Luokat
Nämä ovat vuoden 2026 Stevie® Awards for Sales & asiakaspalvelun palkintojen kategoriat. Kategorioiden tyypit Myynti
Yksittäiset myyjät
Myyntitiimi
Myynnin saavutukset
Myynnin erinomaisuus
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, yksilö
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, tiimi
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskuksen saavutukset
Asiakaspalveluosasto
Asiakaspalvelun menestys
SOCAP-sponsoroidut kategoriat (uusi vuonna 2026)
Tekoäly- ja digitaalisen muutoksen kategoriat (uusi vuonna 2026)
Asiakaspalvelu
Myynti
Liiketoiminnan kehittäminen
Ratkaisut ja toteutukset
Ratkaisujen toimittaja
Ajatusjohtajuus
Voit lähettää minkä tahansa määrän hakemuksia mihin tahansa seuraavista luokista. Varmista, että hankit osallistumispaketin, joka sisältää ohjeet hakemusten kirjoittamiseen ja lähettämiseen.
YKSITTÄISET MYYNTIKATEGORIAT
Yksittäisten myyntihenkilöiden kategoriat tunnustavat yksittäisiä myyntiammattilaisia. Osallistumismaksuja ei peritä useista näistä kategorioista, mutta 55 dollarin myöhästymismaksu per osanotto tulee edelleen voimaan 4. joulukuuta 2025 jälkeen.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -kilpailussa voittaneet ehdokkaat voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 kilpailussa. Jos niitä on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä muihin kategorioihin kuin niihin, joissa ne voittivat.
Näitä kategorioita sponsoroi 
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan tapausta tuomareille. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
1. Vuoden vanhempi myyntijohtaja
Tunnustus vanhemmille myyntijohtajille, joilla on esimerkiksi myyntijohtajan titteli. Tätä luokkaa voidaan käyttää myös tunnustamaan yrityksen vanhempia johtajia heidän roolistaan myyntitulosten edistämisessä.
2. Vuoden maailmanlaajuinen myyntijohtaja
Tunnustus myyntijohtajille, jotka ovat vastuussa myyntituloksista globaalilla tasolla.
3. Vuoden kansallinen myyntijohtaja
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan myyntijohtajia, jotka ovat vastuussa myynnin tuloksista kansallisella tasolla.
Tunnustetaan alle 30-vuotiaita nousevia myyntiammattilaisia, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellista lahjakkuutta, aloitteellisuutta ja tuloksia 1.7.2023 lähtien.p>
6. Vuoden myyntipäällikkö
Tunnustetaan myyntipäälliköiden ja myyntiammattilaisten saavutuksia johtotehtävissä kaiken kokoisissa ja tyyppisissä organisaatioissa.
7. Vuoden myyntitoiminnan ammattilainen
Tunnustetaan myyntijohtajien ja myyntiammattilaisten saavutuksia johtotehtävissä tehokkaasti ja tuloksellisesti toimivien, liiketoimintastrategioita ja -tavoitteita tukevien myyntiorganisaatioiden johtamisessa.
8. Vuoden myyntikoulutus- tai -koulutusammattilainen
Tunnustetaan myyntijohtajia ja myyntiammattilaisia, joilla on johtava rooli ja jotka johtavat, suunnittelevat tai toteuttavat myyntikoulutusta tai -koulutusta työelämän kaikilla osa-alueilla.
9. Vuoden myyntiedustaja
Näihin kategorioihin ei ole osallistumismaksua.
Tunnustetaan yksittäisiä myyntiedustajia heidän henkilökohtaisesta panoksestaan organisaation myyntituloksiin. Tämä luokka on jaettu neljään erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan myyntiedustajia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustetaan myyntiedustajia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustetaan myyntiedustajia kaikilla aloilla, joita muut Vuoden myyntiedustaja -kategoriat eivät kata.
10. Vuoden myynti-insinööri
Tähän luokkaan ei ole osallistumismaksua.
Tässä luokassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka valmistelevat ja pitävät teknisiä esityksiä, joissa selitetään tuotteita tai palveluita nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille; keskustelevat asiakkaiden ja insinöörien kanssa laitteiden tarpeiden arvioimiseksi ja järjestelmävaatimusten määrittämiseksi; sekä suunnittelevat ja muokkaavat tuotteita asiakkaiden tarpeiden mukaisesti.
11. Vuoden myyntitukiammattilainen
Tässä luokassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavuttaneet saavutukset yksittäisille ammattilaisille, jotka tarjoavat hallinnollista, logistista tai resurssitukea myyntiorganisaatioille.
12. Vuoden virtuaali- ja esimyynnin ammattilainen
Tähän kategoriaan ei ole osallistumismaksua.
Tässä kategoriassa tunnustetaan heinäkuun 2023 alusta lähtien saavutetut saavutukset yksittäisiltä ammattilaisilta, jotka tarjoavat etämyynti- ja teknologiaosaamista globaalin tai kansallisen myynnin vauhdittamiseksi ja mahdollistamiseksi tai jotka tekevät tiivistä yhteistyötä myynnin, palvelun, suunnittelun ja teknisen tuen resurssien kanssa ennen myyntiä varmistaakseen, että ehdotetut kaupat sisältävät asiakkaan tarpeisiin vastaavia teknisiä ratkaisuja.p>
13. Vuoden nainen myynnissä
Tunnustetaan naisia myynnissä, kaikilla tasoilla, heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien.p>
MYYNTITIIMIN LUOKAT
Myyntitiimin luokissa tunnustetaan yksittäisten tiimien jäsenet koko myyntiosastossasi. Tiimi voi esimerkiksi palvella tiettyä asiakassegmenttiä tai yhtä asiakasta tai työskennellä tietyllä myyntialueella.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.>
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa saavutuksia mahdollisuuksien mukaan muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta. Vuoden asiakkuudenhallintatiimi
Tunnustus tietyn asiakkuuden myyntitiimille sen saavutuksista.
19. Vuoden monialainen myyntiyhteistyötiimi – uusi kategoria vuodelle 2026
Tiimeille, jotka ovat esimerkillisiä osastojen välisessä yhteistyössä (esim. myynti, tuotekehitys, markkinointi tai talous) ja jotka ovat saavuttaneet erinomaisia myyntituloksia.
20. Vuoden globaali myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden toimiala, asiakaskunta tai muu painopiste on globaali.
21. Vuoden kansallinen myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden toimiala, asiakaskunta tai muu painopiste on kansallinen.
22. Vuoden julkisen sektorin myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, joiden tehtävänä on myydä julkisen sektorin asiakkaille.
23. Vuoden kenttämyyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan toimiston ulkopuolella, kasvotusten asiakkaiden kanssa.
24. Vuoden sisä- tai puhelinmyyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan puhelimitse.p>
25. Vuoden online-myyntitiimi
Tunnustus myyntitiimeille, jotka saavat suurimman osan liiketoiminnastaan verkossa tai sosiaalisessa mediassa. tai resurssitukea myyntiorganisaatioille. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan myyntitukitiimejä liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-ala: tunnustetaan myyntitukitiimejä teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut alat: tunnustetaan myyntitukitiimejä kaikilla aloilla, joita muut Vuoden myyntitukitiimi -kategoriat eivät kata.p>
27. Vuoden myyntitoimintatiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka auttavat myyntiorganisaatioita toimimaan tehokkaasti ja tukemaan liiketoimintastrategioita ja -tavoitteita.
28. Vuoden virtuaaliteknologian myyntituen ja esimyynnin tiimi
Tunnustetaan tiimejä, jotka tarjoavat etämyynti- ja teknologiaosaamista myynnin vauhdittamiseksi ja mahdollistamiseksi globaalilla tai kansallisella tasolla.
29. Vuoden myyntihallintatiimi
Tunnustetaan myyntiorganisaatioiden johtotiimejä niiden saavutuksista.
MYYNNIN SAAVUTUKSET -KATEGORIAT
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeisimmillä saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteluasiakirjoja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne. analytiikan käytössä myynnissä
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat käyttäneet dataa ja analytiikkatyökaluja menestyksekkäästi asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tunnistamiseen, ymmärtämiseen, kommunikoimiseen ja vastaamiseen heinäkuun 2023 alusta lähtien.
