カテゴリ
2026年スティービー®アワード セールス＆カスタマーサービス部門のカテゴリーは以下の通りです。
カテゴリー種別
セールス
セールス個人部門
営業チーム
営業実績
営業優秀賞
カスタマーサービス＆コンタクトセンター
カスタマーサービス＆コンタクトセンター個人賞
カスタマーサービス＆コンタクトセンターチーム
カスタマーサービス＆コンタクトセンター実績
カスタマーサービス部門
カスタマーサービス成功賞
SOCAP協賛部門 (2026年新設)
AI & デジタルトランスフォーメーション部門 (2026年新設)
カスタマーサービス
セールス
事業開発
ソリューション＆実装
ソリューションプロバイダー
思想的リーダーシップ
以下のいずれのカテゴリーにも、エントリー数を問わず応募できます。エントリーキットを必ず入手してください。エントリー作成・提出方法が記載されています。
営業個人部門
営業個人部門は、個人の営業プロフェッショナルを表彰します。多くの部門でエントリー料は廃止されましたが、12月4日以降は1エントリーあたり55ドルの遅延料金が適用されます。 2025年12月4日以降は、これらのカテゴリーにも55ドル/エントリーの手数料が適用されます。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の選考対象として再提出可能です。 最近の業績で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーは、
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
以下の質問に対する書面での回答（2023年7月1日以降の候補者の功績を記述したもの）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補者を簡潔に説明してください：経歴と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（最大1,500文字）。 必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの実績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供できます。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、 内部・外部評価、従業員フィードバックなどが該当します。
1. 最高営業責任者（シニアクラス）
最高営業責任者（Chief Sales Officer）などの役職を持つシニア営業幹部を対象とします。本カテゴリーは、営業実績推進における役割を評価する企業幹部にも適用可能です。
2. ワールドワイド営業幹部オブ・ザ・イヤー
グローバルレベルでの営業実績に責任を持つ営業幹部を表彰します。
3. ナショナル営業幹部オブ・ザ・イヤー
本部門のエントリー料は無料です。
国内レベルでの営業実績に責任を持つ営業幹部を表彰します。
4. 営業部門新星賞（30歳未満） - 2026年新設カテゴリー
本部門のエントリー料は無料です。
2023年7月1日以降、卓越した才能、自発性、実績を示した30歳未満の新進営業プロフェッショナルを表彰します。
5. 営業部長オブ・ザ・イヤー
あらゆる規模・業種の組織における営業部長の功績を表彰します。
6. 営業マネージャーオブ・ザ・イヤー
あらゆる規模・業種の組織において、営業マネージャーおよび管理職としての役割を担う営業プロフェッショナルの功績を表彰します。
7. 年間最優秀営業オペレーションプロフェッショナル
効果的かつ効率的に運営され、事業戦略と目標を支援する営業組織の管理における功績を、管理職としての役割を担う営業幹部および営業プロフェッショナルに表彰します。
8. 年間最優秀営業トレーニング／教育プロフェッショナル
業務のあらゆる側面における営業トレーニングまたは教育を管理、設計、または提供する管理職としての役割を担う営業幹部および営業プロフェッショナルを表彰します。
9. 営業担当者オブ・ザ・イヤー
これらのカテゴリーにはエントリー料はかかりません。
組織の営業実績に対する個人の貢献を称えるものです。このカテゴリーは4つの別カテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス産業における営業担当者を称えます。
b. その他サービス業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業における営業担当者を表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における営業担当者を表彰します。
d. その他全産業：他の「年間最優秀営業担当者」カテゴリーに含まれない全産業の営業担当者を表彰します。
10. 年間最優秀セールスエンジニア
本部門へのエントリー料は不要です。
本部門では、2023年7月初旬以降の以下の業績を表彰します：既存顧客および見込み顧客に対し製品・サービスを説明する技術プレゼンテーションの作成・実施、顧客やエンジニアとの対話による設備ニーズの評価・システム要件の決定、 顧客ニーズを満たすための製品計画・改良を行う個人プロフェッショナルを表彰します。
11. 営業支援プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
本部門は、2023年7月以降における以下の活動実績を表彰します：営業組織に対し、管理・ 物流、リソース面の支援を提供する営業組織の個人プロフェッショナルを表彰します。
12. バーチャル＆プリセールス部門年間最優秀プロフェッショナル
本部門のエントリー料は無料です。
本部門は、2023年7月初旬以降の業績を基に、グローバルまたは国内規模での販売促進・実現に向けたリモート営業・技術専門知識を提供する個人プロフェッショナル、あるいは営業・ サービス、エンジニアリング、テクニカルサポートリソースと密接に連携し、提案された取引に顧客ニーズに対応する技術的ソリューションが含まれることを保証する個人プロフェッショナルを表彰します。
13. セールス部門年間最優秀女性賞
2023年7月初旬以降の業績を称え、あらゆるレベルのセールス部門の女性を表彰します。
営業チーム部門
営業チーム部門では、営業部門内の個別チームメンバーを表彰します。例えば、特定の顧客セグメントや単一クライアントを担当するチーム、 あるいは特定の営業地域を担当している場合もあります。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出が可能です。最近の業績で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面での回答、または同じ質問すべてに答える最大5分間の動画：
a. ノミネートチームの概要：その歴史と過去の業績（最大1,250文字）。 必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（1,500文字以内）。 必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーのパフォーマンスやチームの過去の実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d.strong>本ノミネーション全体における添付資料の参照箇所と、それらの資料が本ノミネーションにおける主張をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨） 推薦内容に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、社内外の評価、従業員フィードバックなど。
18. アカウント管理チーム・オブ・ザ・イヤー
特定のクライアントアカウントにおける営業管理チームの業績を表彰します。
19. 部門横断型営業連携チーム・オブ・ザ・イヤー - 2026年新設部門
部門横断的な協働（例：営業と製品開発、マーケティング、財務など）において卓越性を示し、優れた営業成果を達成したチームを対象とします。
20. グローバル営業チーム・オブ・ザ・イヤー
業界、クライアント、その他の焦点がグローバルな範囲を持つ営業チームを表彰します。
21. 国内営業チーム・オブ・ザ・イヤー
業界、クライアント、その他の焦点が国内規模の営業チームを表彰します。 業界、顧客、その他の焦点が国内規模であるセールスチームを表彰します。
22. 政府向けセールスチーム・オブ・ザ・イヤー
政府クライアントへの販売を任務とするセールスチームを表彰します。
23. 年間最優秀フィールド営業チーム
顧客との対面会議を通じて、業務の大半をオフィス外で獲得する営業チームを表彰します。
24.年間最優秀インサイド／テレセールスチーム
電話を通じて業務の大半を獲得する営業チームを表彰します。
25. 年間最優秀オンライン営業チーム
オンラインまたはソーシャルメディアを通じてビジネスの大部分を獲得した営業チームを表彰します。
26.年間最優秀営業サポートチーム
営業組織に対し、管理業務・物流・リソース面の支援を提供するチームを表彰。本部門は以下4つに細分化：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介、 など。
b. その他サービス業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売など、サービス業における営業支援チームを表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信など、テクノロジー産業における営業支援チームを表彰します。
d. その他全業種：上記「年間最優秀営業支援チーム」各部門に該当しない全業種の営業支援チームを表彰します。
27. 年間最優秀営業オペレーションチーム
営業組織が効果的・効率的に運営され、事業戦略・目標達成を支援するチームを表彰します。
28. バーチャル技術営業支援・プリセールス部門年間最優秀チーム
グローバルまたは国内規模で営業活動を加速・実現するための遠隔営業および技術専門知識を提供するチームを表彰します。
29. 営業管理部門年間最優秀チーム
営業組織のリーダーシップチームが達成した成果を表彰します。
営業実績部門
