Need on 2026. aasta Stevie® müügi- ja klienditeeninduse auhindade kategooriad.

Kategooriate tüübid

Müük
Müügiinimesed
Müügimeeskond
Müügitulemused
Müügi eripära

Klienditeenindus ja kontaktikeskus
Klienditeenindus ja kontaktikeskus (üksikisikud)
Klienditeenindus ja kontaktikeskus (meeskond)
Klienditeenindus ja kontaktikeskus – saavutus
Klienditeenindusosakond
Klienditeeninduse edu
SOCAP-i sponsoreeritud kategooriad (uus 2026. aastal)

AI ja digitaalne transformatsioon (uus 2026. aastal)
Klienditeenindus
Müük

Äriarendus
Lahendused ja rakendused
Lahenduste pakkuja
Mõttejuhtimine

Võite esitada mis tahes arvu kandidaate mis tahes järgmistest kategooriatest. Veenduge, et saate kandideerimiskomplekti, mis sisaldab juhiseid kandidaatide kirjutamise ja esitamise kohta.SalesIndividual">INDIVIDUAALNE MÜÜK

Individuaalse müügi kategooriad tunnustavad individuaalseid müügiprofessionaale. Paljudes neist kategooriatest on osalemistasud kaotatud, kuid pärast 4. detsembrit 2025 kehtib neile endiselt 55 dollari suurune hilinemistasu.5. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service võitjad võivad esitada oma kandidatuuri uuesti 2026. aasta auhindade jaoks. Kui nad on oma saavutusi hiljuti uuendanud, võivad nad esitada oma kandidatuuri samades kategooriates, kus nad võitsid. Kui nad ei ole oma saavutusi uuendanud, peavad nad esitama oma kandidatuuri teistes kategooriates kui need, kus nad võitsid.

Neid kategooriaid sponsoreerib

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaati: ajalugu ja varasemad saavutused (kuni 1250 tähemärki). Kohustuslik
b. Kirjeldage kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrdle saavutusi teiste sama valdkonna tegijate tulemustega ja/või kandidaadi varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viita käesoleva kandidaadi esitamise juurde lisatud täiendavatele materjalidele ja selgita, kuidas need tõendavad sinu väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage nii palju veebilinke ja/või laadige üles nii palju faile, kui teie arvates on vaja, et toetada oma argumenti žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

1. Aasta vanem müügijuht
Tunnustatakse vanemaid müügijuhte, kellel on näiteks müügidirektori ametikoht. Seda kategooriat võib kasutada ka vanemate ettevõttejuhtide tunnustamiseks nende rolli eest müügitulemuste edendamisel. Aasta ülemaailmne müügijuht
Tunnustatakse müügijuhte, kes vastutavad müügitulemuste eest ülemaailmsel tasandil.

3. Aasta riiklik müügijuht
Selles kategoorias ei ole osalemistasu.
Tunnustatakse müügijuhte, kes vastutavad müügitulemuste eest riiklikul tasandil.

4. Tõusev täht müügis (alla 30-aastased) – uus kategooria 2026. aastal
Selles kategoorias ei ole osalemistasu.
Tunnustatakse alla 30-aastaseid müügiprofessionaale, kes on alates 1. juulist 2023 näidanud erakordset talenti, algatusvõimet ja tulemusi.

5. Aasta müügidirektor
Tunnustatakse mis tahes suurusega ja tüüpi organisatsioonide müügidirektorite saavutusi.p>

6. Aasta müügijuht
Tunnustab müügijuhtide ja juhtivatel ametikohtadel töötavate müügiprofessionaalide saavutusi mis tahes suurusega ja tüüpi organisatsioonides.

7. Aasta müügitegevuse professionaal
Tunnustab juhtivatel ametikohtadel töötavaid müügijuhte ja müügiprofessionaale nende saavutuste eest müügiorganisatsioonide juhtimisel, mis töötavad efektiivselt, tõhusalt ja toetavad äri strateegiaid ja eesmärke.p>

8. Aasta müügikoolituse või -hariduse spetsialist
Tunnustatakse müügijuhte ja müügiprofessionaale, kes täidavad juhtivat rolli ning juhivad, kavandavad või viivad läbi müügikoolitusi või -haridust mis tahes tööelu aspektis.

9. Aasta müügiesindaja
Nendes kategooriates ei ole osalemistasu.
Tunnustatakse üksikuid müügiesindajaid nende isikliku panuse eest organisatsioonide müügitulemustesse. See kategooria on jagatud neljaks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste sektor: tunnustatakse müügiesindajaid äriteenuste sektoris, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhted avalikkusega suhted, värbamine jne.
b. Muud teenuste sektorid: tunnustab müügiesindajaid teenuste sektorites, nagu finantsteenused, tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
c. Tehnoloogiasektorid: tunnustab müügiesindajaid tehnoloogiasektorites, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uue meedia ja telekommunikatsioon.
d. Kõik muud valdkonnad: tunnustab müügiesindajaid kõigis valdkondades, mis ei kuulu teiste Aasta müügiesindaja kategooriate alla.

10. Aasta müügiinsener
Selles kategoorias ei ole osalemistasu.
Selles kategoorias tunnustatakse alates 2023. aasta juuli algusest saavutatud tulemusi üksikute spetsialistide poolt, kes valmistavad ette ja esitavad tehnilisi esitlusi, selgitades tooteid või teenuseid olemasolevatele ja potentsiaalsetele klientidele; räägivad klientide ja inseneridega, et hinnata seadmete vajadusi ja määrata kindlaks süsteemi nõuded; ning planeerivad ja muudavad tooteid, et need vastaksid klientide vajadustele.

11. Aasta müügitoe spetsialist
Selles kategoorias tunnustatakse alates 2023. aasta juuli algusest saavutusi, mida on teinud üksikud spetsialistid, kes pakuvad müügiorganisatsioonidele haldus-, logistika- või ressursitoetust.

12. Aasta virtuaal- ja eelmüügi spetsialist
Selles kategoorias ei ole osalemistasu.
Selles kategoorias tunnustatakse alates 2023. aasta juuli algusest saavutatud tulemusi, mida on saavutanud üksikud spetsialistid, kes pakuvad kaugmüügi- ja tehnoloogiaalast ekspertiisi, et kiirendada ja võimaldada müüki globaalsel või riiklikul tasandil, või kes teevad enne müüki tihedat koostööd müügi-, teenindus-, inseneri- ja tehnilise toe ressurssidega, et tagada, et pakutavad tehingud hõlmaksid kliendi vajadustele vastavaid tehnilisi lahendusi. Aasta müüginaine
Tunnustab müügivaldkonna naisi igal tasandil nende saavutuste eest alates 2023. aasta juuli algusest.

MÜÜGIMEESKONNA KATEGOORIAD

Müügimeeskonna kategooriad tunnustavad teie müügiosakonna üksikute meeskondade liikmeid. Näiteks võib meeskond teenindada teatud kliendisegmenti või üht klienti või töötada teatud müügipiirkonnas.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service auhindade võitjad võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhindadele. Kui nad on uuendanud oma saavutusi, võivad nad kandideerida samades kategooriates, milles nad võitsid. Kui nad ei ole oma saavutusi uuendanud, peavad nad kandideerima teistes kategooriates kui need, , milles nad võitsid.

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viis (5) minutit pikk video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentide meeskonda: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Kohustuslik
b. Kirjeldage meeskonna saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või meeskonna varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.p>

18. Aasta parim kliendihaldustiim
Tunnustab konkreetse kliendi müügihaldustiimi saavutusi.strong>
Meeskondadele, kes on eeskujuks osakondadevahelises koostöös (nt müük tootmise, turunduse või rahandusega), et saavutada silmapaistvaid müügitulemusi. Aasta globaalne müügimeeskond
Tunnustatakse müügimeeskondi, kelle tegevusala, kliendid või muu fookus on globaalne.

21. Aasta riiklik müügimeeskond
Tunnustatakse müügimeeskondi, kelle tegevusala, kliendid või muu fookus on riiklik.

22. Aasta valitsussektori müügimeeskond
Tunnustab müügimeeskondi, kelle ülesandeks on müük valitsussektori klientidele.

23. Aasta välimüügimeeskond
Tunnustab müügimeeskondi, kes saavad suurema osa oma äritegevusest väljaspool kontorit, kohtudes klientidega näost näkku.

24. Aasta sise- või telemüügimeeskond
Tunnustab müügimeeskondi, kes saavad enamiku oma äritegevusest telefoni teel. Aasta online-müügimeeskond
Tunnustab müügimeeskondi, kes saavad suurema osa oma äritegevusest online- või sotsiaalmeedia kaudu.