31. Saavutukset myynnin toimintojen digitaalisessa muutoksessa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat toteuttaneet menestyksekkään digitaalisen muutoksen toiminnoissaan heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotta ne voivat paremmin saavuttaa tavoitteensa ja asiakkaiden tarpeisiin vastaamiseksi.>Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden onnistuneesta myyntiautomaatiotyökalujen käytöstä heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotta niiden myyntiammattilaiset voivat keskittää aikansa ja energiansa vähemmän rutiininomaisiin ja toistuviin tehtäviin ja enemmän suhteiden rakentamiseen ja asiakassuhteiden vahvistamiseen.
33. Saavutukset myyntidokumentaatiossa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden heinäkuun 2023 alusta lähtien kehittämistä ja käyttämistä luovista, innovatiivisista, silmäänpistäviä ja huomiota herättäviä työkaluja, kuten myyntipuheita, tuotesivuja, asiakas- ja tapaustutkimuksia, taistelukortteja, grafiikkaa ja valkoisia kirjoja/tutkimusraportteja. Kun ehdokkaasi tähän kategoriaan, muista liittää mukaan runsaasti esimerkkejä ehdokkaana olevasta työstä.
34. Saavutukset itsepalvelumyynnissä
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat onnistuneesti luoneet ja toteuttaneet kontaktittomia tai itsepalveluperusteisia ostoprosesseja.
35. Saavutukset arvopohjaisissa myyntitekniikoissa
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita, jotka ovat onnistuneesti ottaneet käyttöön arvopohjaisia myyntitekniikoita heinäkuun 2023 alusta lähtien. Muista kuvata ehdokkaasi valinnassa organisaatiosi matka arvopohjaisten myyntiprosessien käyttöönottoon sekä siirtymän ennen ja jälkeen saadut tulokset.
36. Palkinto innovatiivisesta myynnistä
Tunnustetaan uusia ideoita ja kehitystä myynnin alalla, jotka ovat mahdollistaneet organisaatioiden luovien myynti- ja liiketoiminnan kehittämisstrategioiden käyttöönoton heinäkuun 2023 alusta lähtien uusien asiakkaiden hankkimiseksi ja liikevaihdon kasvattamiseksi. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustaa innovaatiot myynnissä liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Muut palvelualat: tunnustaa innovaatiot myynnissä ja palvelualoilla, kuten rahoituspalveluissa, terveydenhuollossa, matkailu- ja vapaa-ajan alalla, lakialalla, media- ja viihdealalla, kiinteistöalalla, vähittäiskaupassa jne.
c. Teknologia-alat: tunnustaa innovaatioita myynnissä teknologiateollisuudessa, kuten tietokoneohjelmistoissa, tietokonepalveluissa, tietokoneiden laitteistoissa, internetissä/uudessa mediassa ja televiestinnässä.
d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa innovaatioita myynnissä kaikilla toimialoilla, joita muut myynnin innovaatio-palkintokategoriat eivät kata. Teknologian paras käyttö myynnissä
Palkitaan myyntiorganisaatioita niiden innovatiivisesta teknologian käytöstä, kuten tekoälystä, myynnin parantamiseksi, myynnin kasvun edistämiseksi ja/tai asiakastyytyväisyyden parantamiseksi heinäkuun 2023 alusta lähtien.
38. Vuoden kysynnän luominen -ohjelma
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita (ja niiden markkinointikollegoita) niiden kysynnän luomiseen tähtäävistä ohjelmista.
39. Vuoden inbound-markkinointiohjelma
Tunnustetaan markkinointiohjelmat, jotka perustuvat sisällön luomiseen, liidien kehittämiseen ja potentiaalisten asiakkaiden hankintaan.
40. Vuoden ulkoinen markkinointiohjelma
Tunnustetaan markkinointiohjelmat, jotka käyttävät mainontaa, myynninedistämistä, suhdetoimintaa ja myyntiä.
41. Vuoden etämyynnin innovaatio
Tässä kategoriassa tunnustetaan etämyynnin tarpeesta syntyneet myynti-innovaatiot.
42. Vuoden monimuotoisuus- ja osallistavuusaloite myynnissä
Tunnustetaan organisaatioita niiden työstä myyntihenkilöstön monimuotoisuuden ja osallistavuuden lisäämiseksi.
43. Vuoden myyntityönantaja
Tässä kategoriassa tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat tarjonneet tukevan ja palkitsevan työympäristön myyntiammattilaisille heinäkuun 2023 alusta lähtien.
45. Vuoden myyntikasvu
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden myyntikasvun parantamisesta – liikevaihdossa ja/tai yksiköissä – heinäkuun 2023 alusta lähtien edelliseen vuoteen verrattuna.
46. Vuoden myyntikannustinohjelma
Tunnustetaan myyntiorganisaatioita niiden myyntikannustinohjelmien suunnittelusta ja tehokkuudesta.
47. Vuoden myyntikokous
Tunnustus myyntiorganisaatioille niiden myyntikokousten luovuudesta ja tehokkuudesta – live-, hybridi- ja virtuaalikokouksista.
48. Vuoden myyntiprosessi
Tunnustus myyntiorganisaatioille niiden myyntiprosessimenetelmien kehittämisestä ja käytöstä.
49. Vuoden myyntihenkilöstön rekrytointialoite
Tunnustus organisaatioille uusien myyntihenkilöstön rekrytointiohjelmista ja -aloitteista.
50. Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustus myyntiorganisaatioille myyntikoulutus- ja valmennusohjelmien kehittämisestä ja käytöstä. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
c. Teknologia-ala: tunnustaa myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä. d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa myyntikoulutus- tai valmennusohjelmat kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden myyntikoulutus- tai valmennusohjelma -kategoriat eivät kata. 51. Vuoden myyntikäänne Tunnustaa myyntiorganisaatioita, jotka ovat parantaneet tulostaan 1.7.2023 jälkeen edelliseen vuoteen verrattuna. Tässä kategoriassa otetaan huomioon tulojen, toiminnan ja koulutuksen parannukset.
52. Vuoden sosiaalisen myynnin aloite
Tunnustetaan organisaatiot, jotka ovat tehneet tehokkaita strategioita sosiaalisen median hyödyntämiseksi myynnin parantamiseksi tai kasvattamiseksi.
53. Kestävän myynnin saavutukset – uusi kategoria vuodelle 2026
Kunnioitamme aloitteita, jotka sisällyttävät kestävän kehityksen mittarit tai ilmastotietoiset lähestymistavat myyntiprosessiin – mukaan lukien tuotteiden asemointi, asiakkaiden perehdyttäminen tai ekologiset kumppanuusmallit.p>
MYYNNIN EROTTUVUUSKATEGORIAT
Näihin kategorioihin ei ole osallistumismaksua. 55 dollarin myöhästymismaksu per osallistuminen koskee kuitenkin 4. joulukuuta jälkeen tehtyjä ilmoittautumisia. asiakaspalvelun Stevie Awards -kilpailussa voittaneet ehdokkaat voidaan lähettää uudelleen arvioitavaksi vuoden 2026 kilpailussa. Jos ehdokkaat on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos ehdokkaita ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näissä kategorioissa ei keskitytä nimetyn myyntiosaston suorituskykyyn, vaan tunnustetaan koko yrityksen tai organisaation myyntiin liittyvät saavutukset. Sinä
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat tulokset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden toimijoiden suorituksiin omalla ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää liiteasiakirjoja ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tueksi hakemuksellesi. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
54a. Vuoden myyntitulokset – tietokonelaitteet
54b. Vuoden myynti-erottelu – Tietokonepalvelut
54c. Vuoden myynti-erottelu – Tietokoneohjelmistot
54d. Vuoden myynti-erottelu – Kuluttajatuotteet ja -palvelut
54e. Vuoden myynti-erottelu – Jakelu ja kuljetus
54f. Vuoden myynti-erottelu – Rahoituspalvelut
54g. Vuoden myynti-erottelu – Terveydenhuolto, lääkkeet ja niihin liittyvät alat
54h. Vuoden myynti-erottelu – Matkailu ja ravintola-ala
54i. Vuoden myyntisaavutus - Teollisuus ja valmistus
54j. Vuoden myynti-erottelu - Media ja viihde
54k. Vuoden myynti-erottelu – Julkiset palvelut ja koulutus
54l. Vuoden myynti-erottelu - Palvelut
54m. Vuoden myynti-erottelu - Startupit ja scaleupit - uusi kategoria vuodelle 2026. Startupit (1.7.2023 alkaen) ja scaleupit kaikilta toimialoilta voivat osallistua tähän kategoriaan.
