Nämä ovat vuoden 2026 Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkintojen kategoriat.

Kategorioiden tyypit

Myynti
Yksittäiset myyjät
Myyntitiimi
Myynnin saavutukset
Myynnin erinomaisuus

Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, yksilö
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, tiimi
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, saavutus
Asiakaspalveluosasto
Asiakaspalvelun menestys
SOCAP-sponsoroidut kategoriat (uusi vuonna 2026)

AI- ja digitaalisen muutoksen kategoriat (uusi vuonna 2026)
Asiakaspalvelu
Myynti

Liiketoiminnan kehittäminen
Ratkaisut ja toteutukset
Ratkaisujen tarjoaja
Ajatusjohtajuus

Voit lähettää minkä tahansa määrän hakemuksia mihin tahansa seuraavista kategorioista. Varmista, että hankit hakupaketin, joka sisältää ohjeet hakemusten kirjoittamiseen ja lähettämiseen.

YKSITTÄISET MYYNTIKATEGORIAT

Yksittäisissä myyntikategorioissa palkitaan yksittäisiä myyntiammattilaisia. Osallistumismaksut on poistettu monista näistä kategorioista, mutta 55 dollarin myöhästymismaksu per osallistuminen on edelleen voimassa 4.12.2025 jälkeen.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeisimmillä saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.

Näitä kategorioita sponsoroi

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b.strong> Esittele ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää ehdokkuuteesi tukimateriaalia. Anna haluamasi määrä verkkolinkkejä ja/tai lataa haluamasi määrä tiedostoja, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

1. Vuoden vanhempi myyntijohtaja
Tunnustus vanhemmille myyntijohtajille, joilla on esimerkiksi myyntijohtajan titteli. Tätä luokkaa voidaan käyttää myös tunnustamaan vanhempia yritysjohtajia heidän roolistaan myyntitulosten edistämisessä.p>

2. Vuoden maailmanlaajuinen myyntijohtaja
Tunnustetaan myyntijohtajia, jotka ovat vastuussa myyntituloksista globaalilla tasolla. Vuoden kansallinen myyntijohtaja
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan myyntijohtajia, jotka ovat vastuussa myyntituloksista kansallisella tasolla.

4. Myynnin nouseva tähti (alle 30-vuotiaat) – uusi luokka vuodelle 2026
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan alle 30-vuotiaita nousevia myyntiammattilaisia, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellista lahjakkuutta, aloitteellisuutta ja tuloksia 1.7.2023 jälkeen.

5. Vuoden myyntijohtaja
Tunnustetaan myyntijohtajien saavutuksia kaikenkokoisissa ja -tyyppisissä organisaatioissa.

6. Vuoden myyntipäällikkö
Tunnustetaan myyntipäälliköiden ja myyntiammattilaisten saavutuksia johtotehtävissä kaiken kokoisissa ja tyyppisissä organisaatioissa. Vuoden myyntitoiminnan ammattilainen
Tunnustetaan myyntijohtajia ja myyntiammattilaisia, joilla on johtava rooli, heidän saavutuksistaan tehokkaasti ja tuloksellisesti toimivien, liiketoimintastrategioita ja -tavoitteita tukevien myyntiorganisaatioiden johtamisessa.

8. Vuoden myyntikoulutus- tai -koulutusammattilainen
Tunnustetaan myyntijohtajia ja myyntiammattilaisia, joilla on johtava rooli ja jotka johtavat, suunnittelevat tai toteuttavat myyntikoulutusta tai -koulutusta työelämän kaikilla osa-alueilla.

9. Vuoden myyntiedustaja
Näihin kategorioihin ei ole osallistumismaksua.
Tunnustus yksittäisille myyntiedustajille heidän henkilökohtaisesta panoksestaan organisaation myyntituloksiin. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustus myyntiedustajille liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Muut palvelualat: tunnustetaan myyntiedustajia palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustetaan myyntiedustajia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustetaan myyntiedustajia kaikilla aloilla, joita muut Vuoden myyntiedustaja -kategoriat eivät kata. Vuoden myynti-insinööri
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tässä luokassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka valmistelevat ja pitävät teknisiä esityksiä, joissa selitetään tuotteita tai palveluita nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille, keskustelevat asiakkaiden ja insinöörien kanssa laitteiden tarpeiden arvioimiseksi ja järjestelmävaatimusten määrittämiseksi sekä suunnittelevat ja muokkaavat tuotteita asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Vuoden myyntitukiammattilainen
Tässä kategoriassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka tarjoavat hallinnollista, logistista tai resurssitukea myyntiorganisaatioille.

12. Vuoden virtuaali- ja ennakkomyyntiammattilainen
Tähän kategoriaan ei ole osallistumismaksua.>Tässä kategoriassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka tarjoavat etämyynti- ja teknologiaosaamista globaalin tai kansallisen myynnin vauhdittamiseksi ja mahdollistamiseksi tai jotka tekevät tiivistä yhteistyötä myynnin, palvelun, suunnittelun ja teknisen tuen resurssien kanssa ennen myyntiä varmistaakseen, että ehdotetut kaupat sisältävät asiakkaan tarpeisiin vastaavia teknisiä ratkaisuja.p>

13. Vuoden nainen myynnissä
Tunnustetaan naisia myynnissä, kaikilla tasoilla, heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien.p>

MYYNTITIIMIN LUOKAT

Myyntitiimin luokissa tunnustetaan yksittäisten tiimien jäsenet koko myyntiosastossasi. Tiimi voi esimerkiksi palvella tiettyä asiakassegmenttiä tai yhtä asiakasta tai työskennellä tietyllä myyntialueella.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuuttia, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Vaaditaan
b. Esittele tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

18. Vuoden asiakkuudenhallintatiimi
Tunnustus tietyn asiakkuuden myyntitiimille sen saavutuksista.

19. Vuoden monialainen myyntiyhteistyötiimi – uusi kategoria vuodelle 2026
Tiimeille, jotka ovat esimerkillisiä osastojen välisessä yhteistyössä (esim. myynti, tuotekehitys, markkinointi tai talous) ja jotka tuottavat erinomaisia myyntituloksia.

20. Vuoden globaali myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden toimiala, asiakaskunta tai muu painopiste on globaali.

21. Vuoden kansallinen myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden toimiala, asiakaskunta tai muu painopiste on kansallinen.

22. Vuoden julkisen sektorin myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden tehtävänä on myydä julkisen sektorin asiakkaille.

23. Vuoden kenttämyyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan toimiston ulkopuolella, kasvotusten asiakkaiden kanssa.

24. Vuoden sisä- tai puhelinmyyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan puhelimitse.

26. Vuoden myyntitukitiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka tarjoavat hallinnollista, logistista tai resurssitukea myyntiorganisaatioille. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan myyntitukitiimejä liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne. Muut palvelualat: tunnustetaan myyntitukitiimejä palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-alat: tunnustetaan myyntitukitiimejä teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa myyntitukitiimejä kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden myyntitukitiimi -kategoriat eivät kata. 27. Vuoden myyntitoimintatiimip>

28. Vuoden virtuaaliteknologian myyntituen ja ennakkomyynnin tiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka tarjoavat etämyynti- ja teknologiaosaamista myynnin vauhdittamiseksi ja mahdollistamiseksi globaalilla tai kansallisella tasolla.