26. Aasta müügitoetuse meeskond
Tunnustab meeskondi, kes pakuvad müügiorganisatsioonidele haldus-, logistika- või ressursitoetust. See kategooria on jagatud neljaks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste sektor: tunnustab müügitoe meeskondi äriteenuste sektoris, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Muud teenuste sektorid: tunnustab müügitoe meeskondi teenuste sektorites, nagu finantsteenused, tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
c. Tehnoloogiasektorid: tunnustab müügitoe meeskondi tehnoloogiasektorites, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon. d. Kõik muud valdkonnad: tunnustab müügitoetuse meeskondi kõigis valdkondades, mis ei kuulu teiste aasta müügitoetuse meeskonna kategooriate alla. 27. Aasta müügitegevuse meeskond Tunnustab meeskondi, kes aitavad müügiorganisatsioonidel töötada efektiivselt, tõhusalt ja toetada äri strateegiaid ja eesmärke. 28. Aasta virtuaaltehnoloogia müügi võimaldamine ja eelmüügi meeskond
Tunnustab meeskondi, kes pakuvad kaugmüügi ja tehnoloogia alast ekspertiisi, et kiirendada ja võimaldada müüki globaalsel või riiklikul tasandil.

29. Aasta müügijuhtimise meeskond
Tunnustab müügiorganisatsioonide juhtkondi nende saavutuste eest.

MÜÜGISAAVUTUSTE KATEGOORIAD

2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service auhinnakonkursil võitnud kandidaadid võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhinnakonkursil. Kui neid on uuendatud hiljutiste saavutustega, võib neid esitada samadesse kategooriatesse, milles nad võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada kategooriatesse, mis erinevad nendest, milles nad võitsid.

Nendes kategooriates osalemiseks vajalik teave hõlmab järgmist:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominenti: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake käesoleva kandidaadi esitamise käigus lisatud toetavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (kuid väga soovitatav) on kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne.

30. Saavutused andmete ja analüütika kasutamisel müügis
Tunnustame müügiorganisatsioone, kes on alates 2023. aasta juuli algusest edukalt kasutanud andmeid ja analüütikavahendeid, et paremini tuvastada, mõista, suhelda ja reageerida klientidele ja potentsiaalsetele klientidele.>Tunnustatakse müügiorganisatsioone nende tegevuse edukate digitaalsete muutuste eest alates 2023. aasta juuli algusest, et paremini täita oma eesmärke ja vastata klientide vajadustele.

32. Saavutused müügi automatiseerimises
Tunnustatakse müügiorganisatsioone müügi automatiseerimise vahendite edukate kasutamise eest alates 2023. aasta juuli algusest, et võimaldada müügiprofessionaalidel keskenduda oma aja ja energia vähem igapäevastele ja korduvatele ülesannetele ning rohkem suhete loomisele ja klientide hankimisele.

33. Saavutused müügidokumentatsioonis
Tunnustame müügiorganisatsioone loominguliste, uuenduslike, pilkupüüdvate ja tähelepanu äratavate vahendite, nagu müügipitchide skriptid, tootepakkumised, klientide ja juhtumiuuringud, võrdluskaardid, graafika ja valge raamatud/uurimisaruanded. Selle kategooria kandidaadi esitamisel lisage kindlasti palju näiteid kandidaadi tööst.

34. Saavutused iseteenindusmüügis
Tunnustame müügiorganisatsioone kontaktivaba või iseteenindusliku ostuprotsessi edukate loomise ja rakendamise eest.

35. Saavutused väärtuspõhiste müügitehnikate valdkonnas
Tunnustame müügiorganisatsioone väärtuspõhiste müügitehnikate edukate rakenduste eest alates 2023. aasta juuli algusest. Kandidaadi esitamisel lisage kindlasti kirjeldus oma organisatsiooni teekonnast väärtuspõhiste müügiprotsesside kasutuselevõtuni ning ülemineku eel- ja järelmõjud.

36. Müügiinnovatsiooni auhind
Tunnustatakse uusi ideid ja arenguid müügivaldkonnas, mis on võimaldanud organisatsioonidel rakendada loovaid müügi- ja äriarengustrateegiaid alates 2023. aasta juuli algusest, et võita uusi kliente ja suurendada tulusid. See kategooria on jagatud neljaks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste sektor: tunnustab innovatsiooni müügis äriteenuste sektoris, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Muud teenindussektorid: tunnustab innovatsiooni müügi- ja teenindussektoris, nagu finantsteenused, tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigusabi, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
c. Tehnoloogiasektor: tunnustab innovatsiooni müügis tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
d. Kõik muud sektorid: tunnustab innovatsiooni müügis kõigis valdkondades, mis ei kuulu teiste müügiinnovatsiooni auhindade kategooriate alla.

37. Parim tehnoloogia kasutamine müügis
Tunnustab müügiorganisatsioone innovaatilise tehnoloogia, näiteks tehisintellekti kasutamise eest müügitegevuse parandamiseks, müügi kasvu edendamiseks ja/kliendirahulolu parandamiseks alates 2023. aasta juuli algusest.

38. Aasta nõudluse loomise programm
Tunnustab müügiorganisatsioone (ja nende turunduskolleege) nende nõudluse loomise programmide eest.

39. Aasta sissetuleva turunduse programm
Tunnustab turundusprogramme, mis tuginevad sisu loomisele, potentsiaalsete klientide arendamisele ja potentsiaalsete klientide kasvatamisele.

40. Aasta väljaminev turundusprogramm
Tunnustab turundusprogramme, mis kasutavad reklaami, müügiedendust, suhtekorraldust ja müüki.p>

41. Aasta kaugmüügi uuendus
Selles kategoorias tunnustatakse uuendusi müügis, mis on tingitud vajadusest müüa kaugmüügi teel.

43. Aasta müügi tööandja
Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone, kes on alates 2023. aasta juuli algusest loonud müügiprofessionaalidele toetava ja rahuldust pakkuva töökeskkonna. ja tööriistade arendamise ja tõhusa kasutamise eest.

45. Aasta müügikasvu saavutus
Tunnustab müügiorganisatsioone müügikasvu – tulude ja/või ühikute – parandamise eest alates 2023. aasta juuli algusest võrreldes eelmise aastaga.

46. Aasta müügistimuleerimisprogramm
Tunnustatakse müügiorganisatsioone müügistimuleerimisprogrammide kavandamise ja tõhususe eest.

47. Aasta müügikoosolek
Tunnustatakse müügiorganisatsioone loovuse ja tõhususe eest müügikoosolekute korraldamisel – nii reaalajas, hübriid- kui ka virtuaalselt.

48. Aasta müügiprotsess
Tunnustatakse müügiorganisatsioone müügiprotsessi metoodikate arendamise ja kasutamise eest.

49. Aasta müügipersonali värbamisalgatus
Tunnustab organisatsioone uute müügitöötajate värbamise programmide ja algatuste eest.

50. Aasta müügikoolitus- või juhendamisprogramm
Tunnustab müügiorganisatsioone müügikoolitus- ja juhendamisprogrammide väljatöötamise ja kasutamise eest. See kategooria on jagatud neljaks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste sektor: tunnustab müügikoolitus- või juhendamisprogramme äriteenuste sektoris, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Muud teenindussektorid: tunnustab müügikoolitus- või juhendamisprogramme teenindussektoris, nagu finantsteenused, tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigusabi, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
c. Tehnoloogiasektor: tunnustab müügikoolitust või juhendamisprogramme tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
d. Kõik muud sektorid: tunnustab müügikoolitust või juhendamisprogramme kõigis sektorites, mis ei kuulu teiste aasta müügikoolituse või juhendamisprogrammi kategooriate alla. Aasta müügitulemuste paranemine
Tunnustab müügiorganisatsioone, kes on alates 1. juulist 2023 saavutanud eelmise aastaga võrreldes paremaid tulemusi. Selles kategoorias võetakse arvesse tulude, tegevuse ja koolituse paranemist.

52. Aasta sotsiaalse müügi algatus
Tunnustab organisatsioone, kes on kasutanud sotsiaalmeediat müügi parandamiseks või suurendamiseks.p>

53. Jätkusuutliku müügitegevuse saavutus – uus kategooria 2026. aastaks
Austatakse algatusi, mis integreerivad jätkusuutlikkuse mõõdikud või kliimale orienteeritud lähenemisviisid müügiprotsessi, sealhulgas toote positsioneerimine, klientide kaasamine või ökopartnerluse mudelid.p>

MÜÜGIVALDKONNA KATEGOORIAD

Nendes kategooriates ei ole osalemistasu. Pärast 4. detsembrit esitatud taotluste puhul kehtib aga 55-dollariline hilinemistasu.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service auhinnakonkursil võitnud kandidaadid võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhinnakonkursil. Kui nad on uuendanud oma saavutusi, võivad nad kandideerida samades kategooriates, kus nad võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada kategooriates, mis erinevad nendest, milles nad võitsid.

Selle asemel, et keskenduda nimetatud müügiosakonna tulemustele, tunnustatakse nendes kategooriates kogu ettevõtte või organisatsiooni müügiga seotud saavutusi. Teie valite edusammud, mida soovite esile tõsta. Need võivad olla seotud tulude kasvuga, klientide hankimisega, potentsiaalsete klientide arendamisega, koolitustega, tooteteadmiste kultuurilise juurutamisega jne.

