Vuoden back office -asiakaspalvelun ammattilainen – kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesia: Aulia Maulina, asiakaspalvelutiimin johtaja

Vuoden back office -asiakaspalvelun ammattilainen - teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Myles Pauletich, tekninen data-analyytikko
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Oksana Kaleeva, tekninen tuki-analyytikko
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: Kelly King, ohjelmistosuunnittelija

Vuoden asiakaspalvelukeskuksen johtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Yhdysvallat: Mike Tripp, operatiivinen johtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Yhdysvallat: Jim Thomsen, asiakastyytyväisyyden johtaja

Vuoden asiakaspalvelukeskuksen johtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Patsy Ramirez, projektipäällikkö
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Raul Valladeres, asiakaspalvelupäällikkö
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Paul Bennett, Wealth Solutions -asiakaspalvelukeskuksen johtaja

Vuoden asiakaspalvelukeskuksen ammattilainen
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
American Airlines, Fort Worth, Texas, Yhdysvallat: Susan Fioriti, vanhempi projektipäällikkö
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Leaf Home, Hudson, Ohio, Yhdysvallat: Jason Tidwell, työvoiman hallintapäällikkö

Vuoden asiakaspalvelun puolestapuhuja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brasilia: Marcelo Bitencourt, asiakaskokemuksen ja viestinnän johtaja
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brasilia: Samuel Souza, markkinointi- ja asiakassuhdejohtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Adam Robbins, asiakaspalvelun puolestapuhuja
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Yhdysvallat: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – palveluntarjoajien asiakkuudenhallinta
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Alisha Phillips, johtaja, asiakaskokemus

Vuoden asiakaspalvelun johtaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Infrascale, Raleigh, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Abdul Muneer, tekninen tuki, johtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat: Diane Creedon, asiakastyytyväisyyden johtaja ja valvoja
DemandFactor, Miami, Florida, Yhdysvallat: Jennifer Ruggieri, asiakastyytyväisyyden vanhempi johtaja
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Brittiläinen Kolumbia, Kanada: Vernon Wittal, asiakasyhteistyön johtaja
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornia, Yhdysvallat: Cassius Rhue, asiakastuen varapääjohtaja
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Yhdysvallat: Jerry Howe, globaalin markkinatuen varapääjohtaja
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Wayne White, vanhempi varapääjohtaja
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
8x8, Campbell, Kalifornia, Yhdysvallat: Jason Graham, globaalin asiakastuen varapääjohtaja
Adaptiva, Kirkland, Washington, Yhdysvallat: Dan Richings, vanhempi varapääjohtaja, globaali asiakastuki ja ratkaisujen menestys
GetInsured, Mountain View, Kalifornia, Yhdysvallat: Hanumanth Praveen Ravindran, vanhempi toiminnallinen johtaja
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Yhdysvallat: Karl Jaufmann, asiakastuen varatoimitusjohtaja
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Yhdysvallat: Rohan Patel, älykkäiden teknologioiden tuen globaali johtaja

Vuoden asiakaspalvelupäällikkö
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, toimitusjohtaja, Viettel Customer Service
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Roseida Cotto, johtaja, asiakaspalvelutoiminnot
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Ingrid Martinez, johtaja

Vuoden asiakaspalvelukouluttaja
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Brett Tharp, neuvontakoulutusasiantuntija
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Ania Iguitian, neuvontamenestysvalmentaja
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Yhdysvallat: Katelyn Hess, johtaja, UPMC Scheduling Services Access Center
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Yhdysvallat: Carlotta Wickham-O'Reilly, asiakaspalvelun vanhempi esimies

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen - kaikki muut toimialat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonesia: Fauzan

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen - Rahoituspalvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Yhdysvallat: Amanda Baker
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Lidia Guandique Guerrero

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen - Muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Alyssa Smith, asiakaspalvelija II
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Capital Rx, New York, New York, Yhdysvallat: Ayisha Lobin
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Yhdysvallat: Brandy Rice: Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Patricia Bass - UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen - teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Quickli, Bondi Junction, Uusi-Etelä-Wales, Australia: Jimmy Hyde, CX-johtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Netsertive, Morriseville, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Grace Pittman, ohjelmastrategi
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Yhdysvallat: Andrew Harris, vanhempi asiakastukispesialisti

Vuoden nainen asiakaspalvelussa
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Yhdysvallat: Karen Gurganious, toimitusjohtaja
SILVER STEVIE® -VOITTAJA
Avalara, Durham, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Liz Armbruester, asiakaspalvelujohtaja
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Yhdysvallat: Tonya Ventre, asiakastyytyväisyyden varatoimitusjohtaja
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Yhdysvallat: Christy Benskin, vanhempi johtaja
BRONZE STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Faelon Amar, tiiminvetäjä
CallTower, South Jordan, Utah, Yhdysvallat: Melinda Hicks, vanhempi johtaja, asiakastyytyväisyys

Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen – rahoituspalveluala
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornia, Yhdysvallat: Eduardo Navarro Molina, tuotetukipäällikkö

Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen - Muut palvelualat
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
Congruity HR, Winston-Salem, Pohjois-Carolina, Yhdysvallat: Hannah Laws, palkanlaskennan asiantuntija

Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen – teknologiateollisuus
GOLD STEVIE® -VOITTAJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Yhdysvallat: Pierce Harriz, SME