestationer inom din bransch och/eller organisationens tidigare prestationer (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d.strong>Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat), en samling stödjande filer och webbadresser som du kan ladda upp till vår server för att stödja din anmälan och ge mer bakgrundsinformation till juryn. Det kan vara planeringsdokument, pressklipp, arbetsprover, fotografier, videoklipp etc.

238. Försäljningsresultat inom automatisering. Vinnande nomineringar i denna kategori kommer att uppmärksamma organisationer eller individer som har förbättrat försäljningsresultaten avsevärt genom implementering av automatiseringstekniker sedan den 1 juli 2023.
239. Bästa användning av chatbots eller AI-assistenter inom försäljning. Denna kategori uppmärksammar den mest effektiva användningen av chatbots eller AI-drivna virtuella assistenter för att stödja försäljningsaktiviteter sedan den 1 juli 2023.
240. Prestationer inom AI-driven försäljningsautomatisering. Framgångsrika nomineringar i denna kategori kommer att visa upp enastående resultat från användningen av AI för att automatisera komplexa eller högvärdiga komponenter i försäljningsprocessen sedan den 1 juli 2023.>241. Etisk användning av AI inom försäljning. Denna kategori belönar individer eller organisationer som har visat ansvarsfull, transparent och etisk implementering av AI-teknik inom försäljning sedan den 1 juli 2023.

KATEGORIER FÖR AFFÄRSUTVECKLING

Dessa kategorier belönar prestationer av enskilda affärsutvecklingsproffs och enastående affärsutvecklingsprestationer inom en rad olika branscher. "Affärsutveckling" omfattar skapande och utnyttjande av partnerskap, allianser, avtal och överenskommelser som inte direkt genererar försäljning, utan istället skapar plattformar från vilka försäljning kan bedrivas. Nomineringar som vann i Stevie Awards for Sales &kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade personens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kort den nominerade personen eller organisationen: historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv de prestationer sedan den 1 juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat inom din bransch och/eller den nominerades tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Ange eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i nomineringen (upp till 1 500 tecken). Valfritt

150. Årets affärsutvecklingschef
Uppmärksammar prestationer av affärsutvecklingschefer sedan 1 juli 2023. (Professionella på VP-nivå eller högre.)

151. Årets affärsutvecklingsproffs
Uppmärksammar prestationer av icke-verkställande affärsutvecklingsproffs sedan 1 juli 2023. (Yrkesverksamma på direktörsnivå eller lägre.)

152. Årets affärsutvecklingsprestation – Digital Commerce Enablement – ny kategori för 2026
Uppmärksammar initiativ sedan 1 juli 2023 som utökat e-handelns räckvidd och möjliggjort nya digitala kanaler. Årets affärsutvecklingsprestation – finansiella tjänster
Utmärkelse för enastående affärsutvecklingsprestationer – avtal, affärer, implementeringar och/eller prestationsresultat – inom någon av de finansiella tjänstebranscherna sedan den 1 juli 2023.

154. Årets affärsutvecklingsprestation – hotell- och fritidsbranschen
Utmärkelse för enastående affärsutvecklingsprestationer – avtal, affärer, implementeringar och/eller prestationsresultat – inom någon av hotell- och fritidsbranscherna sedan den 1 juli 2023.p>

155. Årets affärsutvecklingsprestation – medie- och underhållningsbranschen
Utmärkelse för enastående affärsutvecklingsprestationer – avtal, affärer, implementeringar och/eller prestationsresultat – inom någon av medie- och underhållningsbranscherna sedan den 1 juli 2023. – tjänstesektorn
Utmärkelsen belönar enastående prestationer inom affärsutveckling – avtal, affärer, implementeringar och/eller resultat – inom någon av tjänstesektorerna (företag eller konsumenter) sedan den 1 juli 2023.och/eller prestationsresultat – inom någon av teknikbranscherna sedan den 1 juli 2023. 158. Årets affärsutvecklingsprestation – transportbranschen och/eller prestationsresultat – inom någon av transportbranscherna sedan den 1 juli 2023.