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaatorganisatsiooni saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaatorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilingid ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.>54a. Aasta müügiedu – arvutiriistvara
54b. Aasta müügitulemus – arvutiteenused
54c. Aasta müügitulemus – arvutitarkvara
54d. Aasta müügitulemus – tarbekaubad ja teenused
54e. Aasta müügitulemus – jaotamine ja; transport
54f. Aasta müügitöötaja – finantsteenused
54g. Aasta müügitöötaja – tervishoid, farmaatsia ja sellega seotud tööstusharud
54h. Aasta müügitöötaja – hotellindus ja turism
54i. Aasta müügitöötaja – tööstus ja tootmine
54j. Aasta müügitöötaja – meedia ja meelelahutus
54k. Aasta müügitöötaja – Avalikud teenused ja haridus
54l. Aasta müügitöötaja – Teenused
54m. Aasta müügitöötaja – Start-upid ja kasvufaasis olevad ettevõtted – uus kategooria 2026. aastaks. Selles kategoorias võivad osaleda kõikide valdkondade idufirmad (alates 1. juulist 2023) ja kasvufaasis olevad ettevõtted.
54n. Aasta müügitöötaja – telekommunikatsioon
54o. Aasta müügitöötaja – kõik muud valdkonnad

KLIENDITEENINDUS JA KONTAKTKESKUSE INDIVIDUAALKATEGOORIAD

Klienditeeninduse ja kontaktkeskuse individuaalkategooriad tunnustavad individuaalseid kontaktkeskuse ja klienditeeninduse spetsialiste.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & klienditeeninduse auhindadel võidukad kandidaadid võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhindadel. Kui kandidaadid on uuendanud oma saavutusi, võivad nad kandideerida samades kategooriates, kus nad võitsid. Kui kandidaadid ei ole oma saavutusi uuendanud, peavad nad kandideerima teistes kategooriates kui need, kus nad võitsid.

Nendes kategooriates kandideerimiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaati: ajalugu ja varasemad saavutused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna tegijate tulemustega ja/või kandidaadi varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie kandidatuuri žürii silmis. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

55. Aasta esirinnas olev klienditeenindaja
Tunnustab klienditeenindajate saavutusi, kes tegelevad otseselt klientidega. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste sektor: tunnustab äri teenuste sektoris, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne, töötavate spetsialistide saavutusi.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab tervishoiu, majutus- ja vaba aja veetmise, õigus-, meedia- ja meelelahutus-, kinnisvara-, jaekaubanduse jms teenindussektorite spetsialistide saavutusi.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab saavutusi tehnoloogiasektori spetsialistide seas, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab saavutusi spetsialistide seas kõikides sektorites, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeenindaja kategooriate alla.p>

56. Aasta back-office klienditeenindaja
Tunnustab klienditeenindusorganisatsioonide esirinnast tagapool töötavate klienditeenindajate saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste valdkonnad: tunnustab äri teenuste valdkonna spetsialistide saavutusi, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste valdkonnad: tunnustab raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne valdkonna spetsialistide saavutusi.
c. Muud teenuste valdkonnad: tunnustab tervishoiu, majutus- ja vaba aja veetmise, õigus-, meedia- ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab saavutusi tehnoloogiasektori spetsialistide seas, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab saavutusi spetsialistide seas kõikides sektorites, mis ei kuulu teiste aasta parima back-office klienditeenindaja kategooriate alla.

57. Aasta noor klienditeeninduse spetsialist
Tunnustab klienditeeninduse spetsialistide saavutusi, kes olid alates 1. juulist 2023 alla 30-aastased. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste valdkonnad: tunnustab äri teenuste valdkonna spetsialistide saavutusi, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste valdkonnad: tunnustab raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne valdkonna spetsialistide saavutusi.
c. Muud teenuste valdkonnad: tunnustab tervishoiu, majutus- ja vaba aja veetmise, õigus-, meedia- ja meelelahutus-, kinnisvara-, jaekaubanduse jms teenuste valdkonna spetsialistide saavutusi.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab saavutusi tehnoloogiasektori spetsialistide seas, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab saavutusi spetsialistide seas kõikides sektorites, mis ei kuulu teiste noorte klienditeeninduse spetsialistide aasta kategooriate alla.

58. Aasta kontaktkeskuse juht
Tunnustab kontakt- või kõnekeskuse juhtivtöötajate saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest.

59. Aasta kontaktkeskuse juht
Tunnustab kontakt- või kõnekeskuse juhtide saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest.

60. Aasta kontaktkeskuse spetsialist
Tunnustab kõnekeskuses või kontaktkeskuses töötavate mittejuhtivate spetsialistide saavutusi.

61. Aasta kliendi empaatia eestkõneleja – uus kategooria 2026. aastaks
Tunnustab spetsialiste, kes on rakendanud empaatiast lähtuvaid teenindusstrateegiaid, mille tulemusena on paranenud klientide meelestatus, lojaliteedi ja tulemuste paranemise.

62. Aasta klienditeeninduse juht
Tunnustab vanemate klienditeeninduse ja kõnekeskuse juhtide saavutusi.p>

63. Aasta klienditeeninduse juht
Tunnustab klienditeeninduse juhtide ja teenindusprofessionaalide saavutusi juhtivatel ametikohtadel mis tahes suurusega ja tüüpi organisatsioonides.

64. Aasta klienditeeninduse koolitaja
Tunnustab klienditeeninduse või kontaktkeskuse professionaalide saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest.p>

65. Aasta naine klienditeeninduses
Tunnustab naisi klienditeeninduses igal tasemel nende saavutuste eest alates 2023. aasta juuli algusest."CustomerServiceTeam">KLIENDITEENINDUSE JA KONTAKTKESKUSE MEESKONNA KATEGOORIAD

Klienditeeninduse meeskonna kategooriad tunnustavad teie klienditeeninduse osakonna või kontaktkeskuse organisatsiooni üksikute meeskondade liikmeid. Näiteks võib meeskond teenindada teatud kliendisegmenti või üht klienti või töötada teatud kõnekeskuses.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service võivad uuesti esitada kandideerimiseks 2026. aasta auhindadele. Kui need on uuendatud viimaste saavutustega, võib need esitada samadesse kategooriatesse, milles need võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada kategooriatesse, mis erinevad nendest, milles need võitsid.

Nendes kategooriates kandideerimiseks vajalik teave hõlmab:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentide meeskonda: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage meeskonna saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna osalejate tulemustega ja/või meeskonna varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele käesoleva kandidaadi esitamisega seotud lisadele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), Lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside. näiteks.

66. Aasta klienditeenindusmeeskond – taastumise olukord
Tunnustatakse teenindusmeeskondi, kes on näidanud erakordset oskust taastada üksikjuhtum või üles ehitada halvasti toimiv teenindusosakond. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste sektor: tunnustab meeskondade saavutusi äriteenuste sektoris, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne. finantsteenuste, kindlustuse jne valdkonnas.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab teenindussektorite, nagu tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigusabi, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne, meeskondade saavutusi.
d. Tehnoloogiasektorid: tunnustab tehnoloogiasektorite, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon, meeskondade saavutusi.
e. Kõik muud valdkonnad: tunnustab meeskondade saavutusi kõigis valdkondades, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeenindusmeeskonna – taastumise olukorra kategooriate alla.

67. Aasta parim klienditeeninduse kaebuste meeskond
Tunnustab teenindusmeeskondi, kelle peamine ülesanne on tegeleda klientide kaebustega ja neid lahendada. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste valdkonnad: tunnustab äri teenuste tööstusharude, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne, meeskondade saavutusi.
b. Finantsteenuste sektor: tunnustab raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jms sektorite meeskondade saavutusi.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab tervishoiu, majutus- ja vaba aja veetmise, õigus-, meedia- ja meelelahutus-, kinnisvara-, jaekaubanduse jms teenindussektorite meeskondade saavutusi.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab meeskondade saavutusi tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab meeskondade saavutusi kõigis sektorites, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeeninduse meeskonna kategooriate alla.

68. Aasta parim-Line klienditeeninduse meeskond.
Tunnustab teenindusmeeskondi, kes tegelevad otseselt klientidega. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste tööstusharud: tunnustab meeskondade saavutusi äriteenuste tööstusharudes, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste sektor: tunnustab raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne sektorite meeskondade saavutusi.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab tervishoiu, majutus- ja vaba aja veetmise, õigus-, meedia- ja meelelahutus-, kinnisvara-, jaekaubanduse jne teenindussektorite meeskondade saavutusi.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab meeskondade saavutusi tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab meeskondade saavutusi kõigis sektorites, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeenindusmeeskonna kategooriate alla.

