Luokat
Nämä ovat vuoden 2026 Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkintojen kategoriat.
Kategorioiden tyypit
Myynti
Myyntihenkilöt
Myyntitiimi
Myyntisaavutukset
Myynnin erinomaisuus
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, yksilöt
Asiakaspalvelu ja yhteyskeskus, tiimi
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus -saavutus
Asiakaspalveluosasto
Asiakaspalvelun menestys
SOCAP-sponsoroidut kategoriat (uusi vuonna 2026)
Tekoäly ja digitaalinen transformaatio -kategoriat (uusi vuonna 2026)
Asiakaspalvelu
Myynti
Liiketoiminnan kehitys
Ratkaisut ja toteutukset
Ratkaisujen toimittaja
Ajatusjohtajuus
Voit lähettää minkä tahansa määrän hakemuksia mihin tahansa seuraavista kategorioista. Varmista, että hankit hakemuspaketin, joka sisältää ohjeet hakemusten kirjoittamiseen ja lähettämiseen.p>
YKSITTÄISET MYYNTIKATEGORIAT
Yksittäisissä myyntikategorioissa palkitaan yksittäisiä myyntiammattilaisia. Monissa näistä kategorioista osallistumismaksuja ei enää peritä, mutta 55 dollarin myöhästymismaksu peritään edelleen 4. joulukuuta 2025 jälkeen. 2025.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat.
Näitä kategorioita sponsoroi 
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) Lisää nimitykseesi tukevaa materiaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
1. Vuoden vanhempi myyntijohtaja
Tunnustus vanhemmille myyntijohtajille, joilla on esimerkiksi myyntijohtajan titteli. Tätä luokkaa voidaan käyttää myös tunnustamaan yrityksen vanhempia johtajia heidän roolistaan myyntitulosten edistämisessä.
2. Vuoden maailmanlaajuinen myyntijohtaja
Tunnustus myyntijohtajille, jotka ovat vastuussa myyntituloksista globaalilla tasolla.
3. Vuoden kansallinen myyntijohtaja
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan myyntijohtajia, jotka ovat vastuussa myyntituloksista kansallisella tasolla.
4. Myynnin nouseva tähti (alle 30-vuotiaat) – uusi luokka vuodelle 2026
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan alle 30-vuotiaita nousevia myyntiammattilaisia, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellista lahjakkuutta, aloitteellisuutta ja tuloksia 1.7.2023 lähtien.
5. Vuoden myyntijohtaja
Tunnustetaan myyntijohtajien saavutuksia kaikenkokoisissa ja -tyyppisissä organisaatioissa.
6. Vuoden myyntipäällikkö
Tunnustetaan myyntipäälliköiden ja myyntiammattilaisten saavutuksia johtotehtävissä kaiken kokoisissa ja tyyppisissä organisaatioissa.p>
7. Vuoden myyntitoiminnan ammattilainen
Tunnustuksena myyntijohtajille ja myyntiammattilaisille, joilla on johtava rooli, heidän saavutuksistaan tehokkaasti ja tuloksellisesti toimivien, liiketoimintastrategioita ja -tavoitteita tukevien myyntiorganisaatioiden johtamisessa. työelämän kaikilla osa-alueilla.
9. Vuoden myyntiedustaja
Näihin kategorioihin ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan yksittäisiä myyntiedustajia heidän henkilökohtaisesta panoksestaan organisaation myyntituloksiin. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan myyntiedustajia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Muut palvelualat: tunnustetaan myyntiedustajia palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustetaan myyntiedustajia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustetaan myyntiedustajia kaikilla aloilla, joita muut Vuoden myyntiedustaja -kategoriat eivät kata.
10. Vuoden myynti-insinööri
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tässä luokassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka valmistelevat ja pitävät teknisiä esityksiä, joissa selitetään tuotteita tai palveluita nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille, keskustelevat asiakkaiden ja insinöörien kanssa laitteiden tarpeiden arvioimiseksi ja järjestelmävaatimusten määrittämiseksi sekä suunnittelevat ja muokkaavat tuotteita asiakkaiden tarpeiden mukaisesti.
11. Vuoden myyntitukiammattilainen
Tässä kategoriassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka tarjoavat hallinnollista, logistista tai resurssitukea myyntiorganisaatioille. heinäkuun 2023 alusta lähtien saavuttaneet saavutukset. Palkinto myönnetään henkilöille, jotka tarjoavat etämyynti- ja teknologiaosaamista globaalin tai kansallisen myynnin vauhdittamiseksi ja mahdollistamiseksi tai jotka tekevät tiivistä yhteistyötä myynnin, palvelun, suunnittelun ja teknisen tuen resurssien kanssa ennen myyntiä varmistaakseen, että ehdotetut kaupat sisältävät asiakkaan tarpeisiin vastaavia teknisiä ratkaisuja.
13. Vuoden nainen myynnissä
Palkinto myönnetään naisille, jotka työskentelevät myynnissä millä tahansa tasolla, heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien. 2023 alusta lähtien.p>
Myyntitiimikategoriat tunnustavat yksittäisten tiimien jäsenet koko myyntiosastossanne. Tiimi voi esimerkiksi palvella tiettyä asiakassegmenttiä tai yhtä asiakasta tai työskennellä tietyllä myyntialueella.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voidaan lähettää uudelleen harkittavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan joukkueen saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva joukkue: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esittele tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna haluamasi määrä verkkolinkkejä ja/tai lataa haluamasi määrä tiedostoja, joiden uskot tukevan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
18. Vuoden asiakkuudenhallintatiimi
Tunnustus tietyn asiakkuuden myyntitiimille sen saavutuksista.p>
19. Vuoden monialainen myyntiyhteistyötiimi – uusi kategoria vuodelle 2026
Tiimeille, jotka ovat esimerkillisiä eri osastojen välisessä yhteistyössä (esim. myynti, tuotekehitys, markkinointi tai talous) ja jotka ovat saavuttaneet erinomaisia myyntituloksia. Vuoden globaali myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden toimiala, asiakaskunta tai muu painopiste on globaali.
21. Vuoden kansallinen myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden toimiala, asiakaskunta tai muu painopiste on kansallinen.
22. Vuoden julkisen sektorin myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden tehtävänä on myydä julkisen sektorin asiakkaille.
23. Vuoden kenttämyyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan toimiston ulkopuolella, kasvotusten asiakkaiden kanssa.
24. Vuoden sisäisen tai puhelinmyynnin tiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan puhelimitse.
25. Vuoden online-myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan verkossa tai sosiaalisessa mediassa.
26. Vuoden myyntitukitiimi
Tunnustus tiimeille, jotka tarjoavat hallinnollista, logistista tai resurssitukea myyntiorganisaatioille. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan myyntitukitiimejä liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. jne.
c. Teknologia-ala: tunnustaa myyntitukitiimejä teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustaa myyntitukitiimejä kaikilla aloilla, joita muut Vuoden myyntitukitiimi -kategoriat eivät kata.>Tunnustetaan tiimejä, jotka auttavat myyntiorganisaatioita toimimaan tehokkaasti ja liiketoimintastrategioiden ja -tavoitteiden mukaisesti.
28. Vuoden virtuaaliteknologian myyntituen ja ennakkomyynnin tiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka tarjoavat etämyynti- ja teknologiaosaamista myynnin vauhdittamiseksi ja mahdollistamiseksi globaalilla tai kansallisella tasolla.