MYYNNIN SAAVUTUKSET-KATEGORIAT

Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden toimijoiden suorituksiin omalla ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) on kokoelma tukitiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.

30. Saavutukset datan ja analytiikan käytössä myynnissä
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat käyttäneet dataa ja analytiikkatyökaluja menestyksekkäästi asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tunnistamiseen, ymmärtämiseen, kommunikoimiseen ja vastaamiseen heinäkuun 2023 alusta lähtien.p>

31. Saavutukset myyntitoimintojen digitaalisessa muutoksessa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden toimintojen onnistuneesta digitaalisesta muutoksesta heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotta ne voivat paremmin vastata tavoitteisiinsa ja asiakkaidensa tarpeisiin. heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotta myyntiammattilaiset voivat keskittää aikansa ja energiansa vähemmän rutiininomaisiin ja toistuviin tehtäviin ja enemmän suhteiden rakentamiseen ja asiakassuhteiden vahvistamiseen.

33. Saavutukset myyntidokumentaatiossa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden heinäkuun 2023 alusta lähtien kehittämistä ja käyttämistä luovista, innovatiivisista, silmäänpistäviä ja huomiota herättäviä työkaluja, kuten myyntipuheita, tuoteselosteita, asiakas- ja tapaustutkimuksia, taistelukortteja, grafiikkaa ja raportteja/tutkimusraportteja. Kun ehdokkaasi tähän kategoriaan, muista liittää mukaan runsaasti esimerkkejä ehdokkaana olevasta työstä.

34. Saavutukset itsepalvelumyynnissä
Tunnustetaan myyntiorganisaatiot, jotka ovat onnistuneesti luoneet ja toteuttaneet kontaktittomia tai itsepalveluperusteisia ostoprosesseja.

35. Saavutukset arvopohjaisissa myyntitekniikoissa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat onnistuneesti ottaneet käyttöön arvopohjaisia myyntitekniikoita heinäkuun 2023 alusta lähtien. Muista kuvata ehdokkaasi yhteydessä organisaatiosi matka arvopohjaisten myyntiprosessien käyttöönottoon sekä siirtymän ennen ja-jälkeiset tulokset.

36. Palkinto myynnin innovaatioista
Tunnustus uusista ideoista ja kehityksestä myynnin alalla, jotka ovat mahdollistaneet organisaatioiden luovien myynti- ja liiketoiminnan kehittämisstrategioiden käyttöönoton heinäkuun 2023 alusta lähtien uusien asiakkaiden hankkimiseksi ja liikevaihdon kasvattamiseksi. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustaa innovaatioita myynnissä liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Muut palvelualat: tunnustaa innovaatioita myynnissä ja palvelualoilla, kuten rahoituspalveluissa, terveydenhuollossa, matkailu- ja vapaa-ajan alalla, lakialalla, media- ja viihdealalla, kiinteistöalalla, vähittäiskaupassa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustaa innovaatioita myynnissä teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa innovaatioita myynnissä kaikilla toimialoilla, joita muut myynti-innovaatio-palkintokategoriat eivät kata.

37. Teknologian paras käyttö myynnissä
Kunnioittaa myyntiorganisaatioita niiden innovatiivisesta teknologian käytöstä, kuten tekoälystä, myynnin parantamiseksi, myynnin kasvun edistämiseksi ja/tai asiakastyytyväisyyden parantamiseksi heinäkuun 2023 alusta lähtien.

38. Vuoden kysynnän luominen -ohjelma
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita (ja niiden markkinointikollegoita) niiden kysynnän luomisen ohjelmista.

39. Vuoden inbound-markkinointiohjelma
Tunnustetaan markkinointiohjelmia, jotka perustuvat sisällön luomiseen, liidien kehittämiseen ja potentiaalisten asiakkaiden hankintaan.

40. Vuoden ulkoisen markkinoinnin ohjelma
Tunnustetaan markkinointiohjelmat, jotka hyödyntävät mainontaa, myynninedistämistä, suhdetoimintaa ja myyntiä.

42. Vuoden monimuotoisuus- ja osallistavuusaloite myynnissä
Tunnustetaan organisaatioita niiden työstä myyntihenkilöstön monimuotoisuuden ja osallistavuuden lisäämiseksi.p>

43. Vuoden myyntityönantaja
Tässä kategoriassa tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat tarjonneet tukevan ja palkitsevan työympäristön myyntiammattilaisille heinäkuun 2023 alusta lähtien.p>

45. Vuoden myyntikasvu
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden myyntikasvun parantamisesta – liikevaihdossa ja/tai yksiköissä – heinäkuun 2023 alusta lähtien edelliseen vuoteen verrattuna.p>

47. Vuoden myyntikokous
Tunnustus myyntiorganisaatioille niiden myyntikokousten luovuudesta ja tehokkuudesta – live-, hybridi- ja virtuaalikokouksista.

48. Vuoden myyntiprosessi
Tunnustus myyntiorganisaatioille niiden myyntiprosessimenetelmien kehittämisestä ja käytöstä.

49. Vuoden myyntihenkilöstön rekrytointialoite
Tunnustetaan organisaatioita uusien myyntihenkilöstön rekrytointiohjelmista ja -aloitteista.

50. Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita myyntikoulutus- ja valmennusohjelmien kehittämisestä ja käytöstä. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan myyntikoulutus- tai valmennusohjelmia liiketoimintapalvelualoilla kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Muut palvelualat: tunnustetaan myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-alat: tunnustaa myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat teknologiateollisuudessa, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma -kategoriat eivät kata.

51. Vuoden myyntikäänne
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat parantaneet tulostaan 1.7.2023 jälkeen edelliseen vuoteen verrattuna. Tässä kategoriassa otetaan huomioon tulojen, toiminnan ja koulutuksen parannukset.

52. Vuoden sosiaalisen myynnin aloite
Tunnustetaan organisaatioita niiden tehokkaista strategioista sosiaalisen median hyödyntämisessä myynnin parantamiseksi tai kasvattamiseksi.

53. Kestävän myynnin käytäntöjen saavutukset – uusi kategoria vuodelle 2026
Kunnioitetaan aloitteita, jotka sisällyttävät kestävän kehityksen mittarit tai ilmastotietoiset lähestymistavat myyntiprosessiin – mukaan lukien tuotteiden asemointi, asiakkaan perehdyttämisen tai ekologisten kumppanuusmallien.