69. Aasta back office klienditeenindusmeeskond
Tunnustab meeskondi, kes osutavad teenuseid, mis ei ole otseselt seotud klientidega, nagu arveldamine, krediit ja sissenõudmine, maksed, turvalisus ja tugiteenused. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste tööstusharud: tunnustab meeskondade saavutusi äriteenuste tööstusharudes, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne. jne.
b. Finantsteenuste sektor: tunnustab meeskondade saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne sektorites.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab meeskondade saavutusi teenindussektorites, nagu tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigusabi, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab meeskondade saavutusi tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediad ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud valdkonnad: tunnustab meeskondade saavutusi kõigis valdkondades, mis ei kuulu teiste aasta parima back-office klienditeenindusmeeskonna kategooriate alla.

70. Aasta kontaktkeskus (kuni 100 töökohta)
Tunnustab kõnekeskusi ja kontaktkeskusi, kus on kuni 100 töökohta. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste valdkonnad: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi äriteenuste valdkonnas, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste valdkonnad: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne valdkonnas.
c. Muud teenuste valdkonnad: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi teenuste sektoris, nagu tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud valdkonnad: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi kõigis valdkondades, mis ei kuulu teiste Aasta kontaktikeskuse (kuni 100 töökohta) kategooriate alla.

71. Aasta kontaktikeskus (üle 100 töökoha)
Tunnustab kõnekeskusi ja kontaktkeskusi, millel on üle 100 töökoha. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste tööstusharud: tunnustab kontaktkeskuste saavutusi äriteenuste tööstusharudes, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste sektor: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jms sektorites.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi teenindussektorites, nagu tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioonisektoris.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab kontaktikeskuste saavutusi kõigis sektorites, mis ei kuulu teiste Aasta kontaktikeskuse (üle 100 töökoha) kategooriate alla.

72. Aasta klienditeeninduse juhtkond
Tunnustab klienditeenindusorganisatsioonide ja kontaktikeskuste juhtkondi nende saavutuste eest.

73. Aasta klienditeeninduse koolitustiim – välised
Tunnustab meeskondi, kes arendavad õppekavasid ja viivad läbi koolitusi välistele klienditeenindusorganisatsioonidele ja kontaktkeskuste töötajatele (muudes organisatsioonides peale omaenda). See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste tööstusharud: tunnustab meeskondade saavutusi äriteenuste tööstusharudes, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste sektor: tunnustab meeskondade saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne sektorites.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab meeskondade saavutusi teenindussektorites, nagu tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
d. Tehnoloogiasektor: tunnustab meeskondade saavutusi tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab meeskondade saavutusi kõigis sektorites, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeeninduse koolitusmeeskonna kategooriate alla. - sisemine
Tunnustab meeskondi, kes arendavad õppekavasid ja viivad läbi koolitusi sisemistele klienditeenindusorganisatsioonidele ja kontaktkeskuste töötajatele (oma organisatsioonides). See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste tööstusharud: tunnustab meeskondade saavutusi äriteenuste tööstusharudes, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Finantsteenuste sektor: tunnustab meeskondade saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jms sektorites.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab meeskondade saavutusi sellistes teenindussektorites nagu tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
d. Tehnoloogiatööstus: tunnustab meeskondade saavutusi tehnoloogiatööstuses, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
e. Kõik muud tööstusharud: tunnustab meeskondade saavutusi kõigis tööstusharudes, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeeninduse koolitusmeeskonna kategooriate alla.

KLIENDITEENINDUSE JA KONTAKTKESKUSE SAAVUTUSTE KATEGOORIAD

2025. aasta Stevie Awards for Sales & klienditeeninduse auhindade võitjad võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhindadele. Kui kandidaadid on uuendanud oma saavutusi, võivad nad kandideerida samades kategooriates, kus nad võitsid. Kui kandidaadid ei ole oma saavutusi uuendanud, peavad nad kandideerima teistes kategooriates kui need, kus nad võitsid.

Nendes kategooriates kandideerimiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide organisatsioonide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viieminutiline video (5) minutit pikkune video, mis vastab samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaatorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake käesoleva kandidaadi esitamise käigus lisatud täiendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav) on kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne.

75. Saavutused kliendikogemuse valdkonnas
Tunnustame organisatsioone, kes on parandanud üldist kliendikogemust, et säilitada olemasolevad kliendid, võita juurde uusi lojaalseid kliente ja vähendada klientide lahkumist. Kliendikogemuse parandamise lähenemisviisid võivad hõlmata muu hulgas kliendiküsitluste kasutamist, personaliseeritud toote- ja teenuse soovitusi, dünaamilisi veebisaidi kogemusi ja segmenteeritud kliendisuhtlust.

76. Saavutused klienditeeninduse automatiseerimises
Tunnustame klienditeenindusorganisatsioone, kes on alates 2023. aasta juuli algusest edukalt arendanud ja rakendanud digitaalset klienditeenindust.

77. Saavutused globaalse klienditeeninduse tipptasemel – uus kategooria 2026. aastaks
Tunnustatakse organisatsioone, kes on edukalt pakkunud sujuvat, kultuuriliselt teadlikku ja tõhusat klienditeenindust mitmetel globaalsetel turgudel.

78. Saavutused andmete ja analüüsi kasutamisel klienditeeninduses
Tunnustatakse klienditeenindusorganisatsioone, kes on alates 2023. aasta juuli algusest edukalt kasutanud andmeid ja analüüsivahendeid, et paremini ennustada, reageerida, jälgida ja rahuldada klientide vajadusi.>Tunnustatakse uusi ideid ja arenguid klienditeeninduses, mis võimaldasid organisatsioonidel tõhusamalt rahuldada oma klientide vajadusi, suurendades seeläbi rahulolu ja lojaalsust. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Arvutitööstus: tunnustab saavutusi interneti/uue meedia, arvutiriistvara, arvutitarkvara, arvutiteenuste jms tööstusharudes.
b. Finantsteenuste tööstus: tunnustab saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jms tööstusharudes.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab saavutusi kõigis teenindussektorites, välja arvatud finantsteenused.
d. Telekommunikatsioonitööstus: tunnustab saavutusi kõigis telekommunikatsioonitööstuse valdkondades.
e. Kõik muud valdkonnad: tunnustab saavutusi kõigis valdkondades, mis ei kuulu ühegi teise klienditeeninduse innovatsiooni auhinna kategooria alla.p>

81. Parim klientide tagasiside strateegia
Tunnustab klientide tagasiside strateegiaid, mis on alates 1. juulist 2023 parandanud klientide rahulolu ja tulemuslikkust. Lisage oma kandidaadiks esitamisel arutelu selle kohta, kui lihtne on klientidel tagasisidet anda ja kuidas te tagasiside tsükli sulgete.strong>
Tunnustatakse strateegiaid, mis on alates 1. juulist 2023 mõõdetavalt parandanud klientide rahulolu hinnanguid. Lisage oma kandidaadiks esitamisel arutelu oma strateegilise plaani kohta, mille eesmärk on pärast rakendamist jätta pärandiks uus suhe teie organisatsiooni ja selle klientide vahel.

83. Parim klienditeenindusse tehtud investeeringute tasuvus
Selles kategoorias võivad osaleda kõik organisatsioonid, kes on investeerinud klienditeenindusse ja saavutanud alates 1. juulist 2023 mõõdetava investeeringute tasuvuse alates 1. juulist 2023. Investeeringud võivad olla seotud protsesside ümberkujundamise, strateegia, koolituse, inimressursside, riistvara või tarkvaraga. Lisage oma kandidaadiks esitamisele tõendid mõõdetava tasuvuse kohta, mis on seotud konkreetselt investeeringu abil võimaldatud tegevusega, ning ka investeeringu otsese tulemusena saadud teiseste (muude kui rahaliste) kasudega. Kliendiinsighti parim kasutamine
Tunnustame organisatsioone, kes on edukalt kasutanud kliendiinsighti konkurentsieelise saavutamiseks. Lisage oma kandidaadiks esitamisel üksikasjad strateegia kohta, mis kliendiinsighti edendas, ning kliendiinsighti kasutamise oodatavad tulemused ja tegelikud tulemused.p>

85. Tehnoloogia parim kasutamine klienditeeninduses
Tunnustatakse klienditeeninduse ja kontaktkeskuste organisatsioone tehnoloogia, näiteks tehisintellekti kasutamise eest, mis on otseselt parandanud klienditeeninduse kvaliteeti, toonud reaalset äritulu ja näidanud süsteemi kasutuselevõttu kogu klienditeeninduse funktsioonis. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Arvutitööstus: tunnustab saavutusi interneti/uue meedia, arvuti riistvara, arvuti tarkvara, arvutiteenused jne tööstusharudes.
b. Finantsteenuste tööstusharud: tunnustab saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustuse jne tööstusharudes.
c. Muud teenindustööstusharud: tunnustab saavutusi kõigis teenindustööstusharudes, välja arvatud finantsteenused.
d. Telekommunikatsioonitööstusharud: tunnustab saavutusi kõigis telekommunikatsioonitööstusharudes.
e. Kõik muud valdkonnad: tunnustab saavutusi kõigis valdkondades, mis ei kuulu ühegi teise parima tehnoloogia kasutamise klienditeeninduses kategooria alla.