2025年スティービー賞 営業＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の業績で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、2026年賞の審査対象として提出できません。&カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年アワードへの再提出が可能です。最近の成果で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報： 2023年7月1日以降のノミネート組織の成果を説明する以下の質問への書面回答、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを参照し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠をどのように提供しているかを説明してください。 (1,500 文字以内)。任意
任意 （ただし推奨）、応募内容を補強し審査員に背景情報を提供するために、当社のサーバーにアップロードできる補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 これらは計画文書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどです。
30. 営業におけるデータ＆アナリティクスの活用実績
2023年7月初旬以降、データおよびアナリティクスツールを効果的に活用し、顧客や見込み客の特定、理解、コミュニケーション、対応を改善した営業組織を表彰します。
31. 営業業務のデジタル変革における功績
2023年7月初旬以降、営業組織が業務のデジタル変革を成功させ、目標達成と顧客ニーズへの対応を強化した事例を表彰します。
32. 営業自動化における功績
2023年7月初旬以降、営業自動化ツールを効果的に活用し、営業担当者が時間と労力を単調で反復的な業務から解放され、関係構築や顧客獲得に集中できるようにした営業組織を表彰します。
33. 営業文書における成果
2023年7月初旬以降、創造的で 革新的で目を引き、注目を集めるツール（ピッチスクリプト、製品プレゼンテーション資料、顧客事例・ケーススタディ、 バトルカード、グラフィック、ホワイトペーパー／調査レポートなどの創造的で革新的な、目を引き注目を集めるツールの開発と活用を表彰します。このカテゴリーへのノミネートには、ノミネート作品の豊富な事例を必ず含めてください。
34. セルフサービス販売における達成度
非接触型またはセルフサービスの購買プロセスの構築と運用に成功した営業組織を表彰します。
35. 価値ベース販売手法における功績
2023年7月初旬以降、価値ベース販売手法の導入に成功した営業組織を表彰します。ノミネート時には、価値ベース販売プロセス導入までの組織の取り組みと、導入前後の成果を必ず記述してください。
36. 営業における革新賞
2023年7月初旬以降、営業部門内で生まれた新たなアイデアや開発を表彰します。これにより組織は創造的な営業戦略や事業開発戦略を実施し、新規顧客を獲得し収益を拡大することができました。本カテゴリーは以下の4つの部門に分かれます：
a. 営業プロセス革新賞 2023年7月初旬以降、組織が創造的な販売および事業開発戦略を実施し、新規顧客を獲得し収益を成長させることを可能にした、販売分野における新たなアイデアや開発を表彰します。このカテゴリーは4つの別々のカテゴリーに分かれています：
a. ビジネスサービス産業： 広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界における販売の革新を表彰します。
b. その他のサービス産業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業における販売の革新を表彰します。
c. テクノロジー産業： コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業における販売の革新性を表彰します。
d. その他全産業：他の販売革新賞カテゴリーに含まれない全産業における販売の革新性を表彰します。
37. 販売におけるテクノロジーの最優秀活用賞
2023年7月以降、人工知能などの技術を活用し、営業業務の改善、売上成長の促進、顧客満足度の向上を実現した営業組織を表彰します。
38. 年間最優秀需要創出プログラム賞
需要創出プログラムを実施した営業組織（およびマーケティング部門の同僚）を表彰します。
39. 年間最優秀インバウンドマーケティングプログラム賞
コンテンツ生成、リード開発、見込み顧客育成に依存するマーケティングプログラムを表彰します。
40. アウトバウンドマーケティングプログラム・オブ・ザ・イヤー
広告、プロモーション、広報活動、営業を活用するマーケティングプログラムを表彰します。
41. リモート営業イノベーション・オブ・ザ・イヤー
リモート営業の必要性から生まれた営業分野の革新を表彰する。
42. 営業多様性・包括性イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー
営業組織の多様性と包括性を高める取り組みを表彰します。
43. 今年の営業雇用主賞
2023年7月以降、営業プロフェッショナルに対して支援的でやりがいのある職場環境を提供した組織を表彰します。
44. 今年の営業支援プログラム賞
営業支援情報・コンテンツ・ツールの開発と効果的な活用を表彰します。
45. 今年の営業成長達成賞
売上高および/または販売数量における営業成長の向上を遂げた営業組織を表彰します。
46. 今年の営業チームリーダーシップ賞
営業組織の成長と成果を促進したリーダーシップを表彰します。
47. 今年の営業チームアワード
営業組織の卓越した成果を表彰します。
48. 今年の営業チームアワード（部門別）
営業組織の卓越した成果を表彰します。
49. 今年の営業チームアワード（部門別）
営業組織の卓越した成果を表彰します。
50. 今年の営業チームア 活用を表彰します。
45. 今年の営業成長実績賞
2023年7月初旬以降の前年同期比における売上高および/または販売数量の成長率向上を、営業組織に対して表彰します。
46. 今年の営業インセンティブプログラム賞
販売インセンティブプログラムの設計と効果性において優れた成果を上げた販売組織を表彰します。
47. 今年の販売会議
販売会議（対面、ハイブリッド、オンライン形式）における創造性と効果性において優れた成果を上げた販売組織を表彰します。
48. 今年の販売プロセス
販売プロセス手法の開発と活用に対して販売組織を表彰します。
49. 今年の販売採用イニシアチブ
新規販売スタッフを採用するためのプログラムや取り組みに対して組織を表彰します。
50. 今年の営業トレーニング・コーチングプログラム
営業トレーニングおよびコーチングプログラムの開発・運用に対して営業組織を表彰。本部門は4つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス業界： 広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界における営業トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
b. その他のサービス業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業における営業トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における販売トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
d. その他全産業： 他の「年間最優秀販売トレーニング／コーチングプログラム」カテゴリーに該当しない全産業における販売トレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
51. 年間最優秀販売業績回復賞
2023年7月1日以降の、前年比における販売組織の業績改善を表彰します。 本カテゴリーでは、収益、業務運営、トレーニングにおける改善が評価対象となります。
52. ソーシャルセリング・イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー
ソーシャルメディアを活用して売上向上・拡大を図る効果的な戦略を展開した組織を表彰します。
53. 持続可能な営業実践達成賞 - 2026年新設カテゴリー
製品ポジショニング、顧客オンボーディング、エコパートナーシップモデルなど、営業プロセスに持続可能性指標や気候変動を意識したアプローチを組み込んだ取り組みを表彰します。
販売部門優秀賞カテゴリー
これらのカテゴリーへのエントリー料は無料です。ただし、12月4日以降の提出にはエントリー1件あたり55ドルの遅延手数料が適用されます。
2025年スティービー賞販売・顧客サービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。 。最近の成果で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらの部門では、特定の営業部門の業績ではなく、貴社全体または組織全体の営業関連の実績を評価します。貴社が強調したい成功事例を選択できます。売上成長、顧客獲得、リード開発、トレーニング、製品知識の浸透などに関連する事例が対象です。
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
2023年7月1日以降の候補組織の成果を説明する以下の質問への回答文書、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要：沿革と過去の業績 （1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の組織の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における添付資料（補足資料）の参照箇所と、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を記載してください（最大1,500文字）。 任意
任意（ただし強く推奨） 推薦書に補足資料を追加してください。 審査員にあなたの主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、いくつでも提供してください。例えば、報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、社内外の評価、従業員からのフィードバックなどが考えられます。
54a. 年間最優秀販売賞 - コンピュータハードウェア
54b.年間最優秀販売賞 - コンピュータサービス