159. Årets affärsutvecklingsprestation – Hållbarhet – ny kategori för 2026
Utmärkelse för initiativ sedan den 1 juli 2023 som kombinerat kommersiell tillväxt med miljö- eller socialt ansvar (t.ex. ESG-anpassade partnerskap, hållbara inköpsavtal eller målinriktade marknadsexpansioner).

160. Årets affärsutvecklingsprestation – alla andra branscher
Hedrar enastående affärsutvecklingsprestationer – avtal, affärer, implementeringar och/eller prestationsresultat – sedan den 1 juli 2023 inom alla branscher som inte omfattas av kategorierna 152–159.

KATEGORIER FÖR LÖSNINGAR OCH IMPLEMENTERINGAR

Dessa kategorier belönar produkter, tjänster och implementeringar relaterade till försäljning, affärsutveckling, kontaktcenter och kundservice sedan den 1 juli 2023.
Nomineringar som vann i Stevie Awards for Sales & kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i. Den första i varje kategoripar är för produkt- eller tjänstelösningar som har lanserats sedan början av juli 2023. Både nya och nya versioner av lösningar kan nomineras. Den andra i varje kategoripar är för implementeringar av dessa lösningar eller av anpassade lösningar. Om du är producent av en ny eller ny version av en lösning, bör du nominera den i den första kategorin i paret. Om du är slutanvändare av en lösning och vill nominera din implementering av den, bör du nominera den i den andra kategorin i paret.

Information som ska lämnas in online för bidrag i dessa kategorier i 2026 års tävling inkluderar

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade lösningen eller implementeringen sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Om du nominerar en helt ny produkt, ange datumet då den släpptes. Om du nominerar en ny version av en befintlig produkt, ange datumet då uppdateringen släpptes. Om du nominerar en implementering, ange datumet då implementeringen slutfördes. Obligatoriskt
b. Beskriv egenskaper, funktioner och fördelar med den nominerade produkten, tjänsten eller implementeringen (upp till 2 000 tecken). Obligatoriskt
c. För nominering av en produkt eller tjänst, beskriv marknadsprestanda, kritikers mottagande och kundnöjdhet med produkten eller tjänsten hittills. Ange monetära siffror eller försäljningssiffror hittills, om möjligt, och hur de står sig i jämförelse med förväntningar eller tidigare prestanda. Ange länkar till lovordande produkt- eller tjänstrecensioner. Inkludera några kundutlåtanden, om tillämpligt. (upp till 2 000 tecken). Obligatoriskt
För nominering av en implementering, beskriv det behov eller problem som identifierats, varför lösningen valdes, hur lösningen implementerades och resultaten av din implementering hittills (upp till 2 000 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat), lägg till upp till 10 webbplatslänkar och upp till 10 dokumentuppladdningar till din ansökan för att stödja ditt ärende inför juryn. Det kan till exempel vara pressartiklar, pressmeddelanden, videor eller bilder.