MYYNNIN EROTTUVUUSKATEGORIAT

Näihin kategorioihin ei ole osallistumismaksua. 55 dollarin myöhästymismaksu per osallistuminen sovelletaan kuitenkin 4. joulukuuta jälkeen tehtyihin ilmoituksiin.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittaneet ehdokkaat voidaan ilmoittaa uudelleen vuoden 2026 palkintojen harkintaan. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat. Sinä valitset menestykset, joita haluat korostaa. Ne voivat liittyä liikevaihdon kasvuun, asiakashankintaan, liidien kehittämiseen, koulutukseen, tuotetiedon sisäistämiseen jne.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat tulokset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia alan muiden toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

54a. Vuoden myyntitulokset – tietokonelaitteet
54b. Vuoden myyntitulokset – tietokonepalvelut
54c. Vuoden myyntitulokset – tietokoneohjelmistot
54d. Vuoden myyntitulokset – kuluttajatuotteet ja -palvelut
54e. Vuoden myyntitulokset – Jakelu ja kuljetus
54f. Vuoden myyntitulokset – Rahoituspalvelut
54g. Vuoden myyntitulokset – Terveydenhuolto, lääkkeet ja niihin liittyvät alat
54h.strong> Vuoden myynti-erottelu – Matkailu ja ravintola-ala
54i. Vuoden myynti-erottelu – Teollisuus ja valmistus
54j. Vuoden myynti-erottelu – Media ja viihde
54k. Vuoden myynti-erottelu – Julkiset palvelut ja koulutus
54l. Vuoden myynti-erottelu – Palvelut
54m. Vuoden myynti-erottelu – Startupit ja scaleupit – uusi kategoria vuodelle 2026. Startupit (1.7.2023 alkaen) ja kasvuyritykset kaikilta toimialoilta voivat osallistua tähän luokkaan.
54n. Vuoden myyntitulokset – televiestintä
54o. Vuoden myyntitulokset – Kaikki muut toimialat

ASIAKASPALVELU JA KONTAKTIEN KESKUS YKSILÖKATEGORIAT

Asiakaspalvelu ja kontaktien keskus -yksilökategoriat tunnustavat yksittäisiä kontaktien keskus- ja asiakaspalvelualan ammattilaisia.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales &ja asiakaspalvelun Stevie Awards -palkinnot voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeisimmillä saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin saavutuksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat asiaasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

55. Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen
Tunnustetaan asiakaspalvelun ammattilaisten saavutukset, jotka ovat suoraan tekemisissä asiakkaiden kanssa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan liiketoimintapalvelualojen, kuten mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin jne. ammattilaisten saavutuksia.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. alojen ammattilaisten saavutuksia.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihde-, kiinteistö-, vähittäiskaupan jne. palvelualojen ammattilaisten saavutukset.
d. Teknologia-alat: tunnustetaan tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen, tietokoneiden laitteistojen, internetin/uuden median ja televiestinnän jne. teknologia-alan ammattilaisten saavutukset.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa ammattilaisten saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen -kategoriat eivät kata.

56. Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen back office -toiminnassa
Tunnustaa asiakaspalvelun ammattilaisten saavutukset, jotka työskentelevät asiakaspalvelun organisaatioiden etulinjassa, heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin ja muiden liiketoimintapalvelujen ammattilaisten saavutukset.
b. Rahoituspalvelut: tunnustaa kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten ja muiden alojen ammattilaisten saavutukset.
c. Muut palvelualat: tunnustaa terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihde-, kiinteistö- ja vähittäiskaupan jne. palvelualojen ammattilaisten saavutuksia.
d. Teknologia-alat: tunnustaa ammattilaisten saavutukset teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa ammattilaisten saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Back-Office-asiakaspalvelun ammattilainen -kategoriat eivät kata.

57. Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen
Tunnustaa asiakaspalvelun ammattilaisten saavutukset, jotka 1.7.2023 jälkeen alle 30-vuotiaita. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustaa saavutukset ammattilaisille liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. jne.
c. Muut palvelualat: tunnustaa terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihde-, kiinteistö-, vähittäiskaupan jne. palvelualojen ammattilaisten saavutuksia.
d. Teknologia-alat: tunnustaa tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen, tietokoneiden laitteistojen, internetin/uuden median ja televiestinnän alan ammattilaisten saavutuksia.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa muiden Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen -kategorioiden ulkopuolelle jäävien toimialojen ammattilaisten saavutuksia.

58. Vuoden kontaktikeskuksen johtaja
Tunnustaa kontaktikeskuksen tai puhelinkeskuksen johtajien saavutuksia heinäkuun 2023 alusta lähtien.

59. Vuoden asiakaspalvelukeskuksen johtaja
Tunnustetaan asiakaspalvelukeskuksen tai puhelinkeskuksen johtajien saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien.

60. Vuoden asiakaspalvelukeskuksen ammattilainen
Tunnustetaan asiakaspalvelukeskuksessa tai puhelinkeskuksessa työskentelevien ei-johtotason ammattilaisten saavutukset.

61. Vuoden asiakkaan empatian puolestapuhuja – uusi kategoria vuodelle 2026
Kunnioitusta ammattilaisille, jotka ovat toteuttaneet empatiaa korostavia palvelustrategioita, jotka ovat parantaneet asiakkaiden mielipiteitä, uskollisuutta ja tuloksia.

62. Vuoden asiakaspalvelujohtaja
Tunnustus asiakaspalvelun ja puhelinkeskuksen ylimmän johdon saavutuksista.

63. Vuoden asiakaspalvelupäällikkö
Tunnustetaan asiakaspalvelupäälliköiden ja palvelualan ammattilaisten saavutuksia johtotehtävissä kaiken kokoisissa ja tyyppisissä organisaatioissa.>64. Vuoden asiakaspalvelukouluttaja
Tunnustetaan asiakaspalvelun tai asiakaspalvelukeskuksen ammattilaisten saavutuksia heinäkuun 2023 alusta lähtien.

65. Vuoden nainen asiakaspalvelussa
Tunnustetaan asiakaspalvelun naisia kaikilla tasoilla heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien.

ASIAKASPALVELU- JA KONTAKTIKESKUSJOUKKUEIDEN LUOKAT

Asiakaspalvelutiimien luokissa tunnustetaan yksittäisten tiimien jäsenet asiakaspalveluosastossasi tai kontaktikeskuksessasi. Tiimi voi esimerkiksi palvella tiettyä asiakassegmenttiä tai yhtä asiakasta tai työskennellä tietyssä puhelinkeskuksessa .
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos ehdokkaat on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos ehdokkaita ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esittele tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai joukkueen aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) Lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

66. Vuoden asiakaspalvelutiimi – palautumistilanne
Tunnustetaan palvelutiimejä, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellista osaamista joko yksittäisen tapauksen palauttamisessa tai heikosti suoriutuvan palveluosaston uudelleenrakentamisessa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan liiketoimintapalvelualojen, kuten mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin jne. tiimien saavutuksia.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutuksia kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan tiimien saavutuksia palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat kaikilla muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelutiimi - palautumistilanne -kategoriat eivät kata.

67. Vuoden asiakaspalvelutiimi valitusten käsittelyssä
Tunnustaa palvelutiimejä, joiden pääasiallinen pääasiallinen tehtävä on käsitellä ja ratkaista asiakaspalautteita. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan saavutukset tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. Muut palvelualat: tunnustaa palvelualojen, kuten terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihde-, kiinteistö- ja vähittäiskaupan, tiimien saavutuksia.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelutiimi -kategoriat eivät kata.

68. Vuoden asiakaspalvelutiimi.
Tunnustetaan asiakaspalvelutiimejä, jotka ovat suorassa yhteydessä asiakkaisiin. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan tiimien saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustaa tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelutiimi -kategoriat eivät kata.

69. Vuoden back office -asiakaspalvelutiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka tarjoavat palvelutoimintoja, jotka eivät suoraan kosketa asiakkaita, kuten laskutus, luotto- ja perintäpalvelut, maksut, turvallisuus- ja tukipalvelut. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelut: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu- ja vakuutusalalla jne.
c. Muut palvelualat: tunnustaa tiimien saavutuksia palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa tiimien saavutuksia teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa tiimien saavutuksia kaikilla toimialoilla, joita muut Back-Office-asiakaspalvelutiimin vuoden kategoriat eivät kata.

