Saavutused kliendikogemuse valdkonnas – kõik muud teenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Ameerika Ühendriigid: Cinch Home Services käivitab andmetel põhineva kliendilojaalsuse programmi
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Kliendikogemuse viimine uuele tasemele
Siam Kubota Corporation, Tai, Pathum Thani, Tai: Põllumajandustootjate kuldse aja kaitsmine: Siam Kubota Corporationi kliendikeskne mudel katkematu saagikoristuse jaoks.
SILVER STEVIE® VÕITJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Kliendi jalajäljekeskus
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: Kuidas Optimum teenis edukalt õiguse paluda klientidelt rohkem äri
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Starkey saavutab rekordilise kliendirahulolu ja seab uue tööstusstandardi
BRONZE STEVIE® VÕITJA
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Tšiili: Tagasihelistamise programm
ibex, Washington, Columbia ringkond, Ameerika Ühendriigid: ibex
Netsertive, Morriseville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Netsertive: Saavutus kliendikogemuse valdkonnas
Tires Easy, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Tires Easy Saavutus kliendikogemuse valdkonnas
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Klient on perekond

Saavutus kliendikogemuse valdkonnas - Äri- ja tarbijateenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
EverHelp, Gibraltar, Gibraltar: CSAT 50 ja ühest stiilirakendusest CSAT 95 ja kahe juhtiva e-kaubanduse platvormini
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Ameerika Ühendriigid: INKTEL - Saavutused kliendikogemuse valdkonnas
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Kanada: Premium-kliendikogemus stardil: BermudAir'i kliendikogemuse skaleerimine kompromissideta
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Ülekoormatusest võimestatuseni: ühe liikme teekond LifeLockiga
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Ameerika Ühendriigid: LifeLock: identiteedi taastamine, usalduse taastamine ja klienditoe ümbermääratlemine

Saavutused kliendikogemuse valdkonnas – finantsteenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Human Interest – uuendused pensionikavade kliendikogemuses
SILVER STEVIE® VÕITJA
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: National General muudab kindlustusteenused sujuvaks iseteeninduskogemuseks
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türgi: Eureko Plus lojaalsusprogramm
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Ühendkuningriik: Klientide julgustamine väärtuslike nõuannete abil julgemate eesmärkide saavutamiseks
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Maksuteenuste kliendikogemuse ümbermääratlemine: teadmised, innovatsioon ja mõju

Saavutus kliendikogemuse valdkonnas – tehnoloogilised teenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
Saviynt, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: lojaalsuse kordaja: kuidas Saviynti digitaalne transformatsioon muutis kliendikogemuse 7,7 miljoni dollari suuruse uue tuluks
BRONZE STEVIE® VÕITJA
iTrustCapital, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: iTrustCapitali saavutus kliendikogemuses
Net at Work, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Klientide eest seismine ja erakordsete tulemuste saavutamine – Net at Worki kliendikogemuse muutmine!

Saavutused klienditeeninduse automatiseerimises
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Cisco tootesisene AI-mootor klienditeeninduseks
SILVER STEVIE® VÕITJA
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Ameerika Ühendriigid: Cornerstone OnDemandi globaalse klienditoe ühtne AI-muutmise strateegia
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Tšiili: CX tolli säilitamise protsessi optimeerimine
Pluxee Türkiye, Istanbul, Türgi: CARLA projekt
BRONZE STEVIE® VÕITJA
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: eMoney IVA ja chatbot'i rakendamise meeskonnad
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: National General muudab kindlustusteenused sujuvaks iseteeninduskogemuseks
Qualys, Foster City, California, Ameerika Ühendriigid: Klienditoe muutmine intelligentset automatiseerimist ja iseteenindust kasutades
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipiinid: Samsungi hääle tugevdamine – CRM-põhine kontaktkeskuse revolutsioon
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Abhishek Pandey