54n. Vuoden myynti-erottelu - Telekommunikaatio
54o. Vuoden myynti-erottelu – Kaikki muut toimialat
ASIAKASPALVELU JA KONTAKTIEN KESKUS YKSILÖKATEGORIAT
Asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen yksilökategoriat tunnustavat yksittäisiä asiakaspalvelukeskuksen ja asiakaspalvelun ammattilaisia.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.>Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuuttia, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä nimetyn henkilön saavutukset 1.7.2023 jälkeen, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempaan suoritukseen (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää liiteasiakirjoja ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
55. Vuoden-Line Customer Service Professional of the Year
Tunnustetaan asiakaspalvelun ammattilaisten saavutukset, jotka ovat suoraan tekemisissä asiakkaiden kanssa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan ammattilaisten saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne. rahoituspalveluiden, vakuutusten jne. alalla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, laki-, media- ja viihdealan, kiinteistöalan, vähittäiskaupan jne. palvelualojen ammattilaisten saavutuksia.
d. Teknologia-ala: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa kaikkien muiden kuin edellä mainittujen asiakaspalvelualan ammattilaisten saavutukset.
56. Vuoden back office -asiakaspalvelualan ammattilainen
Tunnustaa asiakaspalvelualan ammattilaisten saavutukset, jotka työskentelevät asiakaspalvelualan organisaatioiden kulissien takana, heinäkuun 2023 alusta lähtien. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin ja muiden liiketoimintapalvelujen ammattilaisten saavutukset.
b. Rahoituspalvelut: tunnustaa kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten ja muiden alojen ammattilaisten saavutukset.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, lakialan, media- ja viihdealan, kiinteistöalan, vähittäiskaupan jne. palvelualojen ammattilaisten saavutuksia.
d. Teknologia-ala: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa ammattilaisten saavutuksia kaikilla aloilla, joita muut Back-Office Customer Service Professional of the Year -kategoriat eivät kata.
57. Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen
Tunnustetaan asiakaspalvelun ammattilaisten saavutuksia, jotka ovat olleet alle 30-vuotiaita jossain vaiheessa 1.7.2023 jälkeen. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan ammattilaisten saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan ammattilaisten saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan ammattilaisten saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuollossa, matkailu- ja vapaa-ajan alalla, laki-, media- ja viihdealalla, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa ammattilaisten saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa ammattilaisten saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Vuoden nuori asiakaspalvelun ammattilainen -kategoriat eivät kata.
58. Vuoden kontaktikeskuksen johtaja
Tunnustetaan kontaktikeskuksen tai puhelinkeskuksen ylimmän johdon saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien.>Tunnustetaan kontaktikeskuksen tai puhelinkeskuksen johtajien saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien.>Tunnustus puhelinkeskuksessa tai asiakaspalvelukeskuksessa työskenteleville ei-johtotason ammattilaisille heidän saavutuksistaan.
61. Vuoden asiakkaan empatian puolestapuhuja – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustus ammattilaisille, jotka ovat toteuttaneet empatiaan perustuvia palvelustrategioita, jotka ovat parantaneet asiakkaiden mielipiteitä, uskollisuutta ja tuloksia.
62. Vuoden asiakaspalvelujohtaja
Tunnustetaan asiakaspalvelun ja puhelinkeskuksen johtavien johtajien saavutuksia. .
64. Vuoden asiakaspalvelukouluttaja
Tunnustetaan asiakaspalvelun tai asiakaspalvelukeskuksen ammattilaisten saavutuksia heinäkuun 2023 alusta lähtien.>Tunnustetaan asiakaspalvelun naisia kaikilla tasoilla heidän saavutuksistaan heinäkuun 2023 alusta lähtien. YHTEYSKESKUKSEN TIIMIKATEGORIAT
Asiakaspalvelutiimikategoriat tunnustavat yksittäisten tiimien jäsenet asiakaspalveluosastossasi tai yhteyskeskuskoneistossasi. Tiimi voi esimerkiksi palvella tiettyä asiakassegmenttiä tai yksittäistä asiakasta tai työskennellä tietyssä puhelinkeskuksessa.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esittele tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta. Vuoden asiakaspalvelutiimi – elvytystilanne
Tunnustetaan palvelutiimejä, jotka ovat osoittaneet poikkeuksellista osaamista joko yksittäisen tapauksen elvyttämisessä tai heikosti suoriutuvan palveluosaston uudelleenrakentamisessa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen luokkaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan liiketoimintapalvelualojen, kuten mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin jne. tiimien saavutuksia.
b. Rahoituspalvelut: tunnustetaan kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. alojen tiimien saavutuksia.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-aika, laki, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutuksia tiimeiltä, jotka toimivat muilla aloilla, joita ei ole mainittu muissa Vuoden asiakaspalvelutiimi - palautumistilanne -kategorioissa.
67. Vuoden asiakaspalvelutiimi
Tunnustetaan palvelutiimejä, joiden pääasiallisena tehtävänä on käsitellä ja ratkaista asiakaspalautteita. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, laki-, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne. d. Teknologia-ala: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä. e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat muilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelutiimi -kategoriat eivät kata.>
68. Vuoden asiakaspalvelutiimi.
Tunnustetaan asiakaspalvelutiimejä, jotka ovat suorassa yhteydessä asiakkaisiin. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustetaan saavutuksia tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualalla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muiden alojen tiimien saavutuksia.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan terveydenhuollon, matkailu- ja vapaa-ajan, oikeus-, media- ja viihde-, kiinteistö- ja vähittäiskauppa-alan jne. saavutuksia.
d. Teknologia-ala: tunnustaa teknologia-alan, kuten tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen, tietokoneiden laitteistojen, internetin/uuden median ja televiestinnän, tiimien saavutuksia.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa kaikkien muiden Front-Line Customer Service Team of the Year -kategorioiden ulkopuolelle jäävien alojen tiimien saavutukset.
69. Back Office Customer Service Team of the Year
Tunnustaa tiimejä, jotka tarjoavat palvelutoimintoja, jotka eivät suoraan kosketa asiakkaita, kuten laskutus, luotto- ja perintäpalvelut, maksut, turvallisuus- ja tukipalvelut. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat kaikilla muilla aloilla, joita muut Back-Office-asiakaspalvelutiimin vuoden kategoriat eivät kata.
70. Vuoden asiakaspalvelukeskus (enintään 100 työpistettä)
Tunnustetaan puhelinkeskukset ja asiakaspalvelukeskukset, joissa on enintään 100 työpistettä. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa asiakaspalvelukeskusten saavutuksia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan asiakaspalvelukeskusten saavutuksia kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.>c. Muut palvelualat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden kontaktikeskus (enintään 100 paikkaa) -kategoriat eivät kata. Vuoden asiakaspalvelukeskus (yli 100 paikkaa)
Tunnustetaan yli 100 paikan asiakaspalvelukeskuksia. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-alat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteisto, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa kontaktikeskuksien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden kontaktikeskus (yli 100 työpistettä) -kategorioihin kuuluvat toimialat.
72. Vuoden asiakaspalvelun johtoryhmä
Tunnustetaan asiakaspalveluyritysten ja asiakaspalvelukeskusten johtoryhmien saavutuksia.
