The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Dette er kategorierne for Stevie® Awards for salg og kundeservice 2026.

Kategorier

Salg
Salgsmedarbejdere
Salgsteam
Salgspræstation
Salgsudmærkelse

Kundeservice og kontaktcenter
Kundeservice og kontaktcenter, enkeltpersoner
Kundeservice og kontaktcenter, team
Kundeservice og kontaktcenter præstation
Kundeserviceafdeling
Kundeservicesucces
SOCAP-sponsorerede kategorier (nyt for 2026)

AI & digital transformation Kategorier (nyt for 2026)
Kundeservice
Salg

Forretningsudvikling
Løsninger og implementeringer
Løsningsudbyder
Tankelederskab

Du kan indsende et vilkårligt antal bidrag til en af følgende kategorier. Sørg for at få et deltagelsespakke med instruktioner om, hvordan du skriver og indsender dine bidrag.p>

INDIVIDUELLE SALGSKATEGORIER

De individuelle salgskategorier anerkender individuelle salgsprofessionelle. Deltagergebyrer er blevet fjernet for mange af disse kategorier, men gebyret på 55 $ pr. indsendelse vil stadig gælde for dem efter 4. december 2025. Nomineringer, der vandt i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2025, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i. Disse kategorier er sponsoreret af

Oplysninger, der kræves for indsendelser i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede persons præstationer siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede person: historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér den nomineredes præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller den nomineredes tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

1. Årets senior salgsdirektør
Anerkendelse af senior salgsdirektører med titler som Chief Sales Officer. Denne kategori kan også bruges til at anerkende seniorledere for deres rolle i at fremme salgsresultater.

2. Årets globale salgsdirektør
Anerkendelse af salgsdirektører med ansvar for salgsresultater på globalt plan.

3. Årets nationale salgsdirektør
Der er ingen deltagergebyr for denne kategori.
Anerkendelse af salgsledere med ansvar for salgsresultater på nationalt niveau.

4. Rising Star in Sales (Under 30) – ny kategori for 2026
Der er ingen deltagergebyr for denne kategori.
Anerkendelse af nye salgspersonale under 30 år, der har udvist exceptionelt talent, initiativ og resultater siden 1. juli 2023.

5. Årets salgsdirektør
Anerkendelse af salgsdirektørers præstationer i organisationer af enhver størrelse og type.

6. Årets salgschef
Anerkendelse af salgschefers og salgspersonale med en ledende rolle i organisationer af enhver størrelse og type.

7. Årets salgsoperationsmedarbejder
Anerkendelse af salgsledere og salgspersonale med en ledende rolle for deres præstationer i ledelsen af salgsorganisationer, der drives effektivt og understøtter forretningsstrategier og -mål.

8. Årets salgstrænings- eller uddannelsesprofessionelle
Anerkendelse af salgsledere og salgsprofessionelle med en ledende rolle, der administrerer, designer eller leverer salgstræning eller -uddannelse inden for alle aspekter af arbejdslivet.

9. Årets salgsrepræsentant
Der er ingen deltagergebyrer for disse kategorier.
Anerkendelse af individuelle salgsrepræsentanter for deres personlige bidrag til organisationers salgsresultater. Denne kategori er opdelt i fire separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkender salgsrepræsentanter i erhvervsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv. fritid, jura, medier og underholdning, fast ejendom, detailhandel osv.
c. Teknologibrancher: anerkender salgsrepræsentanter i teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
d. Alle andre brancher: anerkender salgsrepræsentanter i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets salgsrepræsentant.

10. Årets salgsingeniør
Der er ingen deltagergebyr for denne kategori.
Denne kategori anerkender præstationer siden begyndelsen af juli 2023 for individuelle fagfolk, der forbereder og leverer tekniske præsentationer, der forklarer produkter eller tjenester til eksisterende og potentielle kunder; taler med kunder og ingeniører for at vurdere udstyrsbehov og fastlægge systemkrav og planlægger og modificerer produkter for at imødekomme kundernes behov.

11. Årets salgssupportmedarbejder
Denne kategori anerkender præstationer siden begyndelsen af juli 2023 fra individuelle fagfolk, der yder administrativ, logistisk eller ressourcemæssig support til salgsorganisationer.

12. Årets virtuelle og præ-salgsmedarbejder
Der er ingen deltagergebyr for denne kategori.
Denne kategori anerkender præstationer siden begyndelsen af juli 2023 fra individuelle fagfolk, der tilbyder fjernsalg og teknologisk ekspertise for at fremskynde og muliggøre salg på globalt eller nationalt plan, eller som arbejder tæt sammen med salgs-, service-, ingeniør- og teknisk supportressourcer forud for et salg for at sikre, at de foreslåede aftaler omfatter tekniske løsninger, der imødekommer kundernes behov.

13. Årets kvinde inden for salg
Anerkendelse af kvinder inden for salg på alle niveauer for deres præstationer siden begyndelsen af juli 2023.

SALGSTEAMKATEGORIER

Salgsteamkategorierne anerkender medlemmerne af de enkelte teams inden for din samlede salgsafdeling. Teamet kan f.eks. betjene et bestemt kundesegment eller en enkelt kunde eller arbejde i et bestemt salgsområde.
Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-priserne. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver det nominerede teams præstationer siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort det nominerede team: dets historie og tidligere præstationer (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér teamets præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de præstationer, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt præstationerne med andre aktører i din branche og/eller teamets tidligere præstationer (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

18. Årets account management-team
Anerkendelse af salgsledelsesteamet for en specifik kundekonto for deres præstationer.

19. Årets tværfunktionelle salgssamarbejdsteam - ny kategori for 2026
For teams, der udviser fremragende samarbejde på tværs af afdelinger (f.eks. salg med produkt, marketing eller økonomi) for at levere fremragende salgsresultater.

20. Årets globale salgsteam
Anerkendelse af salgsteams, hvis branche, kunde eller andet fokus har et globalt omfang.

21. Årets nationale salgsteam Årets nationale salgsteam
Anerkendelse af salgsteams, hvis branche, kunder eller andet fokus har et nationalt omfang.

22. Årets offentlige salgsteam
Anerkendelse af salgsteams, hvis opgave er at sælge til offentlige kunder.

23. Årets salgsafdeling
Anerkendelse af salgsafdelinger, der opnår størstedelen af deres forretning uden for kontoret ved personlige møder med kunder.

24. Årets interne salgsafdeling eller telemarketingafdeling
Anerkendelse af salgsafdelinger, der opnår størstedelen af deres forretning via telefon.

25. Årets online salgsteam
Anerkendelse af salgsteams, der opnår størstedelen af deres forretning via online eller sociale medier. Årets salgsstøtteteam
Anerkendelse af teams, der yder administrativ, logistisk eller ressourcemæssig støtte til salgsorganisationer. Denne kategori er opdelt i fire separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkendelse af salgsstøtteteams i erhvervsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Andre servicebrancher: anerkender salgssupportteams i servicebrancher såsom finansielle tjenester, sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, juridiske tjenester, medier og underholdning, fast ejendom, detailhandel osv.
c. Teknologibrancher: anerkender salgssupportteams i teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
d. Alle andre brancher: anerkender salgsstøtteteams i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets salgsstøtteteam.

