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Ricky Arriola
Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States
Ricky Arriola è il fondatore e amministratore delegato di Inktel Holdings Corp, azienda leader nel settore dell'outsourcing dei processi aziendali e dell'esperienza cliente con sedi negli Stati Uniti, in Canada, in America Latina e a Nairobi, in Kenya. Sotto la sua guida, Inktel è diventata famosa per la sua cultura orientata alle prestazioni elevate, l'eccellenza nel servizio clienti e l'innovazione nel coinvolgimento dei clienti, servendo aziende Fortune 500, agenzie governative e marchi di consumo. È stato insignito del titolo di "Ultimate CEO" dal South Florida Business Journal. Dal 2015 al 2023, Ricky ha ricoperto per due mandati la carica di commissario della città di Miami Beach, presiedendo la commissione finanziaria della città e supervisionando un budget di quasi 1 miliardo di dollari. Ha guidato programmi di obbligazioni generali approvati dagli elettori per un totale di quasi 600 milioni di dollari per finanziare infrastrutture, parchi, sicurezza pubblica e progetti culturali. Ricky è profondamente impegnato nel campo delle arti e della cultura e dal 2004 fa parte del Consiglio di amministrazione dell'Adrienne Arsht Center for the Performing Arts, di cui è stato anche presidente, contribuendo a garantire la donazione storica di 30 milioni di dollari che ha dato il nome al centro. A livello nazionale, è stato nominato dal presidente Barack Obama membro del Comitato presidenziale per le arti e le discipline umanistiche ed è stato uno dei primi organizzatori della Young Presidents' Organization (YPO) Miami Chapter. Nella sua comunità locale, Ricky sostiene con orgoglio Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Children's Hospital e The Children's Museum. Ricky ha conseguito la laurea in Economia presso il Boston College, il dottorato in giurisprudenza (J.D.) presso la St. John's University School of Law, il master in amministrazione aziendale (MBA) presso la Harvard Business School e un master in Politica urbana presso la University of Southern California. Appassionato atleta e avventuriero, ha completato maratone in diversi continenti e triathlon Ironman in tutto il mondo.