105. AI-driven försäljnings- eller servicelösning – Ny eller ny version – ny kategori för 2026. Erkännande av programvara, introducerad sedan 1 juli 2023, som utnyttjar artificiell intelligens eller maskininlärning för att förbättra beslutsfattande, personalisering eller effektivitet inom försäljning eller kundservice.
106. AI-driven försäljnings- eller servicelösning – Implementering – ny kategori för 2026
107. Business Intelligence-lösning – Ny eller ny version
108. Business Intelligence-lösning – Implementering
109. Samarbetslösning – Ny eller ny version
110. Samarbetslösning – Implementering
111. Kontaktcenterlösning – Ny eller ny version
112. Kontaktcenterlösning – Implementering
113. CRM-paket – Ny eller ny version. För integrerade CRM-paket.
114. CRM-paket – implementering. För integrerade CRM-paket.
115. Kundupplevelsehanteringslösning – ny eller ny version
116. Kundupplevelsehanteringslösning – implementering
117. Kundsupportlösning – ny eller ny version
118. Kundsupportlösning – implementering
119. Incitamentshanteringslösning – Ny eller ny version
120. Lösning för incitamentshantering – Implementering
121. IVR- eller webbtjänstlösning – Ny eller ny version
122. IVR- eller webbtjänstlösning – Implementering
123. Marknadsföringslösning – Ny eller ny version
124. Marknadsföringslösning – Implementering
125. Relationshanteringslösning – Ny eller ny version
126. Relationshanteringslösning – Implementering
127. Försäljningsautomatiseringslösning – Ny eller ny version
128. Försäljningsautomatiseringslösning – Implementering
129. Försäljningsstödlösning – Ny eller ny version
130. Försäljningsstödlösning – Implementering
131. Försäljningsstyrningslösning – Ny eller ny version
132. Försäljningsstyrningslösning – Implementering
133. Mobilapplikation för försäljning och marknadsföring – Ny eller ny version
134. Mobilapplikation för försäljning och marknadsföring – implementering
135. Lösning för försäljningshantering – ny eller ny version
136. Lösning för försäljningshantering – implementering
137. Lösning för försäljningsprestationshantering – ny eller ny version
138. Lösning för försäljningsprestationshantering – implementering
139. Lösning för hantering av försäljningsförslag – Ny eller ny version
140. Lösning för hantering av försäljningsförslag – Implementering
141. Hållbar tekniklösning för försäljning och service – Ny eller ny version – ny kategori för 2026. Hedrar nya eller förbättrade lösningar som är utformade för att minska miljöpåverkan i försäljnings- och kundserviceprocesser, såsom energibesparande, papperslösa eller etiska inköpsfunktioner.
142. Hållbar teknisk lösning för försäljning och service – Implementering – ny kategori för 2026
143. Bästa framsteg inom produktinnovation – ny kategori för 2026. Nomineringar i denna kategori kommer att belöna organisationer eller individer som sedan den 1 juli 2023 har utvecklat en banbrytande ny produkt eller avsevärt förbättrat en befintlig produkt genom innovativa funktioner, design, teknik eller funktionalitet.
144. Årets produktfunktion – ny kategori för 2026. Denna kategori uppmärksammar en enskild, framstående funktion som introducerats sedan den 1 juli 2023 och som avsevärt förbättrar en produkts funktionalitet, prestanda eller användarupplevelse.
145. Årets kundtjänst- eller försäljningsbok
Bifoga en elektronisk version av din bok till din onlineanmälan med hjälp av verktyget för bilagor/verktyget för uppladdning av länkar.
146. Årets kundtjänstutbildningsprodukt
Kvalificerade produkter inkluderar bland annat DVD-skivor, videor, kursmaterial och arbetsböcker.
147. Årets försäljningsutbildningsprodukt
Kvalificerade produkter inkluderar bland annat DVD-skivor, videor, kursmaterial och arbetsböcker.p>

KATEGORIER FÖR LÖSNINGSFÖRSÄKRARE

Dessa kategorier erkänner prestationer från lösningsförsäkrare för försäljning, kontaktcenter och kundtjänstpersonal.>Nomineringar som vann i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med nya prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade organisationens prestationer sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar alla samma frågor:

a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

166. Årets försäljningskonsultverksamhet
167. Årets försäljningsutbildningsverksamhet
168.strong> Årets leverantör av försäljningsoutsourcing
169. Årets leverantör av digitala lösningar – ny kategori för 2026. Utmärkelse för företag som tillhandahåller verktyg, strategier eller system för att digitalisera kund- eller försäljningsverksamhet, vilket möjliggör flexibilitet, automatisering och omnikanalengagemang.
170. för året
171. Årets konsultverksamhet inom kundservice eller callcenter
172.strong> Årets utbildningspraktik inom kundservice eller callcenter
173. Årets teknikpartner för försäljnings- eller kundservicelösningar
174. Årets leverantör av outsourcing av kontaktcenter eller kundservice
175. Årets ledarskaps- eller managementutbildningspraktik
176. Årets ekosystemleverantör inom försäljning och service – ny kategori för 2026. Utmärkelse till leverantörer som integrerar eller hanterar flera plattformar och tjänster och skapar sammanhängande och skalbara ekosystem för kundengagemang åt sina kunder."ThoughtLeadershipCategories">KATEGORIER FÖR TANKE-LEDARSKAP

