20. vuotuisen Stevie® Awards for Sales & Customer Service -palkinnon voittajat on lueteltu kategorioittain, ja ne on jaoteltu seuraaviin ryhmäkategorioihin, jotka on valittu yli 170 ammattilaisen keskimääräisten pisteiden perusteella kahdeksassa erikoistuneessa tuomaristossa. Kulta-, hopea- ja pronssi-Stevie-palkinnon voittajat palkitaan gaalaillallisella torstaina 5. maaliskuuta Marriott Marquis -hotellissa New Yorkissa.

Palkintojenjakotilaisuudessa julkistetaan viiden Grand Stevie -palkinnon (”paras näyttelyssä”) voittajat. Näistä palkinnoista ei voitu kilpailla suoraan. Grand Stevie -voittajat valittiin pistejärjestelmän avulla, jossa jokainen kultainen Stevie-palkinto on kolme pistettä, jokainen hopeinen palkinto kaksi pistettä ja jokainen pronssinen palkinto puolitoista pistettä.

Luokat

Myynti
Yksittäiset myyjät
Myyntitiimi
Myyntitulokset
Myynnin erottuminen

Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelukeskus, yksilöt
Asiakaspalvelu ja yhteyskeskuksen tiimi
Asiakaspalvelu ja kontaktikeskuksen saavutukset
Asiakaspalveluosasto
Asiakaspalvelun menestys
SOCAP-sponsoroidut kategoriat

Tekoäly ja Digitaalinen transformaatio
Asiakaspalvelu
Myynti

Liiketoiminnan kehitys
Ratkaisut ja toteutukset
Ratkaisujen toimittaja
Ajatusjohtajuus