Saavutus globaalse klienditeeninduse tipptasemel
GOLD STEVIE® VÕITJA
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Rapid7
SILVER STEVIE® VÕITJA
Alorica, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: evoAI: sujuv ja kultuuriliselt intelligentne klienditeenindus globaalsel tasandil
Contentful, Denver, Colorado, Ameerika Ühendriigid: Saavutus globaalse klienditeeninduse tipptasemel
Klearcom, Carriganore, Waterford, Iirimaa: Klearcom Saavutused globaalse klienditeeninduse tipptasemel
MEXC, Mahe, Seišellid: MEXC Nexus: „Radikaalse empaatia” rakendamine 40 miljoni kasutaja ühendamiseks üle 170 riigipiiri
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Globaalsest strateegiast kohalikule rakendamisele: kompromissitu klientide huvide kaitsmine
TransUnion, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: globaalne tarbijateeninduse tipptasemel saavutused
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, California, Ameerika Ühendriigid: Cornerstone OnDemand globaalse klienditoe ühtne AI-muutmise strateegia
Nomadic Tides, Wilmington, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Nomadic Tides – saavutused globaalses klienditeeninduse tipptasemel
Quadient, Bagneux, Prantsusmaa: Quadient
Qualys, Foster City, California, Ameerika Ühendriigid: Globaalse klienditeeninduse tipptaseme pakkumine proaktiivse, inimkeskse juhtimise kaudu
TTEC, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Järjepidev, skaleeritav, erakordne: mitmekeelne kliendikogemus TTEC Kreekas

Saavutus andmete ja analüüsi kasutamises klienditeeninduses analüüsi kasutamisel klienditeeninduses
GOLD STEVIE® VÕITJA
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Cisco AI Operations (AIOps) tulemüüridele
SILVER STEVIE® VÕITJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Kliendi jalajäljekeskus
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Andmete analüüsi meeskonna poolt toetatud teeninduse tipptasemel
Pluxee Türgi, Istanbul, Türgi: 360 mõõtmise ja juhtpaneeli projekt
Veriforce, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: Reaktiivsest ennustavaks: integreeritud kliendi edu analüüsi pioneer
BRONZE STEVIE® VÕITJA
WNS, osa Capgemini, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: AFKL I saavutused andmete kasutamises ja analüüsi kasutamine klienditeeninduses

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduses – kõik muud tööstusharud
KULDNE STEVIE® VÕITJA
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: „Äri ümberkujundamise kiirendamine ühtse andmebaasi ja mitmeagendilise tehisintellekti abil” TCS CI&I kasutamisega
SILVER STEVIE® VÕITJA
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® VÕITJA
IBM, Poughkeepsie, New York, Ameerika Ühendriigid: IBM-i uuendused klienditeeninduses – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, California, Ameerika Ühendriigid: One Step GPS-i uuenduslik klienditeenindusosakond
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: NICE NA

Auhind uuenduste eest klienditeeninduses – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Rapid7
SILVER STEVIE® VÕITJA
Cisco Systems, San Jose, California, Ameerika Ühendriigid: Cisco AI Operations (AIOps) tulemüüridele

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduses – finantsteenuste tööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Human Interesti tööstusharu juhtiv kliendikogemuse garantii: Esimene omataoline pensionisektoris
SILVER STEVIE® VÕITJA
Attune Insurance, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Kuldstandardile vastava kliendikogemuse saavutamine andmepõhise automatiseerimise ja empaatilise disaini abil
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Finantstuleviku muutmine empaatia abil
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Emprise Bank

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduses – muud teenindussektorid
KULDNE STEVIE® VÕITJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services India – auhind innovatsiooni eest klienditeeninduses (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Türgi: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ResultsCX innovatsioon klienditeeninduses

Auhind innovatsiooni eest klienditeeninduses – telekommunikatsioonitööstus
KULDNE STEVIE® VÕITJA
MetTel, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: MetTel’i uus klienditagatise programm (CAP)
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Ameerika Ühendriigid: Hotwire Communications

Parim kliendisuhtluse algatus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: Parim kliendisuhtluse algatus
SCAN Health Plan, Long Beach, California, Ameerika Ühendriigid: SCAN Peer Advocates pakub liikmetele ainulaadset kogemust
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Health & Pet
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, London, London, Ühendkuningriik: CT+Me: kliendisuhtluse muutmine EY-s
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: NICE NA

Parim klientide tagasiside strateegia
GOLD STEVIE® VÕITJA
Inspiration Travel, Fresno, California, Ameerika Ühendriigid: Inspiration Travel
SILVER STEVIE® VÕITJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Customer FootPrint Center

Parim kliendirahulolu strateegia
GOLD STEVIE® VÕITJA
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: 360-kraadise CX-strateegia rakendamine klientide lojaalsuse ja tulude kasvu edendamiseks
SILVER STEVIE® VÕITJA
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Türgi: Eureko Plus lojaalsusprogramm
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC Provider Service Operations – tehnoloogiapõhine, inimkeskne: teenusepakkujate rahulolu tagamise plaan
BRONZE STEVIE® VÕITJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Kliendi jalajäljekeskus
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Ameerika Ühendriigid: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Kanada: iWave: klientide mõjuvõimu suurendamine ja annetajate intelligentsuse ümbermääratlemine
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: „Kus kliendi vajadused juhivad iga IT-tugilahendust”