70. Vuoden kontaktikeskus (enintään 100 työpistettä)
Tunnustaa puhelin- ja kontaktikeskukset, joissa on enintään 100 työpistettä. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Rahoituspalvelut: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa palvelukeskusten saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.>d. Teknologia-ala: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Vuoden kontaktikeskus (enintään 100 paikkaa) luokkiin kuuluvat toimialat.

71. Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 työpistettä)
Tunnustetaan yli 100 työpisteen asiakaspalvelukeskukset. Tämä luokka on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan asiakaspalvelukeskusten saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan asiakaspalvelukeskusten saavutuksia kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa palvelukeskusten saavutuksia palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa palvelukeskusten saavutuksia teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteisto, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden kontaktikeskus (yli 100 työpistettä) -kategoriat eivät kata.

72. Vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä
Tunnustetaan asiakaspalvelujärjestöjen ja asiakaspalvelukeskusten johtoryhmien saavutuksia.

73. Vuoden asiakaspalvelun koulutusryhmä – ulkoinen
Tunnustetaan ryhmiä, jotka kehittävät opetussuunnitelmia ja tarjoavat koulutusta ulkoisille asiakaspalvelujärjestöille ja asiakaspalvelukeskusten henkilöstölle (muissa kuin omissa organisaatioissaan). Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin ja muiden liiketoimintapalvelualojen tiimien saavutukset.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten ja muiden alojen tiimien saavutukset.
c. Muut palvelualat: tunnustaa tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa tiimien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa tiimien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä -kategoriat eivät kata. - Sisäinen
Tunnustetaan tiimejä, jotka kehittävät opetussuunnitelmia ja tarjoavat koulutusta sisäisille asiakaspalveluorganisaatioille ja asiakaspalvelukeskusten henkilöstölle (omassa organisaatiossaan). Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan tiimien saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa tiimien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa tiimien saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä -kategoriat eivät kata.p>

ASIAKASPALVELU- JAamp; CONTACT CENTER -SAAVUTUKSET-LUOKAT

Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samaan kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä muihin kategorioihin kuin niihin, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne. Saavutukset asiakaskokemuksessa
Tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat parantaneet asiakaskokemusta kokonaisuudessaan nykyisten asiakkaiden säilyttämiseksi, uusien uskollisten asiakkaiden hankkimiseksi ja asiakaspoistuman vähentämiseksi. Asiakaskokemuksen parantamiseen voidaan käyttää muun muassa asiakaskyselyitä, henkilökohtaisia tuote- ja palvelusuosituksia, dynaamisia verkkosivustokokemuksia ja segmentoitavia asiakaspalveluviestejä. Saavutukset asiakaspalvelun automatisoinnissa
Tunnustetaan asiakaspalveluyrityksiä, jotka ovat kehittäneet ja ottaneet käyttöön menestyksekkäästi digitaaliset asiakaspalvelukokemukset heinäkuun 2023 alusta lähtien.

77. Saavutukset globaalissa asiakaspalvelussa – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat onnistuneet tarjoamaan saumattoman, kulttuurisesti tietoisen ja tehokasta asiakaspalvelua useilla globaaleilla markkinoilla.

78. Saavutukset datan ja analytiikan käytössä asiakaspalvelussa
Tunnustetaan asiakaspalveluyrityksiä, jotka ovat onnistuneesti hyödyntäneet dataa ja analytiikkatyökaluja asiakkaiden tarpeiden ennustamisessa, niihin reagoimisessa, niiden seuraamisessa ja tyydyttämisessä heinäkuun 2023 alusta lähtien.

79. Palkinto asiakaspalvelun innovaatioista
Tunnustetaan asiakaspalvelun uusia ideoita ja kehitystä, joiden avulla yritykset ovat pystyneet vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin entistä tehokkaammin, mikä on lisännyt tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustetaan saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalveluala: tunnustetaan saavutukset kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan saavutukset kaikilla palvelualoilla paitsi rahoituspalveluissa.
d. Televiestintäala: tunnustetaan saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut alat: tunnustetaan saavutukset kaikilla aloilla, jotka eivät kuulu muihin asiakaspalvelun innovaatio-palkinnon kategorioihin.strong>
Tunnustetaan asiakkaan sitouttamisaloitteet, jotka ovat 1.7.2023 jälkeen luoneet positiivisen asiakaskokemuksen ja ylläpitäneet tai lisänneet asiakasuskollisuutta.

81. Paras asiakaspalautestrategia
Tunnustetaan asiakaspalautestrategiat, jotka ovat 1.7.2023 jälkeen johtaneet asiakastyytyväisyyden ja suorituskyvyn parantumiseen. Sisällytä ehdokkuuteesi keskustelu siitä, kuinka helppoa asiakkaiden on antaa palautetta ja kuinka suljet palautesilmukan.

82. Paras asiakastyytyväisyysstrategia
Tunnustetaan strategiat, jotka ovat parantaneet mitattavasti asiakastyytyväisyyttä 1.7.2023 lähtien. Sisällytä ehdokkuuteesi keskustelu strategisesta suunnitelmastasi, jonka tarkoituksena on jättää jälkeensä uudenlaisen suhteen organisaatiosi ja sen asiakkaiden välille.

83. Paras asiakaspalveluinvestoinnin tuotto
Tämä kategoria on avoin kaikille organisaatioille, jotka ovat investoineet asiakaspalveluun ja saaneet mitattavissa olevan tuoton investoinnilleen 1.7.2023 jälkeen. Investointi voi olla prosessien uudistaminen, strategia, koulutus, henkilöstöresursseihin, laitteistoon tai ohjelmistoihin. Liitä ehdotukseesi todisteet mitattavissa olevasta tuotosta, joka liittyy nimenomaan investoinnin mahdollistamaan toimintaan, sekä investoinnin suorana tuloksena saaduista toissijaisista (muista kuin taloudellisista) hyödyistä.p>

84. Paras asiakastiedon hyödyntäminen
Tunnustetaan organisaatiot, jotka ovat onnistuneesti hyödyntäneet asiakastietoa kilpailuedun saavuttamiseksi. Liitä ehdotukseesi tiedot strategiasta, joka on johtanut asiakastiedon hyödyntämiseen, sekä odotetuista tuloksista ja asiakastiedon hyödyntämisen todellisista tuloksista.p>

85. Teknologian paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustetaan asiakaspalvelu- ja kontaktikeskuksia niiden teknologian, kuten tekoälyn, käytöstä, joka on suoraan parantanut asiakaspalvelun toimittamista, tuottanut todellisia liiketoiminnallisia etuja ja osoittanut järjestelmän käyttöönoton koko asiakaspalvelutoiminnossa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustaa saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustaa saavutukset kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. toimialoilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa saavutukset kaikilla palvelualoilla paitsi rahoituspalveluissa.
d. Televiestintäala: tunnustaa saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa saavutukset kaikilla toimialoilla, jotka eivät kuulu muihin asiakaspalvelun teknologian parhaan käytön kategorioihin.