73. Vuoden asiakaspalvelun koulutusryhmä - Ulkoinen
Tunnustetaan tiimejä, jotka kehittävät opetussuunnitelmia ja tarjoavat koulutusta ulkoisille asiakaspalvelujärjestöille ja kontaktikeskuksen henkilöstölle (muissa kuin omissa organisaatioissaan). Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan liiketoimintapalvelualojen, kuten mainonnan, konsultoinnin, markkinoinnin, suhdetoiminnan, rekrytoinnin jne. tiimien saavutuksia.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan kirjanpidon, pankkitoiminnan, rahoituspalvelujen, vakuutusten jne. alojen tiimien saavutuksia.
c. Muut palvelualat: tunnustaa tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne. d. Teknologia-ala: tunnustaa tiimien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä. e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa tiimien saavutukset kaikilla toimialoilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä -kategoriat eivät kata.
74. Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä – sisäinen
Tunnustaa tiimejä, jotka kehittävät opetussuunnitelmia ja tarjoavat koulutusta sisäisille asiakaspalveluorganisaatioille ja asiakaspalvelukeskuksen henkilöstölle (omassa organisaatiossaan). Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelut: tunnustaa saavutukset tiimeissä, jotka toimivat liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonta, konsultointi, markkinointi, suhdetoiminta, rekrytointi jne. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- ja muilla aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan tiimien saavutukset palvelualoilla, kuten terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
d. Teknologia-ala: tunnustaa tiimien saavutukset teknologia-alalla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa tiimien saavutukset kaikilla aloilla, joita muut Vuoden asiakaspalvelukoulutusryhmä -kategoriat eivät kata.p>
ASIAKASPALVELU- JA YHTEYSKESKUSTEN SAAVUTUSLUOKAT
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -kilpailussa voittaneet ehdokkaat voidaan lähettää uudelleen 2026 palkintojen harkintaan. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti nimetty organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) on kokoelma tukitiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta.strong> Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
75. Saavutukset asiakaskokemuksessa
Tunnustetaan organisaatioita, jotka ovat parantaneet yleistä asiakaskokemusta nykyisten asiakkaiden säilyttämiseksi, uusien uskollisten asiakkaiden hankkimiseksi ja asiakaspohjan vaihtuvuuden vähentämiseksi. Asiakaskokemuksen parantamiseen voidaan käyttää esimerkiksi asiakaskyselyitä, henkilökohtaisia tuote- ja palvelusuosituksia, dynaamisten verkkosivustojen ja segmentoidun asiakaskommunikoinnin.
76. Saavutukset asiakaspalvelun automatisoinnissa
Tunnustetaan asiakaspalveluyrityksiä, jotka ovat kehittäneet ja ottaneet käyttöön menestyksekkäästi digitaaliset asiakaspalvelukokemukset heinäkuun 2023 alusta lähtien.p>
77. Saavutukset globaalissa asiakaspalvelun huippuosaamisessa – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan organisaatiot, jotka ovat onnistuneesti tarjonneet saumatonta, kulttuurisesti tietoista ja tehokasta asiakaspalvelua useilla globaaleilla markkinoilla.p>
78. Saavutukset asiakaspalvelun data- ja analytiikkakäytössä
Tunnustus asiakaspalveluyrityksille, jotka ovat onnistuneesti hyödyntäneet data- ja analytiikkatyökaluja ennustaakseen, reagoidakseen, seuratakseen ja tyydyttääkseen asiakkaiden tarpeita heinäkuun 2023 alusta lähtien.
79. Palkinto asiakaspalvelun innovaatioista
Tunnustetaan asiakaspalvelun uusia ideoita ja kehitystä, joiden avulla organisaatiot ovat pystyneet vastaamaan asiakkaidensa tarpeisiin tehokkaammin, mikä on lisännyt tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustetaan saavutukset internetissä/uudessa mediassa, tietokoneiden laitteistoissa, tietokoneohjelmisto-, tietokonepalvelu- jne. aloilla.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustaa saavutukset kaikilla palvelualoilla paitsi rahoituspalvelualalla.
d. Televiestintäala: tunnustaa saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut alat: tunnustaa saavutukset kaikilla aloilla, jotka eivät kuulu muihin asiakaspalvelun innovaatio-palkinnon kategorioihin.p>
80. Paras asiakaskokemuksen parantaminen
Tunnustetaan asiakaskokemuksen parantamiseen tähtäävät aloitteet, jotka ovat 1.7.2023 jälkeen luoneet positiivisen asiakaskokemuksen ja ylläpitäneet tai lisänneet asiakasuskollisuutta. kuinka helppoa asiakkaiden on antaa palautetta ja kuinka palautesilmukka suljetaan.p>
82. Paras asiakastyytyväisyysstrategia
Tunnustetaan strategiat, jotka ovat mitattavasti parantaneet asiakastyytyväisyyttä 1.7.2023 lähtien. Sisällytä ehdokkuuteesi keskustelu strategisesta suunnitelmastasi, jonka tarkoituksena on jättää jälkensä organisaatiosi ja sen asiakkaiden välisen uuden suhteen toteuttamisen jälkeen. , jotka ovat investoineet asiakaspalveluun ja saaneet mitattavissa olevan tuoton investoinnilleen 1.7.2023 jälkeen. Investoinnit voivat koskea prosessien uudistamista, strategiaa, koulutusta, henkilöstöresursseja, laitteistoja tai ohjelmistoja. Liitä ehdotukseesi todisteet mitattavissa olevasta tuotosta, joka liittyy nimenomaan investoinnin mahdollistamaan toimintaan, sekä investoinnin suorana tuloksena saaduista toissijaisista (muista kuin taloudellisista) hyödyistä.>
Tunnustetaan organisaatiot, jotka ovat menestyksekkäästi hyödyntäneet asiakastietoa kilpailuedun saavuttamiseksi. Liitä ehdotukseesi tiedot strategiasta, joka on johtanut asiakastiedon hyödyntämiseen, sekä odotetuista tuloksista ja asiakastiedon käytön todellisista tuloksista.
85. Teknologian paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustetaan asiakaspalvelu- ja kontaktikeskuksia, jotka ovat hyödyntäneet tekoälyä ja muuta teknologiaa joka on suoraan parantanut asiakaspalvelun toimittamista, tuottanut todellisia liiketoiminnallisia etuja ja osoittanut järjestelmän käyttöönoton koko asiakaspalvelutoiminnossa. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustetaan saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalvelualat: tunnustetaan saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan saavutukset kaikilla palvelualoilla rahoituspalveluja lukuun ottamatta.
d. Televiestintäalat: tunnustetaan saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut toimialat: tunnustaa saavutukset kaikilla toimialoilla, jotka eivät kuulu muihin asiakaspalvelun teknologian parhaan käytön kategorioihin.
86. Vuoden asiakaspalvelun työnantaja
Tässä kategoriassa tunnustetaan, kuinka organisaatiot ovat tarjonneet tukevan ja palkitsevan työympäristön asiakaspalvelun ammattilaisille heinäkuun 2023 alusta lähtien.
87. Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma
Tunnustetaan asiakaspalvelualan organisaatioita niiden kehittämistä ja käyttämistä koulutus- ja valmennusohjelmista. Tämä kategoria on jaettu neljään erilliseen kategoriaan:
a. Liiketoimintapalvelualat: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmia liiketoimintapalvelualoilla, kuten mainonnassa, konsultoinnissa, markkinoinnissa, suhdetoiminnassa, rekrytoinnissa jne.>b. Muut palvelualat: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmat palvelualoilla, kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto, matkailu ja vapaa-aika, lakiasiat, media ja viihde, kiinteistöt, vähittäiskauppa jne.
c. Teknologia-alat: tunnustetaan koulutus- tai valmennusohjelmat teknologia-aloilla, kuten tietokoneohjelmistot, tietokonepalvelut, tietokoneiden laitteistot, internet/uudet mediat ja televiestintä.
d. Kaikki muut toimialat: tunnustaa koulutus- tai valmennusohjelmat kaikilla toimialoilla, joita muut asiakaspalvelun koulutus- tai valmennusohjelman vuoden kategoriat eivät kata.
