カテゴリ
2026年スティービー®アワード セールス＆カスタマーサービス部門のカテゴリーは以下の通りです。
カテゴリー種別
セールス
セールス個人部門
営業チーム
営業実績
営業優秀賞
カスタマーサービス＆コンタクトセンター
カスタマーサービス＆コンタクトセンター個人部門
カスタマーサービス＆コンタクトセンターチーム部門
カスタマーサービス＆コンタクトセンター功績賞
カスタマーサービス部門賞
カスタマーサービス成功賞
SOCAP主催部門 (2026年新設)
AI & デジタルトランスフォーメーション部門 (2026年新設)
カスタマーサービス
セールス
事業開発
ソリューション＆実装
ソリューションプロバイダー
思想的リーダーシップ
以下のいずれのカテゴリーにも、エントリー数を問わず応募いただけます。エントリーキットを必ず入手してください。エントリー作成および提出方法に関する説明が含まれています。
営業個人部門
営業個人部門は、個人の営業プロフェッショナルを表彰します。多くの部門でエントリー料は廃止されましたが、エントリー遅延手数料は引き続き適用されます。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネーションは、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の業績で更新されている場合、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。 受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーは
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
2023年7月1日以降の候補者の功績を説明する以下の質問への回答、または同じ質問すべてに答える5分以内の動画：
a. 候補者を簡潔に説明してください：経歴と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（最大1,500文字）。 必須
c. 強調した業績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他のプレイヤーの業績や候補者の過去の業績と比較してください （1,500文字以内）。必須
d. 本推薦書全体における補足資料の添付箇所を明記し、それらが本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを説明してください（1,500文字以内）。任意
任意（ただし強く推奨） 応募書類に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクを任意の数提供し、 または審査員への主張を補強すると考えるファイルを複数アップロードできます。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、社内外の評価、従業員フィードバックなど。
1. 今年のシニア営業幹部賞
最高営業責任者（CSO）などの役職を持つシニア営業幹部を表彰。営業実績推進における役割から、上級経営幹部も対象となります。
2. ワールドワイド営業エグゼクティブ・オブ・ザ・イヤー
グローバルレベルでの営業実績責任を担う営業エグゼクティブを表彰します。
3. ナショナル営業エグゼクティブ・オブ・ザ・イヤー
本部門のエントリー料は無料です。
国内レベルの販売実績に責任を持つ営業幹部を対象とします。
4. 営業部門の新星（30歳未満） - 2026年新設カテゴリー
本カテゴリーは応募料無料です。
2023年7月1日以降、卓越した才能、自発性、成果を示した30歳未満の営業プロフェッショナルを対象とします。
5. セールスディレクター・オブ・ザ・イヤー
あらゆる規模・業種の組織におけるセールスディレクターの功績を表彰します。
6. セールスマネージャー・オブ・ザ・イヤー
あらゆる規模・業種の組織において、営業マネージャーおよび管理職としての役割を担う営業プロフェッショナルの功績を表彰します。
7. 営業オペレーション部門年間最優秀プロフェッショナル
効果的・効率的に運営され、事業戦略・目標を支援する営業組織の管理における功績を、管理職としての役割を担う営業幹部および営業プロフェッショナルに表彰します。
8. 営業トレーニング／教育部門年間最優秀プロフェッショナル
あらゆる業務分野における営業トレーニングや教育を管理、設計、実施する管理職の営業幹部および営業プロフェッショナルを表彰します。
9. 営業担当者オブ・ザ・イヤー
これらの部門へのエントリー料は無料です。
組織の営業実績に対する個人の貢献を称える営業担当者を表彰します。 販売実績への個人的貢献を表彰する。本部門は4つのサブ部門に分かれる：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介等のビジネスサービス産業における営業担当者を表彰。
b. その他サービス産業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、 法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売業などのサービス業における営業担当者を表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における営業担当者を表彰します。
d. その他全産業：他の「年間最優秀営業担当者」カテゴリーに含まれない全産業の営業担当者を表彰します。
10. セールスエンジニア・オブ・ザ・イヤー オブ・ザ・イヤー
本部門のエントリー料は無料です。
本部門では、2023年7月初旬以降の業績を評価対象とします。対象となるのは、既存顧客および見込み顧客に対し製品・サービスを説明する技術プレゼンテーションを準備・実施する個人プロフェッショナル、 顧客やエンジニアと協議して機器のニーズを評価し、システム要件を決定する。また、顧客のニーズを満たすために製品の計画や変更を行う。
11. 営業支援プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
このカテゴリーは、2023年7月初旬以降の業績を評価し、営業組織に対して管理、物流、またはリソース支援を提供する個人プロフェッショナルを表彰します。
12. バーチャル・アンド・プレセールスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
本部門のエントリー料は無料です。
本部門では、2023年7月初旬以降の活動実績に基づき、グローバルまたは国内規模での販売促進・実現に向けたリモート販売・技術専門知識を提供する個人、あるいは販売・サービス・ エンジニアリング、技術サポートリソースと緊密に連携し、提案案件に顧客ニーズに対応する技術的解決策が含まれるよう確保した個人プロフェッショナルを表彰します。
13. セールス部門年間最優秀女性賞
2023年7月初旬以降の業績を称え、あらゆるレベルのセールス部門で働く女性を表彰します。
営業チーム部門
営業チーム部門では、営業部門内の個別チームのメンバーを表彰します。例えば、特定の顧客セグメントや単一クライアントを担当するチーム、あるいは特定の営業地域で活動するチームなどが該当します。
2025年スティービー賞 営業＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。 最近の業績で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報： 以下の質問に対する回答文書（2023年7月1日以降のノミネートチームの業績を記述）または最大5分間の動画（同じ質問全てに回答したもの）：a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（1,250文字以内）。 (5)分以内の動画（同じ質問全てに回答したもの）のいずれか：
a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーのパフォーマンスやチームの過去実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらの 本ノミネーションで主張した内容の証拠となることを説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨） 推薦内容に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、 社内外の評価、従業員からのフィードバックなどが該当します。
18. アカウント管理チーム・オブ・ザ・イヤー
特定のクライアントアカウントにおける営業管理チームの功績を表彰します。
19. 部門横断型営業協働チーム・オブ・ザ・イヤー - 2026年新設部門
部門横断（例：営業と製品開発、マーケティング、財務）における卓越した協働により、優れた営業成果を達成したチームを対象とします。
20. グローバル営業チーム・オブ・ザ・イヤー
業界、クライアント、その他の焦点がグローバル規模である営業チームを表彰します。
21.国内営業チーム・オブ・ザ・イヤー
業界、顧客、その他の焦点が国内規模である営業チームを表彰します。
22.政府機関向け営業チーム・オブ・ザ・イヤー
政府機関向け営業を担当する営業チームを表彰します。
23. 年間最優秀フィールドセールスチーム
顧客との対面会議を通じて、業務の大半をオフィス外で獲得する営業チームを表彰します。
24.年間最優秀インサイド／テレセールスチーム
電話を通じて業務の大半を獲得する営業チームを表彰します。
25. オンライン営業チーム・オブ・ザ・イヤー
オンラインまたはソーシャルメディアを通じてビジネスの大部分を獲得している営業チームを表彰します。
26. 営業サポートチーム・オブ・ザ・イヤー
営業組織に管理、ロジスティクス、リソースのサポートを提供しているチームを表彰します。 このカテゴリーは4つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界における営業支援チームを表彰します。
b. その他のサービス業界：金融サービス、医療、 ホスピタリティ＆レジャー、法務、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業における営業支援チームを表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における営業支援チームを表彰します。
d. その他全産業：他の「年間最優秀営業支援チーム」カテゴリーに該当しない全産業における営業支援チームを表彰します。
27. 営業オペレーションチーム・オブ・ザ・イヤー
営業組織が効果的かつ効率的に運営され、事業戦略と目標を支援することを支援するチームを表彰します。
28. バーチャル技術営業支援・プリセールスチーム・オブ・ザ・イヤー
グローバルまたは国内規模で営業を加速・実現するためのリモート営業および技術専門知識を提供するチームを表彰します。
29. 今年の営業管理チーム
営業組織のリーダーシップチームが達成した成果を表彰します。
営業実績部門
2025年スティービー賞 営業＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の業績で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、2026年賞の審査対象として再提出できません。&カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年アワードへの再提出が可能です。最近の業績で更新されている場合、受賞した同じ部門に提出できます。更新されていない場合は、受賞した部門とは異なる部門に提出する必要があります。
