Vítězové 19. ročníku cen Stevie® Awards za prodej a zákaznický servis jsou seřazeni podle kategorií, které jsou rozděleny do následujících skupin kategorií na základě průměrného hodnocení více než 170 odborníků z celého světa v sedmi specializovaných porotách. Vítězové zlatých, stříbrných a bronzových cen Stevie Award byli oceněni během slavnostního banketu, který se konal ve čtvrtek 10. dubna v hotelu Marriott Marquis v New Yorku. Na slavnostním předávání cen byli vyhlášeni vítězové pěti trofejí Grand („nejlepší z výstavy“) Stevie Award. O tyto ceny nebylo možné soutěžit přímo. Vítězové Grand Stevie byli určeni na základě bodového systému, ve kterém každá zlatá cena Stevie znamená tři body, každá stříbrná cena dva body a každá bronzová cena jeden a půl bodu. Vítězové cen „Top 5“ pro rok 2025 byli:

1. DP DHL, celosvětově, s 91,5 body získanými za zlaté, stříbrné a bronzové ceny Stevie Award, které získaly pobočky DHL v 17 zemích, je nejvíce oceněnou organizací v soutěži 2025. Je to již 13. rok v řadě, kdy tato nadnárodní společnost zabývající se doručováním balíků a řízením dodavatelského řetězce se sídlem v Bonnu v Německu získala v tomto programu cenu Grand Stevie. Z 13 let se umístila na prvním místě v žebříčku nejvíce oceněných organizací 11krát. 2. IBM, celosvětově (71,5 bodů). IBM získala cenu Grand Stevie Award v tomto programu již devátý rok v řadě. 3. Sales Partnerships, Broomfield, Colorado, USA (48 bodů). Sales Partnerships získala cenu Grand Stevie Award již osmým rokem v řadě, stejně jako v roce 2016. 4. Intuit (34 bodů) získala společnost Intuit Canada, Toronto, Ontario, a Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgia, USA. 5. ValueSelling Associates, Carlsbad, Kalifornie, USA (33 bodů). ValueSelling také vyhrál Grand Stevies v letech 2019, 2021, 2022 a 2023.

♦ Prohlédněte si fotografie z předávání cen
♦ Stáhněte si program slavnostního předávání cen (PDF)
♦ Podívejte se na videa z předávání jednotlivých ocenění | Verze ke stažení
♦ Sledujte rozhovory s vítězi Stevie | Verze ke stažení

Kategorie

Prodej
Prodejci
Prodejní tým
Prodejní úspěchy
Výjimečnost v prodeji
Etika v prodeji

Zákaznický servis a kontaktní centrum
Zákaznický servis a kontaktní centrum – jednotlivci
Zákaznický servis a tým kontaktního centra
Zákaznický servis a kontaktního centra
oddělení zákaznického servisu, včetně vítězů cen People's Choice Stevie Awards za nejoblíbenější zákaznický servis
Úspěch zákaznického servisu
Řešení a implementace
Poskytovatelé řešení
Rozvoj podnikání
Myšlenkové vedení

INDIVIDUÁLNÍ KATEGORIE PRODEJE
sponzorováno ValueSelling Associates

Národní obchodní ředitel roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Ambia, Provo, Utah, Spojené státy americké: Mason Boddy, obchodní ředitel
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Alexandra Farrell, regionální ředitelka

Obchodní ředitel roku
VÍTĚZ CENY GOLD STEVIE®
Qualitest Group, Londýn, Anglie, Spojené království: Tess Hilton, zástupkyně viceprezidenta, prodej ve Velké Británii

Prodejní inženýr roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
SmartBear, Somerville, Massachusetts, Spojené státy americké: Joe Joyce, architekt řešení

Obchodní manažer roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Steve Lusky, obchodní manažer SPI

Obchodní manažer roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Jack Meere, senior ředitel pro rozvoj podnikání

Profesionál roku v oblasti prodejních operací
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Jacob Anderson, ředitel pro provoz, licencování a onboardingu
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Dataiku, New York, New York, Spojené státy americké: Inna Logunova, senior stratég, tým Go-To-Market
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Orion Wiseman, viceprezident pro provoz
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Mario De Los Santos, ředitel provozu
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené státy americké: Christina Buettel, viceprezidentka pro rozvoj podnikání v oblasti správy majetku a vedoucí prodeje MES

Obchodní zástupce roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Nguyen Anh Phong, globální account manager
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Tran Thi Dong Tung, Account Manager
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Selina Wang
VÍTĚZ BRONZOVÉ CENY STEVIE®
Al Jazeera Media Institute, Dauhá, Katar, Katar: Hani Abdaljalel, senior marketingový specialista

Obchodní zástupce roku – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Wei Du, ředitel pro rozvoj podnikání

Obchodní zástupce roku – Ostatní služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Fetch Package, Austin, Texas, Spojené státy americké: Amber Hammond, národní ředitelka prodeje
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
XP Health, San Carlos, Kalifornie, Spojené státy americké: Caitlin Bevan, ředitelka prodeje pro podniky

Profesionál roku v oblasti podpory prodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Nyv ia Keene, ředitelka pro organizační rozvoj a provoz
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Rowan Rozanski, manažerka podpůrného oddělení
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Hazel Guillen, vedoucí značek a akcí – EMEA
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Shannon Borst, vedoucí týmu

Profesionál roku v oblasti prodeje a vzdělávání
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: Bruce Ableson, Sr. Ředitel, Globální připravenost a podpora
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Lauren Merrild, vedoucí manažerka, Vzdělávání a rozvoj
VÍTĚZ STEVIE® BRONZE
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Jessica Lance, VP of Global Revenue Enablement
Emerse Sales, Miami Beach, Florida, Spojené státy americké: Morné Smit, zakladatel a CEO
Volvo Trucks North America, Greensboro, Severní Karolína, Spojené státy americké: Steve Parkins, Vice President, Competence Development

Senior Sales Executive of the Year
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Ascend, Inc., Boulder, Colorado, Spojené státy americké: Kathryn Aspromonti, senior viceprezidentka pro prodej
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Fred Kessler, obchodní ředitel
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Aptive Environmental, Provo, Utah, Spojené státy americké: Tosh Mackintosh, Sr. Prezident prodeje
AT&T, Dallas, Texas, Spojené státy americké: Brian Blount, zástupce viceprezidenta – AT&T Wholesale Partner Solutions
Jeraisy Electronic Services, Rijád, Saúdská Arábie: Ahmed Abd El-Kader​
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Nate Fong, vedoucí obchodní manažer

Virtuální a předprodejní profesionál roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cognizant Technology Solutions US Corp, Teaneck, New Jersey, Spojené státy americké: Fardin Quazi, zástupce ředitele – digitální transformace a IT řešení pro zdravotnictví, intuitivní operace a automatizace

Žena roku v oblasti prodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Dataiku, New York, New York, Spojené státy americké: Inna Logunova, senior strategistka, tým Go-To-Market
VÍTĚZKA STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Aptiv, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Josie Archer, senior viceprezidentka pro globální prodej
Qualitest Group, Londýn, Anglie, Spojené království: Tess Hilton, viceprezidentka pro prodej ve Velké Británii
The Brooks Group, Greensboro, Severní Karolína, Spojené státy americké: Lisa Rose, senior viceprezidentka pro prodej
translate plus, Londýn, Anglie, Spojené království: Aisling McCarthy, ředitelka pro zákazníky
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Christine Buggle Spearing, senior ředitelka
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Tipalti, Foster City, Kalifornie, Spojené státy americké: Jeannie Sabaroff, viceprezidentka pro globální prodej
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Catie Clem, ředitelka pro strategické účty
Trend Media Group, Kingston, Jamajka: Kishner Cowell, vedoucí prodeje skupiny
W and Partners, Glendale, Arizona, Spojené státy americké: Lauren Wendt, určená makléřka

Celosvětový obchodní ředitel roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Daisy McClure, ředitelka pro strategické účty
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Trend Media Group, Kingston, Jamajka: Kishner Cowell, vedoucí prodeje skupiny

KATEGORIE PRODEJNÍHO TÝMU

sponzorováno The Brooks Group

Tým roku v oblasti správy účtů
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Suddath Companies, Jacksonville, Florida, Spojené státy americké: Tým pro správu účtů Suddath

Prodejní tým roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Vedoucí pozice v oblasti programů slev na léky na předpis
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Úspěch v terénu díky technologii a závazku k diverzitě v oblasti prodeje internetového připojení pro domácnosti
VÍTĚZ BRONZOVÉ CENY STEVIE®
Teb faktoring aş, Istanbul, Turecko: TEB Faktoring Field Sales Team

Globální prodejní tým roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Zvyšování laťky: Cesta společnosti Sensormatic k vytvoření globálního prodejního týmu světové třídy

Vládní prodejní tým roku Rok
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené státy americké: Inktel Contact Center Solutions
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
GHD, Waterloo, Ontario, Kanada: Posílení úspěchu vlády: Transformace prodejního týmu GHD
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Alchemi Data Management, Houston, Texas, Spojené státy americké: Prodejní tým Alchemi Government

Tým roku v oblasti vnitřního nebo telemarketingu
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Alight Solutions, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Tým Alight Solutions OneSource Telesales

Národní prodejní tým roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI vede národ
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
AT&T, Dallas, Texas, Spojené státy americké: AT&T Wholesale Partner Solutions Sales Team
Endurance Warranty Services, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Endurance Warranty's Sales Team
SoftPro, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Rozpoznání potřeb zákazníků na měnícím se trhu pohání prodej
Wolters Kluwer, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: CT Sales – stanovení měřítka úspěchu

Online prodejní tým roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: VXI Online Chat Sales Team
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
DHL Keells (Pvt) Ltd. Srí Lanka, Kolombo, Srí Lanka: DHL Keells (Pvt) Ltd. Online prodejní tým roku: Vynikající výsledky v oblasti upsellingu

Prodejní management roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI Sales Management Leading the Pack
SILVER STEVIE® WINNER
GHD, Waterloo, Ontario, Kanada: Od inženýrských kořenů k vedoucí pozici v oblasti SaaS: Vývoj řízení prodeje společnosti GHD
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Readymode, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: Transformace prodeje společnosti Readymode zaměřená na zákazníka
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Aktifbank, Istanbul, Turecko: Tým pro správu investic Aktifbank

Prodejní tým roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Průlomový úspěch týmu prodeje VXI pro společnost LG Electronics
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Licensing Services (GoHealth)
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI Sales Operations Excellence
BRONZE STEVIE® WINNER
Go Flooring LLC, Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké: Back office tým Go Flooring
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Tým pro registraci smluv APAC: Reinvention for Excellence
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Adaptabilita a spolupráce týmu systémového hardwaru při nasazování globálních řešení

Tým roku v oblasti podpory prodeje – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Ali Sabri

Tým roku v oblasti podpory prodeje – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Vedoucí pozice v oblasti inkasa pohledávek díky provozní dokonalosti

Tým roku v oblasti podpory prodeje – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Centrum excelence (GoHealth)

Tým roku v oblasti podpory prodeje – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: APAC TLS Transformation Journey
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Využijte nové technologie k lepší podpoře podnikání

Tým roku v oblasti podpory prodeje virtuálních technologií a předprodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Adobe, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: Technické praktické laboratoře Adobe
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Veeam Software, Alpharetta, Georgie, Spojené státy americké: Tým podpory prodeje Veeam

KATEGORIE ÚSPĚCHŮ V PRODEJI

Úspěchy v automatizaci prodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Sales Insight Assistant

Úspěch v oblasti prodejní dokumentace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Global Forwarding, Bonn, Severní Porýní-Vestfálsko, Německo: DHL Global Forwarding's Sustainability Sales Kit

Úspěch v oblasti samoobslužného prodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Uvolněte nový potenciál pro růst podnikání

Úspěch v oblasti digitální transformace prodejních operací
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Transformace správy licenčních poplatků a plateb
BRONZE STEVIE® WINNER
Premier NX, New Providence, New Jersey, Spojené státy americké: Podpora digitální transformace pomocí technologických řešení společnosti Premier
Skoda Yuce Auto - Skoda Akademi, Istanbul, Turecko: Produkty Skoda Akademi a digitální showroom