54c.年間最優秀販売賞 - コンピュータソフトウェア
54d. 年間最優秀販売賞 - 消費者向け製品・サービス
54e. 年間最優秀販売賞 - 流通・運輸
54f. 年間最優秀販売賞 - 金融サービス
54g. 年間最優秀販売賞 - 医療、医薬品、および関連産業
54h. 年間最優秀営業賞 – ホスピタリティ＆観光業
54i.年間最優秀営業賞 – 工業・製造業
54j.年間最優秀営業賞 – メディア・エンターテインメント業
54k.年間最優秀営業賞 – 公共サービス・教育業
54l.年間最優秀営業賞 – サービス業
54m.年間最優秀営業賞 – スタートアップ＆新興企業
54n.年間最優秀営業賞 – 不動産業
54o.年間最優秀営業賞 – 不動産・建設業
54p.年間最優秀営業賞 – 不動産・建設業
54q.年間最優秀営業賞 – 不動産・建設業
54r.年間最優秀営業賞 – 不動産・建設業
54s.年間最優秀営業賞 – 不動産・建設業
54t.年間最優秀営業賞 – 不動産・建設業
54l. 年間最優秀営業賞 - サービス業
54m. 年間最優秀営業賞 - スタートアップ＆スケールアップ企業 - 2026年新設カテゴリー。スタートアップ （2023年7月1日以降）およびスケールアップ企業は、あらゆる業界から本カテゴリーに参加可能。
54n. 年間最優秀セールス賞 - 電気通信
54o. 年間最優秀セールス賞 – その他全業界
カスタマーサービス＆コンタクトセンター個人部門
カスタマーサービスおよびコンタクトセンターの個人部門は、コンタクトセンターおよびカスタマーサービスの専門家個人を表彰するものです。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出が可能です。最近の業績で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の候補者の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補者の経歴と過去の業績を簡潔に記述（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの実績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における添付資料の参照先と、それらが本推薦書で主張した内容の証拠となる方法を記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供できます。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部/外部評価、従業員フィードバックなど。
55. フロントライン顧客サービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
顧客と直接関わる顧客サービス専門家の功績を称える部門です。本部門は5つのカテゴリーに分かれています：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用、その他関連産業における専門家の功績を表彰します。 など。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界における専門家の功績を表彰します。
c. その他のサービス業界：医療、ホスピタリティ＆レジャー、 法務、メディア・エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀フロントライン顧客サービス専門家」カテゴリーに含まれない全産業における専門家の功績を表彰します。
56. バックオフィス顧客サービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降の功績に対し、顧客サービス組織のフロントライン裏方で働くプロフェッショナルを表彰します。本部門は5つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業における専門家の功績を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における専門家の功績を表彰します。
c. 保険産業：保険、年金、生命保険などの保険産業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全産業：上記に該当しない全産業における専門家の功績を表彰します。 会計、銀行、金融サービス、保険などの業界における専門家の功績を表彰します。
c. その他サービス産業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全業種：他の「年間最優秀バックオフィス顧客サービスプロフェッショナル」部門に該当しない全業種のプロフェッショナルの功績を表彰します。
57. 若手カスタマーサービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月1日時点で30歳未満であったカスタマーサービスプロフェッショナルの功績を表彰します。本部門は5つのサブカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介、 など。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における専門家の功績を表彰します。
c. その他のサービス産業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業における専門家の功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業における専門家の功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「若手カスタマーサービスプロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー」部門の対象外となる全産業における専門家の功績を表彰します。
58. 年間最優秀コンタクトセンターリーダー
2023年7月初旬以降の功績に対して、コンタクトセンターまたはコールセンターの上級管理職の功績を表彰します。
59.年間最優秀コンタクトセンターマネージャー
2023年7月初旬以降の功績に対して、コンタクトセンターまたはコールセンターのマネージャーの功績を表彰します。
60. コンタクトセンター・プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
コールセンターまたはコンタクトセンターで働く非管理職の専門家の功績を称える。
61. カスタマー・エンパシー・アドボケート・オブ・ザ・イヤー - 2026年新設部門
共感に基づくサービス戦略を実践し、顧客感情・ロイヤルティ・成果の向上を実現したプロフェッショナルを表彰します。
62. 顧客サービス部門最優秀リーダー賞
上級顧客サービス・コールセンター管理職の功績を称えます。
63. 顧客サービス部門最優秀マネージャー賞
あらゆる規模・業種の組織において、管理職としての役割を担うカスタマーサービスマネージャーおよびサービス専門家の功績を称える。
64. カスタマーサービス研修プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降の功績に対し、カスタマーサービスまたはコンタクトセンター専門家の功績を称える。
65. カスタマーサービス・ウーマン・オブ・ザ・イヤー
2023年7月初旬以降の業績を称え、あらゆるレベルの女性カスタマーサービス担当者を表彰します。
カスタマーサービス＆コンタクトセンターチーム部門
カスタマーサービス部門カテゴリーでは、カスタマーサービス部門全体またはコンタクトセンター組織内の個別チームのメンバーを表彰します。例えば、特定の顧客セグメントや単一クライアントを担当するチーム、 あるいは特定のコールセンターで活動している場合もあります。
2025年スティービー賞（セールス＆カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出が可能です。最近の成果で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する回答（2023年7月1日以降の受賞チームの業績を記述したもの）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 受賞チームの概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績やチームの過去の業績と比較してください （最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を説明してください（最大1,500文字）。 任意
任意（ただし強く推奨）ノミネートに補足資料を追加してください。 審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なくアップロードしてください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部・外部評価、従業員フィードバックなど。
66. 顧客サービスチーム・オブ・ザ・イヤー – 回復状況部門
個別のケースの回復、あるいは業績不振のサービス部門の再建において卓越したスキルを発揮したサービスチームを表彰します。 このカテゴリーは5つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他サービス産業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービスチーム - 回復状況」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
67. 年間最優秀カスタマーサービス苦情対応チーム
顧客からの苦情への対応と解決を主な業務とするサービスチームを表彰します。 このカテゴリーは5つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険、 などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービス苦情対応チーム」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
68. フロントライン・カスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤー.