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです：gif" /> 2023年7月1日以降のノミネート組織の成果を説明する以下の質問への書面回答、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果を概説してください（1,500文字以内）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。 可能であれば、業界内の他社の実績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体で添付した補足資料を明記し、それらが本ノミネーションにおける主張の証拠となる方法を説明してください。(最大1,500文字)。 任意
任意（ただし強く推奨）ですが、エントリーを補強し審査員に背景情報を提供するため、サポートファイルやウェブアドレスをサーバーにアップロードできます。 これらは、企画書、報道記事、作業サンプル、写真、ビデオクリップなどである場合があります。
30. 営業におけるデータおよび分析の活用における成果
データおよび分析ツールを効果的に活用し、顧客や見込み客の特定、理解、コミュニケーション、対応を改善した営業組織を表彰します。 顧客や見込み客への対応を強化した実績を表彰します。
31. 営業業務のデジタル変革における功績
2023年7月初旬以降、営業組織が業務のデジタル変革を成功させ、目標達成と顧客ニーズへの対応を強化した実績を表彰します。
32. 営業自動化における成果
2023年7月初旬以降、営業自動化ツールを効果的に活用し、営業担当者が日常的で反復的な業務に費やす時間と労力を削減し、関係構築や顧客獲得に注力できるようにした営業組織を表彰します。
33. 営業ドキュメント部門の功績
2023年7月初旬以降、営業組織が開発・活用した創造的で革新的な、目を引き注目を集めるツール（ピッチスクリプト、製品プレゼン資料、顧客事例・ケーススタディ、バトルカード、グラフィック、ホワイトペーパー／調査報告書など）を表彰します。本部門へのノミネートには、候補作品の具体例を豊富に含めてください。
34. セルフサービス販売における功績
非接触型またはセルフサービス型の購買プロセスを成功裏に構築・運用した営業組織を表彰します。
35. 価値ベース販売手法における功績
2023年7月以降、価値ベース販売手法の導入に成功した営業組織を表彰します。ノミネート時には、貴組織が価値ベース販売プロセスを導入するまでの経緯と、導入前後の成果を必ず記述してください。
36. 顧客体験における功績
顧客体験の向上に顕著な貢献をした営業組織を表彰します。ノミネート時には、貴組織が顧客体験を向上させるために実施した具体的な施策と、その成果を必ず記載してください。
37. 顧客成功支援における功績
顧客の成功を支援する取り組みにおいて顕著な成果を上げた営業組織を表彰します。ノノミネート時には、貴組織が価値ベース販売プロセスを導入するまでの経緯と、導入前後の成果を必ず記述してください。
36. 営業革新賞
2023年7月以降、新規顧客獲得と収益拡大を実現した創造的な営業・事業開発戦略の導入を可能にした、営業分野における新たなアイデアや開発を表彰します。本部門は4つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業における販売の革新を表彰します。
b. その他サービス産業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売、 などにおける販売の革新性を表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における販売の革新性を表彰します。
d. その他全産業：他の販売革新賞カテゴリーに含まれない全産業における販売の革新性を表彰します。
37. 販売におけるテクノロジー活用最優秀賞
2023年7月以降、人工知能などの技術を活用して営業業務の改善、売上成長の促進、顧客満足度の向上を実現した営業組織を表彰します。
38. 今年の需要創出プログラム
営業組織 （およびマーケティング部門の同僚）が実施した需要創出プログラムを表彰します。
39. インバウンドマーケティングプログラム・オブ・ザ・イヤー
コンテンツ生成、リード開発、見込み顧客育成に依存するマーケティングプログラムを表彰します。
40. アウトバウンドマーケティングプログラム・オブ・ザ・イヤー
広告、プロモーション、 広報活動、営業活動を活用するマーケティングプログラムを表彰します。
41. リモート営業イノベーション・オブ・ザ・イヤー
リモート営業の必要性から生まれた営業分野の革新を表彰するカテゴリーです。
42. 営業部門ダイバーシティ＆インクルーシビティ・イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー
営業組織の多様性と包括性を高める取り組みを表彰します。
43. 今年の営業雇用主賞
2023年7月初旬以降、営業プロフェッショナルに対して支援的でやりがいのある職場環境を提供した組織を表彰します。
44. 今年の営業支援プログラム賞
営業支援情報・コンテンツ・ツールの開発と効果的な活用を推進した組織を表彰します。
45. 今年の営業成長達成賞
売上高および／または販売数量における営業成長の向上を遂げた営業組織を表彰します。
46. 今年の営業チームリーダーシップ賞
営業組織の成長と成果を促進したリーダーシップを表彰します。
47. 今年の営業チームエンパワーメント賞
営業チームのエンパワーメントとエンゲージメントを促進した取り組みを表彰します。
48. 今年の営業チームエンゲージメント賞
営業チームのエンゲージメント向上を推進した取り組みを表彰します。
49. 今年の営業チームコラボレーション賞
営業チーム間の連携強化を推進した取り組みを表彰します。
45. 営業成長実績賞（年間）
売上高および／または販売数量において、前年比で営業成長を改善した営業組織を表彰します。 - における売上成長の向上を表彰する。
46. 今年の営業インセンティブプログラム
営業組織のインセンティブプログラムの設計と効果を表彰する。
47. 今年の営業会議
営業会議（対面、ハイブリッド、オンライン）における創造性と効果を表彰する。
48. 今年の販売プロセス
販売プロセス手法の開発と活用において優れた成果を上げた販売組織を表彰します。
49. 今年の販売採用イニシアチブ
新規販売スタッフ採用に向けたプログラムや取り組みにおいて優れた成果を上げた組織を表彰します。
50. 今年の販売トレーニングまたはコーチングプログラム
販売トレーニングおよびコーチングプログラムの開発と活用において優れた成果を上げた販売組織を表彰します。 開発および活用を表彰する。本カテゴリーは4つのサブカテゴリーに分かれる：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス産業における販売トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰する。
b. その他サービス業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業における販売トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における販売トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
d. その他全業種：上記「年間最優秀販売トレーニング／コーチングプログラム」各部門に該当しない全業種の販売トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
51. 年間最優秀販売業績回復賞
2023年7月1日以降の売上高・業務運営・トレーニングにおける前年比改善を表彰します。本部門では売上高、業務運営、トレーニングの改善が審査対象となります。
52. ソーシャルセリング・イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー
ソーシャルメディアを活用して販売を強化・拡大する効果的な戦略を展開した組織を表彰します。
53. 持続可能な営業実践達成賞 - 2026年新設カテゴリー
製品ポジショニング、顧客オンボーディング、エコパートナーシップモデルなど、営業プロセスに持続可能性指標や気候変動を意識したアプローチを組み込んだ取り組みを表彰します。
販売優秀賞カテゴリー
これらのカテゴリーへのエントリー料は無料です。ただし、12月4日以降の提出にはエントリー1件あたり55ドルの遅延手数料が適用されます。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネーションは、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の成果で更新されている場合、 受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーは、特定の営業部門の業績に焦点を当てるのではなく、貴社または組織全体における営業関連の成果を表彰するものです。貴社が強調したい成功事例を選択してください。これらは、収益成長、顧客獲得、リード開発、トレーニング、製品知識の浸透などに関連するものとなります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
2023年7月1日以降のノミネート組織の成果を説明する、以下の質問への書面回答、 または、同じ質問すべてに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート組織の概要：その歴史と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目していただきたい、2023年7月1日以降の組織の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した成果がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や組織の過去の業績と比較してください（1,500文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルと、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を参照してください （1,500 文字以内）。任意
任意 （ただし推奨）、推薦書に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクを任意の数提供し、および／またはファイルを任意の数アップロードしてください。例えば、報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部または外部のレビュー、従業員のフィードバックなどが該当します。
54a.strong> 年間最優秀販売賞 - コンピュータハードウェア
54b.年間最優秀販売賞 - コンピュータサービス
54c.年間最優秀販売賞 - コンピュータソフトウェア
