Præstation inden for kundeoplevelse – alle andre tjenester
GOLD STEVIE®-VINDER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lancerer datadrevet indsats for at fastholde kunder
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Løfter kundeoplevelsen til et nyt niveau
Siam Kubota Corporation, Thailand, Pathum Thani, Thailand: Beskytter landmændenes gyldne tid: Siam Kubota Corporations kundecentrerede model for non-stop høst.
SILVER STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
Optimum, Long Island City, New York, USA: Hvordan Optimum med succes fik ret til at bede kunderne om mere af deres forretning
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, USA: Starkey opnår rekordhøj kundetilfredshed og sætter ny standard for branchen
BRONZE STEVIE®-VINDER
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: Callback Re-Engament Program
ibex, Washington, District of Columbia, USA: ibex
Netsertive, Morriseville, North Carolina, USA: Netsertive: Præstation inden for kundeoplevelse
Tires Easy, El Segundo, Californien, USA: Tires Easy Præstation inden for kundeoplevelse
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Kunden er familie

Præstation inden for kundeoplevelse - Forretnings- og forbrugertjenester
GOLD STEVIE®-VINDER
EverHelp, Gibraltar, Gibraltar: Fra CSAT 50 og en styling-app til CSAT 95 og to førende e-handelsplatforme
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, USA: INKTEL - Præstation inden for kundeoplevelse
BRONZE STEVIE®-VINDER
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Canada: Førsteklasses kundeoplevelse ved start: Skalering af BermudAirs CX uden kompromiser
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: Fra overvældet til styrket: En medlems rejse med LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, USA: LifeLock: Gendannelse af identiteter, genopbygning af tillid og omdefinering af kundesupport

Præstation inden for kundeoplevelse - Finansielle tjenester
GOLD STEVIE®-VINNER
Human Interest, Inc., San Francisco, Californien, USA: Human Interest - Innovation inden for kundeoplevelse for pensionsordninger
SILVER STEVIE®-VINNER
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General transformerer forsikringsservice med en gnidningsfri selvbetjeningsoplevelse
BRONZE STEVIE®-VINDER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkiet: Eureko Plus Loyalty Program
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Storbritannien: Styrker kunderne med uvurderlig rådgivning, så de kan realisere mere ambitiøse mål
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Omdefinering af CX inden for skatteservices: Indsigt, innovation og indflydelse

Præstation inden for kundeoplevelse – teknologiservices
GOLD STEVIE®-VINDER
Saviynt, El Segundo, Californien, USA: Loyalitetsmultiplikatoren: Hvordan Saviynts digitale transformation omdannede kundeoplevelsen til 7,7 millioner dollars i nye indtægter
BRONZE STEVIE®-VINDER
iTrustCapital, Irvine, Californien, USA: iTrustCapitals præstation inden for kundeoplevelse
Net at Work, New York, New York, USA: Fremme af kunder og levering af ekstraordinære resultater – Transformation af kundeoplevelsen hos Net at Work!

Præstation inden for automatisering af kundeservice
GOLD STEVIE®-VINDER
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Ciscos produktintegrerede AI-motor til kundeservice
SILVER STEVIE®-VINDER
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californien, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports samlede AI-transformationsstrategi
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Chile: CX Customs Retention Process Optimization
Pluxee Türkiye, Istanbul, Tyrkiet: CARLA-projektet
BRONZE STEVIE®-VINDER
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, USA: eMoney IVA & Chatbot-implementeringsteams
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, USA: National General transformerer forsikringsservice med en gnidningsfri selvbetjeningsoplevelse
Qualys, Foster City, Californien, USA: Transformation af kundesupport gennem intelligent automatisering og selvbetjening
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filippinerne: Styrkelse af Samsungs stemme – en CRM-drevet revolution inden for kontaktcentre
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, USA: Abhishek Pandey