27. Årets salgsoperationsteam
Anerkender teams, der hjælper salgsorganisationer med at fungere effektivt og understøtte forretningsstrategier og -mål.

28. Årets team inden for virtuel teknologisalg og præsalg
Anerkender teams, der leverer fjernsalg og teknologisk ekspertise for at fremskynde og muliggøre salg på globalt eller nationalt plan.

29. Årets salgsledelsesteam
Anerkender ledelsesteams i salgsorganisationer for deres præstationer.

KATEGORIER FOR SALGSPRÆSTATIONER

Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-priserne. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for indsendelser i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér organisationens resultater siden begyndelsen af juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller organisationens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering. (op til 1.500 tegn). Valgfrit

30. Præstationer inden for brug af data og analyser i salgsafdelingen
Anerkendelse af salgsorganisationer for deres succesfulde brug af data og analyseværktøjer til bedre at identificere, forstå, kommunikere med og reagere på kunder og potentielle kunder siden begyndelsen af juli 2023.>Anerkendelse af salgsorganisationer for deres succesfulde digitale transformation af deres aktiviteter siden begyndelsen af juli 2023 for bedre at kunne opfylde deres mål og deres kunders behov.

32. Præstationer inden for salgsautomatisering
Anerkendelse af salgsorganisationer for deres succesfulde brug af salgsautomatiseringsværktøjer siden begyndelsen af juli 2023, så deres salgsmedarbejdere kan fokusere deres tid og energi på færre rutineprægede og repetitive opgaver og mere på at opbygge relationer og lukke kundesalg.p>

33. Præstation inden for salgsdokumentation
Anerkendelse af salgsorganisationer for deres udvikling og brug siden begyndelsen af juli 2023 af kreative, innovative, iøjnefaldende og opmærksomhedsfangende værktøjer såsom salgstaler, produktpræsentationer, kunde- og casestudier, battle cards, grafik og hvidbøger/forskningsrapporter. Sørg for at medtage masser af eksempler på det nominerede arbejde, når du indsender din nominering til denne kategori.

34. Præstation inden for selvbetjeningssalg
Anerkendelse af salgsorganisationer for succesfuld oprettelse og drift af kontaktløse eller selvbetjeningsbaserede købsprocesser. I din nominering skal du sørge for at beskrive din organisations rejse mod brugen af værdibaserede salgsprocesser og resultaterne før og efter overgangen.

36. Pris for innovation inden for salg
Anerkendelse af nye ideer og udviklinger inden for salg, der har gjort det muligt for organisationer at implementere kreative salgs- og forretningsudviklingsstrategier siden begyndelsen af juli 2023 for at vinde nye kunder og øge omsætningen. Denne kategori er opdelt i fire separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkender innovation inden for salg i erhvervsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Andre servicebrancher: anerkender innovation inden for salg og servicebrancher såsom finansielle tjenester, sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, juridiske tjenester, medier og underholdning, fast ejendom, detailhandel osv.
c. Teknologiindustri: anerkender innovation inden for salg i teknologiindustrien, såsom computersoftware, computertjenester, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
d. Alle andre brancher: anerkender innovation inden for salg i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for innovation inden for salg.

37. Bedste brug af teknologi inden for salg
Hædrer salgsorganisationer for deres innovative brug af teknologi, såsom kunstig intelligens, til at forbedre salgsaktiviteter, øge salgsvæksten og/eller forbedre kundetilfredsheden siden begyndelsen af juli 2023. Årets program til generering af efterspørgsel
Anerkender salgsorganisationer (og deres kolleger i marketing) for deres programmer til generering af efterspørgsel.

39. Årets indgående marketingprogram
Anerkender marketingprogrammer, der er baseret på generering af indhold, udvikling af kundeemner og pleje af potentielle kunder.

40. Årets outbound marketingprogram
Anerkendelse af marketingprogrammer, der bruger reklamer, kampagner, PR og salg.

41. Årets innovation inden for fjernsalg
Denne kategori anerkender innovationer inden for salg, der er fremmet af behovet for at sælge på afstand.

42. Årets initiativ inden for mangfoldighed og inklusion i salget
Anerkendelse af organisationer for deres arbejde med at gøre deres salgsstyrker mere mangfoldige og inkluderende. Årets salgsarbejdsgiver
Denne kategori anerkender, hvordan organisationer har skabt et støttende og givende arbejdsmiljø for salgsprofessionelle siden begyndelsen af juli 2023.

44. Årets salgsstøtteprogram
Anerkender organisationer for deres udvikling og effektive brug af salgsstøtteinformation, indhold og værktøjer.

45. Årets salgsvækstpræstation
Anerkender salgsorganisationer for deres forbedringer i salgsvækst – i omsætning og/eller enheder – siden begyndelsen af juli 2023, i forhold til det foregående år.

46. Årets salgsincitamentsprogram
Anerkendelse af salgsorganisationer for design og effektivitet af deres salgsincitamentsprogrammer.

47. Årets salgsmøde
Anerkendelse af salgsorganisationer for kreativitet og effektivitet i deres salgsmøder – live, hybrid og virtuelle.

48. Årets salgsproces
Anerkendelse af salgsorganisationer for deres udvikling og brug af salgsprocesmetoder.

49. Årets salgsrekrutteringsinitiativ
Anerkendelse af organisationer for deres programmer og initiativer til rekruttering af nye salgsmedarbejdere.

50. Årets salgstrænings- eller coachingprogram
Anerkendelse af salgsorganisationer for deres udvikling og brug af salgstrænings- og coachingprogrammer. Denne kategori er opdelt i fire separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkender salgstrænings- eller coachingprogrammer i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Andre servicebrancher: anerkender salgstrænings- eller coachingprogrammer i servicebrancher såsom finansielle tjenester, sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, juridiske tjenester, medier og underholdning, fast ejendom, detailhandel osv.
c. Teknologibrancher: anerkender salgstræning eller coachingprogrammer inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
d. Alle andre brancher: anerkender salgstrænings- eller coachingprogrammer i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets salgstrænings- eller coachingprogram.

51. Årets salgssving
Anerkender salgsorganisationer for forbedringer siden 1. juli 2023 i forhold til det foregående år. Forbedringer i omsætning, drift og træning vil blive taget i betragtning i denne kategori.

52. Årets sociale salgsinitiativ
Anerkender organisationer for deres effektive strategier til at anvende sociale medier til at forbedre eller øge salget.

53. Bæredygtig salgspraksis – ny kategori for 2026
Hædrer initiativer, der integrerer bæredygtighedsmålinger eller klimabevidste tilgange i salgsprocessen – herunder produktpositionering, kundeonboarding eller øko-partnerskabsmodeller.