29. Vuoden myyntihallintatiimi
Tunnustus myyntiorganisaatioiden johtotiimeille niiden saavutuksista.
MYYNNIN SAAVUTUKSET -KATEGORIAT
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittaneet ehdokkaat voidaan lähettää uudelleen harkittavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos niitä on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti nimettyä organisaatiota: sen historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
30. Saavutukset datan ja analytiikan käytössä myynnissä
Tunnustetaan myyntiorganisaatiot, jotka ovat käyttäneet dataa ja analytiikkatyökaluja menestyksekkäästi asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tunnistamiseen, ymmärtämiseen, kommunikoimiseen ja vastaamiseen heinäkuun 2023 alusta lähtien.
31. Saavutukset myyntitoimintojen digitaalisessa muutoksessa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden toimintojen onnistuneesta digitaalisesta muutoksesta heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotta ne voivat paremmin vastata tavoitteisiinsa ja asiakkaidensa tarpeisiin.
32. Saavutukset myynnin automatisoinnissa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden onnistuneesta myyntiautomaatiotyökalujen käytöstä heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotta myyntiammattilaiset voivat keskittää aikansa ja energiansa vähemmän rutiininomaisiin ja toistuviin tehtäviin ja enemmän suhteiden rakentamiseen ja asiakassuhteiden vahvistamiseen.
33. Saavutukset myyntidokumentaatiossa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden luovien, innovatiivisten, silmäänpistäviä ja huomiota herättäviä työkaluja, kuten myyntipuheenvuorojen käsikirjoituksia, tuote-esittelyjä, asiakas- ja tapaustutkimuksia, taistelukortteja, grafiikkaa ja valkoisia kirjoja/tutkimusraportteja. Kun ehdokkaasi tähän kategoriaan, muista liittää mukaan runsaasti esimerkkejä ehdokkaana olevasta työstä.
34. Saavutukset itsepalvelumyynnissä
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat onnistuneesti luoneet ja toteuttaneet kontaktittomia tai itsepalveluperusteisia ostoprosesseja.
35. Saavutukset arvopohjaisissa myyntitekniikoissa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat onnistuneesti ottaneet käyttöön arvopohjaiset myyntitekniikat heinäkuun 2023 alusta lähtien. Muista kuvata ehdokkaasi yhteydessä organisaatiosi matka arvopohjaisten myyntiprosessien käyttöönottoon sekä siirtymän ennen ja jälkeen saadut tulokset.
36. Palkinto myynnin innovaatioista
Tunnustetaan uusia ideoita ja kehitystä myynnin alalla, jotka ovat mahdollistaneet organisaatioiden luovien myynti- ja liiketoiminnan kehittämisstrategioiden käyttöönoton heinäkuun 2023 alusta lähtien uusien asiakkaiden hankkimiseksi ja liikevaihdon kasvattamiseksi. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustaa innovaatiot myynnissä liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Muut palvelualat: tunnustaa innovaatiot myynnissä ja palvelualoilla, kuten rahoituspalveluissa, terveydenhuollossa, matkailu- ja vapaa-ajan alalla, lakialalla, media- ja viihdealalla, kiinteistöalalla, vähittäiskaupassa jne.
c. Teknologia-alat: tunnustaa innovaatioita myynnissä teknologiateollisuudessa, kuten tietokoneohjelmistoissa, tietokonepalveluissa, tietokoneiden laitteistoissa, internetissä/uudessa mediassa ja televiestinnässä.
d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa innovaatioita myynnissä kaikilla toimialoilla, joita muut myynnin innovaatio-palkintokategoriat eivät kata.
37. Teknologian paras käyttö myynnissä
Kunnioittaa myyntiorganisaatioita niiden innovatiivisesta teknologian käytöstä, kuten tekoäly, myyntitoimintojen parantamiseksi, myynnin kasvun edistämiseksi ja/tai asiakastyytyväisyyden parantamiseksi heinäkuun 2023 alusta lähtien. 38. Vuoden kysynnän luominen -ohjelma Tunnustetaan myyntiorganisaatioita (ja niiden markkinointikollegat) kysynnän luomiseen tähtäävistä ohjelmistaan.
39. Vuoden inbound-markkinointiohjelma
Tunnustetaan markkinointiohjelmia, jotka perustuvat sisällön luomiseen, liidien kehittämiseen ja potentiaalisten asiakkaiden hankintaan.
40. Vuoden outbound-markkinointiohjelma
Tunnustetaan markkinointiohjelmia, jotka käyttävät mainontaa, myynninedistämiseen, suhdetoimintaan ja myyntiin.
41. Vuoden etämyynnin innovaatio
Tässä kategoriassa tunnustetaan etämyynnin tarpeesta syntyneitä myynti-innovaatioita.
42. Vuoden myynti-monimuotoisuus- ja osallistavuusaloite
Tunnustus organisaatioille, jotka ovat tehneet työtä myyntihenkilöstönsä monimuotoisuuden ja osallistavuuden lisäämiseksi.
43. Vuoden myyntityönantaja
Tässä kategoriassa tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat tarjonneet tukevan ja palkitsevan työympäristön myyntiammattilaisille heinäkuun 2023 alusta lähtien. Vuoden myyntikasvun saavutus
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden myyntikasvun parantamisesta – liikevaihdossa ja/tai yksiköissä – heinäkuun 2023 alusta lähtien edelliseen vuoteen verrattuna.
46. Vuoden myyntikannustinohjelma
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden myyntikannustinohjelmien suunnittelusta ja tehokkuudesta.
47. Vuoden myyntikokous
Tunnustus myyntiorganisaatioille niiden myyntikokousten luovuudesta ja tehokkuudesta – live-, hybridi- ja virtuaalikokouksista.
48. Vuoden myyntiprosessi
Myyntiorganisaatioiden tunnustaminen myyntiprosessimenetelmien kehittämisestä ja käytöstä.
49. Vuoden myyntihenkilöstön rekrytointialoite
Organisaatioiden tunnustaminen uusien myyntihenkilöstön rekrytointiohjelmista ja -aloitteista.
50. Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden kehittämistä ja käyttämistä myyntikoulutus- ja valmennusohjelmista. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustetaan myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustetaan myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat kaikilla aloilla, joita muut Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma -kategoriat eivät kata.myyntiorganisaatioita, jotka ovat parantaneet tulostaan 1.7.2023 jälkeen edelliseen vuoteen verrattuna. Tässä kategoriassa otetaan huomioon tulojen, toiminnan ja koulutuksen parannukset. Vuoden sosiaalisen myynnin aloite
Tunnustetaan organisaatiot, jotka ovat tehneet tehokkaita strategioita sosiaalisen median hyödyntämiseksi myynnin parantamiseksi tai kasvattamiseksi.