Præstation inden for global kundeserviceekspertise
GOLD STEVIE®-VINDER
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
SILVER STEVIE®-VINDER
Alorica, Irvine, Californien, USA: evoAI: Levering af problemfri, kulturelt intelligent kundeservice på global skala
Contentful, Denver, Colorado, USA: Præstation inden for global kundeserviceekspertise
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irland: Klearcom Præstation inden for global kundeserviceekspertise
MEXC, Mahe, Seychellerne: MEXC Nexus: Operationalisering af "radikal empati" for at forene 40 millioner brugere på tværs af mere end 170 grænser
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Fra global strategi til lokal eksekvering: Levering af kompromisløs kundesupport
TransUnion, Chicago, Illinois, USA: Global forbruger service excellence
BRONZE STEVIE®-VINDER
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Californien, USA: Cornerstone OnDemand Global Customer Supports samlede AI-transformationsstrategi
Nomadic Tides, Wilmington, North Carolina, USA: Nomadic Tides – Præstation inden for global kundeserviceekspertise
Quadient, Bagneux, Frankrig: Quadient
Qualys, Foster City, Californien, USA: Levering af global kundeserviceekspertise gennem proaktiv, menneskecentreret ledelse
TTEC, Austin, Texas, USA: Konsistent, skalerbar, exceptionel: Flersproget CX hos TTEC Grækenland

Præstation inden for brug af data og analyse i kundeservice
GOLD STEVIE®-VINDER
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) til firewalls
SILVER STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Serviceekspertise drevet af dataanalyseteam
Pluxee Türkiye, Istanbul, Tyrkiet: 360 Measurement & Dashboard Project
Veriforce, Houston, Texas, USA: Fra reaktiv til prædiktiv: Banebrydende integreret analyse af kundesucces
BRONZE STEVIE®-VINDER
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: AFKL I Præstation inden for brug af data og analyse i kundeservice

Pris for innovation inden for kundeservice – alle andre brancher
GOLD STEVIE®-VINDER
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, USA: "Accelerer forretningstransformation med samlet data og multiagent-AI" ved hjælp af TCS CI&I
SILVER STEVIE®-VINDER
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE®-VINDER
IBM, Poughkeepsie, New York, USA: IBM's innovationer inden for kundeservice – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Californien, USA: Den innovative kundeserviceafdeling hos One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Pris for innovation inden for kundeservice – computerindustrien
GOLD STEVIE®-VINDER
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
SILVER STEVIE®-VINDER
Cisco Systems, San Jose, Californien, USA: Cisco AI Operations (AIOps) til firewalls

Pris for innovation inden for kundeservice – finansielle tjenesteydelser
GOLD STEVIE®-VINDER
Human Interest, Inc., San Francisco, Californien, USA: Human Interests brancheførende garanti for kundeoplevelse: Den første af sin art i pensionsbranchen
SILVER STEVIE®-VINDER
Attune Insurance, New York, New York, USA: Opnåelse af en kundeoplevelse i topklasse gennem datadrevet automatisering og empatisk design
BRONZE STEVIE®-VINDER
Beyond Finance, Chicago, Illinois, USA: Transformation af den finansielle fremtid gennem empati
Emprise Bank, Wichita, Kansas, USA: Emprise Bank

Pris for innovation inden for kundeservice – andre servicebrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE®-VINDER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India - Pris for innovation inden for kundeservice (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Tyrkiet: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, USA: ResultsCX Innovation inden for kundeservice

Pris for innovation inden for kundeservice - telekommunikationsbranchen
GOLD STEVIE®-VINDER
MetTel, New York, New York, USA: MetTels nye kundesikringsprogram (CAP)
BRONZE STEVIE®-VINDER
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, USA: Hotwire Communications

Bedste initiativ inden for kundeengagement
GOLD STEVIE®-VINDER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Bedste kundekontaktinitiativ
SCAN Health Plan, Long Beach, Californien, USA: SCAN Peer Advocates giver medlemmerne en unik oplevelse
BRONZE STEVIE®-VINDER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Health & Pet
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Storbritannien: CT+Me: Transforming customer engagement at EY
TechSee, Edison, New Jersey, USA: NICE NA

Bedste strategi for kundefeedback
GOLD STEVIE®-VINDER
Inspiration Travel, Fresno, Californien, USA: Inspiration Travel
SILVER STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center

Bedste strategi for kundetilfredshed
GOLD STEVIE®-VINDER
Optimum, Long Island City, New York, USA: Levering af en 360-graders CX-strategi for at øge kundeloyalitet og omsætningsvækst
SILVER STEVIE®-VINDER
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Tyrkiet: Eureko Plus Loyalty Program
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – teknologibaseret, menneskecentreret: En plan for leverandørtilfredshed
BRONZE STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhattan, Kansas, USA: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Canada: iWave: Empowering Customers and Redefining Donor Intelligence
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, USA: "Hvor kundernes behov driver alle IT-supportløsninger"