Parim tulu klienditeenindusse investeerimisest
GOLD STEVIE® VÕITJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Nutikam koolitus, suurem tulu: investeeringute kohandamine kliendile avaldatava mõjuga
SILVER STEVIE® VÕITJA
Tata Consultancy Services, Hyderabad, India: Hõõrdumisest kindluseni: automatiseeritud klienditeenindus eluasemelaenude sissenõudmiseks

Parim kliendiinsightide kasutamine
GOLD STEVIE® VÕITJA
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Kliendiinfo kasutamine empaatia suunamiseks sinna, kus see on kõige olulisem
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Boston Globe klienditeenindusosakond
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plan parim klientide tagasiside kasutamine

Parim omnichannel'i kasutamine klienditeeninduses – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Google
BRONZE STEVIE® VÕITJA
HPE, Spring, Texas, Ameerika Ühendriigid: HPE – Omnichannel-kliendikogemuse optimeerimise tippsaavutus

Omnichannel-lahenduse parim kasutamine klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ACT suurendab fintech-väike- ja keskmise suurusega ettevõtete müüki omnichannel-tugi ja müügistrateegia abil

Omnichannel-lahenduse parim kasutamine klienditeeninduses – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC Provider Service Operations: üks teekond, kõik kanalid – omnichannel'i muutmine mõõdetavateks tulemusteks

Omnichannel'i parim kasutamine klienditeeninduses – telekommunikatsioonisektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: ACT ühendab telekommunikatsiooniettevõtete kontaktpunktid: Omnichannel-müügi võimaldamine edendab CX, EX ja tulude kasvu

Parim tehnoloogia kasutamine klienditeeninduses – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
TechSee, Edison, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Google
SILVER STEVIE® VÕITJA
Bloomfire, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Bloomfire'i kasutamine teadmiste tsentraliseerimiseks ja kogu ettevõtet hõlmava platvormi loomiseks, et parandada tõhusust, koolitust ja koostööd
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Digiteerimise abil enneolematu klienditeenindus
LC Waikiki, Istanbul, Türgi: Projekti nimi on AI-toega helisalvestuste analüüs, esindajate juhendamine ja klientide kaotamise ennetamise programm.
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Ameerika Ühendriigid: Cinch Home Services käivitab automatiseeritud, proaktiivse SMS-kliendisuhtluse

Parim tehnoloogia kasutamine klienditeeninduses – arvutitööstus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Hirevue, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Hirevue tugi: tipptaseme saavutamine AI-põhise automatiseerimise abil
BRONZE STEVIE® VÕITJA
CAI, Allentown, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: CAI

Parim tehnoloogia kasutamine klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brasiilia: Kuidas Caixa Econômica Federal ja DMA võimaldavad miljonitele kodanikele üle kogu kontinendi juurdepääsu digitaalsetele teenustele
HÕBESTEVIE® VÕITJA
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türgi: AI-toega digitaliseerimine panganduses
Optima Tax Relief, Santa Ana, California, Ameerika Ühendriigid: Optima Tax Relief Parim tehnoloogia kasutamine klienditeeninduses – finantsteenuste sektor
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Blackhawk Network, Pleasanton, California, Ameerika Ühendriigid: MyPrepaidCenter'i virtuaalne uuesti saatmise iseteeninduse täiustus
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Chat Assistant
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Maksutehnoloogia uuendamine: ühtse kogemuse nimel loobumine üksteisest lahus olevatest tööriistadest

Parim tehnoloogia kasutamine klienditeeninduses – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
Globo, São Paulo, Brasiilia: Kuidas Globoplay laiendas ennustatavat ja vähese vaevaga kliendikogemust DMA digitaalse menüü abil

Parim tehnoloogia kasutamine klienditeeninduses – telekommunikatsioonisektor
GOLD STEVIE® VÕITJA
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brasiilia: Kuidas Claro pakkus hüperpersonaliseeritud klienditeenindust suurel määral ilma sisselogimiseta
SILVER STEVIE® VÕITJA
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: Digitaalsed ja tehisintellekti investeeringud muutsid Optimum'i klienditeenindust ja müügitulemusi
BRONZE STEVIE® VÕITJA
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, California, Ameerika Ühendriigid: GFiber & KMS Lighthouse – tehnoloogia parim kasutamine klienditeeninduses

