Prestation inom kundupplevelse – alla andra tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lanserar datadriven satsning på kundlojalitet
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Tar kundupplevelsen till nästa nivå
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Skyddar jordbrukarnas gyllene tid: Siam Kubota Corporations kundcentrerade modell för oavbruten skörd.
SILVER STEVIE®-VINNARE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, USA: Hur Optimum framgångsrikt förtjänade rätten att be kunderna om fler affärer
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, USA: Starkey uppnår rekordhög kundnöjdhet och sätter ny branschstandard
BRONZE STEVIE®-VINNARE
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Program för återupptagande av kontakten
ibex, Washington, District of Columbia, USA: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertive: Prestation inom kundupplevelse
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, USA: Tires Easy Prestation inom kundupplevelse
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Kunden är familjen

Prestation inom kundupplevelse – Företags- och konsumenttjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
EverHelp, Gibraltar, Gibraltar: Från CSAT 50 och en stylingapp till CSAT 95 och två ledande e-handelsplattformar
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL – Prestation inom kundupplevelse
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Kanada: Premiumkundupplevelse vid start: Skalning av BermudAirs kundupplevelse utan kompromisser
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Från överväldigad till stärkt: En medlems resa med LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: LifeLock: Återställa identiteter, återuppbygga förtroende och omdefiniera kundförespråkande

Prestation inom kundupplevelse - Finansiella tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Human Interest – Innovation inom kundupplevelse för pensionsplaner
SILVER STEVIE®-VINNARE
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General förvandlar försäkringstjänster med en smidig självbetjäning
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkiet: Eureko Plus Loyalty Program
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannien: Stärker kunderna med ovärderliga råd för att förverkliga djärvare ambitioner
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Omdefinierar kundupplevelsen inom skattetjänster: Insikter, innovation och påverkan

Prestation inom kundupplevelse – tekniktjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, USA: Lojalitetsmultiplikatorn: Hur Saviynts digitala transformation omvandlade kundupplevelsen till 7,7 miljoner dollar i nya intäkter
BRONZE STEVIE®-VINNARE
iTrustCapital, Irvine, Kalifornien, USA: iTrustCapitals prestation inom kundupplevelse
Net at Work, New York, New York, USA: Att främja kunder och leverera extraordinära resultat – att omvandla kundupplevelsen hos Net at Work!

Prestation inom automatisering av kundservice
GOLD STEVIE®-VINNARE
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Cisco In-Product AI Engine för kundservice
SILVER STEVIE®-VINNARE
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports enhetliga AI-transformationsstrategi
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: CX Customs Retention Process Optimization
Pluxee Türkiye, Istanbul, Türkiye: CARLA-projektet
BRONZE STEVIE®-VINNARE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: eMoney IVA & Chatbot Implementation Teams
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General förvandlar försäkringstjänster med en smidig självbetjäningsupplevelse
Qualys, Foster City, Kalifornien, USA: Förvandla kundsupporten genom intelligent automatisering och självbetjäning
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinerna: Stärka Samsungs röst – en CRM-driven revolution inom kontaktcenter
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, USA: Abhishek Pandey

Prestation inom global kundservice av högsta kvalitet
GOLD STEVIE®-VINNARE
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
SILVER STEVIE®-VINNARE
Alorica, Irvine, Kalifornien, USA: evoAI: Levererar sömlös, kulturellt intelligent kundservice på global skala
Contentful, Denver, Colorado, USA: Prestation inom global kundservice av högsta kvalitet
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcom Prestation inom global kundservice av högsta kvalitet
MEXC, Mahe, Seychellerna: MEXC Nexus: Operationalisering av ”radikal empati” för att förena 40 miljoner användare över 170 gränser
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Från global strategi till lokal genomförande: Levererar kundförespråkande utan kompromisser
TransUnion, Chicago, Illinois, USA: Utmärkt global kundservice
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornien, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports enhetliga AI-transformationsstrategi
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, USA: Nomadic Tides – Utmärkt global kundservice
Quadient, Bagneux, Frankrike: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornien, USA: Levererar global kundservice av högsta kvalitet genom proaktivt, människocentrerat ledarskap
TTEC, Austin, Texas, USA: Konsekvent, skalbar, exceptionell: Flerspråkig kundupplevelse hos TTEC Grekland

Prestation inom användning av data och analys i kundservice
GOLD STEVIE®-VINNARE
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) för brandväggar
SILVER STEVIE®-VINNARE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Service Excellence Fueled by Data analytics team
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turkiet: 360 Measurement & Dashboard Project
Veriforce, Houston, Texas, USA: Från reaktivt till prediktivt: banbrytande integrerad analys av kundframgång
BRONZE STEVIE®-VINNARE
WNS, del av Capgemini, New York, New York, USA: AFKL I Prestation inom användning av data och analys i kundservice