Úspěch v oblasti využití dat a analytiky v prodeji
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Allianz Sigorta AŞ, Istanbul, Levent, Turecko: Růst prodeje mobilní aplikace Allianz'im
SILVER STEVIE® WINNER
DHL Global Forwarding, Bonn, Severní Porýní-Vestfálsko, Německo: Hodnocení dekarbonizace logistiky společnosti DHL Global Forwarding
Wipro, Bangalore, Karnataka, Indie: Integrovaný rámec společnosti Wipro
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pensylvánie, Spojené státy americké: ACT
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Transformace datové analýzy pro dokonalost od nabídky po platbu
MarketStar, Ogden, Utah, Spojené státy americké: Posílení prodejní excelence prostřednictvím dat a inovací v oblasti umělé inteligence

Úspěchy v oblasti technik prodeje založeného na hodnotě
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
SAP SE, Walldorf, Bádensko-Württembersko, Německo: Value One Pagers: Zrychlení prodeje založené na hodnotě s využitím umělé inteligence a automatizace
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
GHD, Waterloo, Ontario, Kanada: Hodnota inženýrství: Mistrovství GHD v prodeji založeném na hodnotě
Trend Media, Kingston, Jamajka: Hodnotově orientovaný úspěch společnosti Trend Media
BRONZE STEVIE® WINNER
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI Budování jedinečné hodnoty pro lékaře
Readymode, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: Úspěchy společnosti Readymode v prodeji zaměřeném na kupujícího

Cena za inovace v prodeji – všechny ostatní odvětví,
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Year Up United, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Překlenování propastí, budování budoucnosti: Inovativní přístup společnosti Year Up United k neziskovému prodeji
SILVER STEVIE® WINNER
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI Inovace prostřednictvím redefinice oboru

Ocenění za inovace v prodeji – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TTEC, Greenwood Village, Colorado, Spojené státy americké: TTEC se dostává na první místo díky službě Service to Sales založené na umělé inteligenci
SILVER STEVIE® WINNER
Trend Media, Kingston, Jamajka: Hodnotově orientovaný přístup společnosti Trend Media
Wipro, Bangalore, Karnataka, Indie: Integrovaná struktura společnosti Wipro
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: ANZ Bottom-Line Bill ing Control Account

Ocenění za inovace v oblasti prodeje – Ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sodexo, centrála, Paříž, Francie: Vytváření komerčního a kulturního dopadu prostřednictvím rozvoje našich zaměstnanců pomocí inovativního prodeje coaching
BRONZE STEVIE® WINNER
Blissful Body Aesthetics, Rahway, New Jersey, Spojené státy americké: Blissful Body Aesthetics: Vedoucí pozice v oblasti prodejních výsledků a excelence v péči o klienty

Ocenění za inovace v oblasti prodeje - technologických odvětvích
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Zvýšení efektivity pomocí nového modelu Landed Model
BRONZE STEVIE® WINNER
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Automatizovaný validátor kontrolních seznamů
MarketStar, Ogden, Utah, Spojené státy americké: Nytro.ai: Nová definice podpory prodeje založená na umělé inteligenci
PipelinerCRM, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Pipeliner CRM – vynikající technologie
Tata Consultancy Services Limited, Hyderabad, Indie: Chytrý prodej pro a poháněný kognitivními řešeními nové generace

Nejlepší využití technologie v prodeji,
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Tikla Gelsin, Istanbul, Turecko: Platforma Tikla Gelsin: Zapojení a růst tržeb v QSR díky platebním řešením s věrnostním programem
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Gong, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Platforma Gong Revenue AI
Kyndryl Holdings, Inc., New York City, New York, Spojené státy americké: Odvážná cesta společnosti Kyndryl k transformaci plánování účtů ve velkém měřítku pomocí AI
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Strojové učení přetváří správu území
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
TransPerfect Translations, New York, New York, Spojené státy americké: Diego Bartolome
Turkish Economy Bank, Istanbul, Turecko: Digitální okno: inovativní prodejní platforma zvyšující zapojení zákazníků a prodejní výkonnost
VakıfBank, Istanbul, Turecko: Sequential Next Best Action Model – Hyper Personalized Product Recommendation Engine

Program roku pro generování poptávky,
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
MarketStar, Ogden, Utah, Spojené státy americké: Globální excelence v oblasti ABM: Úspěch v generování poptávky na základě dat

Program roku v oblasti inbound marketingu
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
SoftPro, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Posílení postavení zákazníků a podpora úspěchu prostřednictvím inbound marketingu

Inovace roku v oblasti vzdáleného prodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Vengreso, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: FlyLearning.ai – pomáhá obchodním zástupcům domluvit více schůzek!

Iniciativa roku v oblasti diverzity a inkluzivity v prodeji
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Uznání hodnoty diverzity přináší vyšší tržby
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Globální prodejní pobídky – Be Equal Guild

Zaměstnavatel roku v oblasti prodeje Rok
VÍTĚZ CENY GOLD STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Datasite
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Coveo Solutions Inc., Montréal, Québec, Kanada: Coveo
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI – Putting Salespeople First
BRONZE STEVIE® WINNER
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Spojené státy americké: US Automotive Protection Services

Sales Enablement Program of the Year
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Autodesk, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Podpora společnosti Autodesk pro nový zážitek z nákupu
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Kyndryl Holdings, Inc., New York City, New York, Spojené státy americké: Odvážná cesta společnosti Kyndryl k transformaci plánování účtů ve velkém měřítku pomocí umělé inteligence
Procore, Carpinteria, Kalifornie, Spojené státy americké: Procore předefinuje podporu prodeje pomocí imerzivní, zážitkové konference
Seismic, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Program podpory prodeje společnosti Kantata
Year Up United, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Jak špičkový tým podpory prodeje společnosti Year Up United přepsal pravidla pro neziskové organizace
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
GP PRO, Atlanta, Georgia, Spojené státy americké: GPXpress od GP PRO

Úspěch roku v oblasti růstu prodeje
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Kraft Heinz, Istanbul, Turecko: Projekt Bosphorus Go-to-Market
SILVER STEVIE® WINNER
SoftPro, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Posílení postavení zákazníků na rozvíjejícím se trhu vede k mimořádnému růstu tržeb
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
MarketStar, Ogden, Utah, Spojené státy americké: Vliv MarketStar na zvyšování prodejní excelence

Program prodejních pobídek roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Tikla Gelsin, Istanbul, Turecko: Platforma Tikla Gelsin: Zapojení a růst tržeb v oblasti rychlého stravování díky platebním řešením s věrnostním programem
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, Spojené státy americké: Program prodejních pobídek Allianz Partners

Prodejní schůzka roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Veeam Software, Alpharetta, Georgie, Spojené státy americké: Veeam Sales Kickoff

Prodejní proces roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: The Science of Sales

Sales Recruitment Initiative of the Year
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: GoHealth Sales Recruiting 2024

Program roku v oblasti školení nebo koučování prodejců – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Vesuvius Holdings Ltd, Londýn, Anglie, Spojené království: Vesuvius Com Pro Sales Training 2.0
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Skoda Yuce Auto – Skoda Akademi, Istanbul, Turecko: Skoda Akademi Holistický přístup

Prodejní školení nebo koučovací program roku – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Zrychlení finančních dovedností v poradenství
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Spojené státy americké: Kritické prodejní dovednosti
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: SPI Obrat očekávání v oblasti vzdělávání a rozvoje

Prodejní školení nebo koučovací program roku – Ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sodexo, centrála, Paříž, Francie: Rozvoj našich zaměstnanců prostřednictvím inovativního prodejního koučování
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Prodejní školicí program společnosti Datasite
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Vylepšení programu GoLearn Onboarding společnosti GoHealth
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Vedoucí pracovníci prodeje a podpory společnosti Sensormatic podporují dynamickou kulturu učení
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Marriott Vacations Worldwide, Orlando, Florida, Spojené státy americké: Program prodeje Marriott Vacations Worldwide EDGE

Program prodeje nebo koučování roku – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Autodesk, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Program Skill Ready a Leadership Ready společnosti Autodesk
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Autodesk, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Nový program školení Autodesk pro podporu nákupního zážitku
HP Inc., Palo Alto, Kalifornie, Spojené státy americké: HP Future Ready AI MasterClass
Procore, Carpinteria, Kalifornie, Spojené státy americké: Procore vytvořil školicí ZÁŽITEK; nový přístup ke školení pro podporu prodeje
ServiceNow, Bray, Wicklow, Irsko: Program ServiceNow AMPlify Manager (AMP)

KATEGORIE VÝJIMEČNÝCH PRODEJŮ

Výjimečný prodej roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Year Up United, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Bezkonkurenční dopad: Snaha společnosti Year Up United o prodejní dokonalost
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Trend Media, Kingston, Jamajka: Transformace prodeje společnosti Trend Media založená na hodnotách
VÍTĚZ BRONZOVÉ CENY STEVIE®
Vixio, Londýn, Anglie, Spojené království: Jak společnost Vixio zdvojnásobila růst prodeje za jeden rok díky nové cenové a balíčkové strategii

Prodejní úspěch roku – počítačový software
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Justworks, New York, New York, Spojené státy americké: Justworks za prodejní úspěch roku 2025
BRONZE STEVIE® WINNER
SoftPro, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Posílení postavení zákazníků prostřednictvím flexibilních softwarových řešení
TRACT, Amsterdam, Nizozemsko: TRACT

Prodejní úspěch roku – spotřební produkty a služby
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Kraft Heinz, Istanbul, Turecko: Projekt uvedení na trh Bosphorus
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Vodafone Turkey Hap py Squad, Istanbul, Turecko: App in App Rewards Platform
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
DenizBank, Istanbul, Turecko: Super Limit – jeden formulář pro všechny
Go Flooring LLC, Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké: Go Flooring

Prodejní ocenění roku – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
MMP Capital, Farmingdale, New York, Spojené státy americké: Prodejní úspěch společnosti MMP Capital

Prodejní úspěch roku – zdravotnictví, farmaceutický průmysl a související odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Inovativní prodej ve zdravotnictví – programy slev na léky na předpis
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Brighton Health Plan Solutions, Westbury, New York, Spojené státy americké: Brighton Health Plan Solutions zaznamenává rekordní růst

Ocenění za prodejní úspěch roku – média a zábava
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Trend Media, Kingston, Jamajka: Od nákladů k návratnosti investic: Transformace prodeje společnosti Trend Media

Ocenění roku v oblasti prodeje – Veřejné služby a vzdělávání
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Year Up United, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Bezkonkurenční dopad: Snaha společnosti Year Up United o dokonalost v prodeji
BRONZE STEVIE® WINNER
Al Jazeera Media Institute, Dauhá, Katar: Al Jazeera Media Institute

Sales Distinction of the Year – služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Treeline, Inc., Wakefield, Massachusetts, Spojené státy americké: Iniciativa roku v oblasti náboru prodejců
BRONZE STEVIE® WINNER
Makers Nutrition, Hauppauge, New York, Spojené státy americké: Jason Provenzano, generální ředitel
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turecko: Yuksekbilgili Approach

Ocenění roku v oblasti prodeje – Telekomunikace
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Úspěch v terénu díky technologii a závazku k diverzitě v oblasti prodeje internetových služeb pro domácnosti

ETHICS IN SALES AWARDS
Sponzorováno Sales Partnerships

VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
AWeber - Email Marketing, Chalfont, Pensylvánie, Spojené státy americké
Yuksekbilgili Egitim & Danismanlik, Istanbul, Turecko
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Alight Solutions, Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké
Beverly Jo Lynn Enterprises Inc, North York, Ontario, Kanada
Revenue Storm, Schaumburg, Illinois, Spojené státy americké
Smartflats 24, Praha, Česká republika
BRONZE STEVIE® WINNER
Glow Ventures, LLC, Sicklerville, New Jersey, Spojené státy americké
Aires, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké
TEKLYNX, Milwaukee, Wisconsin, Spojené státy americké
The Gem Institute, Dili, Východní Timor

ZÁKAZNICKÝ SERVIS A KONTAKTNÍ CENTRUM INDIVIDUÁLNÍ KATEGORIE

Back-Office Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb - Všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express, Dubaj, Dubaj, Spojené arabské emiráty: Jayashree Anand, manažerka – řízení programů
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonésie: Savira Vania
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Phillip Martin

Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb v back-office – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Jonathan Rubenstein, provozní analytik – strategické iniciativy
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
DHL Express, Guatemala, Guatemala, Guatemala: Cesar Adalberto Diaz
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, Spojené státy americké: Bethanny Boyd, Neighborhood Care

Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb back-office – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánie, Spojené státy americké: Kate Hynson, senior specialistka pro e-learning
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené státy americké: Kelly Vaughn, produktová inženýrka