53. Kestävän myynnin käytäntöjen saavutukset – uusi kategoria vuodelle 2026
Kunnioitamme aloitteita, jotka sisällyttävät kestävän kehityksen mittarit tai ilmastotietoiset lähestymistavat myyntiprosessiin – mukaan lukien tuotteiden asemointi, asiakkaiden perehdyttäminen tai ekologiset kumppanuusmallit.p>
MYYNNIN EROTTUVUUSKATEGORIAT
Näihin kategorioihin ei ole osallistumismaksua. 55 dollarin myöhästymismaksu per osanotto koskee kuitenkin 4. joulukuuta jälkeen tehtyjä ilmoittautumisia.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & asiakaspalvelun Stevie Awards -kilpailussa voittaneet ehdokkaat voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 kilpailussa. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Sen sijaan, että näissä kategorioissa keskityttäisiin nimetyn myyntiosaston suorituskykyyn, niissä tunnustetaan koko yrityksen tai organisaation myyntiin liittyvät saavutukset. Sinä valitset menestykset, joita haluat korostaa. Ne voivat liittyä liikevaihdon kasvuun, asiakashankintaan, liidien kehittämiseen, koulutukseen, tuotetiedon sisäistämiseen jne.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
54a. Vuoden myynti-erottelu – tietokonelaitteet
54b. Vuoden myynti-erottelu – tietokonepalvelut
54c. Vuoden myynti-erottelu – tietokoneohjelmistot
54d. Vuoden myynti-erottelu – Kuluttajatuotteet ja -palvelut
54e. Vuoden myynti-erottelu – Jakelu ja kuljetus
54f. Vuoden myynti-erottelu - Rahoituspalvelut
54g. Vuoden myynti-erottelu – Terveydenhuolto, lääkkeet ja niihin liittyvät alat
54h. Vuoden myynti-erottelu – Matkailu- ja matkailu
54i. Vuoden myynti-erottelu – Teollisuus ja valmistus
54j. Vuoden myynti-erottelu – Media ja viihde
54k. Vuoden myynti-erottelu – Julkiset palvelut ja koulutus
54l. Vuoden myynti-erottelu – palvelut
54m. Vuoden myynti-erottelu – startupit ja scaleupit – uusi kategoria vuodelle 2026. Startupit (1.7.2023 alkaen) ja scaleupit kaikilta toimialoilta voivat osallistua tähän kategoriaan.
54n. Vuoden myynti-erottelu – televiestintä
54o. Vuoden myynti-erottelu – kaikki muut toimialat
ASIAKASPALVELU JA KONTAKTIEN KESKUS YKSILÖKATEGORIAT
Asiakaspalvelu- ja kontaktien keskus -yksilökategoriat tunnustavat yksittäisiä kontaktien keskus- ja asiakaspalvelualan ammattilaisia.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeisimmillä saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä ehdokkaansaavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan tapausta tuomareille. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
55. Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen
Tunnustetaan asiakaspalvelun ammattilaisten saavutukset, jotka ovat suoraan tekemisissä asiakkaiden kanssa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan liiketoimintapalvelualojen ammattilaisten saavutukset, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muiden alojen ammattilaisten saavutukset.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia kaikilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelun ammattilainen -kategoriat eivät kata.p>
56. Vuoden back office -asiakaspalvelun ammattilainen
Tunnustetaan asiakaspalvelun ammattilaisten saavutukset, jotka työskentelevät asiakaspalvelun organisaatioiden etulinjan takana, heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan ammattilaisten saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muiden alojen ammattilaisten saavutukset.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihde-, kiinteistö-, vähittäiskauppa- jne. aloilla.
d. Teknologia-ala: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistoissa, tietokonepalveluissa, tietokoneiden laitteistoissa, internetissä/uudessa mediassa ja televiestinnässä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia kaikilla aloilla, joita muut Back-Office-asiakaspalvelun ammattilainen -vuoden kategoriat eivät kata.
57. Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen
Tunnustetaan asiakaspalvelun ammattilaisten saavutuksia, jotka ovat olleet alle 30-vuotiaita jossain vaiheessa 1.7.2023 jälkeen. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan ammattilaisten saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. alojen ammattilaisten saavutuksia.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihde-, kiinteistö- ja vähittäiskaupan jne. palvelualojen ammattilaisten saavutuksia.
d. Teknologia-ala: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestinnän alalla.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa muiden Vuoden nuori asiakaspalvelualan ammattilainen -kategorioiden ulkopuolelle jäävien alojen ammattilaisten saavutuksia.
58. Vuoden kontaktikeskuksen johtaja
Tunnustaa kontaktikeskuksen tai puhelinkeskuksen johtavien johtajien saavutuksia heinäkuun 2023 alusta lähtien.
59. Vuoden vuoden asiakaspalvelukeskuksen johtaja
Tunnustetaan asiakaspalvelukeskuksen tai puhelinkeskuksen johtajien saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien.
60. Vuoden asiakaspalvelukeskuksen ammattilainen
Tunnustetaan puhelinkeskuksessa tai asiakaspalvelukeskuksessa työskentelevien ei-johtotason ammattilaisten saavutukset.
61. Vuoden asiakaspalvelun empatiaedustaja - uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustus ammattilaisille, jotka ovat toteuttaneet empatiaa korostavia palvelustrategioita, jotka ovat parantaneet asiakkaiden mielipiteitä, uskollisuutta ja tuloksia.
62. Vuoden asiakaspalvelujohtaja
Tunnustus asiakaspalvelun ja puhelinkeskuksen johtaville johtajille.
63. Vuoden asiakaspalvelupäällikkö vuoden
Tunnustetaan asiakaspalvelupäälliköiden ja palvelualan ammattilaisten saavutuksia johtotehtävissä kaikenkokoisissa ja -tyyppisissä organisaatioissa.
64. Vuoden asiakaspalvelukouluttaja
Tunnustetaan asiakaspalvelun tai asiakaspalvelukeskuksen ammattilaisten saavutuksia heinäkuun 2023 alusta lähtien.
65. Vuoden nainen asiakaspalvelussa
Tunnustuksena asiakaspalvelun naisille kaikilla tasoilla heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien.CustomerServiceTeam">ASIAKASPALVELU- JA KONTAKTIKESKUSJOUKKUEIDEN LUOKAT
Asiakaspalvelujoukkueiden luokissa tunnustetaan yksittäisten joukkueiden jäsenet asiakaspalveluosastossanne tai kontaktikeskuksessanne. Tiimi voi esimerkiksi palvella tiettyä asiakassegmenttiä tai yksittäistä asiakasta tai työskennellä tietyssä puhelinkeskuksessa.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ehdokkaat on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos ehdokkaita ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdolla oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
66. Vuoden asiakaspalvelutiimi – palautumistilanne
Tunnustetaan palvelutiimejä, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellista osaamista joko yksittäisen tapauksen palauttamisessa tai heikosti suoriutuvan palveluosaston uudelleenrakentamisessa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan liiketoimintapalvelualojen, kuten mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin jne. tiimien saavutuksia.
b. Rahoituspalvelut: tunnustetaan kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. alojen tiimien saavutuksia.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä, jotka toimivat muilla aloilla, joita ei ole mainittu muissa Vuoden asiakaspalvelutiimi - palautumistilanne -kategorioissa.
67. Vuoden asiakaspalvelutiimi
Tunnustetaan palvelutiimejä, joiden pääasiallisena tehtävänä on käsitellä ja ratkaista asiakaspalautteita. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan saavutuksia tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualalla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustaa tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelutiimi -kategoriat eivät kata.
68. Vuoden asiakaspalvelutiimi.
Tunnustetaan asiakaspalvelutiimejä, jotka ovat suoraan tekemisissä asiakkaiden kanssa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan tiimien saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. jne. toimialoilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa palvelualojen tiimien saavutuksia, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä, jotka toimivat muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelutiimi -kategoriat eivät kata.