顧客と直接関わるサービスチームを表彰。本部門は5つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業： 広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業界： 医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業： 他の「年間最優秀フロントラインカスタマーサービスチーム」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
69. バックオフィスカスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤー
請求、与信・債権回収、決済、セキュリティ、サポートサービスなど、顧客と直接関わらないサービス機能を提供するチームを表彰します。本カテゴリーは5つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス業界：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業界： 医療、ホスピタリティ＆レジャー、法務、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業： コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀バックオフィスカスタマーサービスチーム」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
70. 年間最優秀コンタクトセンター （100席以下）
100席以下のコールセンターおよびコンタクトセンターを表彰します。本部門は5つのカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
b. 金融サービス産業： 会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
c. その他サービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
e. その他全業種：上記「年間最優秀コンタクトセンター（100席以下）」の各部門に該当しない、全業種のコンタクトセンターの功績を表彰します。
71. コンタクトセンター・オブ・ザ・イヤー（100席以上）
100席を超えるコールセンターおよびコンタクトセンターを表彰。本カテゴリーは5つの部門に分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、 保険などの業界におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
c. その他のサービス業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、 電気通信などの産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀コンタクトセンター（100席以上）」カテゴリーに含まれない全産業におけるコンタクトセンターの功績を表彰します。
72. 顧客サービス管理チーム・オブ・ザ・イヤー
顧客サービス組織およびコンタクトセンターのリーダーシップチームが達成した功績を表彰します。
73. 顧客サービス研修チーム・オブ・ザ・イヤー - 外部向け
自社以外の顧客サービス組織やコンタクトセンター担当者向けにカリキュラムを開発し研修を提供するチームを表彰。本カテゴリーは5つの部門に分かれる：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、 人材紹介などのビジネスサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス業界：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス業界におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全業種：上記「年間最優秀カスタマーサービス研修チーム」各部門に該当しない全業種のチームの実績を表彰します。
74. 年間最優秀カスタマーサービス研修チーム - 内部部門
自組織内のカスタマーサービス部門およびコンタクトセンター要員向けに研修カリキュラムを開発・実施するチームを表彰します。本部門は5つのサブ部門に分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材紹介などのビジネスサービス産業におけるチームの功績を表彰します。 など。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業におけるチームの功績を表彰します。
c. その他のサービス産業：医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるチームの功績を表彰します。
d. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／新メディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるチームの功績を表彰します。
e. その他全産業：他の「年間最優秀カスタマーサービス研修チーム」カテゴリーに含まれない全産業におけるチームの功績を表彰します。
カスタマーサービス＆コンタクトセンター功績部門
2025年スティービー賞（販売・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の成果で更新されている場合、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降のノミネート組織の業績を記述）、または最大5 (5)分以内の動画（以下の全質問に回答したもの）：
a. 候補組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員の注目を特に集めたい、2023年7月1日以降の組織の成果の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した成果がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、成果を同業他社の実績と比較してください。 （1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの実績や組織の過去の実績と比較してください（1,500文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本ノミネーションにおける主張の証拠をどのように提供しているかを説明してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）ですが、応募内容を補強し審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのリストを提出できます。 これには企画書、新聞記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが含まれます。
75. 顧客体験における実績
既存顧客の維持、 より多くの忠実な顧客を獲得し、顧客離脱を軽減するための取り組みを表彰します。顧客体験向上のためのアプローチには、顧客調査の活用、パーソナライズされた製品・サービスの推奨、動的なウェブサイト体験、セグメント化された顧客メッセージングなどのツールが含まれます。
76. カスタマーサービス自動化における功績
2023年7月初旬以降、デジタルファーストのカスタマーサービス体験の開発と導入に成功したカスタマーサービス組織を表彰します。
77. グローバルカスタマーサービス優秀賞 - 2026年新設カテゴリー
複数のグローバル市場において、シームレスで文化的配慮があり効率的なカスタマーサービスを成功裏に提供した組織を表彰します。
78. カスタマーサービスにおけるデータ＆アナリティクス活用賞
2023年7月初旬以降、データおよび分析ツールを活用して顧客ニーズの予測・対応・追跡・充足を向上させたカスタマーサービス組織を表彰します。
79. カスタマーサービスにおける革新賞
顧客のニーズをより効果的に満たし、満足度とロイヤルティの向上につながった、カスタマーサービス分野における新たなアイデアや開発を表彰します。このカテゴリーは5つの部門に分かれています：
a. コンピュータ産業：インターネット／新メディア、コンピュータハードウェア、コンピュータソフトウェア、コンピュータサービスなどの産業における功績を表彰します。 b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における成果を表彰します。
c. その他のサービス産業：金融サービスを除く全てのサービス産業における成果を表彰します。
d. 電気通信産業：全ての電気通信産業における成果を表彰します。
e. その他全産業：上記顧客サービス革新賞のカテゴリーに該当しない全産業における功績を表彰します。
80. 最優秀顧客エンゲージメント施策
2023年7月1日以降に実施され、顧客ロイヤルティの維持・向上につながる良好な顧客体験を創出した顧客エンゲージメント施策を表彰します。p>
81. ベスト顧客フィードバック戦略
2023年7月1日以降、顧客満足度と業績の向上につながった顧客フィードバック戦略を表彰します。ノミネーションには、顧客がフィードバックを提供しやすさ、およびフィードバックループを閉じる方法についての議論を含めてください。
82. 最優秀顧客満足度戦略賞
2023年7月1日以降、顧客満足度評価を測定可能な形で向上させた戦略を表彰します。応募時には、実施後に組織と顧客の新たな関係性を築くことを目的とした戦略計画について記載してください。
83. 最優秀顧客サービス投資収益率賞
本部門は、2023年7月1日以降に顧客サービスへ投資を行い、定量化可能な投資利益率を達成した組織が対象です。投資対象はプロセス再設計、戦略、研修、人的資源、ハードウェア、ソフトウェアなど多岐にわたります。応募時には、投資によって実現した活動に直接適用された測定可能なリターンの証拠に加え、投資の直接的な成果として得られた二次的利益（財務的利益以外）
84. 顧客インサイトの最優秀活用賞
顧客インサイトの活用により競争優位性を獲得した組織を表彰します。ノミネート時には、顧客インサイト獲得を推進した戦略の詳細、期待された成果、および顧客インサイト活用による実際の結果を含めてください。
85. 顧客サービスにおける技術活用最優秀賞
人工知能などの技術を活用し、顧客サービス提供を直接改善し、実質的なビジネス上の利益をもたらし、顧客サービス機能全体でのシステム導入を実現した顧客サービスおよびコンタクトセンター組織を表彰します。本部門は以下の5部門に分かれます：
a. コンピュータ産業： インターネット／新メディア、コンピュータハードウェア、コンピュータソフトウェア、コンピュータサービスなどの業界における成果を表彰します。