Vedoucí kontaktního centra roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Wayne White, senior viceprezident, Provider Service Operations
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
JK Moving, Palm Beach Gardens, Florida, Spojené státy americké: Ken Cohen, SVP, obchodní rozvoj a prodej spotřebitelům
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Spojené státy americké: Jim Thomsen, viceprezident pro zákaznickou spokojenost ve společnosti Showdown Displays
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Trish Hanley, správce plánovacích služeb – linka služeb pro přístup pacientů
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, Spojené státy americké: Emre Tekoglu, viceprezident pro zákaznickou podporu
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
British Columbia Lottery Corporation, Kamloops, Britská Kolumbie, Kanada: Martin Lampman, ředitel, zákaznická podpora
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Lorena Oviedo, manažerka kampaní
VIZIO Inc., Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Jen Schoenherr

Manažerka kontaktního centra roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Andres Recinos, manažer call centra
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Carlos Asim Gonzalez, senior manažer obchodních operací

Profesionál roku v oblasti kontaktních center
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené státy americké: Haile Tesfai
BRONZE STEVIE® WINNER
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Sarah Lindo, vedoucí supervizorka a junior manažerka provozu

Cus Vedoucí zákaznického servisu roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Aspida, Durham, Severní Karolína, Spojené státy americké: Becky Reisinger, CXO
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Autodesk, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Jaspreet Singh, viceprezident
Avantive Solutions, Tulsa, Oklahoma, Spojené státy americké: Lauren Mastrojohn, ředitelka pro zákaznické účty
British Columbia Lottery Corporation, Kamloops, Britská Kolumbie, Kanada: Martin Lampman, ředitel, zákaznická podpora
Contentful, Denver, Colorado, Spojené státy americké: John Harte, senior ředitel, globální technická podpora
ECI Software Solutions, Westlake, Texas, Spojené státy americké: Marlene Summers, senior viceprezidentka globální podpory
Horatio, New York, New York, Spojené státy americké: Jose Herrera, generální ředitel
Infrascale, Reston, Virginie, Spojené státy americké: Abdul Muneer, ředitel technické podpory ve společnosti Infrascale
Recharge, Santa Monica, Kalifornie, Spojené státy americké: Ty Bailey, viceprezident pro služby
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Norieles Castillo, programový manažer

Manažer zákaznických služeb roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Petco, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Anant Agarwal, manažer, IT Master Data Management (MDM) & Data Governance
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Kalifornie, Spojené státy americké: John Whelan, viceprezident pro zákaznickou zkušenost
Contentful, Denver, Colorado, Spojené státy americké: Champa Sharma, senior manažer, globální technická podpora
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, Spojené státy americké: Crystal Harrison, manažerka zdravotní péče
MedTrainer, Las Vegas, Nevada, Spojené státy americké: Jaime Alfonso Barella D'Acosta
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
HP PPS Australia Pty Ltd, Melbourne, Victoria, Austrálie: Blair Willers, manažer služeb, HP Nový Zéland
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Janie Vanveenendaal, manažerka podpory

Profesionál roku v oblasti školení zákaznických služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Victor Huezo Urrutia, vedoucí školení
GoHealth, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Lacie Blanchard, koordinátorka centra excelencebr> VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánie, Spojené státy americké: Ania Iguitian, hlavní poradkyně pro úspěch
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Kaye Falceso, vedoucí školení a kvality
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Fe Hurtado
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Thomas Rummell
Tranont, Lehi, Utah, Spojené státy americké: Loni Smith, manažerka školení pro úspěch zákazníků

Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Vixio, Londýn, Anglie, Spojené království: Kailey Cheng, senior specialistka pro zákaznickou hodnotu
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonésie: Owen Hizkia, poradce zákaznického servisu
VÍTĚZ BRONZOVÉ CENY STEVIE®
Blackhawk Network , Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Carlos Roberto Gomez Carias, agent servisního centra I
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Frank Rodriguez
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Jeury Infante

Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb první linie – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
MMP Capital, Farmingdale, New York, Spojené státy americké: Bryan Conklin, vedoucí obchodní zástupce, prodej
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené státy americké: Amanda DuBois, manažerka implementace národních účtů

Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb v první linii – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, Spojené státy americké: Kemar Asphall, navigátor zákaznické péče
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Rpharmy, Austin, Texas, Spojené státy americké: Sherlene Christen, specialistka na zákaznickou zkušenost

Profesionál roku v oblasti zákaznických služeb v první linii - technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Shelby Reinsimar, senior technický specialista
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Andrew Gillett, specialista produktové podpory
Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Ariel Contreras
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensylvánie, Spojené státy americké: Veronica Bergey, senior specialistka na migraci dat
Rapid7, Tampa, Florida, Spojené státy americké: Daniel McGreevy, senior technik technické podpory

Žena roku v oblasti zákaznických služeb – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, Spojené státy americké: Nazneen Rahman, AVP, EmblemHealth Neighborhood Care
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Pam Ortiz, manažerka
MetTel, New York, New York, Spojené státy americké: Hillary Evans, manažerka, klientská zkušenost (CX) kontaktní centrum a správa účtů
The Fresh Market, Greensboro, Severní Karolína, Spojené státy americké: Neha Pokharna, senior analytik, loajalita a poznatky o zákaznících
XP Health, San Carlos, Kalifornie, Spojené státy americké: Kristi Miller, manažerka členské zkušenosti

Žena roku v oblasti zákaznických služeb – počítačový hardware a software
VÍTĚZKA ZLATÉ CENY STEVIE®
Docupace, Holmdel, New Jersey, Spojené státy americké: Debbie Miller, viceprezidentka pro zákaznickou podporu a školení
SAP, Lake Mary, Florida, Spojené státy americké: Lynda Marie O'Brien, vedoucí podpory
VÍTĚZ SILVER STEVIE®
Contentful, Denver, Colorado, Spojené státy americké: Champa Sharma, senior manažer, tým zákaznické podpory
HP PPS Australia Pty Ltd, Melbourne, Victoria, Austrálie: Liz James, obchodní manažerka
IBM, Poughkeepsie, New York, jednotka Spojené státy: Kristina Puzza, vedoucí technická pracovnice

Žena roku v oblasti zákaznických služeb – spotřební zboží a služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Nutun, Johannesburg, Jihoafrická republika: Aeysha Coetzee-Ismail, personální ředitelka
VÍTĚZKA STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Joyce Surujbhan, ředitelka pro zákaznickou podporu

Mladý profesionál roku v oblasti zákaznických služeb – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Iris Barrera, Sr. Analytik obchodních procesů
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Dallas Frost, manažer implementace klientů
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Miguel Figueroa, manažer
Vixio, Londýn, Anglie, Spojené království: Renata Daroczi, specialistka na hodnotu pro klienty

Mladý profesionál roku v oblasti zákaznických služeb – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené státy americké: Ryan Bouchard, poradenský softwarový inženýr
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené státy americké: Austin O'Rourke, inženýr technické podpory 3
IBM, Los Gatos, Kalifornie, Spojené státy americké: Sowbarani Ponnusamy, odborník technické podpory IBM
Rapid7, Tampa, Florida, Spojené státy americké: Daniel McGreevy, senior inženýr technické podpory

KATEGORIE ZÁKAZNICKÝ SERVIS A KONTAKTNÍ CENTRUM

Back-office tým zákaznického servisu roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express, Dubaj, Dubaj, Spojené arabské emiráty: Tým zákaznické péče DHL
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, Metropolitní oblast Santiago, Chile: Dosažení výjimečné excelence v oblasti sledování
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Centrum pro řešení problémů poskytovatelů
VIZIO Inc., Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým AI podpory VIZIO
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým pro analýzu a třídění obchodních systémů (BSAT)

Back-office tým zákaznických služeb roku – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Produktivita v akci: Automatizace a zjednodušení

Back-office tým zákaznických služeb roku – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Chile, Santiago, Metropolitní oblast Santiago, Chile: Zlepšení manipulace s high-tech zásilkami vysoké hodnoty
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Zrychlení excelence v back office
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: TELUS Provisioning Team

Back-office tým zákaznických služeb roku – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Tým spravovaných služeb společnosti Jenzabar minimalizuje dopad incidentu CrowdStrike

Kontaktní centrum roku (více než 100 pracovních míst) – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, Spojené státy americké: Kontaktní centrum: Cestovní ruch a bankovní karty TPA
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
ADP, Alpharetta, Georgie, Spojené státy americké: Model podpory pro moderní pracovní sílu
Nutun, Johannesburg, Jihoafrická republika: Nutun
Scottish Power, Glasgow, Skotsko, Spojené království: Transformace našeho kontaktního centra: Využívání umělé inteligence pro výjimečný zákaznický zážitek
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké d Státy: Skupina podpůrných služeb

Kontaktní centrum roku (více než 100 pracovních míst) - Odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Kontaktní centrum Iron Mountain
SILVER STEVIE® WINNER
ezCater, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Kontaktní centrum ezCater Beyond Helpful udržuje pozitivní skóre CSAT na úrovni 96 %
Lenovo Group Limited, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Zákaznické centrum Lenovo využívající umělou inteligenci

Kontaktní centrum roku (více než 100 pracovních míst) – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: Zákaznické centrum DBS – jeden tým, jeden hlas, jeden sen

Kontaktní centrum roku (více než 100 pracovních míst) – Ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: TELUS Central Alarm Monitoring
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Delta Defense, West Bend, Wisconsin, Spojené státy americké: Honor the Struggle
Endurance Warranty Services, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory Endurance Warranty
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené státy americké: Inktel Contact Center Solutions
Mplus, Záhřeb, Chorvatsko: Srdce, elán a hrdinství: tým, který obrátil vývoj
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým Rebel Member Services společnosti SCAN Health Plan
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Kontaktní centrum poskytovatelů
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Kontaktní centrum UPMC Health Plan

Kontaktní centrum roku (více než 100 pracovních míst) - Technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Kontaktní centrum Intuit Mailchimp
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Spojené království: Kontaktní centrum Talkmobile
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Pushpay, Redmond, Washington, Spojené státy americké: Kontaktní centrum Pushpay
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, Spojené státy americké: Zywave – zákaznická podpora je cílovým oddělením

Kontaktní centrum roku (do 100 pracovních míst) – Všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Posun zákaznického servisu na vyšší úroveň
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
ADP, Alpharetta, Georgie, Spojené státy americké: Posílení excelence: Odborná podpora, výjimečné služby
Avera Health Plans, Sioux Falls, Jižní Dakota, Spojené státy americké: Avera Health Plans – Péče o zákazníky – CC roku
Blueair, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Cesta společnosti Blueair k dokonalosti
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ekvádor: Kontaktní centrum DHL Express Ecuador
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš: Kontaktní centrum DHL BD
Element TV Company, LP, Winnsboro, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Element TV Company, LP – Kontaktní centrum
Nutun, Johannesburg, Jihoafrická republika: Nutun a Charles Tyrwhitt
Radio Flyer, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: FUNatical Customer Service Team společnosti Radio Flyer
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesotta, Spojené státy americké: Kontaktní centrum Showdown Displays
WebCE, Dallas, Texas, Spojené státy americké: Kontaktní centrum WebCE

Kontaktní centrum roku (do 100 pracovních míst) – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Bottomline, Portsmouth, New Hampshire, Spojené státy americké: Podpora LSM společnosti Bottomline
BRONZE STEVIE® WINNER
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Kontaktní centrum Devices@IBM

Kontaktní centrum roku (do 100 míst) – Finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Bottomline, Portsmouth, New Hampshire, Spojené státy americké: Paymode Member Services dosahuje světové úrovně
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Aspida, Durham, Severní Karolína, Spojené státy americké: Aspida Operations Team
Future Generali India Insurance Company Ltd., Bombaj, Maháráštra, Indie: Future Generali India Insurance Company Ltd., Bombaj, Cesta indického kontaktního centra k inovaci a automatizaci
Toco Warranty, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Toco Warranty: Revoluce v oblasti excelence kontaktních center
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
EFG Companies, Dallas, Texas, Spojené státy americké: Přizpůsobené zapojení

Kontaktní centrum roku (do 100 pracovních míst) – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Lessen, Scottsdale, Arizona, Spojené státy americké: Lessen
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Aptia, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Kontaktní centrum společnosti Aptia překonává průmyslové standardy
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensylvánie, Spojené státy americké: Naši členové jsou naším posláním – příští generace
DHL Korea, Soul, Jižní Korea: Zákaznické kontaktní centrum DHL Korea