Dessa kategorier kommer att uppmärksamma prestationer sedan den 1 juli 2023 av organisationer som har vidtagit aktiva åtgärder för att utveckla sig själva och sina chefer som tankeledare och främja sitt tankeledarskap till målgrupper inom och utanför organisationen.
Nomineringar som vann i 2025 Stevie Awards for Sales & kundservice kan lämnas in på nytt för bedömning i 2026 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med senaste prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in till andra kategorier än de som de vann i.

Information som krävs för anmälningar i dessa kategorier inkluderar:

Skriftliga svar på följande frågor, som beskriver den nominerade organisationens prestationer inom tankeledarskap sedan den 1 juli 2023, ELLER en video på upp till fem (5) minuter som besvarar samma frågor:

a. Beskriv kort den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (upp till 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Beskriv organisationens prestationer inom tankeledarskap sedan början av juli 2023 som du vill uppmärksamma juryn på (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat i din bransch och/eller organisationens tidigare resultat (upp till 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med stödjande material i denna nominering och hur de styrker de påståenden du har gjort i denna nominering. (upp till 1 500 tecken). Valfritt

Valfritt (men starkt rekommenderat), en samling stödjande filer och webbadresser som du kan ladda upp till vår server för att stödja din ansökan och ge mer bakgrundsinformation till juryn. Det kan vara planeringsdokument, pressklipp, arbetsprover, fotografier, videoklipp etc.

177. Bästa användning av tankeledarskap inom digital transformation – ny kategori för 2026. Utmärkelse till individer eller organisationer vars insikter och innehåll har påverkat eller styrt strategiska digitala förändringar inom försäljning eller kundservice sedan den 1 juli 2023. Tankeledarskap inom mångfald, jämlikhet och inkludering inom försäljning eller service – ny kategori för 2026. Hedrar tankeledarskap sedan den 1 juli 2023 som har format diskussionen eller bästa praxis kring DEI inom kundengagemang eller personalstrategi.
179. Årets tankeledarskapskampanj – multikanalstrategi – ny kategori för 2026. Erkänner de mest effektiva kampanjerna på flera plattformar (bloggar, webbseminarier, sociala medier, poddar etc.) sedan 1 juli 2023 som använts för att positionera en individ eller organisation som en pålitlig auktoritet inom försäljning, service eller affärsutveckling.>180. Bästa användning av tankeledarskap inom försäljning
181. Bästa användning av tankeledarskap inom komplex försäljning
182. Bästa integration av tankeledarskap i försäljningsprocessen. Beskriv i denna nominering hur din organisation använder tankeledarskap för att accelerera försäljningen.
183. Bästa användning av tankeledarskap inom affärsutveckling
184. Bästa användning av tankeledarskap inom kundservice

Kategorier

KATEGORIER FÖR FÖRSÄLJNINGSTEAM

KATEGORIER FÖR FÖRSÄLJNINGSPRESTATIONER

KATEGORIER FÖR FÖRSÄLJNINGSDISTINKTION

KUND SERVICE & KONTAKT CENTER INDIVIDUELLA KATEGORIER

KATEGORIER FÖR KUND SERVICE- OCH KONTAKTCENTERTEAM

KATEGORIER FÖR PRESTATIONER INOM KUND SERVICE OCH KONTAKT CENTER

KUNDtjänstkategorier

KATEGORIER FÖR FRAMGÅNGSRIK KUND SERVICE

SOCAP-SPONSRADE KATEGORIER

AI & DIGITAL TRANSFORMATION KATEGORIERnytt för 2026

Individuell

Team

Prestation

Individ

Team

Prestation

KATEGORIER FÖR AFFÄRSUTVECKLING

KATEGORIER FÖR LÖSNINGAR OCH IMPLEMENTERINGAR

KATEGORIER FÖR LÖSNINGSFÖRSÄKRARE

AI & DIGITAL TRANSFORMATION KATEGORIER
nytt för 2026