KATEGORIER FOR SALGSUDMÆRKNING

Der er ingen deltagergebyrer for disse kategorier. Der pålægges dog et gebyr på 55 $ pr. indsendelse for indsendelser, der foretages efter 4. december.
Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

I stedet for at fokusere på resultaterne i en bestemt salgsafdeling anerkender disse kategorier salgsrelaterede resultater i hele din virksomhed eller organisation. Du vælger selv de succeser, du ønsker at fremhæve. De kan være relateret til omsætningsvækst, kundeakquiring, leadudvikling, uddannelse, kulturforankring af produktkendskab osv.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér organisationens resultater siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller organisationens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

KUNDESERVICE & KONTAKT CENTER INDIVIDUELLE KATEGORIER

De individuelle kategorier for kundeservice og kontaktcenter anerkender individuelle kontaktcenter- og kundeserviceprofessionelle.
Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for salg og kundeservice, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-priserne. Hvis de er blevet opdateret med nylige præstationer, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for indsendelser i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede persons resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede person: historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér den nomineredes præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de præstationer, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt præstationerne med andre aktørers resultater i din branche og/eller den nomineredes tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

Valgfrit (men stærkt anbefalet), Tilføj supplerende materiale til din nominering. Angiv et vilkårligt antal weblinks og/eller upload et vilkårligt antal filer, som du mener vil understøtte din sag over for dommerne. Det kan f.eks. være presseartikler, pressemeddelelser, videoer, arbejdsprøver, interne eller eksterne anmeldelser eller feedback fra medarbejdere. Årets frontlinje-kundeservicemedarbejder
Anerkendelse af præstationer fra kundeservicemedarbejdere, der har direkte kontakt med kunderne. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk i erhvervsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk i servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra fagfolk i teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets frontlinje-kundeservicemedarbejder.-Office Customer Service Professional of the Year
Anerkender præstationer fra kundeservicemedarbejdere, der arbejder bag kulisserne i kundeserviceorganisationer, for deres præstationer siden begyndelsen af juli 2023. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for regnskab, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomme, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra fagfolk i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets Back-Office Kundeservicemedarbejder.

57. Årets unge kundeservicemedarbejder
Anerkender præstationer fra kundeservicemedarbejdere, der på et tidspunkt siden 1. juli 2023 var under 30 år. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.>b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for regnskab, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra fagfolk inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra fagfolk i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets unge kundeservicemedarbejder.

58. Årets kontaktcenterleder
Anerkender præstationer fra ledende kontakt- eller callcenterledere for deres præstationer siden begyndelsen af juli 2023. Årets kontaktcenterleder
Anerkender kontakt- eller callcenterlederes præstationer siden begyndelsen af juli 2023. Årets kontaktcenter-professionelle
Anerkendelse af præstationer fra ikke-ledende professionelle, der arbejder i et callcenter eller kontaktcenter.

61. Årets fortaler for kundeempati – ny kategori for 2026
Hædring af professionelle, der har implementeret empati-drevet servicestrategier, der har resulteret i forbedret kundetilfredshed, loyalitet og resultater.p>

62. Årets kundeserviceleder
Anerkendelse af resultaterne opnået af ledende medarbejdere inden for kundeservice og callcentre. 63. Årets kundeservicechef
Anerkendelse af resultaterne opnået af kundeservicechefer og servicefagfolk med en ledende rolle i organisationer af enhver størrelse og type. 64. Årets kundeservicetræningsfagperson
Anerkendelse af præstationer fra kundeservice- eller kontaktcenterprofessionelle for deres præstationer siden begyndelsen af juli 2023.

65. Årets kvinde inden for kundeservice
Anerkendelse af kvinder inden for kundeservice på alle niveauer for deres præstationer siden begyndelsen af juli 2023.

KUNDESERVICE- OG KONTAKT CENTER-TEAMKATEGORIER

Kundeserviceteamkategorierne anerkender medlemmerne af de enkelte teams inden for din samlede kundeserviceafdeling eller kontaktcenterorganisation. Teamet kan for eksempel betjene et bestemt kundesegment eller en enkelt kunde eller arbejde i et bestemt callcenter.
Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for salg og kundeservice, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med nylige resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver det nominerede teams resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort det nominerede team: dets historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér teamets resultater siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller teamets tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

66. Årets kundeserviceteam – genopretningssituation
Anerkendelse af serviceteams, der har udvist enestående evner til at genoprette enten en individuel sag eller genopbygge en underpræsterende serviceafdeling. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra teams i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.>b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for regnskabs-, bank-, finansielle service-, forsikringsbrancher osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, juridisk, medier og underholdning, fast ejendom, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra teams inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra teams i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier under Årets kundeserviceteam – Genopretningssituation.

67. Årets kundeserviceteam for klager
Anerkender serviceteams, hvis primære fokus er at behandle og løse kundeklager. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra teams i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv. anerkender præstationer fra teams inden for regnskabs-, bank-, finans-, forsikringsbranchen osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra teams inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra teams i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets kundeserviceteam.

68. Årets frontline-kundeserviceteam.
Anerkender serviceteams, der er i direkte kontakt med kunderne. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra teams i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for regnskabs-, bank-, finansielle service-, forsikringsbrancherne osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, juridiske tjenester, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra teams inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra teams i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Front-Line Customer Service Team of the Year-kategorierne.

69. Back Office Customer Service Team of the Year
Anerkender teams, der leverer servicefunktioner, der ikke direkte involverer kunder, såsom fakturering, kredit og opkrævning, betalinger, sikkerhed og supporttjenester. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra teams i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for regnskab, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra teams i servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra teams inden for teknologiindustrien, såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra teams i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets Back-Office Kundeserviceteam.

70. Årets kontaktcenter (op til 100 pladser)
Anerkender call- og kontaktcentre med højst 100 pladser. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra kontaktcentre i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra kontaktcentre inden for regnskab, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra kontaktcentre inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomme, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender kontaktcentres præstationer inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender kontaktcentres præstationer inden for alle brancher, der ikke er omfattet af de øvrige kategorier for Årets kontaktcenter (op til 100 pladser).

71. Årets kontaktcenter (over 100 pladser)
Anerkender call- og kontaktcentre med mere end 100 pladser. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkender præstationer fra kontaktcentre i erhvervsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv. c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra kontaktcentre inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv. d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra kontaktcentre inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation. e. Alle andre brancher: anerkender kontaktcentres præstationer inden for alle brancher, der ikke er omfattet af de øvrige kategorier for Årets kontaktcenter (over 100 pladser).

72. Årets kundeserviceledelsesteam
Anerkender ledelsesteams i kundeserviceorganisationer og kontaktcentre for deres præstationer.