Kontaktní centrum roku (do 100 pracovních míst) – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Firmex, Toronto, Ontario, Kanada: Podpora od člověka k člověku
SILVER STEVIE® WINNER
Contentful, Denver, Colorado, Spojené státy americké: Globální tým zákaznické podpory Contentful
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Druva poskytuje zákaznický servis nové generace
MedTrainer, Las Vegas, Nevada, Spojené státy americké: Kontaktní centrum MedTrainer
OneCause, Carmel, Indiana, Spojené státy americké: Kontaktní centrum OneCause
OpenGov, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Kontaktní centrum OpenGov
Planet, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Zákaznický servis a call centrum Planet
PrimeRx, Uniondale, New York, Spojené státy americké: Kontaktní centrum PrimeRx
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
AWeber – e-mailový marketing, Chalfont, Pensylvánie, Spojené státy americké: Kontaktní centrum AWeber – e-mailový marketing
Axis Communications, Chelmsford, Massachusetts, Spojené státy americké: Technické služby Axis Communications

Tým roku v oblasti stížností zákazníků – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ekvádor: Tým pro stížnosti zákazníků DHL Ekvádor
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš: Tým pro stížnosti zákazníků DHL BD
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Eskalované kontaktní centrum

Tým pro stížnosti zákazníků roku – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Escalations Reimagined
BRONZE STEVIE® WINNER
Aktifbank, Istanbul, Turecko: Aktifbank Customer Notifications and Social Media Management Unit

Tým roku v oblasti stížností zákazníků – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Los Gatos, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým IBM pro správu eskalací

Tým roku v oblasti řízení zákaznických služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Nenechte nic náhodě
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Weber LLC, Palatine, Illinois, Spojené státy americké: Vedoucí tým zákaznické péče Weber Grill
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, Spojené státy americké: Zywave – Talentovaní vedoucí pracovníci jsou všichni povyšováni v rámci transformace zákaznické podpory Zywave
BRONZE STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory APAC
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Zařízeno s péčí
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Vynikající luxusní maloobchod

Tým zákaznické podpory roku – situace zotavení – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Překonávání výzev, podpora růstu – tým zákaznické péče DHL Express Vietnam
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Blueair, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Oživení zákaznické zkušenosti: Cesta společnosti Blueair k dokonalosti
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Element TV Company, LP, Winnsboro, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Element TV Company, LP – tým zákaznického servisu
Mplus, Záhřeb, Chorvatsko: Srdce, elán a hrdinství: Tým, který obrátil vývoj

Zákaznický servis roku – Obnova – odvětví finančních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TransUnion, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: TransUnion Global Consumer – Program obnovy zkušeností agentů pro trh USA

Tým roku v oblasti školení zákaznických služeb – externí – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Kalifornie, Spojené státy americké: Modern Campus: Tým školení zákaznického servisu

Tým školení zákaznického servisu roku – externí – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Nutun, Johannesburg, Jihoafrická republika: Tým pro školení zákaznických služeb Strive Academy

Tým roku pro školení zákaznických služeb – externí – technologické odvětví
VÍTĚZ CENY GOLD STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené státy americké: CivicPlus Web Central / Evolve Training and Consulting Team

Tým roku v oblasti školení zákaznických služeb – interní – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Investice do školení
Weber LLC, Palatine, Illinois, Spojené státy americké: Tým školení Weber Grill zlepšuje péči o zákazníky díky dobře odvedené práci
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš: Tým školení zákaznických služeb DHL BD

Tým školení zákaznických služeb roku – interní – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Zvyšování kvalifikace se zaměřením na přesnost a efektivitu provádění

Tým roku v oblasti školení zákaznických služeb – interní – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené státy americké: Tým Voya Learning and Development

Tým roku v oblasti školení zákaznických služeb – interní – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Tým školení plánovacích služeb UPMC

Tým školení zákaznických služeb roku – interní – technologické odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Heavy Construction Systems Specialists (HCSS), Sugar Land, Texas, Spojené státy americké: Tým pro školení zákaznických služeb společnosti Heavy Construction Systems Solutions (HCSS)
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené státy americké: Tým pro školení zákaznických služeb společnosti CivicPlus
VÍTĚZ BRONZOVÉ CENY STEVIE®
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým produktového vzdělávání společnosti Patreon

Tým zákaznického servisu první linie roku – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Spojujeme lidi, zlepšujeme životy
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, Spojené státy americké: Vynikající první linie: cestovní pojištění a bankovní karty TPA
Aptia, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu společnosti Aptia dosahuje vynikajících výsledků
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš: DHL BD Front-Line Customer Service Team
Element TV Company, LP, Winnsboro, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Element TV Company, LP - Front-Line Customer Service Team
MetTel, New York, New York, Spojené státy americké: MetTel zákaznická zkušenost (CX) objednávkové centrum
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Widex, Hauppauge, New York, Spojené státy americké: Transformace zákaznického servisu společnosti Widex

Tým zákaznického servisu první linie roku – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Mplus, Záhřeb, Chorvatsko: Srdce, elán a hrdinství: tým, který obrátil vývoj
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
ScoreApp, Watford, Spojené království: Tým zákaznického servisu první linie společnosti ScoreApp

Tým zákaznického servisu první linie roku – odvětví finančních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornie, Spojené státy americké: Optima Tax Relief, LLC Tým zákaznického servisu v první linii
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Attune Insurance, New York, New York, Spojené státy americké: Lidský přístup, síla technologie: Recept společnosti Attune na vynikající služby první linie
Docupace, Holmdel, New Jersey, Spojené státy americké: Hrdinové první linie: Tým podpory PreciseFP
Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Spojené státy americké: Tým zákaznických služeb Nasdaq Governance Solutions

Tým zákaznických služeb první linie roku – Ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
RetireeFirst, Mt. Laurel, New Jersey, Spojené státy americké: Služby RetireeFirst na podporu důchodců – lidský přístup k důchodovým dávkám
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Delta Defense, West Bend, Wisconsin, Spojené státy americké: Správné místo, správný čas
DHL Express Chile, Santiago, Metropolitní oblast Santiago, Chile: Zlepšení kvality prodejních příležitostí
Quantum Health, Dublin, Ohio, Spojené státy americké: Quantum Health – zaměřeno na člověka, podporováno technologií: budoucnost personalizované zdravotní péče
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: UnitedHealthcare Provider Service Operations (PSO) Komerční kontaktní tým
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Go Flooring LLC, Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké: Go Flooring Tým zákaznického servisu v první linii

Tým zákaznického servisu v první linii roku – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DreamHost, Brea, Kalifornie, Spojené státy americké: Pomáháme podnikatelům dosáhnout úspěchu online s osobním přístupem
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Florida, Spojené státy americké: Tým technické podpory DataCore
ECI Software Solutions, Westlake, Texas, Spojené státy americké: Zákaznická podpora ECI: Transformace prostřednictvím spolupráce
Heavy Construction Systems Specialists (HCSS), Sugar Land, Texas, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory Heavy Construction Systems Specialists (HCSS)
IBM, Poughkeepsie, New York, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory IBM zSSA
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Migration Queue
Omnisend UAB, Vilnius, Litva: Tým podpory Omnisend – Too Easy. Téměř příliš nudné
OpenGov, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu OpenGov v první linii
Planet, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu Planet v první linii
PowerSchool, Folsom, Kalifornie, Spojené státy americké: Profesionální služby PowerSchool
Pushpay, Redmond, Washington, Spojené státy americké: Řízení úspěchu zákazníků – snižování fluktuace a zvyšování GRR
Q4 Inc., Toronto, Ontario, Kanada: Tým webových služeb společnosti Q4
Recharge, Santa Monica, Kalifornie, Spojené státy americké: Recharge: Tým zákaznického servisu v první linii
Rimini Street, Walnut Creek, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým GSD společnosti Rimini Street
Simpplr, Redwood City, Kalifornie, Spojené státy americké: Simpplr reorganizuje tým zákaznické podpory v první linii s působivými výsledky
Smarsh, Portland, Oregon, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory společnosti Smarsh v první linii
Teal, Alexandria, Virginie, Spojené státy americké: Zástupci IT služeb společnosti Teal
UserTesting, Mountain View, Kalifornie, Spojené státy americké: 98 % a více: Zvyšování laťky
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Bright Market, LLC dba FastSpring, Santa Barbara, Kalifornie, Spojené státy americké: FastSpring Support 2024
Constant Contact, Waltham, Massachusetts, Spojené státy americké: Tým pro udržení zákazníků společnosti Constant Contact
Convoso, Woodland Hills, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu společnosti Convoso
MediaRadar, Inc., New York, New York, Spojené státy americké: MediaRadar, Inc.
Nasdaq Governance Solutions, New York, New York, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu Nasdaq Governance Solutions
Wolters Kluwer's ELM Solutions, Houston, Texas, Spojené státy americké: ELM Solutions

KATEGORIE ÚSPĚCHŮ V OBLASTI ZÁKAZNICKÉHO SERVISU A KONTAKTNÍHO CENTRA

Úspěchy v oblasti zákaznické zkušenosti – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Octopus Energy, Londýn, Anglie, Spojené království: Program odměn pro zákazníky
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Blue Ocean, Halifax, Nové Skotsko, Kanada: Transformace retence předplatitelů prostřednictvím zákaznické zkušenosti založené na hodnotách
FLO GROUP, Istanbul, Turecko: Projekt spokojených zákazníků FLO Group
Northspyre, New York, New York, Spojené státy americké: Revoluce v technické podpoře CRE
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turecko: Transformace zákaznické zkušenosti
Widex, Hauppauge, New York, Spojené státy americké: Transformace zákaznického servisu Widex

Úspěchy v oblasti zákaznické zkušenosti - Obchodní služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Aucera, Mahwah, New Jersey, Spojené státy americké: Průlomové inovace společnosti Aucera v oblasti budování loajality a retence zákazníků
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Poskytování personalizovaných zkušeností a předvídání potřeb zákazníků
VÍTĚZ STEVIE® BRONZE
ibex, New York, New York, Spojené státy americké: ibex
Tax Hive, Orem, Utah, Spojené státy americké: Tax Hive: Nová definice excelence v oblasti zákaznické zkušenosti
TPx, Austin, Texas, Spojené státy americké: TPx zvýšila skóre spokojenosti zákazníků o 13 % za dva roky

Úspěchy v oblasti zákaznické zkušenosti – počítačový software
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
OpenGov, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Úspěchy OpenGov v oblasti zákaznické zkušenosti
SILVER STEVIE® WINNER
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Zkušenosti s platbami ve francouzštině
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Pokročilé zkušenosti s SKU po migraciOmnisend UAB, Vilnius, Litva: Tým podpory Omnisend – příliš snadné. Téměř příliš nudné
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Firmex, Toronto, Ontario, Kanada: Personalizovaná podpora pro každého

Úspěch v oblasti zákaznické zkušenosti – spotřebitelské produkty a služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Lenovo Brazil, São Paulo, Brazílie: Snížení fluktuace zákazníků díky péči o zákazníky
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Cymbiotika, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým pro úspěch zákazníků Cymbiotika: Úspěchy v roce 2024
Everise Inc., Plantation, Florida, Spojené státy americké: Everise Inc
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Element TV Company, LP, Winnsboro, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Element TV Company, LP

Úspěchy v oblasti zákaznické zkušenosti – finanční služby a pojišťovnictví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Human Interest, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Human Interest Inc: Zákaznická zkušenost
SILVER STEVIE® WINNER
Allianz Sigorta AŞ, Istanbul, Levent, Turecko: Doporučení investičního výboru Allianz
iTrustCapital, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Úspěch iTrustCapital v oblasti zákaznické zkušenosti
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Úspěch UPMC Health Plan v oblasti zákaznické zkušenosti
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
FedPoint, Portsmouth, New Hampshire, Spojené státy americké: Iniciativa transformace zákaznické zkušenosti (CXT)
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: InvoiceCloud

Úspěchy v oblasti zákaznické zkušenosti – telekomunikace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Spojené království: Úspěchy společnosti Talkmobile v oblasti zákaznické zkušenosti
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Fusion Connect, Atlanta, Georgia, Spojené státy americké: Závazek společnosti Fusion Connect k dokonalosti
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Bandwidth Inc., Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Bandwidth Inc.
Evara Health, Clearwater, Florida, Spojené státy americké: Evara Health