54d. 年間最優秀販売賞 - 消費者向け製品・サービス
54e. 年間最優秀販売賞 – 流通・運輸
54f. 年間最優秀販売賞 – 金融サービス
54g. 年間最優秀販売賞 - ヘルスケア、医薬品、および関連産業
54h. 年間最優秀販売賞 - ホスピタリティ＆観光
54i.年間最優秀販売賞 - 産業および製造
54j. 年間最優秀営業賞 - メディア＆エンターテインメント
54k.年間最優秀営業賞 - 公共サービス＆教育
54l.年間最優秀営業賞 - サービス業
54m.年間最優秀営業賞 - スタートアップ＆スケールアップ企業 - 2026年新設部門。スタートアップ（2023年7月1日以降）およびスケールアップ企業は、業種を問わず本部門に参加可能。
54n. 年間最優秀営業賞 - 電気通信
54o. 年間最優秀営業賞 – その他全業種
カスタマーサービス＆コンタクトセンター 個人部門
カスタマーサービスおよびコンタクトセンターの個人部門は、コンタクトセンターおよびカスタマーサービスの専門家個人を表彰します。
2025年スティービー賞（セールス＆カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出できます。最近の業績で更新されている場合、受賞したのと同じ部門に提出できます。 更新されていない場合は、受賞した部門とは異なる部門に提出する必要があります。
これらの部門へのエントリーに必要な情報： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の候補者の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補者の経歴と過去の業績を簡潔に記述（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した業績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他のプレイヤーの業績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における添付資料の参照先と、それらの資料が本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、 作業サンプル、社内外の評価、従業員からのフィードバックなどが該当します。
55. フロントライン顧客サービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
顧客と直接関わるカスタマーサービス担当者の功績を称える部門です。本部門は5つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、 マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるプロフェッショナルの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるプロフェッショナルの功績を表彰します。
c. その他サービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀フロントラインカスタマーサービスプロフェッショナル」部門に該当しない全産業の専門家の功績を表彰します。
56. バックオフィス・カスタマーサービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降の功績に対し、カスタマーサービス組織のフロントライン裏方で働くカスタマーサービス専門家の功績を表彰します。本部門は5つの個別カテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界における専門家の功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界における専門家の功績を表彰します。
c. その他サービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀バックオフィス顧客サービス専門家」カテゴリーに含まれない全産業における専門家の功績を表彰します。
57. 若手カスタマーサービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月1日時点で30歳未満であったカスタマーサービスプロフェッショナルの功績を表彰。本部門は5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業における専門家の功績を表彰。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界における専門家の功績を表彰します。
c. その他のサービス業界：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、 不動産、小売などのサービス産業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「若手カスタマーサービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー」部門に該当しない全産業の専門家の功績を表彰します。
58. コンタクトセンターリーダー・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降の功績に対し、コンタクトセンターまたはコールセンターの上級管理職の功績を表彰します。p>
59. コンタクトセンター・マネージャー・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降のコンタクトセンターまたはコールセンター管理職の功績を表彰します。
60. コンタクトセンター・プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
コールセンターまたはコンタクトセンターで働く非管理職プロフェッショナルの功績を表彰します。
61. 年間最優秀顧客共感推進者賞 - 2026年新設部門
共感に基づくサービス戦略を実施し、顧客感情・ロイヤルティ・成果の向上を実現したプロフェッショナルを表彰します。
62. 年間最優秀カスタマーサービスリーダー賞
上級カスタマーサービス・コールセンター管理職の功績を称えます。
63. 顧客サービスマネージャー・オブ・ザ・イヤー
あらゆる規模・業種の組織において、管理職としての役割を担う顧客サービスマネージャーおよびサービス専門家の功績を称える。
64. 顧客サービス研修プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降の功績に対し、顧客サービスまたはコンタクトセンター専門家の功績を称える。
65. カスタマーサービス部門 女性年間最優秀賞
2023年7月1日以降の功績を称え、カスタマーサービス分野で働くあらゆるレベルの女性を表彰します。
カスタマーサービス＆コンタクトセンターチーム部門
カスタマーサービスチーム部門は、カスタマーサービス部門全体またはコンタクトセンター組織内の個別チームのメンバーを表彰します。例えば、特定の顧客セグメントや単一クライアントを担当するチーム、あるいは特定のコールセンターで活動するチームなどが該当します。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネーションは、2026年賞の選考対象として再提出可能です。最近の業績で更新されている場合は、受賞したのと同じ部門に提出できます。更新されていない場合は、異なる部門に提出する必要があります。 2026年アワードの審査対象として再提出できます。最近の成果で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する回答（2023年7月1日以降のノミネートチームの成果を記述したもの）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績やチームの過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を説明してください（最大1,500文字）。 任意
任意（ただし強く推奨） ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例えば、報道記事、 プレスリリース、動画、作業サンプル、内部・外部レビュー、従業員フィードバックなどが該当します。
66. 顧客サービスチーム・オブ・ザ・イヤー – 回復状況部門
個別の事例における回復、または不振のサービス部門の再建において卓越した能力を示したサービスチームを表彰します。本部門は5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業： 広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他サービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービスチーム - 回復状況」カテゴリーに該当しない、あらゆる産業におけるチームの功績を表彰します。
67. 顧客サービス苦情対応チーム・オブ・ザ・イヤー
顧客苦情の対応・解決を主な業務とするサービスチームを表彰。本カテゴリーは5つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、 人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業界：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー業界： コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービス苦情対応チーム」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
68. フロントライン・カスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤー。
顧客と直接関わるサービスチームを表彰。本部門は5つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、 電気通信などの技術産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀フロントラインカスタマーサービスチーム」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
69. バックオフィス・カスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤー
請求、与信・債権回収、決済、セキュリティ、サポートサービスなど、顧客と直接関わる業務以外のサービス機能を提供するチームを表彰します。 このカテゴリーは5つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業界：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：上記のバックオフィス・カスタマーサービス・チーム・オブ・ザ・イヤー部門で対象外となる全産業におけるチームの功績を表彰します。-オフィス顧客サービスチーム・オブ・ザ・イヤーの各カテゴリーに該当しない全産業におけるチームの功績を表彰します。
70. コンタクトセンター・オブ・ザ・イヤー（100席以下）