Bedste afkast på investering i kundeservice
GOLD STEVIE®-VINDER
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Smartere uddannelse, stærkere afkast: Tilpasning af investeringer til kundepåvirkning
SILVER STEVIE®-VINDER
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indien: Fra friktion til tillid: Automatiseret kundeservice til inddrivelse af boliglån

Bedste brug af kundeindsigt
GOLD STEVIE®-VINDER
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Brug af kundeindsigt til at målrette empati, hvor det betyder mest
BRONZE STEVIE®-VINDER
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, USA: Boston Globe Kundeserviceafdeling
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan Bedste brug af kundeindsigt

Bedste brug af omnichannel i kundeservice - Computerindustrien
GOLD STEVIE®-VINDER
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
BRONZE STEVIE®-VINDER
HPE, Spring, Texas, USA: HPE – Excellence i optimering af omnichannel-kundeoplevelsen

Bedste brug af omnichannel i kundeservice – finansielle servicebrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT øger salget af fintech til små og mellemstore virksomheder med omnichannel-support og Salesforce-strategi

Bedste brug af omnikanal i kundeservice – andre servicebrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations: Én rejse, alle kanaler – omdannelse af omnikanal til målbare resultater

Bedste brug af omnikanal i kundeservice – telekommunikationsbrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
ACT, Berwyn, Pennsylvania, USA: ACT forener telekommunikationskontaktpunkter: Omnichannel-salgsfremme driver CX, EX og omsætningsvækst

Bedste brug af teknologi i kundeservice - Alle andre brancher
GOLD STEVIE®-VINDER
TechSee, Edison, New Jersey, USA: Google
SILVER STEVIE®-VINDER
Bloomfire, Austin, Texas, USA: Brug af Bloomfire til at centralisere viden og opbygge en virksomhedsomspændende platform til forbedring af effektivitet, uddannelse og samarbejde
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Kundeservice som aldrig før med digitalisering
LC Waikiki, Istanbul, Tyrkiet: Projektets navn er AI-understøttet lydoptagelsesanalyse, repræsentantcoaching og program til forebyggelse af kundeafgang.
BRONZE STEVIE®-VINDER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, USA: Cinch Home Services lancerer automatiseret, proaktiv SMS-kundekommunikation

Bedste brug af teknologi i kundeservice – computerindustrien
GOLD STEVIE®-VINDER
Hirevue, South Jordan, Utah, USA: Hirevue Support: Skalering af excellence gennem AI-drevet automatisering
BRONZE STEVIE®-VINDER
CAI, Allentown, Pennsylvania, USA: CAI

Bedste brug af teknologi i kundeservice – finansielle tjenesteydelser
GOLD STEVIE®-VINDER
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasilien: Hvordan Caixa Econômica Federal og DMA muliggør inkluderende digital adgang for millioner af borgere på tværs af et kontinentalt land
SILVER STEVIE®-VINDER
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Tyrkiet: AI-understøttet digitalisering i banksektoren
Optima Tax Relief, Santa Ana, Californien, USA: Optima Tax Relief Bedste brug af teknologi i kundeservice – finansielle tjenesteydelser
BRONZE STEVIE®-VINDER
Blackhawk Network, Pleasanton, Californien, USA: MyPrepaidCenters virtuelle genudsendelse af selvbetjeningsforbedring
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Chat Assistant
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Tax Tech Reimagined: Ditching Disjointed Tools for a Unified Experience

Bedste brug af teknologi i kundeservice – andre servicebrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
Globo, São Paulo, Brasilien: Hvordan Globoplay skalerede en forudsigelig kundeoplevelse med lav indsats ved hjælp af DMA's digitale menu

Bedste brug af teknologi i kundeservice – telekommunikationsbrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasilien: Hvordan Claro leverede hyperpersonlig kundeservice i stor skala uden login
SILVER STEVIE®-VINDER
Optimum, Long Island City, New York, USA: Investering i digitalisering og AI har fået Optimum til at transformere sin kundeservice og salgsperformance
BRONZE STEVIE®-VINDER
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Californien, USA: GFiber & KMS Lighthouse – Bedste brug af teknologi i kundeservice