88. Omnichannelin paras käyttö asiakaspalvelussa
Tunnustetaan organisaatioita, jotka vastaavat asiakkaiden odotuksiin useilla alustoilla. Tämän kategorian menestyneet ehdokkaat ovat hallinneet taidon yhdistää saumattomasti erilaisia digitaalisia ja fyysisiä kosketuspisteitä tarjotakseen yhtenäisen asiakaskokemuksen. Tämä kategoria on jaettu viiteen erilliseen kategoriaan:
a. Tietotekniikka-ala: tunnustaa saavutukset internet-/uuden median, tietokoneiden laitteistojen, tietokoneohjelmistojen, tietokonepalvelujen jne. aloilla.
b. Rahoituspalvelut : tunnustetaan saavutukset kirjanpito-, pankki-, rahoituspalvelu-, vakuutus- jne. aloilla.
c. Muut palvelualat: tunnustetaan saavutukset kaikilla palvelualoilla rahoituspalveluja lukuun ottamatta.
d. Televiestintäala: tunnustetaan saavutukset kaikilla televiestintäaloilla.
e. Kaikki muut alat: tunnustetaan saavutukset kaikilla toimialoilla, jotka eivät kuulu muihin e-Commerce Customer Service Award -palkintokategorioihin.
89. Asiakaspalvelun muutospalkinto
Tunnustetaan organisaatioita asiakaspalvelun suorituskyvyn parantamisesta 1.7.2023 jälkeen verrattuna aiempiin kausiin. Lisää nimitykseesi yksityiskohdat suorituskyvyn parantamisen kvantifioimiseksi KPI-mittareiden ja muiden mittaamiesi indikaattoreiden perusteella.
ASIAKASPALVELUOSASTON LUOKAT
Sen lisäksi, että ehdokkaat voivat saada vertaisarvioidun kunnianosoituksen näissä kategorioissa, kaikki Stevie-voittajiksi valitut asiakaspalveluosastot osallistuvat myös People's Choice Stevie Awards -äänestykseen suosikkia asiakaspalvelusta. Verkkäänestys avataan yleisölle maailmanlaajuisesti 30. tammikuuta -20. helmikuuta. Tarjoamme näiden kategorioiden voittajille työkaluja, joiden avulla voitte kannustaa fanejanne, seuraajianne ja asiakkaitanne äänestämään teitä. Kunkin kategorian eniten ääniä saanut ehdokas saa erityisen kristallisen People's Choice Stevie Award -palkinnon (voittoon vaaditaan vähintään 100 ääntä).
Asiakaspalveluosastojen kategoriat tunnustavat kaikki organisaatiossanne virallisesti asiakaspalvelussa työskentelevät henkilöt riippumatta heidän roolistaan tai sijainnistaan.
Ehdokkaat, jotka voittivat 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -kilpailussa, voidaan lähettää uudelleen harkittavaksi vuoden 2026 kilpailussa. Jos ehdokkaat on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos ehdokkaita ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan osaston saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva osasto: sen historia ja aikaisemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä osaston saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai osaston aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää liiteasiakirjat ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tueksi hakemuksellesi. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta. .
90. Vuoden asiakaspalveluosasto – lentoyhtiöt, jakelu ja kuljetus
91. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokoneiden laitteistot
92. Vuoden asiakaspalveluosasto – tietokoneiden ohjelmistot. Tämä kategoria on jaettu kahteen erilliseen kategoriaan:
a. Organisaatiot, joissa on enintään 100 työntekijää
b. Organisaatioissa, joissa on 100 tai enemmän työntekijää
93. Vuoden asiakaspalveluosasto – Tietokonepalvelut
94. Vuoden asiakaspalveluosasto – Kuluttajatuotteet ja -palvelut
95. Vuoden asiakaspalveluosasto – Digitaaliset palvelut – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustuksena asiakaspalvelutoiminnalle, joka toimii digitaalisuuden ensisijaisena lähtökohtana.
96. Vuoden asiakaspalveluosasto – Rahoituspalvelut. Tämä kategoria on jaettu kahteen erilliseen kategoriaan:
a. Organisaatiot, joissa on enintään 100 työntekijää
b. Organisaatiot, joissa on vähintään 100 työntekijää
97. Vuoden asiakaspalveluosasto – Globaalit toiminnot – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustuksena globaalisti toimivien organisaatioiden asiakaspalvelutoimintojen saavutuksista.
98. Vuoden asiakaspalveluosasto – terveydenhuolto, lääkeala ja niihin liittyvät alat
99. Vuoden asiakaspalveluosasto – vapaa-aika ja matkailu
100. Vuoden asiakaspalveluosasto – julkiset palvelut ja koulutus koulutus
101. Vuoden asiakaspalveluosasto – vähittäiskauppa
102. Vuoden asiakaspalveluosasto – televiestintä
103. Vuoden asiakaspalveluosasto – Kaikki muut toimialat
ASIAKASPALVELUN MENESTYSKATEGORIAT
Jos organisaatiossasi ei ole virallista asiakaspalvelutoimintoa – jos "kaikki täällä työskentelevät asiakaspalvelussa" on mottomme – nämä kategoriat ovat sinulle sopivia. Jos organisaatiossasi on virallinen asiakaspalvelutoiminto, älä osallistu näihin kategorioihin – osallistu sen sijaan asiakaspalveluosaston kategorioihinem> sen sijaan.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeisimmillä saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin ne, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat:
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b.Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden tuloksiin ja/tai organisaation aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
200.strong> Menestyksellinen asiakaspalvelu – liiketoimintapalvelut Nämä kolme luokkaa ovat uusia vuonna 2026. Vain SOCAP voivat esittää ehdokkaita näihin kategorioihin – SOCAP:n ulkopuolisten jäsenten esittämät ehdokkaat hylätään. Vuonna 1973 perustettu SOCAP edustaa eri toimialojen asiakaspalvelualan ammattilaisten johtavaa yhteisöä. SOCAP on vanhin-vetoinen asiakaskokemuksen (CX) yhdistys, SOCAP edistää yhteistyötä, tiedon jakamista ja oppimista CX-asiantuntijoiden ja heidän ratkaisujen toimittajiensa välillä. SOCAP on sitoutunut parantamaan asiakaskokemusta kaikilla liiketoiminnan tasoilla ja tarjoaa yhteistyöhenkisen ja dynaamisen ympäristön asiakaspalvelun ammattilaisten kasvulle. Lisätietoja on osoitteessa SOCAP.org. SOCAP-kategorioihin osallistuminen on maksutonta. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Vaaditaan 250. SOCAP – Teknologian paras käyttö asiakaspalvelussa 252. SOCAP – Vuoden asiakaspalvelukoulutus- tai valmennusohjelma Nämä uudet tekoäly (AI) ja digitaalisen muutoksen kategoriat tunnustavat näiden nopeasti kehittyvien teknologioiden ja ominaisuuksien väistämättömän vaikutuksen myynti- ja palvelualaan. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen 210. Digitaalisen muutoksen johtaja asiakaspalvelussa. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat johtaneet tai merkittävästi edistäneet digitaalisen muutoksen hankkeita asiakaspalvelussa 1.7.2023 lähtien. Tämä sisältää digitaalisten työkalujen, alustojen tai teknologioiden strategisen käyttöönoton, jotka ovat parantaneet asiakaskokemusta, virtaviivaistaneet toimintaa tai parantaneet tiimin suorituskykyä. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
201. Menestyksellinen asiakaspalvelu – rahoituspalvelut
202. Menestyksellinen asiakaspalvelu – muut palvelualat
203.p>
SOCAP:N SPONSOROIMAT LUOKAT Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalvelu- ja kontaktikeskuksia niiden teknologian, kuten tekoälyn, käytöstä, joka on suoraan parantanut asiakaspalvelun toimittamista, tuottanut todellisia liiketoiminnallisia etuja ja osoittanut järjestelmän käyttöönoton koko asiakaspalvelutoiminnossa.>Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalvelutoimintojen uusia ideoita ja kehitystä, jotka ovat auttaneet organisaatioita vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin tehokkaammin, mikä on lisännyt tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.
Tunnustetaan SOCAP-jäsenten asiakaspalveluorganisaatioita niiden kehittämistä ja käyttämistä koulutus- ja valmennusohjelmista.TEKOÄLY JA DIGITAALINEN MUUTOS -KATEGORIAT
uutta vuonna 2026Asiakaspalvelu
Yksilö
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esittele ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) Lisää nimitykseesi tukevaa materiaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat tapausta tuomareiden silmissä. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta. .
