Professionista dell'anno nel settore del servizio clienti back-office - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Giacarta, Selatan, Indonesia: Aulia Maulina, responsabile del team assistenza clienti

Professionista dell'anno nel settore del servizio clienti back-office - Settori tecnologici
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Myles Pauletich, Analista dati tecnici
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Oksana Kaleeva, analista del supporto tecnico
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Kelly King, ingegnere software

Responsabile del contact center dell'anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Stati Uniti: Mike Tripp, Vicepresidente senior delle operazioni
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® D'ARGENTO
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stati Uniti: Jim Thomsen, Vicepresidente del successo dei clienti

Responsabile del contact center dell'anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Patsy Ramirez, Project Manager
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Raul Valladeres, Responsabile del servizio clienti
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Paul Bennett, Responsabile del contact center Wealth Solutions

Professionista dell'anno nel settore dei contact center
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Texas, Stati Uniti: Susan Fioriti, Senior Project Manager
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Stati Uniti: Jason Tidwell, Responsabile della gestione della forza lavoro

Sostenitore dell'empatia verso il cliente dell'anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal Df, Brasile: Marcelo Bitencourt, Sovrintendente dell'esperienza e della comunicazione con il cliente
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brasile: Samuel Souza, Direttore amministrativo marketing e relazioni
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Adam Robbins, Care Advocate
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Stati Uniti: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Anjanette Meredith - UHC Provider Service Operations - Gestione account fornitori
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Alisha Phillips, Direttore, Esperienza cliente

Leader dell'anno nel servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Infrascale, Raleigh, North Carolina, Stati Uniti: Abdul Muneer, Direttore del supporto tecnico
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Diane Creedon, Responsabile del successo dei clienti e supervisore
DemandFactor, Miami, Florida, Stati Uniti: Jennifer Ruggieri, Senior Client Success Manager
Guusto Gifts Inc, Vancouver, British Columbia, Canada: Vernon Wittal, Responsabile della collaborazione con i clienti
SIOS Technology, San Mateo, California, Stati Uniti: Cassius Rhue, Vicepresidente, Successo dei clienti
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Stati Uniti: Jerry Howe, Vicepresidente del supporto al mercato globale
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Wayne White, Vicepresidente senior
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Samra Halchak - Centro di accesso ai servizi di programmazione UPMC
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
8x8, Campbell, California, Stati Uniti: Jason Graham, Vicepresidente del Global Customer Success
Adaptiva, Kirkland, Washington, Stati Uniti: Dan Richings, Vicepresidente senior, Global Customer Success & Solutions Success
GetInsured, Mountain View, California, Stati Uniti: Hanumanth Praveen Ravindran, Senior Functional Manager
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Stati Uniti: Karl Jaufmann, Vicepresidente senior, Assistenza clienti
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Stati Uniti: Rohan Patel, Responsabile globale dell'assistenza per le tecnologie intelligenti

Responsabile del servizio clienti dell'anno
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Servizio clienti Viettel, Hanoi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, CEO del servizio clienti Viettel
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Roseida Cotto, responsabile delle operazioni di assistenza clienti
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Ingrid Martinez, Manager

Professionista dell'anno nella formazione del servizio clienti
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Brett Tharp, Specialista in formazione consulenziale
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® D'ARGENTO
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Ania Iguitian, Coach per il successo consulenziale
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Stati Uniti: Katelyn Hess, Manager, UPMC Scheduling Services Access Center
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Stati Uniti: Carlotta Wickham-O'Reilly, Supervisore senior del servizio clienti

Professionista dell'anno nel servizio clienti di prima linea - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
DHL Express Indonesia, Giacarta, Selatan, Indonesia: Fauzan

Professionista dell'anno nel servizio clienti di prima linea - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Stati Uniti: Amanda Baker
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Lidia Guandique Guerrero

Professionista dell'anno nel servizio clienti di prima linea - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Alyssa Smith, agente dell'assistenza clienti II
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® D'ARGENTO
Capital Rx, New York, New York, Stati Uniti: Ayisha Lobin
VINCITORE DEL PREMIO STEVIE® DI BRONZO
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Stati Uniti: Brandy Rice: Professionista dell'anno nel servizio clienti
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Patricia Bass - UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Professionista dell'anno nel servizio clienti di prima linea - Settore tecnologico
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nuovo Galles del Sud, Australia: Jimmy Hyde, Responsabile CX
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Netsertive, Morriseville, Carolina del Nord, Stati Uniti: Grace Pittman, Program Strategist
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Stati Uniti: Andrew Harris, Senior Client Support Specialist

Donna dell'anno nel servizio clienti
VINCITRICE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Stati Uniti: Karen Gurganious, Presidente
VINCITRICE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Carolina del Nord, Stati Uniti: Liz Armbruester, Responsabile del servizio clienti
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Stati Uniti: Tonya Ventre, Vicepresidente del reparto Customer Success
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Stati Uniti: Christy Benskin, Direttore senior
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Faelon Amar, Team Lead
CallTower, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Melinda Hicks, Senior Manager, Client Success

Giovane professionista dell'anno nel settore dell'assistenza clienti - Settore dei servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Stati Uniti: Eduardo Navarro Molina, Product Support Manager

Giovane professionista dell'anno nel settore dell'assistenza clienti - Altri settori dei servizi
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Carolina del Nord, Stati Uniti: Hannah Laws, Payroll Specialist

Giovane professionista dell'anno nel settore dell'assistenza clienti - Settori tecnologici
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Stati Uniti: Pierce Harriz, SME