Pris för innovation inom kundservice – alla andra branscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: ”Accelerera affärstransformationen med enhetliga data och multiagent-AI” med hjälp av TCS CI&I
SILVER STEVIE®-VINNARE
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE®-VINNARE
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: IBM:s innovationer inom kundservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornien, USA: Den innovativa kundserviceavdelningen hos One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Pris för innovation inom kundservice – datorindustrin
GOLD STEVIE®-VINNARE
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
SILVER STEVIE®-VINNARE
Cisco Systems, San Jose, Kalifornien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) för brandväggar

Utmärkelse för innovation inom kundservice – finanssektorn
GOLD STEVIE®-VINNARE
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA: Human Interests branschledande kundupplevelsegaranti: Den första i sitt slag inom pensionsbranschen
SILVER STEVIE®-VINNARE
Attune Insurance, New York, New York, USA: Att uppnå en kundupplevelse i guldklass genom datadriven automatisering och empatisk design
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: Förändrar den finansiella framtiden genom empati
Emprise Bank, Wichita, Kansas, USA: Emprise Bank

Utmärkelse för innovation inom kundservice – andra tjänstebranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Pris för innovation inom kundservice (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turkiet: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX Innovation inom kundservice

Utmärkelse för innovation inom kundservice – telekommunikationsbranschen
GOLD STEVIE®-VINNARE
MetTel, New York, New York, USA: MetTels nya kundsäkerhetsprogram (CAP)
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, USA: Hotwire Communications

Bästa initiativ för kundengagemang
GOLD STEVIE®-VINNARE
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Bästa initiativ för kundengagemang
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornien, USA: SCAN Peer Advocates ger unika medlemsupplevelser
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Health & Pet
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Storbritannien: CT+Me: Transforming customer engagement at EY
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Bästa strategi för kundfeedback
GOLD STEVIE®-VINNARE
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornien, USA: Inspiration Travel
SILVER STEVIE®-VINNARE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center

Bästa strategi för kundnöjdhet
GOLD STEVIE®-VINNARE
Optimum, Long Island City, New York, USA: Leverera en 360-graders CX-strategi för att driva kundlojalitet och intäktstillväxt
SILVER STEVIE®-VINNARE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turkiet: Eureko Plus lojalitetsprogram
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – teknikbaserat, människocentrerat: en plan för leverantörstillfredsställelse
BRONZE STEVIE®-VINNARE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Kanada: iWave: Stärka kunderna och omdefiniera donatorintelligens
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: ”Där kundernas behov driver varje IT-supportlösning”

Bästa avkastning på kundserviceinvesteringar
GOLD STEVIE®-VINNARE
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Smartare utbildning, bättre avkastning: Anpassa investeringar till kundpåverkan
SILVER STEVIE®-VINNARE
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Från friktion till förtroende: Automatiserad kundservice för återvinning av bostadslån

Bästa användning av kundinsikter
GOLD STEVIE®-VINNARE
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Använda kundinsikter för att rikta empati där det behövs mest
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Boston Globe kundtjänstavdelning
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan Bästa användning av kundinsikter

Bästa användning av omnikanal i kundservice – datorindustrin
GOLD STEVIE®-VINNARE
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
BRONZE STEVIE®-VINNARE
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Excellence in Omnichannel Customer Experience Optimization

Bästa användning av omnikanal i kundservice – finansiella tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT ökar försäljningen för små och medelstora fintech-företag med omnikanalstöd och Salesforce-strategi

Bästa användning av omnikanal i kundservice – Övriga tjänstebranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations: En resa, alla kanaler – omnichannel omvandlas till mätbara resultat

Bästa användning av omnichannel inom kundservice – telekommunikationsbranschen
GOLD STEVIE®-VINNARE
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT förenar telekomkontaktpunkter: Omnikanalsförsäljning driver CX, EX och intäktstillväxt

Bästa användning av teknik inom kundservice – alla andra branscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
SILVER STEVIE®-VINNARE
Bloomfire, Austin, Texas, USA: Användning av Bloomfire för att centralisera kunskap och bygga en företagsomfattande plattform för att förbättra effektivitet, utbildning och samarbete
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Kundservice som aldrig förr med digitalisering
LC Waikiki, Istanbul, Turkiet: Projektets namn är AI-stödd ljudregistreringsanalys, representantcoaching och program för att förhindra kundbortfall.
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lanserar automatiserad, proaktiv SMS-kommunikation med kunderna

Bästa användning av teknik inom kundservice – datorindustrin
GOLD STEVIE®-VINNARE
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Skalbar excellens genom AI-driven automatisering
BRONZE STEVIE®-VINNARE
CAI, Allentown, Pennsylvania, USA: CAI