73. Årets kundeservicetræningsteam – eksternt
Anerkender teams, der udvikler undervisningsplaner og leverer træning til eksterne kundeserviceorganisationer og kontaktcenterpersonale (i andre organisationer end deres egen). Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Erhvervsservicebrancher: anerkender præstationer fra teams i erhvervsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for regnskab, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra teams i servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender præstationer fra teams i teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra teams inden for alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets kundeservicetræningsteam.>Anerkender teams, der udvikler undervisningsplaner og leverer uddannelse til interne kundeserviceorganisationer og kontaktcenterpersonale (inden for deres egne organisationer). Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Forretningsservicebrancher: anerkender præstationer fra teams i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Finansielle servicebrancher: anerkender præstationer fra teams i brancher såsom regnskab, bank, finansielle tjenester, forsikring osv.
c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer fra teams inden for servicebrancher såsom sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, jura, medier og underholdning, ejendomshandel, detailhandel osv.
d. Teknologibrancher: anerkender teams præstationer inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer fra teams i alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets kundeserviceteam.

KATEGORIER FOR PRÆSTATIONER INDEN FOR KUNDESERVICE OG KONTAKT CENTER

Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for salg og kundeservice, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-priserne. Hvis de er blevet opdateret med nylige præstationer, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til kategorier, der er forskellige fra dem, hvor de vandt.

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér organisationens resultater siden begyndelsen af juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller organisationenstidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering. (op til 1.500 tegn). Valgfrit

75. Præstation inden for kundeoplevelse
Anerkendelse af organisationer for deres forbedring af den samlede kundeoplevelse med henblik på at fastholde eksisterende kunder, vinde flere loyale kunder og mindske kundeafgangen. Tilgange til forbedring af kundeoplevelsen kan blandt andet omfatte brug af kundeundersøgelser, personaliserede produkt- og serviceanbefalinger, dynamiske websiteoplevelser og segmenterede kundemeddelelser.br />Anerkendelse af kundeserviceorganisationer for deres succesfulde udvikling og implementering siden begyndelsen af juli 2023 af digitale kundeserviceoplevelser.

77. Præstation inden for global kundeserviceekspertise – ny kategori for 2026
Anerkendelse af organisationer, der med succes har leveret en problemfri, kulturelt bevidst og effektiv kundeservice på tværs af flere globale markeder.

78. Præstation inden for brug af data og analyse i kundeservice
Anerkendelse af kundeserviceorganisationer for deres succesfulde brug af data og analyseværktøjer til bedre at kunne forudsige, reagere på, spore og tilfredsstille kundernes behov siden begyndelsen af juli 2023.

79. Pris for innovation inden for kundeservice
Anerkendelse af nye ideer og udviklinger inden for kundeservice, der har gjort det muligt for organisationer at imødekomme deres kunders behov mere effektivt, hvilket har ført til øget tilfredshed og loyalitet. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Computerindustrien: anerkender præstationer inden for internet/nye medier, computerhardware, computersoftware, computerservice, osv. b. Finansielle tjenesteydelser: anerkender præstationer inden for regnskab, bankvæsen, finansielle tjenesteydelser, forsikring osv. c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer inden for alle servicebrancher undtagen finansielle tjenesteydelser.
d. Telekommunikationsindustrien: anerkender præstationer inden for alle telekommunikationsbrancher.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer inden for alle brancher, der ikke er omfattet af en af de andre kategorier i prisen for innovation inden for kundeservice.p>

80. Bedste initiativ inden for kundeengagement
Anerkender initiativer inden for kundeengagement siden 1. juli 2023, der har skabt en positiv kundeoplevelse, som har opretholdt eller øget kundeloyaliteten.>Anerkender strategier for kundefeedback, der har ført til en forbedring af kundetilfredsheden og ydeevnen siden 1. juli 2023. Inkluder i din nominering en diskussion af, hvor nemt det er for kunderne at give feedback, og hvordan du lukker feedback-loopet.

82. Bedste strategi for kundetilfredshed
Anerkender strategier, der har forbedret kundetilfredsheden målbart siden 1. juli 2023. Inkluder i din nominering en diskussion din strategiske plan, der er designet til at efterlade et varigt aftryk efter implementeringen i form af et nyt forhold mellem din organisation og dens kunder.

83. Bedste afkast af investering i kundeservice
Denne kategori er åben for alle organisationer, der har investeret i kundeservice og har opnået et målbart afkast af investeringen siden 1. juli 2023. Investeringen kan være i procesomlægning, strategi, uddannelse, menneskelige ressourcer, hardware eller software. Inkluder i din nominering dokumentation for målbart afkast, der specifikt gælder den aktivitet, som investeringen har muliggjort, samt sekundære fordele (andre end økonomiske), der var et direkte resultat af investeringen.

84. Bedste brug af kundeindsigt
Anerkendelse af organisationer for deres succesfulde brug af kundeindsigt til at opnå konkurrencemæssige fordele. Medtag i din nominering detaljer om den strategi, der har drevet kundeindsigten, samt de forventede resultater og de faktiske resultater af din brug af kundeindsigt.

85. Bedste brug af teknologi i kundeservice
Anerkendelse af kundeservice- og kontaktcenterorganisationer for deres brug af teknologi, såsom kunstig intelligens, der direkte har forbedret leveringen af kundeservice, givet reelle forretningsmæssige fordele og vist systemadoption på tværs af hele kundeservicefunktionen. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Computerindustrien: anerkender præstationer inden for internet/nye medier, computerhardware, computersoftware, computerservices osv.
b. Finansielle serviceydelser: anerkender præstationer inden for regnskab, bankvæsen, finansielle serviceydelser, forsikring osv.
c. Andre serviceydelser: anerkender præstationer inden for alle serviceydelser undtagen finansielle serviceydelser.
d. Telekommunikationsindustrien: anerkender præstationer inden for alle telekommunikationsindustrier.
e. Alle andre industrier: anerkender præstationer inden for alle industrier, der ikke er omfattet af en af de andre kategorier for bedste brug af teknologi i kundeservice.

86. Årets arbejdsgiver inden for kundeservice
Denne kategori anerkender, hvordan organisationer har skabt et støttende og givende arbejdsmiljø for kundeservicemedarbejdere siden begyndelsen af juli 2023.
a. Forretningsservicebrancher: anerkender uddannelses- eller coachingprogrammer i forretningsservicebrancher såsom reklame, rådgivning, marketing, PR, rekruttering osv.
b. Andre servicebrancher: anerkender uddannelses- eller coachingprogrammer i servicebrancher såsom finansielle tjenester, sundhedspleje, hotel- og fritidsbranchen, juridiske tjenester, medier og underholdning, fast ejendom, detailhandel osv.
c. Teknologibrancher: anerkender trænings- eller coachingprogrammer inden for teknologibrancher såsom computersoftware, computerservice, computerhardware, internet/nye medier og telekommunikation.
d. Alle andre brancher: anerkender trænings- eller coachingprogrammer inden for alle brancher, der ikke er omfattet af de andre kategorier for Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram.strong>
Anerkender organisationer for at imødekomme kundernes forventninger på tværs af flere platforme. Succesfulde nominerede i denne kategori har mestret kunsten at forbinde forskellige kontaktpunkter, både digitale og fysiske, på en sammenhængende måde for at skabe en sammenhængende kunderejse. Denne kategori er opdelt i fem separate kategorier:
a. Computerindustrien: anerkender præstationer inden for internet/nye medier, computerhardware, computersoftware, computerservices osv. c. Andre servicebrancher: anerkender præstationer inden for alle servicebrancher undtagen finansielle tjenester.
d. Telekommunikationsbrancher: anerkender præstationer inden for alle telekommunikationsbrancher.
e. Alle andre brancher: anerkender præstationer inden for alle brancher, der ikke er omfattet af en af de andre kategorier i e-Commerce Customer Service Award.p>

