応募作品の審査は1ラウンドで行われ、ゴールド、シルバー、ブロンズのステビー®アワード受賞者を決定します。審査員は世界中から募集され、ステビーアワード・フォー・セールス＆カスタマーサービス公式サイトで審査員として応募し、ステビー®アワード事務局が業界、職務、経験に基づいて審査委員会に割り当てます。

各エントリーは、当該エントリー審査の資格を（スティービーアワード事務局により）認定された5名以上のボランティア審査員によって審査・評価されます。全エントリーは、審査員の都合に合わせてインターネット上で閲覧・評価されます。評価は1～10点満点で行われます。

カテゴリーを問わず、10点満点中平均7.75点以上を獲得したエントリーは、自動的にスティービー賞の資格を得ます。

最終平均スコアが7.75点以上（10点満点）の適格エントリーが1件以上存在するカテゴリーには、少なくとも1件のゴールド・スティービー賞受賞者が選出されます。 各カテゴリーにおいて、平均スコアが最も高い適格エントリーにはゴールド・スティービー賞が授与されます。平均スコアが10点満点中8.0点以上のその他の適格エントリーにはシルバー・スティービー賞が授与されます。残りの適格エントリーにはブロンズ・スティービー賞が授与されます。

ファイナリスト作品の主張内容の真実性は監査される場合があります。虚偽または誤解を招く情報が含まれていると判明した作品は失格となります。ゴールド・スティービー受賞作品は、受賞者が非公開情報を削除する機会を得た後、スティービー賞（営業・顧客サービス部門）のウェブサイトに掲載されます。