100席以下のコールセンターおよびコンタクトセンターを表彰します。本カテゴリーは5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
c. その他サービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
e. その他全業種：他の「年間最優秀コンタクトセンター（100席以下）」カテゴリーに該当しない全業種のコンタクトセンターの功績を表彰します。
71. 年間最優秀コンタクトセンター（100席超）
100席以上のコールセンターおよびコンタクトセンターを表彰します。本部門は5つのサブ部門に分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、 銀行、金融サービス、保険などの業界におけるコンタクトセンターの成果を表彰します。
c. その他のサービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるコンタクトセンターの成果を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェアなどのテクノロジー産業におけるコンタクトセンターの成果を表彰します。 レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
e. その他全産業：上記「年間最優秀コンタクトセンター」の各カテゴリーに含まれない全産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。 （100席以上）のカテゴリーに該当しない全産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
72. 顧客サービス管理チーム・オブ・ザ・イヤー
顧客サービス組織およびコンタクトセンターのリーダーシップチームが達成した功績を表彰します。
73. 顧客サービス研修チーム・オブ・ザ・イヤー - 外部向け
自社以外の顧客サービス組織やコンタクトセンター担当者向けにカリキュラムを開発し研修を提供するチームを表彰。本カテゴリーは5つの部門に分かれる：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、 マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業界：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業： 他の「年間最優秀カスタマーサービス研修チーム」部門に該当しない全産業分野におけるチームの功績を表彰します。
74. 年間最優秀カスタマーサービス研修チーム - 内部部門
自組織内のカスタマーサービス部門およびコンタクトセンター要員向けにカリキュラムを開発し研修を実施するチームを表彰します。本部門は5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。 産業におけるチームの功績を表彰します。
c. その他サービス産業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法務、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、 電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービス研修チーム」カテゴリーに該当しない全産業におけるチームの功績を表彰します。
カスタマーサービス＆コンタクトセンター達成部門
2025年スティービー賞（セールス＆カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年のアワード審査に再提出することが可能です。最近の成果で更新されている場合は、受賞した同じ部門に提出できます。更新されていない場合は、2026年のアワード審査に提出できません。& カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年アワードへの再提出が可能です。最近の成果で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の受賞組織の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要 （1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください （1,500文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本ノミネーションにおける主張の証拠をどのように提供しているかを説明してください。(1,500文字以内)。 任意
任意 （ただし推奨）、エントリーを補強し審査員に背景情報を提供するため、サーバーにアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 計画文書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
75. カスタマーエクスペリエンスにおける成果
既存顧客の維持、より忠実な顧客の獲得、離反の軽減を目的とした総合的なカスタマーエクスペリエンスの向上を推進した組織を表彰します。 顧客離れの軽減に成功した組織を表彰します。顧客体験向上の手法には、顧客調査の活用、パーソナライズされた製品・サービス提案、動的なウェブサイト体験、セグメント化された顧客メッセージングなどが含まれます。
76. カスタマーサービス自動化における功績
2023年7月初旬以降、デジタルファーストのカスタマーサービス体験の開発と導入に成功した組織を表彰します。
77. グローバルカスタマーサービスエクセレンスにおける功績 - 2026年新設カテゴリー
複数のグローバル市場において、シームレスで文化に配慮した効率的なカスタマーサービスを成功裏に提供した組織を表彰します。
78. カスタマーサービス自動化における功績
2023年7月初旬以降、デジタルファーストのカスタマーサービス体験の開発と導入に成功したカスタマーサービス組織を表彰します。
79. 顧客体験における功績
既存顧客の維持、より忠実な顧客の獲得、および顧客離れの軽減を目的とした、顧客体験全体の向上に成功した組織を表彰します。顧客体験向上の手法には、顧客調査の活用、パーソナライズされた製品・サービス提案、動的なウェブサイト体験、 グローバルカスタマーサービス優秀賞 - 2026年新設部門
複数のグローバル市場において、シームレスで文化的配慮が行き届き、効率的なカスタマーサービスを成功裏に提供した組織を表彰します。
78. データ＆アナリティクス活用におけるカスタマーサービス優秀賞
2023年7月以降、データとアナリティクスツールを活用し、顧客ニーズの予測・対応・追跡・満足度向上を効果的に推進したカスタマーサービス組織を表彰します。
2023年7月初旬以降、データ及び分析ツールを活用し、顧客ニーズの予測・対応・追跡・充足を向上させた顧客サービス組織を表彰する。
79. 顧客サービス革新賞
顧客サービスの分野における新たなアイデアや開発を表彰し、組織が顧客のニーズをより効果的に満たすことで満足度とロイヤルティの向上を実現したことを称える。このカテゴリーは5つの部門に分かれる：
a. コンピュータ産業：インターネット／新メディア、コンピュータハードウェア、コンピュータソフトウェア、コンピュータサービスなどの産業における成果を表彰する。 産業における成果を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における成果を表彰します。
c. その他のサービス産業：金融サービスを除く全てのサービス産業における成果を表彰します。
d. 電気通信産業：全ての電気通信産業における成果を表彰します。
e. その他全産業： 他の顧客サービス革新賞カテゴリーに該当しない全産業における功績を表彰します。
80. 最優秀顧客エンゲージメント施策賞
2023年7月1日以降に実施され、顧客ロイヤルティの維持・向上につながる良好な顧客体験を創出した顧客エンゲージメント施策を表彰します。
81. 最優秀顧客フィードバック戦略賞
2023年7月1日以降、顧客満足度と業績の向上につながった顧客フィードバック戦略を表彰します。ノミネーションには、顧客がフィードバックを提供しやすい仕組みと、フィードバックループを閉じる方法についての説明を含めてください。
82. ベスト顧客満足度戦略
2023年7月1日以降、顧客満足度評価を測定可能な形で向上させた戦略を表彰します。ノミネーションには、 組織と顧客の間に新たな関係を構築する戦略的計画について論じてください。
83. 顧客サービス投資に対する最高の投資収益率
本部門は、2023年7月1日以降にカスタマーサービスへ投資を行い、定量化可能な投資収益率を達成したあらゆる組織が対象です。投資対象はプロセス再設計、戦略、研修、人的資源、ハードウェア、ソフトウェアなど多岐にわたります。応募書類には、投資によって実現した活動に直接適用された測定可能な収益の証拠、および投資の直接的な成果として得られた二次的利益（財務的利益以外）を含めてください。
84. 顧客インサイトの最優秀活用賞
顧客インサイトの活用により競争優位性を獲得した組織を表彰します。ノミネート時には、顧客インサイト獲得を推進した戦略の詳細、期待された成果、および顧客インサイト活用による実際の結果を含めてください。
85. カスタマーサービスにおけるテクノロジー活用最優秀賞
人工知能などのテクノロジーを活用し、カスタマーサービス提供を直接改善し、実質的なビジネス上の利益をもたらし、カスタマーサービス機能全体でのシステム導入実績を示したカスタマーサービスおよびコンタクトセンター組織を表彰します。本部門は以下の5つのカテゴリーに分かれます：
a. コンピュータ産業 人工知能などのテクノロジーを活用し、顧客サービス提供を直接改善し、実際のビジネス上の利益をもたらし、顧客サービス機能全体でのシステム導入実績を示した組織を表彰します。このカテゴリーは5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. コンピュータ産業：インターネット／新メディア、コンピュータハードウェア、コンピュータソフトウェア、コンピュータサービスなどの産業における成果を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における成果を表彰します。
c. その他のサービス産業：金融サービスを除く全てのサービス産業における成果を表彰します。
d. 電気通信産業：全ての電気通信産業における成果を表彰します。
e. その他全産業：他の「顧客サービスにおけるテクノロジーのベストユース」カテゴリーに該当しない、あらゆる産業における功績を表彰します。
86. 年間最優秀カスタマーサービス雇用主賞
本部門は、2023年7月初旬以降、カスタマーサービス専門職に対して支援的でやりがいのある職場環境を提供した組織を表彰します。
87.年間最優秀カスタマーサービス研修・コーチングプログラム賞
カスタマーサービス組織が開発・活用した研修およびコーチングプログラムを表彰します。本部門は4つのサブ部門に分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス産業における研修またはコーチングプログラムを表彰します。