89. Customer Service Transformation Award
Anerkender organisationer for deres forbedringer i kundeserviceresultater siden 1. juli 2023 i forhold til tidligere perioder. Inkluder i din nominering detaljer, der kvantificerer resultatforbedringen, baseret på dine KPI'er og andre indikatorer, du måler.p>

KATEGORIER FOR KUNDESERVICEAFDELINGER

Ud over muligheden for at modtage en peer-reviewed hæder i disse kategorier, vil alle nominerede kundeserviceafdelinger, der vælges som Stevie-vindere, også blive inkluderet i afstemningen om People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service. Onlineafstemningen vil være åben for offentligheden over hele verden fra 30. januar til 20. februar. Vi vil give vinderne i disse kategorier værktøjer, der kan hjælpe jer med at opmuntre jeres fans, følgere og kunder til at stemme på jer. Den nominerede med flest stemmer i hver kategori modtager en særlig People's Choice Stevie Award i krystal (der kræves mindst 100 stemmer for at vinde).

Kategorierne for kundeservice anerkender alle, der arbejder formelt med kundeservice i din organisation, uanset deres rolle eller placering.
Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-priserne. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede afdelings resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede afdeling: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér afdelingens resultater siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller afdelingens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

90. – Flyselskaber, distribution og transport
91. Årets kundeserviceafdeling – computerhardware
92. Årets kundeserviceafdeling – computersoftware. Denne kategori er opdelt i to separate kategorier:
a. I organisationer med op til 100 medarbejdere
b. I organisationer med 100 eller flere medarbejdere
93. Årets kundeserviceafdeling – computerservice
94. Årets kundeserviceafdeling – forbrugerprodukter og tjenester
95. Årets kundeserviceafdeling – Digital-First Services – ny kategori for 2026. Anerkendelse af kundeserviceafdelinger, der arbejder ud fra et digital-first-perspektiv.
96. Årets kundeserviceafdeling – Finansielle tjenester. Denne kategori er opdelt i to separate kategorier:
a. I organisationer med op til 100 ansatte
b. I organisationer med 100 eller flere ansatte
97. Årets kundeserviceafdeling – Global drift – ny kategori for 2026. Anerkender resultaterne af organisatoriske kundeserviceoperationer på globalt plan.
98. Årets kundeserviceafdeling – sundhedspleje, lægemidler og relaterede brancher
99. – Fritid og turisme
100. Årets kundeserviceafdeling – Offentlige tjenester og uddannelse
101. Årets kundeserviceafdeling – Detailhandel
102. Årets kundeserviceafdeling – Telekommunikation
103. Årets kundeserviceafdeling – Alle andre brancher

KATEGORIER FOR KUNDESERVICE-SUCCES

Hvis din organisation ikke har en formel kundeservicefunktion – hvis "alle her arbejder i kundeservice" er dit motto – så er disse kategorier noget for dig. Hvis din organisation har en formel kundeservicefunktion, skal du ikke deltage i disse kategorier – deltag i stedet i kategorierne Kundeserviceafdeling .
Nomineringer, der vandt i Stevie Awards for Sales & kundeservice kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for indsendelser i disse kategorier, omfatter:

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Bekræft her, at din organisation er kvalificeret til at deltage i disse kategorier, ved først at angive: "Vores organisation har ikke en formel kundeservicefunktion." Skitsér derefter organisationens resultater siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers præstationer i din branche og/eller organisationens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

200. Succesfuld kundeservice – forretningsservicebrancher
201. Succesfuld kundeservice – finansielle servicebrancher
202. Succesfuld kundeservice – andre servicebrancher
203. Succesfuld kundeservice – teknologibrancher
204. Succes med kundeservice – alle andre brancher

SOCAP-SPONSOREREDE KATEGORIER

Disse tre kategorier er nye i 2026. Kun medlemmer af SOCAP kan indsende nomineringer til dem – nomineringer indsendt af ikke-SOCAP-medlemmer vil blive diskvalificeret. SOCAP blev grundlagt i 1973 og repræsenterer et førende fællesskab af kundeservicemedarbejdere fra forskellige brancher. Som den ældste medlemsdrevne forening inden for kundeoplevelse (CX) fremmer SOCAP samarbejde, vidensdeling og læring blandt CX-specialister og deres løsningsudbydere. SOCAP er dedikeret til at forbedre CX på alle forretningsniveauer og og SOCAP er et samarbejdsorienteret og dynamisk miljø for professionel udvikling inden for kundeservice. Få mere at vide på SOCAP.org.

Der er ingen deltagergebyrer for SOCAP-kategorierne.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

252. SOCAP - Årets kundeservicetrænings- eller coachingprogram
Anerkendelse af SOCAP-medlemmers kundeserviceorganisationer for deres udvikling og brug af trænings- og coachingprogrammer.

AI & DIGITAL TRANSFORMATION KATEGORIER
nyt for 2026

Disse nye kategorier for kunstig intelligens (AI) og digital transformation anerkender den uundgåelige indflydelse, som disse spirende teknologier og muligheder har på salgs- og servicelandskabet.

Kundeservice

Individuel

Oplysninger, der kræves for at deltage i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede persons præstationer siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede person: historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér den nomineredes præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller den nomineredes tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

210. Digital transformationsleder inden for kundeservice. Vindere i denne kategori vil være personer, der har ledet eller bidraget væsentligt til digitale transformationsinitiativer inden for kundeservice siden 1. juli 2023. Dette omfatter strategisk implementering af digitale værktøjer, platforme eller teknologier, der har forbedret kundeoplevelsen, strømlinet driften eller øget teamets performance.
211. Årets AI- og teknologifokuserede kundeserviceinnovator. Succesfulde nomineringer i denne kategori vil anerkende personer, der har været pionerer inden for brugen af kunstig intelligens og nye teknologier til at transformere leveringen af kundeservice siden 1. juli 2023.
212. Årets AI-træner eller -specialist inden for kundeservice. Denne kategori hylder personer, der er ansvarlige for at designe, træne eller optimere kunstige intelligenssystemer, der bruges i kundeservice siden 1. juli 2023.
213. Bedste brug af AI af en kundeservicechef. Vindende nomineringer i denne kategori vil fremhæve en kundeservicechef, der effektivt har implementeret AI-teknologier for at forbedre teamets præstationer eller kundernes engagement siden 1. juli 2023.