Aasta klienditeeninduse tööandja
GOLD STEVIE® VÕITJA
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: eelistatud tööandja
SILVER STEVIE® VÕITJA
ScalePad, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plan Aasta parim tööandja klienditeeninduses
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Ameerika Ühendriigid: HCSS: Aasta parim klienditeeninduse tööandja
Percepta, Allen Park, Michigan, Ameerika Ühendriigid: Inimeste võimestamine, teenuse parandamine: Percepta auhinnatud töötajate kogemus
Trupanion, Seattle, Washington, Ameerika Ühendriigid: Trupanion, mitte tavaline kindlustusega tegelev kõnekeskus
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC Provider Service Operations – olemas oluliste asjade jaoks
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Ameerika Ühendriigid: US Automotive Protection Services

Aasta klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesh: DHL BD klienditeeninduse koolitusprogramm
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Türgi: Outlier Development Projesi
WNS, osa Capgemini, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Õppimise ümberkujundamine: kuidas Guide AI, mikroõpe ja mängustamine parandasid uute töötajate kogemust globaalses lennufirmas WNS-is

Aasta klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – äriteenuste tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: AI Readiness
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Life

Aasta klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm – muud teenindussektorid
GOLD STEVIE® VÕITJA
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Ameerika Ühendriigid: HGV – klienditeeninduse/koolitusprogramm
SILVER STEVIE® VÕITJA
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Ameerika Ühendriigid: Ühest riigist globaalse standardini: iQori iLead mentorprogrammi ümberkujundamine
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkujate õppelahendused
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Ameerika Ühendriigid: UPMC Health Plani aasta parim klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm - Muud teenindussektorid
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Ameerika Ühendriigid: Globaalne SMB L&D meeskond: CALM koolitus BRONZE STEVIE® VÕITJA
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Ameerika Ühendriigid: Kontaktikeskus: Wayfinders CSA arendusprogramm

Aasta klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm - Tehnoloogiatööstus
KULDNE STEVIE® VÕITJA
CDK Global, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Sertifikaadid – murranguline muutus SaaS- ja autotööstuses
BRONZINE STEVIE® VÕITJA
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Jenzabar Academy: Koolituse ümbermääratlemine tehnoloogia investeeringutasuvuse ja personali pädevuse maksimeerimiseks
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Ameerika Ühendriigid: TrackStreet klienditeeninduse koolitusprogramm

Klienditeeninduse transformatsiooni auhind – kõik muud teenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: UHC teenusepakkuja teenuste osutamine teenuste kvaliteedi osas
HÕBEDANE STEVIE® VÕITJA
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türgi: Kliendi jalajälje keskus
Rapid7, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Rapid7
BRONZE STEVIE® VÕITJA
CDK Global, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Standardite kehtestamine
DHL Express Chile, Santiago, Tšiili: Operatiivse tipptaseme edendamine tolli säilitamise meeskonnas
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Guatemala: GT peatamatu muutumine: DHL Express Guatemala klienditeeninduse tipptaseme eepiline teekond!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Ameerika Ühendriigid: Dow Jonesi klienditeenindus: põhjus-tagajärg suhe töötajate pühendumuse ja klientide rahulolu vahel
Optimum, Long Island City, New York, Ameerika Ühendriigid: Optimum rõõmustab kliente pärast oma globaalse klienditeeninduse edukat ümberkorraldamist
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: CRM-i, andmete analüüsi ja üldise kliendikogemuse täielik ümberkujundamine ja moderniseerimine
Tires Easy, El Segundo, California, Ameerika Ühendriigid: Tires Easy

Klienditeeninduse muutuste auhind - Äri- ja finantsteenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
Guusto, Vancouver, Briti Columbia, Kanada: kasvuraskustest kuldstandardini: Guusto kliendikogemuse muutmine
SILVER STEVIE® VÕITJA
Bluehost, Jacksonville, Florida, Ameerika Ühendriigid: Bluehosti klienditeenindus – globaalne muutus
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Fidelity Institutional – proaktiivne teenindusmudeli täiustamine
TransUnion, Reston, Virginia, Ameerika Ühendriigid: TransUnioni bränditud kõnekuva: Usalduse loomine ja klienditeeninduse muutmine
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Tax Hive, Orem, Utah, Ameerika Ühendriigid: Traditsioonilise maksuteenuse radikaalne ümbermõtestamine
Veriforce, Houston, Texas, Ameerika Ühendriigid: Veriforce: klienditoe uuendamine kliendikesksuse, kiiruse ja vastutuse kaudu