69. Back Office asiakaspalvelutiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka tarjoavat palvelutoimintoja, jotka eivät suoraan kosketa asiakkaita, kuten laskutus, luotto- ja perintäpalvelut, maksut, turvallisuus- ja tukipalvelut. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa tiimien saavutuksia palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa tiimien saavutuksia teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä kaikilla toimialoilla, joita muut Back-Office-asiakaspalvelutiimin vuoden kategoriat eivät kata.
70. Vuoden kontaktikeskus (enintään 100 paikkaa)
Tunnustaa puhelin- ja kontaktikeskuksia, joissa on enintään 100 paikkaa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne. Muut palvelualat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden kontaktikeskus (enintään 100 työpistettä) -kategoriat eivät kata.
71. Vuoden kontaktikeskus (yli 100 työpistettä)
Tunnustetaan yli 100 paikan call- ja kontaktikeskukset. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan kontaktikeskusten saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.jne. toimialoilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan palvelukeskusten saavutuksia palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden kontaktikeskus (yli 100 työpistettä) -kategoriat eivät kata.
72. Vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä
Tunnustaa asiakaspalvelujärjestöjen ja kontaktikeskusten johtoryhmien saavutukset.
73. Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä – ulkoinen
Tunnustetaan ryhmät, jotka kehittävät opetussuunnitelmia ja tarjoavat koulutusta ulkoisille asiakaspalveluyrityksille ja asiakaspalvelukeskusten henkilöstölle (muissa kuin omissa organisaatioissaan). Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan saavutukset liiketoimintapalvelualojen, kuten mainonnan, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa tiimien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa tiimien saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä -kategoriat eivät kata.
74. Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä – sisäinen
Tunnustetaan tiimejä, jotka kehittävät opetussuunnitelmia ja tarjoavat koulutusta sisäisille asiakaspalveluorganisaatioille ja asiakaspalvelukeskusten henkilöstölle (omassa organisaatiossaan). Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä -kategoriat eivät kata.p>
ASIAKASPALVELU- JA YHTEYSKESKUKSEN SAAVUTUSLUOKAT
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty uusilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d.strong>Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne. Saavutukset asiakaskokemuksessa
Tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat parantaneet asiakaskokemusta kokonaisuudessaan nykyisten asiakkaiden säilyttämiseksi, uusien uskollisten asiakkaiden hankkimiseksi ja asiakaspoistuman vähentämiseksi. Asiakaskokemuksen parantamiseen voidaan käyttää muun muassa asiakaskyselyitä, henkilökohtaisia tuote- ja palvelusuosituksia, dynaamisia verkkosivustoja ja segmentoitavia asiakastiedotteita. Saavutukset asiakaspalvelun automatisoinnissa
Tunnustetaan asiakaspalveluyrityksiä niiden onnistuneesta kehityksestä ja toteutuksesta heinäkuun 2023 alusta lähtien digitaalisuutta ensisijaisesti hyödyntävien asiakaspalvelukokemusten luomisessa.
77. Saavutukset globaalissa asiakaspalvelun erinomaisuudessa – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat onnistuneet tarjoamaan saumattoman, kulttuurisesti tietoisia ja tehokkaita asiakaspalvelukokemuksia useilla globaaleilla markkinoilla.
78. Saavutukset datan ja analytiikan käytössä asiakaspalvelussa
Tunnustus asiakaspalveluyrityksille, jotka ovat onnistuneesti käyttäneet dataa ja analytiikkatyökaluja ennustaakseen, vastatakseen, seuratakseen ja tyydyttääkseen asiakkaiden tarpeita paremmin heinäkuun 2023 alusta lähtien.
79. Palkinto asiakaspalvelun innovaatioista
Tunnustetaan asiakaspalvelun uusia ideoita ja kehitystä, joiden avulla organisaatiot ovat pystyneet vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin tehokkaammin, mikä on lisännyt tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustetaan saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan saavutukset kaikilla palvelualoilla rahoituspalveluja lukuun ottamatta.
d. Televiestintäalat: tunnustaa saavutuksia kaikilla televiestintäalalla.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutuksia kaikilla aloilla, jotka eivät kuulu muihin asiakaspalvelun innovaatio-palkinnon kategorioihin.
80. Paras asiakaskokemuksen parantamiseen tähtäävä aloite
Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen toteutetut asiakaskokemuksen parantamiseen tähtäävät aloitteet, jotka ovat luoneet positiivisen asiakaskokemuksen ja ylläpitäneet tai lisänneet asiakasuskollisuutta.>Tunnustetaan asiakaspalautteen strategiat, jotka ovat johtaneet asiakastyytyväisyyden ja suorituskyvyn parantumiseen 1.7.2023 jälkeen. Sisällytä ehdokkuuteesi keskustelu siitä, kuinka helppoa asiakkaiden on antaa palautetta ja kuinka suljet palautesilmukan.
82. Paras asiakastyytyväisyysstrategia
Tunnustetaan strategiat, jotka ovat parantaneet mitattavasti asiakastyytyväisyyttä 1.7.2023 lähtien. Sisällytä ehdokkuuteesi keskustelu strategisesta suunnitelmastasi, jonka tarkoituksena on jättää jälkeensä uudenlaisen suhteen organisaatiosi ja sen asiakkaiden välille. Paras asiakaspalveluinvestoinnin tuotto
Tämä kategoria on avoin kaikille organisaatioille, jotka ovat investoineet asiakaspalveluun ja saavuttaneet mitattavissa olevan sijoitetun pääoman tuoton 1.7.2023 jälkeen. Investoinnit voivat koskea prosessien uudistamista, strategiaa, koulutusta, henkilöresursseja, laitteistoja tai ohjelmistoja. Liitä ehdotukseesi todisteet mitattavissa olevasta tuotosta, joka liittyy nimenomaan investoinnin mahdollistamaan toimintaan, sekä investoinnin suorana tuloksena saaduista toissijaisista (muista kuin taloudellisista) hyödyistä.
84. Paras asiakastiedon hyödyntäminen
Tunnustetaan organisaatiot, jotka ovat onnistuneesti hyödyntäneet asiakastietoa kilpailuedun saavuttamiseksi. Liitä ehdotukseesi tiedot strategiasta, joka on johtanut asiakastiedon hyödyntämiseen, sekä odotetuista tuloksista ja asiakastiedon hyödyntämisen todellisista tuloksista.
85. Teknologian paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustetaan asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskusorganisaatioita niiden teknologian, kuten tekoälyn, käytöstä, joka on suoraan parantanut asiakaspalvelun toimittamista, tuottanut todellisia liiketoiminnallisia etuja ja osoittanut järjestelmän käyttöönoton koko asiakaspalvelutoiminnossa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustaa saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustaa saavutukset kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa saavutukset kaikilla palvelualoilla rahoituspalveluja lukuun ottamatta.
d. Televiestintäala: tunnustetaan saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset kaikilla toimialoilla, jotka eivät kuulu muihin asiakaspalvelun teknologian parhaan käytön kategorioihin.