Team

Oplysninger, der kræves for at deltage i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver det nominerede teams resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort det nominerede team: dets historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér teamets præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at bringe til dommernes (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller teamets tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

Præstation

Oplysninger, der kræves for at deltage i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

217. Kundeservicepræstation inden for automatisering. Vindere i denne kategori vil blive anerkendt for deres fremragende præstationer inden for automatisering af kundeserviceprocesser med henblik på at forbedre hastighed, konsistens og samlet effektivitet siden 1. juli 2023.>218. Bedste brug af AI i kundeservice. Denne kategori hylder organisationer eller teams, der effektivt har anvendt kunstig intelligens til at forbedre leveringen af kundeservice siden 1. juli 2023.
219. Bedste brug af chatbots eller AI-assistenter i kundeservice. Denne kategori anerkender fremragende indsats inden for implementering og styring af chatbots eller virtuelle AI-assistenter til at understøtte kundeinteraktioner siden 1. juli 2023.
220. Bedste brug af AI-integration i kontaktcentre. Succesfulde nomineringer i denne kategori vil vise, hvordan AI er blevet strategisk integreret i kontaktcentrenes drift siden 1. juli 2023 for at forbedre ydeevnen og kundeservicen.
221. Bedste AI-drevet kundeoplevelse. Denne kategori hylder den mest effektive og innovative brug af AI til at levere enestående kundeoplevelser fra start til slut siden 1. juli 2023.
222. Præstation inden for AI-drevet selvbetjening. Succesfulde nomineringer i denne kategori vil anerkende organisationer, der har udviklet eller implementeret AI-drevne selvbetjeningsløsninger siden 1. juli 2023, som væsentligt forbedrer kundeoplevelsen.
223. Bedste prædiktive kundeservice ved hjælp af AI. Denne kategori hylder den mest effektive anvendelse af AI-drevet forudsigelig teknologi til at forudse kundernes behov, forhindre problemer eller proaktivt levere support siden 1. juli 2023.
224. Bedste anvendelse af generativ AI i kundeinteraktioner. Denne kategori anerkender organisationer, der med succes har implementeret generativ AI-teknologi – såsom store sprogmodeller – siden 1. juli 2023 for at forbedre eller automatisere kundekommunikationen.
225. Årets kundeservicetræningsprogram – AI-parathed. Succesfulde nomineringer i denne kategori vil fremvise omfattende træningsprogrammer, der er designet til at forberede kundeserviceteams til AI-aktiverede miljøer siden 1. juli 2023.

Individuelt

a. Beskriv kort den nominerede person: historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér den nomineredes præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de præstationer, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt præstationerne med andre aktørers præstationer i din branche og/eller den nomineredestidligere præstationer (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

230. Digital transformationsleder inden for salg. Vindere i denne kategori vil være personer, der har ledet eller spillet en central rolle i at drive digital transformation inden for en salgsorganisation siden 1. juli 1023.
231. Årets AI- og teknologifokuserede salgsinnovator. For personer, der har ledet eller bidraget væsentligt til implementeringen af AI, automatisering eller datadrevet innovation inden for salgsprocessen siden 1. juli 2023.
232. Årets salgs-AI-træner eller -specialist. Denne kategori anerkender personer, der specialiserer sig i træning eller udvikling af AI-systemer til salgsapplikationer, for deres præstationer siden 1. juli 2023.
233. Bedste brug af AI af en salgschef. Succesfulde nomineringer i denne kategori vil fremhæve de resultater, som salgschefer har opnået ved effektivt at udnytte AI-værktøjer til at øge teamets produktivitet, forbedre salgsresultaterne eller forfine salgsprocesserne siden 1. juli 2023.

Team

Oplysninger, der kræves for at deltage i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver det nominerede teams præstationer siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort det nominerede team: dets historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér teamets præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller teamets tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

235. Årets AI-drevne salgsstøtteteam. Hædrer teams, der har implementeret AI-værktøjer (såsom prædiktiv analyse, intelligent CRM eller automatiseringsplatforme) for at øge produktiviteten og kundeakquisitionen siden 1. juli 2023.

Præstation

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér organisationens resultater siden begyndelsen af juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller organisationens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering. (op til 1.500 tegn). Valgfrit

238. Salgspræstationer inden for automatisering. Vindere i denne kategori vil være organisationer eller enkeltpersoner, der har forbedret deres salgsresultater markant gennem implementering af automatiseringsteknologier siden 1. juli 2023.
239. Bedste brug af chatbots eller AI-assistenter i salgsaktiviteter. Denne kategori hylder den mest effektive anvendelse af chatbots eller AI-drevne virtuelle assistenter til at understøtte salgsaktiviteter siden 1. juli 2023.
240. Præstationer inden for AI-drevet salgsautomatisering. Succesfulde nomineringer i denne kategori vil fremvise fremragende resultater fra brugen af AI til at automatisere komplekse eller højværdige komponenter i salgsprocessen siden 1. juli 2023.
241. Etisk brug af AI i salg. Denne kategori anerkender personer eller organisationer, der har demonstreret ansvarlig, transparent og etisk implementering af AI-teknologier i salg siden 1. juli 2023.p>

KATEGORIER FOR FORRETNINGSUDVIKLING

Disse kategorier anerkender præstationer fra individuelle forretningsudviklingsprofessionelle og enestående forretningsudviklingspræstationer i en række forskellige brancher. "Forretningsudvikling" omfatter oprettelse og udnyttelse af partnerskaber, alliancer, aftaler og aftaler, der ikke direkte genererer salg, men i stedet skaber platforme, hvorfra salg kan forfølges. Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med de seneste præstationer, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede persons resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede person eller organisation: historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér de præstationer siden 1. juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksom på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de præstationer, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt præstationerne med andre aktørers resultater i din branche og/eller den nomineredes tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

150. Årets forretningsudviklingschef
Anerkendelse af forretningsudviklingschefernes præstationer siden 1. juli 2023. (Professionelle på VP-niveau eller højere.)

151. Årets forretningsudviklingsmedarbejder
Anerkendelse af resultater opnået af ikke-ledende forretningsudviklingsmedarbejdere siden 1. juli 2023. (Professionelle på direktørniveau eller lavere.)