Årets arbejdsgiver inden for kundeservice
GOLD STEVIE®-VINDER
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Favoritarbejdsgiver
SILVER STEVIE®-VINDER
ScalePad, Vancouver, British Columbia, Canada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: Årets arbejdsgiver inden for kundeservice – UPMC Health Plan
BRONZE STEVIE®-VINDER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, USA: HCSS: Årets arbejdsgiver inden for kundeservice
Percepta, Allen Park, Michigan, USA: Empowering People, Elevating Service: Percepta’s prisvindende medarbejderoplevelse
Trupanion, Seattle, Washington, USA: Trupanion, ikke et almindeligt forsikringscallcenter
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations – der for det, der betyder noget
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, USA: US Automotive Protection Services

Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram – alle andre brancher
GOLD STEVIE®-VINDER
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD kundeservicetræningsprogram
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Tyrkiet: Outlier Development Projesi
WNS, en del af Capgemini, New York, New York, USA: Reimagining Learning: Hvordan Guide AI, Microlearning & Gamification forbedrede oplevelsen for nye medarbejdere hos et globalt flyselskab hos WNS

Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram – forretningsservicebrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, USA: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE®-VINDER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: AI Readiness
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram - Andre servicebrancher
GOLD STEVIE®-VINDER
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, USA: HGV - Kundeservice/uddannelsesprogram
SILVER STEVIE®-VINDER
iQor, Fort Lauderdale, Florida, USA: Fra et land til en global standard: iQors iLead Mentoring Program Transformation
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, USA: UPMC Health Plan Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram - Andre servicebrancher
Worldpay, Symmes Township, Ohio, USA: Globalt SMB L&D-team: CALM Training BRONZE STEVIE®-VINDER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, USA: Kontaktcenter: Wayfinders CSA Development Program

Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram - Teknologiindustrier
GOLD STEVIE®-VINDER
CDK Global, Austin, Texas, USA: Certificeringer – en game changer i SaaS- og bilforhandlerbranchen
BRONZE STEVIE®-VINDER
Jenzabar, Boston, Massachusetts, USA: Jenzabar Academy: Omdefinering af uddannelse for at maksimere teknologiens ROI og medarbejdernes kompetencer
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, USA: TrackStreet kundeservicetræningsprogram

Customer Service Transformation Award – Alle andre tjenester
GOLD STEVIE®-VINDER
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, USA: UHC Provider Service Operations Service Excellence
SILVER STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
Rapid7, Boston, Massachusetts, USA: Rapid7
BRONZE STEVIE®-VINDER
CDK Global, Austin, Texas, USA: Setting the Standard
DHL Express Chile, Santiago, Chile: Fremme af operationel excellence i toldopbevaringsteamet
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Guatemala: GT Unstoppable Transformation: Den episke rejse mod kundeservice excellence hos DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, USA: Dow Jones kundeservice: Årsag-virkning-forholdet mellem medarbejderengagement og kundetilfredshed
Optimum, Long Island City, New York, USA: Optimum glæder kunderne efter en vellykket omlægning af sine globale serviceaktiviteter
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, USA: Komplet redesign og modernisering af CRM, data intelligence og den samlede kundeoplevelse
Tires Easy, El Segundo, Californien, USA: Tires Easy

Customer Service Transformation Award - Business & Financial Services
GOLD STEVIE®-VINDER
Guusto, Vancouver, British Columbia, Canada: Fra vokseværk til guldstandard: Guustos transformation af kundeoplevelsen
SILVER STEVIE®-VINDER
Bluehost, Jacksonville, Florida, USA: Bluehosts kundeservice – global transformation
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, USA: Fidelity Institutional – proaktiv forbedring af servicemodellen
TransUnion, Reston, Virginia, USA: TransUnions brandede opkaldsvisning: Skabelse af tillid og transformation af kundeservice
BRONZE STEVIE®-VINDER
Tax Hive, Orem, Utah, USA: Bryder med traditionerne: Tax Hives radikale nytænkning af traditionel skatteservice
Veriforce, Houston, Texas, USA: Veriforce: Genopfinder kundesupport gennem kundefokus, hurtighed og ansvarlighed