b. 金融サービス業界：会計、銀行、金融サービス、保険などの業界における成果を表彰します。
c. その他のサービス業界：金融サービスを除く全てのサービス業界における成果を表彰します。
d. 電気通信産業：電気通信産業全般における功績を表彰します。
e. その他全産業：上記「顧客サービスにおける技術活用賞」のカテゴリーに該当しない全産業における功績を表彰します。
86. 顧客サービス部門 雇用主オブ・ザ・イヤー
本カテゴリーは、2023年7月初旬以降、顧客サービス専門職に対して支援的でやりがいのある職場環境を提供した組織を表彰します。
87. 顧客サービス年間最優秀研修・コーチングプログラム賞
顧客サービス組織が開発・活用した研修・コーチングプログラムを表彰。本部門は4つのサブカテゴリーに分かれます：
a. ビジネスサービス産業：広告、コンサルティング、マーケティング、広報、人材採用などのビジネスサービス産業における研修・コーチングプログラムを表彰。
b. その他サービス産業：金融サービス、医療、ホスピタリティ＆レジャー、法律、メディア＆エンターテインメント、不動産、小売などのサービス産業におけるトレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
c. テクノロジー産業：コンピュータソフトウェア、コンピュータサービス、コンピュータハードウェア、インターネット／ニューメディア、電気通信などのテクノロジー産業におけるトレーニングまたはコーチングプログラムを表彰します。
d. その他全業種：上記「年間最優秀カスタマーサービス研修・コーチングプログラム」各部門に該当しない全業種における研修・コーチングプログラムを表彰します。
88. カスタマーサービスにおけるオムニチャネル活用最優秀賞
複数のプラットフォームにわたり顧客の期待に応えた組織を表彰します。本部門の受賞候補企業は、デジタルと物理の両方のタッチポイントをシームレスに連携させ、一貫性のある顧客体験を提供する技術を習得しています。 このカテゴリーは5つの別カテゴリーに分かれます：
a. コンピュータ産業：インターネット／新メディア、コンピュータハードウェア、コンピュータソフトウェア、コンピュータサービスなどの産業における成果を表彰します。
b. 金融サービス産業：会計、銀行、金融サービス、保険などの産業における成果を表彰します。
c. その他サービス産業：金融サービスを除く全てのサービス産業における成果を表彰します。
d. 電気通信産業：電気通信産業全般における成果を表彰します。
e. その他全産業：他のeコマース顧客サービス賞カテゴリーに該当しない全ての産業における成果を表彰します。
89. カスタマーサービス変革賞
2023年7月1日以降、過去期間と比較したカスタマーサービスパフォーマンスの改善を組織に表彰します。 ノミネート詳細には、貴社のKPIやその他の測定指標に基づき、パフォーマンス改善を定量化した内容を含めてください。
カスタマーサービス部門カテゴリー
これらのカテゴリーで審査員による栄誉を受ける可能性に加え、ノミネートされたカスタマーサービス部門でスティービー賞受賞者に選ばれたすべての部門は、 「ピープルズ・チョイス・スティービー賞」最優秀カスタマーサービス部門の投票対象となります。オンライン投票は1月30日～2月20日に全世界で公開されます。各部門の受賞者には、ファン・フォロワー・顧客への投票促進ツールを提供します。各部門最多得票のノミネート部門には、特別クリスタル製ピープルズ・チョイス・スティービー賞が授与されます（受賞には最低100票が必要です）。
カスタマーサービス部門のカテゴリーは、組織内で正式にカスタマーサービスに従事する全ての方を対象とします。役職や勤務地は問いません。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、2026年賞への再応募が可能です。最近の成果が追加されている場合は、過去に受賞した同じカテゴリーへ応募できます。更新されていない場合は、 受賞した部門とは異なる部門に提出する必要があります。
これらの部門へのエントリーに必要な情報： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降の部門の業績を記述）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート部門の概要：その歴史と過去の業績（1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の部門の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や当該部門の過去の実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における添付資料（補足資料）について言及し、それらが本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるか説明してください（最大1,500文字）。任意
任意（推奨） 推薦内容に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部・外部評価、従業員フィードバックなど。
90. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 航空・流通・運輸業
91. 今年の顧客サービス部門賞 – コンピュータハードウェア
92. 今年の顧客サービス部門賞 – コンピュータソフトウェア. このカテゴリーは2つの別カテゴリーに分けられます：
a. 従業員100名以下の組織向け
b. 従業員100名以上の組織向け
93. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – コンピューターサービス
94. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 消費財・サービス部門サービス部門
95. 顧客サービス部門年間最優秀賞 – デジタルファーストサービス部門 - 2026年新設カテゴリー。デジタルファーストの視点で運営される顧客サービス業務を表彰します。
96. 顧客サービス部門年間最優秀賞 – 金融サービス部門。このカテゴリーは2つの別カテゴリーに分かれます：
a. 従業員100名以下の組織向け
b. 従業員100名以上の組織向け
97. 今年の顧客サービス部門 - グローバル事業 - 2026年新設部門。グローバル規模で展開する組織の顧客サービス運営の成果を表彰します。
98. 今年の顧客サービス部門 – 医療、製薬、および関連産業
99. 今年の顧客サービス部門 – レジャー＆観光
100. 今年の顧客サービス部門 – 公共サービス＆教育
101. 今年の顧客サービス部門 – 運輸・物流
102. 今年の顧客サービス部門 – 運輸・物流 – 2026年新設部門。 運輸・物流部門における組織の顧客サービス運営の成果を表彰します。strong> 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 公共サービス・教育
101. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 小売
102. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – 電気通信
103. 年間最優秀カスタマーサービス部門 – その他全業種
カスタマーサービス成功部門
貴組織に正式なカスタマーサービス部門がない場合、つまり「ここでは全員がカスタマーサービスに従事している」がモットーである場合、これらのカテゴリーが該当します。貴組織に正式なカスタマーサービス部門がある場合は、これらのカテゴリーには応募せず、代わりにカスタマーサービス部門 カテゴリー にエントリーしてください。
2025年スティービー賞（セールス＆カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の成果で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、 受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
2023年7月1日以降の候補組織の業績を説明する以下の質問への書面回答、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート組織の概要：その歴史と過去の業績について簡潔に記述してください（1,250 文字以内）。必須
b. ここで、貴組織がこれらのカテゴリーへの応募資格を有することを再確認してください。まず、「当組織には正式なカスタマーサービス部門はありません」と明記してください。 次に、審査員に特に注目していただきたい、2023年7月1日以降の組織の成果を概説してください（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他社の実績や組織の過去の実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を記載してください （最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部・外部評価、従業員フィードバックなど。
200. カスタマーサービス成功事例 - ビジネスサービス業界
201. カスタマーサービス成功事例 - 金融サービス業界
202. カスタマーサービス成功事例 - その他のサービス業界
203. カスタマーサービス成功事例 - テクノロジー業界
204. カスタマーサービス成功事例 - その他のテクノロジー業界
205. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
206. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
207. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
208. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
209. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
210. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
211. カスタマーサービス成功事例 - その他の業界
212. カスタマーサービス成功strong> カスタマーサービス成功事例 - その他の全業界
SOCAP主催部門
これらの3部門は2026年より新設されました。SOCAP の会員のみがノミネートを提出できます。非会員によるノミネートは無効となります。 1973年に設立されたSOCAPは、業界を横断するカスタマーケア専門家のトップコミュニティです。会員主導の顧客体験（CX）協会として最も歴史が長く、CXスペシャリストとソリューションプロバイダー間の協働、知識共有、学びを促進します。あらゆるビジネスレベルでのCX向上に尽力し、カスタマーケアにおける専門的成長のための協力的でダイナミックな環境を体現しています。 詳細はSOCAP.orgをご覧ください。