152. Årets forretningsudviklingspræstation – Digital Commerce Enablement – ny kategori for 2026
Anerkendelse af initiativer siden 1. juli 2023, der har udvidet e-handelens rækkevidde og muliggjort nye digitale kanaler.p>

153. Årets forretningsudviklingspræstation – finansielle servicebrancher
Anerkendelse af enestående forretningsudviklingspræstationer – aftaler, handler, implementeringer og/eller præstationsresultater – i enhver af de finansielle servicebrancher siden 1. juli 2023.p>

154. Årets forretningsudviklingspræstation – hotel- og fritidsbranchen
Anerkendelse af enestående forretningsudviklingspræstationer – aftaler, handler, implementeringer og/eller præstationsresultater – i enhver hotel- og fritidsbranche siden 1. juli 2023.og underholdningsbrancherne
Anerkendelse af enestående resultater inden for forretningsudvikling – aftaler, transaktioner, implementeringer og/eller præstationsresultater – inden for medie- og underholdningsbrancherne siden 1. juli 2023. – aftaler, handler, implementeringer og/eller præstationsresultater – inden for enhver servicebranche (erhverv eller forbruger) siden 1. juli 2023.

157. Årets forretningsudviklingspræstation – teknologiindustrien
Anerkendelse af enestående forretningsudviklingspræstationer – aftaler, handler, implementeringer og/eller præstationsresultater – inden for enhver teknologiindustri siden 1. juli 2023.

158. Årets forretningsudviklingspræstation – transportbrancher
Anerkendelse af enestående forretningsudviklingspræstationer – aftaler, handler, implementeringer og/eller præstationsresultater - inden for transportindustrien siden 1. juli 2023.

159. Årets forretningsudviklingspræstation – Bæredygtighed – ny kategori for 2026
Hædrer initiativer siden 1. juli 2023, der kombinerer kommerciel vækst med miljømæssig eller social ansvarlighed (f.eks. ESG-tilpassede partnerskaber, bæredygtige indkøbsaftaler eller målrettede markedsudvidelser).

160. Årets forretningsudviklingspræstation – alle andre brancher
Hædrer enestående forretningsudviklingspræstationer – aftaler, handler, implementeringer og/eller præstationsresultater – siden 1. juli 2023 i enhver branche, der ikke er omfattet af kategori 152-159.p>

LØSNINGER OG IMPLEMENTERINGER KATEGORIER

Disse kategorier anerkender salg, forretningsudvikling, kontaktcenter og kundeservicerelaterede produkter, tjenester og implementeringer siden 1. juli 2023.
Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for salg og kundeservice kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Den første i hvert par kategorier er for produkt- eller serviceløsninger, der er udgivet siden begyndelsen af juli 2023. Både nye og nye versioner af løsninger kan nomineres. Den anden i hvert par kategorier er for implementeringer af disse løsninger eller af tilpassede løsninger. Hvis du er producent af en ny eller ny version af en løsning, skal du nominere den i den første kategori i parret. Hvis du er slutbruger af en løsning og ønsker at nominere din implementering af den, skal du nominere den i den anden kategori i parret.p>

Oplysninger, der skal indsendes online for deltagelse i disse kategorier i 2026-konkurrencen, omfatter

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede løsning eller implementering siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Hvis du nominerer et helt nyt produkt, skal du angive datoen for dets udgivelse. Hvis du nominerer en ny version af et eksisterende produkt, skal du angive datoen for opdateringens udgivelse. Hvis du nominerer en implementering, angiv datoen for, hvornår implementeringen blev afsluttet. Påkrævet
b. Beskriv de nominerede produkters, tjenesters eller implementeringers egenskaber, funktioner og fordele (op til 2.000 tegn). Påkrævet
c. Ved nominering af et produkt eller en tjeneste skal du redegøre for markedets reaktion, kritikeres modtagelse og kundetilfredsheden med produktet eller tjenesten til dato. Angiv om muligt de hidtidige salgs- eller enhedstal og sammenlign dem med forventningerne eller tidligere resultater. Angiv links til rosende anmeldelser af produktet eller tjenesten. Medtag eventuelt nogle kundevurderinger. (op til 2.000 tegn). Påkrævet
Ved nominering af en implementering skal du skal du beskrive det behov eller problem, der blev identificeret, hvorfor løsningen blev valgt, hvordan løsningen blev implementeret, og resultaterne af din implementering til dato (op til 2.000 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering (op til 1.500 tegn). Valgfrit

Valgfrit (men stærkt anbefalet) at tilføje op til 10 links til websider og op til 10 dokumenter til din ansøgning for at understøtte din sag over for dommerne. Det kan f.eks. være presseartikler, pressemeddelelser, videoer eller billeder.

105. AI-drevet salgs- eller serviceløsning – ny eller ny version – ny kategori for 2026. Anerkendelse af software, der er introduceret siden 1. juli 2023, og som udnytter kunstig intelligens eller maskinlæring til at forbedre beslutningstagning, personalisering eller effektivitet inden for salg eller kundeservice.>106. AI-drevet salgs- eller serviceløsning – implementering – ny kategori for 2026
107. Business Intelligence-løsning – ny eller ny version
108. Business Intelligence-løsning – implementering
109. Samarbejdsløsning – ny eller ny version
110. Samarbejdsløsning – implementering
111. Kontaktcenterløsning – Ny eller ny version
112. Kontaktcenterløsning – Implementering
113. CRM-pakke – Ny eller ny version. Til integrerede CRM-pakker.
114. CRM-pakke – implementering. Til integrerede CRM-pakker.
115. Kundeservice-løsning – ny eller ny version
116. Kundeservice-løsning – implementering
117. Kundesupport-løsning – ny eller ny version
118. Kundesupportløsning – implementering
119. Incentive Management-løsning – ny eller ny version
120. Incentive Management-løsning – implementering
121. IVR- eller webserviceløsning – ny eller ny version
122. IVR- eller webserviceløsning – implementering
123. Marketingløsning – ny eller ny version
124. Marketingløsning – implementering
125. Relationsstyringsløsning – ny eller ny version
126. Relationsstyringsløsning – implementering
127. Salgsautomatiseringsløsning – ny eller ny version
128. Salgsautomatiseringsløsning – implementering
129. Salgsunderstøttelsesløsning – ny eller ny version
130. Salgsunderstøttelsesløsning – implementering
131. Salgsstyrkeautomatiseringsløsning – ny eller ny version
132. Salgsstyrkeautomatiseringsløsning – implementering
133. Mobilapplikation til salg og marketing – ny eller ny version
134. Mobilapplikation til salg og marketing – implementering
135. Løsning til salgsstyring – ny eller ny version
136. Løsning til salgsstyring – implementering
137. Løsning til salgspræstationsstyring – ny eller ny version
138. Løsning til salgspræstationsstyring – implementering
139. Løsning til salgsforslagsstyring – ny eller ny version
140. Løsning til salgsforslagsstyring – Implementering
141. Bæredygtig teknologisk løsning til salg og service – Ny eller ny version – ny kategori for 2026. Hylder nye eller forbedrede løsninger, der er designet til at reducere miljøpåvirkningen i salgs- og kundeserviceprocesser, såsom energibesparende, papirløse eller etiske sourcing-funktioner.
142. Bæredygtig teknologisk løsning til salg og service – Implementering – ny kategori for 2026
143. Bedste fremskridt inden for produktinnovation – ny kategori for 2026. Vindere i denne kategori vil være organisationer eller enkeltpersoner, der siden 1. juli 2023 har udviklet et banebrydende nyt produkt eller væsentligt forbedret et eksisterende produkt gennem innovative funktioner, design, teknologi eller funktionalitet.
144. Årets produktfunktion – ny kategori for 2026. Denne kategori anerkender en enkelt, fremtrædende funktion, der er introduceret siden 1. juli 2023, og som væsentligt forbedrer et produkts funktionalitet, ydeevne eller brugeroplevelse.
145. Årets kundeservice- eller salgsbog
Vedhæft en elektronisk version af din bog til din online tilmelding ved hjælp af værktøjet til upload af vedhæftede filer/links.
146. Årets kundeservice Årets produkt inden for kundeservicetræning
Kvalificerede produkter omfatter blandt andet dvd'er, videoer, kursusmateriale og arbejdsbøger.
147. Årets produkt inden for salgstræning
Kvalificerede produkter omfatter blandt andet dvd'er, videoer, kursusmateriale og arbejdsbøger.p>