86. Aasta klienditeeninduse tööandja
Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone, kes on alates 2023. aasta juuli algusest pakkunud klienditeeninduse spetsialistidele toetavat ja rahuldust pakkuvat töökeskkonda.

87. Aasta klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm
Tunnustab klienditeenindusorganisatsioone koolitus- ja juhendamisprogrammide arendamise ja kasutamise eest. See kategooria on jagatud neljaks eraldi kategooriaks:
a. Äriteenuste tööstusharud: tunnustab koolitus- või juhendamisprogramme äriteenuste tööstusharudes, nagu reklaam, konsultatsioonid, turundus, suhtekorraldus, värbamine jne.
b. Muud teenindussektorid: tunnustab koolitus- või juhendamisprogramme teenindussektorites, nagu finantsteenused, tervishoid, majutus ja vaba aeg, õigus, meedia ja meelelahutus, kinnisvara, jaekaubandus jne.
c. Tehnoloogiasektorid: tunnustab koolitus- ja juhendamisprogramme tehnoloogiasektoris, nagu arvutitarkvara, arvutiteenused, arvutiriistvara, internet/uued meediakanalid ja telekommunikatsioon.
d. Kõik muud sektorid: tunnustab koolitus- või juhendamisprogramme kõigis sektorites, mis ei kuulu teiste aasta parima klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogrammi kategooriate alla.>Tunnustab organisatsioone, mis vastavad klientide ootustele mitmel platvormil. Selles kategoorias edukad kandidaadid on omandanud oskuse ühendada sujuvalt erinevad digitaalsed ja füüsilised kontaktpunktid, et pakkuda ühtset kliendikogemust. See kategooria on jagatud viieks eraldi kategooriaks:
a. Arvutitööstus: tunnustab saavutusi interneti/uue meedia, arvuti riistvara, arvuti tarkvara, arvutiteenuste jms tööstusharudes.
b. Finantsteenuste tööstus: tunnustab saavutusi raamatupidamise, panganduse, finantsteenuste, kindlustus jne.
c. Muud teenindussektorid: tunnustab saavutusi kõigis teenindussektorites, välja arvatud finantsteenused.
d. Telekommunikatsioonisektor: tunnustab saavutusi kõigis telekommunikatsioonisektorites.
e. Kõik muud sektorid: tunnustab saavutusi kõigis sektorites, mis ei kuulu ühegi teise e-kaubanduse klienditeeninduse auhinna kategooria alla.9. Klienditeeninduse muutuste auhind
Tunnustab organisatsioone klienditeeninduse tulemuslikkuse parandamise eest alates 1. juulist 2023 võrreldes eelnevate perioodidega. Lisage oma kandidaadi esitamisel üksikasjad tulemuslikkuse parandamise kvantifitseerimiseks, tuginedes oma KPI-dele ja muudele mõõdetavatele näitajatele.p>

KLIENDITEENINDUSE OSAKONNA KATEGOORIAD

Lisaks võimalusele saada nendes kategooriates kolleegide poolt hinnatud auhind, osalevad kõik Stevie võitjateks valitud klienditeenindusosakonnad ka rahva lemmiku klienditeeninduse Stevie auhinna hääletusel. Online-hääletus on avatud ülemaailmsele publikule 30. jaanuarist 20. veebruarini. Pakume nendes kategooriates võitjatele vahendeid, mis aitavad teil julgustada oma fänne, jälgijaid ja kliente teie poolt hääletama. Kõige rohkem hääli saanud kandidaat igas kategoorias saab spetsiaalse kristallist People's Choice Stevie auhinna (võitmiseks on vaja vähemalt 100 häält).

Klienditeenindusosakonna kategooriates tunnustatakse kõiki, kes töötavad ametlikult teie organisatsiooni klienditeeninduses, sõltumata nende rollist või asukohast.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & klienditeeninduse auhindadel, võib uuesti esitada kaalumiseks 2026. aasta auhindadel. Kui need on uuendatud viimaste saavutustega, võib need esitada samadesse kategooriatesse, milles need võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada kategooriatesse, mis erinevad nendest, milles need võitsid.

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide osakonna saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentide osakonda: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage osakonna saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või osakonna varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake käesoleva kandidaadi esitamisel lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie kandidaadi esitamisel esitatud väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), Lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie kandidatuuri žürii silmis. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

90. Aasta klienditeenindusosakond – lennufirmad, jaotus ja transport
91. Aasta klienditeenindusosakond – arvutiriistvara
92. Aasta klienditeenindusosakond – arvutitarkvara. See kategooria on jagatud kaheks eraldi kategooriaks:
a. Organisatsioonides, kus on kuni 100 töötajat
b. Organisatsioonides, kus on 100 või enam töötajat
93. Aasta klienditeenindusosakond – arvutiteenused
94. Aasta klienditeenindusosakond – tarbekaubad ja -teenused
95. Aasta klienditeenindusosakond – digitaalsed teenused – uus kategooria 2026. aastal. Tunnustatakse klienditeenindust, mis toimib digitaalsest perspektiivist lähtuvalt.
96. Aasta klienditeenindusosakond – finantsteenused. See kategooria on jagatud kaheks eraldi kategooriaks:
a. Organisatsioonides, kus on kuni 100 töötajat
b. Organisatsioonides, kus on 100 või enam töötajat
97. Aasta klienditeenindusosakond – globaalne tegevus – uus kategooria 2026. aastal. Tunnustab organisatsioonide klienditeeninduse saavutusi globaalsel tasandil.
98. Aasta klienditeenindusosakond – tervishoid, farmaatsia ja sellega seotud tööstusharud
99. Aasta klienditeenindusosakond – vaba aeg ja turism
100. Aasta klienditeenindusosakond – avalikud teenused ja haridus
101.strong> Aasta klienditeenindusosakond – jaekaubandus
102. Aasta klienditeenindusosakond – telekommunikatsioon
103. Aasta klienditeenindusosakond – kõik muud valdkonnad

KLIENDITEENINDUSE EDUKATEGOORIAD

Kui teie organisatsioonil pole ametlikku klienditeeninduse funktsiooni – kui „kõik siin töötavad klienditeeninduses” on teie moto –, siis on need kategooriad just teile. Kui teie organisatsioonil on ametlik klienditeenindusosakond, siis ärge kandideerige nendesse kategooriatesse – kandideerige hoopis klienditeenindusosakonna kategooriatesseem> asemel.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service auhindade võitjad võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhindadele. Kui nad on uuendatud viimaste saavutustega, võivad nad kandideerida samades kategooriates, milles nad võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, peavad nad kandideerima kategooriates, mis erinevad nendest, milles nad võitsid.

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandideeriva organisatsiooni saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kinnitage siin, et teie organisatsioon on kvalifitseeritud osalema nendes kategooriates, märkides esmalt: „Meie organisatsioonil ei ole ametlikku klienditeeninduse funktsiooni.” Seejärel kirjeldage organisatsioonisaavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisadele, mis sisaldavad täiendavaid materjale kogu kandidaadi kohta, ja selgitage, kuidas need tõendavad kandidaadi kohta esitatud väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

200.strong> Edukas klienditeenindus – äriteenuste sektor
201. Edukas klienditeenindus – finantsteenuste sektor
202. Klienditeeninduse edu – muud teenindussektorid
203. Klienditeeninduse edu – tehnoloogiasektorid
204. Klienditeeninduse edu – kõik muud sektorid

SOCAP-SPONSORED CATEGORIES

Need kolm kategooriat on uued 2026. aastal. Ainult SOCAP liikmed võivad neile kandidaate esitada – SOCAP-i mitte-liikmete esitatud kandidaadid diskvalifitseeritakse. 1973. aastal asutatud SOCAP esindab erinevate tööstusharude klienditeeninduse spetsialistide juhtivat kogukonda. SOCAP on vanim liikmete juhitud kliendikogemuse (CX) ühendus, mis soodustab koostööd, teadmiste jagamist ja õppimist CX-spetsialistide ja nende lahenduste pakkujate vahel. SOCAP on pühendunud CX parandamisele kõikidel äritasanditel ja kehastab koostööle ja dünaamilisele keskkonnale tuginevat professionaalset arengut klienditeeninduses. Lisateave on saadaval aadressil SOCAP.org.

SOCAPi kategooriatesse kandideerimise eest ei võeta osavõtutasu.

Nendes kategooriates kandideerimiseks on vaja järgmisi andmeid:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaatorganisatsiooni saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaatorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake käesoleva kandidaadi esitamise käigus lisatud toetavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid käesolevas kandidaadi esitamises. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav) on kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne.