b. その他のサービス産業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業における研修またはコーチングプログラムを表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるトレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
d. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービス研修・コーチングプログラム」カテゴリーに含まれない全産業におけるトレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
88. カスタマーサービスにおけるオムニチャネル活用最優秀賞
複数のプラットフォームにまたがる顧客の期待に応えた組織を表彰します。このカテゴリーの受賞候補企業は、デジタルと物理の両方のタッチポイントをシームレスに接続する技術を習得し、一貫性のある顧客体験を提供しています。このカテゴリーは5つのサブカテゴリーに分かれています：
a. 複数のプラットフォームにまたがる顧客の期待に応えた組織を表彰します。この部門で成功した候補者は、デジタルと物理の両方のタッチポイントをシームレスに接続し、一貫性のある顧客体験を提供する技術を習得しています。この部門は5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. コンピュータ産業：インターネット／ニューメディア、コンピュータハードウェア、コンピュータソフトウェア、コンピュータサービスなどの産業における成果を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における成果を表彰します。
c. その他のサービス産業：金融サービスを除く全てのサービス産業における成果を表彰します。
d. 電気通信産業：全ての電気通信産業における成果を表彰します。
e. その他全産業： 他のeコマースカスタマーサービス賞カテゴリーに該当しない全産業における功績を表彰します。
89. カスタマーサービス変革賞
2023年7月1日以降の期間において、過去の期間と比較したカスタマーサービスパフォーマンスの改善を組織に表彰します。ノミネーション詳細には、貴社のKPIおよび測定するその他の指標に基づき、パフォーマンス改善を定量化した内容を含めてください。
カスタマーサービス部門カテゴリー
これらのカテゴリーで専門家による審査を経て栄誉を受ける可能性に加え、ノミネートされたカスタマーサービス部門でスティービー賞受賞者に選ばれた部門はすべて、「お気に入りのカスタマーサービス」部門におけるピープルズチョイス・スティービー賞の投票対象にもなります。 オンライン投票は、1月30日～2月20日に全世界の一般公開されます。これらのカテゴリーの受賞者には、ファン、フォロワー、顧客に投票を促すためのツールを提供します。各カテゴリーで最多得票を獲得したノミネート者は、特別なクリスタル製のピープルズ・チョイス・スティービー賞を受賞します （受賞には最低100票が必要です）。
カスタマーサービス部門のカテゴリーは、組織内で正式にカスタマーサービスに従事する全ての方を対象とし、役職や勤務地は問いません。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の業績で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーへ提出できます。更新されていない場合は、2026年賞の審査対象として再提出できません。&カスタマーサービス部門で受賞したノミネートは、2026年アワードへの再提出が可能です。最近の業績が追加されている場合は、過去に受賞した同じカテゴリーへ提出できます。追加がない場合は、過去に受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーへ提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の部門実績を記述）、または同一質問に回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート部門の概要：その沿革と過去の業績（1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の部門の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した成果がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や部門の過去の業績と比較してください（1,500文字以内）。必須
d. 審査員が注目すべき、2023年7月1日以降の部門の成果の概要（1,500文字以内）。必須
e. 審査員が注目すべき、2023年7月1日以降の部門の成果の概要（1,500文字以内）。必須
f. 審査員が注目すべき、2023年7月1日以降の部門の成果の概要（1,500文字以内）。必須
g. 審査員が注目すべき、2023年7月1日以降の部門の成果の概要 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や当該部門の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体を通じた添付資料の参照箇所と、それらが本推薦書における主張をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、 作業サンプル、社内外の評価、従業員からのフィードバックなどが該当します。
90. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 航空・流通・運輸業
91. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – コンピュータハードウェア業
92. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – コンピュータソフトウェア業. このカテゴリーは2つの別々のカテゴリーに分けられます：
a. 従業員100名以下の組織
b. 従業員100名以上の組織
93. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – コンピューターサービス
94. 年間最優秀カスタマーサービス部門 - 消費財・サービス
95.年間最優秀カスタマーサービス部門 - デジタルファーストサービス - 2026年新設部門. デジタルファーストの視点で運営されるカスタマーサービス業務を表彰します。
96. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 金融サービス。本部門は以下2部門に分かれます：
a. 従業員100名以下の組織
b. 従業員100名以上の組織
97. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – グローバル事業 - 2026年新設部門。グローバル規模で展開する組織のカスタマーサービス業務の成果を表彰します。
98.年間最優秀カスタマーサービス部門 – 医療、製薬、および関連産業
99.年間最優秀カスタマーサービス部門 – レジャー＆観光
100. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 公共サービス・教育
101. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 小売
102.>103.年間最優秀カスタマーサービス部門 – その他全業種
カスタマーサービス成功部門
カスタマーサービス成功部門
カスタマーサービス成功部門
カスタマーサービス成功部門
カスタマーサービス成功部門
カスタマーサービス成功部門
貴組織に正式なカスタマーサービス部門がない場合——「ここでは全員がカスタマーサービスに従事している」がモットーである場合——これらのカテゴリーが該当します。貴組織に正式なカスタマーサービス部門がある場合は、これらのカテゴリーには応募せず、カスタマーサービス部門のカテゴリーに応募してください。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。 最近の成果で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の候補組織の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. まず「当組織には正式なカスタマーサービス部門は存在しません」と明記し、これらのカテゴリーへの応募資格を再確認してください。その後、審査員に特に注目してほしい2023年7月1日以降の組織の成果を要約してください（最大1,500文字）。必須
c. 強調した成果が審査員に注目される理由を説明してください（最大1,500文字）。 審査員に特に注目していただきたい点を記載してください（最大1,500文字）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や組織の過去の業績と比較してください （最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを言及し、それらが本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるか説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを任意の数で提供してください。例：報道記事、 プレスリリース、動画、作業サンプル、社内外の評価、従業員のフィードバックなどが挙げられます。
200. カスタマーサービス成功事例 - 金融サービス業界
201. カスタマーサービス成功事例 - その他のサービス業界
202. カスタマーサービス成功事例 - ビジネスサービス業界
203. カスタマーサービス成功事例 - 製造業界
204. カスタマーサービス成功事例 - - ビジネスサービス業界
201. カスタマーサービス成功事例 - 金融サービス業界
202. カスタマーサービス成功事例 - その他のサービス業界
203. カスタマーサービス成功事例 - テクノロジー業界
204. カスタマーサービス成功事例 - その他の全業種
SOCAP主催部門
これらの3部門は2026年より新設されました。SOCAP の会員のみがノミネートを提出できます。非会員によるノミネートは無効となります。1973年に設立されたSOCAPは、業界を横断するカスタマーケア専門家のトップコミュニティを代表しています。最も歴史のある会員主導のカスタマーエクスペリエンス （CX）協会として、SOCAPはCX専門家とそのソリューションプロバイダー間の協働、知識共有、学習を促進します。 あらゆるビジネスレベルでのCX向上に尽力するSOCAPは、カスタマーケアにおける専門的成長のための協力的かつダイナミックな環境を体現しています。詳細はSOCAP.orgをご覧ください。
SOCAP部門へのエントリー料は無料です。
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降の候補組織の成果を説明する以下の質問への書面回答、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要：その沿革と過去の業績 （1,250文字以内）。必須