Bästa användning av teknik inom kundservice – finansiella tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasilien: Hur Caixa Econômica Federal och DMA möjliggör inkluderande digital tillgång för miljontals medborgare över hela kontinenten
SILVER STEVIE®-VINNARE
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turkiet: AI-stödd digitalisering inom bankväsendet
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornien, USA: Optima Tax Relief Bästa användning av teknik inom kundservice – finansiella tjänster
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: MyPrepaidCenters virtuella självbetjäningsförbättring för omskickning
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Chat Assistant
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Tax Tech Reimagined: Ditching Disjointed Tools for a Unified Experience

Bästa användning av teknik inom kundservice – Övriga tjänstebranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
Globo, São Paulo, Brasilien: Hur Globoplay skalade upp en förutsägbar, enkel kundupplevelse med DMA:s digitala meny

Bästa användning av teknik inom kundservice – telekommunikationsbranschen
GOLD STEVIE®-VINNARE
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasilien: Hur Claro levererade hyperpersonlig kundservice i stor skala utan inloggning
SILVER STEVIE®-VINNARE
Optimum, Long Island City, New York, USA: Investeringar i digital teknik och AI gör att Optimum kan omvandla sin kundservice och försäljningsprestanda
BRONZE STEVIE®-VINNARE
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornien, USA: GFiber & KMS Lighthouse – Bästa användning av teknik inom kundservice

Årets arbetsgivare inom kundservice
GOLD STEVIE®-VINNARE
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh-staden, Vietnam: Bästa arbetsgivare
SILVER STEVIE®-VINNARE
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets arbetsgivare inom kundservice
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets arbetsgivare inom kundservice
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Empowering People, Elevating Service: Percepta’s Award-Winning Employee Experience
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion, Not Your Average Insurance Call Center
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations - Där för det som är viktigt
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: US Automotive Protection Services

Årets kundservicetränings- eller coachningsprogram – alla andra branscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD:s kundserviceträningsprogram
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Turkiet: Outlier Development Projesi
WNS, en del av Capgemini, New York, New York, USA: Reimagining Learning: Hur Guide AI, mikrolärande och gamification förbättrade upplevelsen för nyanställda hos ett globalt flygbolag hos WNS

Årets kundservicetränings- eller coachningsprogram – affärstjänstbranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AI-beredskap
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Årets kundserviceträning eller coachningsprogram - Övriga tjänstebranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: HGV - Kundservice/utbildningsprogram
SILVER STEVIE®-VINNARE
iQor, Fort Lauderdale, Florida, USA: Från ett land till en global standard: iQors iLead-mentorprograms omvandling
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plans kundservicetränings- eller coachningsprogram för året – Övriga tjänstebranscher
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globalt SMB L&D-team: CALM Training BRONZE STEVIE®-VINNARE
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Kontaktcenter: Wayfinders CSA Development Program

Årets kundtjänstutbildnings- eller coachningsprogram – teknikbranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
CDK Global, Austin, Texas, USA: Certifieringar – en game changer inom SaaS- och bilbranschen
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Jenzabar, Boston, Massachusetts, USA: Jenzabar Academy: Omdefiniering av utbildning för att maximera teknikens avkastning och personalens kompetens
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, USA: TrackStreet kundserviceträningsprogram

Pris för kundservicetransformation – Alla andra tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations Service Excellence
SILVER STEVIE®-VINNARE
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkiet: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
BRONZE STEVIE®-VINNARE
CDK Global, Austin, Texas, USA: Setting the Standard
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Driving Operational Excellence in Customs Retention Team
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Guatemala: GT Unstoppable Transformation: The Epic Journey of Customer Service Excellence at DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones kundservice: Orsak-verkan-sambandet mellan medarbetarengagemang och kundnöjdhet
Optimum, Long Island City, New York, USA: Optimum glädjer kunderna efter en framgångsrik omstrukturering av sin globala kundtjänst
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, USA: Fullständig omdesign och modernisering av CRM, dataintelligens och den övergripande kundupplevelsen
Tires Easy, El Segundo, Kalifornien, USA: Tires Easy

Customer Service Transformation Award – Business & Financial Services
GOLD STEVIE®-VINNARE
Guusto, Vancouver, British Columbia, Kanada: Från tillväxtproblem till guldstandard: Guustos kundupplevelsetransformation
SILVER STEVIE®-VINNARE
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundtjänst – global transformation
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Fidelity Institutional – proaktiv förbättring av servicemodellen
TransUnion, Reston, Virginia, USA: TransUnions varumärkesbaserade samtalsvisning: Skapa förtroende och omvandla kundservice
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Bryta mallen: Tax Hives radikala omprövning av traditionell skatteservice
Veriforce, Houston, Texas, USA: Veriforce: Förnya kundsupporten genom kundfokus, snabbhet och ansvarstagande