SOCAP各部門へのエントリー料は無料です。
各部門エントリーに必要な情報： 以下の質問に対する回答（2023年7月1日以降の候補組織の成果を記述したもの）、または同じ質問すべてに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート組織の概要：沿革と過去の業績（1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを明記し、それらが本ノミネーションで主張した内容の証拠となる方法を記載してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）: 応募内容を補強し、審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 計画書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
250. SOCAP - カスタマーサービスにおけるテクノロジーのベストユース
人工知能などのテクノロジーを活用し、カスタマーサービスの提供を直接改善し、実際のビジネス上のメリットをもたらし、カスタマーサービス機能全体でのシステム導入を実現したSOCAP会員のカスタマーサービスおよびコンタクトセンター組織を表彰します。
251. SOCAP - カスタマーサービスにおける革新
SOCAP メンバーのカスタマーサービス業務における新しいアイデアや開発を表彰する。組織が顧客のニーズをより効果的に満たし、満足度とロイヤルティの向上につながることを可能にしたもの。
252. SOCAP - 顧客サービス研修またはコーチングプログラム・オブ・ザ・イヤー
SOCAP加盟顧客サービス組織が開発・活用した研修およびコーチングプログラムを表彰する。
AI & デジタルトランスフォーメーション部門
2026年新設
これら新たに設けられた人工知能（AI）およびデジタルトランスフォーメーション部門は、急成長するこれらの技術と能力が販売およびサービス環境に与える避けられない影響を評価するものです。
カスタマーサービス
個人部門
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する回答（2023年7月1日以降の候補者の功績を記述したもの）、または同じ質問全てに回答した最大5分間の動画：
a. 候補者の経歴と過去の業績を簡潔に説明してください（1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降の候補者の業績を概説してください（1,500文字以内）。 必須
c. 強調した業績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や候補者の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本推薦書全体における添付資料（補足資料）の参照箇所と、それらの資料が本推薦書で主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意 （ただし推奨）、推薦書に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクを任意の数提供し、および／またはファイルを任意の数アップロードしてください。これには例えば、報道記事、プレスリリース、 動画、作業サンプル、社内外の評価、従業員フィードバックなどが該当します。
210. カスタマーサービス分野におけるデジタル変革リーダー。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降にカスタマーサービス部門内でデジタル変革イニシアチブを主導または大きく貢献した個人を表彰します。これには、顧客体験の向上、業務の効率化、 またはチームパフォーマンスを向上させた事例が対象となります。
211. AI＆テクノロジー活用顧客サービス革新者（年間最優秀賞）。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降、人工知能（AI）や新興技術を活用した顧客サービス提供の変革を先導した個人を表彰します。
212. 顧客サービスAIトレーナー／スペシャリスト・オブ・ザ・イヤー。本カテゴリーは、2023年7月1日以降に顧客サービスで使用される人工知能システムの設計、トレーニング、最適化を担当した個人を表彰します。
213. 顧客サービスマネージャーによるAI活用最優秀賞。 本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降にAI技術を効果的に導入し、チームパフォーマンスや顧客エンゲージメントの向上に貢献したカスタマーサービスマネージャーを顕彰します。
チーム部門
本部門への応募に必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する回答（2023年7月1日以降のノミネートチームの成果を記述したもの）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（1,250文字以内）。 必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーのパフォーマンスやチームの過去の実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d.strong>本ノミネーション全体における添付資料の参照箇所と、それらの資料が本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨） ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると思われるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部/外部評価、従業員フィードバックなど。
215. AI & Tech フォーカス デジタルトランスフォーメーションチーム オブ ザ イヤー. 本部門では、2023年7月1日以降、AIと技術の革新的な活用を通じてデジタルトランスフォーメーションを主導または推進する上で重要な役割を果たしたチームを表彰します。
216. AI＆テクノロジー重視カスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤー。本部門は、AIと先進技術を効果的に活用し、サービス品質、 効率性、顧客満足度を向上させたカスタマーサービスチームを称えます。
達成内容
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降の候補組織の成果を説明する以下の質問への書面回答、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補組織の概要説明：沿革と過去の実績 （1,250文字以内）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要 （21,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較すること（1,500文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付箇所と、それらの資料が本ノミネーションにおける主張をどのように裏付けるかを記載してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）として、エントリーを補強し審査員に背景情報を提供するため、当サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのリストを提出してください。 これらは、企画文書、報道記事、作業サンプル、写真、ビデオクリップなどである可能性があります。
217. 自動化におけるカスタマーサービスの成果。このカテゴリーで成功したノミネートは、2023年7月1日以降、スピード、一貫性、および全体的な効率を改善するためにカスタマーサービスプロセスを自動化する上で卓越した成果を認めます。
218. 顧客サービスにおけるAI活用最優秀賞。本部門は、2023年7月1日以降に人工知能を効果的に適用し顧客サービス提供を強化した組織またはチームを表彰します。
219. 顧客サービスにおけるチャットボットまたはAIアシスタント活用最優秀賞。このカテゴリーは、2023年7月1日以降、顧客対応を支援するためのチャットボットまたは仮想AIアシスタントの導入と管理における卓越性を表彰します。
220. コンタクトセンターにおけるAI統合の最優秀活用賞。 本部門の受賞事例は、2023年7月1日以降、コンタクトセンター業務にAIを戦略的に統合し、パフォーマンスと顧客サービス成果を向上させた手法を提示します。
221. 最優秀AI駆動型カスタマーエクスペリエンス。本部門は、2023年7月1日以降、卓越したエンドツーエンドの顧客体験を提供するための最も効果的かつ革新的なAI活用を表彰します。
222. AI駆動型セルフサービスの達成度。本部門の受賞事例は、2023年7月1日以降、AIを活用した効果的なセルフサービスの開発または導入に成功した組織を表彰します。-エンド顧客体験を実現した最も効果的かつ革新的なAI活用を表彰します。
222. AIを活用したセルフサービスにおける成果。本カテゴリーで選出される候補は、2023年7月1日以降に開発または導入されたAIを活用したセルフサービスソリューションにより、顧客体験を大幅に向上させた組織を表彰します。
223. AIを活用した最優秀予測型カスタマーサービス。本カテゴリーは、2023年7月1日以降に導入されたAI予測技術を活用し、顧客ニーズの予測、問題の未然防止、または積極的なサポート提供において最も効果的な事例を表彰します。
224. 顧客対応における生成AIの最優秀活用賞。本カテゴリーは、2023年7月1日以降に大規模言語モデルなどの生成AI技術を成功裏に導入し、顧客コミュニケーションの強化または自動化を実現した組織を表彰します。
225. 年間最優秀カスタマーサービス研修プログラム – AI対応準備。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降に導入されたAI対応環境に向けたカスタマーサービスチームの準備を目的とした包括的な研修プログラムを提示します。
セールス
個人部門
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面での回答（2023年7月1日以降の候補者の功績を記述したもの）、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 候補者について簡潔に説明してください：経歴と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目していただきたい、2023年7月1日以降の候補者の業績の概要（1,500文字以内）。必須