b. 2023年7月初旬以降の組織の成果で、審査員に特に注目してほしい点を概説してください（1,500文字以内）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。 可能であれば、業界内の他社の実績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。 必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションにおける主張をどのように裏付けるかを説明してください。（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）: 応募内容を補足し審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 企画書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
250. SOCAP - カスタマーサービスにおけるテクノロジー活用最優秀賞
人工知能などのテクノロジーを活用し、カスタマーサービスの提供を直接改善し、実際のビジネス上の利益をもたらし、カスタマーサービス機能全体でのシステム導入を実現したSOCAP会員のカスタマーサービスおよびコンタクトセンター組織を表彰します。
251. SOCAP - カスタマーサービスにおける革新
SOCAP加盟組織のカスタマーサービス運営における新たなアイデアや開発を表彰する。これにより組織は顧客のニーズをより効果的に満たし、満足度とロイヤルティの向上につながったもの。
252. SOCAP - 今年の顧客サービス研修またはコーチングプログラム
SOCAP加盟顧客サービス組織が開発・活用したトレーニングおよびコーチングプログラムを表彰します。
AI & デジタルトランスフォーメーション部門
2026年新設
新設の人工知能（AI）およびデジタルトランスフォーメーション部門では、これらの急成長する技術と能力が販売・サービス環境に与える避けがたい影響を評価します。
カスタマーサービス
個人部門
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の候補者の功績を記述）、または最大5分間の動画（同じ質問全てに回答したもの）：
a. 候補者の経歴と過去の業績を簡潔に説明（最大1,250文字）。 分以内の動画（以下の全質問に回答したもの）のいずれか：
a. 候補者について簡潔に説明してください：経歴と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した業績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体で添付する補足資料を明記し、それらがどのように証拠を提供するかを説明してください（最大1,500文字）。候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における添付資料の参照先と、それらの資料が本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供できます。例：報道記事、 プレスリリース、動画、作業サンプル、社内外の評価、従業員フィードバックなどが該当します。
210. カスタマーサービス分野におけるデジタル変革リーダー。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降、カスタマーサービス部門におけるデジタル変革イニシアチブを主導または大きく貢献した個人を表彰します。これには、デジタルツール・プラットフォーム・技術の戦略的導入、 プラットフォーム、技術の戦略的導入が含まれ、顧客体験の向上、業務の効率化、チームパフォーマンスの向上を実現した事例が対象です。
211. AI＆テクノロジー活用顧客サービス革新者（年間最優秀賞）。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降、人工知能（AI）や新興技術を活用した顧客サービス提供の変革を先導した個人を表彰します。
212. 顧客サービスAIトレーナー／スペシャリスト（年間最優秀賞）。本カテゴリーは、2023年7月1日以降にカスタマーサービスで使用される人工知能システムの設計、トレーニング、最適化を担当した個人を称えます。
213. カスタマーサービスマネージャーによるAI活用最優秀賞。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降、AI技術を効果的に導入し、チームパフォーマンスや顧客エンゲージメントの向上に貢献したカスタマーサービスマネージャーを顕彰します。
チーム部門
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する回答を、2023年7月1日以降のノミネートチームの成果を記述した文章、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画のいずれかで提出してください：
a. ノミネートチームの概要：その沿革と過去の業績 （1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果を概説してください（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績やチームの過去の実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d.本ノミネーション全体における添付資料の参照箇所と、それらの資料が本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）推薦書に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、 作業サンプル、社内外の評価、従業員フィードバックなどが該当します。
215. AI＆テクノロジー主導型デジタル変革チーム・オブ・ザ・イヤー。本部門では、2023年7月1日以降、AIとテクノロジーの革新的な活用を通じてデジタル変革を主導または重要な役割を果たしたチームを表彰します。
216. AI＆テクノロジー主導型 カスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤー。本カテゴリーは、2023年7月1日以降、AIと先進技術を効果的に活用し、サービス品質、効率性、顧客満足度の向上に成功したカスタマーサービスチームを表彰します。
達成内容
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降の候補組織の成果を説明する以下の質問への回答文書、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要：沿革と過去の業績（1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。 必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を記載してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）: 応募内容を補強し審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 計画文書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
217. 自動化におけるカスタマーサービス功績賞。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降、カスタマーサービスプロセスの自動化により速度、一貫性、総合的な効率性を向上させた顕著な功績を称えます。
218. 顧客サービスにおけるAIのベストユース。このカテゴリーは、2023年7月1日以降、顧客サービス提供の強化に人工知能を効果的に適用した組織またはチームを表彰します。
219. カスタマーサービスにおけるチャットボットまたはAIアシスタントの最優秀活用賞。本部門は、2023年7月1日以降、顧客対応を支援するチャットボットまたは仮想AIアシスタントの導入・管理における卓越性を表彰します。
220.コンタクトセンターにおけるAI統合の最優秀活用賞。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降、コンタクトセンターの業務にAIを戦略的に統合し、パフォーマンス および顧客サービス成果を向上させるために、2023年7月1日以降に実施された事例を表彰します。
221. 最優秀AI駆動型カスタマーエクスペリエンス。本部門は、2023年7月1日以降に実施された、卓越したエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスを提供するための最も効果的かつ革新的なAI活用事例を表彰します。
222. AIを活用したセルフサービスにおける成果。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降に開発または導入されたAI搭載セルフサービスソリューションにより顧客体験を大幅に向上させた組織を表彰します。
223. AIを活用した最優秀予測型カスタマーサービス。本部門は、2023年7月1日以降に導入されたAI搭載予測技術を活用し、顧客ニーズの予測、問題の予防、または積極的なサポート提供において最も効果的な事例を表彰します。
224. 顧客接点における生成AIの最優秀活用事例。本部門は、大規模言語モデルなどの生成AI技術を - を活用し、顧客コミュニケーションの強化または自動化に成功した組織を表彰します。
225. 顧客サービス研修プログラム・オブ・ザ・イヤー – AI対応準備。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降に導入された、AI活用環境に向けた顧客サービスチームの準備を目的とした包括的な研修プログラムを提示します。
個人部門
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面による回答、または同じ質問すべてに答える最大5分間の動画：
a. 候補者について簡潔に説明してください：経歴と過去の業績（最大1,250文字）。 必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した業績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。 必須
d. 本推薦書全体における添付資料の参照先と、それらが本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。ウェブリンクを任意の数提供し、審査員への主張を補強すると考えられるファイルを複数アップロードできます。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部/外部評価、従業員フィードバックなど。
230. 営業部門におけるデジタル変革リーダー。本部門の受賞者は、2023年7月1日以降、営業組織内のデジタル変革を主導または中核的役割を果たした個人を表彰します。
231. AI＆テクノロジー重視営業イノベーター・オブ・ザ・イヤー。2023年7月1日以降、営業プロセスにおけるAI、自動化、データ駆動型イノベーションの導入を主導または大きく貢献した個人を対象とします。