Úspěch v oblasti zákaznické zkušenosti – doprava
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Zákazník je v centru všeho, co děláme
BRONZE STEVIE® WINNER
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonésie: Zlepšení zákaznického servisu pro klíčové zákazníky DHL prostřednictvím implementace analýzy příčin opakovaných problémů.
Turo, Phoenix, Arizona, Spojené státy americké: Turo Talk: Komunita Turo na sociálních médiích pro hostitele

Úspěch v automatizaci zákaznických služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Octopus Energy, Londýn, Anglie, Spojené království: Magic Ink
SILVER STEVIE® WINNER
DMA - Digital Made Accessible, São Paulo, Brazílie: Digitální průlom společnosti Riachuelo s DMA
HGS, Warrenville, Illinois, Spojené státy americké: Úspěch společnosti HGS v automatizaci zákaznických služeb
Honeylove, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Honeylove
IntelePeer, Dania Beach, Florida, Spojené státy americké: We're Newt Kidding – automatizace zákaznických služeb společnosti IntelePeer
BRONZE STEVIE® WINNER
Attune Insurance, New York, New York, Spojené státy americké: Attune: Zlepšení zkušeností makléřů díky automatizaci a empatii
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Cinch Home Services zavádí digitální zákaznický servis Program podpory
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Druva poskytuje zákaznický servis nové generace
SESTEK, Istanbul, Turecko: Madame Coco zvýšila míru samoobsluhy a snížila náklady díky automatizaci
Udacity Inc. (Součást Accenture), Mountain View, Kalifornie, Spojené státy americké: Poskytování výjimečných digitálních zážitků zákazníkům
Webjet, Melbourne, Victoria, Austrálie: Ocenění za zákaznický servis a call centra Kategorie úspěchů
WNS (Holdings) Limited, Bombaj, Maháráštra, Indie: Cestovní kancelář využívá interaktivní analytické znalosti společnosti WNS ke zlepšení zákaznické zkušenosti

Úspěch v oblasti využití dat a analytiky v zákaznickém servisu
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Tým pro kvalitu zákaznické péče 1800Flowers.com, Jericho, New York, Spojené státy americké: Zvýraznění hlasu zákazníka prostřednictvím dat a analytiky
BRONZE STEVIE® WINNER
FedPoint, Portsmouth, New Hampshire, Spojené státy americké: Iniciativa transformace zákaznické zkušenosti (CXT)
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené státy americké: D.A.I.S.Y.
TTEC, Greenwood Village, Colorado, Spojené státy americké: Posuňte kontrolu kvality na novou úroveň díky kvalitě a poznatkům vylepšeným umělou inteligencí
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Spojené státy americké: Cílený školicí tým: kontrola kvality a L&D
WNS (Holdings) Limited, Bombaj, Maháráštra, Indie: Díky odborným znalostem a poznatkům o zákaznících společnosti WNS může přední pojišťovna v regionu APAC optimalizovat opakované kontakty

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené státy americké: Liveops, Inc.
SILVER STEVIE® WINNER
Alorica, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb
One Step GPS, San Fernando, Kalifornie, Spojené státy americké: Lidé jako priorita: Inovativní oddělení zákaznických služeb ve společnosti One Step GPS
Michaels, Dallas, Texas, Spojené státy americké: Michaels
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, Spojené státy americké: TouchPoint One's Acuity ve společnosti Aucera
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Enerjisa, Istanbul, Turecko: Zákaznické centrum Enerjisa Sogutozu
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornie, Spojené státy americké: Inspiration Travel

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb – počítačový průmysl
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Recharge, Santa Monica, Kalifornie, Spojené státy americké: Recharge
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
NetApp, Inc., Sunnyvale, Kalifornie, Spojené státy americké: NetApp Digital Support Experience – inovace API
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: Využití inovací v inteligentní automatizaci a generativní AI k poskytování zákaznických služeb nové generace

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb – odvětví finančních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tchaj-pej, Tchaj-wan: Průkopník budoucnosti inovací služeb v každém bodě kontaktu
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
DMA – Digital Made Accessible, São Paulo, Brazílie: Jak společnost Itaú snížila telefonní podvody o 50 % díky řešení Protect Call od DMA
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Banco do Brasil S.A. – São Paulo – São Paulo – Brazílie, São Paulo, Brazílie: Attendance huBB – SAC BB
Collins Community Credit Union, Cedar Rapids, Iowa, Spojené státy americké: Collins Community Credit Union
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Spojené království: St. James's Place: Budování špičkové zákaznické zkušenosti v daném odvětví

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Everise Inc., Plantation, Florida, Spojené státy americké: Everise Inc.
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Chippin, Istanbul, Turecko: Joyalty – platforma pro správu věrnostních programů a kampaní
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Freedom Boat Club, Gold Coast, Queensland, Austrálie: Freedom Boat Club
HireRight, LLC, Nashville, Tennessee, Spojené státy americké: Program Hypercare Onboarding Program (HOP) společnosti HireRight
Smarsh, Portland, Oregon, Spojené státy americké: Optimalizace nákladů na podporu s cílem uspokojit rostoucí poptávku
Teleperformance, Bombaj, Maháráštra, Indie: TP Seller Support BOT
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: UPMC Harrisburg Scheduling Services Contact Center Texting Initiative

Ocenění za inovace v oblasti zákaznických služeb – telekomunikační průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Bandwidth Inc., Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Bandwidth Inc.

Nejlepší iniciativa v oblasti zapojení zákazníků
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Bandwidth Inc., Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Reverb24
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
DMA – Digital Made Accessible, São Paulo, Brazílie: EMPATIE A EFEKTIVITA: DIGITÁLNÍ CESTA SPOLEČNOSTI MAPFRE A REAKCE NA NEJHORŠÍ POVODNĚ V BRAZÍLII
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Vizuální učení
Support Services Group, Waco, Texas, Spojené státy americké: QSR Care that Delivers
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornie, Spojené státy americké: Implementace týmu pro řešení sporů
iFood, Osasco, Brazílie: Komunita iFood
NetApp, Inc., Sunnyvale, Kalifornie, Spojené státy americké: NetApp Digital Support Experience – Discord
Samsung Electronics America, Ridgefield Park, New Jersey, Spojené státy americké: Samsung PPX (Post Purchase Experience) Care SMS Program
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: TELUS Event Response Program
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: UPMC Harrisburg Scheduling Services Contact Center Emergency Department Patient Referral Process

Nejlepší strategie zpětné vazby od zákazníků
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
United Development Company, Dauhá, Katar: Nejlepší strategie zpětné vazby od zákazníků
BRONZE STEVIE® WINNER
1800Flowers.com Customer Care Quality Team, Jericho, New York, Spojené státy americké: Proces zpětného volání zákazníkům s nespokojeností (DSAT)
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš: DHL BD Nejlepší strategie zpětné vazby od zákazníků
DHL Japan, Inc., Tokio, Japonsko: Využití VOC ke zlepšení spokojenosti zákazníků a motivace zaměstnanců
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Účinná strategie zpětné vazby od zákazníků společnosti Druva
WalkMe, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Strategie zpětné vazby týmu WalkMe Support Quality & Experience

Nejlepší strategie spokojenosti zákazníků – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Blueair, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Obnova spokojenosti zákazníků: Cesta společnosti Blueair k dokonalosti
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Allianz Partners, Richmond, Virginie, Spojené státy americké: Transformace spokojenosti zákazníků v operacích TPA bankovních karet
Broadvoice, Northridge, Kalifornie, Spojené státy americké: Program úspěchu Broadvoice
Element TV Company, LP, Winnsboro, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Element TV Company, LP
Honeylove, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Honeylove
United Development Company, Dauhá, Katar: Nejlepší strategie spokojenosti zákazníků
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: UHC Provider Service Operations
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Human Interest, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Human Interest: Strategie spokojenosti zákazníků
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turecko: Transformace zákaznické zkušenosti

Nejlepší strategie pro spokojenost zákazníků – obchodní služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené státy americké: Liveops
BRONZE STEVIE® WINNER
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené státy americké: Strategie zákaznických služeb společnosti CivicPlus
iWave, Charlottetown, Ostrov prince Edwarda, Kanada: Revoluce v oblasti fundraisingu: bezkonkurenční růst a inovace společnosti iwave
Kobie, St. Petersburg, Florida, Spojené státy americké: Strategie stojící za úspěchem call centra Kobie zaměřeného na loajalitu

Nejlepší strategie v oblasti spokojenosti zákazníků – Počítačový software a služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Účinná strategie společnosti Druva v oblasti spokojenosti zákazníků
Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Nejlepší zkušenosti ve své třídě, kdykoli a kdekoli to zákazníci nejvíce potřebují
BRONZE STEVIE® WINNER
Front, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Front
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Automatizované uzavřené e-mailové smyčky
Rimini Street, Walnut Creek, Kalifornie, Spojené státy americké: Transformace spokojenosti zákazníků pomocí proaktivních partnerství

Nejlepší návratnost investic do zákaznických služeb
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Allianz Sigorta AŞ, Istanbul, Levent, Turecko: Mobilní aplikace Allianz'im
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Druva poskytuje zákaznický servis nové generace
TruHearing, Draper, Utah, Spojené státy americké: TruHearing Nejlepší návratnost investic do zákaznického servisu
VIZIO Inc., Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Shrnutí: Soustřeďte se pouze na zákazníka
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
UniFirst Corporation, Wilmington, Massachusetts, Spojené státy americké: Investice do budoucích lídrů: program UniFirst Go Careers

Nejlepší využití poznatků o zákaznících
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Future Generali India Insurance Company Ltd., Bombaj, Maháráštra, Indie: Zkušenosti a transformace podnikání s využitím poznatků
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Centrum pro řešení problémů poskytovatelů
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Vylepšení vzdělávání zákazníků
Kobie, St. Petersburg, Florida, Spojené státy americké: Využití pozitivních interakcí se zákazníky k získání poznatků a zvýšení tržeb
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: UPMC Health Plan – nejlepší využití poznatků o zákaznících
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Clio, Burnaby, Britská Kolumbie, Kanada: Využití poznatků o zákaznících k dosažení úspěchu: Transformace dat do smysluplných akcí
WNS (Holdings) Limited, Bombaj, Maháráštra, Indie: Přední severoamerická letecká společnost viditelně snižuje počet zákaznických hovorů díky digitálnímu know-how společnosti WNS v oblasti zákaznické zkušenosti

Nejlepší využití omnichannelu v zákaznickém servisu – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Propojení všech kontaktních bodů: ADT's Best Use of Omnichannel in Service
BRONZE STEVIE® WINNER
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pensylvánie, Spojené státy americké: ACT
NYC311 Customer Operations, New York City, New York, Spojené státy americké: Překračování očekávání zákazníků prostřednictvím omnichannel
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Omnichannel strategie Top Hat

Nejlepší využití omnichannel v zákaznickém servisu - počítačový průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Druva poskytuje zákaznický servis nové generace
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Vetster, Toronto, Ontario, Kanada: Vetster

Nejlepší využití omnichannelu v zákaznickém servisu – odvětví finančních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: QuickBooks Self-Employed Omni-Channel a vylepšení podpory
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pensylvánie, Spojené státy americké: ACT
Teb faktoring aş, Istanbul, Turecko: TEB Faktoring
BRONZE STEVIE® WINNER
Assurant, Atlanta, Georgia, Spojené státy americké: HOIPremiumDirect Digital Payments
Docupace, Holmdel, New Jersey, Spojené státy americké: Docupace's Omnichannel Customer Service
The Bank of Brazil, Brasília, Federální distrikt, Brazílie: BB Point

Nejlepší využití technologie v zákaznickém servisu – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornie, Spojené státy americké: Inovace v oblasti zákaznických služeb společnosti Optima Tax Relief
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Virtuální centrum podpory společnosti ADT
Capital Rx, New York, New York, Spojené státy americké: JUDI společnosti Capital Rx
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Poskytování excelence v digitálním světě
Scottish Power, Glasgow, Skotsko, Spojené království: Technologicky podporované, zaměřené na zákazníka: Transformace našeho CX přijetím AI
UnifyCX, Louisville, Kentucky, Spojené státy americké: UnifyCX: Zlepšování zákaznické zkušenosti pomocí lidské podpory vylepšené umělou inteligencí
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
KMS Lighthouse Limited, Petach Tikva, Izrael: KMS Lighthouse Limited
Mplus, Záhřeb, Chorvatsko: Transformace zkušeností zaměstnanců a zákazníků pomocí konverzační platformy umělé inteligence Mplus
Simply Contact, Varšava, Polsko: Simply Contact
VIZIO Inc., Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: VOC – Cesta k zpětné vazbě v reálném čase
Webjet, Melbourne, Victoria, Austrálie: Nejlepší využití technologie v zákaznickém servisu – všechny ostatní odvětví ies