86. Vuoden asiakaspalvelun työnantaja
Tässä kategoriassa tunnustetaan, miten organisaatiot ovat tarjonneet tukevan ja palkitsevan työympäristön asiakaspalvelun ammattilaisille heinäkuun 2023 alusta lähtien.

87. Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan asiakaspalvelualan organisaatioita niiden kehittämistä ja käyttämistä koulutus- ja valmennusohjelmista. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne. Muut palvelualat: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmat palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne. Teknologia-ala: tunnustaa koulutus- tai valmennusohjelmat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustaa koulutus- tai valmennusohjelmat kaikilla toimialoilla, joita muut asiakaspalvelun koulutus- tai valmennusohjelman vuoden kategoriat eivät kata.

88. Omnichannelin paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustaa organisaatiot, jotka vastaavat asiakkaiden odotuksiin useilla alustoilla. Tämän kategorian menestyksekkäät ehdokkaat ovat hallinneet taidon yhdistää saumattomasti erilaisia digitaalisia ja fyysisiä kosketuspisteitä tarjotakseen yhtenäisen asiakaskokemuksen. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustaa saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalveluala: tunnustaa saavutukset kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa saavutukset kaikilla palvelualoilla rahoituspalveluja lukuun ottamatta.
d. Televiestintäala: tunnustetaan saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut alat: tunnustetaan saavutukset kaikilla aloilla, jotka eivät kuulu muihin e-Commerce Customer Service Award -palkintokategorioihin.strong>
Tunnustetaan organisaatioita asiakaspalvelun suorituskyvyn parantamisesta 1.7.2023 jälkeen verrattuna aiempiin kausiin. Lisää ehdokkuutesi yksityiskohtiin suorituskyvyn parantumisen määrällinen arviointi, joka perustuu KPI-mittareihisi ja muihin mittaamiisi indikaattoreihin.p>

ASIAKASPALVELUOSASTON LUOKAT

Sen lisäksi, että näissä kategorioissa on mahdollista saada vertaisarvioitu kunniamaininta, kaikki Stevie-voittajiksi valitut asiakaspalveluosastot otetaan mukaan äänestykseen People's Choice Stevie Awards -palkinnosta suosikkia asiakaspalvelusta. Verkkäänestys on avoinna yleisölle maailmanlaajuisesti 30. tammikuuta – 20. helmikuuta. Tarjoamme näiden kategorioiden voittajille työkaluja, joiden avulla voitte kannustaa fanejanne, seuraajianne ja asiakkaitanne äänestämään teitä. Kunkin kategorian eniten ääniä saanut ehdokas saa erityisen kristallisen People's Choice Stevie Award -palkinnon (voittoon vaaditaan vähintään 100 ääntä).

Asiakaspalveluosaston kategoriat tunnustavat kaikki organisaatiossanne virallisesti asiakaspalvelussa työskentelevät henkilöt, riippumatta heidän roolistaan tai sijainnistaan.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkinnon voittaneet ehdokkaat voidaan lähettää uudelleen harkittavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos ehdokkaita on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos ehdokkaita ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan osaston saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuuttia pitkä video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdolla oleva osasto: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Vaaditaan
b. Esitä osaston saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden tuloksiin ja/tai osaston aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Mainitse kaikki tämän ehdokkuuden liitteet ja miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämät väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Lisää niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta. Vuoden asiakaspalveluosasto – lentoyhtiöt, jakelu ja kuljetus
91. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokoneiden laitteistot
92. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokoneohjelmistot. Tämä kategoria on jaettu kahteen erilliseen kategoriaan:
a. Organisaatiot, joissa on enintään 100 työntekijää
b. Organisaatiot, joissa on vähintään 100 työntekijää
93. Vuoden asiakaspalveluosasto – Tietokonepalvelut
94. Vuoden asiakaspalveluosasto – Kuluttajatuotteet ja -palvelut
95. Vuoden asiakaspalveluosasto – Digitaaliset palvelut – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustuksena asiakaspalvelutoiminnalle, joka toimii digitaalisuuden ensisijaisena lähtökohtana.
96. Vuoden asiakaspalveluosasto – Rahoituspalvelut. Tämä kategoria on jaettu kahteen erilliseen kategoriaan:
a. Organisaatioissa, joissa on enintään 100 työntekijää
b. Organisaatioissa, joissa on vähintään 100 työntekijää
97. Vuoden asiakaspalveluosasto – Globaalit toiminnot – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan globaalisti toimivien organisaatioiden asiakaspalvelutoiminnan saavutukset.
98. Vuoden asiakaspalveluosasto – terveydenhuolto, lääkeala ja niihin liittyvät alat
99. Vuoden asiakaspalveluosasto – vapaa-aika ja matkailu
100. Vuoden asiakaspalveluosasto – julkiset palvelut ja koulutus
101. Vuoden asiakaspalveluosasto – vähittäiskauppa
102. Vuoden asiakaspalveluosasto – televiestintä
103. Vuoden asiakaspalveluosasto – kaikki muut toimialat

ASIAKASPALVELUN MENESTYSKATEGORIAT

Jos organisaatiollasi ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa – jos "kaikki täällä työskentelevät asiakaspalvelussa" on mottomme – nämä kategoriat ovat sinulle. Jos organisaatiossasi on virallinen asiakaspalvelutoiminto, älä osallistu näihin kategorioihin – osallistu sen sijaan asiakaspalveluosaston kategorioihinem> sen sijaan.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin luokkiin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri luokkiin kuin ne, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b.vahvista tässä, että organisaatiosi on kelpoinen osallistumaan näihin kategorioihin, ilmoittamalla ensin: "Organisaatiollamme ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa." Esitä sitten organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden tuloksiin ja/tai organisaation aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

200. Asiakaspalvelun menestys – liiketoimintapalvelut
201. Asiakaspalvelun menestys – rahoituspalvelut
202. Asiakaspalvelun menestys – muut palvelut
203. Asiakaspalvelun menestys – teknologiateollisuus
204."noreferrer noopener">SOCAP:N SPONSOROIMAT LUOKAT

Nämä kolme kategoriaa ovat uusia vuonna 2026. Vain SOCAP voivat esittää ehdokkaita niihin – SOCAP:n ulkopuolisten jäsenten esittämät ehdokkaat hylätään. Vuonna 1973 perustettu edustaa eri toimialojen asiakaspalvelualan ammattilaisten johtavaa yhteisöä. SOCAP on vanhin jäsenvetoinen asiakaskokemuksen (CX) yhdistys, joka edistää yhteistyötä, tiedon jakamista ja oppimista CX-asiantuntijoiden ja heidän ratkaisujen toimittajiensa välillä. SOCAP on sitoutunut parantamaan asiakaskokemusta kaikilla liiketoiminnan tasoilla ja SOCAP tarjoaa yhteistyöhenkisen ja dynaamisen ympäristön asiakaspalvelualan ammattilaisten kasvulle. Lisätietoja on osoitteessa SOCAP.org.

SOCAP-kategorioihin osallistuminen on maksutonta.strong>

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.250. SOCAP – Teknologian paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalvelu- ja kontaktikeskuksia niiden teknologian, kuten tekoälyn, käytöstä, joka on suoraan parantanut asiakaspalvelun toimittamista, tuottanut todellisia liiketoiminnallisia etuja ja osoittanut järjestelmän käyttöönoton koko asiakaspalvelutoiminnossa.