211. Vuoden AI- ja teknologiapainotteinen asiakaspalvelun innovaattori. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat henkilöitä, jotka ovat edistäneet tekoälyn ja uusien teknologioiden käyttöä asiakaspalvelun muuttamiseksi 1.7.2023 lähtien.
212. Vuoden asiakaspalvelun tekoälyn kouluttaja tai asiantuntija. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat vastanneet asiakaspalvelussa käytettävien tekoälyjärjestelmien suunnittelusta, koulutuksesta tai optimoinnista 1.7.2023 lähtien.
213. Paras tekoälyn käyttö asiakaspalvelupäällikön toimesta. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat asiakaspalvelupäälliköitä, jotka ovat tehokkaasti hyödyntäneet tekoälyteknologioita parantaakseen tiimin suorituskykyä tai asiakaskokemusta 1.7.2023 lähtien. Tiimi
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiimin aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) Lisää hakemukseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta. teknologiapainotteinen digitaalisen muutoksen tiimi
Saavutus
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuuttia, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esittele organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 21 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja tarjoamaan lisää taustatietoja tuomarille.strong> Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
217. Asiakaspalvelun saavutukset automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat tunnustavat asiakaspalveluprosessien automatisoinnin merkittävät saavutukset nopeuden, johdonmukaisuuden ja yleisen tehokkuuden parantamisessa 1.7.2023 lähtien.
218. AI:n paras käyttö asiakaspalvelussa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai tiimit, jotka ovat tehokkaasti soveltaneet tekoälyä asiakaspalvelun parantamiseen 1.7.2023 lähtien.
219. Chatbottien tai tekoälyavustajien paras käyttö asiakaspalvelussa. Tämä kategoria tunnustaa chatbottien tai virtuaalisten tekoälyavustajien erinomaisen käyttöönoton ja hallinnan asiakaskontaktien tukemiseksi 1.7.2023 lähtien.
220. Paras tekoälyn integrointi asiakaspalvelukeskuksiin. Tämän kategorian menestyksekkäät ehdokkaat esittelevät, kuinka tekoäly on integroitu strategisesti asiakaspalvelukeskusten toimintaan 1.7.2023 lähtien suorituskyvyn ja asiakaspalvelun tulosten parantamiseksi.
221. Paras tekoälypohjainen asiakaskokemus. Tässä kategoriassa palkitaan tehokkaimmat ja innovatiivisimmat tekoälyn käyttötavat, joilla on tuotettu poikkeuksellisia kokonaisvaltaisia asiakaskokemuksia 1.7.2023 lähtien. Saavutukset tekoälypohjaisessa itsepalvelussa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat tunnustavat organisaatiot, jotka ovat kehittäneet tai ottaneet käyttöön tekoälypohjaisia itsepalveluratkaisuja 1.7.2023 lähtien ja jotka parantavat merkittävästi asiakaskokemusta.
223. Paras tekoälypohjainen ennustava asiakaspalvelu. Tässä kategoriassa palkitaan tehokkaimmat tekoälypohjaisten ennustavien teknologioiden käyttötavat, joilla ennakoidaan asiakkaiden tarpeita, ongelmien ehkäisemiseksi tai proaktiivisen tuen tarjoamiseksi 1.7.2023 lähtien.
224. Paras generatiivisen tekoälyn käyttö asiakaskontakteissa. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot, jotka ovat 1.7.2023 lähtien menestyksekkäästi ottaneet käyttöön generatiivisia tekoälytekniikoita, kuten suuria kielimalleja, asiakaskommunikaation parantamiseksi tai automatisoimiseksi.
225. Vuoden asiakaspalvelukoulutusohjelma – AI-valmius. Tämän kategorian menestyksekkäät ehdokkaat esittelevät kattavia koulutusohjelmia, jotka on suunniteltu valmistamaan asiakaspalvelutiimejä AI-pohjaisiin ympäristöihin 1.7.2023 alkaen.p>
Yksilö
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokasta: historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), Lisää tukimateriaalia ehdokkuuteesi. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin katsot tarpeelliseksi tukemaan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.p>
230. Myynnin digitaalisen muutoksen johtaja. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt, jotka ovat johtaneet tai olleet keskeisessä roolissa myynnin organisaation digitaalisen muutoksen edistämisessä 1.7.2023 lähtien.-pohjaisten innovaatioiden käyttöönotossa myyntiprosessissa 1.7.2023 jälkeen.>232. Vuoden myynti-AI-kouluttaja tai -asiantuntija. Tässä kategoriassa tunnustetaan henkilöitä, jotka ovat erikoistuneet myyntisovellusten AI-järjestelmien kouluttamiseen tai kehittämiseen, heidän saavutuksistaan 1.7.2023 lähtien.
233. Myyntipäällikön paras AI-käyttö. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat korostavat myyntipäälliköiden saavutuksia, jotka ovat tehokkaasti hyödyntäneet AI-työkaluja tiimin tuottavuuden parantamiseksi, myyntitulosten parantamiseksi tai myyntiprosessien prosesseja 1.7.2023 lähtien.
Tiimi
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan tiimin saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva tiimi: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä tiimin saavutukset 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai tiiminaikaisempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) Lisää liiteasiakirjat ehdokkuuteesi. Anna haluamasi määrä verkkolinkkejä ja/tai lataa haluamasi määrä tiedostoja, joiden uskot tukevan asiaasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.p>
235. Vuoden AI-pohjainen myyntitiimi. Palkitaan tiimejä, jotka ovat ottaneet käyttöön AI-työkaluja (kuten ennustava analytiikka, älykäs CRM tai automaatioalustat) tuottavuuden ja asiakashankinnan edistämiseksi 1.7.2023 lähtien.1" src="https://stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 lähtien, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti nimettyä organisaatiota: sen historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esittele organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan toimintaan (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma tukevia tiedostoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
238. Myynnin saavutukset automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat ovat organisaatioita tai henkilöitä, jotka ovat merkittävästi parantaneet myyntituloksiaan automaatioteknologioiden käyttöönoton avulla 1.7.2023 jälkeen.
239. Chatbottien tai tekoälyavustajien paras käyttö myynnissä. Tässä kategoriassa palkitaan chatbottien tai tekoälypohjaisten virtuaaliassistenttien tehokkain käyttö myyntitoiminnan tukemisessa 1.7.2023 jälkeen.
240. Saavutukset tekoälypohjaisessa myynnin automaatiossa. Tässä kategoriassa menestyneet ehdokkaat esittelevät erinomaisia tuloksia tekoälyn käytöstä myyntiprosessin monimutkaisten tai arvokkaiden osien automatisoinnissa 1.7.2023 jälkeen.
241. Eettinen tekoälyn käyttö myynnissä. Tässä kategoriassa palkitaan henkilöt tai organisaatiot, jotka ovat osoittaneet vastuullista, läpinäkyvää ja eettistä tekoälyteknologian käyttöönottoa myynnissä 1.7.2023 lähtien.>LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEN KATEGORIAT
Näissä kategorioissa tunnustetaan yksittäisten liiketoiminnan kehitysammattilaisten saavutuksia ja yksittäisiä liiketoiminnan kehityksen saavutuksia useilla toimialoilla. "Liiketoiminnan kehitys" sisältää sellaisten kumppanuuksien, liittoutumien, sopimusten ja sopimusten luomisen ja hyödyntämisen, jotka eivät suoraan tuota myyntiä, vaan luovat alustoja, joiden avulla myyntiä voidaan tavoitella.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & asiakaspalvelun Stevie Awards -palkinnot voidaan jättää uudelleen harkittavaksi vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan jättää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on jätettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaan saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaan tai organisaation historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen
b. Esitä yhteenveto saavutuksista 1.7.2023 lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia muiden alan toimijoiden suorituksiin ja/tai ehdokkaan aiempiin suorituksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet (enintään 1 500 merkkiä).. Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava), lisää nimitykseesi tukimateriaalia. Anna niin monta verkkolinkkiä ja/tai lataa niin monta tiedostoa kuin haluat, jotka mielestäsi tukevat hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita, työnäytteitä, sisäisiä tai ulkoisia arvioita tai työntekijöiden palautetta.