Nejlepší využití technologie v oblasti zákaznických služeb – počítačový průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Los Gatos, Kalifornie, Spojené státy americké: Umělá inteligence a automatizace mění zkušenosti s IT podporou
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Cloudové centrum zákaznické podpory Druva
HPE, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: Úspěch v oblasti zákaznických služeb a kontaktních center s portálem podpory HPE Networking
OpenGov, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: OpenGov Nejlepší využití technologie v oblasti zákaznických služeb
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, Spojené státy americké: Zywave využívá technologii ve prospěch svých zákazníků a ke zvýšení produktivity zaměstnanců
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Dotdigital, Londýn, Anglie, Spojené království: Revoluce v zákaznické zkušenosti díky synergii umělé inteligence a lidského faktoru
SAP, Newtown Square, Pensylvánie, Spojené státy americké: Bezprecedentní proaktivní a preventivní zákaznická podpora společnosti SAP

Nejlepší využití technologie v zákaznickém servisu – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DMA – Digitální přístupnost, São Paulo, Brazílie: Jak společnost Itaú snížila telefonní podvody o 50 % díky řešení Protect Call od společnosti DMA
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Cathay Life Insurance, Tchaj-pej, Tchaj-wan: Zkušenosti s nejmodernějšími technologiemi
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: DBS GenAI: CSO Assistant
ICICI Lombard General Insurance Company Limited, Bombaj, Maháráštra, Indie: Pojištění nové generace
SESTEK, Istanbul, Turecko: Přední turecká investiční banka transformuje zákaznickou zkušenost pomocí řešení založených na umělé inteligenci

Nejlepší využití technologie v oblasti zákaznických služeb – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
iFood, Osasco, Brazílie: iFood Umělá inteligence v zákaznické zkušenosti
SILVER STEVIE® WINNER
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, Spojené státy americké: TouchPoint One's Acuity at Aucera
BRONZE STEVIE® WINNER
SESTEK, Istanbul, Turecko: Koçtaş zvyšuje efektivitu pomocí konverzačního IVR
TTEC, Greenwood Village, Colorado, Spojené státy americké: Addi: hlasový překlad v reálném čase založený na umělé inteligenci
WNS (Holdings) Limited, Bombaj, Maháráštra, Indie: WNS umožňuje přednímu hráči na trhu pojišťovnictví optimalizovat zajištění kvality za účelem zlepšení zákaznické zkušenosti

Nejlepší využití technologie v oblasti zákaznických služeb – telekomunikační průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Klearcom, West Campus, Carriganore, Waterford, Irsko: Využití technologie ve zákaznickém servisu společnosti Klearcom – telekomunikační průmysl
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Dexatel, Tallinn, Estonsko: Optimalizace bezpečnosti SMS a nákladové efektivity pomocí vyhledávání HLR a inteligentního směrování
Startek, Denver, Colorado, Spojené státy americké: Startek využívá analýzu dat ke zlepšení zákaznického servisu

Zaměstnavatel roku v oblasti zákaznických služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: UPMC Health Plan
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Vedení s péčí: tým zákaznického servisu DHL Express Vietnam
Lidský zájem, San Franc isco, Kalifornie, Spojené státy americké: Lidský zájem: Zaměstnavatel roku v oblasti informačních technologií
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené státy americké: Percepta
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: UHC Provider Service Operations
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
California Physicians' Service, DBA - Blue Shield of California, Oakland, Kalifornie, Spojené státy americké: Blue Shield of California
Delta Defense, West Bend, Wisconsin, Spojené státy americké: Tajná přísada vynikajícího servisu
Nutun, Johannesburg, Jihoafrická republika: Nutun – vliv poháněný lidmi
ScalePad, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: ScalePad
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Support Services Group
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Spojené státy americké: US Automotive Protection Services

Program školení nebo koučování v oblasti zákaznických služeb roku – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Spojené státy americké: Liveops, Inc Program školení nebo koučování v oblasti zákaznických služeb
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Smarsh, Portland, Oregon, Spojené státy americké: Koučování Smarsh vede k vnitřní motivaci
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: UHC Provider Operations – Learning Solutions
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Zvyšování úspěchu agentů

Program školení nebo koučování zákaznických služeb roku – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TTEC, Greenwood Village, Colorado, Spojené státy americké: Koučování zaměstnanců v reálném čase přináší okamžité výsledky
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Obhajoba zájmů klientů v praxi
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Spojené státy americké: Případ aktivního učení – školicí nebo koučovací program roku

Školicí nebo koučovací program roku v oblasti zákaznických služeb – Ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express Panamá, Panamá, Panamá, Panama: TGROW Coaching program pro CS Panama
BRONZE STEVIE® WINNER
DHL Express Colombia Ltda, Bogotá, Kolumbie: Školení, podpora nových zaměstnanců, koučování, zpětná vazba, IDP
Future Generali India Insurance Company Ltd., Bombaj, Maháráštra, Indie: Proměna likvidátorů pojistných událostí v šampiony zákaznického servisu

Školení nebo koučovací program roku v oblasti zákaznického servisu – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
UserTesting, Mountain View, Kalifornie, Spojené státy americké: Fast-Track Training: Empowering Support Excellence
BRONZE STEVIE® WINNER
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Spojené státy americké: TrackStreet Customer Service Training Program

Cena za transformaci zákaznického servisu – všechny ostatní odvětví
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Transformace modelu služeb
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
ECI Software Solutions, Westlake, Texas, Spojené státy americké: Zákaznická podpora ECI: Transformace prostřednictvím spolupráce
FedPoint, Portsmouth, New Hampshire, Spojené státy americké: Iniciativa transformace zákaznické zkušenosti (CXT)
Law School Admission Council (LSAC), Langhorne, Pensylvánie, Spojené státy americké: Rada pro přijímání na právnické fakulty se transformuje k excelentním službám
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Spojené království: Transformace zákaznických služeb Talkmobile
UPMC, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Kontaktní centrum plánovacích služeb UPMC
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Ocenění za transformaci zákaznických služeb UPMC Health Plan
Weber LLC, Palatine, Illinois, Spojené státy americké: Transformace služeb vedoucím týmem péče o seniory společnosti Weber Grill
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Zlepšení zákaznických služeb: Transformační přístup společnosti ADT
Blueair, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Revoluce v oblasti zákaznické zkušenosti: Cesta společnosti Blueair k dokonalosti
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Společnost Cinch Home Services spouští pracovní skupinu „Aged Claims“
FLO GROUP, Istanbul, Turecko: Transformace zákaznického servisu společnosti FLO
FLO GROUP, Istanbul, Turecko: Projekt zlepšení kvality služeb
Kobie, St. Petersburg, Florida, Spojené státy americké: Transformace zákaznického servisu společnosti Kobie – posilování loajality, excelence a poznatků založených na umělé inteligenci
Optimum, Long Island City, New York, Spojené státy americké: Oddělení zákaznického servisu společnosti Optimum: transformace v období udělování ocenění

Ocenění za transformaci zákaznického servisu – Počítačový software
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Zywave, Milwaukee, Wisconsin, Spojené státy americké: Pohádkový příběh společnosti Zywave o transformaci v oceněné oddělení
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: Využití inteligentní automatizace a generativní umělé inteligence k poskytování zákaznických služeb nové generace
SAP, Newtown Square, Pensylvánie, Spojené státy americké: Technická podpora SAP – transformace nákupu pro úspěch zákazníků
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Druva poskytuje zákaznický servis nové generace

KATEGORIE ODDĚLENÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
Všechna nominovaná oddělení zákaznického servisu, která byla vybrána jako vítězové ceny Stevie, byla zahrnuta do hlasování o ceně People's Choice Stevie Awards za nejoblíbenější zákaznický servis. Bylo odevzdáno více než 35 000 hlasů. Vítězové veřejného hlasování pro rok 2025 jsou:

• Letecké společnosti a doprava: DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš

• Všechny ostatní odvětví: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké

• Počítačový hardware a služby: ScalePad, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada

• Spotřební zboží a služby: Blueair, Chicago, Illinois, Spojené státy americké

• Zdravotnictví a farmaceutický průmysl: Golden Hour, Spring, Texas, Spojené státy americké

• Veřejné služby a vzdělávání: Curriculum Associates, Billerica, Massachusetts, Spojené státy americké

• Software – 100 a více zaměstnanců: Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgia, Spojené státy americké

• Telekomunikace: AireSpring, Clearwater, Florida, Spojené státy americké

Zákaznický servis roku – letecké společnosti, distribuce a doprava
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express, Manila, Manila, Filipíny: Vášeň pro dokonalost. Hnací silou je účel
DHL Express Vietnam, Ho Či Minovo Město, Vietnam: Zlepšování skvělého zákaznického servisu
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
DHL Express, Kuvajt, Kuvajt, Kuvajt: Dokonalost v zákaznickém servisu: Vedení s vášní a nasazením
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dháka, Bangladéš: Oddělení zákaznických služeb DHL BD
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Zonar, Seattle, Washington, Spojené státy americké: Prodej úspěchu zákazníků – diferenciátor společnosti

Oddělení zákaznických služeb roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Element TV Company, LP, Winnsboro, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Element TV Company, LP – oddělení zákaznických služeb
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: UHC Provider Service Operations Oddělení zákaznických služeb
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Crunchyroll, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Elitní tým zákaznických služeb Crunchyroll
VÍTĚZ STEVIE® BRONZE
DirectEmployers Association, Indianapolis, Indiana, Spojené státy americké: Bezkonkurenční podpora a služby členům DirectEmployers
Hendrick Autoguard, Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké: HENDRICK AUTOGUARD DOSAHUJE VYNIKAJÍCÍCH VÝSLEDKŮ V OBLASTI ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Zákaznický servis roku – Počítačový hardware
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
PFU America, Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Ricoh Scanner Service

Zákaznický servis roku – počítačové služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
WP Engine, Austin, Texas, Spojené státy americké: Transformace webu: Závazek společnosti WP Engine k vynikající zákaznické podpoře
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
CISCO, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: CISCO – Zákaznický servis roku
Front, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Front
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
CertifID, Austin, Texas, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti CertifID
ScalePad, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: Oddělení zákaznických služeb ScalePad

Oddělení zákaznických služeb roku – Počítačový software – 100 a více zaměstnanců
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Cargas Systems, Lancaster, Pensylvánie, Spojené státy americké: Cargas Energy Support
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
Birdeye, Palo Alto, Kalifornie, Spojené státy americké: Birdeye: Vynikající zákaznický servis
Catchpoint Systems, Inc., New York, New York, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Catchpoint
Demandbase, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Technologie a týmový přístup společnosti Demandbase
Intuit Mailchimp, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Intuit Mailchimp
Justworks, New York, New York, Spojené státy americké: CSO společnosti Justworks pro oddělení zákaznických služeb
OneCause, Carmel, Indiana, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti OneCause
TaxDome, New York, New York, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory společnosti TaxDome
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Spojené státy americké: CivicPlus: oddělení zákaznických služeb
Conga, Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Pilířový přístup k technické podpoře zákazníků zvyšuje CSX
Fleetio, Birmingham, Alabama, Spojené státy americké: Zákaznická podpora Fleetio
GoCo io, Houston, Texas, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb GoCo.io
Huntress, Columbia, Maryland, Spojené státy americké: Huntress poskytuje špičkovou podporu v oblasti kybernetické bezpečnosti
Jane App, North Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: Oddělení zákaznických služeb Jane App
MaintainX, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým zákaznických služeb MaintainX
Omnisend UAB, Vilnius, Litva: Tým podpory Omnisend – Too Easy. Téměř příliš nudné
Pushpay, Redmond, Washington, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb Pushpay
Raken, Carlsbad, Kalifornie, Spojené státy americké: Raken: Zlepšení řízení staveb díky výjimečným zákaznickým službám
Simpplr, Redwood City, Kalifornie, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Simpplr CSAT se zvýšil z 65 % na 99 %
SmartBear, Somerville, Massachusetts, Spojené státy americké: Zákaznická podpora SmartBear
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Zákaznický servis společnosti SysAid
Whatfix, San Jose, Kalifornie, Spojené státy americké: Whatfix

Zákaznický servis roku – počítačový software – do 100 zaměstnanců
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
UserTesting, Mountain View, Kalifornie, Spojené státy americké: Úspěch díky jednotné podpoře
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Addigy, Miami, Florida, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Addigy
Agilence, Mt. Laurel, New Jersey, Spojené státy americké: Agilence
Druva Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým Druva zaměřený na zákazníky
Guidebook, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Guidebook
Infrascale, Reston, Virginie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Infrascale
OpenGov, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti OpenGov
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
Alloy Software, Bloomfield, New Jersey, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Alloy Software jako konkurenční výhoda
Brainier Solutions, Minnetonka, Minnesota, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Brainier Solutions
DATABASICS, Reston, Virginie, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti DATABASICS
Daxko, Birmingham, Alabama, Spojené státy americké: Vytváření řešení, odstraňování překážek
Lawmatics, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznické spokojenosti společnosti Lawmatics
Leasecake, Winter Park, Florida, Spojené státy americké: Tým zákaznické podpory společnosti Leasecake
Monta, Kodaň, Dánsko: Tým zákaznické podpory společnosti Monta
Patreon, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Globální tým produktové podpory společnosti Patreon
PeopleKeep, Indianapolis, Indiana, Spojené státy americké: Tým zákaznické zkušenosti/úspěchu společnosti PeopleKeep
RocketMatter, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Zákaznický servis mimořádné kvality!