251. SOCAP - Innovaatio asiakaspalvelussa
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalvelutoimintojen uusia ideoita ja kehitystä, jotka ovat auttaneet organisaatioita vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin tehokkaammin, mikä on lisännyt tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.

252. SOCAP - Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalvelujärjestöjen koulutus- ja valmennusohjelmien kehittämistä ja käyttöä.

TEKOÄLY JA DIGITAALINEN MUUTOS -KATEGORIAT
uutta vuonna 2026

Nämä uudet tekoälyn (AI) ja digitaalisen muutoksen kategoriat tunnustavat näiden nopeasti kehittyvien teknologioiden ja ominaisuuksien väistämättömän vaikutuksen myynti- ja palvelualaan.

Asiakaspalvelu

Yksilö

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Vaaditaan
b. Esitä nimetyn henkilön saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta .

210. Asiakaspalvelun digitaalisen muutoksen johtaja. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat johtaneet tai merkittävästi edistäneet asiakaspalvelun digitaalisen muutoksen hankkeita 1.7.2023 lähtien. Tähän sisältyy digitaalisten työkalujen, alustojen tai teknologioiden strateginen käyttöönotto, joka on parantanut asiakaskokemusta, virtaviivaistanut toimintaa tai parantanut tiimin suorituskykyä.
211. Vuoden tekoäly- ja teknologiaan keskittyvä asiakaspalvelun innovaattori. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat henkilöitä, jotka ovat edistäneet tekoälyn ja uusien teknologioiden käyttöä asiakaspalvelun muuttamiseksi 1.7.2023 lähtien.
212. Vuoden asiakaspalvelun tekoälyn kouluttaja tai asiantuntija. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat vastanneet asiakaspalvelussa käytettävien tekoälyjärjestelmien suunnittelusta, koulutuksesta tai optimoinnista 1.7.2023 lähtien.
213. Paras tekoälyn käyttö asiakaspalvelupäällikön toimesta. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat asiakaspalvelupäälliköitä, jotka ovat tehokkaasti hyödyntäneet tekoälyteknologioita parantaakseen tiimin suorituskykyä tai asiakaskokemusta 1.7.2023 lähtien.="1" src="https://stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.amp; teknologiapainotteinen digitaalisen muutoksen tiimi. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat tiimejä, jotka ovat johtaneet tai olleet keskeisessä roolissa digitaalisen muutoksen edistämisessä innovatiivisen tekoälyn ja teknologian käytön avulla 1.7.2023 lähtien.
216. Vuoden tekoäly- ja teknologiapainotteinen asiakaspalvelutiimi. Tässä kategoriassa palkitaan asiakaspalvelutiimejä, jotka ovat onnistuneesti hyödyntäneet tekoälyä ja kehittyneitä teknologioita palvelun laadun, tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä 1.7.2023 lähtien.

Saavutukset

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) on kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.

217. Asiakaspalvelun saavutukset automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat tunnustavat asiakaspalveluprosessien automatisoinnin merkittävät saavutukset nopeuden, johdonmukaisuuden ja yleistä tehokkuutta 1.7.2023 lähtien.
218. Paras tekoälyn käyttö asiakaspalvelussa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai tiimit, jotka ovat tehokkaasti soveltaneet tekoälyä asiakaspalvelun parantamiseen 1.7.2023 lähtien.
219. Paras chatbottien tai tekoälyavustajien käyttö asiakaspalvelussa. Tässä kategoriassa tunnustetaan erinomaisuus chatbottien tai virtuaalisten tekoälyavustajien käyttöönotossa ja hallinnassa asiakaskontaktien tukemiseksi 1.7.2023 lähtien.
220. Tekoälyn integroinnin paras käyttö asiakaspalvelukeskuksissa. Tämän kategorian menestyneet ehdokkaat esittelevät, kuinka tekoäly on integroitu strategisesti asiakaspalvelukeskusten toimintaan 1.7.2023 lähtien suorituskyvyn ja asiakaspalvelun tulosten parantamiseksi.
221. Paras tekoälypohjainen asiakaskokemus. Tässä kategoriassa palkitaan tehokkaimmat ja innovatiivisimmat tekoälyn käyttötavat, joilla on saavutettu poikkeuksellisen hyviä asiakaskokemuksia 1.7.2023 lähtien.
222. Saavutukset tekoälypohjaisessa itsepalvelussa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot, jotka ovat kehittäneet tai ottaneet käyttöön tekoälypohjaisia itsepalveluratkaisuja 1.7.2023 lähtien ja jotka parantavat merkittävästi asiakaskokemusta.
223. Paras tekoälypohjainen ennustava asiakaspalvelu. Tässä kategoriassa palkitaan tehokkaimmat tekoälypohjaisten ennustavien teknologioiden käyttötavat, joilla ennakoidaan asiakkaiden tarpeita, ehkäistään ongelmia tai tarjota proaktiivista tukea 1.7.2023 lähtien.
224. Paras generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaskontakteissa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot, jotka ovat 1.7.2023 lähtien menestyksekkäästi ottaneet käyttöön generatiivisia tekoälyteknologioita, kuten suuria kielimalleja, asiakaskommunikaation parantamiseksi tai automatisoimiseksi.
225. Vuoden asiakaspalvelukoulutusohjelma – tekoälyn valmiudet. Tämän kategorian menestyneet ehdokkaat esittelevät kattavia koulutusohjelmia, jotka on suunniteltu valmistamaan asiakaspalvelutiimejä tekoälypohjaisiin ympäristöihin 1.7.2023 alkaen.p>

Yksilöt

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

230. Digitaalisen muutoksen johtaja myynnissä. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat henkilöitä, jotka ovat johtaneet tai olleet keskeisessä roolissa digitaalisen muutoksen edistämisessä myyntiorganisaatiossa 1.7.2023 lähtien.
231. Vuoden AI- ja teknologiapainotteinen myynti-innovaattori vuodesta. Henkilöille, jotka ovat johtaneet tai merkittävästi edistäneet tekoälyn, automaation tai datavetoisen innovaation-pohjaisten innovaatioiden käyttöönotossa myyntiprosessissa 1.7.2023 jälkeen.
232. Vuoden myynti-AI-kouluttaja tai -asiantuntija. Tässä kategoriassa tunnustetaan henkilöitä, jotka ovat erikoistuneet myyntisovellusten AI-järjestelmien kouluttamiseen tai kehittämiseen, heidän saavutuksistaan 1.7.2023 jälkeen.
233. Myyntipäällikön paras AI-käyttö. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat korostavat niiden myyntipäälliköiden saavutuksia , jotka ovat tehokkaasti hyödyntäneet tekoälytyökaluja tiimin tuottavuuden parantamiseksi, myyntitulosten parantamiseksi tai myyntiprosessien hienosäätämiseksi 1.7.2023 lähtien.