86. Vuoden asiakaspalvelun työnantaja
Tässä kategoriassa tunnustetaan, kuinka organisaatiot ovat tarjonneet tukevan ja palkitsevan työympäristön asiakaspalvelun ammattilaisille heinäkuun 2023 alusta lähtien.p>
87. Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan asiakaspalvelualan organisaatioita niiden kehittämistä ja käyttämistä koulutus- ja valmennusohjelmista. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmat liiketoimintapalveluiden alalla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Muut palvelualat: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmat palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustaa koulutus- tai valmennusohjelmat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustaa koulutus- tai valmennusohjelmat kaikilla toimialoilla, joita muut asiakaspalvelun koulutus- tai valmennusohjelman vuoden kategoriat eivät kata.
88. Omnichannelin paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustaa organisaatiot, jotka vastaavat asiakkaiden odotuksiin useilla alustoilla. Tämän kategorian menestyneet ehdokkaat ovat hallinneet taidon yhdistää saumattomasti erilaisia digitaalisia ja fyysisiä kosketuspisteitä tarjotakseen yhtenäisen asiakaskokemuksen. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustaa saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla. tunnustaa saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa saavutukset kaikilla palvelualoilla rahoituspalveluja lukuun ottamatta.
d. Televiestintäala: tunnustaa saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa saavutukset kaikilla toimialoilla, jotka eivät kuulu muihin e-Commerce Customer Service Award -palkintokategorioihin.
89. Asiakaspalvelun muutospalkinto
Tunnustetaan organisaatioita asiakaspalvelun suorituskyvyn parantamisesta 1.7.2023 jälkeen verrattuna aiempiin kausiin. Lisää nimitykseesi yksityiskohdat suorituskyvyn parantamisen kvantifioimiseksi KPI-mittareiden ja muiden mittaamiesi indikaattoreiden perusteella.
ASIAKASPALVELUOSASTON LUOKAT
Sen lisäksi, että näissä luokissa on mahdollista saada vertaisarvioitu kunniamaininta, kaikki Stevie-voittajiksi valitut asiakaspalveluosastot osallistuvat myös People's Choice Stevie Awards -äänestykseen suosikkia asiakaspalvelusta. Verkkäänestys on avoinna yleisölle maailmanlaajuisesti 30. tammikuuta – 20. helmikuuta. Tarjoamme näiden kategorioiden voittajille työkaluja, joiden avulla voitte kannustaa fanejanne, seuraajianne ja asiakkaitanne äänestämään teitä. Kunkin kategorian eniten ääniä saanut ehdokas saa erityisen kristallisen People's Choice Stevie Award -palkinnon (voittoon vaaditaan vähintään 1voittoon vaaditaan vähintään 100 ääntä).
Asiakaspalveluosaston kategoriat tunnustavat kaikki organisaatiossanne asiakaspalvelussa virallisesti työskentelevät henkilöt riippumatta heidän roolistaan tai sijainnistaan.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos he ovat päivittäneet tietojaan viimeaikaisilla saavutuksillaan, he voivat hakea samaan kategoriaan, jossa he voittivat. Jos tietoja ei ole päivitetty, heidän on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan osaston saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva osasto: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä osaston saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai osaston aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d.strong>Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne tukevat ehdokkuudessa esittämiäsi väitteitä (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää liiteasiakirjoja ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
90. Vuoden asiakaspalveluosasto – lentoyhtiöt, jakelu ja kuljetus
91. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokoneiden laitteistot
92. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokoneiden ohjelmistot. Tämä kategoria on jaettu kahteen erilliseen kategoriaan:
a. Organisaatioissa, joissa on enintään 100 työntekijää
b. Organisaatiot, joissa on vähintään 100 työntekijää
93. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokonepalvelut
94.strong> Vuoden asiakaspalveluosasto – kuluttajatuotteet ja -palvelut
95. Vuoden asiakaspalveluosasto – digitaaliset palvelut – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustuksena asiakaspalvelutoiminnalle, joka toimii digitaalisuuden ensisijaisena lähtökohtana.
96. Vuoden asiakaspalveluosasto – rahoituspalvelut. Tämä kategoria on jaettu kahteen erilliseen kategoriaan:
a. Organisaatioissa, joissa on enintään 100 työntekijää
b. Organisaatioissa, joissa on vähintään 100 työntekijää
97. Vuoden asiakaspalveluosasto – globaalit toiminnot – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan globaalisti toimivien organisaatioiden asiakaspalvelutoimintojen saavutukset.
98. Vuoden asiakaspalveluosasto – terveydenhuolto, lääkeala ja niihin liittyvät alat
99. Vuoden asiakaspalveluosasto – vapaa-aika ja matkailu
100. Vuoden asiakaspalveluosasto – Julkiset palvelut ja koulutus
101. Vuoden asiakaspalveluosasto – Vähittäiskauppa
102. Vuoden asiakaspalveluosasto – televiestintä
103. Vuoden asiakaspalveluosasto – kaikki muut toimialat
ASIAKASPALVELUN MENESTYSKATEGORIAT
Jos organisaatiollasi ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa – jos mottosi on "kaikki täällä työskentelevät asiakaspalvelussa" – nämä kategoriat ovat sinulle sopivia. Jos organisaatiollasi on virallinen asiakaspalvelutoiminto, älä osallistu näihin kategorioihin – osallistu sen sijaan asiakaspalveluosasto-kategorioita.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkinnot voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 palkinnoissa. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Vahvista tässä, että organisaatiosi on kelpoinen osallistumaan näihin kategorioihin, ilmoittamalla ensin: "Organisaatiollamme ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa." Esitä sitten organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne tukevat ehdokkuudessa esittämiäsi väitteitä (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
200. Menestyksellinen asiakaspalvelu – liiketoimintapalvelut
201. Menestyksellinen asiakaspalvelu – rahoituspalvelut
202. Menestyksellinen asiakaspalvelu – muut palvelut
203. Menestyksellinen asiakaspalvelu - Teknologiateollisuus
204. Asiakaspalvelun menestys - Kaikki muut toimialat
SOCAP:N SPONSOROIMAT LUOKAT
Nämä kolme kategoriaa ovat uusia vuonna 2026. Vain SOCAP voivat esittää ehdokkaita näihin kategorioihin – SOCAP:n ulkopuolisten jäsenten esittämät ehdokkaat hylätään. Vuonna 1973 perustettu SOCAP edustaa eri toimialojen asiakaspalvelun ammattilaisten johtavaa yhteisöä. SOCAP on vanhin jäsenvetoinen asiakaskokemuksen (CX) yhdistys, joka edistää yhteistyötä, tiedon jakamista ja oppimista CX-asiantuntijoiden ja heidän ratkaisujen toimittajiensa välillä. SOCAP on sitoutunut parantamaan asiakaskokemusta kaikilla liiketoiminnan tasoilla ja SOCAP tarjoaa yhteistyöhenkisen ja dynaamisen ympäristön asiakaspalvelualan ammattilaisten kehitykselle. Lisätietoja on osoitteessa SOCAP.org.
SOCAP-kategorioihin osallistuminen on maksutonta.> Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti nimettyä organisaatiota: sen historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
250. SOCAP – Teknologian paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustamme SOCAP-jäsenten asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskusten organisaatiot niiden teknologian, kuten tekoälyn, käytöstä, joka on suoraan parantanut asiakaspalvelun toimittamista, tuottanut todellisia liiketoiminnallisia etuja ja osoittanut järjestelmän käyttöönoton koko asiakaspalvelutoiminnossa.