250. SOCAP – tehnoloogia parim kasutamine klienditeeninduses
Tunnustame SOCAP-i liikmete klienditeenindus- ja kontaktkeskuste organisatsioone tehnoloogia, näiteks tehisintellekti kasutamise eest, mis on otseselt parandanud klienditeeninduse osutamist, andnud reaalset äri kasu ja näidanud süsteemi kasutuselevõttu kogu klienditeeninduse funktsioonis.p>

251. SOCAP – innovatsioon klienditeeninduses
Tunnustatakse SOCAP-liikmete klienditeeninduse uuenduslikke ideid ja arenguid, mis on võimaldanud organisatsioonidel tõhusamalt rahuldada oma klientide vajadusi, suurendades nende rahulolu ja lojaalsust.p>

252. SOCAP – aasta klienditeeninduse koolitus- või juhendamisprogramm
Tunnustades SOCAP-liikmete klienditeenindusorganisatsioone koolitus- ja juhendamisprogrammide arendamise ja kasutamise eest. DIGITAALNE MUUTUS KATEGOORIAD
uus 2026. aastal

Need uued tehisintellekti (AI) ja digitaalse transformatsiooni kategooriad tunnustavad nende kiiresti arenevate tehnoloogiate ja võimete vältimatut mõju müügi- ja teenindusmaastikule.

Klienditeenindus

Individuaalne

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmisi andmeid:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viis (5) minutit pikk video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaati: ajalugu ja varasemad saavutused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna tegijatega ja/või kandidaadi varasemate saavutustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele käesoleva kandidaadi esitamisega seotud lisadele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

210. Digitaalse transformatsiooni liider klienditeeninduses. Selles kategoorias tunnustatakse kandidaate, kes on alates 1. juulist 2023 juhtinud või oluliselt kaasa aidanud digitaalse transformatsiooni algatustele klienditeeninduse valdkonnas. See hõlmab digitaalsete vahendite, platvormide või tehnoloogiate strateegilist rakendamist, mis on parandanud kliendikogemust, tõhustanud tegevust või parandanud meeskonna tulemuslikkust.
211. Aasta AI- ja tehnoloogia-keskne klienditeeninduse uuendaja. Selles kategoorias tunnustatakse isikuid, kes on alates 1. juulist 2023 olnud teerajajad tehisintellekti ja uute tehnoloogiate kasutamisel klienditeeninduse muutmisel.
212. Aasta klienditeeninduse tehisintellekti koolitaja või spetsialist. Selles kategoorias tunnustatakse isikuid, kes on alates 1. juulist 2023 vastutanud klienditeeninduses kasutatavate tehisintellekti süsteemide kavandamise, koolitamise või optimeerimise eest.
213. Parim tehisintellekti kasutamine klienditeeninduse juhina. Selles kategoorias tunnustatakse klienditeeninduse juhte, kes on alates 1. juulist 2023 tõhusalt kasutanud tehisintellekti tehnoloogiaid meeskonna tulemuslikkuse või klientide kaasatuse parandamiseks.p>

Meeskond

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide meeskonna saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentide meeskonda: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage meeskonna saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna osalejate tulemustega ja/või meeskonna varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele käesoleva kandidaadi esitamisega seotud lisadele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage nii palju veebilinke ja/või laadige üles nii palju faile, kui teie arvates on vaja, et toetada oma kandidatuuri žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.p>

215. Aasta AI- ja tehnoloogia-keskne digitaalse transformatsiooni meeskond. Selles kategoorias tunnustatakse meeskondi, kes on alates 1. juulist 2023 juhtinud või mänginud olulist rolli digitaalse transformatsiooni edendamisel AI ja tehnoloogia uuendusliku kasutamise kaudu. tehnoloogiale keskendunud aasta klienditeenindusmeeskond. Selles kategoorias tunnustatakse klienditeenindusmeeskondi, kes on alates 1. juulist 2023 edukalt kasutanud AI-d ja arenenud tehnoloogiaid teenuse kvaliteedi, tõhususe ja klientide rahulolu parandamiseks.

Saavutus

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmisi andmeid:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viis (5) minutit pikk video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaatorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b.strong> Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 21 500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisadele, mis sisaldavad täiendavaid materjale kogu kandidaadi kohta, ja selgitage, kuidas need tõendavad kandidaadi kohta esitatud väiteid. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne.

217. Klienditeeninduse saavutused automatiseerimise valdkonnas. Selles kategoorias edukad kandidaadid tunnustatakse silmapaistvate saavutuste eest klienditeenindusprotsesside automatiseerimisel, et parandada kiirust, järjepidevust ja üldist tõhusust alates 1. juulist 2023. aasta 1. juulist alates.
218. Parim AI kasutamine klienditeeninduses. Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone või meeskondi, kes on alates 2023. aasta 1. juulist tõhusalt rakendanud tehisintellekti klienditeeninduse parandamiseks.
219. Parim chatbotite või tehisintellekti assistentide kasutamine klienditeeninduses. Selles kategoorias tunnustatakse chatbotite või virtuaalsete tehisintellekti assistentide rakendamise ja haldamise silmapaistvaid saavutusi kliendisuhete toetamisel alates 1. juulist 2023.
220. Parim AI integreerimine kontaktikeskustes. Selles kategoorias edukad kandidaadid näitavad, kuidas AI on alates 1. juulist 2023 strateegiliselt integreeritud kontaktikeskuste tegevusse, et parandada tulemuslikkust ja klienditeeninduse tulemusi.
221. Parim AI-põhine kliendikogemus. Selles kategoorias tunnustatakse kõige tõhusamat ja innovaatilisemat AI kasutamist erakordse kliendikogemuse pakkumiseks alates 1. juulist 2023.
222. Saavutused AI-põhises iseteeninduses. Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone, kes on alates 1. juulist 2023 arendanud või rakendanud AI-põhiseid iseteeninduslahendusi, mis parandavad oluliselt kliendikogemust.
223. Parim ennustav klienditeenindus AI kasutamisel. Selles kategoorias tunnustatakse kõige tõhusamaid AIpõhiseid ennustavaid tehnoloogiaid, et ennustada klientide vajadusi, ennetada probleeme või pakkuda proaktiivset tuge alates 1. juulist 2023.
224. Parim generatiivse AI kasutamine klientidega suhtlemisel. Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone, kes on edukalt rakendanud generatiivseid AI tehnoloogiaid – nagu suured keelemudelid – alates 1. juulist 2023, et parandada või automatiseerida kliendisuhtlust.
225. Aasta klienditeeninduse koolitusprogramm – AI-valmidus. Selles kategoorias edukad kandidaadid tutvustavad terviklikke koolitusprogramme, mis on loodud klienditeenindusmeeskondade ettevalmistamiseks AI-põhiste keskkondade jaoks alates 1. juulist 2023.

Müük

Individuaalne

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmisi andmeid:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viis (5) minutit pikk video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaati: ajalugu ja varasemad saavutused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrdle saavutusi teiste sama valdkonna tegijate tulemustega ja/või kandidaadi varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele käesoleva kandidaadi esitamisega seotud lisadele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Lisage nii palju veebilinke ja/või faile, kui soovite, mis teie arvates toetavad teie kandidatuuri žürii silmis. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

230. Digitaalse transformatsiooni liider müügis. Selles kategoorias tunnustatakse kandidaate, kes on alates 1. juulist 2023 juhtinud või mänginud olulist rolli digitaalse transformatsiooni edendamisel müügiorganisatsioonis.
231. Aasta AI- ja tehnoloogia-keskne müügiinnovatsioon. Kandidaatidele, kes on alates 1. juulist 2023 juhtinud või oluliselt kaasa aidanud AI, automatiseerimise või andmepõhise innovatsiooni rakendamisele müügiprotsessis.
232. Aasta müügi AI-koolitaja või spetsialist. Selles kategoorias tunnustatakse isikuid, kes on spetsialiseerunud müügirakenduste AI-süsteemide koolitamisele või arendamisele, nende saavutuste eest alates 1. juulist 2023.
233. AI parim kasutamine müügijuhi poolt. Selles kategoorias edukad kandidaadid tõstavad esile müügijuhtide saavutusi, kes on alates 1. juulist 2023 tõhusalt kasutanud AI-vahendeid meeskonna tootlikkuse suurendamiseks, müügitulemuste parandamiseks või müügiprotsesside täiustamiseks.023. aasta 1. juulist alates.gif" /> Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentide meeskonda: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage meeskonna saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna osalejate tulemustega ja/või meeskonna varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside.

235. Aasta AI-põhine müügitoetuse meeskond. Auhind meeskondadele, kes on rakendanud AI-tööriistu (nt ennustav analüüs, intelligentne CRM või automatiseerimisplatvormid), et suurendada tootlikkust ja klientide hankimist alates 1. juulist 2023.

Saavutus

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmisi andmeid:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominenti: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Kohustuslik
b. Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisadele, mis sisaldavad käesoleva nominatsiooni toetavaid materjale, ja selgitage, kuidas need tõendavad teie käesolevas nominatsioonis esitatud väiteid. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (kuid väga soovitatav) on kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne.