c. 強調した業績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他のプレイヤーの業績や候補者の過去の業績と比較してください （1,500文字以内）。必須
d. 本推薦書全体を通じた添付資料（補足資料）の参照箇所と、それらが本推薦書における主張の証拠としてどのように機能するかを記載してください（1,500文字以内）。任意
任意（ただし強く推奨）推薦書に補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供できます。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部/外部評価、従業員フィードバックなど。
230. 営業部門におけるデジタル変革リーダー。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降、営業組織内でのデジタル変革を主導または中核的な役割を果たした個人を表彰します。
231. AI＆ テクノロジーに焦点を当てた営業イノベーター・オブ・ザ・イヤー。2023年7月1日以降、営業プロセスにおけるAI、自動化、データ駆動型イノベーションの導入を主導または大きく貢献した個人を対象とします。
232. 営業AIトレーナーまたはスペシャリスト・オブ・ザ・イヤー。このカテゴリーは、2023年7月1日以降の業績に基づき、営業アプリケーション向けAIシステムのトレーニングまたは開発を専門とする個人を表彰します。
233. 営業マネージャーによるAI活用最優秀賞。本部門の受賞候補者は、2023年7月1日以降にAIツールを効果的に活用し、チームの生産性向上、営業成果の改善、または営業プロセスの最適化を実現した営業マネージャーの功績を顕彰します。
チーム部門
これらの部門へのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降のノミネートチームの成果を説明する以下の質問への回答文書、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネートチームの概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月1日以降のチームの成果の概要（1,500文字以内）。 必須
c. 強調した実績がユニークまたは重要である理由を説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績やチームの過去実績と比較してください（最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における添付資料（補足資料）の参照箇所と、それらの資料が本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）ノミネーションに補足資料を追加してください。審査員への主張を裏付けると判断されるウェブリンクやファイルを、数に制限なく提供してください。例：報道記事、プレスリリース、動画、作業サンプル、内部/外部評価、従業員フィードバックなどが挙げられます。
235. AIを活用した営業支援チーム・オブ・ザ・イヤー。2023年7月1日以降、予測分析、インテリジェントCRM、自動化プラットフォームなどのAIツールを導入し、生産性向上と顧客獲得を推進したチームを表彰します。
達成内容
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 2023年7月1日以降のノミネート組織の成果を説明する以下の質問への回答文書、または同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. ノミネート組織の概要説明：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目してほしい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、他の組織の成果と比較してください（最大1,500文字）。必須 （1,500文字以内）。必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください（1,500文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるかを説明してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）: 応募内容を補強し審査員に背景情報を提供するため、サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクション。 計画文書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが該当します。
238. 自動化分野における販売実績. 本部門では、2023年7月1日以降に自動化技術の導入により販売実績を著しく向上させた組織または個人を表彰します。
239. 販売におけるチャットボットまたはAIアシスタントの最優秀活用賞。本部門は、2023年7月1日以降に販売活動を支援するチャットボットまたはAI搭載仮想アシスタントの最も効果的な導入を称えます。
240. AI駆動型販売自動化における功績賞。本部門の受賞事例は、2023年7月1日以降に販売プロセスの複雑または高価値な要素を自動化するためにAIを活用し、卓越した成果を上げた事例を紹介します。 AI駆動型営業自動化における成果。本部門の受賞候補は、2023年7月1日以降に営業プロセスの複雑または高価値な要素を自動化するAI活用により卓越した成果を上げた事例を紹介します。
241. 営業における倫理的なAI活用。本部門は、2023年7月1日以降に営業分野で責任ある透明性のある倫理的なAI技術導入を実践した個人または組織を表彰します。
ビジネス開発部門
これらのカテゴリーは、様々な業界における個々のビジネス開発プロフェッショナルの業績、および単一のビジネス開発成果を表彰します。「ビジネス開発」には、直接的に売上を生み出すものではなく、代わりに営業活動が展開される基盤となるプラットフォームの構築・開拓、提携・アライアンス・取引・合意の創出・発掘が含まれます。
2025年スティービー賞セールス＆カスタマーサービス部門で受賞したノミネート作品は、審査対象として再提出することが可能です。em>売上を生み出すものではなく、売上追求の基盤を構築するものです。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞への再応募が可能です。最近の成果で更新されている場合は、受賞した同じカテゴリーへ応募できます。更新されていない場合は、受賞カテゴリーとは異なるカテゴリーへ応募する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです：
150. ビジネス開発エグゼクティブ・オブ・ザ・イヤー
2023年7月1日以降の業績を表彰（VPレベル以上の幹部対象）。
151. ビジネス開発プロフェッショナル・オブ・ザ・イヤー
2023年7月1日以降の業績を表彰（ディレクターレベル以下のプロフェッショナル対象）。）
152. ビジネス開発功績賞 - デジタルコマース実現 - 2026年新設部門
2023年7月1日以降、eコマースの拡大や新たなデジタルチャネルの実現に貢献した取り組みを表彰します。
153. 年間最優秀事業開発実績賞 - 金融サービス産業
2023年7月1日以降、金融サービス産業のいずれかの分野における、契約、取引、導入、および/または業績結果といった、単一の事業開発実績を表彰する。
154. 年間最優秀事業開発実績賞 - ホスピタリティ＆レジャー産業
2023年7月1日以降、ホスピタリティおよびレジャー産業のいずれかで達成された、単一の事業開発実績（契約、取引、導入、および/または業績結果）を表彰します。 - 2023年7月1日以降、ホスピタリティおよびレジャー産業のいずれかにおける顕著な事業開発実績。
155.年間最優秀事業開発実績賞 - メディア＆エンターテインメント産業
2023年7月1日以降、メディアおよびエンターテインメント産業のいずれかにおける顕著な事業開発実績（契約、取引、導入、および／または業績結果）を表彰します。
156. 年間最優秀事業開発実績賞 - サービス産業
2023年7月1日以降、サービス産業（ビジネス向けまたは消費者向け）のいずれかにおいて達成された、契約、取引、導入、および／または業績結果といった卓越した事業開発実績を表彰します。
157. 年間最優秀事業開発実績賞 - テクノロジー産業
2023年7月1日以降、テクノロジー産業のいずれかにおいて達成された卓越した事業開発実績（契約締結、取引成立、導入実績、および／または業績成果）を表彰します。
158.年間最優秀事業開発実績賞 - 運輸産業
2023年7月1日以降、運輸産業のいずれかにおいて達成された卓越した事業開発実績（契約締結、取引成立、 導入、および／または業績結果。
159. ビジネス開発功績賞 - サステナビリティ部門 - 2026年新設カテゴリー
2023年7月1日以降に実施された、商業的成長と環境的・社会的責任を両立させた取り組みを表彰します （例：ESGに沿ったパートナーシップ、持続可能な調達契約、目的志向の市場拡大）。
160. ビジネス開発功績賞 - その他の全産業分野
2023年7月1日以降に達成された、契約・取引・導入・業績結果など、p>
160. ビジネス開発年間最優秀賞 - その他の全産業
2023年7月1日以降、カテゴリー152～159の対象外となるあらゆる産業における、単一のビジネス開発実績（契約、取引、導入、および／または業績結果）を表彰します。
ソリューション＆導入部門
本部門では、2023年7月1日以降に実施された、営業・ ビジネス開発、コンタクトセンター、カスタマーサービス関連の製品、サービス、導入事例を表彰します。
2025年ステイビー賞（セールス＆カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年賞の審査対象として再提出可能です。最近の成果で更新されている場合、 受賞したのと同じカテゴリーに提出できます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
各カテゴリーペアの最初のカテゴリーは、2023年7月初旬以降にリリースされた製品またはサービスソリューションを対象とします。新規ソリューションと新バージョンソリューションの両方がノミネート可能です。 各ペアのカテゴリーのうち、2番目のカテゴリーは、それらのソリューションまたはカスタムソリューションの実装を対象とします。
新規または新バージョンのソリューションの製作者である場合は、ペアの最初のカテゴリーでノミネートすることをお勧めします。ソリューションのエンドユーザーであり、その実装をノミネートしたい場合は、 ペアの2番目のカテゴリーでノミネートしてください。
2026年大会におけるこれらのカテゴリーのエントリーでオンライン提出が必要な情報には以下が含まれます