251. SOCAP – Innovaatio asiakaspalvelussa
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalvelutoimintojen uusia ideoita ja kehitystä, jotka ovat auttaneet organisaatioita vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin tehokkaammin, mikä on lisännyt tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.
252. SOCAP – Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalveluorganisaatioita niiden kehittämistä ja käyttämistä koulutus- ja valmennusohjelmista.
TEKOÄLY JA DIGITAALINEN MUUTOS -KATEGORIAT
uusi vuonna 2026
Nämä uudet tekoäly (AI) ja digitaalinen transformaatio -kategoriat tunnustavat näiden nopeasti kehittyvien teknologioiden ja ominaisuuksien väistämättömän vaikutuksen myynti- ja palvelualaan.
Asiakaspalvelu
Yksilö
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä lyhyt kuvaus ehdokkaan saavutuksista 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukevaa materiaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
210. Asiakaspalvelun digitaalisen muutoksen johtaja. Tässä kategoriassa menestyneet nimitykset tunnustetaan henkilöt, jotka ovat johtaneet tai merkittävästi edistäneet asiakaspalvelun digitaalisen muutoksen hankkeita 1.7.2023 lähtien. Tähän sisältyy digitaalisten työkalujen, alustojen tai teknologioiden strateginen käyttöönotto, joka on parantanut asiakaskokemusta, virtaviivaistanut toimintaa tai parantanut tiimin suorituskykyä.
211. Vuoden AI- ja teknologiapainotteinen asiakaspalvelun innovaattori. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat henkilöitä, jotka ovat olleet edelläkävijöitä tekoälyn ja uusien teknologioiden käytössä asiakaspalvelun muuttamiseksi 1.7.2023 lähtien.
212. Vuoden asiakaspalvelun tekoälykouluttaja tai -asiantuntija. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat vastanneet asiakaspalvelussa käytettävien tekoälyjärjestelmien suunnittelusta, koulutuksesta tai optimoinnista 1.7.2023 lähtien.
213. Paras tekoälyn käyttö asiakaspalvelupäällikön toimesta. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat asiakaspalvelupäälliköitä, jotka ovat tehokkaasti hyödyntäneet tekoälyteknologioita tiimin suorituskyvyn tai asiakaskokemuksen parantamiseksi 1.7.2023 lähtien.h4>
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tueksi hakemuksellesi. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
215. Vuoden AI- ja teknologiapainotteinen digitaalisen muutoksen tiimi. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat tiimejä, jotka ovat johtaneet tai olleet keskeisessä roolissa digitaalisen muutoksen edistämisessä innovatiivisen AI:n ja teknologian käytön avulla 1.7.2023 lähtien.>216. Vuoden AI- ja teknologiapainotteinen asiakaspalvelutiimi. Tässä kategoriassa palkitaan asiakaspalvelutiimit, jotka ovat menestyksekkäästi hyödyntäneet AI:ta ja kehittyneitä teknologioita palvelun laadun, tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi 1.7.2023 lähtien.p>
Saavutukset
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan nimetyn organisaation saavutukset 1. heinäkuuta 2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti nimetty organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
217. Asiakaspalvelun saavutukset automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat tunnustavat asiakaspalveluprosessien automatisoinnin merkittävät saavutukset nopeuden, johdonmukaisuuden ja yleisen tehokkuuden parantamisessa 1.7.2023 lähtien. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen 230. Myynnin digitaalisen muutoksen johtaja. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat johtaneet tai olleet keskeisessä roolissa myynnin organisaation digitaalisen muutoksen edistämisessä 1.7.2023 lähtien. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen 235. Vuoden AI-pohjainen myyntitiimi. Palkitaan tiimejä, jotka ovat ottaneet käyttöön AI-työkaluja (kuten ennustava analytiikka, älykäs CRM tai automaatioalustat) tuottavuuden ja asiakashankinnan edistämiseksi 1.7.2023 lähtien. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen 238. Myynnin saavutukset automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat organisaatioita tai henkilöitä, jotka ovat merkittävästi parantaneet myyntitulostaan automaatioteknologioiden käyttöönoton kautta 1.7.2023 jälkeen. Näissä kategorioissa tunnustetaan yksittäisten liiketoiminnan kehittämisen ammattilaisten saavutukset sekä yksittäiset liiketoiminnan kehittämisen saavutukset useilla eri toimialoilla. "Liiketoiminnan kehittäminen" sisältää sellaisten kumppanuuksien, liittoutumien, sopimusten ja sopimusten luomisen ja hyödyntämisen, jotka eivät suoraanVuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat. a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana olevaa henkilöä tai organisaatiota: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen 150. Vuoden liiketoiminnan kehitysjohtaja 151. Vuoden liiketoiminnan kehitysammattilainen 152. Vuoden liiketoiminnan kehitys -saavutus - digitaalisen kaupan mahdollistaminen - uusi kategoria vuodelle 2026 Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja web-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.p>
218. Tekoälyn paras käyttö asiakaspalvelussa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai tiimit, jotka ovat tehokkaasti soveltaneet tekoälyä asiakaspalvelun parantamiseen 1.7.2023 lähtien.
219. Chatbottien tai tekoälyavustajien paras käyttö asiakaspalvelussa. Tässä kategoriassa tunnustetaan chatbottien tai virtuaalisten tekoälyavustajien erinomainen käyttöönotto ja hallinta asiakaskontaktien tukemiseksi 1.7.2023 lähtien.
220. Paras tekoälyn integrointi asiakaspalvelukeskuksiin. Tämän kategorian menestyneet ehdokkaat esittelevät, kuinka tekoäly on integroitu strategisesti asiakaspalvelukeskusten toimintaan 1.7.2023 lähtien suorituskyvyn ja asiakaspalvelun tulosten parantamiseksi.
221. Paras tekoäly-pohjainen asiakaskokemus. Tässä kategoriassa palkitaan tehokkaimmat ja innovatiivisimmat tekoälyn käyttötavat, joilla on tuotettu poikkeuksellisen hyviä kokonaisvaltaisia asiakaskokemuksia 1.7.2023 lähtien.
222. Saavutukset tekoälypohjaisessa itsepalvelussa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot, jotka ovat kehittäneet tai ottaneet käyttöön tekoälypohjaisia itsepalveluratkaisuja 1.7.2023 lähtien ja jotka parantavat merkittävästi asiakaskokemusta.
223. Paras tekoälypohjainen ennustava asiakaspalvelu. Tässä kategoriassa palkitaan tehokkaimmat tekoälypohjaisten ennustavien teknologioiden käyttötavat, joilla ennakoidaan asiakkaiden tarpeita, ehkäistään ongelmia tai tarjotaan proaktiivista tukea 1.7.2023 lähtien.
224. Paras generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaskontakteissa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot, jotka ovat 1.7.2023 lähtien menestyksekkäästi ottaneet käyttöön generatiivisia tekoälyteknologioita, kuten suuria kielimalleja, asiakaskommunikaation parantamiseksi tai automatisoimiseksi.