Tiimi

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esittele tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d.strong> Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne tukevat ehdokkuudessa esittämiäsi väitteitä (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat asiaasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

235. Vuoden AI-pohjainen myyntitiimi. Palkitaan tiimejä, jotka ovat ottaneet käyttöön AI-työkaluja (kuten ennustava analytiikka, älykäs CRM tai automaatioalustat) tuottavuuden ja asiakashankinnan edistämiseksi 1.7.2023 lähtien.p>

Saavutus

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa saavutuksia mahdollisuuksien mukaan alan muiden toimijoiden tuloksiin ja/tai organisaation aiempaan tulokseen (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne. Automaation myyntitulokset. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai henkilöt, jotka ovat merkittävästi parantaneet myyntituloksiaan automaatioteknologioiden käyttöönoton avulla 1.7.2023 jälkeen. Chatbottien tai tekoälyavustajien paras käyttö myynnissä. Tässä kategoriassa palkitaan chatbottien tai tekoälyavustajien tehokkain käyttö myynnin tukemiseen 1.7.2023 jälkeen.-pohjaisessa myyntiautomaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat esittelevät erinomaisia tuloksia tekoälyn käytöstä myyntiprosessin monimutkaisten tai arvokkaiden osien automatisoinnissa 1.7.2023 lähtien.
241. Eettinen tekoälyn käyttö myynnissä. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt tai organisaatiot, jotka ovat osoittaneet vastuullista, läpinäkyvää ja eettistä tekoälyteknologian käyttöönottoa myynnissä 1.7.2023 lähtien.

LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEN LUOKAT

Näissä kategorioissa tunnustetaan yksittäisten liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisten saavutukset sekä yksittäiset liiketoiminnan kehittämisen saavutukset eri toimialoilla. "Liiketoiminnan kehittäminen" sisältää sellaisten kumppanuuksien, liittoutumien, sopimusten ja järjestelyjen luomisen ja hyödyntämisen, jotka eivät suoraan tuota myyntiä, vaan luovat alustoja, joiden avulla myyntiä voidaan tavoitella.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta tai organisaatiota: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) Lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.

150. Vuoden liiketoiminnan kehitysjohtaja
Tunnustuksena liiketoiminnan kehitysjohtajien saavutuksista 1.7.2023 lähtien. (Ammattilaiset varatoimitusjohtajan tasolla tai sitä ylemmällä tasolla.)

151. Vuoden liiketoiminnan kehitysammattilainen
Tunnustetaan ei-johtotason liiketoiminnan kehitysammattilaisten saavutukset 1.7.2023 lähtien. (Ammattilaiset johtajan tasolla tai sitä alemmalla tasolla.)

152. Vuoden liiketoiminnan kehitys - digitaalisen kaupan mahdollistaminen - uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen toteutetut aloitteet, jotka ovat laajentaneet verkkokaupan ulottuvuutta ja mahdollistaneet uusia digitaalisia kanavia. sopimukset, toteutukset ja/tai tulokset – missä tahansa rahoituspalvelualalla 1.7.2023 jälkeen.

154. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – matkailu- ja vapaa-ajanala
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa matkailu- ja vapaa-ajanalla 1.7.2023 jälkeen.

155. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – media- ja viihdeala
Tunnustetaan ainutlaatuisia liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – millä tahansa media- ja viihdealalla 1.7.2023 jälkeen.>Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa palvelualalla (liiketoiminta tai kuluttajat) 1.7.2023 jälkeen.

157. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – teknologiateollisuus
Tunnustetaan ainutlaatuisia liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai suorituskykyä – missä tahansa teknologiateollisuuden alalla 1.7.2023 jälkeen. toteutukset ja/tai tulokset – missä tahansa kuljetusalalla 1.7.2023 jälkeen.

159. Vuoden liiketoiminnan kehittämissavutukset – Kestävä kehitys – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen toteutetut aloitteet, joissa on yhdistetty kaupallinen kasvu ja ympäristövastuu tai sosiaalinen vastuu (esim. ESG-periaatteiden mukaiset kumppanuudet, kestävän hankinnan kaupat tai tavoitteelliset markkina-alueiden laajennukset).

160. Vuoden liiketoiminnan kehityksen saavutus – kaikki muut toimialat
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehityksen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – 1.7.2023 jälkeen kaikilla toimialoilla, joita kategoriat 152–159 eivät kata.

RATKAISUT JA TOTEUTUKSET -KATEGORIAT

Nämä kategoriat tunnustavat myynnin, liiketoiminnan kehittämisen, kontaktikeskuksia ja asiakaspalvelua koskevia tuotteita, palveluita ja toteutuksia 1.7.2023 lähtien.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat. Kunkin luokkaparin ensimmäinen on tarkoitettu heinäkuun 2023 alusta lähtien julkaistuille tuote- tai palveluratkaisuille. Sekä uudet että uusien versioiden ratkaisut voidaan nimetä ehdokkaiksi. Kunkin luokkaparin toinen on tarkoitettu näiden ratkaisujen tai räätälöityjen ratkaisujen toteutuksille. Jos olet uuden tai uuden version ratkaisun tuottaja, sinun kannattaa nimetä se ehdokkaaksi ensimmäiseen luokkaan . Jos olet ratkaisun loppukäyttäjä ja haluat nimetä sen toteutuksesi, sinun kannattaa nimetä se toiseen luokkaan.

Vuoden 2026 kilpailun näihin luokkiin lähetettävät tiedot sisältävät seuraavat tiedot

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkuuden kohteena oleva ratkaisu tai toteutus 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuuttia pitkä video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Jos ehdokkaana on täysin uusi tuote, ilmoita sen julkaisupäivä. Jos ehdokkaana on olemassa olevan tuotteen uusi versio, ilmoita päivityksen julkaisupäivä. Jos ehdokkaana on toteutus, ilmoita päivämäärä, jona toteutus saatiin päätökseen. Vaaditaan
b. Kuvaile ehdokkaana olevan tuotteen, palvelun tai toteutuksen ominaisuudet, toiminnot ja edut (enintään 2 000 merkkiä). Vaaditaan
c. Tuotteen tai palvelun ehdokkaaksi valitsemisen yhteydessä kuvaile tuotteen tai palvelun markkinamenestystä, kriitikoiden vastaanottoa ja asiakastyytyväisyyttä tähän mennessä. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tähänastiset rahamääräiset tai yksikkömyyntiluvut ja vertaa niitä odotuksiin tai aiempaan menestykseen. Anna linkit tuotteen tai palvelun ylistäviin arvosteluihin. Liitä mukaan asiakastodistuksia, jos mahdollista. (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
Kun ehdokkaana on toteutus, kuvaile tunnistettu tarve tai ongelma, miksi ratkaisu valittiin, miten ratkaisu toteutettiin ja mitä tuloksia toteutuksesta on tähän mennessä saatu (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne tukevat ehdokkuudessa esittämiäsi väitteitä (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) lisää hakemukseesi enintään 10 verkkosivulinkkiä ja enintään 10 asiakirjaa, jotka tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita tai kuvia.

105. Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – uusi tai uusi versio – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen esitelty ohjelmisto, joka hyödyntää tekoälyä tai koneoppimista päätöksenteon, personoinnin tai tehokkuuden parantamiseksi myynnissä tai asiakaspalvelussa.
106. Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – käyttöönotto – uusi kategoria vuodelle 2026
107. Liiketoimintatiedon ratkaisu – uusi tai uusi versio
108. Liiketoimintatiedon ratkaisu – käyttöönotto
109. Yhteistyöratkaisu – uusi tai uusi versio
110. Yhteistyöratkaisu – käyttöönotto
111. Yhteyskeskusratkaisu – Uusi tai uusi versio
112. Asiakaspalvelukeskusratkaisu – Toteutus
113. CRM-ohjelmistopaketti – Uusi tai uusi versio. Integroituja CRM-ohjelmistopaketteja varten.
114. CRM-ohjelmistopaketti – Toteutus. Integroituja CRM-ohjelmistopaketteja varten.
115. Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu – Uusi tai uusi versio
116. Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu - käyttöönotto
117. Asiakastukiratkaisu – uusi tai uusi versio
118. Asiakastukiratkaisu -toteutus
119. Kannustinohjausratkaisu – uusi tai uusi versio
120. Kannustinohjausratkaisu – käyttöönotto
121. IVR- tai verkkopalveluratkaisu – uusi tai uusi versio
122. IVR- tai verkkopalveluratkaisu – käyttöönotto
123. Markkinointiratkaisu – uusi tai uusi versio
124. Markkinointiratkaisu – käyttöönotto
125. Suhteidenhallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
126. Suhteidenhallintaratkaisu – käyttöönotto
127. Myynnin automatisointiratkaisu – uusi tai uusi versio
128. Myynnin automatisointiratkaisu – käyttöönotto
129. Myynnin tukiratkaisu – uusi tai uusi versio
130. Myynnin tukiratkaisu – käyttöönotto
131. Myyntihenkilöstön automaatioratkaisu – uusi tai uusi versio
132. Myyntihenkilöstön automaatioratkaisu – käyttöönotto
133. Myynti- ja markkinointimobiilisovellus – uusi tai uusi versio
134. Myynti- ja markkinointimobiilisovellus – käyttöönotto
135. Myynnin hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
136. Myynnin hallintaratkaisun -toteutus
137. Myynnin suorituskyvyn hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
138. Myynnin suorituskyvyn hallintaratkaisu – käyttöönotto
139. Myyntitarjousten hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
140. Myyntitarjousten hallintaratkaisu – käyttöönotto
141. Kestävä teknologiaratkaisu myyntiin ja palveluihin – uusi tai uusi versio - uusi kategoria vuodelle 2026. Palkitaan uusia tai parannettuja ratkaisuja, jotka on suunniteltu vähentämään myynti- ja asiakaspalveluprosessien ympäristövaikutuksia, kuten energiansäästö-, paperittomat tai eettiset hankintaominaisuudet.
142. Kestävä teknologiaratkaisu myyntiin ja palveluun – Toteutus – uusi kategoria vuodelle 2026
143. Paras edistysaskel tuoteinnovaatioissa – uusi kategoria vuodelle 2026. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai henkilöt, jotka ovat 1.7.2023 jälkeen kehittäneet uraauurtavan uuden tuotteen tai parantaneet merkittävästi olemassa olevaa tuotetta innovatiivisten ominaisuuksien, muotoilun, teknologian tai toiminnallisuuden avulla.
144. Vuoden tuoteominaisuus – uusi kategoria vuodelle 2026. Tässä kategoriassa palkitaan yksi erottuva ominaisuus, joka on otettu käyttöön 1.7.2023 jälkeen ja joka parantaa merkittävästi tuotteen toiminnallisuutta, suorituskykyä tai käyttökokemusta.
145. Vuoden asiakaspalvelu- tai myyntikirja
Liitä kirjan sähköinen versio online-hakemukseesi liitetiedosto-/linkin lataustyökalun avulla.
146. Vuoden asiakaspalvelukoulutus tuote
Kelpoisia tuotteita ovat muun muassa DVD:t, videot, kurssimateriaalit ja työkirjat.
147. Vuoden myyntikoulutus tuote
Kelpoisia tuotteita ovat muun muassa DVD:t, videot, kurssimateriaalit ja työkirjat.p>

RATKAISUJÄRJESTELMIEN TARJOAJAT

Näissä kategorioissa tunnustetaan ratkaisujen tarjoajien saavutukset myynti-, asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen ammattilaisten parissa.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin luokkiin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri luokkiin kuin ne, joissa ne voittivat.>Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti nimettyä organisaatiota: sen historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja tarjoamaan lisää taustatietoja tuomarille. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne. Vuoden myyntikonsultointikäytäntö
167. Vuoden myyntikoulutuskäytäntö
168. Vuoden myynti-ulkoistuksen tarjoaja
169. Vuoden digitaalisen mahdollistamisen palveluntarjoaja – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan yrityksiä, jotka tarjoavat työkaluja, strategioita tai järjestelmiä asiakkuuksien tai myyntitoimintojen digitalisointiin, mahdollistavat ketteryyttä, automaatiota ja monikanavaista vuorovaikutusta.
170. palkitsemis- tai tunnustamisratkaisujen tarjoaja
171. Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskonsultointikäytäntö
172.strong> Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskoulutuspalvelu
173. Vuoden myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen teknologiakumppani
174. Vuoden kontaktikeskus- tai asiakaspalvelun ulkoistamispalvelujen tarjoaja
175. Vuoden johtamis- tai hallintokoulutuspalvelu
176. Vuoden myynti- ja palveluekosysteemin mahdollistaja – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan palveluntarjoajia, jotka integroivat tai hallinnoivat useita alustoja ja palveluita luoden asiakkailleen yhtenäisiä ja skaalautuvia asiakaskokemuksen ekosysteemejä.HT-JOHTAJUUSKATEGORIAT

Näissä kategorioissa tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen saavutetut saavutukset organisaatioissa, jotka ovat aktiivisesti kehittäneet itseään ja johtajiaan ajatusjohtajina ja edistäneet ajatusjohtajuuttaan organisaation sisä- ja ulkopuolella.>Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.

Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:

Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation ajatusjohtajuuden saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:

a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation ajatusjohtajuuden saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen

Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.

177. Digitaalisen muutoksen ajatusjohtajuuden paras käyttö – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan henkilöitä tai organisaatioita, joiden näkemykset ja sisältö ovat vaikuttaneet tai ohjanneet strategista digitaalista muutosta myynnissä tai asiakaspalvelussa 1.7.2023 lähtien.
178. Ajatusten johtajuus monimuotoisuudessa, tasa-arvossa ja osallisuudessa myynnissä tai palvelussa – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan ajatusten johtajuutta 1.7.2023 lähtien, joka on muokannut keskustelua tai parhaita käytäntöjä DEI:n ympärillä asiakassuhteissa tai työvoimastrategiassa.
179. Vuoden ajatusjohtajuuskampanja – monikanavastrategia – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan tehokkaimmat monikanavakampanjat (blogit, webinaarit, sosiaalinen media, podcastit jne.) 1.7.2023 lähtien, joita on käytetty yksilön tai organisaation asemoimiseen luotettavana auktoriteettina myynnissä, palvelussa tai liiketoiminnan kehittämisessä.
180. Ajatusjohtajuuden paras käyttö myynnissä
181. Ajatusjohtajuuden paras käyttö monimutkaisessa myynnissä
182. Ajatusjohtajuuden paras integrointi myyntiprosessiin. Kuvaile tässä ehdokkaassa, miten organisaatiosi käyttää ajatusjohtajuutta myynnin vauhdittamiseen.
183. Ajatusjohtajuuden paras käyttö liiketoiminnan kehittämisessä
184. Ajatusjohtajuuden paras käyttö asiakaspalvelussa