238. Müügitulemused automatiseerimise valdkonnas. Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone või isikuid, kes on oluliselt parandanud müügitulemusi automatiseerimistehnoloogiate rakendamise kaudu automaatika tehnoloogiate rakendamise kaudu alates 1. juulist 2023.
239. Parim chatbotite või AI-assistentide kasutamine müügis. Selles kategoorias tunnustatakse chatbotite või AI-põhiste virtuaalsete assistentide kõige tõhusamat kasutamist müügitegevuse toetamiseks alates 1. juulist 2023.
240. Saavutused AI-põhises müügi automatiseerimises. Selles kategoorias edukad kandidaadid näitavad silmapaistvaid tulemusi tehisintellekti kasutamisel müügiprotsessi keerukate või kõrge väärtusega komponentide automatiseerimisel alates 1. juulist 2023.
241. Eetiline tehisintellekti kasutamine müügis. Selles kategoorias tunnustatakse isikuid või organisatsioone, kes on alates 1. juulist 2023 näidanud vastutustundlikku, läbipaistvat ja eetilist tehisintellekti tehnoloogiate rakendamist müügis.

ÄRIKASVU KATEGOORIAD

Need kategooriad tunnustavad üksikute äriarenduse spetsialistide saavutusi ja erakordseid äriarenduse saavutusi erinevates tööstusharudes. „Äriarendus” hõlmab partnerluste, liitude, tehingute ja kokkulepete loomist ja kasutamist, mis ei too otseselt müüki, vaid loovad platvormid, millelt müüki edendada.>2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service auhinna võitnud kandidaadid võivad uuesti kandideerida 2026. aasta auhindadele. Kui kandidaadid on uuendatud viimaste saavutustega, võivad nad kandideerida samades kategooriates, milles nad võitsid. Kui kandidaate ei ole uuendatud, peavad nad kandideerima teistes kategooriates kui need, milles nad võitsid.

Nendes kategooriates osalemiseks on vaja järgmist teavet:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandidaadi saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaati või organisatsiooni: ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage saavutusi alates 1. juulist 2023, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Nõutav
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste teie valdkonna tegijate tulemustega ja/või kandidaadi varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandidaadile toetavad materjalid. Esitage mis tahes arv veebilinke ja/või laadige üles mis tahes arv faile, mis teie arvates toetavad teie kandidatuuri žürii silmis. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod, tööproovid, sise- või välisülevaated või töötajate tagasiside. Aasta äriarenduse juht
Tunnustab äriarenduse juhtide saavutusi alates 1. juulist 2023. (VP-taseme või kõrgemad spetsialistid.)

151. Aasta äriarenduse spetsialist
Tunnustab mittejuhtivate äriarenduse spetsialistide saavutusi alates 1. juulist 2023. (Direktoritaseme või madalamad spetsialistid.)

152. Aasta äriarenduse saavutus – digitaalse kaubanduse võimaldamine – uus kategooria 2026. aastaks
Tunnustab alates 1. juulist 2023 algatusi, mis laiendasid e-kaubanduse ulatust ja võimaldasid uusi digitaalseid kanaleid. rakendused ja/või tulemused – mis tahes finantsteenuste sektoris alates 1. juulist 2023.

154. Aasta äriarenduse saavutus – majutus- ja vaba aja sektor
Tunnustab ainulaadseid äriarenduse saavutusi – kokkuleppeid, tehinguid, rakendusi ja/või tulemusi – mis tahes majutus- ja vaba aja sektoris alates 1. juulist 2023.

155. Aasta äriarenduse saavutus – meedia- ja meedia- ja meelelahutussektoris
Tunnustatakse erakordseid äriarenduse saavutusi – kokkuleppeid, tehinguid, rakendusi ja/või tulemuslikkust – mis tahes meedia- ja meelelahutussektoris alates 1. juulist 2023.

156. Aasta äriarenduse saavutus – teenindussektor
Tunnustatakse erakordseid äriarenduse saavutusi – kokkuleppeid, tehinguid, rakendusi ja/või tulemuslikkust – mis tahes teenindussektoris (äri- või tarbijateenused) alates 1. juulist 2023.

157. Aasta äriarenduse saavutus – tehnoloogiatööstus
Tunnustatakse ainulaadseid äriarenduse saavutusi – kokkuleppeid, tehinguid, rakendusi ja/või tulemuslikkuse tulemusi – mis tahes tehnoloogiatööstuses alates 1. juulist 2023.

158. Aasta äriarenduse saavutus – transporditööstus
Tunnustatakse ainulaadseid äriarenduse saavutusi – kokkuleppeid, tehinguid, rakendusi ja/või tulemuslikkuse tulemusi – mis tahes transporditööstuses alates 1. juulist 2023. Aasta äriarenduse saavutus – jätkusuutlikkus – uus kategooria 2026. aastaks
Tunnustatakse algatusi alates 1. juulist 2023, mis ühendavad äri kasvu keskkonna- või sotsiaalse vastutusega (nt ESG-ga kooskõlas olevad partnerlused, jätkusuutlikud hankelepid või eesmärgipõhised turu laiendused).

160. Aasta äriarenduse saavutus – kõik muud tööstusharud
Tunnustab ainulaadseid äriarenduse saavutusi – kokkuleppeid, tehinguid, rakendusi ja/või tulemuslikkust – alates 1. juulist 2023 mis tahes tööstusharus, mida ei ole käsitletud kategooriates 152–159.>LAHENDUSED JA RAKENDAMISED KATEGOORIAD

Need kategooriad tunnustavad müüki, äriarendust, kontaktkeskusi ja klienditeenindusega seotud tooteid, teenuseid ja rakendusi alates 1. juulist 2023.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & klienditeeninduse auhindadel võivad kandideerida ka 2026. aasta auhindadel. Kui need on uuendatud viimaste saavutustega, võib need esitada samades kategooriates, kus need võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada teistes kategooriates kui need, kus need võitsid.

Esimene kategooria igas paaris on mõeldud toote- või teenuselahendustele, mis on välja antud alates 2023. aasta juuli algusest. Kandideerida võivad nii uued kui ka uuedversiooni lahendused. Teine kategooria on mõeldud nende lahenduste või kohandatud lahenduste rakendustele.
Kui olete uue või uue versiooni lahenduse tootja, siis soovite seda esitada paari esimeses kategoorias. Kui olete lahenduse lõppkasutaja ja soovite kandideerida selle rakendamisega, siis kandideerige paari teises kategoorias.

2026. aasta konkursil nendes kategooriates osalemiseks tuleb veebis esitada järgmised andmed

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse kandideerivat lahendust või rakendust alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kui kandideerite täiesti uue tootega, märkige selle turule toomise kuupäev. Kui nimetate olemasoleva toote uue versiooni, märkige uuenduse turule toomise kuupäev. Kui nimetate rakenduse, märkige rakenduse valmimise kuupäev. Nõutav
b. Kirjeldage nimetatud toote, teenuse või rakenduse omadusi, funktsioone ja eeliseid (kuni 2000 tähemärki). Nõutav
c. Toote või teenuse kandideerimisel kirjeldage toote või teenuse senist turukäitumist, kriitikute vastuvõttu ja klientide rahulolu. Esitage võimaluse korral senised rahalised või ühikute müüginumbrid ning võrrelge neid ootustega või varasemate tulemustega. Lisage lingid toodet või teenust kiitvatele arvustustele. Lisage vajaduse korral mõned klientide arvustused. (kuni 2000 tähemärki). Kohustuslik
Rakenduse kandideerimisel kirjeldage tuvastatud vajadust või probleemi, miks valiti just see lahendus, kuidas lahendus rakendati ja rakendamise tulemused seni (kuni 2000 tähemärki). Nõutav
d. Viidake kõikidele lisadele, mis sisaldavad toetavaid materjale kogu kandideerimise kohta, ja kuidas need tõendavad teie kandideerimises esitatud väiteid (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav), lisage oma kandideerimisele kuni 10 veebilehekülje linki ja kuni 10 dokumendi üleslaadimist, et toetada oma juhtumit žürii ees. Need võivad olla näiteks ajakirjandusartiklid, pressiteated, videod või pildid.

