Aasta back-office klienditeenindaja – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indoneesia: Aulia Maulina, klienditeeninduse meeskonna juht

Aasta back-office klienditeenindaja – tehnoloogiatööstused
GOLD STEVIE® VÕITJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Myles Pauletich, tehniliste andmete analüütik
SILVER STEVIE® VÕITJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Oksana Kaleeva, tehnilise toe analüütik
BRONZE STEVIE® VÕITJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: Kelly King, tarkvaraarendaja

Aasta kontaktkeskuse juht
GOLD STEVIE® VÕITJA
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Mike Tripp, operatsioonide vanemasepresident
HÕBESTEVIE® VÕITJA
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Jim Thomsen, klienditeeninduse asepresident

Aasta kontaktkeskuse juht
GOLD STEVIE® VÕITJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Patsy Ramirez, projektijuht
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Raul Valladeres, klienditeeninduse juht
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Paul Bennett, varahalduse kontaktkeskuse juht

Aasta kontaktkeskuse spetsialist
GOLD STEVIE® VÕITJA
American Airlines, Fort Worth, Texas, Ameerika Ühendriigid: Susan Fioriti, vanem projektijuht
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Leaf Home, Hudson, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Jason Tidwell, tööjõu juhtimise juht

Aasta kliendikesksuse eestkõneleja
GOLD STEVIE® VÕITJA
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brasiilia: Marcelo Bitencourt, kliendikogemuse ja kommunikatsiooni juhataja
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brasiilia: Samuel Souza, turunduse ja suhete haldusdirektor
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Adam Robbins, hoolduse eestkõneleja
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – teenusepakkujate kontode haldamine
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Alisha Phillips, kliendikogemuse direktor

Aasta klienditeeninduse juht
KULDNE STEVIE® VÕITJA
Infrascale, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Abdul Muneer, tehnilise toe direktor
SILVER STEVIE® VÕITJA
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Diane Creedon, klienditeeninduse juht ja järelevalvaja
DemandFactor, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: Jennifer Ruggieri, vanemklienditeeninduse juht
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: Vernon Wittal, kliendikoostöö juht
SIOS Technology, San Mateo, California, Ameerika Ühendriigid: Cassius Rhue, klienditeeninduse asepresident
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Jerry Howe, globaalse turu toetuse asepresident
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Wayne White, vanemasepresident
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
BRONZE STEVIE® VÕITJA
8x8, Campbell, California, Ameerika Ühendriigid: Jason Graham, globaalse klienditeeninduse asepresident
Adaptiva, Kirkland, Washington, Ameerika Ühendriigid: Dan Richings, vanemasepresident, globaalne klienditeenindus ja lahenduste edu
GetInsured, Mountain View, California, Ameerika Ühendriigid: Hanumanth Praveen Ravindran, vanemfunktsionaalne juht
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Ameerika Ühendriigid: Karl Jaufmann, klienditoe vanemasepresident
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Rohan Patel, intelligentsete tehnoloogiate globaalne toe juht

Aasta klienditeeninduse juht
GOLD STEVIE® VÕITJA
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, tegevjuht, Viettel klienditeenindus
SILVER STEVIE® VÕITJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Roseida Cotto, juht, klienditeeninduse operatsioonid
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Ingrid Martinez, juht

Aasta klienditeeninduse koolitaja
KULDNE STEVIE® VÕITJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Brett Tharp, nõustamiskoolituse spetsialist
HÕBESTEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Ania Iguitian, nõustamiskoolituse edu coach
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Katelyn Hess, UPMC Scheduling Services Access Center juhataja
BRONZE STEVIE® VÕITJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Carlotta Wickham-O'Reilly, vanem klienditeeninduse juhendaja

Aasta esmatasandi klienditeeninduse spetsialist – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indoneesia: Fauzan

Aasta esmatasandi klienditeeninduse spetsialist – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Amanda Baker
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Lidia Guandique Guerrero

Aasta esmatasandi klienditeenindaja – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Alyssa Smith, klienditeenindaja II
HÕBESTEVIE® VÕITJA
Capital Rx, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Ayisha Lobin
BRONZESTEVIE® VÕITJA
Teachers of Tomorrow, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: Brandy Rice: Aasta klienditeenindaja
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Aasta esmatasandi klienditeenindaja – tehnoloogiatööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Quickli, Bondi Junction, Uus-Lõuna-Wales, Austraalia: Jimmy Hyde, CX juht
SILVER STEVIE® VÕITJA
Netsertive, Morriseville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Grace Pittman, programmi strateeg
BRONZE STEVIE® VÕITJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Andrew Harris, vanemklienditoe spetsialist

Aasta naine klienditeeninduses
GOLD STEVIE® VÕITJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Karen Gurganious, president
SILVER STEVIE® VÕITJA
Avalara, Durham, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Liz Armbruester, klienditeeninduse juht
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: Tonya Ventre, klienditeeninduse asepresident
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Christy Benskin, vanemdirektor
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Faelon Amar, meeskonnajuht
CallTower, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Melinda Hicks, klienditeeninduse vanemjuht

Aasta noor klienditeenindaja – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: Eduardo Navarro Molina, tootetoe juht

Aasta noor klienditeenindaja – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
Congruity HR, Winston-Salem, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Hannah Laws, palgaarvestuse spetsialist

Aasta noor klienditeenindaja – tehnoloogiasektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: Pierce Harriz, SME