KATEGORIER FOR LØSNINGSLEVERANDØRER

Disse kategorier anerkender løsningsleverandørers præstationer inden for salg, kontaktcentre og kundeservice. Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-uddelingen. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.>
Oplysninger, der kræves for indsendelser i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations resultater siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

Valgfrit (men stærkt anbefalet), en samling af supplerende filer og webadresser, som du kan uploade til vores server for at understøtte din ansøgning og give dommerne mere baggrundsinformation. Det kan være planlægningsdokumenter, presseudklip, arbejdsprøver, fotografier, videoklip osv. Årets salgstræningspraksis
168. Årets udbyder af salgssourcing
169. Årets udbyder af digitale løsninger – ny kategori for 2026. Anerkendelse af virksomheder, der leverer værktøjer, strategier eller systemer til digitalisering af kunde- eller salgsaktiviteter, hvilket muliggør smidighed, automatisering og omnichannel-engagement.
170.strong> Årets udbyder af incitamenter, belønninger eller anerkendelse
171. Årets konsulentpraksis inden for kundeservice eller callcenter
172. Årets uddannelsespraksis inden for kundeservice eller callcenter
173. Årets teknologipartner inden for salgs- eller kundeserviceløsninger
174. Årets udbyder af outsourcing af kontaktcenter eller kundeservice
175. Årets ledelses- eller managementuddannelsespraksis
176. Årets udbyder af salg & serviceøkosystemfacilitator af året – ny kategori for 2026. Anerkendelse af udbydere, der integrerer eller administrerer flere platforme og tjenester og skaber sammenhængende og skalerbare økosystemer for kundeengagement for deres kunder.p>

KATEGORIER FOR TANKELEDERSKAB

Disse kategorier anerkender resultaterne siden 1. juli 2023 af organisationer, der har taget aktive skridt til at udvikle sig selv og deres ledere som thought leaders og fremme deres thought leadership over for publikum inden for og uden for organisationen. Nomineringer, der vandt i 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service, kan indsendes igen til overvejelse i 2026-priserne. Hvis de er blevet opdateret med de seneste resultater, kan de indsendes til de samme kategorier, som de vandt i. Hvis de ikke er blevet opdateret, skal de indsendes til andre kategorier end dem, de vandt i.

Oplysninger, der kræves for deltagelse i disse kategorier, omfatter:

Skriftlige svar på følgende spørgsmål, der beskriver den nominerede organisations præstationer inden for tankevækkende lederskab siden 1. juli 2023, ELLER en video på op til fem (5) minutter, der besvarer alle de samme spørgsmål:

a. Beskriv kort den nominerede organisation: dens historie og tidligere resultater (op til 1.250 tegn). Påkrævet
b. Skitsér organisationens præstationer inden for tankevækkende lederskab siden begyndelsen af juli 2023, som du ønsker at gøre dommerne opmærksomme på (op til 1.500 tegn). Påkrævet
c. Forklar, hvorfor de resultater, du har fremhævet, er unikke eller betydningsfulde. Sammenlign om muligt resultaterne med andre aktørers resultater i din branche og/eller organisationens tidligere resultater (op til 1.500 tegn). Påkrævet
d. Henvis til eventuelle vedhæftede bilag med supplerende materiale i denne nominering, og hvordan de underbygger de påstande, du har fremsat i denne nominering. (op til 1.500 tegn). Valgfrit

177. Bedste brug af tankevækkende lederskab inden for digital transformation – ny kategori for 2026. Anerkendelse af personer eller organisationer, hvis indsigt og indhold har påvirket eller styret strategiske digitale forandringer inden for salg eller kundeservice siden 1. juli 2023.
178. Tankevækkende lederskab inden for mangfoldighed, lighed oginklusion i salg eller service – ny kategori for 2026. Anerkendelse af tankevækkende lederskab siden 1. juli 2023, der har formet diskussionen eller bedste praksis omkring DEI i kundeengagement eller arbejdsstyrkestrategi.
179. Årets tankevækkende lederskabskampagne – multikanalstrategi – ny kategori for 2026. Anerkendelse af de mest effektive kampagner på flere platforme (blogs, webinarer, sociale medier, podcasts osv.) siden 1. juli 2023, der er blevet brugt til at positionere en person eller organisation som en pålidelig autoritet inden for salg, service eller forretningsudvikling.
180. Bedste brug af tankevækkende lederskab inden for salg
181. Bedste brug af tankevækkende lederskab inden for komplekse salg
182. Bedste integration af tanke-lederskab i salgsprocessen. Beskriv i denne nominering, hvordan din organisation bruger tanke-lederskab til at fremme salget.
183. Bedste brug af tanke-lederskab inden for forretningsudvikling
184. Bedste brug af tanke-lederskab inden for kundeservice

Kategorier

INDIVIDUELLE SALGSKATEGORIER

SALGSTEAMKATEGORIER

KATEGORIER FOR SALGSPRÆSTATIONER

KATEGORIER FOR SALGSUDMÆRKNING

KUNDESERVICE & KONTAKT CENTER INDIVIDUELLE KATEGORIER

KUNDESERVICE- OG KONTAKT CENTER-TEAMKATEGORIER

KATEGORIER FOR PRÆSTATIONER INDEN FOR KUNDESERVICE OG KONTAKT CENTER

KATEGORIER FOR KUNDESERVICEAFDELINGER

KATEGORIER FOR KUNDESERVICE-SUCCES

SOCAP-SPONSOREREDE KATEGORIER

AI & DIGITAL TRANSFORMATION KATEGORIERnyt for 2026

Kundeservice

Individuel

Team

Præstation

Individuelt

Team

Præstation

KATEGORIER FOR FORRETNINGSUDVIKLING

LØSNINGER OG IMPLEMENTERINGER KATEGORIER

KATEGORIER FOR LØSNINGSLEVERANDØRER

KATEGORIER FOR TANKELEDERSKAB

AI & DIGITAL TRANSFORMATION KATEGORIER
nyt for 2026