150. Vuoden liiketoiminnan kehitysjohtaja
Tunnustetaan liiketoiminnan kehitysjohtajien saavutukset 1.7.2023 lähtien. (Ammattilaiset varatoimitusjohtajan tasolla tai sitä ylemmällä tasolla.)
151. Vuoden liiketoiminnan kehitysammattilainen
Tunnustetaan ei-johtotason liiketoiminnan kehitysammattilaisten saavutukset 1.7.2023 lähtien. (Johtajatason tai alemman tason ammattilaiset.)
152. Vuoden liiketoiminnan kehitys - Digitaalisen kaupan mahdollistaminen - uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen toteutetut aloitteet, jotka ovat laajentaneet verkkokaupan ulottuvuutta ja mahdollistaneet uusia digitaalisia kanavia.Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa rahoituspalvelualalla 1.7.2023 jälkeen.p>
154. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – matkailu- ja vapaa-ajan alalla
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – missä tahansa matkailu- ja vapaa-ajan alalla 1.7.2023 jälkeen. viihdeteollisuus
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimukset, kaupat, toteutukset ja/tai tulokset – missä tahansa media- ja viihdeteollisuuden alalla 1.7.2023 jälkeen.
156. Vuoden liiketoiminnan kehitys – palvelualat
Tunnustetaan ainutlaatuiset liiketoiminnan kehitys saavutukset – sopimukset, kaupat, toteutukset ja/tai tulokset – missä tahansa palvelualalla (liiketoiminta tai kuluttajat) 1.7.2023 jälkeen.
157. Vuoden liiketoiminnan kehittämissavutukset – teknologiateollisuus
Tunnustetaan ainutlaatuisia liiketoiminnan kehittämissavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai suorituskykyä koskevia tuloksia – missä tahansa teknologiateollisuuden alalla 1.7.2023 jälkeen. 158. Vuoden liiketoiminnan kehittämissavutukset – kuljetusteollisuus ja/tai tuloksia – missä tahansa kuljetusalalla 1.7.2023 jälkeen.
159. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – Kestävä kehitys – uusi kategoria vuodelle 2026
Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen toteutetut aloitteet, joissa yhdistyvät kaupallinen kasvu ja ympäristövastuu tai sosiaalinen vastuu (esim. ESG-periaatteiden mukaiset kumppanuudet, kestävän hankinnan sopimukset tai tavoitteelliset markkina-alueiden laajennukset).
160. Vuoden liiketoiminnan kehittämisen saavutus – kaikki muut toimialat
Tunnustetaan yksittäisiä liiketoiminnan kehittämisen saavutuksia – sopimuksia, kauppoja, toteutuksia ja/tai tuloksia – 1.7.2023 jälkeen millä tahansa toimialalla, jota kategoriat 152–159 eivät kata.p>
RATKAISUT JA TOTEUTUKSET -KATEGORIAT
Näissä kategorioissa tunnustetaan myynti-, liiketoiminnan kehitys-, asiakaspalvelukeskus- ja asiakaspalveluun liittyvät tuotteet, palvelut ja toteutukset 1.7.2023 jälkeen.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoihin. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat. Kunkin luokkaparin toinen luokka on tarkoitettu näiden ratkaisujen tai räätälöityjen ratkaisujen toteutuksille. Jos olet uuden tai uuden version ratkaisun tuottaja, sinun kannattaa nimetä se luokkaparin ensimmäiseen luokkaan. Jos olet ratkaisun loppukäyttäjä ja haluat nimetä sen toteutuksesi, sinun kannattaa nimetä se luokkaparin toiseen luokkaan.kategoriaan.
Vuoden 2026 kilpailun näihin kategorioihin lähetettävät tiedot sisältävät seuraavat tiedot
Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkuuden kohteena oleva ratkaisu tai toteutus 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Jos ehdokkaana on täysin uusi tuote, ilmoita sen julkaisupäivä. Jos ehdokkaana on olemassa olevan tuotteen uusi versio, ilmoita päivityksen julkaisupäivä. Jos ehdokkaana on toteutus, ilmoita sen valmistumispäivä. Pakollinen
b. Kuvaile ehdokkaana olevan tuotteen, palvelun tai toteutuksen ominaisuuksia, toimintoja ja etuja (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
c. Tuotteen tai palvelun ehdokkaana esittämisen yhteydessä kuvaile tuotteen tai palvelun markkinamenestystä, kriitikoiden vastaanottoa ja asiakastyytyväisyyttä tähän mennessä. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tähänastiset rahamääräiset tai yksikkömyyntiluvut ja vertaa niitä odotuksiin tai aiempaan tulokseen. Anna linkit tuotteen tai palvelun ylistäviin arvosteluihin. Lisää tarvittaessa joitakin asiakastodistuksia. (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
Kun ehdokkaaksi nimetään toteutus, kuvaile tunnistettu tarve tai ongelma, miksi ratkaisu valittiin, miten ratkaisu toteutettiin ja toteutuksen tulokset tähän mennessä (enintään 2 000 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämät väitteet (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) lisää hakemukseesi enintään 10 verkkosivulinkkiä ja enintään 10 asiakirjan liitettä tukemaan hakemustasi tuomaristolle. Nämä voivat olla esimerkiksi lehtiartikkeleita, lehdistötiedotteita, videoita tai kuvia.
105. Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – uusi tai uusi versio – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan 1.7.2023 jälkeen esitelty ohjelmisto, joka hyödyntää tekoälyä tai koneoppimista päätöksenteon, personointia tai tehokkuutta myynnissä tai asiakaspalvelussa.
106. Tekoälypohjainen myynti- tai palveluratkaisu – käyttöönotto – uusi kategoria vuodelle 2026
107. Liiketoimintatiedon ratkaisu – uusi tai uusi versio
108. Liiketoimintatiedon ratkaisu – käyttöönotto
109. Yhteistyöratkaisu – uusi tai uusi versio
110. Yhteistyöratkaisu – käyttöönotto
111. Asiakaspalvelukeskusratkaisu – uusi tai uusi versio
112. Asiakaspalvelukeskusratkaisu – käyttöönotto
113. CRM-ohjelmistopaketti – uusi tai uusi versio. Integroituja CRM-ohjelmistopaketteja varten.
114. CRM-ohjelmistopaketti – käyttöönotto. Integroituja CRM-ohjelmistopaketteja varten.
115. Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
116. Asiakaskokemuksen hallintaratkaisu – käyttöönotto
117. Asiakastukiratkaisu – uusi tai uusi versio
118. Asiakastukiratkaisu – käyttöönotto
119. Kannustinohjelmien hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
120. Kannustinohjelmien hallintaratkaisu – käyttöönotto
121. IVR- tai verkkopalveluratkaisu – uusi tai uusi versio
122. IVR- tai verkkopalveluratkaisu – käyttöönotto
123. Markkinointiratkaisu – uusi tai uusi versio
124. Markkinointiratkaisu – käyttöönotto
125. Suhdehallintaratkaisu – Uusi tai uusi versio
126. Suhdehallintaratkaisu – Toteutus
127. Myynnin automatisointiratkaisu – Uusi tai uusi versio
128. Myynnin automatisointiratkaisu – Toteutus
129. Myynnin tukiratkaisu – Uusi tai uusi versio
130. Myynnin tukiratkaisu – Toteutus
131. Myyntihenkilöstön automatisointiratkaisu – Uusi tai uusi versio
132. Myyntihenkilöstön automaatioratkaisu – käyttöönotto
133. Myynti- ja markkinointimobiilisovellus – Uusi tai uusi versio
134. Myynti- ja markkinointimobiilisovellus – käyttöönotto
135. Myynnin hallintaratkaisu - Uusi tai uusi versio
136. Myynnin hallintaratkaisu – käyttöönotto
137. Myynnin suorituskyvyn hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
138. Myynnin suorituskyvyn hallintaratkaisu – käyttöönotto
139. Myyntitarjousten hallintaratkaisu – uusi tai uusi versio
140. Myyntitarjousten hallintaratkaisu – käyttöönotto
141. Kestävä teknologiaratkaisu myyntiin ja palveluun – uusi tai uusi versio – uusi kategoria vuodelle 2026. Palkitaan uusia tai parannettuja ratkaisuja, jotka on suunniteltu vähentämään myynti- ja asiakaspalveluprosessien ympäristövaikutuksia, kuten energiansäästö-, paperittomat tai eettiset hankintaominaisuudet.