Zákaznický servis roku – spotřební zboží a služby služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Toco Warranty, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Toco Warranty: Hnací silou je úspěch zákazníků
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
ADT INC, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Virtuální centrum podpory ADT
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Zákaznická podpora TCL Making it Right
Toco Warranty, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Toco Warranty: Prosazování služeb zaměřených na zákazníka
Weber LLC, Palatine, Illinois, Spojené státy americké: Oddělení péče o zákazníky Weber Grill pro Ameriku
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Blueair, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Redefinice služeb tak, aby odpovídaly kvalitě produktů: Cesta společnosti Blueair k dokonalosti
Hisense USA, Suwanee, Georgie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Hisense
Tranont, Lehi, Utah, Spojené státy americké: Oddělení zákaznického úspěchu společnosti Tranont
WithMe, Inc., Chicago, Illinois, Spojené státy americké: WithMe, Inc. Oddělení zákaznických služeb

Oddělení zákaznických služeb roku – finanční služby – 100 a více zaměstnanců
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Optima Tax Relief, LLC, Santa Ana, Kalifornie, Spojené státy americké: Odbor zákaznických služeb společnosti Optima Tax Relief
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Kestra Financial, Austin, Texas, Spojené státy americké: Transformace servisního týmu společnosti Kestra Financial
BRONZE STEVIE® WINNER
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Datasite Assist
Itaú Unibanco, São Paulo, Brazílie: MonitorIA Gen – transformace zákaznické zkušenosti
StoneX Group Inc., Warren, New Jersey, Spojené státy americké: Zákaznický servis StoneX

Zákaznický servis roku – finanční služby – do 100 zaměstnanců
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Bottomline, Portsmouth, New Hampshire, Spojené státy americké: Paymode Member Services dosahuje světové úrovně
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Toco Warranty, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Toco Warranty: Nová definice excelence v oblasti zákaznických služeb
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Odyssey, New York, New York, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb Odyssey využívající umělou inteligenci

Zákaznické oddělení roku – zdravotnictví, farmaceutický průmysl a související odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: UPMC Health Plan Zákaznický servis roku – zdravotnictví, farmaceutický průmysl a související odvětví
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Abbott Technical Organization, Yorkville, Illinois, Spojené státy americké: Zákaznický servis technické organizace Rapid Molecular Diagnostics (RMDx)
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Capital Rx
EmblemHealth Neighborhood Care, New York, New York, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti EmblemHealth Neighborhood Care
Golden Hour, Spring, Texas, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Golden Hour
Health Advocate, Plymouth Meeting, Pensylvánie, Spojené státy americké: Health Advocate – péče o členy ve všech směrech, vždy
QuidelOrtho, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti QuidelOrtho
Smith Rx, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým zákaznických služeb společnosti SmithRx

Oddělení zákaznických služeb roku – volný čas a cestovní ruch
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Dr. Phillips Center for the Performing Arts, Orlando, Florida, Spojené státy americké: Dr. Phillips Center for the Performing Arts
VÍTĚZ CENY SILVER STEVIE®
Rvezy Inc., Ottawa, Ontario, Kanada: Oddělení zákaznických služeb společnosti RVezy

Oddělení zákaznických služeb roku – Veřejné služby a vzdělávání
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Modern Campus, Camarillo, Kalifornie, Spojené státy americké: Modern Campus: Odbor zákaznických služeb
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Simple Syllabus, Tampa, Florida, Spojené státy americké: Simple Syllabus
VÍTĚZ BRONZOVÉ CENY STEVIE®
Curriculum Associates, Billerica, Massachusetts, Spojené státy americké: Odbor zákaznických služeb Curriculum Associates

Zákaznický servis roku – maloobchod
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Honeylove, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: Odbor zákaznických služeb společnosti Honeylove

Zákaznický servis roku – Telekomunikace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Talkmobile, Newbury, Berkshire, Velká Británie: Oddělení zákaznických služeb společnosti Talkmobile
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
AireSpring, Clearwater, Florida, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti AireSpring a excelence ITSM.
Optimum, Long Island City, New York, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Optimum: Proměna v období udělování cen
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Nitel, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Nitel
Stratus Networks, Peoria, Illinois, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Stratus Networks

KATEGORIE ÚSPĚCHŮ V OBLASTI ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB

Úspěchy v oblasti zákaznických služeb – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
British Columbia Lottery Corporation, Kamloops, Britská Kolumbie, Kanada: British Columbia Lottery Corporation: Revoluce v zákaznickém servisu
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
TTEC, Greenwood Village, Colorado, Spojené státy americké: Neustálé zlepšování výkonu, nikdy spokojenost s výsledky vede k lepšímu zákaznickému zážitku v oblasti zdravotní péče
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
DHL Express Bahrain, Manáma, Bahrajn: Program THE BIG BOX: Generování hotovostních příjmů prostřednictvím zákaznického servisu
Octopus Electric Vehicles, Londýn, Anglie, Spojené království: Octopus Electric Vehicles

Úspěch v oblasti zákaznického servisu – odvětví obchodních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Occams Advisory, Sarasota, Florida, Spojené státy americké: Occams Advisory: Nová definice excelence v oblasti zákaznických služeb
BRONZE STEVIE® WINNER
AdCellerant, Denver, Colorado, Spojené státy americké: AdCellerant poskytuje špičkové zákaznické služby pro úspěch partnerů
BrightMove, Saint Augustine, Florida, Spojené státy americké: Úspěchy společnosti BrightMove v roce 2024

Úspěch v oblasti zákaznického servisu – ostatní odvětví služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Simplilearn, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Úspěch zákaznického servisu Simplilearn
BRONZE STEVIE® WINNER
Vivint, Provo, Utah, Spojené státy americké: Špičková podpora a služby

Úspěch v oblasti zákaznických služeb – technologické odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Patagonia Health, Cary, Severní Karolína, Spojené státy americké: Zákaznický servis na prvním místě
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Enumerate, Clearwater, Florida, Spojené státy americké: Transformace excelence zákaznického servisu v technologii správy komunit
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
First Advantage, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Špičkový tým zákaznické péče First Advantage
IntelliShift, Commack, New York, Spojené státy americké: IntelliShift
McKesson Compile, Irving, Texas, Spojené státy americké: McKesson Compile poskytuje lepší a rychlejší informace pro úspěch zákazníků

KATEGORIE ŘEŠENÍ A IMPLEMENTACE

Řešení pro business intelligence – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
N-able Inc, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: N-able oživuje konverzace se zákazníky pomocí Chorus.ai
BRONZE STEVIE® WINNER
Lusha, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Lusha
Odeabank, Istanbul, Turecko: RM Daily Handbook
Tata Consultancy Services, Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké: Digitalizace procesu indexování pomocí umělé inteligence pro lepší obchodní přehled a efektivitu pojišťovny.

Řešení pro obchodní inteligenci – nová nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TATA Consultancy Services Limited, Edison, New Jersey, Spojené státy americké: TCS Intelligent Digital Extraction Suite pro Business Intelligence a přímé zpracování
SILVER STEVIE® WINNER
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Nástroj pro hodnocení produktivity (PAT)
BRONZE STEVIE® WINNER
Pricefx, Eagle, Idaho, Spojené státy americké: Pricefx Rampur 13.0

Řešení pro spolupráci – nové nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Odeabank, Istanbul, Turecko: Generativní AI agent asistent

Řešení pro spolupráci – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Tata Consultancy Services, Londýn, Anglie, Spojené království: Ekosystém pro poskytování znalostí založený na AI

Řešení pro kontaktní centra – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Tata Consultancy Services, Amsterdam, Amsterdam, Nizozemsko: Inteligentní služby s řešením pro zpracování multikanálové komunikace založeným na AI ML

Řešení pro kontaktní centra – nové nebo nové verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Verint, Melville, New York, Spojené státy americké: Verint TimeFlex Bot
BRONZE STEVIE® WINNER
Centrical, New York, New York, Spojené státy americké: Centrical – platforma pro hodnocení výkonu zaměstnanců pomocí umělé inteligence
Klearcom, West Campus, Carriganore, Waterford, Irsko: SaaS software společnosti Klearcom
Tata Consultancy Service Ltd., Charlotte, Severní Karolína, Spojené státy americké: Řešení pro řízení kvality TCS
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turecko: Neformální kontaktní centrum Yuksekbilgili

CRM Suite – Implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Ziraat Bank, Istanbul, Turecko: Projekt zahájení transakce e-mailem a mobilním schválením

CRM Suite – nová nebo nová verze
VÍTĚZ CENY GOLD STEVIE®
SugarCRM, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Platforma SugarCRM

Řešení pro správu zákaznické zkušenosti – nové nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Express El Salvador SA de CV, Antiguo Cuscatlan, La Libertad, Salvador: Net Promore Score Customs nad 70 El Salvador
BRONZE STEVIE® WINNER
Birdeye, Palo Alto, Kalifornie, Spojené státy americké: Birdeye's Insights AI a Competitors AI
Marm Assistance, Istanbul, Turecko: Revoluce v oblasti elektromobility: M-Şarjpack – Neomezená síla, neomezené cesty pro elektromobily
SurveyVista by Ardira, Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: SurveyVista, 100% nativní řešení pro průzkumy, formuláře a hodnocení Salesforce.
Verint, Melville, New York, Spojené státy americké: Verint CX/EX Scoring Bot
Ziraat Bank, Istanbul, Turecko: PROJEKT ČTENÍ ŠEKŮ S VYUŽITÍM UMĚLÉ INTELIGENCE

Řešení pro správu zákaznických služeb – Implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Inspiro, Makati City, Metro Manila, Filipíny: Inspirující zlepšení prostřednictvím interakcí od Inspiro
BRONZE STEVIE® WINNER
Sigortam Net Sigorta ve Reasurans Brokerlik Hizm. A.S., Istanbul, Turecko: Smart Pool Úkol: Přepracování modelu služeb

Zákaznický servis nebo prodejní kniha roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IIntegrity Solutions, Nashville, Tennessee, Spojené státy americké: Poslouchejte, abyste prodali: Jak vaše myšlení, dovednosti a mezilidské vztahy odemykají prodejní výkonnost.

Řešení zákaznické podpory – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Con Edison, New York, New York, Spojené státy americké: Program CORE
SILVER STEVIE® WINNER
Dstny, Zaventem, Belgie: Řešení zákaznického servisu pro konvergenci pevných a mobilních sítí (FMC)
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Shrnutí případů zákaznické podpory
BRONZE STEVIE® WINNER
Ernst & Young LLP Spojené státy, Filadelfie, Pensylvánie, Spojené státy: Transformace technologické podpory zákazníků EY
Tata Consultancy Services, Dallas, Texas, Spojené státy: Inteligentní automatizované získávání znalostí

Řešení zákaznické podpory – nové nebo nové verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pensylvánie, Spojené státy americké: Řešení zákaznické podpory Aires – MobilityX verze 4.0
BRONZE STEVIE® WINNER
Grazitti Interactive, Panchkula, Haryana, Indie: Sinergify – konektor Salesforce Jira

Řešení pro správu pobídek – Implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Dash Solutions, Birmingham, Alabama, Spojené státy americké: Podpora růstu pomocí odměn pro partnery

Řešení pro správu pobídek – nové nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Ernst & Young (EY), Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Producer Compensation Enhancement (PCE)

Řešení IVR nebo webové služby – nová nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Klearcom, West Campus, Carriganore, Waterford, Irsko: SaaS software společnosti Klearcom
BRONZE STEVIE® WINNER
Intuit Canada, Toronto, Ontario, Kanada: Proaktivní personalizované aktualizace zkušeností

Marketingové řešení – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Tikla Gelsin, Istanbul, Turecko: Platforma Tikla Gelsin: Zapojení a růst tržeb v QSR díky platebním řešením s věrnostním programem?