105. AI-põhine müügi- või teeninduslahendus – uus või uus versioon – uus kategooria 2026. aastaks. Tunnustatakse alates 1. juulist 2023 kasutusele võetud tarkvara, mis kasutab tehisintellekti või masinõpet, et parandada otsuste tegemist, personaliseerimist või müügi- või klienditeeninduse efektiivsust.
106. AI-põhine müügi- või teeninduslahendus – rakendamine – uus kategooria 2026. aastaks
107. Äriinfo lahendus – uus või uus versioon
108. Äriinfo lahendus – rakendamine
109. Koostöö lahendus – uus või uus versioon
110. Koostöö lahendus – rakendamine
111. Kontaktikeskuse lahendus – uus või uus versioon
112. Kontaktikeskuse lahendus – rakendamine
113. CRM-pakett – uus või uus versioon. Integreeritud CRM-pakettide jaoks.
114. CRM-pakett – rakendamine. Integreeritud CRM-pakettide jaoks.
115. Kliendikogemuse haldamise lahendus – uus või uus versioon
116. Kliendikogemuse haldamise lahendus – rakendamine
117. Klienditoe lahendus – uus või uus versioon
118. Klienditoe lahendus – rakendamine
119. Stiimulite haldamise lahendus – uus või uus versioon
120. Stiimulite haldamise lahendus – rakendamine
121. IVR- või veebiteenuse lahendus – uus või uus versioon
122. IVR- või veebiteenuse lahendus – rakendamine
123. Turunduslahendus – uus või uus versioon
124. Turunduslahendus – rakendamine
125. Suhete haldamise lahendus – uus või uus versioon
126. Suhete haldamise lahendus – rakendamine
127. Müügi automatiseerimise lahendus – uus või uus versioon
128. Müügi automatiseerimise lahendus – rakendamine
129. Müügi toetamise lahendus – uus või uus versioon
130. Müügi toetamise lahendus – rakendamine
131. Müügijõudude automatiseerimise lahendus – uus või uus versioon
132. Müügijõudude automatiseerimise lahendus – rakendamine
133. Müügi- ja turunduse mobiilirakendus – uus või uus versioon
134. Müügi- ja turunduse mobiilirakendus – rakendamine
135. Müügijuhtimise lahendus – uus või uus versioon
136. Müügijuhtimise lahendus – rakendamine
137. Müügitulemuste juhtimise lahendus – uus või uus versioon
138. Müügitulemuste juhtimise lahendus – rakendamine
139. Müügipakkumiste haldamise lahendus – uus või uus versioon
140. Müügipakkumiste haldamise lahendus – rakendamine
141. Müügi ja teeninduse jätkusuutlik tehnoloogiline lahendus – uus või uus versioon – uus kategooria 2026. aastaks. Tunnustatakse uusi või täiustatud lahendusi, mis on loodud müügi- ja klienditeenindusprotsesside keskkonnamõju vähendamiseks, näiteks energiasäästlikud, paberivabad või eetilised hankimisfunktsioonid.
142. Müügi ja teeninduse jätkusuutlik tehnoloogiline lahendus – rakendamine – uus kategooria 2026. aastaks
143. Parim edasiminek tooteinnovatsioonis – uus kategooria 2026. aastaks. Selles kategoorias tunnustatakse organisatsioone või isikuid, kes on alates 1. juulist 2023 arendanud uuendusliku uue toote või oluliselt täiustanud olemasolevat toodet uuenduslike omaduste, disaini, tehnoloogia või funktsionaalsuse abil.
144. Aasta tooteomadus – uus kategooria 2026. aastaks. Selles kategoorias tunnustatakse üht silmapaistvat omadust, mis on kasutusele võetud alates 1. juulist 2023 ja mis oluliselt parandab toote funktsionaalsust, jõudlust või kasutajakogemust.
145. Aasta klienditeeninduse või müügi raamat
Lisage oma raamatu elektrooniline versioon oma veebipõhisele kandidaadile, kasutades manuste/lingide üleslaadimise tööriista.
146. Aasta klienditeeninduse koolitustoode
Kvalifitseeruvad tooted hõlmavad muu hulgas DVD-sid, videoid, õppematerjale ja töövihikuid.
147. Aasta müügikoolitustoode
Kõlblikud tooted on muu hulgas DVD-d, videod, õppematerjalid ja töövihikud.p>

LAHENDUSTE PAKKUJATE KATEGOORIAD

Nendes kategooriates tunnustatakse müügi-, kontaktkeskuste ja klienditeeninduse spetsialistidele suunatud lahenduste pakkujate saavutusi.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service võivad uuesti esitada kandideerimiseks 2026. aasta auhindadele. Kui need on uuendatud viimaste saavutustega, võib need esitada samadesse kategooriatesse, milles need võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada kategooriatesse, mis erinevad nendest, milles need võitsid.

Nendes kategooriates kandideerimiseks vajalik teave hõlmab:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentide saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minutit, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt kandidaatorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Nõutav
b. Kirjeldage organisatsiooni saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida tähelepanu alla (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile tõstetud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasemate tulemustega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisatud tõendavatele materjalidele ja selgitage, kuidas need tõendavad teie väiteid selles kandidaadiks esitamises. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav) kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne. 166. Aasta müügikonsultatsioonifirma168. Aasta müügi allhanke teenuse pakkuja
169. Aasta digitaalse võimekuse pakkuja – uus kategooria 2026. aastal. Tunnustatakse ettevõtteid, kes pakuvad vahendeid, strateegiaid või süsteeme klientide või müügitegevuse digitaliseerimiseks, võimaldades paindlikkust, automatiseerimist ja omnichannel-suhtlust.
170. Aasta motivatsiooni-, preemia- või tunnustuse pakkuja
171. Aasta klienditeeninduse või kõnekeskuse konsultatsioonipraktika
172. Aasta klienditeeninduse või kõnekeskuse koolituspraktika
173. Aasta müügi- või klienditeeninduse lahenduste tehnoloogiapartner
174. Aasta kontaktkeskuse või klienditeeninduse allhanke pakkuja
175. Aasta juhtimis- või halduskoolituse pakkuja
176. Aasta müügi- ja teeninduse ökosüsteemi võimaldaja – uus kategooria 2026. aastaks. Tunnustatakse pakkujaid, kes integreerivad või haldavad mitut platvormi ja teenust, luues oma klientidele ühtse ja skaleeritava kliendisuhete ökosüsteemi.

MÕTTEJUHID KATEGOORIAD

Need kategooriad tunnustavad alates 1. juulist 2023 saavutusi organisatsioonides, mis on võtnud aktiivseid meetmeid, et arendada ennast ja oma juhte mõttejuhtidena ning edendada oma mõttejuhtimist organisatsiooni siseselt ja väljaspool seda.
2025. aasta Stevie Awards for Sales & Customer Service auhindade võitjad võivad esitada oma kandidatuuri uuesti 2026. aasta auhindade jaoks. Kui need on uuendatud viimaste saavutustega, võib need esitada samadesse kategooriatesse, milles need võitsid. Kui neid ei ole uuendatud, tuleb need esitada kategooriatesse, mis erinevad nendest, milles need võitsid.

Nendes kategooriates osalemiseks vajalik teave hõlmab järgmist:

Kirjalikud vastused järgmistele küsimustele, milles kirjeldatakse nominentorganisatsiooni mõttelise juhtimise saavutusi alates 1. juulist 2023, VÕI kuni viie (5) minuti pikkune video, milles vastatakse samadele küsimustele:

a. Kirjeldage lühidalt nominentorganisatsiooni: selle ajalugu ja varasemad tulemused (kuni 1250 tähemärki). Kohustuslik
b. Kirjeldage organisatsiooni mõttelise juhtimise saavutusi alates 2023. aasta juuli algusest, millele soovite žürii tähelepanu juhtida (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
c. Selgitage, miks teie esile toodud saavutused on unikaalsed või olulised. Võimaluse korral võrrelge saavutusi teiste sama valdkonna ettevõtete tulemustega ja/või organisatsiooni varasema tulemuslikkusega (kuni 1500 tähemärki). Kohustuslik
d. Viidake kõikidele lisadele, mis sisaldavad toetavaid materjale kogu kandidaadi kohta, ja selgitage, kuidas need tõendavad kandidaadi kohta esitatud väiteid. (kuni 1500 tähemärki). Vabatahtlik

Vabatahtlik (aga väga soovitatav) on kogumik toetavaid faile ja veebiaadresse, mida võite meie serverisse üles laadida, et toetada oma kandideerimist ja anda žüriile rohkem taustteavet. Need võivad olla planeerimisdokumendid, ajaleheväljalõiked, tööproovid, fotod, videoklipid jne.

177. Digitaalse transformatsiooni mõttejuhtimise parim kasutamine – uus kategooria 2026. aastaks. Tunnustatakse isikuid või organisatsioone, kelle ideed ja sisu on mõjutanud või suunanud strateegilisi digitaalseid muutusi müügis või klienditeeninduses alates 1. juulist 2023.
178. Mõtteliidri roll mitmekesisuse, võrdõiguslikkuse ja kaasatuse valdkonnas müügi- või teenindussektoris – uus kategooria 2026. aastaks. Tunnustatakse mõtteliidri rolli alates 1. juulist 2023, mis on kujundanud diskursust või parimaid tavasid DEI valdkonnas kliendisuhete või tööjõustrateegia osas.
179. Aasta mõtteliidri kampaania – mitmekanaliline strateegia – uus kategooria 2026. aastaks. Tunnustatakse kõige tõhusamaid mitmeplatvormilisi kampaaniaid (blogid, veebiseminarid, sotsiaalmeedia, podcastid jne), mida on alates 1. juulist 2023 kasutatud, et positsioneerida isik või organisatsioon usaldusväärse autoriteedina müügi, teeninduse või äriarenduse valdkonnas.
180. Mõttelise juhtimise parim kasutamine müügis
181. Mõttelise juhtimise parim kasutamine keerulises müügis
182. Mõttejuhtimise parim integreerimine müügiprotsessi. Kirjeldage selles nominatsioonis, kuidas teie organisatsioon kasutab mõttejuhtimist müügi kiirendamiseks.
183. Mõttejuhtimise parim kasutamine äriarenduses
184. Mõttejuhtimise parim kasutamine klienditeeninduses