142. Kestävä teknologiaratkaisu myyntiin ja palveluun – käyttöönotto – uusi kategoria vuodelle 2026
143. Paras edistysaskel tuoteinnovaatioissa – uusi kategoria vuodelle 2026. Tässä kategoriassa palkitaan organisaatiot tai henkilöt, jotka ovat 1.7.2023 jälkeen kehittäneet uraauurtavan uuden tuotteen tai parantaneet merkittävästi olemassa olevaa tuotetta innovatiivisten ominaisuuksien, muotoilun, teknologian tai toiminnallisuuden avulla. Vuoden tuoteominaisuus – uusi kategoria vuodelle 2026. Tässä kategoriassa tunnustetaan yksi erottuva ominaisuus, joka on otettu käyttöön 1.7.2023 jälkeen ja joka parantaa merkittävästi tuotteen toiminnallisuutta, suorituskykyä tai käyttökokemusta.
145. Vuoden asiakaspalvelu- tai myyntikirja
Liitä kirjan sähköinen versio online-hakemukseesi liitetiedosto-/linkkien lataustyökalun avulla.
146. Vuoden asiakaspalvelukoulutus tuote
Kelpoisia tuotteita ovat muun muassa DVD:t, videot, kurssimateriaalit ja työkirjat.
147. Vuoden myyntikoulutus tuote
Kelpoisia tuotteita ovat muun muassa DVD:t, videot, kurssimateriaalit ja työkirjat.
RATKAISUN TARJOAJIEN LUOKAT
Näissä kategorioissa tunnustetaan ratkaisutoimittajien saavutukset myynti-, asiakaspalvelu- ja asiakaspalvelukeskuksen ammattilaisten osalta.
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole päivitetty, ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat.
Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuuttia, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
a. Kuvaile lyhyesti ehdokkaana oleva organisaatio: sen historia ja aiemmat saavutukset (enintään 1 250 merkkiä). Vaaditaan
b. Esitä organisaation saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa saavutuksia mahdollisuuksien mukaan alan muiden toimijoiden tuloksiin ja/tai organisaation aiempiin tuloksiin (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen
Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja tarjoamaan lisää taustatietoja tuomaristolle. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
166. Vuoden myyntikonsultointikäytäntö Näissä luokissa tunnustetaan 1.7. 2023 lähtien. Ne tunnustavat saavutukset, jotka ovat syntyneet 1.7.2023 jälkeen organisaatioissa, jotka ovat aktiivisesti kehittäneet itseään ja johtajiaan ajatusjohtajiksi ja edistäneet ajatusjohtajuuttaan organisaation sisä- ja ulkopuolella. Näihin kategorioihin osallistumiseen tarvittavat tiedot ovat: a. Kuvaile lyhyesti nimettyä organisaatiota: sen historiaa ja aiempia saavutuksia (enintään 1 250 merkkiä). Pakollinen 177. Digitaalisen muutoksen ajatusjohtajuuden paras käyttö – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan henkilöt tai organisaatiot, joiden näkemykset ja sisältö ovat vaikuttaneet tai ohjanneet strategista digitaalista muutosta myynnissä tai asiakaspalvelussa 1.7.2023 lähtien.>178. Ajatusjohtajuus monimuotoisuudessa, tasa-arvossa ja osallisuudessa myynnissä tai palvelussa – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan ajatusjohtajuutta 1.7.2023 lähtien, joka on muokannut keskustelua tai parhaita käytäntöjä DEI:n ympärillä asiakassuhteissa tai työvoimastrategiassa.
167. Vuoden myyntikoulutuskäytäntö
168. Vuoden myynti-ulkoistuksen tarjoaja
169. Vuoden digitaalisen mahdollistamisen tarjoaja - uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan yrityksiä, jotka tarjoavat työkaluja, strategioita tai järjestelmiä asiakkuuksien tai myynnin digitalisointiin, mahdollistavat ketteryyttä, automaatiota ja monikanavaista vuorovaikutusta.
170.strong> Vuoden kannustin-, palkkio- tai tunnustuspalvelujen tarjoaja
171. Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskonsultointikäytäntö
172. Vuoden asiakaspalvelu- tai puhelinkeskuskoulutuskäytäntö
173. Vuoden myynti- tai asiakaspalveluratkaisujen teknologiakumppani
174. Vuoden asiakaspalvelukeskus- tai asiakaspalvelun ulkoistamispalvelujen tarjoaja
175. Vuoden johtamis- tai hallintokoulutuspalvelu
176. Vuoden myynti- ja palveluekosysteemin mahdollistaja - uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan palveluntarjoajia, jotka integroivat tai hallinnoivat useita alustoja ja palveluita luoden asiakkailleen yhtenäisiä ja skaalautuvia asiakaskokemuksen ekosysteemejä.p>AJATTELUN JOHTAJUUDEN LUOKAT
Vuoden 2025 Stevie Awards for Sales & Customer Service -palkintojen voittajat voivat hakea uudelleen vuoden 2026 palkintoja. Jos ne on päivitetty viimeaikaisilla saavutuksilla, ne voidaan lähettää samoihin kategorioihin, joissa ne voittivat. Jos niitä ei ole , ne on lähetettävä eri kategorioihin kuin niissä, joissa ne voittivat. Kirjalliset vastaukset seuraaviin kysymyksiin, joissa kuvataan ehdokkaana olevan organisaation ajatusjohtajuuden saavutukset 1.7.2023 jälkeen, TAI enintään viiden (5) minuutin pituinen video, jossa vastataan kaikkiin samoihin kysymyksiin:
b. Esitä organisaation ajatusjohtajuuden saavutukset heinäkuun 2023 alusta lähtien, jotka haluat tuoda tuomariston tietoon (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
c. Selitä, miksi korostamasi saavutukset ovat ainutlaatuisia tai merkittäviä. Vertaa mahdollisuuksien mukaan saavutuksia alan muiden toimijoiden suorituksiin ja/tai organisaation aiempaan suorituskykyyn (enintään 1 500 merkkiä). Pakollinen
d. Viittaa kaikkiin tämän ehdokkuuden liitteisiin ja siihen, miten ne todistavat ehdokkuudessa esittämäsi väitteet. (enintään 1 500 merkkiä). Valinnainen Valinnainen (mutta erittäin suositeltava) kokoelma liiteasiakirjoja ja verkko-osoitteita, jotka voit ladata palvelimellemme tukemaan hakemustasi ja antamaan tuomareille lisätietoja taustasta. Nämä voivat olla suunnitteludokumentteja, lehtileikkeitä, työnäytteitä, valokuvia, videoleikkeitä jne.
179. Vuoden ajatusjohtajuuskampanja – monikanavastrategia – uusi kategoria vuodelle 2026. Tunnustetaan tehokkaimmat monialustakampanjat (blogit, webinaarit, sosiaalinen media, podcastit jne.) 1.7.2023 lähtien, joilla on pyritty asettamaan henkilö tai organisaatio luotettavaksi auktoriteetiksi myynnissä, palvelussa tai liiketoiminnan kehittämisessä.
180. Paras ajatusjohtajuuden käyttö myynnissä
181. Paras ajatusjohtajuuden käyttö monimutkaisessa myynnissä
182. Ajatusjohtajuuden paras integrointi myyntiprosessiin. Kuvaile tässä ehdokkaassa, miten organisaatiosi käyttää ajatusjohtajuutta myynnin vauhdittamiseen.
183. Ajatusjohtajuuden paras käyttö liiketoiminnan kehittämisessä
184. Ajatusjohtajuuden paras käyttö asiakaspalvelussa