Marketingové řešení – nové nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
ADP Retirement Services, Florham Park, New Jersey, Spojené státy americké: Dvojjazyčná série o finanční gramotnosti
BRONZE STEVIE® WINNER
Alternatif Bank, Istanbul, Turecko: VOV Deposit Account

Řešení pro správu vztahů – nové nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Impartner, South Jordan, Utah, Spojené státy americké d Státy: Impartner PX

Prodej a marketing Mobilní aplikace – nová nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Ray Sigorta, Istanbul, Turecko: Mobilní aplikace RayExpress Agent

Řešení pro automatizaci prodeje – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TATA Consultancy Services Limited, Edison, New Jersey, Spojené státy americké: Nové podnikání / automatizace prodeje pro pojišťovny využívající platformu TCS Cognitive Automation Platform

Řešení pro automatizaci prodeje – nová nebo nová verze
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Vidyard, Kitchener, Ontario, Kanada: Platforma Vidyard Messages s AI avatary
SILVER STEVIE® WINNER
DreamAI, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Redefinice automatizace prodeje pomocí AI

Řešení pro podporu prodeje – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Spojené státy americké: Aplikace RevStorm Salesforce - Implementace technologie IBM
BRONZE STEVIE® WINNER
DocketAI, Fremont, Kalifornie, Spojené státy americké: DocketAI, přední platforma pro podporu prodeje pro B2B týmy

Řešení pro podporu prodeje – nové nebo nová verze
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
OneMob, Walnut Creek, Kalifornie, Spojené státy americké: Pomozte svým prodejcům generovat více potenciálních zákazníků, schůzek a prodejů s OneMob
SILVER STEVIE® WINNER
Allego, Waltham, Massachusetts, Spojené státy americké: Allego 8 Sales Enablement Platform
BRONZE STEVIE® WINNER
Kyndryl Holdings, Inc., New York City, New York, Spojené státy americké: Odvážná cesta společnosti Kyndryl k transformaci plánování účtů ve velkém měřítku pomocí AI
Seismic, San Diego, Kalifornie, Spojené státy americké: Seismic for Meetings: změna způsobu, jakým týmy v kontaktu se zákazníky vedou schůzky

Řešení pro řízení prodeje – Implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: IBM Technology and Consulting Sales Collaboration bot

Řešení pro řízení prodejní výkonnosti – implementace
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Yapi Kredi Bankasi A.S., Istanbul, Turecko: Průkopník v oblasti růstu prodeje a motivace prodeje prostřednictvím gamifikace: Yapi Kredi BizPlay

Řešení pro správu prodejních nabídek – nová nebo nová verze
VÍTĚZ CENY GOLD STEVIE®
AdCellerant, Denver, Colorado, Spojené státy americké: AdCellerant představuje snadné přizpůsobení pomocí nového nástroje pro prodejní nabídky v PowerPointu

Produkt roku v oblasti školení prodeje
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Integrity Solutions, Nashville, Tennessee, Spojené státy Státy: Nový pohled na prodejní výkonnost: Integrity Selling
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Spojené státy americké: Account BluePrint? Workshop
Skoda Yuce Auto - Skoda Akademi, Istanbul, Turecko: Skoda Akademi Kodiaq Games

KATEGORIE POSKYTOVATELŮ ŘEŠENÍ

Poskytovatel outsourcingu kontaktního centra nebo zákaznických služeb roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
ACT - Advanced Call Center Technologies, Berwyn, Pensylvánie, Spojené státy americké: ACT
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Arise Virtual Solutions, Miramar, Florida, Spojené státy americké: Riding the Waves of CX with Arise
Inspiro, Makati City, Metro Manila, Filipíny: DX for CX
Simply Contact, Varšava, Polsko: Simply Contact
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX
Support Services Group, Inc., Waco, Texas, Spojené státy americké: Support Services Group
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, Spojené státy americké: Aucera stanovuje nové standardy excelence v oblasti BPO

Zákaznický servis nebo školení call centra roku
ZLATÝ VÍTĚZ STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené státy americké: Inktel Contact Center Solutions

Poskytovatel motivačních programů, odměn nebo uznání roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Extra360 Technology Solutions, Dublin, Irsko: Extra360 pro TiklaGelsin
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Dash Solutions, Birmingham, Alabama, Spojené státy americké: Odměny jsou s Dash Solutions ještě výhodnější

Školení v oblasti vedení a managementu roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Mplus, Záhřeb, Chorvatsko: Leadership Under Fire: Mplus Unstoppable Response to a Crisis
BRONZE STEVIE® WINNER
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Wilson Learning – Achievements in Leadership Effectiveness

Sales Consulting Practice of the Year
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Severní Karolína, Spojené státy americké: The Brooks Group
BRONZE STEVIE® WINNER
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Spojené státy americké: Prodejní poradenství Janek Performance Group

Technologický partner roku v oblasti prodeje nebo zákaznických služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Apollo.io, San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Apollo.io: Demokratizace softwaru GTM Sales pro nedostatečně obsluhovaný trh malých a středních podniků
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Dstny, Zaventem, Belgie: Transformace konektivity vzdálených pracovníků pomocí špičkových technologických řešení a výjimečných partnerství
LiveX AI, Palo Alto, Kalifornie, Spojené státy americké: LIveX AI Agents
Mplus, Záhřeb, Chorvatsko: Transformace zkušeností zaměstnanců a zákazníků pomocí konverzační platformy AI Mplus
TouchPoint One / Aucera, Indianapolis, Indiana, Spojené státy americké: TouchPoint One's Acuity at Aucera
BRONZE STEVIE® WINNER
Businessolver, West Des Moines, Iowa, Spojené státy americké: Businessolver Technology Partner of the Year
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX
KMS Lighthouse Limited, Petach Tikva, Izrael: KMS Lighthouse Limited
QNB eSolutions, Istanbul, Sisli, Turecko: QNB eSolutions nastavuje nové standardy pro finanční služby v sektoru B2B< br />
Poskytovatel outsourcingu prodeje roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Sales Partnerships, Inc., Broomfield, Colorado, Spojené státy americké: Sales Partnerships Zlatý standard outsourcingu prodeje
VXI Global Solutions, Los Angeles, Kalifornie, Spojené státy americké: VXI: Nová definice excelence v oblasti outsourcingu globálního prodeje
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Beyond Codes Inc., Simi Valley, Kalifornie, Spojené státy americké: Beyond Codes Inc.
Sales Focus Inc., North Charleston, Jižní Karolína, Spojené státy americké: Sales Focus Inc. (SFI) Globální lídr v oblasti outsourcingu prodeje

Prodejní školení roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Janek Performance Group, Las Vegas, Nevada, Spojené státy americké: Janek Performance Group
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesota, Spojené státy americké: Wilson Learning – Úspěchy v oblasti efektivnosti prodeje
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Dosahování výjimečných výsledků v prodeji prostřednictvím transformativního školení
Revenue Storm Corporation, Schaumburg, Illinois, Spojené státy americké: Prodejní školení společnosti Revenue Storm
The Brooks Group, Greensboro, Severní Karolína, Spojené státy americké: The Brooks Group
Tyson Group, Dublin, Ohio, Spojené státy americké: Tyson Group: Redefinování excelence v prodeji pomocí výsledků založených na datech a síle vědy o prodejních týmech?

KATEGORIE ROZVOJE PODNIKÁNÍ

Úspěch roku v oblasti rozvoje podnikání – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Business Hub, Adelaide, Jižní Austrálie, Austrálie: Inovace v oblasti růstu – všechna odvětví

Úspěch roku v oblasti rozvoje podnikání – odvětví finančních služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Turecko: Podpora podnikatelů Halkbank
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
EFG Companies, Irving, Texas, Spojené státy americké: Zlepšení správy pojistných událostí pro spotřebitele a prodejce
IBM, Krakov, Polsko: IBM & Verizon – prediktivní analytika v oblasti inkasa a řešení sporů
Payten Teknoloji A.Ş., Istanbul, Turecko: Nestpay Torus
VakıfBank, Istanbul, Turecko: Vinov Campus

Úspěch roku v oblasti rozvoje podnikání – technologický průmysl
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
TELUS Smart Security & Automation, Vancouver, Britská Kolumbie, Kanada: TELUS Security, Technology & Migrations Team
BRONZE STEVIE® WINNER
IBM, Los Gatos, Kalifornie, Spojené státy americké: IBM Multi-Vendor Systems Remote Technical Support Team

Obchodní manažer roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Nutun, Johannesburg, Jihoafrická republika: Chava Alter, viceprezidentka pro mezinárodní klientská řešení
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
MEC Disabilities, Grants Pass, Oregon, Spojené státy americké: Nikki Sanger, generální ředitelka
Morgan Lewis, Filadelfie, Pensylvánie, Spojené státy americké: Amanda M. Bruno, ředitelka pro rozvoj podnikání

Profesionál roku v oblasti rozvoje podnikání
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Morgan Lewis, Filadelfie, Pensylvánie, Spojené státy americké: Debra S. Hare, senior ředitel, školení a koučování v oblasti rozvoje podnikání
BRONZOVÝ VÍTĚZ CENY STEVIE®
Rpharmy, Austin, Texas, Spojené státy americké: Caroline McBreen, ředitelka pro rozvoj podnikání
Smart Flats 24, Praha, Česká republika: Daniil Demchuk, generální ředitel a zakladatel
USAA, San Antonio, Texas, Spojené státy americké: Rajesh Remala, vedoucí datový inženýr

KATEGORIE MYŠLENKOVÉHO VŮDCTVÍ

Nejlepší integrace myšlenkového vedení do prodejního procesu
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IBM, Armonk, New York, Spojené státy americké: Unified Chat Framework: Integrating Sales, Marketing, Support, and Training
BRONZE STEVIE® WINNER
TEB Faktoring, Istanbul, Turecko: TEB Faktoring AS

Nejlepší využití myšlenkového vedení v obchodním rozvoji
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
EFG Companies, Irving, Texas, Spojené státy americké: Wealth Builder Profit Participation Suite
BRONZE STEVIE® WINNER
ADP Retirement Services, Florham Park, New Jersey, Spojené státy americké: Strategie a kampaně pro finanční pohodu
Legal Resources, Virginia Beach, Virginie, Spojené státy americké: Posílení právního vzdělávání: Dopad a růst série seminářů o právních zdrojích
Wilson Learning Corporation, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Myšlenkové vedení – efektivita prodeje a vedení

Nejlepší využití myšlenkového vedení v komplexním prodeji
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
DHL Global Forwarding, Bonn, Severní Porýní-Vestfálsko, Německo: DHL Global Forwarding: Program myšlenkového vedení pro podporu prodeje v oblasti udržitelnosti
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
RetireeFirst, Mt. Laurel, New Jersey, Spojené státy americké: Myšlenkové vedení společnosti RetireeFirst během významných změn ve skupině Medicare
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Spojené státy americké: Inktel Contact Center Solutions

Nejlepší využití myšlenkového vedení v oblasti zákaznických služeb
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX
BRONZE STEVIE® WINNER
ADP Retirement Services, Florham Park, New Jersey, Spojené státy americké: Retirement Success Pod(k)ast Series
Board of Certification/Accreditation (BOC), Owings Mills, Maryland, Spojené státy americké: Program myšlenkového vedení Rady pro certifikaci/akreditaci
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesotta, Spojené státy americké: Vedoucí tým UHC Provider Service Operations

Nejlepší využití myšlenkového vedení v prodeji
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
The Brooks Group, Greensboro, Severní Karolína, Spojené státy americké: Program myšlenkového vedení společnosti The Brooks Group
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Glow, Sicklerville, New Jersey, Spojené státy americké: Glow Ventues, LLC
RAIN Group, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Nový výzkum pomáhá vedoucím pracovníkům v oblasti prodeje a podpory vytvářet efektivní prostředí pro nepřetržité vzdělávání
TEB Faktoring, Istanbul, Turecko: TEB Faktoring AS
Yuksekbilgili Training & Consulting, Istanbul, Turecko: Docent Zeki Yuksekbilgili, vedoucí neformálního týmu zákaznických služeb