232. セールスAIトレーナー／スペシャリスト・オブ・ザ・イヤー。2023年7月1日以降、営業用途向けAIシステムのトレーニングや開発を専門とする個人の功績を表彰します。
233. セールスマネージャーによるAI活用最優秀賞。本部門の受賞候補者は、AIツールを効果的に活用してチームの生産性向上、営業成果の改善、または営業プロセスの最適化を実現したセールスマネージャーの功績を顕彰します。 プロセスを洗練させた実績を顕彰します。
チーム部門
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降のノミネートチームの成果を説明する以下の質問への回答文書、または最大5分間の動画（同じ質問全てに回答したもの）：
a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。 分以内の動画（同じ質問全てに回答したもの）のいずれか：
a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b.strong> 審査員に特に注目していただきたい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績やチームの過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを説明してください（最大1,000文字）。00文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を説明してください（最大1,500文字）。 任意
任意 （推奨）、推薦書に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部・外部評価、従業員フィードバックなど。
235. AI駆動型営業支援チーム・オブ・ザ・イヤー。 2023年7月1日以降、生産性と顧客獲得を促進するためにAIツール（予測分析、インテリジェントCRM、自動化プラットフォームなど）を導入したチームを表彰します。
達成内容
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する回答を、2023年7月1日以降のノミネート組織の成果を記述した文章、または同じ質問すべてに回答する最大5分間の動画で提出してください：
a. ノミネート組織の概要：その歴史と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目していただきたい、2023年7月初旬以降の組織の成果を概説してください（1,500文字以内）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他組織の業績や組織の過去の業績と比較してください （1,500文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体を通じて添付された補足資料を言及し、それらが本ノミネーションにおける主張の証拠をどのように提供しているかを説明してください。(1,500文字以内)。 任意
任意（ただし強く推奨）: 応募内容を補強し、審査員に背景情報を提供するために、当社のサーバーにアップロードできる補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 これらは、企画書、新聞記事、作業サンプル、写真、 動画クリップなどが該当します。
238. 自動化分野における販売実績。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降に自動化技術の導入を通じて販売実績を著しく向上させた組織または個人を表彰します。
239. 販売分野におけるチャットボットまたはAIアシスタントの最優秀活用事例。本部門は、2023年7月1日以降に販売活動を支援するためにチャットボットまたはAI-搭載仮想アシスタントの販売活動支援における最優秀活用例を表彰します。
240. AI駆動型販売自動化における成果。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降に販売プロセスの複雑または高付加価値要素を自動化するAI活用による卓越した成果を提示します。
241. 販売における倫理的なAI活用。このカテゴリーは、2023年7月1日以降に販売活動においてAI技術を責任ある、透明性のある、倫理的な方法で実装したことを実証した個人または組織を表彰します。
ビジネス開発部門
これらの部門は、個々のビジネス開発プロフェッショナルの功績、および様々な業界における単一のビジネス開発成果を表彰します。「ビジネス開発」 は、直接的に売上を生み出すものではなく、代わりに売上が追求される基盤を創出するパートナーシップ、提携、取引、合意の創出と開拓を包含します。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネーションは、2026年賞の審査対象として再提出可能です。 最近の業績で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の候補者の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補となる個人または組織について簡潔に説明してください：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の業績の概要（最大1,500文字）。 必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。 必須
d. 本推薦書全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部/外部評価、従業員フィードバックなど。
150. ビジネス開発エグゼクティブ・オブ・ザ・イヤー
2023年7月1日以降のビジネス開発エグゼクティブの功績を表彰します。（副社長級以上のプロフェッショナル対象）
151. ビジネス開発プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月1日以降の非管理職ビジネス開発プロフェッショナルの功績を表彰します。 （ディレクター職以下のプロフェッショナルを対象とする。）
152. ビジネス開発功績賞 - デジタルコマース実現 - 2026年新設カテゴリー
2023年7月1日以降、eコマースのリーチ拡大や新たなデジタルチャネルの実現に貢献した取り組みを表彰します。
153. ビジネス開発功績賞 - 金融サービス業界部門
2023年7月1日以降、金融サービス業界における特筆すべきビジネス開発の成果（契約締結、取引成立、導入実績、および／または業績結果）を表彰します。
154. ビジネス開発功績賞（年間） - ホスピタリティ＆レジャー産業
2023年7月1日以降、ホスピタリティおよびレジャー産業のいずれかにおいて達成された、契約、取引、導入、および／または業績結果といった特筆すべき事業開発の成果を表彰します。
155. 今年の事業開発功績賞 - メディア＆エンターテインメント産業
2023年7月1日以降、メディアおよびエンターテインメント産業のいずれかにおいて達成された、契約、取引、導入、 および／または業績結果 - を表彰します。
156. ビジネス開発功績賞 - サービス産業部門
2023年7月1日以降、サービス産業（ビジネス向け／消費者向け）のいずれかにおいて達成された卓越したビジネス開発実績（契約締結、取引成立、導入実績、および／または業績成果）を表彰します。
157. ビジネス開発功績賞 - テクノロジー産業
2023年7月1日以降、テクノロジー産業（あらゆる分野）における特筆すべきビジネス開発実績（契約、取引、導入、および／または業績結果）を表彰します。
158. ビジネス開発功績賞 - 運輸産業
2023年7月1日以降、運輸産業分野において達成された卓越した事業開発実績（契約締結、取引成立、導入実績、および／または業績成果）を表彰します。
159. 事業開発功績賞 - サステナビリティ - 2026年新設部門
2023年7月1日以降、商業的成長と環境・社会的責任（例：ESG整合性のあるパートナーシップ、持続可能な調達契約、目的志向の市場拡大）を両立させた取り組みを表彰します。
160. ビジネス開発功績賞 - その他全産業
2023年7月1日以降、特定産業（152～159部門対象外）における卓越したビジネス開発実績 - 契約、取引、導入、および／または業績結果 - 2023年7月1日以降、カテゴリー152～159で対象外となったあらゆる業界におけるもの。
ソリューション＆導入事例部門
本部門では、2023年7月1日以降に導入された、営業・事業開発・コンタクトセンター・カスタマーサービス関連の製品、サービス、導入事例を表彰します。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞への再審査対象として再提出可能です。最近の成果で更新されている場合、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、 受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
各カテゴリーペアの最初のカテゴリーは、2023年7月初旬以降にリリースされた製品またはサービスソリューションを対象とします。新規ソリューションと新バージョンソリューションの両方がノミネート可能です。 各ペアの2番目のカテゴリーは、それらのソリューションまたはカスタムソリューションの実装を対象とします。
新規または新バージョンのソリューションの製作者である場合は、ペアの最初のカテゴリーでノミネートしてください。ソリューションのエンドユーザーであり、その実装をノミネートしたい場合は、 ペアの2番目のカテゴリーでノミネートしてください。
2026年大会におけるこれらのカテゴリーのエントリーにオンラインで提出すべき情報には以下が含まれます
2023年7月1日以降のノミネート対象ソリューションまたは実装について、以下の質問に対する記述回答、もしくは同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 新規製品をノミネートする場合、リリース日をご明記ください。 既存製品の新しいバージョンをノミネートする場合は、更新版のリリース日を明記してください。導入事例をノミネートする場合は、導入完了日を明記してください。必須
b. ノミネート対象の製品、サービス、 実装の特長、機能、利点を記述してください（2,000文字以内）。必須
c。製品またはサービスのノミネートについては、これまでの市場実績、批評家の評価、顧客満足度を概説してください。可能であれば、これまでの売上高または販売台数を記載し、予想や過去の業績との比較を示してください。製品またはサービスの高評価レビューへのリンクを提供してください。 該当する場合は顧客の声も数点含めてください（最大2,000文字）。必須
導入事例のノミネートについては、特定されたニーズまたは問題点、 解決策が選ばれた理由、解決策の実装方法、およびこれまでの実装結果を説明してください（最大2,000文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠をどのように提供しているかを説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）審査員への主張を補強するため、最大10件のウェブページリンクと最大10件の文書アップロードを追加できます。例：報道記事、プレスリリース、動画、画像など。