225. Vuoden asiakaspalvelukoulutusohjelma – AI-valmius. Tämän kategorian menestyneet ehdokkaat esittelevät kattavia koulutusohjelmia, jotka on suunniteltu valmistamaan asiakaspalvelutiimejä AI-pohjaisiin ympäristöihin 1.7.2023 alkaen.p>Yksilö
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1. heinäkuuta 2023, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esitä ehdokkaan saavutukset 1. heinäkuuta 2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
231. Vuoden tekoäly- ja teknologiapainotteinen myynti-innovaattori. Henkilöille, jotka ovat johtaneet tai merkittävästi edistäneet tekoälyn, automaation tai datavetoisen innovaation käyttöönotossa myyntiprosessissa 1.7.2023 jälkeen.
232. Vuoden myynti-tekoälykouluttaja tai -asiantuntija. Tässä kategoriassa tunnustetaan henkilöitä, jotka ovat erikoistuneet myyntisovellusten tekoälyjärjestelmien kouluttamiseen tai kehittämiseen, heidän saavutuksistaan 1.7.2023 jälkeen.
233. Myyntipäällikön paras tekoälyn käyttö. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat korostavat myyntipäälliköiden saavutuksia, jotka ovat tehokkaasti hyödyntäneet tekoälytyökaluja tiimin tuottavuuden parantamiseksi, myyntitulosten parantamiseksi tai myyntiprosessien hienosäätämiseksi 1.7.2023 lähtien. Tiimi
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden tuloksiin ja/tai tiimin aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.p>Saavutus
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esittele organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
239. Chatbottien tai tekoälyavustajien paras käyttö myynnissä. Tässä kategoriassa palkitaan chatbottien tai tekoälypohjaisten virtuaaliavustajien tehokkain käyttö myynnin tukemiseen 1.7.2023 jälkeen.
240. Saavutukset tekoälypohjaisessa myynnin automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat esittelevät tuloksia tekoälyn käytöstä myyntiprosessin monimutkaisten tai arvokkaiden osien automatisoinnissa 1.7.2023 lähtien.
241. Eettinen tekoälyn käyttö myynnissä. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt tai organisaatiot, jotka ovat osoittaneet vastuullista, läpinäkyvää ja eettistä tekoälyteknologioiden käyttöönottoa myynnissä 1.7.2023 lähtien.LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEN LUOKAT
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esitä yhteenveto saavutuksista 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Mainitse kaikki tämän ehdokkuuden liitteenä olevat tukimateriaalit ja kerro, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
Tunnustetaan liiketoiminnan kehitysjohtajien saavutukset 1.7.2023 lähtien. (Ammattilaiset varatoimitusjohtajan tasolla tai sitä ylemmällä tasolla.)
Tunnustetaan-johtajatasoisia liiketoiminnan kehitysammattilaisia 1.7.2023 lähtien. (Johtajatason tai alemman tason ammattilaiset.)
Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen toteutetut aloitteet, jotka ovat laajentaneet verkkokaupan ulottuvuutta ja mahdollistaneet uusia digitaalisia kanavia. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – rahoituspalvelualat
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – millä tahansa rahoituspalvelualalla 1.7.2023 jälkeen. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – matkailu- ja vapaa-ajan alalla
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa matkailu- ja vapaa-ajan alalla 1.7.2023 jälkeen. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – media- ja viihdeala
Tunnustetaan ainutlaatuisia liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – millä tahansa media- ja viihdealalla 1.7.2023 jälkeen. 156. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – palvelualat
Tunnustetaan ainutlaatuisia liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kaupat, toteutukset ja/tai tulokset – palvelualalla (liiketoiminta tai kuluttajat) 1.7.2023 jälkeen.>Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa teknologia-alalla 1.7.2023 jälkeen.
158. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – kuljetusalat
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa kuljetusalalla 1.7.2023 jälkeen.
159. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – Kestävä kehitys – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustuksena aloitteille, jotka ovat yhdistäneet kaupallisen kasvun ympäristö- tai sosiaaliseen vastuuseen (esim. ESG-periaatteiden mukaiset kumppanuudet, kestävän hankinnan sopimukset tai tavoitteelliset markkina-alueiden laajennukset) 1.7.2023 jälkeen.
160. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – kaikki muut toimialat
Tunnustuksena ainutlaatuisista liiketoiminnan kehittämisen saavutuksista - sopimukset, kaupat, toteutukset ja/tai tulokset - 1.7.2023 jälkeen kaikilla toimialoilla, joita kategoriat 152–159 eivät kata.p>
RATKAISUT JA TOTEUTUKSET -LUOKAT
Näissä luokissa tunnustetaan myynti-, liiketoiminnan kehittämisen, asiakaspalvelukeskusten ja asiakaspalveluun liittyvien tuotteiden, palveluiden ja toteutusten alalla 1.7.2023 jälkeen.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & asiakaspalvelun Stevie Awards -palkinnot voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat. Kunkin kategorian ensimmäinen on tarkoitettu heinäkuun 2023 alusta lähtien julkaistuille tuote- tai palveluratkaisuille. Sekä uudet että uudet versiot ratkaisuista voidaan ehdokkaaksi. Kunkin luokkaparin toinen on tarkoitettu näiden ratkaisujen tai räätälöityjen ratkaisujen toteutuksille. sinun kannattaa nimetä se ehdokkaaksi parin ensimmäiseen luokkaan. Jos olet ratkaisun loppukäyttäjä ja haluat nimetä sen toteutuksesi ehdokkaaksi, sinun kannattaa nimetä se ehdokkaaksi parin toiseen luokkaan.
Vuoden 2026 kilpailun näihin luokkiin lähetettävät tiedot on toimitettava verkossa. Ne sisältävät seuraavat tiedot:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkuuden kohteena oleva ratkaisu tai toteutus 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Jos ehdokkaana on täysin uusi tuote, ilmoita sen julkaisupäivä. Jos ehdokkaana on olemassa olevan tuotteen uusi versio, ilmoita päivityksen julkaisupäivä. Jos ehdokkaana on toteutus, ilmoita sen valmistumispäivä. Pakollinen
b. Kuvaile ehdokkaana olevan tuotteen, palvelun tai toteutuksen ominaisuuksia, toimintoja ja etuja (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
c. Tuotteen tai palvelun ehdokkaaksi valitsemisen yhteydessä kuvaile markkinoiden suorituskykyä, kriittisen vastaanoton ja asiakastyytyväisyyden tähän mennessä. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tähänastiset rahamääräiset tai yksikkömyyntiluvut ja vertaa niitä odotuksiin tai aiempaan suorituskykyyn. Anna linkit tuotteesta tai palvelusta annettuihin kiitettäviin arvosteluihin. Lisää tarvittaessa joitakin asiakastodistuksia. (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
Jos ehdotat toteutusta, kuvaile tunnistettu tarve tai ongelma, miksi ratkaisu valittiin, miten ratkaisu toteutettiin ja mitä tuloksia toteutuksella on tähän mennessä saavutettu (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämät väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava): lisää hakemukseesi enintään 10 verkkosivulinkkiä ja enintään 10 asiakirjaa, jotka tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita tai kuvia.
105. Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – uusi tai uusi versio – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen esitelty ohjelmisto, joka hyödyntää tekoälyä tai koneoppimista päätöksenteon, personoinnin tai tehokkuuden parantamiseksi myynnissä tai asiakaspalvelussa.
106. Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – käyttöönotto – uusi kategoria vuodelle 2026
107. Liiketoimintatiedon ratkaisu – uusi tai uusi versio
108. Liiketoimintatiedon ratkaisu – käyttöönotto
109. Yhteistyöratkaisu – uusi tai uusi versio
110. Yhteistyöratkaisu – käyttöönotto
111. Asiakaspalvelukeskusratkaisu – uusi tai uusi versio
112. Yhteyskeskusratkaisu – käyttöönotto
113. CRM-ohjelmistopaketti – uusi tai uusi versio. Integroituja CRM-ohjelmistopaketteja varten.
114. CRM-ohjelmistopaketti – käyttöönotto. Integroituja CRM-ohjelmistopaketteja varten.
115. Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
116. Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu – käyttöönotto
117. Asiakastukiratkaisu – uusi tai uusi versio
118. Asiakastukiratkaisu – käyttöönotto
119. Kannustinohjausratkaisu – uusi tai uusi versio
120. Kannustinohjausratkaisu – käyttöönotto
121. IVR- tai verkkopalveluratkaisu – Uusi tai uusi versio
122. IVR- tai verkkopalveluratkaisu – Toteutus
123. Markkinointiratkaisu – Uusi tai uusi versio
124. Markkinointiratkaisu – Toteutus
125. Suhteidenhallintaratkaisu – Uusi tai uusi versio
126. Suhdehallintaratkaisu – käyttöönotto
127. Myynnin automatisointiratkaisu – uusi tai uusi versio
128. Myynnin automatisointiratkaisu – käyttöönotto
129. Myynnin tukiratkaisu – uusi tai uusi versio
130. Myynnin tukiratkaisu – käyttöönotto
131. Myyntihenkilöstön automatisointiratkaisu – uusi tai uusi versio
132. Myyntihenkilöstön automaatioratkaisu – käyttöönotto
133. Myynti- ja markkinointimobiilisovellus – uusi tai uusi versio
134. Myynti- ja markkinointimobiilisovellus – käyttöönotto
135. Myynnin hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
136. Myynnin hallintaratkaisu – käyttöönotto
137. Myynnin suorituskyvyn hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
138. Myynnin suorituskyvyn hallintaratkaisu – käyttöönotto
139. Myyntitarjousten hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
140. Myyntitarjousten hallintaratkaisu – käyttöönotto
141. Kestävä teknologiaratkaisu myyntiin ja palveluun – uusi tai uusi versio – uusi kategoria vuodelle 2026. Palkitaan uusia tai parannettuja ratkaisuja, jotka on suunniteltu vähentämään myynti- ja asiakaspalveluprosessien ympäristövaikutuksia, kuten energiansäästö-, paperittomat tai eettiset hankintaominaisuudet.
142. Kestävä teknologiaratkaisu myyntiin ja palveluun – käyttöönotto – uusi kategoria vuodelle 2026
143. Paras edistysaskel tuoteinnovaatioissa – uusi kategoria vuodelle 2026. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai henkilöt, jotka ovat 1.7.2023 jälkeen kehittäneet uuden, mullistavan tuotteen tai parantaneet merkittävästi olemassa olevaa tuotetta innovatiivisten ominaisuuksien, muotoilun, teknologian tai toiminnallisuuden avulla.
144. Vuoden tuoteominaisuus – uusi kategoria vuodelle 2026. Tässä kategoriassa palkitaan yksi, erottuva ominaisuus, joka on otettu käyttöön 1.7.2023 jälkeen ja joka parantaa merkittävästi tuotteen toiminnallisuutta, suorituskykyä tai käyttökokemusta.
145. Vuoden asiakaspalvelu- tai myyntikirja
Liitä kirjan sähköinen versio online-hakemukseesi liitetiedosto-/linkin lataustyökalun avulla.>146. Vuoden asiakaspalvelukoulutus tuote
Kelpoisia tuotteita ovat muun muassa DVD-levyt, videot, kurssimateriaalit ja työkirjat.
147. Vuoden myyntikoulutus tuote
Kelpoisia tuotteita ovat muun muassa DVD-levyt, videot, kurssimateriaalit ja työkirjat.
RATKAISUN TARJOAJIEN LUOKAT
Näissä luokissa tunnustetaan ratkaisutoimittajien saavutukset myynti-, asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen ammattilaisten osalta.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin luokkiin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden tuloksiin ja/tai organisaation aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) on kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta.strong> Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
166. Vuoden myyntikonsultointikäytäntö
167. Vuoden myynti-ulkoistuksen tarjoaja
169. Vuoden digitaalisen mahdollistamisen tarjoaja – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan yrityksiä, jotka tarjoavat työkaluja, strategioita tai järjestelmiä asiakkuuksien tai myynnin digitalisointiin, mahdollistavat ketteryyttä, automaatiota ja monikanavaisen vuorovaikutuksen.
170. tai tunnustusten tarjoaja
171. Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskonsultointipalvelu
172. Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskoulutuspalvelu
173. Vuoden myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen teknologiakumppani
174. Vuoden kontaktikeskuksen tai asiakaspalvelun ulkoistamisen palveluntarjoaja
175. Vuoden johtamis- tai hallintokoulutuspalvelu
176. Vuoden myynti- ja palveluekosysteemin mahdollistaja – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan palveluntarjoajia, jotka integroivat tai hallinnoivat useita alustoja ja palveluita luoden asiakkailleen yhtenäisiä ja skaalautuvia asiakaskokemuksen ekosysteemejä.p>
AJATTELUN JOHTAJUUDEN LUOKAT
Näissä kategorioissa tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen saavutetut saavutukset organisaatioissa, jotka ovat aktiivisesti kehittäneet itseään ja johtajiaan ajatusjohtajina ja edistäneet ajatusjohtajuuttaan organisaation sisä- ja ulkopuolella.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation ajatusjohtajuuden saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b.strong> Esitä organisaation ajatusjohtajuuden saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia alan muiden toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
177. Digitaalisen muutoksen ajatusjohtajuuden paras käyttö – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan henkilöitä tai organisaatioita, joiden näkemykset ja sisältö ovat vaikuttaneet tai ohjanneet strategista digitaalista muutosta myynnissä tai asiakaspalvelussa 1.7.2023 lähtien.
178. Ajatusjohtajuus monimuotoisuudessa, tasa-arvoisuudessa ja osallisuudessa myynnissä tai palvelussa – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan ajatusjohtajuutta 1.7.2023 lähtien, joka on muokannut keskustelua tai parhaita käytäntöjä DEI:n ympärillä asiakassuhteissa tai työvoimastrategiassa.
179. Vuoden ajatusjohtajuuskampanja – monikanavastrategia – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan tehokkaimmat monikanavakampanjat (blogit, webinaarit, sosiaalinen media, podcastit jne.) 1.7.2023 lähtien, joita on käytetty yksilön tai organisaation asemoimiseen luotettavana auktoriteettina myynnissä, palvelussa tai liiketoiminnan kehittämisessä.>180. Paras ajatusjohtajuuden käyttö myynnissä
181. Paras ajatusjohtajuuden käyttö monimutkaisessa myynnissä
182. Paras ajatusjohtajuuden integrointi myyntiprosessiin. Kuvaile tässä ehdokkaassa, miten organisaatiosi käyttää ajatusjohtajuutta myynnin vauhdittamiseen.
183. Paras ajatusjohtajuuden käyttö liiketoiminnan kehittämisessä
184. Paras ajatusjohtajuuden käyttö asiakaspalvelussa
184. Ajatusjohtajuuden paras käyttö asiakaspalvelussa