Comité evaluador de los premios al logro en servicio al cliente y centros de contacto
Rachel Guanwei Tao
Manager, New Business & Customer Strategy, TriMas, Pasadena, California, United States
Rachel Guanwei Tao es una líder mundial en productos médicos, autora y estratega de innovación con más de 18 años de experiencia impulsando la comercialización, el desarrollo de productos y el crecimiento en Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico. Reconocida por liderar innovaciones revolucionarias y lanzamientos de productos transfronterizos, aporta una gran experiencia multifuncional en estrategia de productos, innovación en marketing y desarrollo de liderazgo a su cargo como presidenta del jurado de los premios Stevie Awards. Actualmente ocupa el cargo de directora de Nuevos Negocios y Estrategia de Clientes en TriMas. Rachel ha ocupado puestos de alta dirección en Abbott, Getinge, DJO, Acumed y Johnson & Johnson Medical, donde dirigió con éxito lanzamientos de productos a nivel mundial y programas de expansión de mercado. Su filosofía de liderazgo, basada en la empatía, la innovación y el empoderamiento, ha inspirado a los equipos a ofrecer soluciones sanitarias transformadoras que mejoran la vida de personas de todo el mundo. Más allá de su carrera corporativa, Rachel es candidata a un doctorado en Liderazgo Empresarial, asesora de negocios globales para How Women Lead y autora del libro Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West. A través de su proyecto Trail & Tale y de sus conferencias públicas, aboga por la resiliencia, la inclusión y el liderazgo con propósito. Como presidenta de los premios Stevie, Rachel se dedica a homenajear a profesionales excepcionales cuya innovación, perseverancia e impacto siguen redefiniendo el liderazgo en el mundo empresarial actual, en rápida evolución.
Mark Aronauer
VP of Public Relations, ACA Group, Fort Lauderdale, Florida, United States
Como vicepresidente de Relaciones Públicas del Grupo ACA, Mark dirigió la divulgación nacional de la organización y representó a la empresa en eventos y foros comunitarios en todo el país. Informa a los propietarios de tiempo compartido sobre sus derechos legales y las opciones de salida seguras y respaldadas por abogados, al tiempo que refuerza la reputación de ACA y la confianza de la comunidad.
