Ügyfélszolgálat és ügyfélkapcsolati központ teljesítményi díjak zsűrije
Rachel Guanwei Tao
Manager, New Business & Customer Strategy, TriMas, Pasadena, California, United States
Rachel Guanwei Tao globális orvostechnikai eszközök termékvezetője, szerző és innovációs stratéga, több mint 18 éves tapasztalattal rendelkezik a kereskedelmi forgalomba hozatal, a termékfejlesztés és a növekedés területén az Egyesült Államokban, Európában és az ázsiai-csendes-óceáni térségben. Elismert vezető szerepet tölt be a forradalmi innovációk és a határokon átnyúló termékbevezetések terén, és termékstratégia, marketinginnováció és vezetői fejlesztés terén szerzett széles körű, többfunkciós szakértelmét kamatoztatja a Stevie Awards zsűri elnöki pozíciójában. Jelenleg a TriMas új üzleti és ügyfélstratégiai menedzsereként dolgozik. Rachel vezető termékfejlesztési pozíciókat töltött be az Abbott, a Getinge, a DJO, az Acumed és a Johnson & Johnson Medical vállalatoknál, ahol sikeresen vezette a globális termékbevezetéseket és piaci terjeszkedési programokat. Empatia, innováció és felhatalmazás alapú vezetési filozófiája inspirálta a csapatokat arra, hogy átalakító egészségügyi megoldásokat hozzanak létre, amelyek világszerte javítják az emberek életét. Vállalati karrierje mellett Rachel üzleti vezetésből doktorál, a How Women Lead globális üzleti tanácsadója, valamint az Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West című könyv szerzője. Trail & Tale projektjén és nyilvános előadásain keresztül a rugalmasság, az inkluzivitás és a célorientált vezetés mellett áll ki. A Stevie Awards elnökként Rachel elkötelezett amellett, hogy elismerje azokat a kivételes szakembereket, akik innovációjukkal, kitartásukkal és hatással továbbra is újradefiniálják a vezetést a mai gyorsan változó üzleti világban.