2023年7月1日以降のノミネート対象ソリューションまたは実装について、以下の質問に対する記述形式の回答、もしくは同じ質問全てに回答する最大5分間の動画：
a. 新規製品をノミネートする場合は、リリース日をご記入ください。既存製品の新しいバージョンをノミネートする場合は、アップデートがリリースされた日付をご記入ください。導入事例をノミネートする場合は、導入が完了した日付をご記入ください。必須
b.strong>ノミネートする製品、サービス、実装の特長、機能、利点を記述してください（最大2,000文字）。必須
c。製品またはサービスのノミネートの場合、これまでの市場実績、批評家の評価、顧客満足度を概説してください。可能であれば、これまでの売上高または販売台数を記載し、予想値や過去の業績との比較を示してください。製品またはサービスの高評価レビューへのリンクを提供してください。 該当する場合は顧客の声を含めてください（2,000文字以内）。必須
導入事例のノミネートについては、特定されたニーズまたは問題点、解決策が選ばれた理由、解決策の導入方法、およびこれまでの導入結果の概要を記載してください（2,000文字以内）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルを参照し、それらが本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください（最大1,500文字）。任意
任意（ただし強く推奨）審査員への主張を補強するため、エントリーに最大10件のウェブページリンクと最大10件の文書アップロードを追加できます。これには報道記事、 プレスリリース、動画、画像などが該当します。
105. AI搭載販売・サービスソリューション – 新規または新バージョン - 2026年新設カテゴリー 2023年7月1日以降に導入された、人工知能または機械学習を活用して販売・顧客サービスにおける意思決定、パーソナライゼーション、効率性を向上させるソフトウェアを表彰します。
106. AI搭載販売・サービスソリューション – 導入事例 - 2026年新設カテゴリー
107. ビジネスインテリジェンスソリューション – 新規または新バージョン
108. ビジネスインテリジェンスソリューション – 導入事例
109. コラボレーションソリューション – 新規または新バージョン
110. コラボレーションソリューション– 導入
111. コンタクトセンターソリューション – 新規または新バージョン
112. コンタクトセンターソリューション – 導入
113. CRMスイート - 新規または新バージョン。統合型CRMスイート向け。
114. CRMスイート - 導入。統合型CRMスイート向け。
115. カスタマーエクスペリエンス管理ソリューション - 新規または新バージョン
116. カスタマーエクスペリエンス管理ソリューション - 導入
117. カスタマーサポートソリューション - 新規または新バージョン
118. カスタマーサポートソリューション - 導入
119. インセンティブ管理ソリューション - 新規または新バージョン
120. インセンティブ管理ソリューション - 導入
121. IVR または Web サービスソリューション - 新規または新バージョン
122. IVR または Web サービスソリューション - 導入
123. マーケティングソリューション - 新規または新バージョン
124. マーケティングソリューション - 導入
125. リレーションシップ管理ソリューション – 新規または新バージョン
126. リレーションシップ管理ソリューション – 導入
127. 営業自動化ソリューション – 新規または新バージョン
128. 営業自動化ソリューション – 導入
129. 営業支援ソリューション – 新規または新バージョン
130. 営業支援ソリューション – 導入
131. 営業力自動化ソリューション - 新規または新バージョン
132. 営業力自動化ソリューション - 導入
133. 営業・マーケティングモバイルアプリケーション – 新規または新バージョン
134. 営業・マーケティングモバイルアプリケーション – 導入
135. 営業管理ソリューション - 新規または新バージョン
136. 営業管理ソリューション - 導入
137. 営業実績管理ソリューション - 新規または新バージョン
138. 営業実績管理ソリューション - 導入
139. 営業提案管理ソリューション - 新規または新バージョン
140. 営業提案管理ソリューション - 導入
141. 営業・サービス向け持続可能技術ソリューション – 新規または新バージョン - 2026年新設カテゴリー。省エネ、ペーパーレス、倫理的調達機能など、営業および顧客サービスプロセスにおける環境負荷低減を目的とした新規または改良ソリューションを表彰します。
142. 営業・サービス向けサステナブル技術ソリューション - 導入 - 2026年新設カテゴリー
143. 製品革新における最優秀進歩賞 - 2026年新設カテゴリー26年新設カテゴリー。本カテゴリーでは、2023年7月1日以降に画期的な新製品を開発した、あるいは革新的な機能・デザイン・技術・性能により既存製品を大幅に改良した組織または個人を表彰します。
144. 今年の製品機能賞 - 2026年新設カテゴリー。本部門は、2023年7月1日以降に導入され、製品の機能性、性能、またはユーザー体験を大幅に強化した、単一で傑出した機能を表彰します。
145.strong> 年間最優秀カスタマーサービス／セールス書籍
書籍の電子版を添付ファイル／リンクアップロードツールを使用してオンラインエントリーに添付してください。
146. 年間最優秀カスタマーサービス研修製品
対象製品にはDVD、ビデオ、コースウェア、ワークブックなどが含まれます。
147. 営業トレーニング製品部門
対象製品にはDVD、ビデオ、コースウェア、ワークブックなどが含まれます。 などが含まれます。
ソリューションプロバイダー部門
これらの部門は、営業、コンタクトセンター、カスタマーサービス専門家のためのソリューションプロバイダーの功績を表彰します。
2025年スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年の賞の審査対象として再提出することができます。最近の成果で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出することができます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです。 カテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降のノミネート組織の業績を記述したもの）、または最大5分間の動画（同じ質問全てに回答したもの）：
a. ノミネート組織の概要説明：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。
b. ノミネート組織の業績概要説明：2023年7月1日以降の業績（最大1,250文字）。
c. ノミネート組織の業績詳細説明：2023年7月1日以降の業績（最大1,250文字）。
d. ノミネ 分以内の動画（同じ質問全てに回答したもの）のいずれか：
a. ノミネート組織の概要：その歴史と過去の業績（最大1,250文字）。 必須
b. 審査員に特に注目していただきたい、2023年7月初旬以降の組織の成果の概要（1,500文字以内）。 必須
c. 強調した実績がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください（最大1,500文字）。 必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付ファイルをすべて参照し、それらが本ノミネーションにおける主張の証拠をどのように提供しているかを説明してください。(最大1,500文字)。任意
これらの部門では、2023年7月1日以降、組織およびその経営陣を思想リーダーとして育成し、組織内外の聴衆に向けて思想リーダーシップを推進するための積極的な取り組みを行った組織の功績を表彰します。
2025年 スティービー賞（営業・カスタマーサービス部門）で受賞したノミネート作品は、2026年の賞の審査対象として再提出することができます。最近の成果で更新されている場合は、受賞したのと同じカテゴリーに提出することができます。更新されていない場合は、受賞したカテゴリーとは異なるカテゴリーに提出する必要があります。
これらのカテゴリーへのエントリーに必要な情報は以下の通りです： 以下の質問に対する書面回答（2023年7月1日以降のノミネート組織の思想的リーダーシップ実績を記述）、または最大5 (5) 分以内の動画（同じ質問全てに回答したもの）のいずれか：
a. ノミネート組織の概要：沿革と過去の業績（最大1,250文字）。必須
b. 審査員に特に注目していただきたい、2023年7月初旬以降の組織の思想的リーダーシップにおける成果の概要（最大1,500文字）。必須
c. 強調した成果がなぜユニークまたは重要なのかを説明してください。可能であれば、業界内の他プレイヤーの業績や組織の過去の業績と比較してください （最大1,500文字）。必須
d. 本ノミネーション全体における補足資料の添付箇所と、それらの資料が本ノミネーションで主張した内容をどのように裏付けるかを記載してください。(最大1,500文字)。任意
任意（ただし強く推奨）。応募内容を補強し、審査員に背景情報を提供するため、当社サーバーへアップロード可能な補足ファイルやウェブアドレスのコレクションです。 これには計画文書、報道記事、作業サンプル、写真、動画クリップなどが含まれます。
177. デジタル変革における思想的リーダーシップの最優秀活用賞 - 2026年新設部門。 2023年7月1日以降、営業またはカスタマーサービスにおける戦略的デジタル変革に影響を与えた、あるいは指針となった洞察やコンテンツを提供した個人または組織を表彰します。
178. 営業またはサービスにおける多様性・公平性・包摂性（DEI）分野の思想的リーダーシップ - 2026年新設部門。2023年7月1日以降、顧客エンゲージメントまたは労働力戦略におけるDEI（多様性・公平性・包摂性）に関する議論やベストプラクティスを形成した思想的リーダーシップを称える。
179. 今年の思想的リーダーシップキャンペーン - マルチチャネル戦略 - 2026年新設部門。 2023年7月1日以降、個人または組織を営業、サービス、事業開発における信頼できる権威として位置付けるために使用された、最も効果的なマルチプラットフォームキャンペーン（ブログ、ウェビナー、ソーシャルメディア、ポッドキャストなど）を表彰します。
180. 営業における思想リーダーシップの最良活用例
181. 複雑な営業における思想リーダーシップのベスト活用
182. 営業プロセスへの思想リーダーシップのベスト統合。このノミネーションでは、貴組織が思想リーダーシップを活用して営業を加速させる方法を説明してください。
183. 事業開発における思想リーダーシップのベスト活用
184. カスタマーサービスにおける思想リーダーシップの活用賞