105. AI搭載販売・サービスソリューション – 新規または新バージョン - 2026年新設カテゴリー。 2023年7月1日以降に導入された、人工知能または機械学習を活用して営業やカスタマーサービスにおける意思決定、パーソナライゼーション、効率性を向上させるソフトウェアを表彰します。
106. AIを活用した営業・サービスソリューション – 導入事例 - 2026年新設カテゴリー
107. ビジネスインテリジェンスソリューション – 新規または新バージョン
108. ビジネスインテリジェンスソリューション – 導入
109. コラボレーションソリューション – 新規または新バージョン
110. コラボレーションソリューション – 導入
111. コンタクトセンターソリューション – 新規または新バージョン
112. コンタクトセンターソリューション – 導入
113. CRMスイート - 新規または新バージョン。統合型CRMスイート向け。
114. CRMスイート - 導入。統合型CRMスイート向け。
115. カスタマーエクスペリエンス管理ソリューション - 新規または新バージョン
116. カスタマーエクスペリエンス管理ソリューション - 導入
117. カスタマーサポートソリューション - 新規または新バージョン
118. カスタマーサポートソリューション - 導入
119. インセンティブ管理ソリューション – 新規または新バージョン
120. インセンティブ管理ソリューション – 導入
121. IVRまたはWebサービスソリューション – 新規または新バージョン
122. IVRまたはWebサービスソリューション – 導入
123. マーケティングソリューション – 新規または新バージョン
124. マーケティングソリューション - 導入
125. リレーションシップマネジメントソリューション - 新規または新バージョン
126. リレーションシップマネジメントソリューション - 導入
127. セールスオートメーションソリューション - 新規または新バージョン
128. 営業自動化ソリューション – 導入
129. 営業支援ソリューション – 新規または新バージョン
130. 営業支援ソリューション – 導入
131. 営業力自動化ソリューション - 新規または新バージョン
132. 営業自動化ソリューション - 導入
133. 営業・マーケティングモバイルアプリケーション – 新規または新バージョン
134. 営業・マーケティングモバイルアプリケーション – 導入
135. 営業管理ソリューション - 新規または新バージョン
136. 営業管理ソリューション - 導入
137. 営業実績管理ソリューション - 新規または新バージョン
138. 営業実績管理ソリューション - 導入
139. 営業提案管理ソリューション - 新規または新バージョン
140. 営業提案管理ソリューション - 導入
141. 営業・カスタマーサービス向け持続可能な技術ソリューション - 新規または新バージョン - 2026年新設カテゴリー. 省エネ、ペーパーレス、倫理的調達機能など、営業およびカスタマーサービスプロセスにおける環境負荷低減を目的とした新規または改良ソリューションを表彰。 サービス向け持続可能な技術ソリューション - 新規または新バージョン - 2026年新設カテゴリー。営業および顧客サービスプロセスにおける環境負荷低減を目的とした新規または改良ソリューション（省エネ、ペーパーレス、倫理的調達機能など）を表彰します。
142. 営業・サービス向け持続可能な技術ソリューション - 導入 - 2026年新設カテゴリー
143. 製品イノベーションにおける最優秀進歩賞 - 2026年新設部門。本部門では、2023年7月1日以降に 画期的な新製品を開発した、または革新的な機能、デザイン、技術、機能性を通じて既存製品を大幅に改良した組織または個人を表彰します。
144. 今年の製品機能賞 - 2026年新設カテゴリー。本カテゴリーは、2023年7月1日以降に導入され、製品の機能性、性能、またはユーザー体験を大幅に向上させた、単一で傑出した機能を表彰します。
145. 年間最優秀カスタマーサービス／セールス書籍
書籍の電子版を、添付ファイル／リンクアップロードツールを使用してオンラインエントリーに添付してください。
146. 年間最優秀カスタマーサービス研修製品
対象製品には、DVD、ビデオ、コースウェア、ワークブックなどが含まれます。
147. 営業トレーニング製品部門
対象製品にはDVD、ビデオ、教材、ワークブックなどが含まれます。
ソリューションプロバイダー部門
これらのカテゴリーは、営業、コンタクトセンター、カスタマーサービス専門家のためのソリューションプロバイダーの功績を表彰します。
2025年スティービー賞 営業＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出できます。最近の成果で更新されている場合、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。 カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年アワードへの再提出が可能です。最近の業績で更新されている場合、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。 更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の候補組織の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要 （1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの実績や組織の過去の実績と比較してください（1,500文字以内）。 必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本ノミネーションにおける主張の証拠をどのように提供しているかを説明してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）: 応募内容を補強し審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 計画文書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
166. セールスコンサルティング部門年間最優秀賞
167. セールストレーニング部門年間最優秀賞
168. セールスアウトソーシングプロバイダー部門年間最優秀賞
169. デジタル化推進プロバイダー・オブ・ザ・イヤー - 2026年新設部門。顧客業務や営業業務のデジタル化を実現するツール、戦略、システムを提供し、俊敏性、自動化、オムニチャネル対応を可能にする企業を表彰します。
170. インセンティブ・報酬・表彰プロバイダー・オブ・ザ・イヤー
171. 年間最優秀カスタマーサービス／コールセンターコンサルティング実践
172. 年間最優秀カスタマーサービス／コールセンター研修実践賞
173. 年間最優秀営業／カスタマーサービスソリューション技術パートナー賞
174. 年間最優秀コンタクトセンター／カスタマーサービスアウトソーシングプロバイダー賞
175. 年間最優秀リーダーシップ／マネジメント研修実践賞
176. セールス＆サービスエコシステム構築支援企業賞 - 2026年新設カテゴリー。複数のプラットフォームやサービスを統合・管理し、顧客企業向けに一貫性と拡張性を備えた顧客エンゲージメントエコシステムを構築するプロバイダーを表彰します。
思想リーダーシップ部門
これらのカテゴリーでは、2023年7月1日以降、自組織および経営陣を思想的リーダーとして育成し、組織内外の聴衆に向けて思想的リーダーシップを推進するために積極的な措置を講じた組織の功績を表彰します。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の成果で更新されている場合、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。 更新されていない場合は、受賞した部門とは異なる部門に提出する必要があります。
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降のノミネート組織の思想的リーダーシップ実績を説明する以下の質問への回答文書、または最大5 (5)分以内の動画（同じ質問全てに回答したもの）のいずれか：
a. ノミネート組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の思想的リーダーシップにおける成果の概要（最大 1,500文字）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。 必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルと、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠をどのように提供するかを参照してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）応募内容を補足し審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのリスト。 企画書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
177. デジタル変革における思想的リーダーシップの最優秀活用賞 - 2026年新設部門。2023年7月1日以降、営業またはカスタマーサービス分野における戦略的デジタル変革に影響を与えた、あるいは導いた洞察やコンテンツを提供した個人または組織を表彰します。
178. 多様性・公平性・包摂性（DEI）における思想的リーダーシップ賞 - 営業またはサービス分野向け - 2026年新設部門。2023年7月1日以降、顧客エンゲージメントまたは労働力戦略におけるDEIに関する議論やベストプラクティスを形成した思想的リーダーシップを称えます。 公平性、包摂性における思想的リーダーシップ - 2026年新設部門。2023年7月1日以降、顧客エンゲージメントや人材戦略におけるDEI（多様性、公平性、包摂性）に関する議論やベストプラクティスを形成した思想的リーダーシップを称える。
179. 今年の思想的リーダーシップキャンペーン - マルチチャネル戦略部門 - 2026年新設部門。2023年7月1日以降、個人または組織を営業、サービス、事業開発における信頼できる権威として位置付けるために活用された、最も効果的なマルチプラットフォームキャンペーン（ブログ、ウェビナー、 ソーシャルメディア、ポッドキャストなど）を表彰。2023年7月1日以降に実施され、個人または組織を営業、サービス、事業開発分野における信頼できる権威として位置付けるために活用されたもの。
180. 営業における思想リーダーシップのベスト活用賞
181. 複雑な営業における思想リーダーシップのベスト活用賞
182. 営業プロセスへの思想リーダーシップのベスト統合賞strong> 営業プロセスへの思想リーダーシップ統合最優秀賞。貴組織が思想リーダーシップを活用して営業を加速させる方法を本ノミネーションで説明してください。
183. 事業開発における思想リーダーシップ活用最優秀賞
184. カスタマーサービスにおける思想リーダーシップ活用最優秀賞