Los ganadores de la 20.ª edición de los premios Stevie® Awards for Sales & Customer Service se enumeran por categoría, organizados en los siguientes grupos de categorías, según la puntuación media de más de 170 profesionales de todo el mundo en ocho jurados especializados. Los ganadores de los premios Stevie de oro, plata y bronce serán homenajeados durante la gala de entrega de premios que se celebrará el jueves 5 de marzo en el hotel Marriott Marquis de Nueva York.

En la ceremonia de entrega de premios se anunciarán los ganadores de los cinco trofeos Grand Stevie («lo mejor de la exposición»). Estos premios no se podían competir directamente. Los ganadores de los Grand Stevie se determinaron mediante un sistema de puntos, en el que cada premio Stevie de Oro cuenta como tres puntos, cada premio de Plata como dos puntos y cada premio de Bronce como un punto y medio.

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