Årets backoffice-kundtjänstmedarbetare – alla andra branscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesien: Aulia Maulina, kundtjänstteamledare

Årets backoffice-kundtjänstmedarbetare – Teknikbranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Myles Pauletich, teknisk dataanalytiker
SILVER STEVIE®-VINNARE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Oksana Kaleeva, teknisk supportanalytiker
BRONZE STEVIE®-VINNARE
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Kelly King, mjukvaruingenjör

Årets kontaktcenterledare
GOLD STEVIE®-VINNARE
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Mike Tripp, Senior Vice President Operations
SILVER STEVIE®-VINNARE
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, USA: Jim Thomsen, vice vd för kundframgång

Årets kontaktcenterchef
GOLD STEVIE®-VINNARE
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Patsy Ramirez, projektchef
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Raul Valladeres, kundservicechef
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, USA: Paul Bennett, Wealth Solutions Contact Center Manager

Årets kontaktcenterproffs
GOLD STEVIE®-VINNARE
American Airlines, Fort Worth, Texas, USA: Susan Fioriti, senior projektledare
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Leaf Home, Hudson, Ohio, USA: Jason Tidwell, Workforce Management Manager

Årets kundempatiambassadör
GOLD STEVIE®-VINNARE
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brasilien: Marcelo Bitencourt, Superintendent of Customer Experience and Communication
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brasilien: Samuel Souza, administrativ direktör för marknadsföring och relationer
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Capital Rx, New York, New York, USA: Adam Robbins, vårdförespråkare
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Provider Account Management
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Alisha Phillips, direktör, kundupplevelse

Årets kundserviceledare
GOLD STEVIE®-VINNARE
Infrascale, Raleigh, North Carolina, USA: Abdul Muneer, direktör för teknisk support
SILVER STEVIE®-VINNARE
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Diane Creedon, kundframgångschef och supervisor
DemandFactor, Miami, Florida, USA: Jennifer Ruggieri, senior kundframgångschef
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Kanada: Vernon Wittal, chef för kundsamarbete
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornien, USA: Cassius Rhue, vice vd, kundframgång
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, USA: Jerry Howe, vice vd för global marknadsplatsstöd
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Wayne White, senior vice president
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
BRONZE STEVIE®-VINNARE
8x8, Campbell, Kalifornien, USA: Jason Graham, vice vd för global kundframgång
Adaptiva, Kirkland, Washington, USA: Dan Richings, senior vice vd, global kundframgång och lösningsframgång
GetInsured, Mountain View, Kalifornien, USA: Hanumanth Praveen Ravindran, senior funktionschef
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, USA: Karl Jaufmann, vice vd, kundsupport
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, USA: Rohan Patel, global chef för support för intelligenta tekniker

Årets kundservicechef
GOLD STEVIE®-VINNARE
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, VD Viettel Customer Service
SILVER STEVIE®-VINNARE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Roseida Cotto, chef, kundtjänst
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Ingrid Martinez, chef

Årets kundserviceträningsspecialist
GOLD STEVIE®-VINNARE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Brett Tharp, rådgivningsutbildningsspecialist
SILVER STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Ania Iguitian, rådgivningscoach
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Katelyn Hess, chef, UPMC Scheduling Services Access Center
BRONZE STEVIE®-VINNARE
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, USA: Carlotta Wickham-O'Reilly, Senior Customer Service Supervisor

Årets kundtjänstmedarbetare i frontlinjen – alla andra branscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesien: Fauzan

Årets kundtjänstmedarbetare i frontlinjen - finansiella tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Amanda Baker
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Lidia Guandique Guerrero

Årets kundtjänstmedarbetare i frontlinjen – Övriga tjänstebranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
Capital Rx, New York, New York, USA: Alyssa Smith, kundtjänstagent II
SILVER STEVIE®-VINNARE
Capital Rx, New York, New York, USA: Ayisha Lobin
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, USA: Brandy Rice: Årets kundtjänstmedarbetare
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Årets kundtjänstmedarbetare i frontlinjen – teknikbranschen
GOLD STEVIE®-VINNARE
Quickli, Bondi Junction, New South Wales, Australien: Jimmy Hyde, chef för CX
SILVER STEVIE®-VINNARE
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Grace Pittman, programstrateg
BRONZE STEVIE®-VINNARE
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: Andrew Harris, Senior Client Support Specialist

Årets kvinna inom kundservice
GOLD STEVIE®-VINNARE
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Karen Gurganious, VD
SILVER STEVIE®-VINNARE
Avalara, Durham, North Carolina, USA: Liz Armbruester, Kundchef
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: Tonya Ventre, vice VD för kundframgång
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: Christy Benskin, senior direktör
BRONZE STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Faelon Amar, teamledare
CallTower, South Jordan, Utah, USA: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Årets unga kundservicemedarbetare – finansiella tjänster
GOLD STEVIE®-VINNARE
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, USA: Eduardo Navarro Molina, Product Support Manager

Årets unga kundservicemedarbetare – Övriga tjänstesektorer
GOLD STEVIE®-VINNARE
Congruity HR, Winston-Salem, North Carolina, USA: Hannah Laws, löneadministratör

Årets unga kundservicemedarbetare – teknikbranscher
GOLD STEVIE®-VINNARE
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: Pierce Harriz, SME