Kundservice- och kontaktcenterutmärkelser Bedömningskommitté
Rachel Guanwei Tao
Manager, New Business & Customer Strategy, TriMas, Pasadena, California, United States
Rachel Guanwei Tao är en global ledare inom medicintekniska produkter, författare och innovationsstrateg med mer än 18 års erfarenhet av att driva kommersialisering, produktutveckling och tillväxt i USA, Europa och Asien-Stillahavsområdet. Hon är känd för sina banbrytande innovationer och gränsöverskridande produktlanseringar och bidrar med en rikedom av tvärfunktionell expertis inom produktstrategi, marknadsföringsinnovation och ledarskapsutveckling till sin roll som ordförande i Stevie Awards jury. För närvarande är hon chef för ny affärs- och kundstrategi på TriMas. Rachel har haft ledande befattningar inom produktledning på Abbott, Getinge, DJO, Acumed och Johnson & Johnson Medical, där hon framgångsrikt har lett globala produktlanseringar och marknadsexpansionsprogram. Hennes ledarskapsfilosofi – som bygger på empati, innovation och empowerment – har inspirerat team att leverera transformativa hälsovårdslösningar som förbättrar livet för människor över hela världen. Utöver sin karriär inom näringslivet är Rachel doktorand i företagsledning, global affärsrådgivare för How Women Lead och författare till boken Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West. Genom sitt Trail & Tale-projekt och sina föreläsningar förespråkar hon resiliens, inkludering och målinriktat ledarskap. Som ordförande för Stevie Awards är Rachel engagerad i att hylla exceptionella yrkesverksamma vars innovation, uthållighet och inflytande fortsätter att omdefiniera ledarskap i dagens snabbt föränderliga affärsvärld.
